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Dans le cadre du déploiement d’un nouveau back-office de gestion des contrats collectifs, le département en charge du pilotage souhaite renforcer ses capacités pour la phase de mise en place du RUN (maintenance et exploitation courante). L’outil vient compléter un périmètre déjà maîtrisé pour d’autres produits existants. La mission confiée vise à structurer le dispositif RUN et à contribuer à des projets transverses. Objectifs de la mission - Mettre en place un dispositif de maintenance (RUN) cohérent avec les pratiques existantes. - Structurer et formaliser les processus de maintenance. - Assurer la coordination entre les différents acteurs. - Mettre en place les environnements et pratiques de recette. - Évaluer la charge de maintenance et proposer un modèle organisationnel adapté. - Participer à des projets d’amélioration et de développement du back-office. 1. Mise en place du RUN – Back-office PERO • Formaliser le processus de gestion des incidents et anomalies. • Mettre en place les outils de suivi et de reporting du RUN. • Coordonner les actions entre les acteurs (métier, MOA, MOE, éditeur, support). • Superviser la recette fonctionnelle et la mise en production des correctifs. • Garantir la bonne tenue des environnements de recette. • Produire les livrables nécessaires à la gouvernance du RUN (reporting, indicateurs, documentation). 2. Suivi opérationnel de la maintenance • Pilotage du traitement des anomalies avec les équipes techniques et métiers. • Animation des comités de suivi et préparation des COPIL RUN. • Participation active aux phases de recette et validation des livrables. • Supervision des mises en production et gestion des environnements de recette. • Suivi et administration des environnements de recette (disponibilité, jeux de données, synchronisation) 3. Contribution au pilotage de la charge • Évaluation de la charge de maintenance et d’exploitation du nouveau back-office. • Analyse des écarts entre besoins et capacités opérationnelles. • Proposition d’un modèle cible d’organisation du RUN. • Rédaction d’une synthèse d’évaluation de la charge et recommandations. 4. Participation à des projets complémentaires – Back-office KELIA • Accompagner le chef de projet dans la conduite de projets d’implémentation de nouveaux produits dans KELIA. • Participer à l’animation des groupes de travail avec les utilisateurs métiers pour recueillir et formaliser les besoins. • Contribuer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et à la validation des solutions proposées. • Participer à la préparation et à la réalisation des recettes fonctionnelles. • Participer à l’accompagnement au changement (communication, documentation, guides utilisateurs). • Participer à l’animation des formations auprès des utilisateurs du back-office. 5. Pilotage et coordination • Assurer un suivi régulier des actions confiées et rendre compte de l’avancement. • Animer ou coanimer les comités de suivi et réunions de coordination.

Contexte et objectifs La mission s’inscrit au sein d’une Tribe “Full System Factory” , dans l’équipe Core , en interaction avec : les équipes Craft , les différentes factories (Software, Hardware, System Integration), ainsi que les plateformes d’ingénierie . L’équipe Core a pour rôle de : Définir et fournir les pratiques outillées, interfaces et connecteurs entre les différentes factories d’ingénierie. Piloter la cohérence et l’intégration des solutions transverses (ex : Engineering Data Hub). Délivrer les produits Full System (pratiques, formations, documentations, catalogues de services, modèles de coût). Assurer la synchronisation des parties prenantes et le support aux missions Craftsmanship . Missions principales 1. Définition et pilotage de la vision produit Définir la vision d’un sous-ensemble des produits livrés (enablers, interfaces cross-ateliers/outils). Faire évoluer cette vision selon les retours utilisateurs et la stratégie de la Tribe . Prioriser les évolutions selon la valeur métier , la faisabilité technique et l’ impact développeur . 2. Gestion du backlog Construire et maintenir le backlog produit avec les Business Analysts et les E2 coachs (features, stories, critères d’acceptation). Traduire les besoins utilisateurs en User Stories pour l’équipe de développement. Prioriser et maintenir un backlog produit clair et à jour . 3. Delivery et amélioration continue Assurer la livraison des artefacts attendus , de la spécification à la mise en production. Contribuer à la rédaction et à la revue des documents liés à la livraison. Mesurer et améliorer en continu la qualité du produit : usage, stabilité, temps de cycle, satisfaction utilisateur, support. 4. Animation agile Conduire les rituels agiles autour du produit (Sprint Planning, Review, Refinement). Piloter le delivery du produit en collaboration avec les équipes d’ingénierie. Livrables attendus Backlog priorisé et à jour dans Jira / GitLab. Sprint backlog documenté. Compte rendu des Sprint Reviews . Compétences requises Techniques : Maîtrise des outils Jira et GitLab . Solide compréhension des métiers de l’ingénierie : développement logiciel , ingénierie système , architecture . Capacité à traduire les besoins métiers en solutions concrètes et à formaliser des spécifications techniques . Connaissance des indicateurs produit : taux d’adoption, durée de cycle, MTTR, taux de rollback, feedback utilisateur. Transverses : Capacité à collaborer avec des profils techniques et métiers. Esprit analytique, rigueur et autonomie. Très bon niveau d’anglais (C1). Écoute active, pédagogie, sens du service.

