Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Manager IT à Bordeaux

Nous sommes à la recherche d'un Process Manager IT (H/F) expérimenté, pour rejoindre notre équipe située sur Bordeaux (33). Poste à pourvoir en CDI, dès que possible. Forts de notre expertise technique et de notre engagement envers l'excellence, nous sommes à la recherche d'un Process Manager IT (H/F) expérimenté, pour rejoindre notre équipe située sur Bordeaux (33). Poste à pourvoir en CDI, dès que possible. Le Process Manager IT se concentre sur la conception, l'optimisation et la gestion des processus opérationnels et des flux de travail au sein du département informatique. Son objectif principal est d'assurer l'efficacité et la qualité des opérations informatiques en standardisant les processus, en identifiant et en éliminant les inefficacités, tout en garantissant la conformité aux normes et réglementations. A ce titre, vos principales missions seront de : Concevoir, mettre en œuvre et améliorer les processus opérationnels et les flux de travail dans le domaine de l'informatique, pour garantir l'efficacité et la qualité des opérations. Collaborer avec les équipes pour analyser les processus existants, identifier les opportunités d'optimisation et proposer des solutions innovantes. Définir les normes et les meilleures pratiques en matière de gestion des processus IT, en assurant une conformité avec les réglementations et les normes existantes. Assurer la documentation appropriée des processus, des procédures et des politiques, ainsi que leur communication efficace au sein de l'organisation. Évaluer régulièrement les performances des processus, surveiller les indicateurs de performance clés et recommander des actions correctives si nécessaire. Coordonner la formation et le développement du personnel sur les nouveaux processus et outils informatiques. Gérer les projets d'amélioration des processus, en assurant une planification efficace, une exécution réussie et une communication transparente avec les parties prenantes. Analyser et gérer la base de connaissance en étant garant de son maintien Comprendre et être force de proposition sur la résolutions des incidents récurrents (ou être en mesure d'anticiper les futurs incidents) Fournir un appui au Team Leader, pour le pilotage de l'activité.

Nous cherchons pour l'un de nos clients un Pilote QS / Performance pour intervenir dans le cadre de la refonte du SI de son entité Supply Chain. Le Pilote QS / Performance est responsable de la qualité de service et de la performance du système d'information. Il s'assure que les solutions déployées répondent aux standards de qualité et aux attentes des utilisateurs. ll s'assure que les solutions implémentées répondent aux exigences métier et techniques et aux standards de qualité de service. Au sein de la Direction Solution SI Supply Chain (DSSC) et dans le cadre de ce programme, votre rôle sera : Définir et suivre les indicateurs de performance et de qualité de service (KPIs, SLAs) S’assurer du respect des standards de qualité pour les livrables produits (audits LCRI…) Contribuer à la définition des exigences de Performance et à la stratégie de test S’assurer de la mise en place des outils de monitoring et de reporting Analyser les performances du système et identifier les axes d'amélioration Collaborer avec les équipes techniques pour optimiser les performances Rédiger des rapports de performance et présenter les résultats aux parties prenantes Faire en sorte que la Métrologie soit bien en place au sein du programme pour la phase de BUILD et que les outils de mesures soient bien en place pour la phase de RUN Être transverse sur les aspects applicatifs et techniques du domaine de la QS et des performances

En tant que Change Manager votre rôle consiste à coordonner la gestion des changements, c’est-à-dire la filtration et l’évaluation des requêtes de changements pour en assurer le statut d’acceptation. * Recevoir, enregistrer et prioriser les requêtes de changement * Préparer et animer les réunions du CAB, définir l’agenda du CAB et diffuser les RfC avant le CAB * Autoriser les changements (avec l’avis du CAB) * Renseigner et publier le calendrier prévisionnel de changements * Communiquer avec les intervenants pour coordonner la construction, le test et l’implémentation des changements * Mettre à jour le journal des changements * Revoir tous les changements implémentés * Analyser les détails des changements pour identifier les tendances et/ou les problèmes potentiels * Clôturer les changements * Produire des rapports réguliers destinés à la direction Le contexte international de cette mission demande un bon niveau d’anglais. Intégrer DEODIS, c'est : - Être formé(e) et certifié(e) sur les référentiels phares de l'IT et les solutions de nos partenaires - Intégrer une équipe d'experts et être accompagné(e) par un manager qui facilitera votre intégration et vous permettra de concrétiser vos projets professionnels - Vivre des instants de partage et de convivialité lors de nos événements internes physiques et digitaux

Intégré.e au sein du management de l’agence, le/la business manager a un double rôle : ➡️ Prospecter et développer une relation de confiance avec les interlocuteurs et prospect IT et métiers ➡️ Accompagner au quotidien les consultants pour leur trouver LA bonne mission et faire en sorte que cela soit un succès. ➡️ Participer à la vie de l'agence (évènements, afterworks, soirées d'agence etc) Coté commerce, nous cherchons quelqu'un qui sera présent sur le terrain avec une profil stratège et agile, à même de cibler les meilleures approches des grands comptes et de pouvoir rebondir au mieux sur les besoins émergents ou non exprimés de nos clients. Le/La business manager participera aussi activement au recrutement de nouveaux consultants en binôme avec le Talent Recruiter de l'agence, ainsi qu’à la gestion de leur trajectoire de carrière (échanges réguliers, entretien annuel, besoins de formation…). Garant.e de l’image de la société et de ses collaborateurs auprès des clients, le/la business manager a un impératif de proximité avec nos équipes, tant détachés chez nos clients que travaillant à l'agence en période d'intercontrat. Pour ce faire, le contact humain sera indispensable pour cibler au mieux les points forts et les besoins de chacun dans l'équipe, ainsi que de les accompagner dans leurs souhaits d'évolution de mission comme dans les difficultés.