Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Conduite du changement

Dans le cadre d’un programme de déploiement à grande échelle autour des usages de l’IA générative au sein d’un grand groupe, nous recherchons 2 consultants AMOA IA seniors pour accompagner l’adoption, structurer les actions d’acculturation, animer un réseau d’ambassadeurs et coordonner un dispositif transverse avec les différentes parties prenantes. L’objectif est d’accompagner la montée en maturité des collaborateurs sur les usages de l’IA, tout en assurant un cadre d’adoption responsable, concret et opérationnel. Missions Vous interviendrez sur plusieurs volets clés du programme : Acculturation et accompagnement au changement Concevoir et produire des contenus pédagogiques variés : articles, tutoriels, guides, supports de sensibilisation, infographies Participer à l’organisation et à l’animation de sessions d’acculturation et de formation Identifier les freins à l’adoption et contribuer à la mise en place d’un cadre favorable au déploiement Assurer le suivi de l’avancement du programme et contribuer à la diffusion régulière de l’actualité liée au déploiement de la culture IA Animation de communauté Structurer et animer une communauté autour de la démarche IA Définir les formats d’animation, les rituels et les espaces collaboratifs Identifier, former et animer un réseau d’ambassadeurs au sein des différentes directions Favoriser le partage de bonnes pratiques, les retours d’expérience et la remontée des besoins terrain Coordination de programme Accompagner l’organisation du programme d’ouverture d’un outil d’IA générative à l’échelle de l’entreprise Assurer la synchronisation avec les parties prenantes clés Suivre les déploiements et accompagner la progression des usages et de la montée en compétence Communication et valorisation Décliner le plan de communication interne en lien avec les interlocuteurs concernés Identifier et valoriser les réussites, cas d’usage, bénéfices concrets et retours d’expérience Contribuer à maintenir l’engagement des collaborateurs dans la durée

Contexte : Dans le cadre d’un programme de transformation technologique à dimension internationale, une organisation souhaite renforcer ses équipes avec un Chef de Projet Technique afin de piloter plusieurs projets d’infrastructures et accompagner la mise en œuvre de solutions techniques. Le poste implique une forte coordination entre les équipes techniques, les prestataires et les différentes parties prenantes afin de garantir la bonne réalisation des projets. Objectif de la mission Piloter des projets techniques et assurer la livraison des infrastructures associées, en garantissant la qualité des livrables, le respect des délais et du budget, ainsi que la coordination des différents intervenants. Responsabilités principalesCadrage et préparation des projets Définir le périmètre des projets et réaliser le cadrage budgétaire . Rédiger les cahiers des charges et participer aux appels d’offres . Réaliser les études d’opportunité et business case . Construire et maintenir le planning de mise en œuvre . Pilotage des projets techniques Assurer la maîtrise d’œuvre des projets confiés. Coordonner les différents chantiers techniques avec les équipes internes et les prestataires. Suivre l’avancement des projets et garantir la qualité des livrables. Piloter les projets dans le respect des délais, budgets et objectifs fixés . Mettre en place une gestion des risques et suivre les plans d’actions. Coordination et gouvernance Préparer et animer les réunions de coordination opérationnelle avec les équipes techniques et les fournisseurs. Organiser et animer les comités de pilotage avec les parties prenantes . Assurer la communication projet et produire les documents clés (planning, comptes rendus, RACI, documentation projet). Livrables attendus Planning projet Comptes rendus et reporting d’avancement Documents de cadrage et de gouvernance Compétences attenduesCompétences techniques Conduite de projet – Confirmé (impératif) Pilotage de prestataires – Confirmé (important) Communication et coordination d’équipes – Confirmé (important) Compétences fonctionnelles Gestion de projets techniques ou d’infrastructures Coordination d’équipes pluridisciplinaires Gestion des risques, planning et budgets Langues Français courant impératif Anglais professionnel souhaité

