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Notre client dans le secteur Assurance recherche un/une Responsable d'implémentation de ProjetH/F Description de la mission: Rattaché(e) à la Direction Commerciale, au sein de la Business Line Automobile, Habitation, Santé, le/la Responsable de l’implémentation du Projet TVA-TCA a pour mission de piloter de bout en bout la phase de finalisation et d’implémentation du projet de transformation fiscale, en garantissant la cohérence économique, contractuelle, juridique et opérationnelle, dans le respect des plannings partenaires. Assurer le pilotage du projet d’implémentation de la TVA → TCA sur le périmètre de la Business Line AHS en relation avec le métier et la Finance pour partager les différentes situations rencontrées coté partenaires Analyser les impacts pour les partenaires et pour EA (configuration des outils, revue de la tarification, reporting, communication clients, etc.). Garantir la duplication des formules de vente (FDV) pour assurer la traçabilité et la cohabitation des deux régimes fiscaux (TVA/TCA) selon le calendrier de chaque partenaire. S’assurer auprès des KAM et de chaque partenaire du respect du calendrier de transition. Présenter les scénarii de bascules des polices à la TCA définis, dans un planning général. Structurer, suivre et mettre à jour le planning projet, en lien avec les contraintes et jalons des partenaires. Identifier, anticiper et gérer les risques projets (économiques, contractuels, opérationnels, IT). Faire le lien entre les Kam et la finance/le service juridique pour identifier les points à traiter en interne Participer aux instances de gouvernance du projet global (comités de pilotage, points d’avancement, reporting). Participer et aider les KAM à la finalisation des négociations commerciales TVA -TCA. S’assurer de la bonne clôture des négociations avec l’ensemble des partenaires, en lien étroit avec les équipes commerciales. Formaliser les accords trouvés (conditions économiques, fiscales, contractuelles). Veiller à la cohérence globale des accords et à leur alignement avec les objectifs de la Business Line. Maintenir une relation partenariale de qualité, dans un contexte de transformation sensible. Piloter la mise en œuvre opérationnelle des nouveaux contrats, en coordination avec les équipes : - Onboarding interne pour paramétrage des contrats Juridiques (rédaction, validation, signature) et fiscalité, IT (adaptation des systèmes, facturation, reporting), technique et finance, S’assurer que les contrats sont implémentés dans les délais et conformément aux accords négociés. Coordonner les phases de tests, de bascule et de mise en production si nécessaire. Coordination interne et transverse avec les directions finances, juridiques et IT Garantir une communication fluide et structurée entre les équipes commerciales, juridiques, IT, finance et opérations. Produire un reporting clair et régulier d’implémentation à destination du management et de la direction. Compétences / Qualités indispensables : Pilotage de projets complexes, Gestion des risques, Coordination multi équipe, Gestion de partenaires externes, Négociation contractuelle , Production de reporting, Capacité de synthèse, Anglais profesionnel Compétences / Qualités qui seraient un + : Expérience confirmée (5-7 ans ou plus) en gestion de projets complexes et transverses, idéalement dans un environnement B2B, assurance, assistance ou services. Informations concernant le télétravail : 2 à 3 jours

Contexte. Lancement d'un appel d’offres européen soumis aux règles de commande publique. L’équipe projet est constituée et dispose déjà de matière pour le DCE, mais il manque un regard extérieur expérimenté et une ressource capable de sécuriser la mise en concurrence et d’instruire la procédure sur un sujet immobilier/construction à forts enjeux. Objectifs de la mission Sécuriser le process de commande publique : rigueur administrative, traçabilité, égalité de traitement, mise en concurrence suffisante et opposable. Structurer / compléter / finaliser le dossier de consultation (DCE) à partir de la matière existante, en lien avec la cellule juridique interne. Piloter l’instruction des candidatures et des offres et produire des aides à la décision fiables et synthétiques. Être le garant de la conformité de la procédure Périmètre & responsabilités 1) Consolidation du DCE (phase amont) Relecture critique du DCE existant (cohérence globale, complétude, conformité commande publique, points de fragilité). Compléter / structurer / rédiger les éléments nécessaires à la sécurisation de la consultation (en coordination avec les juristes et les parties prenantes). S’assurer que les documents et critères permettent une mise en concurrence effective et des réponses exploitables. 2) Lancement et pilotage de la consultation (AO européen) Publication et pilotage de l’AO sur la plateforme de dématérialisation dédiée. Gestion du calendrier et des échanges (Q/R), avec traçabilité et respect strict de l’égalité de traitement. 3) Analyse et instruction Analyse des candidatures (capacités financières, humaines, techniques) et production de synthèses. Analyse des offres (technique, financière et qualitative) : capacité à challenger la robustesse des propositions, détecter incohérences/risques (planning, hypothèses, exclusions, etc.). Production des livrables d’aide à la décision (grilles d’analyse, notes de synthèse, rapport d’analyse, éléments opposables). 4) Organisation des soutenances / phases de sélection Organisation et animation des soutenances avec les parties prenantes. Cadrage des échanges avec les candidats (promoteurs) dans le respect du cadre commande publique. Modalités Démarrage souhaité : mi-février 2026 (objectif : mise à plat et finalisation du dossier avant lancement). Durée : jusqu’à fin 2026. Lieu : Saint-Denis. Télétravail : pas de télétravail au démarrage, puis possible progressivement selon appropriation et avancement. TJM : à définir selon profil. Pondération de 50% de la note

