Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance KPI à Paris

Dans le cadre d’un programme de transformation SAP S/4HANA, nous recherchons un PMO opérationnel capable d’assurer le pilotage quotidien du programme et le suivi de sa performance. Le consultant interviendra sur les missions suivantes : Suivi de l’avancement des activités : planning, tâches, livrables et jalons Mise à jour et suivi des indicateurs de performance (KPIs) Production des reportings hebdomadaires et mensuels Mise à jour des outils de pilotage, notamment JIRA Élaboration de dashboards et suivi du plan prévisionnel vs réalisé Suivi financier du programme : analyse des coûts par domaine suivi des EAC (Estimate At Completion) identification et remontée des dérives budgétaires Coordination avec les responsables de streams pour le suivi du planning Identification des écarts et mise en place de plans de rattrapage Gestion proactive des risques : mise à jour des risques dans JIRA animation des revues de risques proposition d’actions correctives Préparation et diffusion des livrables projet : reportings comptes rendus dashboards rapports mensuels audits qualité L’objectif principal du poste est d’assurer la maîtrise des coûts, des délais et des risques jusqu’au Go Live du programme.

Opportunité – Consultant Software Asset Management (SAM) – Paris / Hybride Dans le cadre d’un programme de transformation digitale au sein d’un grand environnement international, nous recherchons un(e) Consultant(e) SAM confirmé(e) pour renforcer la gouvernance des actifs logiciels et accompagner des enjeux stratégiques de conformité et d’optimisation des coûts IT. Vos missions Au cœur de la DSI, vous interviendrez sur des sujets à forte valeur ajoutée : • Mettre en place et améliorer la gouvernance SAM (processus, KPI, reporting) • Assurer la conformité logicielle (licensing, audits éditeurs, analyse des écarts) • Piloter les inventaires logiciels et consolider les données (contrats, usages, licences) • Identifier et mettre en œuvre des leviers d’optimisation des coûts (on-premise, SaaS, Cloud) • Accompagner les équipes IT, Achats et Juridique dans les négociations éditeurs • Participer au vendor management et aux échanges avec les grands éditeurs • Produire des tableaux de bord, analyses de risques et recommandations stratégiques • Contribuer à l’amélioration continue des outils et référentiels SAM Environnement & compétences • Expertise en Software Asset Management (SAM, ITAM, ITIL) • Bonne maîtrise des éditeurs majeurs : Microsoft, Oracle, SAP… • Connaissance des environnements Cloud & SaaS • Outils : ServiceNow, Ivalua, CMDB ou équivalents • Bonne compréhension des enjeux contractuels et achats IT • Capacité d’analyse de données complexes et reporting Profil recherché • Plus 10 ans d’expérience en Software Asset Management • Expérience en DSI, cabinet de conseil ou Direction des Achats • Autonomie, rigueur et forte capacité de coordination • Excellentes compétences en communication (interlocuteurs techniques & métiers) • Esprit analytique et orientation résultats • Français et anglais courant • Une expérience dans le secteur bancaire est un plus 📍 Modalités • Localisation : Paris La Défense (hybride – présence sur site 3 jours/semaine) • Démarrage : ASAP • Durée : 6 mois (renouvelable)

CONTEXTE Contexte de la mission : Pilote d'activité RUN dans l'équipe en charge de la détection et réaction aux incidents de cybersécurité (SOC/CSIRT). MIISSIONS : Les attendus de la prestation se décomposent en deux parties : - Consolidation des KPI : o Fiabiliser la collecte des différentes métriques o Valider et compléter en concertation avec le manager les KPI à suivre o Procédurer/automatiser la collecte des métriques et la génération des KPI (en s’appuyant si besoin sur les expertises de l’équipe) - Piloter l’activité du RUN SOC (6 internes et 4 prestataires) o Dégager de la confiance, de la rigueur, et de la bonne humeur o Répartir efficacement les tâches au sein de l'équipe RUN o Prendre en charge les escalades et demandes de priorisation o Valoriser le travail de l'équipe via des KPI d'activité o Animer au quotidien les missions de l'équipe o Garder son calme, monter en stress uniquement lorsque c'est nécessaire (incident majeur de sécurité) o Remonter les informations pertinentes et factuelles au management o Maintenir la bonne entente au sein de l'équipe o Soulager le management sur les tâches de run et de reporting Le travail quotidien du pilote d'activité s'articule principalement sur ces missions : Quotidiennement : o Garantir que l’ensemble des tickets sont correctement priorisés et traités o Suivre la vie des tickets affectés à l’équipe RUN Hebdomadairement : o Animation des réunions RUN (suivi des indicateurs, faits marquants, changements planifiés, présences/absences de la semaine) o Organiser la répartition des tâches o Faire un compte rendu Mensuellement : o Regrouper, analyser et fournir les différents KPI sur l’activité Le Build est géré par les chefs de projets et le manager et n'entre pas dans le cadre des missions du pilote d'activité. Il doit cependant être informé des projets impliquant notre équipe.

