Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Conduite du changement

Contexte : Dans le cadre du projet de création de la plateforme technologique commune, les dirigeants ont pris la décision stratégique de s'appuyer sur les services Trade Finance. Les principales missions sont : o Recueil des besoins auprès des utilisateurs Métier o Contribution, ajustement de la définition des process o Contribution à la validation des livraisons de l'éditeur o Elaboration des plans de recette utilisateurs o Préparation mise en production o Rédaction des modes opératoires o Suivi du planning - respect des jalons o Conduite du changement : dispense de formations, accompagnement dans l'appropriation des process.

Missions Gestion des changements, de leur soumission jusqu’à leur clôture, avec pour objectif principal de faciliter l’exécution de ceux-ci avec un minimum d’impacts pour les métiers. Protection du système d’information, en s’assurant que les changements effectués ne présentent pas de risques inacceptables. Détection des conflits éventuels entre les différents changements et proposition de la date la plus appropriée au passage en production. Mise en place et amélioration continue du processus de gestion des changements au sein des équipes opérationnelles de Production. Ses principales missions sont les suivantes : S’assurer de la qualité des demandes de changement et du respect des délais de prévenance Suivre les demandes de changements tout au long de leur cycle de vie Organiser et/ou participer aux instances de validation des changements – Change Advisory Board (CAB) Communiquer sur la liste des changements et sur les risques associés Garantir le respect du processus de gestion des changements Être le/la référent(e) du processus de gestion des changements et partager les bonnes pratiques

Une institution bancaire mène une transformation de sa fonction Technology & Operations afin de renforcer la performance, l’agilité et la qualité de ses services. Dans ce cadre, vous intégrerez une équipe stratégique au cœur de l’organisation pour accompagner le pilotage et l’exécution des grandes initiatives de transformation. Vous interviendrez sur des sujets à fort enjeu pour traduire les orientations stratégiques en actions concrètes et en assurer le bon déploiement. Vos responsabilités incluent notamment : Structurer et piloter des initiatives de transformation Contribuer à l’évolution des modèles opérationnels et technologiques Accompagner les prises de décision au niveau du management Suivre la performance des programmes et sécuriser leur exécution Favoriser la collaboration et accompagner le changement

Basé en Martinique, au siège d’INFOBAM, et rattaché à la Direction Groupe, vous intervenez en tant que chef de projet applicatif sur le périmètre automobile (ERP / ICAR et applications associées). Nous cherchons un chef de projet Profil de chef de projet opérationnel, capable de combiner pilotage et intervention concrète sur les sujets fonctionnels et data. Vous pilotez des initiatives à fort impact métier dans un environnement multi-filiales, en lien direct avec les équipes opérationnelles, les directions locales et les partenaires externes. À ce titre, vous êtes responsable de la réalisation des projets, de la phase de cadrage jusqu’au déploiement, en garantissant la qualité des solutions mises en œuvre et leur adéquation avec les besoins métiers. Vous jouez un rôle clé dans la structuration des projets, la coordination des acteurs et la sécurisation des livraisons, dans un contexte de transformation et d’évolution des systèmes d’information du groupe. Vous êtes attendu comme un acteur clé du delivery, capable de structurer, piloter et sécuriser des projets complexes dans un environnement exigeant. Selon la taille et la complexité des projets, vous êtes également amené à intervenir de manière plus opérationnelle, en prenant en charge certaines activités fonctionnelles ou techniques (cadrage, spécifications, recette, paramétrage simple, coordination data/BI), en toute autonomie. Vos responsabilités principales seront : • Pilotage et ownership du delivery • Structuration et pilotage avancé des projets • Coordination multi-acteurs (niveau senior) • Intervention opérationnelle • Data et Reporting • Cadrage et compréhension des besoins métier • Gestion des risques et dérives • Gouvernance & communication • Déploiement, impact business et conduite du changement

