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Vous êtes en charge de la centralisation, en coordination avec les managers opérationnels et dans le respect du processus dédié, du pilotage des ressources internes et des prestations externes (en régie et au forfait) au service des opérations. Vous interagissez avec 3 équipes composées de 9 Squads Votre rôle est de positionner la bonne ressource au bon endroit en interagissant avec les Products Owner, au bon moment, au meilleur coût, dans un objectif d'efficience économique. Vous devez assurer une gestion optimisée des affectations grâce à une connaissance fine des compétences et des expertises des ressources de l'entité ainsi que des besoins des projets et des missions sollicitant des renforts ponctuels.

Vos missions ? En tant que Scrum Master (H/F), vous accompagnez des équipes IT dans leur démarche d'amélioration continue en réalisant les missions suivantes : - Animer les rituels agiles (daily, sprint planning, review, rétrospective) et veiller à leur efficacité. - Mettre en place, suivre et analyser des KPIs pertinents (delivery, qualité) pour objectiver la performance de l'équipe. - Faciliter les ateliers de cadrage et fluidifier la communication entre les équipes métiers et les équipes de réalisation. - Favoriser la cohésion et la montée en maturité agile des équipes.

Pour un de nos clients grand-comptes, nous recherchons un/une consultant(e) confirmé(e) pour la mission suivante : Directeur de projets. Vous intégrerez les équipes du client et travaillerez sur une refonte du SI en pilotage global. Vos missions seront les suivantes : -Pilotage global du programme -Coordonner l’ensemble des parties prenantes (métiers, IT, partenaires externes) -Produire les reportings exécutifs et indicateurs de pilotage -Piloter la performance des équipes et des partenaires -Structurer la démarche de conduite du changement -Définir et suivre les KPIs de performance (business, opérationnels, IT)

Dans le cadre d’un programme de transformation supply chain, nous recherchons un(e) consultant(e) expérimenté(e) en ordonnancement et planification industrielle pour intervenir au cœur des opérations. 🎯 Vos missions : Accompagner les équipes production et supply chain dans l’amélioration des pratiques de planification Structurer, formaliser et standardiser les processus métiers Former les utilisateurs et accompagner la montée en compétence Piloter la performance via des indicateurs (KPI) Contribuer aux évolutions des outils et de l’ERP (environnement SAP) Participer aux projets de transformation supply chain 🧠 Profil recherché : Expérience significative en supply chain industrielle (ordonnancement / planification) Bonne maîtrise de SAP (idéalement PP / APO / S4HANA) Capacité à intervenir en environnement opérationnel (terrain) Expérience en amélioration continue / transformation Aisance relationnelle et capacité à accompagner le changement 📌 Conditions : Mission basée principalement dans l’Ouest (déplacements réguliers à prévoir) Démarrage immédiat Environnement industriel exigeant et structuré

Product Owner Nous recherchons un profil Product Owner expérimenté. Product Owner en binôme/complémentarité avec un PO déjà en place sur la brique IA Gen (SG1) Activités principales attendues : Onboarding & adoption SG1, suivi satisfaction et améliorations orientées DX Cadrage & priorisation : formalisation des besoins, roadmap, arbitrages Quotas & gouvernance d’usage Déploiement/communication produit : guides, catalogue, notes de version, animation de la communauté Collaboration étroite avec le PO SG1 et les parties prenantes techniques/utilisateurs Objectifs et livrables Objectifs & enjeux de la mission : Product Owner en binôme/complémentarité avec un PO déjà en place sur la brique IA Gen (SG1) afin : Accroître la capacité de pilotage produit et accélérer l’adoption des services IA partagés au sein de la Plateforme DATA/IA Accompagner les équipes utilisatrices (prise en main, clarification des parcours d’usage, bonnes pratiques, support API) Définir/ajuster une gouvernance d’usage pragmatique, notamment les quotas par cas d’usage (volumétrie, criticité, performance) pour sécuriser la QoS et optimiser la consommation Préparer l’extension progressive de l’offre avec l’arrivée de nouveaux services partagés (OCR, Embedder, Speech2Text) : parcours, documentation, conditions d’accès, support, KPIs d’adoption. Compétences demandéesCompétences Niveau de compétence Pilotage Confirmé

