Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Support utilisateurs à Nantes

Nous recherchons un Technicien Support / Service Manager Adjoint pour garantir l'efficacité du système d'information régional. Ce rôle clé nécessite une expérience aboutie au sein d'une DSI, ainsi que des compétences en gestion de projet et en support utilisateur, pour répondre aux exigences variées des utilisateurs. Localisation: Nantes sur site Démarrage : ASAP Missions principales : Assurer le maintien en conditions opérationnelles du SI régional (parc informatique, téléphonie, accès utilisateurs, sites). Coordonner les interventions des prestataires internes/externes et suivre la qualité de service. Participer aux projets : intégration de nouvelles acquisitions, déploiements applicatifs, évolutions du SI. Contribuer au budget, au reporting et au pilotage des activités locales. Être l’interlocuteur de proximité des utilisateurs : recueil et validation des besoins, support, propositions d’amélioration. Profil recherché : Expérience confirmée, idéalement au sein d’une DSI. Compétences en gestion de projet, pilotage de prestataires et support utilisateurs. Bonnes capacités d’écoute, de synthèse et rédactionnelles. Connaissance des environnements SI d’entreprise et des bonnes pratiques IT (ITIL est un plus).

Technicien support IT (F/H) - Nantes Pour compléter nos équipes, nous recherchons un technicien support IT (H/F) , pour intégrer une équipe dédiée au support utilisateurs avec des responsabilités variées : Assurer le support de niveau 1 : incidents, demandes de services (matériel, logiciels, accès…) Tenue du kiosque IT au siège de Nantes (accueil physique des utilisateurs) Participation au Service Desk : téléphone, e-mail, chat, formulaire Accompagnement des VIP, conseillers indépendants et intervenants externes Gestion de parc : déploiement, maintenance, suivi matériel (PC, tablettes, smartphones, écrans…)

Nous recherchons un Technicien/Admin poste de travail Télétravail: 1 jours par semaine et 4 jours sur site en présentiel Mission: Assurer le support aux utilisateurs (traitement incidents et demandes) Assurer le maintien en condition opérationnelle des postes utilisateurs PC, MAC, Iphone, Ipad (Configurer, déployer, administrer) Assurer le maintien en condition opérationnelle de solutions applicatives bureautiques (Configurer, déployer, administrer) Exploitation des utilisateurs (Gestions des utilisateurs, groupe et droits…) Exploitation des infra systèmes (serveur, sauvegarde, réseaux, etc) Administrer (configuration, supervision...) et effectuer le suivi opérationnel des systèmes Réaliser la maintenance préventive et corrective des systèmes Gérer les changements qui concernent les systèmes dont il a la charge Assurer la sécurité des systèmes dont il a la charge Participer à la standardisation des outils et les méthodes de travail Reporting de l’activité hebdomadaire Contribuer à la rédaction des documents de supports et procédures

Dans ce contexte, et afin d’accompagner notre client dans la mise en œuvre de sa stratégie numérique, vos missions seront les suivantes : Dans ce contexte, et afin d’accompagner notre client dans la mise en œuvre de sa stratégie numérique, vos missions seront les suivantes : - Participation à l’analyse du besoin client; - Conception technique, spécifications, chiffrage ; - Développement en collaboration avec les équipes internes et clients jusqu’à la mise en production; - Planifier, concevoir et exécuter les tests (principalement unitaires) et corriger les erreurs ; - Documenter tous les travaux conformément aux normes définies ; - Support utilisateurs et MCO. - Stack Technique : JAVA 11/ 17 / 21 – SPRING – SPRING BOOT – Angular - Jenkins – Maven – Sonar – Github - PostgreSQL