Architecte Jira H/F Missions principales : • Concevoir et définir l’architecture globale autour de Jira (Software, Service Management) et Confluence. • Piloter la mise en place des workflows complexes et des automatisations. • Garantir la cohérence et la performance de la plateforme Atlassian au sein des SI. • Accompagner les équipes métiers et techniques dans la définition de leurs besoins. • Définir et appliquer les bonnes pratiques (sécurité, gouvernance, administration). • Former et conseiller les équipes internes pour une adoption optimale. Profil recherché : • Expérience confirmée de 7+ ans dans l’écosystème Atlassian, dont plusieurs en tant qu’Architecte Jira. • Excellente maîtrise de Jira Software, Jira Service Management et Confluence. • Bonne connaissance des plugins/applications Atlassian Marketplace (Structure, Tempo, ScriptRunner, etc.). • Capacité à concevoir des solutions scalables et adaptées aux environnements complexes. • Anglais technique requis, autonomie et sens du service. Modalités : • Localisation : 92 / Télétravail • Démarrage : ASAP • TJM : selon profil

ACCROCHE SI TU AIMES TRADUIRE LES BESOINS EN SOLUTIONS CONCRÈTES, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI ... CE QUE TU RECHERCHES : Accompagner les métiers dans la définition de leurs besoins Travailler sur des projets d’envergure en transformation digitale Relever des défis fonctionnels et organisationnels dans des environnements complexes Faire le lien entre les équipes métier et IT Rejoindre une équipe où ton expertise en maîtrise d’ouvrage sera essentielle Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d’un acteur majeur du secteur , tu participeras : Analyse et formalisation des besoins métier, tu réaliseras Rédaction des spécifications fonctionnelles, tu piloteras Conception et validation des solutions avec les équipes IT, tu assureras Mise en place et suivi de la stratégie de recette, tu coordonneras Accompagnement du changement et formation des utilisateurs, tu animeras Suivi des risques et des délais, tu garantiras Veille métier et bonnes pratiques, tu appliqueras QUI TU ES : Diplômé(e) en informatique, gestion de projet ou équivalent Tu justifies d’une expérience de ans minimum en maîtrise d’ouvrage SI Maîtrise des méthodologies de gestion de projets fonctionnels ou AMOA Expert(e) en recueil de besoins, rédaction de spécifications, stratégie de recette et conduite du changement Bonne connaissance des outils de gestion de projet et de suivi Familiarité avec les processus métiers et réglementations du secteur AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Analytique, tu sais comprendre et traduire les enjeux métier Méthodique, tu structures et documentes chaque projet avec rigueur Pragmatique, tu proposes des solutions adaptées aux contraintes terrain Communicant(e), tu facilites le dialogue entre les équipes métier et IT Pédagogue, tu sais accompagner le changement et former les utilisateurs Autonome, tu es capable de gérer plusieurs projets en parallèle Orienté(e) résultat, tu veilles à la bonne mise en production des solutions Tu veux relever ce défi stratégique et accompagner la transformation digitale

Rattaché au responsable, le support fonctionnel a pour principales missions : - De s'assurer que les traitements planifiés se déroulent tels que prévu - De fournir un compte rendu des traitements réguliers - De planifier les travaux liés à la prise en compte des nouvelles versions ou patch - D'être le garant de la gestion du stock de tickets incidents, demandes de service, … (prise en charge, traitement, suivi jusqu'à résolution) - D'apporter le support niveau 1 et 2, diagnostiquer et proposer des solutions aux problèmes que rencontrent les utilisateurs pour tout ce qui concerne la solution cegid XRP et son écosystème .