DESCRIPTION DE LA MISSION Objectifs Le prestataire devra répondre aux besoins suivants : Gestion et suivi des opérations programmées dans l’application GAT (Gestion des Avis Travaux). Rédaction des modes opératoires et tous documents nécessaires à la gestion des activités de gestion des avis de travaux au niveau du Guichet National Description détaillée des tâches qui constituent la mission : •Assurer le suivi des Opérations Programmées (Avis Travaux), •Prioriser les demandes en fonction des dates de démarrage des travaux. Assurer un support aux utilisateurs GAT qui seraient en difficulté pour rédiger les demandes, •Rédiger toute la documentation de l’activité Avis Travaux. •Répondre aux objectifs recherchés •Réceptionner, vérifier la conformité de la demande d’Opération Programmée (Avis Travaux) •Coordonner avec les Unités d’Assistance pour analyse des impacts de ces Opérations Programmées, •Faire le suivi des Opérations Programmées (Avis Travaux) jusqu’à leur réalisation, •Rédiger les procédures / modes opératoires de l’ensemble de cette activité (contribution à la capitalisation). Résultats attendus et/ou livrables avec échéancier si besoin •Le respect des échéances •Le planning : phasage, organigramme des tâches, planning des tâches détaillées, RACI, … •Des comptes-rendus de réunions •Un tableau de suivi des actions •Les procédures / modes opératoires

Description du poste Dans le cadre du déploiement et du renforcement de notre Système de Management de la Sécurité de l’Information en France, nous recrutons un Ingénieur Gouvernance – ISO 27001. L’objectif principal de ce poste est de contribuer activement à la réussite de la certification ISO/IEC 27001:2022 du groupe, actuellement en cours, en pilotant la gouvernance et la conformité tout au long du projet et en veillant à l’alignement des pratiques avec les exigences de la norme. Gouvernance & conformité : Participer activement à l’implémentation et au suivi du SMSI selon la norme ISO 27001. Contribuer à la mise en œuvre de la matrice RACI pour clarifier les responsabilités (ISM, DSI, métiers, etc.). Préparer et accompagner les audits internes et externes. Assurer la mise à jour et la diffusion des politiques et procédures sécurité. Analyse de risques & contrôle interne : Contribuer à la cartographie des actifs et aux analyses de risques. Suivre les plans de traitement et s’assurer de leur bonne exécution. Identifier les non-conformités et piloter les actions correctives. Amélioration continue : Mettre en place des indicateurs de gouvernance (KPI/OKR). Participer aux revues de direction et aux cycles PDCA (Plan – Do – Check – Act). Être force de proposition pour renforcer la maturité sécurité de l’organisation.

