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Dans le cadre d'une transformation digitale d'envergure, un groupe leader de la distribution automobile déploie son nouvel outil CRM (solution Bee2Link ) sur l'ensemble de son réseau national. Le projet, déjà structuré, concerne 130 concessions avec un calendrier de déploiement intensif : Phase 1 : Finalisation d'un premier lot majeur fin juin. Phase 2 : Déploiement complet du réseau d'ici fin octobre. Pour renforcer l'équipe projet actuelle, nous recherchons un(e) Consultant(e) / Chef de Projet pour piloter le périmètre Grand Sud-Ouest (Bordeaux, Toulouse, Brive, Saintes). Missions Rattaché(e) à la Direction de Projet, vous êtes le garant de l'adoption de l'outil sur le terrain et de l'alignement avec les processus métiers "Occasion". Vos responsabilités incluent : Accompagnement au Changement : Se rendre physiquement sur les différents sites pour accompagner les équipes de vente et de direction. Formation & Pédagogie : Animer des sessions de formation opérationnelles pour les collaborateurs en concession (vendeurs, chefs de vente). Expertise Métier : Conseiller les utilisateurs sur l'optimisation des processus métiers liés à l'Automobile d'Occasion (VO) via le CRM. Support & Suivi : Assurer le support fonctionnel (sur site et à distance) et veiller à la bonne saisie des données. Interface Éditeur : Collaborer étroitement avec les équipes projets de l'éditeur du logiciel pour remonter les anomalies ou besoins d'ajustements.

Nous recherchons un consultant AMOA / conduite du changement dans le cadre du programme Relation Client (PRC). Au sein d’une équipe de 4 personnes, vous contribuerez à la définition et au déploiement de la stratégie d’accompagnement au changement sur plusieurs projets impactant les directions Individuelles, Finance & Risques ainsi que des partenaires internes et externes. Vous interviendrez notamment sur l’analyse et la cartographie des processus, l’identification des impacts, l’organisation des actions de communication, la conception de supports pédagogiques et l’animation de formations. Vous participerez également à l’animation des réseaux métiers, à l’accompagnement des parties prenantes dans l’adoption des nouvelles solutions et au suivi des indicateurs de performance afin d’améliorer l’efficacité des actions menées. Nous recherchons un profil AMOA niveau 2/3 disposant d’au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire, doté d’excellentes capacités de communication, de rédaction et de synthèse, organisé, rigoureux et créatif. Une connaissance des enjeux de relation client dans le secteur de l’assurance ou de la banque serait un atout.

Pour une mission longue durée à fort enjeu , nous recherchons un(e) Directeur(trice) de programme disposant de plus de 20 ans d’expérience , avec une expertise confirmée dans le secteur nucléaire . Le profil devra allier vision stratégique et approche hands-on , dans un contexte de petite équipe nécessitant une implication opérationnelle directe. Une forte autonomie , une capacité à piloter des programmes complexes, à sécuriser les engagements et à coordonner les parties prenantes sont indispensables pour réussir dans cet environnement exigeant et hautement réglementé.

Présence sur site à Bordeaux requise; 2 jours de télétravail / semaine Nous recherchons un/une Coordinateur d’activité principalement pour notre pôle dédié à la Gestion de la Résilience. En transverse, une expertise PowerBI est attendue pour le développement de dashboards. Cette mission recouvre les principaux objectifs suivants : coordination et communication, suivi opérationnel, amélioration continue et développements PowerBi. Description des missions : - Coordination / communication : Participation aux différentes instances avec un rôle d’interface entre les équipes techniques et l’entité cliente, rédaction des bilans d’exercices - Suivi opérationnel : suivi des remédiations techniques, préparation des exercices IPSI (analyse du périmètre, identification et collecte des impacts), participation aux exercices - Amélioration continue : Capitalisation et industrialisation du process - Développements PowerBI : collecte des besoins, développements de nouveaux dashboards, MCO de ceux existants.