Contexte de la mission Dans le cadre de sa stratégie de croissance, le client réalise plusieurs acquisitions. Afin d'accompagner l’intégration des nouvelles entités et de soutenir la transformation de sa fonction Finance, la Direction Financière recherche un Consultant Fonctionnel en Finance Systems . Ce consultant sera principalement responsable du déploiement et de l’optimisation de l’ ERP Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (anciennement Dynamics AX) au sein des sociétés acquises, tout en contribuant à l’amélioration continue des processus financiers. Un environnement à dimension internationale étant concerné, une maîtrise courante de l’anglais est indispensable, et les CV devront impérativement être transmis en anglais. Objectifs et livrables Support applicatif : Assurer le suivi du support « niveau 2 » et la gestion des tickets Affecter et prioriser les demandes des utilisateurs Produire des reportings sur l’état d’avancement des activités de support Assister les utilisateurs finaux et les key users Rédiger la documentation fonctionnelle ainsi que les supports de formation Construire et maintenir une base de connaissances (Knowledge Base) Participer au transfert de compétences au sein de l’équipe Coordonner avec les équipes IT corporate (infra / architecture) Préparer et coordonner les mises à jour de la plateforme Microsoft (release upgrades) Gérer les campagnes de tests associées Methodologie et bonnes pratiques : Partager et diffuser les méthodologies de gestion de projets, de tests et de support Mettre en œuvre et optimiser les outils et processus existants Promouvoir les bonnes pratiques au sein des équipes Amélioration continue : Recueillir et analyser les besoins en évolution du système Revoir et valider les expressions de besoins des key users Participer aux arbitrages concernant les évolutions en tant que Core Model Gate Keeper Proposer des optimisations et automatisations des processus Coordonner les releases Microsoft Développer et fournir des reportings (Atlas, Power BI, etc.)

Description du poste Dans le cadre de l'équipe projet et conduite du changement, la mission consistera à accompagner l'équipe ainsi que les opérations en Asset Management dans le cadrage et la préparation des évolutions à venir, du Front au Middle puis au Back Office (incluant la NAV, le reporting, etc.), impactant l'organisation opérationnelle, et à garantir pour chacune un déploiement fluide. D'un point de vue projet, il s'agira d'assurer la structuration, la préparation et l'organisation des projets confiés, ainsi que la communication, le suivi, la mesure, le reporting et le pilotage, afin de garantir leur bonne réalisation et d'accompagner le changement tout au long du processus.

Objectifs de la prestation Dans le cadre de la consolidation de sa gouvernance data, l'entreprise souhaite renforcer et structurer ses pratiques en s'appuyant sur un environnement technologique avancé, comprenant les plateformes Snowflake, Power BI et Datahub. Pour cela, l'équipe Data Management, composée de 4 professionnels, recherche un expert transverse afin de piloter la structuration, le déploiement et l'animation de la gouvernance opérationnelle. Mandat confié Déploiement du modèle de Data Stewardship Clarifier les rôles, périmètres et rituels entre Data Owners, Data Stewards et équipes techniques. Créer des kits d'onboarding, des standards et des supports pour accompagner les Data Stewards dans leur mission. Lancer et animer la communauté de Data Stewards afin de promouvoir une gouvernance partagée et efficace. Adoption & Data Catalog Renforcer l'adoption du Data Catalog (Datahub) et promouvoir les bonnes pratiques de gouvernance associées. Accélérer la documentation des assets data prioritaires pour assurer une meilleure compréhension et exploitation des données. Étendre la couverture du catalogue aux traitements d'intelligence artificielle (IA), intégrant ainsi la gouvernance dès la conception. Animation & transverse Organiser des ateliers avec les utilisateurs pour favoriser l'appropriation des outils et des méthodes de gouvernance. Faire émerger les irritants et structurer un backlog transverse pour répondre aux enjeux opérationnels. Intégrer la gouvernance lors des phases de cadrage des projets, en adoptant une approche 'governance by design'. Réactiver les communautés existantes, notamment les référents Power BI, afin de maintenir une dynamique de partage et de collaboration. Profil recherché Le candidat idéal devra posséder une expertise transverse en gouvernance data, avec une capacité à intervenir à la fois au niveau stratégique et opérationnel. Il devra démontrer des compétences en animation de communautés, en structuration de processus et en animation d'ateliers, tout en étant capable de travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et métier. Les propositions devront détailler la méthodologie proposée pour atteindre ces objectifs, ainsi que la démonstration de capacités similaires dans des environnements complexes et structurés.