Bonjour, Je recherche pour l'un de mes clients un(e) consultant(e) conduite du changement . Skills : changement - anglais Mission : -analyse des impacts organisationnels, métiers et utilisateurs -identification des parties prenantes -définition et mise en œuvre de la stratégie de conduite du changement -construction des plans de changement -intervention sur des projets bancaires -accompagnement des managers -compréhension des enjeux réglementaires et opérationnels liés aux paiements N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Dans le cadre d’un programme de transformation data d’envergure chez un acteur majeur du secteur de l’assurance, nous recherchons un Change Manager Data & Cloud afin d’accompagner les équipes métiers dans l’adoption des nouveaux usages liés à la donnée. Le programme vise à moderniser l’écosystème data, notamment via la migration d’applications vers des environnements cloud et SaaS , et à favoriser une culture data-driven au sein des différentes directions métiers. Vous interviendrez à l’interface entre les équipes data, IT et métiers , avec un rôle clé de vulgarisation et d’accompagnement au changement. Vos missionsAccompagnement à la transformation data Définir et déployer la stratégie de conduite du changement autour des nouveaux outils et usages data. Identifier les impacts organisationnels et métiers liés aux migrations vers des solutions cloud et SaaS . Mettre en place des plans d’adoption pour favoriser l’appropriation des solutions data. Acculturation et vulgarisation de la data Traduire les sujets techniques en messages accessibles pour les métiers . Promouvoir la culture data et les usages analytiques dans les différentes directions. Concevoir et animer des ateliers, démonstrations et formations utilisateurs . Produire des supports de communication et de pédagogie (guides, newsletters, webinars). Adoption des outils analytiques Accompagner les métiers dans l’utilisation des solutions data et BI : Business Objects Tableau Dataiku Objectif : démocratiser l’accès à la donnée et faciliter l’autonomie des métiers dans l’analyse. Coordination avec les équipes techniques Assurer le lien entre les équipes data, IT et les utilisateurs métiers . Contribuer à l’amélioration de l’expérience utilisateur autour des outils data. Participer à la structuration des bonnes pratiques et de la gouvernance data . Profil recherchéExpérience 5 ans ou plus d’expérience en conduite du changement, transformation digitale ou data . Expérience dans des environnements BI, analytics ou data platforms . Une connaissance du secteur assurance ou financier est appréciée. Compétences Capacité à vulgariser des sujets techniques complexes . Bonne compréhension des environnements cloud, SaaS et data analytics . Expérience avec des outils de data visualisation ou BI . Excellentes capacités de communication, animation d’ateliers et gestion des parties prenantes . Qualités attendues Sens du service et orientation métier. Leadership et capacité à embarquer les équipes. Autonomie et esprit d’initiative. Forte appétence pour les sujets data et transformation digitale . Environnement de la mission Secteur : Assurance Environnement : Transformation data et migration cloud Outils : Business Objects, Tableau, Dataiku Mode de travail : interaction forte avec les équipes data, IT et métiers Quelques déplacements à prévoir occasionnellement en province.

Le contexte Renforcer l’équipe Change (CAB – Plan de maintenance – Gestion des assets), nous recherchons un collaborateur qui prendra en charge les tâches suivantes de preparation d'acte technique : - Assurer la préparation des opérations de maintenance, amélioration, correction d’incidents (dans le respect des délais, des coûts et des normes de qualité et de sécurité). - Analyser les besoins techniques et établir les opérations à réaliser. - Élaborer les programmes de travaux en concertation avec les équipes techniques. - Planifier et coordonner les différentes étapes des opérations techniques. 2. Les objectifs et livrables attendus  Préparer avec les équipes techniques, les dossiers techniques nécessaires à la réalisation des opérations (plans d’implémentation, procédure de rollback…) .  Assurer le suivi des travaux et le respect des délais.  Contrôler la qualité des interventions et leur conformité en lien avec les process.  Communiquer efficacement avec toutes les parties prenantes des sujets.

Le contexte Renforcer l’équipe Change (CAB – Plan de maintenance – Gestion des assets), nous recherchons un collaborateur qui prendra en charge les tâches suivantes de preparation d'acte technique : - Assurer la préparation des opérations de maintenance, amélioration, correction d’incidents (dans le respect des délais, des coûts et des normes de qualité et de sécurité). - Analyser les besoins techniques et établir les opérations à réaliser. - Élaborer les programmes de travaux en concertation avec les équipes techniques. - Planifier et coordonner les différentes étapes des opérations techniques. 2. Les objectifs et livrables attendus  Préparer avec les équipes techniques, les dossiers techniques nécessaires à la réalisation des opérations (plans d’implémentation, procédure de rollback…) .  Assurer le suivi des travaux et le respect des délais.  Contrôler la qualité des interventions et leur conformité en lien avec les process.  Communiquer efficacement avec toutes les parties prenantes des sujets.

