Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Conduite du changement

Dans le cadre d'un programme de transformation data à l'échelle d'un grand groupe international de l'assurance, nous recherchons un Consultant Senior en conduite du changement. Le programme couvre la gouvernance des données, l'harmonisation des pratiques entre régions, la modernisation des plateformes et le décommissionnement des outils historiques. L'IA générative fait partie intégrante de la démarche. Rattaché à la direction data du groupe, vous portez la conduite du changement sur plusieurs projets menés en parallèle, dont le nombre d'utilisateurs concernés varie d'une cinquantaine à plus de 200. Vous concevez la stratégie de change de chaque projet et vous la mettez en œuvre vous-même, au plus près des équipes métier. Stratégie et analyse d'impacts Définir une stratégie de change proportionnée à chaque projet ; Analyser les impacts et cartographier les parties prenantes ainsi que les populations concernées. Communication et animation Construire les plans de communication et les supports, en français et en anglais ; Animer un réseau de super-utilisateurs et de relais métier ; Organiser des événements, des ateliers et des sessions de sensibilisation. Accompagnement et formation Accompagner les utilisateurs lors des déploiements et des décommissionnements ; Produire les supports de formation, les guides utilisateurs et les FAQ. Suivi de l'adoption Suivre l'adoption à l'aide d'indicateurs ; Mettre en place des actions correctives.

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Manager Chargé(e) de Pilotage SI pour intervenir chez l'un de nos clients. 💻 Contexte de la mission Vous interviendrez sur le pilotage d'applications SI critiques et contribuerez à l'organisation et à la coordination des activités de l'équipe. Vous veillerez au bon fonctionnement du système d'information, à la cohérence des solutions mises en œuvre et à leur adéquation avec les besoins métiers. 🎯 Vos missions Pilotage SI : assurer le suivi et le pilotage des applications SI critiques. Organisation de l'équipe : contribuer à l'organisation des activités, à la coordination des intervenants et à la gestion des priorités. Coordination et communication : faciliter les échanges entre les équipes techniques, les métiers et les différentes parties prenantes. Accompagnement des métiers : contribuer à l'analyse des besoins et à la définition des solutions adaptées. Conseil SI : formuler des recommandations pour optimiser l'utilisation des outils et des systèmes existants. Cohérence des solutions : veiller à l'intégration des solutions dans le système d'information et à la cohérence de leur évolution. Accompagnement du changement : participer à la préparation et à la mise en œuvre des actions d'accompagnement liées aux projets.

Dans le cadre d'un programme de renouvellement des régies du siège d'un grand groupe audiovisuel national, nous recherchons un Chef de projet MOA senior. Le projet vise à déployer un hub d'exploitation dédié à la production des journaux télévisés et des émissions d'information, avec une mise en production prévue à l'horizon 2028. La mission s'inscrit dans un environnement technique complexe : infrastructures broadcast, architectures IP SMPTE ST 2110, systèmes virtualisés, équipements de régie, automates de production et système rédactionnel NRCS. Pilotage et coordination du programme Piloter la coordination opérationnelle et fonctionnelle du programme de modernisation des régies. Coordonner les équipes d'ingénierie, l'intégrateur, la rédaction, les équipes de fabrication et les fonctions support. Définir et suivre les plannings, jalons, actions et décisions. Identifier les risques et piloter les plans de mitigation. Organiser et animer les ateliers, réunions et comités projet. Assurer le reporting auprès des instances projet et des directions. Cadrage et expression des besoins Participer au cadrage du projet et à l'évaluation des solutions proposées. Recueillir, analyser et formaliser les besoins des équipes métier et des utilisateurs. Formaliser les workflows de production audiovisuelle. Recette et mise en production Préparer et coordonner les phases de recette fonctionnelle et technique. Accompagner la conduite du changement et la préparation à la mise en production. Livrables attendus Documents de cadrage, de consultation et d'aide à la décision. Plannings projet et suivi des jalons. Plans d'actions, registres des risques et tableaux de suivi des décisions. Supports de présentation, comptes rendus et reportings. Expressions de besoins et descriptions des workflows de production. Documentation fonctionnelle, technique et support. Supports d'ateliers et documents de conduite du changement. Stratégie, planning et cahiers de recette. Suivi des anomalies, réserves et décisions de recette. Synthèses de retours d'expérience. Documentation de préparation à la mise en production.

Au sein d'un grand groupe bancaire, vous intervenez en tant que Business Analyst senior sur le projet de migration du reporting ALM Taux de la solution IBM Cognos vers Microsoft Power BI. Vous êtes le référent métier sur les indicateurs de taux et accompagnez les équipes tout au long de la migration, de l'expression des besoins jusqu'à la recette. Missions principales Business Analysis sur les indicateurs de taux Tenir le rôle de Business Analyst métier sur les indicateurs ALM de taux ; Rédiger les expressions de besoin ; Accompagner les équipes de développement ; Réaliser les travaux de recette. Maintien et évolution du reporting existant Assurer l'évolution des rapports Cognos existants. Migration de Cognos vers Power BI Participer aux travaux de bascule de la solution vers Power BI ; Assurer le suivi et la restitution des travaux de migration ; Assister la conversion des rapports ; Réaliser la recette des rapports migrés. Conduite du changement Mettre en place la conduite du changement auprès des utilisateurs.

