Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Support utilisateurs à Brest

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Technicien Systèmes et Réseaux H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Dans le cadre du renforcement d'une équipe support informatique intervenant sur un environnement multisites, nous recherchons un Technicien Systèmes et Réseaux afin d'assurer le support aux utilisateurs et la continuité des services informatiques. Vous évoluerez dans un contexte riche et varié, mêlant postes de travail, outils collaboratifs, réseau, téléphonie et équipements terrain. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques de niveau 1 - Assurer le support sur les postes de travail Windows, les outils collaboratifs et les équipements utilisateurs - Préparer, installer et configurer les postes et logiciels - Participer à la gestion du parc informatique - Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques quotidiennes - Contribuer à l'enrichissement et à la mise à jour de la base de connaissances

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Technicien Systèmes et Réseaux H/F 📍Lieu : Brest (29) 🏠 Télétravail : 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur de l’agroalimentaire, présent sur plus de 120 sites et comptant environ 4 000 utilisateurs finaux. Dans un contexte d’anticipation d’une absence longue durée, l’équipe support de la DSSI (Direction des Supports, Services et Sécurité Informatique) renforce ses effectifs pour garantir la continuité et la qualité de service sur un environnement multisites et multi-activités. En tant que Technicien Systèmes et Réseaux, tu interviens sur le support utilisateurs et les infrastructures de proximité, avec un rôle clé dans la gestion des incidents et des demandes au quotidien. Tu auras pour missions de : Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 sur différents périmètres : Téléphonie fixe Réseau LAN Postes de travail (Windows 11, RDS), partages de fichiers Terminaux de production (PDA, douchettes, imprimantes, platines…) Outils collaboratifs M365 Répondre aux demandes utilisateurs : Préparation et déploiement des postes Installation de logiciels Gestion du parc informatique Contribuer à l’amélioration continue : Enrichissement de la base de connaissances Documentation des procédures et incidents 🧰 Stack technique : Poste de travail : Windows 11, environnement RDS Outils : ITSM, Microsoft 365 Réseau : LAN (connaissances appréciées) Périphériques : équipements de production, téléphonie (idéalement Alcatel) Environnement : multisites, industriel

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Technicien Systèmes et Réseaux H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Dans le cadre du renforcement d'une équipe support informatique intervenant sur un environnement multisites, nous recherchons un Technicien Systèmes et Réseaux afin d'assurer le support aux utilisateurs et la continuité des services informatiques. Vous évoluerez dans un contexte riche et varié, mêlant postes de travail, outils collaboratifs, réseau, téléphonie et équipements terrain. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques de niveau 1 - Assurer le support sur les postes de travail Windows, les outils collaboratifs et les équipements utilisateurs - Préparer, installer et configurer les postes et logiciels - Participer à la gestion du parc informatique - Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques quotidiennes - Contribuer à l'enrichissement et à la mise à jour de la base de connaissances