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📢 Opportunité Freelance - Chef de Projet ITSM 📢 🌟 📢 Opportunité Freelance - Chef de Projet Service Desk 📢 💥 🗓️ ASAP 📌 Client International 📌 6 mois 💢 Full Télétravail 🌟 Faire la transformation ITSM Globale avant de la rapatrier vers un nouvel outil 🌟 Gestion de la transition 🌟 Récupération de l’historique 🌟 Pilotage Démarrage ASAP English mandatory, car client international, 90 des échanges se feront en anglais

Hanson Regan recherche un chef de projet CITRIX, ITSM et Réseau (500€ max) pour un contrat de 6 mois renouvelable basé dans le sud de Paris (2-3 jours de télétravail par semaine) expertise nécessaire dans les domaines suivants : - Techniques :  Capacité à gérer, comprendre, challenger et transformer en plan d'action les architectures techniques développées dans les domaines suivants : CITRIX, ITSM et flux réseau Pilotage o Élaboration d'une logique de développement et d'un planning o Préparation du devis o Élaboration du plan de charge o Gestion du planning et des actions o Suivi des jalons o Suivi budgétaire o Mise en place des KPI de suivi des progrès o Gestion des risques o Rapports o Projet d'organisation et d'animation de rituels (COPROJ/COPIL) s'il vous plaît contactez-moi si vous êtes intéressé

Clostera recrute en CDI des Chefs de Projets ITSM Service dans le cadre de projets importants pour ses clients grands comptes. Responsabilité du contenu technique et du développement du projet Participer à la conception technique et rédiger les spécifications techniques détaillées Participer aux choix techniques, en relation avec le ou les maître(s) d'ouvrages Participer à la réalisation en termes de développement spécifique ou d'intégration Définir les tests et participer aux recettes Conduite du projet sur le Terrain : Organiser, coordonner et animer l'ensemble de l'équipe de maîtrise d'œuvre du projet Arbitrer les éventuels différends entre l'équipe projet et les autres intervenants Superviser le déroulement du projet Coordonner, synthétiser, et assurer la qualité des validations prononcées Faire circuler et diffuser l'information côté maîtrise d'œuvre Gérer la relation avec le ou les fournisseurs (depuis la signature du contrat à la validation finale du projet) Déploiement technique du projet et mise en œuvre des actions d'accompagnement des utilisateurs Déployer la nouvelle application ou le nouveau service Organiser la maintenance Participer à la formation des utilisateurs Organiser le support utilisateur Garantie de la meilleure adéquation qualité-coût-délai : Garantir le respect du cahier des charges Garantir le respect des délais et des coûts Proposer au métier ou maître d'ouvrage, en cours de projet, d'éventuelles modifications d'objectifs (qualité, coût, délai) liées à des contraintes de réalisation ou des modifications d'environnement

Nous recherchons pour un des nos clients en IDF un Business Analyst sénior ITSM ServiceNow / Change Secteur d’activité: Banque démarrage: dès que possible Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre CV et tarif dès que possible. Nous recherchons pour un des nos clients en IDF un Business Analyst sénior ITSM ServiceNow / Change Secteur d’activité: Banque démarrage: dès que possible Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre CV et tarif dès que possible.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un SDM (Service Delivery Manager). Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées par MAIL [freelance à insyco . fr] avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin CV à jour (format Word) Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence (KTR/SDM/4380) en objet de votre message --- Le contexte --- Le prestataire est rattaché fonctionnellement au Responsable du service Qualité et Processus au sein de la DSI chez le client, et est en charge de piloter la qualité de service du train SAFe SPC, c'est à dire les équipes en charge du portail web, et Data. --- La prestation attendue --- Pilotage de la QoS et des contrats de services vis-à-vis des Directions Métiers + vis-à-vis des fournisseurs de leur périmètre Piloter les contrats de services internes chez le client et la qualité de Service Piloter les contrats de services externes Piloter la gestion des problèmes Piloter la gestion des changements