Nous recherchons pour notre client, un acteur majeur du secteur des transports ferroviaires basé à Saint-Denis, un Contract Manager / PMO confirmé. Cette opportunité s'inscrit au cœur d'un programme de transformation digitale d'envergure ("Projet Mobilité Connectée"), visant à outiller et accompagner les agents de terrain sur les lignes nationales et régionales. Contexte de la mission : Vous intégrerez l'équipe en charge de la gestion d'une flotte massive de plus de 20 000 terminaux mobiles Android . Cette flotte, essentielle aux opérations quotidiennes des agents (contrôle, sécurité, communication), a été renouvelée récemment et restera en service jusqu'à fin 2028. L'enjeu critique actuel réside dans la gestion du contrat "Intégrateur" qui arrive à échéance fin 2026. Votre rôle sera central pour assurer la continuité de service, piloter le renouvellement contractuel et garantir le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) sur la durée étendue du matériel. Vos missions principales et responsabilités : En tant que véritable chef d'orchestre administratif et opérationnel, vos responsabilités se décomposeront en plusieurs axes stratégiques : Pilotage Contractuel et Financier : Vous serez le garant de la santé économique du projet. Cela implique un suivi rigoureux de la facturation et une gestion budgétaire au cordeau. Vous devrez produire des reportings mensuels précis (via Excel et Power BI) pour offrir une visibilité claire sur les consommations et les prévisions. Vous analyserez les écarts, validerez les devis et assurerez l'interface avec les services achats et comptables via les outils ERP/GFC internes. Gestion Opérationnelle de la Flotte : Au-delà des chiffres, vous superviserez la réalité terrain. Vous piloterez les commandes de matériel, suivrez l'état des stocks en temps réel et contrôlerez la performance du prestataire intégrateur. Le suivi des SLA (Service Level Agreements) et des indicateurs de performance (KPIs) sera quotidien. Vous devrez identifier les dérives potentielles et mettre en place des plans d'actions correctifs immédiats pour ne pas impacter les utilisateurs finaux. Gestion des Retours et Valorisation (Circular Economy) : Dans une logique de responsabilité économique et écologique, vous gérerez les flux de retours d'équipements. Vous serez chargé de la valorisation du matériel usagé et de la mise à jour constante du modèle économique associé. Cette dimension requiert une capacité à analyser les cycles de vie du matériel IT. Gouvernance et Stratégie : Vous participerez activement aux instances de gouvernance. Vous préparerez et animerez les comités contractuels et les comités de pilotage. Votre rôle inclura également la gestion des risques projets et contractuels, ainsi que l'élaboration de tableaux de bord financiers et opérationnels pour la direction du programme. Transmission et Accompagnement (Mentorat) : Un volet humain important de cette mission concerne le transfert de compétences. Vous travaillerez en binôme avec un second Contract Manager nouvellement arrivé. Vous devrez l'accompagner, le former aux processus spécifiques du compte et assurer une montée en compétence fluide pour garantir la résilience de l'équipe. Préparation de la Réversibilité : Vous serez en charge d'établir un plan de réversibilité détaillé (objectifs, indicateurs, accès libre) pour anticiper la fin du contrat intégrateur actuel et préparer la transition vers les options 2027/2028 sans rupture de service. Ce poste est clé pour la réussite opérationnelle de la mobilité des agents. Il nécessite une vision à 360°, alliant rigueur administrative, aisance financière et compréhension des enjeux IT.

Au sein de la Direction Services Numériques aux Utilisateurs basée à Saint-Denis, vous assistez directement le Responsable des offres Office dans la gouvernance, le pilotage et le maintien en condition opérationnelle de l'offre Office Bureautique. Votre mission principale consiste à tenir à jour la feuille de route des évolutions fonctionnelles et techniques en lien avec le pôle Veille, tout en analysant leur pertinence pour les métiers et leur conformité avec la politique de sécurité. Vous coordonnez la mise en œuvre de ces évolutions en vous appuyant sur la MOE Poste de Travail pour les configurations techniques et le déploiement Windows, ainsi que sur le pôle Adoption pour l'accompagnement des utilisateurs. En parallèle de la gestion de projet, vous assurez une expertise technique de niveau 3. Vous répondez aux sollicitations fonctionnelles, gérez les escalades du support niveau 2 et interagissez directement avec Microsoft ou la MOE pour les incidents complexes. Vous valorisez cette expertise en rédigeant des consignes pour le support et en alimentant les contenus techniques sur le portail O365 et les communautés Viva Engage. Vous participez également aux projets transverses liés aux nouveaux usages tels que l’IA, le BYOD et la qualification des nouvelles versions des applications M365. Enfin, vous jouez un rôle clé dans l'optimisation des processus et la gestion des ressources. Vous utilisez la Power Platform pour automatiser les demandes de services et améliorer l'expérience utilisateur via le portail ITSM. Vous êtes également responsable du suivi du provisioning des licences M365, en pilotant leur rationalisation dans le cadre du programme Pilot’R afin d'optimiser les coûts selon les usages réels, tout en maintenant des tableaux de bord d'activité pour le pilotage du service.