Product Owner (H/F) - Nantes Contexte : Environnement de tests applicatifs - Pré‑mise en production Nous recherchons un(e) Product Owner, pour l'un de nos clients, capable d'évoluer au cœur d'un environnement technique orienté tests applicatifs , afin de garantir la qualité, la cohérence et l'avancement fonctionnel des produits avant leur mise en production. Vous interviendrez en proximité quotidienne avec les équipes projets, les développeurs, les testeurs et les parties prenantes métier. 🎯 Vos missions 1. Pilotage fonctionnel & gestion du backlog Rédiger, structurer et maintenir les user stories , critères d'acceptation et cas d'usage. Prioriser et cadrer les sujets en lien avec les enjeux métier et techniques. Assurer la bonne compréhension des besoins par les équipes de développement. Arbitrer les priorités et définir la roadmap opérationnelle. 2. Coordination & visibilité des avancées Animer les rituels agiles (daily, sprint planning, refinements, reviews). Mettre en visibilité l'avancement des travaux de l'équipe (KPIs, reporting, suivi de valeur). Communiquer de façon claire avec les stakeholders et remonter les risques / dépendances. 3. Contribution aux tests applicatifs Participer activement aux phases de tests applicatifs avant mise en production. Piloter la construction et la maintenance de jeux de données dans un cadre d'étude et de développement. Garantir la cohérence entre besoin métier, développement et qualité logicielle. 4. Analyse de données & support décisionnel Analyser les datas issues des environnements de tests ou de production simulée. Synthétiser les enseignements, détecter les anomalies, proposer des solutions. Faire "parler la donnée" pour orienter les décisions produit avec une posture PO / Chef de Projet.

🎯 Contexte Dans le cadre du renforcement des équipes Data d’un grand acteur du secteur bancaire, nous recherchons un(e) Data Analyst expérimenté(e) pour intervenir sur des problématiques de pilotage de la performance, marketing et parcours digitaux. 🚀 Mission Vous interviendrez en étroite collaboration avec les équipes métiers afin de : Recueillir et analyser les besoins métiers, les traduire en indicateurs de performance (KPI) Exploiter les données issues des systèmes décisionnels et marketing Produire et automatiser des reportings et tableaux de bord Concevoir des restitutions visuelles claires et orientées décision Accompagner les équipes dans l’interprétation des analyses Mettre à disposition et maintenir des KPI fiables et pertinents Participer à l’amélioration continue des pratiques Data 📈 Responsabilités clés Analyse et valorisation des données Définition et suivi des indicateurs business Contribution à la stratégie de pilotage et à la prise de décision 🛠️ Compétences techniques Outils de Data Visualisation : MicroStrategy (idéalement) ou Power BI / Tableau SQL avancé (expert) Manipulation de bases de données volumineuses (type Teradata ou équivalent) Bonne compréhension des environnements data et décisionnels 🤝 Compétences fonctionnelles & soft skills Très bonne communication et pédagogie Capacité à challenger les besoins métiers Esprit d’analyse et de synthèse Autonomie et rigueur Adaptabilité et sens de l’organisation ➕ Atouts Expérience dans le secteur bancaire ou financier Connaissance des problématiques marketing et digitales Connaissance d’outils de tracking (type Tag Management / Web Analytics) Mission longue durée, Nantes 3 jours de présence sur site par semaine obligatoire

Dans le cadre d'un projet de migration de lignes téléphoniques chez un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Suivre & coordonner le déploiement de solutions de communication - Echanger avec les opérateurs télécoms & les équipes IT - Réaliser l'intégration de Teams avec les systèmes de téléphonie IP - Réaliser l'intégration de matériels en environnement Azure - Diagnostiquer et résoudre des incidents liés aux communications unifiées - Suivre les coûts & les résiliations de ligne - Former et accompagner les utilisateurs sur Teamsphonie sur les bonnes pratiques - Analyser et conseiller les équipes métiers et IT - Rédiger des documentations techniques - Réaliser une veille technologique active - Suivre les KPI liés à la performance des services de téléphonie Environnement technique : - Environnements Microsoft Teams et Teamsphonie (fonctionnalités avancées : voicemail, routage d'appels, numérotation)) - Technologies de téléphonie fixe (RT / IP / PA Trunk SIP) - Environnement Azure

Planification et coordination des projets Élaborer et suivre les plannings projets Assurer la cohérence entre les différents jalons, livrables et dépendances Coordonner les parties prenantes internes et externes Suivi de la performance et reporting Mettre en place des indicateurs de suivi (KPI, tableaux de bord) Suivre l'avancement, les risques, les coûts et les délais Produire des reportings réguliers pour la direction ou les sponsors Gestion documentaire et méthodologique Structurer et maintenir les référentiels projets (modèles, procédures, outils) Veiller à l'application des bonnes pratiques (ex. : méthodologie Agile, cycle en V, Prince2)