Description de la mission Pour le compte d’un client grand compte du secteur bancaire, nous recherchons un Manager de Transition afin de piloter une équipe en charge de la sécurité des réseaux internes dans un contexte de transformation et de transition managériale. La mission consiste à assurer le leadership opérationnel d’une équipe de 6 experts, garantir la continuité des services critiques et maintenir un haut niveau de performance en attendant la nomination d’un manager permanent. À ce titre, vous interviendrez sur : Le management opérationnel quotidien (organisation, priorisation, répartition des tâches) Le suivi de la performance via des KPI et tableaux de bord La gestion des incidents et des escalades techniques (niveau 2/3) L’animation et la cohésion de l’équipe La production d’un reporting hebdomadaire détaillé La coordination avec les équipes internes, métiers et prestataires externes Le suivi des SLA et l’amélioration continue des processus Vous interviendrez également sur un périmètre technique stratégique lié à la sécurité des réseaux internes et réglementaires.

Nous recherchons un·e UX Designer Data Senior en mission freelance pour accompagner notre client dans la valorisation de ses données via des dashboards Power BI percutants et parfaitement alignés avec l'identité de la maison. Ce que vous ferez Concevoir et optimiser des dashboards Power BI destinés à des utilisateurs métiers Traduire des données complexes en visualisations claires, lisibles et actionnables Appliquer avec rigueur les guidelines graphiques Collaborer avec les équipes data et métiers pour cadrer les besoins et prioriser les livrables

Pour soutenir notre stratégie d'entreprise et notre transformation numérique, le client met en place un programme d'harmonisation de ses pratiques et processus au sein de la Cyberdéfense. Notre vision de la sécurité de l'information est de protéger nos parties prenantes en sécurisant nos ressources informationnelles, en gérant nos cyber-risques et en permettant la mise en œuvre de stratégies d'entreprise efficaces et performantes, pleinement soutenues par la direction et l'ensemble des collaborateurs . Dans le cadre de sa stratégie, la Cyberdéfense souhaite renforcer son équipe afin d'épauler le responsable de portefeuille au sein du département. Ce service disposera d'une expertise en méthodologies de gestion de projet. Périmètre d'intervention : Le service réalisera les missions suivantes : •⁠ ⁠Collaborer avec le responsable de portefeuille pour développer et maintenir les normes, processus et méthodologies de gestion de projet. Participer à la coordination, au suivi et à la production de rapports sur les activités des projets du portefeuille. •⁠ ⁠Appuyer le gestionnaire de portefeuille dans le suivi des étapes clés, des livrables et de l'allocation des ressources des projets. •⁠ ⁠Contribuer à l'élaboration des plans de projet, des budgets et des stratégies de gestion des risques. •⁠ ⁠Assurer le soutien administratif des réunions de portefeuille, notamment la préparation des ordres du jour, la rédaction des comptes rendus et le suivi des actions. •⁠ ⁠Contribuer à l'élaboration et à la mise à jour de la documentation et des rapports de projet. •⁠ ⁠Assurer la liaison entre les équipes de projet et le gestionnaire de portefeuille, en garantissant une communication et une circulation de l'information efficaces. •⁠ ⁠Le service collaborera avec le chef de projet et le gestionnaire de portefeuille afin d'examiner les processus actuels de reporting de projet et d'harmoniser et de simplifier les rapports requis par les différentes instances de gouvernance : o Comité de projet, Comité de pilotage, Comité de sponsoring, Comité de marché o Documentation des processus de validation pour le GPC •⁠ ⁠Le service travaillera avec le gestionnaire de portefeuille sur le budget en collaboration avec les différents départements. Il l'accompagnera lors des différentes phases budgétaires : Initialisation / Prévisions / Réalisé o Suivi des indicateurs clés de performance (KPI) au sein des différentes instances de gouvernance