Périmètre technique La Prestation s’inscrit dans le cadre de l’Ingénierie de Formation pour les SI de l’AfterSales Supply Chain (ASC). La Prestation porte sur l’analyse de l’existant des métiers de l’ASC et de l’accompagnement pour la rédaction des processus manquants ou à venir. Objet de la Prestation L’objet de la Prestation consiste à : - Réaliser l’Ingénierie de Formation et la digitalisation des supports déjà réalisés - Développer les modules supplémentaires pour les nouvelles fonctionnalités des outils informatiques et processus dans le cadre des projets de l’ASC. - Former les formateurs relais si besoin. La Prestation comprend, sur l’ensemble du périmètre, la coordination, la planification, la proposition, la validation et la synthèse des projets de formation. Livrables attendus Les livrables attendus du PRESTATAIRE sont : - Les supports digitalisés de formation sous forme de Ebooks et Quiz réalisés dans l’outil Sap Enable Now (SEN) pour les SI Alias et processus. - Maintenance des formations relatives aux outils SI ASC : - Mise à jour du tableau de bord de suivi des réalisations. - Des supports pédagogiques anglais mis à jour selon la dernière version des outils SI ASC (grille pédagogique, supports animateur et stagiaires, vidéo de démonstration et exercices en environnement simulé). - En cas de mise à jour majeure des supports, formation de formateurs- relais accompagnée des supports pédagogiques associés. - Ingénierie de formation Outils ASC : - Pour l’ensemble des modules en création : o Un tableau de bord de suivi mensuel avec un point d’alerte si nécessaire. o Un planning général du projet de formation. o Un rapport de synthèse du projet de formation. - Pour chaque module à créer : o Une synthèse d’analyse de la demande du besoin de formation. o Un cahier des charges de formation. o Un produit pédagogique anglais de formation comprenant : ● La progression pédagogique ou guide d’animation, ● Le dossier du formateur, ● Les supports de cours utilisateur et exercices, (supports stagiaires, vidéos de démonstration et exercices en environnement simulé), ● Les outils d’évaluation, ● La fiche de présentation (descriptif du module figurant dans l’outil de catalogue de formation « LEARNING@ALLIANCE (CSOD) »), ● Le descriptif de l’environnement formation. - Un plan de communication du projet de formation. - La formation de formateurs-relais, accompagnée des supports pédagogiques associés.

Contexte Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation des pratiques IT, une organisation de grande envergure recherche un Chef de Projet / Consultant en transformation pour accompagner le déploiement d’une démarche orientée DevOps et amélioration continue des processus de delivery. La mission s’inscrit au sein d’une équipe programme transverse, en interaction avec de multiples parties prenantes techniques, opérationnelles et métiers. Missions Assurer le pilotage opérationnel d’un programme de transformation IT transverse Structurer et suivre la feuille de route, les priorités et les engagements associés Coordonner les actions entre équipes techniques, métiers et instances de gouvernance Animer les rituels projet et produire les reportings nécessaires aux différents niveaux décisionnels Contribuer à la diffusion et à l’appropriation de pratiques DevOps au sein des équipes Faire le lien entre enjeux techniques et objectifs métiers via une communication adaptée Définir et mettre en œuvre une démarche structurée de conduite du changement Concevoir et animer des ateliers, formations et actions d’acculturation Accompagner les équipes dans l’adoption de nouveaux outils, méthodes et modes de travail Livrables Feuille de route consolidée et tableaux de suivi Reporting opérationnel et supports de pilotage Comptes rendus de comités et suivi des plans d’actions Supports de communication interne et documents pédagogiques Plan d’accompagnement au changement structuré Recommandations et bonnes pratiques liées aux nouvelles méthodes de delivery Environnement technique Méthodologies projet Agile ou hybrides Concepts DevOps (CI/CD, automatisation, infrastructure as code, observabilité) Outils collaboratifs et de gestion de projet Environnement IT complexe et multi-équipes Profil recherché Expérience significative en gestion de programme ou transformation transverse Maîtrise du pilotage de projets complexes impliquant de nombreux acteurs Bonne compréhension des environnements techniques et des pratiques DevOps Expérience en conduite du changement et accompagnement des organisations Capacité à produire des livrables structurés et opérationnels Excellentes compétences relationnelles et de communication Autonomie, rigueur et sens des priorités