Bonjour à tous, notamment aux Responsables / Leads Gestion des Changements 👨‍💻👩‍💻 🔎 Je cherche un/e Responsable Gestion des Changements pour piloter et professionnaliser le dispositif de gestion des changements dans un environnement bancaire et infrastructures critiques . Dans le cadre de cette mission, tu seras en charge de sécuriser et optimiser l’ensemble du processus de changements, coordonner les change managers, mettre en place des indicateurs de performance, garantir la gouvernance et piloter la maturité du dispositif. 📅 Durée : Prestation de 6 mois, avec perspective de CDI ‼️– mission longue, à fort impact 💻 Ce que tu vas faire : Déployer et faire évoluer le processus de gestion des changements (ITIL V4, Agile & DevOps) Mesurer l’efficacité, la qualité de service et le niveau de risque via des KPIs pertinents Piloter la gouvernance et coordonner la communauté des change managers sur les différentes équipes et pôles Superviser le planning global des changements et les périodes de vigilance Être le point d’escalade en cas de crise et coordonner les équipes transverses Encadrer, animer et développer les compétences des change managers Être le référent fonctionnel de l’outil ITSM et collaborer avec les équipes techniques ⚠️ Seniorité : minimum 7 ans d’expérience en gestion de production IT et conduite de changement transverse 📍 Rythme hybride 🏡 : 2 jours de TT Alors, qu'en penses-tu? Belle fin de semaine et un excellent weekend à tous 💃🌞

⚠️ Recherche exclusivement localisée dans la région Hauts-de-France (Nord). Contexte Dans le cadre d’un programme technologique stratégique, une organisation engagée dans une forte transformation digitale souhaite développer sa propre infrastructure AR Cloud afin de soutenir des expériences digitales innovantes et de renforcer ses capacités technologiques. Le projet vise à concevoir, développer et déployer une infrastructure robuste, scalable et sécurisée, capable de supporter des services avancés et de nouveaux usages digitaux. Objectif de la mission Piloter un programme technologique stratégique autour de la conception, du développement et du déploiement d’une infrastructure AR Cloud , en assurant l’alignement entre la vision technologique, les besoins métiers et les objectifs de transformation digitale. Responsabilités principalesDéfinition de la vision et de la stratégie Définir la vision technique et la stratégie de déploiement de l’infrastructure AR Cloud. Élaborer la roadmap produit et technologique intégrant les phases de recherche, développement, tests et déploiement. Garantir la cohérence entre les choix technologiques et les objectifs stratégiques. Pilotage du programme Piloter l’ensemble du cycle de vie du projet : cadrage, planification, exécution, suivi et déploiement. Coordonner les équipes pluridisciplinaires impliquées dans le programme (architecture, développement, cloud, produit, etc.). Assurer le suivi du planning, du budget et des risques . Gouvernance et coordination Mettre en place les instances de gouvernance et assurer la communication régulière avec les parties prenantes. Garantir la transparence sur l’avancement du programme et la gestion des risques. Supervision technique Superviser la conception et le développement de l’infrastructure AR Cloud en veillant à sa robustesse, sa scalabilité et sa sécurité . Contribuer à la mise en place des pratiques DevOps, d’intégration continue et de déploiement continu . Compétences attenduesCompétences techniques Conduite de projet / pilotage de programmes technologiques – Expert Communication et coordination d’équipes pluridisciplinaires – Expert Compétences fonctionnelles Pilotage de projets complexes à forte composante technologique Gestion de roadmap produit et technologique Gestion des risques, délais et budgets Animation d’équipes techniques et coordination de partenaires Langues Anglais professionnel impératif

Contexte de la mission Nous recherchons une expertise en gestion de projets pour notre département 'Ingénierie de Fabrication' au sein de notre groupe audiovisuel français. La mission consiste à co-piloter le projet de renouvellement des PAM Avid en Outre-mer, en assurant la liaison avec l’intégrateur chargé du déploiement. Il s'agira notamment de réaliser un audit des stations, de mettre en place les marchés subséquents et de suivre l’avancement des travaux réalisés par l’intégrateur. La prestation comprendra également la conduite des tests et la validation des recettes sur les plateformes de préproduction. Nous attendons un profil doté d’une expertise solide en gestion de projets, en coordination et en animation d’équipe. Il sera essentiel d’accompagner le changement, d’établir des reportings réguliers et des comptes-rendus précis. La maîtrise des compétences rédactionnelles et relationnelles est indispensable pour mener à bien cette mission. Des déplacements ponctuels sur les sites ultramarins du groupe seront à prévoir. Objectifs et livrables Garantir la réussite du projet de renouvellement des PAM Avid en Outre-mer. Assurer le suivi des projets, la gestion des budgets et la livraison des livrables. Piloter les prestataires impliqués dans le projet. Accompagner la conduite du changement au sein des équipes. Organiser le transfert des compétences au Support technique. Veiller au respect des intérêts du groupe, ainsi que des délais, du budget et des besoins opérationnels. Faire preuve d’autonomie dans la réalisation de la mission.