Rejoins l'aventure SWOOD Partners ! Chez SWOOD Partners , on recherche un(e) Product Owner qui sait allier stratégie, agilité et esprit d’équipe pour créer des produits qui ont du sens. Si tu es passionné(e) par la culture produit, que tu aimes collaborer avec des équipes tech et métiers et que tu veux avoir un vrai impact , les missions et la communauté Product de SWOOD sont faites pour toi ! Ce que tu feras au quotidien 🎯 Définir et gérer le backlog produit en accord avec la vision stratégique. Prioriser les fonctionnalités qui apportent le plus de valeur aux utilisateurs. Collaborer avec les équipes techniques et métiers pour assurer la réussite des projets. Animer les rituels Agile (Daily, Sprint Planning, Review, Rétro…). Suivre les KPIs produit et ajuster la roadmap en conséquence. Recueillir et analyser les besoins utilisateurs pour améliorer l’expérience produit. Être un product owner chez Swood c’est aussi apprendre, se remettre en question, tester puis transmettre en faisant des REX par exemple. 😉

Responsabilités principales Pilotage stratégique & structuration Traduire la vision stratégique en chantiers opérationnels exécutables Construire une feuille de route priorisée (quick wins, jalons, livrables) Gérer les dépendances et prérequis Gouvernance & décision Mettre sous contrôle la gouvernance du programme Préparer les arbitrages (CoTech / CoStrat) Assurer un reporting clair, fiable et orienté décision Pilotage de la performance Garantir : Qualité de service Respect des délais Maîtrise des risques Suivre les KPI / trajectoires de valeur Piloter les budgets et la consommation des ressources Coordination & orchestration Synchroniser les multiples streams / chantiers Coordonner les équipes opérationnelles et métiers Encadrer une cellule PMO (si nécessaire) Challenge & expertise Challenger : Les trajectoires Les livrables Les choix techniques et organisationnels Apporter une expertise forte sur les environnements SI complexes Conduite du changement Identifier les impacts organisationnels Accompagner : L’évolution des rôles La montée en compétences Gérer les résistances et sécuriser l’adoption Le programme couvre notamment : Optimisation de la chaîne de support (ITSM) Maîtrise du patrimoine applicatif Transformation vers une infrastructure hybride (cloud / on-premise) Industrialisation des tests & releases Renforcement du pilotage transverse SI Structuration des métiers Tech

1. Contexte de la mission Dans le cadre d’un projet de transformation ITSM, la mission consiste à accompagner la migration d’un outil existant vers ServiceNow. Le consultant interviendra sur l’analyse fonctionnelle, la conception, le paramétrage et le déploiement des processus ITSM, ainsi que sur l’accompagnement au changement. 2. Informations clés Mode de travail : Présentiel Durée : 6 mois Démarrage : ASAP Environnement : ITSM / Support IT 3. Objectifs de la mission Comprendre les besoins métiers liés aux processus ITSM Assurer la migration des processus, contrats et SLA Mettre en œuvre les solutions dans ServiceNow Accompagner les utilisateurs dans la transition Garantir la qualité et la performance des processus 4. Missions principalesAnalyse fonctionnelle & cadrage Recueillir et analyser les besoins métiers Réaliser un état des lieux des processus existants Identifier les écarts entre l’outil actuel et ServiceNow Rédiger les spécifications fonctionnelles (User Stories, BPMN) Participer à la définition de la cible ITSM Conception & paramétrage Modéliser les données (CMDB, contrats, catalogues…) Concevoir et adapter les workflows Paramétrer les SLA, OLA et règles d’escalade Contribuer aux automatisations (scripts ServiceNow) Réaliser les tests fonctionnels Déploiement & migration Préparer et exécuter la migration des données Définir les règles de transformation et de nettoyage Piloter les phases de recette (UAT) et mise en production Coordonner les équipes techniques et métiers Accompagnement & conduite du changement Rédiger la documentation (guides, procédures, supports) Animer des formations utilisateurs Assurer le support fonctionnel post-déploiement Participer à la communication projet Suivi & amélioration continue Mettre en place des KPI et tableaux de bord Suivre la performance des SLA Identifier les axes d’amélioration Garantir la qualité des données et des processus