Contexte de la mission : Les centrales opérées utilisent l’outil de GMAO Maximo pour leurs activités du quotidien (Maintenance courante et préventive, Achats, gestion des stocks, gestion des permis de travail, consignation des équipements). L’outil intègre les spécificités demandées qui sont décrites dans les procédures émises par la maintenance, l’exploitation et le HSE. L’équipe qui gère l’outil Maximo est composée de deux personnes, une orientée métier qui fait partie de l’équipe Maintenance (à laquelle sera rattachée cette prestation) et une orientée SI avec une très forte compétence métier (cette personne à mis en place l’outil Maximo ainsi que tous les processus qui en font partie). Cette équipe travaille avec un intégrateur externe qui gère le run, la TMA et les évolutions de Maximo. L’équipe très Lean subit aujourd’hui une forte charge de part des sollicitations diverses : • Intégration des exigences HSE, contrôle interne, achat, … • Participation au programme One Asset • Déploiement des nouvelles versions sur site • Création de la documentation de formation • Suivi des développements de l’intégrateur • Sollicitation par des équipes de la compagnie pour des projets, type Digital for HSE Dans ce contexte de forte charge qui vise à perdurer, nous recherchons une ressource capable d’appuyer le Responsable Applicatif outils SI maintenance sur l’AMOA métier de Maximo. Objectifs de la mission : Les objectifs de la mission pourront évoluer en fonction des attendus sur la solution Maximo. Ils sont pour l’instant les suivants : • Maîtriser les processus métiers (Maintenance, Exploitation, HSE, Achat,…) et la solution Maximo actuellement en place ainsi que les workflows et applications associées (IziSafety, Oquali, …) pour apporter un support aux utilisateurs • Formaliser les expressions du besoin pour prendre en compte les besoins réglementaires, métier, issus des exigences de la compagnie, … • Suivre les développements avec l’interlocuteur IT de la solution • Recetter l’application lors des livraisons des corrections / évolutions • Mettre et maintenir à jour la documentation de formation • Organiser la gestion documentaire • Réaliser les déploiements sur site • Réaliser des extractions de données pour répondre aux différents besoin (Sollicitation externe, mise en place d’indicateurs, …) Les livrables attendus La liste suivante n’est pas exhaustive : • Support de formation au format PPT, Webinaire, Fiches méthodes, … • Spécifications fonctionnelles • Formation sur site • Reporting • Extraction de données Compétences demandées : · Adaptabilité : Confirmé · Rigoureux : Confirmé · Français : Confirmé · Anglais : Confirmé · Proactif : Confirmé · GMAO et de préférence Maximo : Expert · Autonome · SQL : Avancé · Bonne communication : Confirmé · AMOA : Expert · Conduite du changement : Expert

Contexte de la mission : Dans ce contexte de forte charge qui vise à perdurer, nous recherchons un consultant capable d’appuyer le Responsable Applicatif outils SI maintenance de notre client sur l’AMOA métier de Maximo. Il sera amené à interagir avec un périmètre d’acteur assez vaste : responsable métier (Maintenance, Exploitation, HSE, Achat, …), acteurs terrains (Directeurs de site, Exploitant, Mainteneur, Acheteur, …), intégrateur de la solution. Tâches à réaliser : · Maîtriser les processus métiers (Maintenance, Exploitation, HSE, Achat, …) et la solution Maximo actuellement en place ainsi que les workflows et applications associées (IziSafety, Oquali, …) pour apporter un support aux utilisateurs · Formaliser les expressions du besoin pour prendre en compte les besoins réglementaires, métier, issus des exigences de la compagnie, … · Suivre les développements avec l’interlocuteur IT de la solution · Recetter l’application lors des livraisons des corrections / évolutions · Mettre et maintenir à jour la documentation de formation · Organiser la gestion documentaire · Réaliser les déploiements sur site · Réaliser des extractions de données pour répondre aux différents besoin (Sollicitation externe, mise en place d’indicateurs, …)