Vous interviendrez dans le cadre du projet Mon Parcours Handicap (MPH) afin de gérer, de piloter la feuille de route. En tant que Product Owner, vous serez amener à intervenir autour des activités de rédaction US et de recette afin d'accompagner l'équipe. Vous participerez à l'ensemble des cérémonies Agile et assurer la gestion des Users Stories ainsi que l'ensemble des phases liées au projet. Vos missions consisteront à contribuer: Assurer le pilotage du projet, Participer et animer les cérémonies Agile Scrum, Rédiger les Users Stories et animer les ateliers, Rédiger les cahiers de recette et assurer les recettes, Rédiger la rétro- documentation du projet, Travailler en collaboration avec les équipes des applications transverses, Suivre la production et le Run qui en découle Les livrables attendus seront les suivants: Comptes-rendus des différents ateliers, Suivi du Backlog du produit et de la mise en oeuvre, Documentation fonctionnelle de l'application, Tableaux de suivi: Plans d'actions, Listes des Jira, US Traitées, Supports et les comptes-rendus des réunions de pilotage de projet,

Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur bancaire, un Business Analyst – Support Client pour une mission en freelance. Le candidat sera responsable de l’analyse et de la formalisation des besoins et évolutions du produit, ainsi que du périmètre des applications développées. Il assurera le suivi des demandes clients, des anomalies et questions, et sera garant du reporting associé. La mission permet de travailler sur des problématiques techniques et fonctionnelles complexes, dans un environnement innovant et orienté client.

Mettre en place une équipe unique dédiée pour : Assurer le support fonctionnel et technique du progiciel FIA. Réaliser la maintenance corrective et évolutive . Gérer les montées de version tous les 15 mois. Implémenter les droits et habilitations . Produire des livrables et indicateurs de performance (KPI) . Taches Suivi de production : analyse des erreurs, coordination avec les équipes techniques. Support fonctionnel : gestion des tickets, backlog, niveaux de support. Maintenance évolutive : spécifications, tests, documentation, déploiement. Montée de version : gestion de projet, coordination avec l'éditeur. Gestion des habilitations : conformité, création/suppression d'accès, suivi des licences. Formation des utilisateurs : sessions de 2h minimum. Conduite du changement : mise à jour des documents, animation de la communauté NEXT .

Dans un contexte international bancaire, vous aurez en charge : Prendre en charge la planification détaillée des travaux de préparation de la future équipe opérationnelle Consolider les rapports de tous les domaines du bureau de la gestion opérationnelle Préparer les tableaux de bord exécutifs, les newsletters, les communications sur Confluence et les synthèses pour le Board Coordonner les interactions avec les autres équipes de la gestion opérationnelle Soutenir la formation (ITIL V4, etc), l’intégration et la mise à jour de la documentation Support aux nouveaux arrivants pour leur intégration et développement. Participation/analyse à la définition d'un framework 'Risk Management' et de son suivi Identification et gestion des risques potentiels liés au projet Tenir et mettre à jour le registre des risques en coordination avec le CRO Coordonner la rédaction de ces procédures Gestion des risques Co-Suivre les indicateurs de cyber-résilience et co-contribuer au reporting sécurité Participer aux revues de préparation et de conformité des audits internes Soutenir la validation des processus ITILv4, notamment les workflows liés aux risques Contribuer aux revues du cycle de vie de la gouvernance et aux mises à jour de la documentation

CONTEXTE Experience : 6 ans et plus Métiers Fonctions : Etudes & Développement, developpement Spécialités technologiques : PLM, QA,API,Test Management MISSIONS Equipe : • Développements produits : Phase de création des produits Rôle : • Pas d’automatisation • Mettre de l’ordre dans les process • Connaitre les outils QA • Être capable de réagir à une demande du métier si cela n'est pas compatible avec le projet actuel Expertise souhaitée Expérience en développement produit Connaissance de l’outil PLM et/ou similaire Création de poste, unique QA de l’équipe

Nous recherchons un Software Engineer Lead spécialisé en Sécurité et Intelligence Artificielle pour rejoindre un grand acteur du secteur Assurance et participer à un projet stratégique de transformation de ses pratiques de développement logiciel. Votre mission principale consistera à concevoir, structurer et déployer un nouveau cadre de développement sécurisé (SSDLC) , enrichi par l’ intelligence artificielle et les solutions agentiques , afin d’accélérer la productivité et de renforcer la sécurité à chaque étape du cycle de vie applicatif. Vous interviendrez sur l’ensemble des dimensions du projet : Co-construction du SSDLC avec les équipes sécurité, développement et architecture. Intégration de l’IA dans les pratiques de codage, les contrôles de sécurité et les pipelines CI/CD. Pilotage de POC autour des assistants de codage, de la génération de code et des workflows agentiques. Amélioration continue de la plateforme interne , notamment sur la détection de vulnérabilités, la qualité du code et l’automatisation des contrôles. Ce poste est stratégique pour poser les bases d’un environnement de développement de nouvelle génération, à l’intersection de la sécurité , de l’ IA et de l’ ingénierie logicielle moderne .