POSTE: SCRUM MASTER DATA SENIOR Objectifs de la mission : · Uniformiser les pratiques Agile sur l’ensemble du périmètre · Stabiliser et sécuriser les cycles de sprint · Améliorer la qualité du backlog et des User Stories · Structurer les processus de production, d’arbitrage et de communication · Mettre en place un pilotage clair : capacité, consommés, KPIs, roadmap · Assurer la synchronisation et la gestion des dépendances inter squads Périmètre d’intervention · Animation des rituels : daily, refinements, poker plannings, sprint plannings, reviews, rétros · Vision prévisionnelle de la capacité et du backlog sur les prochains sprints · Construction d’une roadmap consolidée · Amélioration de la qualité des US : découpage, prérequis, critères d’acceptation · Mise en place / harmonisation de la Definition of Ready et Definition of Done · Alignement des pratiques entre les équipes · Production des release notes et mise en place des KPIs de delivery · Standardisation des checklists de livraison / reprise de données (UAT, OAT, PRD) · Analyse de charge, détection d’anomalies, gestion proactive des risques · Mise en place d’un reporting clair et régulier vers la Data Factory Livrables types attendus · Cadre Agile documenté et harmonisé · Processus formalisés (production, arbitrage, communication) · Roadmap + capacité prévisionnelle · Tableau de bord CAF / consos / KPIs · Release notes pour chaque MEP · Synthèse et présentation aux responsables Data Profil recherché : · 8+ ans d’expérience en Scrum Mastery dans des contextes complexes et exigeants · Expertise en delivery Data · Solide expérience en coordination multi‑prestataires · Forte capacité de structuration, formalisation et communication · Leadership non hiérarchique, autonomie, rigueur, assertivité · Culture du delivery prévisible et du continuous improvement · Bonne connaissance de Jira & Azure DevOps

Contexte Mission de pilote d'activité pour garantir l'organisation et l'exécution de nos Offres de Service de gestion d'environnement, de peuplement de données et de gestion des déploiements des applications sur les environnements hors production. MISSIONS : - Assurer le suivi des activités opérationnelles en lien avec les offres de services, - S’assurer du respect des process, en particulier en lien avec la VM - Recueillir et tracer les besoins des projets et des structures clientes - Organiser les réponses aux sollicitations des utilisateurs de nos environnements : comme métiers, des projets : métiers comme techniques - Animer la dynamique de changement pour contribuer à l’amélioration continue des offres de services, - Compléter le dispositif existant sur la gestion de l’environnement de Formation - Gérer la relation permanente avec le Centre De Ressource externalisé - Réaliser le suivi hebdo et mensuel des KPI et en le suivi du budget en relation avec le manager de l’équipe

Contexte Détails de la mission Le client utilise la solution Genesys On Premise pour la distribution de ses appels téléphoniques. Cette solution ne sera bientôt plus disponible. Dans ce cadre, le client a retenu Amazon Connect comme solution cible pour la distribution de ses appels téléphoniques et a créé le Programme Néoflux pour mettre en œuvre cette nouvelle solution. Nous recherchons un Directeur de Projet pour porter la déclinaison de ce Programme. Le nouveau Directeur de Projet devra prendre la suite en organisant la mise en place de tous les autres services (agences, plateaux téléphoniques de commerciaux, plateaux téléphoniques de gestionnaires sinistres, les autres services centraux). Principaux KPI de succès : 1. Satisfaction clients inchangé ; 2. Productivité des collaborateurs inchangée. MISSIONS Assurer la correcte coordination avec le Programme Groupe ; Assurer la préparation des instances (comité de projet, comité de pilotage, comité de suivi…) ainsi que les comptes-rendus ; Assurer la coordination des différents contributeurs experts. PROFIL COMPETENCES Profil très expérimenté, minimum 10 ans dans la conduite de projets de transformation, si possible dans un contexte Assurance avec des connaissances dans les centres d’appels. Expert GENEYS- EXPERT Expert Amazon Connect

