Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Support utilisateurs à Bordeaux

Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre nos équipes basées à Bordeaux (33). Le poste requiert une polyvalence entre le support helpdesk et le support de proximité. Le permis B est indispensable. Si la plupart des interventions seront réalisées dans la région nantaise, le poste impliquera également des déplacements ponctuels au niveau national, avec la possibilité de découchés. Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre nos équipes basées à Bordeaux (33). Le poste requiert une polyvalence entre le support helpdesk et le support de proximité, une première expérience dans ce domaine est donc souhaitée. Le permis B est indispensable, une voiture de service sera à disposition en cas de besoin. Si la plupart des interventions seront réalisées dans la région nantaise, le poste impliquera également des déplacements ponctuels au niveau national, avec la possibilité de découchés. Vos principales missions seront de : Assurer une assistance technique de proximité sur les questions matérielles et logicielles. Diagnostiquer et résoudre de manière proactive et réactive les problèmes informatiques. Configurer, installer et entretenir les postes de travail, périphériques, logiciels, ainsi que les équipements mobiles (smartphones, tablettes, etc.). Garantir la sécurité des données et le respect des politiques de confidentialité. Gérer les demandes de support via notre système de ticketing. Répondre aux appels ou aux mails des utilisateurs Collaborer avec les équipes informatiques pour résoudre les problèmes complexes. Participer à des projets informatiques spécifiques visant à améliorer l'efficacité globale.

Dans le cadre d’une augmentation d’activité, nous recherchons un(e) consultant(e) pour renforcer une équipe dédiée aux systèmes d’information Finance et à l’optimisation des processus métiers. Vos missions Rattaché(e) à l’équipe Finance/IT, vous intervenez en support des utilisateurs et contribuez à l’amélioration des processus financiers. À ce titre, vous serez amené(e) à : Assurer le support fonctionnel de premier niveau auprès des équipes Finance (gestion et résolution des incidents) Participer à l’ analyse des problématiques utilisateurs et à leur traitement dans les meilleurs délais Contribuer à l’ optimisation des processus financiers , en particulier sur le cycle Order-to-Cash (de la commande à l’encaissement) Collaborer avec différents interlocuteurs internes : comptabilité, contrôle de gestion, trésorerie et gestion des contrats Être force de proposition dans l’ amélioration continue des outils et des pratiques Participer à des projets transverses liés aux systèmes d’information Finance (ex : dématérialisation des factures) Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils via : la mise à disposition de documentation l’animation de sessions de formation des actions de sensibilisation régulières

Nous cherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes à Bordeaux. En tant Technicien Support de proximité H/F, nous souhaitons vous confier les missions suivantes : Vous assurez le support des utilisateurs sur site, directement sur les postes de travail. Vous serez le contact privilégié pour le traitement d'incidents bureautiques (fixes et portables) ainsi que matériels. Vous aurez la possibilité de prendre en charge la gestion des parcs informatiques et des outils liés à la gestion de parc (ITSM, Office 365, Active Directory, etc...) Vous interviendrez également auprès d'utilisateurs VIP. Des déplacements ponctuels sont à prévoir, un véhicule est fourni le cas échéant.

Vos missions : Recueillir et analyser les besoins fonctionnels des équipes RH Participer à la rédaction des cahiers des charges et des spécifications Piloter ou contribuer aux projets d'évolution du SIRH (implémentation, migration, intégration) Suivre les plannings, les livrables et les budgets Paramétrer les outils SIRH en fonction des besoins métiers Assurer la maintenance corrective et évolutive Réaliser les tests fonctionnels et les recettes Participer à la mise en production Assurer le support utilisateur de niveaux 1 et 2 Former les utilisateurs et rédiger les supports (guides, FAQ) Accompagner la conduite du changement Capitaliser les bonnes pratiques et enrichir la base de connaissances

Contexte Dans le cadre d'un ambitieux programme de modernisation et d'optimisation de ses environnements SAP, nous recherchons un(e) Consultant(e) fonctionnel SAP Production en CDI pour travailler au sein d'une holding basée à Bordeaux. Mission Au sein du département Contrôle de gestion et rattaché(e) au Responsable de projets MOA, vous effectuez des missions au sein de différentes sociétés du Groupe (de la PME à la division). En appui au responsable de projets vos missions principales pour le compte de ces filiales seront les suivantes : • Assurer le cadrage fonctionnel et le recueil des besoins auprès des clients internes. • Assurer l'interface entre les métiers, les utilisateurs et la maitrise d'oeuvre. • Participer à l'harmonisation des processus métiers au sein des différentes entités. • Identifier et alerter sur les risques éventuels. • Garantir l'accompagnement au changement auprès des utilisateurs finaux (formations, supports utilisateurs). • Assurer un reporting régulier auprès de votre responsable.