⚠️ IMPORTANT – LECTURE IMPÉRATIVE AVANT CANDIDATURE Cette mission s’adresse exclusivement à des consultants disposant d’une expérience réelle et vérifiable en leasing et/ou factoring . Les candidatures hors périmètre , généralistes ou manifestement non alignées avec les exigences décrites ci-dessous seront systématiquement écartées . Les profils répondant de manière opportuniste ou répétée à des missions non adaptées à leur expérience pourront être signalés à la plateforme . Contexte : Mission de conseil opérationnel au sein d’une entité bancaire spécialisée dans les activités de leasing et de factoring , engagée dans des projets structurants de transformation et d’optimisation de ses processus opérationnels. La mission s’inscrit dans un programme de transformation transverse, en interaction étroite avec les directions métiers, opérations et projets. Objectifs de la mission : Piloter et conduire des projets d’optimisation des processus End-to-End liés aux activités de leasing et de factoring , avec un fort enjeu d’efficacité opérationnelle, de qualité de service et d’accompagnement du changement. Activités principales : Analyse de l’existant des processus métiers leasing et factoring Identification des dysfonctionnements opérationnels, financiers et risques Animation d’ateliers de co-construction des processus cibles Définition et pilotage de plans d’actions d’optimisation Rédaction de procédures post-transformation Pilotage de projets (cadrage, gouvernance, planning, budget) Coordination transverse entre métiers, IT, risques et fonctions support Conduite du changement : communication, formation, assistance Pilotage de projets SI si impact informatique (expression de besoin à la recette utilisateur) Profil recherché : Consultant sénior disposant obligatoirement d’une expérience confirmée en leasing et/ou factoring , acquise dans un environnement bancaire spécialisé. Le consultant doit avoir déjà mené des travaux de transformation ou d’optimisation des processus comparables (End-to-End, organisation, gouvernance, conduite du changement). Autonomie, posture de conseil et capacité à piloter des sujets transverses sont indispensables. Environnement bancaire Banque – financement spécialisé : leasing et factoring . Min expérience : 8 ans d'expérience Max expérience : 15 ans d'expérience Durée mission :4 mois ferme Jusqu'à 18 à 24 mois (renouvellement)

Missions principales En tant que Coordinateur Change , vous accompagnez les Product Owners dans la conduite du changement des applications déployées sur les sites industriels. Vos missions incluent notamment : Définition et pilotage des plans d’actions Change pour les applications déployées Conception et production de contenus de formation : e-learning supports pédagogiques utilisateurs Élaboration et diffusion des communications utilisateurs (scope international) Structuration et formalisation des démarches Change : création de templates méthodologies indicateurs de suivi (KPI) Suivi de l’adoption et de l’impact des solutions digitales Coordination avec les relais Change locaux , en tenant compte des spécificités métiers et culturelles Compétences & savoir-faire attendus Expérience en Change Management , idéalement en environnement international Capacité à structurer, formaliser et mesurer (KPI, reporting, méthodologie) Connaissance ou forte appétence pour les outils digitaux et les environnements applicatifs Aisance dans la création de supports de formation et de communication Capacité à travailler en mode transverse avec des interlocuteurs variés Savoir-être Goût du travail en équipe Esprit d’initiative et autonomie Approche factuelle et structurée Curiosité et envie de comprendre les métiers industriels de la Compagnie Bon relationnel et sens de la coordination

Superviser un portefeuille de projets fonctionnels pour une maison de luxe internationale. Garantir un delivery fluide, structuré et conforme aux standards du secteur. Encadrer les chefs de projet, piloter la gouvernance et assurer une relation client haut niveau. Responsabilités • Piloter plusieurs projets fonctionnels en parallèle dans un environnement luxe. • Encadrer et accompagner les chefs de projet pour sécuriser planning, qualité et coordination. • Structurer la gouvernance : comités, reporting, KPIs, suivi des engagements. • Assurer la satisfaction d’un client luxe exigeant : communication claire, posture premium, anticipation. • Garantir la cohérence globale entre les différents projets fonctionnels. • Gérer les escalades, arbitrer vite, résoudre blocages et imprévus. • Superviser la documentation fonctionnelle, ateliers métier, recette et conduite du changement. • Maintenir un haut niveau d’exigence : qualité, précision, rigueur, sens du détail. • Collaborer avec les équipes métier (retail, e‑commerce, CRM, supply, wholesale selon contexte).

