Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance ITSM à Lille

Au sein de cet intégrateur, vous aurez pour mission de déployer et d'accompagner les clients sur leur outil ITSM. À ce titre, vous devrez notamment : - Comprendre les besoins spécifiques de chaque client et proposer des solutions ITSM adaptées - Gérer les incidents et les requêtes - Gérer les configurations et les changements sur les SI des clients - Surveiller les performances des SI et identifier les problèmes potentiels - Proposer des solutions proactives pour améliorer l'efficacité des services informatiques des clients - Rédiger des rapports et des analyses sur les performances des services informatiques des clients

Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable d'Application Freelance pour collaborer sur un projet spécifique avec l'un de nos clients basé dans la région de Lille Métropole. Le(la) responsable d'application sera chargé(e) de la gestion et de la supervision des applications informatiques de l'organisation, en veillant à ce qu'elles répondent aux besoins des utilisateurs et des métiers de l'entreprise. Il/Elle travaillera en étroite collaboration avec les équipes métier et techniques pour garantir le succès du projet. Responsabilités : Superviser le développement et la maintenance des applications informatiques. Assurer la qualité et la sécurité des applications. Définir et mettre en place des processus de développement et de déploiement des applications. Coordonner les différentes équipes impliquées dans le développement des applications. Garantir la conformité des applications aux normes et aux standards de l’entreprise. Assurer la formation des utilisateurs et la documentation des applications.

Contrainte forte du projet Avoir de l'appétance aux activités de sauvegarde/restauration Les livrables sont Administration des plateformes de sauvegarde Rédaction des procédures d'administration Transfert des compétences vers les équipes d'exploitation et les utilisateurs Description détaillée Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle de nos infrastructures de sauvegarde, nous recherchons une compétence dont les activités principales de la mission sont : - Administrer au quotidien les plateformes - Traiter les incidents - Identifier des problèmes - Suivre, analyser et garantir les performances - Proposer des pistes d'amélioration - Préparer & organiser les montées de version - Rédiger les procédures d'administration et veiller au transfert des compétences vers les équipes d'exploitation - Communiquer avec les différentes équipes de la DSI - Assurer la veille technologique et la relation avec les éditeurs