Contexte Dans le cadre de l’évolution de ses environnements Workplace, un grand groupe industriel international lance un projet de migration des applications Microsoft Visio et Microsoft Project des versions 2021 LTSC vers 2024 LTSC . Cette migration vise à anticiper la fin de support des versions 2021 prévue en octobre 2026 , tout en garantissant la sécurité, la stabilité et la compatibilité des environnements poste de travail. Le projet est réalisé au forfait et s’appuie sur trois profils complémentaires : Chef de projet Migration Workplace Expert Technique Workplace Référent Conduite du Changement La mission couvre l’ensemble du cycle projet : cadrage, préparation, déploiement, accompagnement utilisateurs et stabilisation post-migration. 1. Chef de Projet Migration WorkplaceMissions Piloter le projet de migration de bout en bout. Définir la stratégie de migration et le planning associé. Coordonner les équipes techniques et métiers. Organiser et animer les instances projet (Kick-off, COPROJ, COPIL). Suivre les risques, incidents et plans d’actions. Produire les livrables et le reporting d’avancement. Garantir le respect des délais et des engagements. Compétences requises Gestion de projets IT complexes Pilotage de migrations applicatives Environnements Workplace / poste de travail Reporting et gouvernance projet Coordination multi-équipes 2. Expert Technique WorkplaceMissions Analyser les impacts techniques de la migration. Préparer les environnements nécessaires à la montée de version. Piloter les phases de tests techniques et fonctionnels. Assurer la compatibilité avec l’environnement Workplace existant. Valider les solutions techniques avant déploiement. Fournir un support technique avancé durant la migration et la phase de stabilisation. Compétences requises Microsoft Visio 2021 / 2024 LTSC Microsoft Project 2021 / 2024 LTSC Environnements Microsoft Workplace Migration d’applications sur postes de travail Analyse d’incidents et support technique avancé 3. Référent Conduite du ChangementMissions Définir et piloter la stratégie de conduite du changement. Élaborer le plan de communication utilisateurs. Produire les supports de formation et d’accompagnement. Organiser les phases de tests utilisateurs. Accompagner les key users et relais métiers. Faciliter l’adoption des nouvelles versions des outils.

Résumé de la mission : Structuration et pilotage stratégique La mission vise à accompagner la Direction XXX du Mans dans l'amélioration continue de sa gestion par la valeur et la gestion budgétaire. Elle comprend la structuration, la gouvernance et le suivi des initiatives, avec une disponibilité de 2 jours en présentiel, complétée par un accompagnement à distance. Modalités principales : Lieu : Le Mans Durée : 2 jours en présentiel Profil requis : Expert senior en pilotage de la valeur, gestion budgétaire et accompagnement opérationnel Objectifs clés : Structuration de l’approche « Valeur » : déployer le référentiel, formaliser la priorisation, accompagner la valorisation, encourager une culture orientée produit et valeur Pilotage budgétaire : suivi, prévision, réallocation, évolution du modèle, préparation des instances, transparence financière, gestion du cycle annuel Sécurisation du contenu pour les instances budgétaires : préparation et validation des éléments, traduction en langage financier, analyse et challenge des demandes Data, métriques & reporting : conception et maintien d’indicateurs, tableaux de bord automatisés, analyses ad-hoc, approche data-driven, fiabilité des données Facilitation et accompagnement : simplification des processus, création d’outils et guides pour l’appropriation culturelle Suivi opérationnel : cadre de suivi, consolidation des actions IA, veille sur avancées, risques et dépendances, coordination entre équipes, rapport d'état d’avancement Conclusion : Le consultant expert devra structurer la gouvernance, assurer le suivi stratégique et opérationnel, et favoriser la culture de la valeur et la transparence au sein des équipes et instances de gouvernance.