Dans le cadre d’un programme digital international à fort enjeu, un grand groupe lance un appel d’offres direct pour renforcer l’accompagnement du changement lié à l’évolution de ses outils digitaux et de ses processus métiers. La mission s’inscrit dans un projet existant , avec un objectif clair : sécuriser l’adoption des solutions déployées et maximiser l’engagement des utilisateurs et des parties prenantes. 🎯 Objectifs de la mission : Le/La Change Management Officer interviendra en support des équipes projet, IT et métiers afin de structurer et piloter la stratégie de conduite du changement du programme. À ce titre, il/elle aura pour objectifs de : Accompagner les utilisateurs finaux dans l’adoption des nouveaux outils et processus Maximiser l’adhésion, l’engagement et l’efficacité des parties prenantes Garantir la cohérence et l’efficacité des actions de change management sur l’ensemble du programme 🛠️ Missions principales : Définir et piloter la stratégie de conduite du changement du programme Analyser les impacts organisationnels, processus et utilisateurs Identifier et cartographier les parties prenantes clés Mettre en place des plans d’engagement adaptés Concevoir et déployer les plans de communication (messages clés, supports, canaux) Définir et coordonner les actions de formation et de support utilisateurs Mettre en place des indicateurs d’adoption et assurer le reporting Travailler en étroite collaboration avec les équipes projet, IT, métiers et sponsors Anticiper et gérer les résistances au changement

aBonjour, Dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d'un Directeur de Programme sur des opérations de Carve in / Carve out Nous recherchons un Directeur de Programme expérimenté pour accompagner les opérations de carve-in et carve-out dans le cadre de projets de fusion et acquisition ; Le Directeur de programme aura un rôle clé dans la gestion et l'exécution de ces processus complexes, assurant une transition fluide et efficace des entités concernées et devra prendre en charge les premières demandes en attentant de monter son équipe. Son interlocuteur principal sera l’équipe des Operations Internationales et il travaillera en étroite collaboration avec nos équipes IT (Business Analysts, Solution Owners, Architectes, Data specialists, Experts Cyber Sécurité…) et Métiers. Description de la prestation : - Cadrage des projets et gestion des changements : Définition des objectifs et des périmètres des projets de carve-in et carve-out et mise en place des plans de gestion des changements. - Planification et Suivi : Élaboration des plannings projets, gestion des ressources et suivi des délais, budget et qualité des livrables. - Gestion des Risques et Résolution de Problèmes : Identification des risques et mise en place des actions correctives. - Pilotage des appels d’offres fournisseurs : Coordination de la gestion du cahier des charges, organisation et participation aux soutenances, négociation commerciales, juridiques et préconisation des choix - Pilotage intégrateurs et éditeurs - Coordination des Parties Prenantes : World Operations, Métiers, Data et DSI.

Le projet vise à assurer la conformité réglementaire via les formats Facture-X, CII, UBL et les portails PDP/PPF/Chorus Pro, tout en optimisant les processus P2P/O2C (achats à paiement, ordre à cash). Il s'agit d'un accompagnement transverse impliquant achats, comptabilité et DSI, avec une préférence pour un profil basé à Lyon.​ Missions Principales Recueillir et analyser les besoins métiers via ateliers, puis rédiger cahier des charges et spécifications fonctionnelles. Participer aux phases projet : kick-off, paramétrage solution, recette, go-live et intégration (SFTP/API, Master Data).​ Animer la conduite du changement : formations, supports pédagogiques, communication et accompagnement post-déploiement.​ Coordonner les parties prenantes (DSI, métiers) et assurer le suivi des KPI (taux de matching commande/facture).