Hanson Regan recherche un Incident manager(Next labs / Service Now) (500€ max) pour un contrat de 6 mois renouvelable basé à Paris (2 jours de télétravail par semaine) Expérience dans la gestion de la résolution d'incidents informatiques o Maîtrise et expérience dans l’expertise dans le management de service o Connaissance de l’ITSM Servicenow o Connaissance du produit Nextlabs o Certification ITIL est un plus o Qualité humaine et professionnelle (communication, esprit de synthèse, travail en équipe, capacité à challenger les propositions techniques / respect de la stratégie architecture o Pérennité et stabilité des moyens s'il vous plaît contactez-moi si vous êtes intéressé

Contexte de la mission : Dans le cadre de l'implémentation de la solution ServiceNow chez notre client, nous sommes en charge de : · La mise en place de toute la partie ITSM (Incident, Incident majeur, SRM, Change/Release, Problem, KB) · La mise en place de la CMDB ServiceNow et son intégration au SI Client (les fournisseurs de données de la CMDB font partie du SI Client, et non de de Discovery ServiceNow) MISSIONS : · Cadrer le besoin client sur la partie CMDB · Conseiller et challenger le client sur ses demandes CMDB · Définir des stories sur la CMDB et les expliquer à l'équipe de DEV · Mettre en place l'architecture autour de la CMDB et intégrer la CMDB au SI Client (import de fichier de données / API)

Hoxton Partners recherche pour l’un de ses clients, un chef de projet fonctionnel Item Master Data (H/F) Contexte : Dans un contexte utilisant S4/HANA, SAP PLM (Product Lifecycle Management) et PIM (Product Information Management), la mission du chef de projet fonctionnel MDM | Item Master Data et Gouvernance serait est centrée sur l'intégration et l'optimisation des processus liés à la gestion des données des articles. Voici les principales missions spécifiques pour ce rôle : 1. Intégration des systèmes : Assurer une intégration fluide et efficace entre les différents systèmes de gestion des données, notamment S4/HANA, SAP PLM et PIM. Cela implique la mise en place d'interfaces et de flux de données pour assurer la cohérence et la synchronisation des informations sur les articles entre ces systèmes. 2. Gestion des données produit : Prendre en charge la création, la maintenance et la gestion des données relatives aux articles dans S4/HANA, SAP PLM et PIM. Cela inclut la définition des attributs des produits, la classification des articles, la gestion des variantes, les spécifications techniques, les images et les documents associés. 3. Normalisation et cohérence des données : Veiller à ce que les données sur les articles soient normalisées et cohérentes à travers tous les systèmes, en mettant en place des règles et des standards de gestion des données. Cela garantit une qualité et une fiabilité des données, essentielles pour des décisions commerciales précises. 4. Gouvernance des données : Élaborer et mettre en œuvre des politiques, des normes et des procédures de gouvernance des données pour assurer la qualité, la sécurité, la conformité et l'intégrité des données des articles. Cela inclut la définition des rôles et des responsabilités, ainsi que la supervision des processus de gestion des données. 5. Conformité réglementaire : Assurer que la gestion des données des articles conforment aux réglementations et normes pertinentes dans l'industrie, telles que les normes de sécurité des produits, les réglementations sur la protection des données personnelles et les normes de traçabilité des produits. 6. Optimisation des processus : Identifier et mettre en œuvre des opportunités d'optimisation des processus liés à la gestion des données des articles en utilisant les fonctionnalités avancées de S4/HANA, SAP PLM et PIM pour améliorer l'efficacité opérationnelle et réduire les coûts. 7. Formation et support utilisateur : Fournir une formation et un support aux utilisateurs des systèmes S4/HANA, SAP PLM et PIM en ce qui concerne la gestion des données des articles, afin de garantir une utilisation efficace des outils et une adhésion aux meilleures pratiques de gestion des données.