Contexte : Dans le cadre d’un programme de transformation technologique à dimension internationale, une organisation souhaite renforcer ses équipes avec un Chef de Projet Technique afin de piloter plusieurs projets d’infrastructures et accompagner la mise en œuvre de solutions techniques. Le poste implique une forte coordination entre les équipes techniques, les prestataires et les différentes parties prenantes afin de garantir la bonne réalisation des projets. Objectif de la mission Piloter des projets techniques et assurer la livraison des infrastructures associées, en garantissant la qualité des livrables, le respect des délais et du budget, ainsi que la coordination des différents intervenants. Responsabilités principalesCadrage et préparation des projets Définir le périmètre des projets et réaliser le cadrage budgétaire . Rédiger les cahiers des charges et participer aux appels d’offres . Réaliser les études d’opportunité et business case . Construire et maintenir le planning de mise en œuvre . Pilotage des projets techniques Assurer la maîtrise d’œuvre des projets confiés. Coordonner les différents chantiers techniques avec les équipes internes et les prestataires. Suivre l’avancement des projets et garantir la qualité des livrables. Piloter les projets dans le respect des délais, budgets et objectifs fixés . Mettre en place une gestion des risques et suivre les plans d’actions. Coordination et gouvernance Préparer et animer les réunions de coordination opérationnelle avec les équipes techniques et les fournisseurs. Organiser et animer les comités de pilotage avec les parties prenantes . Assurer la communication projet et produire les documents clés (planning, comptes rendus, RACI, documentation projet). Livrables attendus Planning projet Comptes rendus et reporting d’avancement Documents de cadrage et de gouvernance Compétences attenduesCompétences techniques Conduite de projet – Confirmé (impératif) Pilotage de prestataires – Confirmé (important) Communication et coordination d’équipes – Confirmé (important) Compétences fonctionnelles Gestion de projets techniques ou d’infrastructures Coordination d’équipes pluridisciplinaires Gestion des risques, planning et budgets Langues Français courant impératif Anglais professionnel souhaité

Vous interviendrez sur la préparation, le pilotage et l’accompagnement des transformations IT en définissant les cibles et en animant leur mise en œuvre. Votre périmètre concerne deux programmes majeurs : · Un programme d’accélération des mises en production via les leviers de l’intégration continue (CI), de la livraison continue (CD) et des pratiques Craft. · Un programme de transformation des infrastructures vers des modèles programmatiques avec le recours à la conteneurisation dans le cadre du déploiement de Cloud Privé. Votre rôle Gouvernance et pilotage projet · Planifier les comités et instances de gouvernance projet · Préparer les supports de pilotage et de décision · Rédiger les comptes rendus et assurer le suivi des décisions · Suivre le calendrier d’exécution et l’avancement global des projets Coordination des contributeurs · Planifier ou accompagner la planification des travaux des contributeurs · Participer aux réunions projet et contribuer à leur animation · Suivre l’avancement des actions portées par les contributeurs · Faciliter la résolution des points de blocage Analyse, risques et aide à la décision · Proposer et analyser des scénarios de réponse · Formuler des recommandations en coordination avec les contributeurs · Identifier, suivre et qualifier les risques projet Conduite du changement · Définir les principes de conduite du changement · Élaborer les plans de formation, de communication et d’accompagnement · Contribuer à la constitution des valises du changement selon les populations ciblées · Déployer et suivre l’exécution du plan de conduite du changement

Notre client, acteur industriel structuré opérant dans un environnement multi‑sociétés, est à la recherche de son futur Chef de Projet Déploiement ERP (H/F) pour son site de Toulouse, dans le cadre du renouvellement de son système d’information ERP. Vos missions : Intégré à une équipe projet transverse, vous devrez : Piloter les phases de cadrage et de conception de la solution ERP Animer les ateliers métiers et accompagner les choix fonctionnels et techniques Assurer la gestion globale du projet (planning, budget, risques) Coordonner les différents partenaires (intégrateur, éditeur) Superviser les phases de déploiement dans un contexte multi‑entités Préparer et piloter la phase de mise en production (Go Live) Gérer l’hypercare et organiser le suivi des incidents et des évolutions Accompagner la conduite du changement auprès des équipes métiers Les compétences techniques Gestion de projet ERP complexe (environnement multi‑sociétés) Maîtrise d’ERP, idéalement Infor M3 Pilotage d’intégrateurs et de prestataires externes Expérience en déploiement (BUILD / RUN) Conduite du changement Méthodologies projet (cycle en V, Agile hybride)

Vous êtes notamment en charge de l'exécution des tâches suivantes: -> Animation de la gouvernance du projet : planification des comités, préparation et élaboration des supports, rédaction des comptes-rendus -> Animation des contributeurs du projet : planification (ou aide à la planification), participation aux réunions, contribution à l'animation et à la résolution -> Gestion de projet : pilotage de l'avancement des actions des contributeurs du projets, suivi du calendrier d'exécution, suivi des risques et proposition d'actions de réduction des risques; -> Identification et instruction des questions clés : formulation , proposition et analyse de scénario de réponse, proposition de choix; en coordination avec les contributeurs du projet. -> Préparation et élaboration des plans de conduite du changement : instruction des impacts ("ce qui change"), élaboration des principes de conduites du changement, instruction et rédaction des plan de formation, de communication, etc., contribution à la constitution des "valises" du changement selon les populations visées, etc. -> Exécution du plan de conduite de changement