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Les livrables sont Maintien en Condition Opérationnelle Conformité PCI-DSS : Compétences techniques Monitoring & Alerting - Confirmé - Important Incident Management - Junior - Important Automatisation de flux - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Responsable d'Application Paiement 1. Mission Principale Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité de la chaîne de paiement de bout en bout. Vous êtes le garant opérationnel de l'outil : depuis l'intégration des API de paiement jusqu'au débouclage financier, tout en pilotant l'automatisation de l'infrastructure associée. 2. Responsabilités Clés - Exploitation & Robustesse (Côté Ops) - Monitoring & Alerting : Mise en place de tableaux de bord (KPI métiers et techniques) pour détecter les chutes de taux d'acceptation ou les hausses de latence. - Incident Management : Pilotage de la résolution des incidents critiques (P1/P2) sur un périmètre 24/7. - Automatisation : Optimisation des pipelines CI/CD pour assurer des déploiements sans interruption de service (Zero Downtime). - Capacité : Anticiper les pics de charge (Soldes, Black Friday) via des tests de performance. 3- Expertise Métier Paiement Conformité : Veiller au respect des normes PCI-DSS et de la DSP2 (Authentification forte). Relation PSP : Interface technique avec les prestataires de services de paiement (Adyen, Stripe, Worldline, etc.). Réconciliation : S'assurer de la cohérence des flux entre les transactions autorisées et les écritures comptables.

🔍 Mission : Piloter la résolution des incidents pour garantir la disponibilité des services et minimiser l’impact métier. Coordonner les équipes techniques, gérer les escalades et les cellules de crise, et améliorer en continu les processus de gestion des incidents. 🎯 Vos missions clés ✅ Coordonner la résolution des incidents (identification, documentation, classification). ✅ Gérer les escalades métiers et les cellules de crise en cas d’impact majeur. ✅ Assurer le respect des SLA/OLA et piloter les indicateurs de performance. ✅ Animer les revues d’incidents et proposer des actions correctives. ✅ Industrialiser les processus pour libérer du temps aux équipes opérationnelles. ✅ Communiquer avec les métiers, le management IT et les équipes techniques.