Vous interviendrez dans le cadre du projet Mon Parcours Handicap (MPH) afin de gérer, de piloter la feuille de route. En tant que Product Owner/Business Analyst vous serez amener à intervenir autour des activités de rédaction US et de recette afin d'accompagner l'équipe. Vous participerez à l'ensemble des cérémonies Agile et assurer la gestion des Users Stories ainsi que l'ensemble des phases liées au projet. Vos missions consisteront à contribuer: Assurer le pilotage du projet, Participer et animer les cérémonies Agile Scrum, Rédiger les Users Stories et animer les ateliers, Rédiger les cahiers de recette et assurer les recettes, Rédiger la rétro- documentation du projet, Travailler en collaboration avec les équipes des applications transverses, Suivre la production et le Run qui en découle Les livrables attendus seront les suivants: Comptes-rendus des différents ateliers, Suivi du Backlog du produit et de la mise en oeuvre, Documentation fonctionnelle de l'application, Tableaux de suivi: Plans d'actions, Listes des Jira, US Traitées, Supports et comptes rendus des réunions de pilotage de projet,

CONTEXTE : Plusieurs projets Data sont en cours : conformité de la collecte et des usages des données, identification des nouveaux cas d’usage d’activation des données utilisateurs, constitution du socle de données utilisateurs, développement de la connaissance des utilisateurs, gouvernance des données…Dans ce cadre, la Direction Data recherche une prestation de chefferie de projet pour l’accompagnement et la gestion de projet concernant la mise en conformité de ses assets numériques. Cette prestation concerne également la mise à jour des pop-ins de consentement de nos environnements dans la console Didomi. MISSIONS 1.L’Amélioration continue et opération des outils - Accompagner les équipes dans l’intégration de la CMP pour chaque offre et environnement : pré-requis, échange avec les parties prenantes, suivi de l’implémentation sur les environnements de tests, rédaction des cahiers de recette, réalisation de la recette et suivi de mise en production, - Rédiger les documentations nécessaires au partage de la connaissance de l’utilisation de l’outil (exemples : documentation d’implémentation, pas à pas …) - Piloter et participer au run de l’outil (exemples : évolution du paramétrage de la CMP, modification des pop-ins de la CMP, évolution des vendors…) - Cadrage et suivi des évolutions produits (sites et applications mobile) dans le respect des contraintes Data Privacy : CMP, bandeaux, mentions d’information… - Assurer la relation, la coordination et les évolutions de l’outil avec l’éditeur 2. Gestion de projet, acculturation et suivi - Suivi et pilotage de projets Data Privacy en étroite collaboration avec l’équipe RGPD - Organiser et animer les comités de pilotage des projets confiés - Rédiger les documentations nécessaires au partage de la connaissance et des décisions à destination des équipes (exemples : journal de décisions, charte d’utilisation de la donnée…) - Audit et recommandation Data Privacy sur la collecte des données, leur stockage, leur conservation au sein de l’environnement ainsi que leur activation marketing et publicitaire - Coordonner et communiquer les actions entre les parties prenantes : Data, Technique, Offres numériques, Croissance des offres, Publicité, Equipe RGPD - Partager les alertes projet aux différentes parties prenantes, - Garantir l'avancée des projets et de la qualité des livrables, - Assurer la création et l’évolution de la documentation projet, - Participer à l’organisation et l’animation d’ateliers de partage des connaissances et d’acculturation sur les enjeux de l’application opérationnelle de la conformité auprès des équipes 3. La rédaction de livrables attendus - Rédiger les supports des instances Projet (ODJ, CR) - Rédiger les supports de vulgarisation et de pédagogie sur les enjeux opérationnels de l’application de la conformité - Participer à la définition, au suivi et aux évolutions de la roadmap projet, Nous attendons du candidat des propositions de méthodologie projet (best practices) et/ou d’outils permettant de tracer et d’améliorer : - Les alertes projet - Les arbitrages pris (opérationnels et stratégiques), - Les actions à venir et les parties prenantes impliquées, - Les risques