Objectif global : Animer et renforcer la relation client entre une DSI et les métiers d’une banque de financement et d’investissement (CIB) , dans un environnement international (anglo-saxon), en assurant fluidité, visibilité et efficacité des interactions. Responsabilités principales 🔹 1. Gestion de la relation client Assurer une relation de proximité avec les équipes IT et métiers Comprendre, analyser et accompagner les besoins Être l’interlocuteur privilégié entre la DSI et les clients internes 🔹 2. Pilotage des demandes et besoins Recueillir, analyser et formaliser les expressions de besoins Accompagner les arbitrages (priorisation, faisabilité, impact) Suivre les escalades et incidents critiques 🔹 3. Coordination & pilotage des actions Piloter les plans d’actions et décisions issus des comités Suivre l’avancement des actions et garantir leur exécution Identifier et lever les points de blocage 🔹 4. Gouvernance & communication Organiser et animer les comités de suivi (CSR, comitologie) Produire les supports et comptes rendus (CR) Mettre en place des canaux de communication efficaces 🔹 5. Suivi opérationnel (RUN) Assurer le suivi des incidents, problèmes, changements majeurs Consolider les indicateurs de performance et de qualité de service Synthétiser et partager les informations clés 🔹 6. Représentation & promotion des services Présenter les offres IT auprès des équipes métiers Promouvoir les initiatives stratégiques Développer un écosystème collaboratif entre les entités Livrables attendus Supports de comités & comptes rendus (CSR / gouvernance) Dossiers d’analyse des remontées clients (besoins, incidents, escalades) Tableaux de suivi des actions & décisions Reporting régulier de la relation client et de la qualité de service

Descriptif de la mission : Mission : Ingénieur Cloud Platform GCP Quel est le contexte ? L'entreprise fait évoluer continuellement son infrastructure Cloud pour supporter des volumes de transactions croissants et répondre aux exigences de sécurité bancaire. Le département Infrastructure gère des programmes stratégiques de migration et de modernisation (Containerisation, Serverless, IaC). L'entreprise recherche un Ingénieur Cloud GCP expert, capable de concevoir, déployer et maintenir des environnements hautement sécurisés tout en assurant un reporting technique précis auprès de la direction. COMPÉTENCES EXIGÉES TERRAFORM Confirmé GCP Confirmé KUBERNETES Confirmé GOOGLE CLOUD PLATFORM Confirmé

Contexte du projet : Dans le cadre d’un programme de transformation à l’échelle européenne, une organisation industrielle engage un déploiement SAP stratégique sur plusieurs sites. La stratégie de conduite du changement est déjà définie ; l’enjeu porte désormais sur son exécution opérationnelle terrain. Le programme s’inscrit dans un nouvel environnement SAP avec une trajectoire de transformation à long terme. Objectifs de la mission : Déployer la stratégie de conduite du changement sur le terrain Accompagner l’adoption des solutions SAP par les utilisateurs métiers Assurer la coordination entre équipes centrales et relais locaux Suivre les indicateurs d’adoption et ajuster les actions Contribuer à la structuration progressive du programme Missions principales : Mise en œuvre opérationnelle de la stratégie change management Animation de formations utilisateurs Coordination des relais locaux sur les différents sites Suivi des KPI d’adoption SAP Production des livrables : Plans de communication Supports de formation Roadmaps d’adoption Reporting auprès de la direction de programme Contribution à la continuité et à la transition de la gouvernance

Contexte Intervention au sein d’une équipe Data/Gouvernance, avec des enjeux forts autour de la qualité de la donnée , de la conformité et de la fiabilisation des référentiels métiers . Missions principales Assurer la qualité, la cohérence et la fiabilité des données Mettre en place et suivre les règles de gestion et de contrôle de la donnée Définir et maintenir le data catalog et les référentiels métiers Collaborer avec les équipes métiers, IT et data (Data Engineers, Data Analysts…) Identifier et analyser les anomalies de données Mettre en place des indicateurs de qualité (KPI Data Quality) Participer aux initiatives de gouvernance des données (politiques, standards, process) Accompagner les métiers dans la bonne utilisation des données