Missions principales : Administrer et maintenir Jira (Cloud et Datacenter) Configurer les projets, workflows, champs, permissions et notifications Gérer les utilisateurs, groupes et droits d’accès Installer, paramétrer et maintenir les plugins/applications Atlassian Marketplace Optimiser la performance et la sécurité des environnements Jira Accompagner la migration et l’intégration avec d’autres outils (Confluence, ServiceNow, etc.) Assurer le support niveau 2/3 auprès des équipes utilisatrices Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle

Aldemia recrute un Consultant BA / Recette H/F pour notre client dans le secteur de l'assurance. Contexte : Le client recherche un consultant BA/ Recette H/F avec de solides bases en Epargne/Retraite et de bonnes connaissances de la méthodologie agile pour la rédaction des User Story sur le périmètre. Le projet consiste à refondre un outil d'aide à la vente des produits Epargne Retraite . Il.elle va renforcer l’ équipe MOA des OAVs (Outils d’Aide à la Vente des réseaux ) dans le cadre de travaux de maintenance évolutive et/ou de la prise en charge des incidents de production. Missions spécifiques et livrables attendus : 1- Participer en lien et sous la responsabilité de la Lead Conception aux travaux : De rédaction et de validation des Users Stories en collaboration avec les différents métiers donneurs d’ordre (Offre, Distribution, opérations, Conformité…) De stratégie de recette sur les sujets confiés y compris les besoins en échantillonnage des environnements De rédaction d’une partie des scénarios et plans de tests y compris leur saisie dans les outils idoines D’exécution des cas de tests sur les sujets confiés De suivi et de validation de correction des anomalies de recette déclarées. De mise à jour les référentiels des améliorations traitées. De préparation de la communication (distribution et Gestion courante) des sujets confiés 2- Prendre en charge les études sur les OAVs et les outil transverses : Outils métiers de conception des packs et Allocations (OPAL) Outil de suivi de production Etudes d’impacts sur évolutions métiers transverses Constituer et maintenir des référentiels sur les fonctionnalités majeures

CITECH recrute ! 👌 ✨ Vous souhaitez mettre vos talents au service d’un groupe de renom dans le secteur de l’hôtellerie ? Nous avons LA mission qu’il vous faut ! Nous recherchons un(e) Test Manager (H/F) pour rejoindre une équipe dynamique et internationale. 👈 Vous intégrez l’équipe Quality Excellence afin d’assurer le pilotage, la coordination et l’accompagnement des équipes dans la mise en œuvre des tests fonctionnels (validation bout-en-bout, parcours utilisateurs, régressions, intégration) ainsi que les tests de performance et les tests non fonctionnels (NFR : performance, charge, endurance, sécurité, disponibilité, conformité, etc.). 🙌🔽 Vos principales missions seront les suivantes : 🔽🙌 🔸 Définir la stratégie de tests fonctionnels et non fonctionnels, adaptée aux enjeux métier et projet 🔸 Identifier et formaliser les besoins, exigences et priorités de tests 🔸 Garantir la cohérence entre tests fonctionnels (couvrant les besoins utilisateurs) et tests NFR (assurant robustesse et conformité) 🔸 Piloter les activités et coordonner les acteurs 🔸 Planifier, piloter et suivre l’ensemble des campagnes de tests (fonctionnels et NFR) 🔸 Coordonner les actions des différents contributeurs (QA fonctionnels, ingénieurs performance, développeurs, ops, sécurité, métiers) 🔸 Superviser la conception, l’exécution et le suivi des campagnes de tests fonctionnels (ex. régression, bout-en-bout, UAT) 🔸 Organiser et animer les comités de suivi, points de synchronisation, ateliers de cadrage et de restitution 🔸 Apporter conseil et expertise sur les bonnes pratiques et outillages de tests fonctionnels et NFR 🔸 Accompagner les équipes dans l’analyse et la résolution des anomalies (fonctionnelles et techniques) 🔸 Participer à la formation et à la montée en compétence des collaborateurs QA (fonctionnels et non fonctionnels) 🔸 Définir, piloter et suivre les indicateurs et KPIs qualité (taux de couverture, taux de réussite, nombre de défauts, performance, robustesse, etc.)