Dans le cadre du renforcement de son équipe Applications & Data, notre client recherche un Responsable d'Applications IT capable de piloter un périmètre applicatif stratégique et d'assurer l'interface entre les équipes métiers, les centres de services et les éditeurs. Vos missions : Assurer la responsabilité technico-fonctionnelle d'un domaine applicatif. Piloter les demandes de maintenance, incidents et évolutions. Garantir la qualité de service, la cohérence fonctionnelle et technique des applications. Coordonner les activités de recette, tests et déploiements. Identifier les risques et piloter les plans d'actions associés. Préparer et animer les comités de suivi et de pilotage. Assurer le suivi des SLA, des coûts et des budgets du périmètre. Maintenir la cartographie applicative et la documentation associée. Environnement technique : Jira Datadog GitHub TypeScript Java SQL

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un expert comptable et finance, pour rejoindre un programme de refonte de la consolidation comptable d'un grand groupe bancaire international. Le projet repose sur un nouveau moteur de consolidation de type Tagetik et s'inscrit dans un contexte de besoins croissants en matière de reporting réglementaire. Vos missions : - Représenter l'équipe métier dans les travaux de conception détaillée de chaque sprint d'implémentation. - Préparer les tests utilisateurs : scénarios de test et jeux de données. - Réaliser les tests utilisateurs et remonter les anomalies à l'équipe projet. - Contribuer à l'étude d'impact métier des anomalies identifiées sur chaque sprint. - Participer ponctuellement à la production du reporting lors des arrêtés trimestriels : contrôles, analyses et synthèses. - Assurer le suivi d'avancement auprès du management et contribuer à la communication et à la conduite du changement. Vous rejoignez Ingéniance en CDI cadre, au sein d'une communauté d'experts de la finance de marché, de la banque et de l'assurance. Ref : O-PYQJC

Basé en Martinique, au siège d'INFOBAM, et rattaché à la Direction Groupe, vous intervenez en tant que chef de projet applicatif sur le périmètre automobile (ERP / ICAR et applications associées). Nous cherchons un chef de projet Profil de chef de projet opérationnel, capable de combiner pilotage et intervention concrète sur les sujets fonctionnels et data. Vous pilotez des initiatives à fort impact métier dans un environnement multi-filiales, en lien direct avec les équipes opérationnelles, les directions locales et les partenaires externes. À ce titre, vous êtes responsable de la réalisation des projets, de la phase de cadrage jusqu'au déploiement, en garantissant la qualité des solutions mises en œuvre et leur adéquation avec les besoins métiers. Vous jouez un rôle clé dans la structuration des projets, la coordination des acteurs et la sécurisation des livraisons, dans un contexte de transformation et d'évolution des systèmes d'information du groupe. Vous êtes attendu comme un acteur clé du delivery, capable de structurer, piloter et sécuriser des projets complexes dans un environnement exigeant. Selon la taille et la complexité des projets, vous êtes également amené à intervenir de manière plus opérationnelle, en prenant en charge certaines activités fonctionnelles ou techniques (cadrage, spécifications, recette, paramétrage simple, coordination data/BI), en toute autonomie. Vos responsabilités principales seront : • Pilotage et ownership du delivery • Structuration et pilotage avancé des projets • Coordination multi-acteurs (niveau senior) • Intervention opérationnelle • Data et Reporting • Cadrage et compréhension des besoins métier • Gestion des risques et dérives • Gouvernance & communication • Déploiement, impact business et conduite du changement

Une banque engage la transformation de son organisation Product Management afin de tirer parti des nouvelles possibilités offertes par l'IA générative et les agents. Dans ce cadre, nous recherchons un consultant chargé de redéfinir le Target Operating Model (TOM) de la filière produit et de le rendre concret dans le quotidien des équipes. Le rôle se situe à mi-chemin entre consultant en transformation et Forward Deployed Engineer : vous concevez le modèle cible et vous construisez, avec les équipes, les outils qui le font vivre. Vos missions principales : Diagnostic et identification des leviers IA Réaliser un diagnostic du fonctionnement actuel du Product Management : rôles, rituels, cycle de vie produit, outils, points de friction Repérer les étapes du cycle produit que l'IA peut transformer : discovery, analyse des retours clients, rédaction des user stories, priorisation, documentation, recette, reporting Conception du Target Operating Model Redéfinir le TOM de la filière produit : rôles et responsabilités (PM, PO, design, data), nouveaux rituels, gouvernance, compétences cibles Définir les interactions avec l'IT Prototypage et cadre d'usage de l'IA Prototyper avec les équipes des cas d'usage concrets (assistants, agents, workflows automatisés) et mesurer leur apport Définir les règles d'usage de l'IA dans un environnement bancaire réglementé : données sensibles, conformité, risques, sécurité Déploiement et accompagnement au changement Construire la trajectoire de déploiement de l'IA au sein de la filière produit Accompagner l'adoption : ateliers, formations, ambassadeurs, indicateurs de suivi

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Chef de projet Transformation, pour accompagner la transformation d'une équipe de production dédiée au Cash Management. Vous renforcez un dispositif projet existant et apportez votre appui méthodologique sur un projet stratégique, à fort impact pour l'activité. Vous rejoignez Ingéniance en CDI cadre et intégrez une communauté d'experts de la banque et de la finance de marché. Vos missions : - Piloter le projet de transformation de bout en bout - Animer des ateliers de travail avec les équipes métier et projet - Superviser le plan d'actions et son avancement - Suivre et gérer les risques du projet - Diffuser l'information au sein de l'équipe projet - Apporter un appui méthodologique et votre expertise aux équipes - Conduire le changement auprès des équipes concernées Ref : O-GUWKZ

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un(e) AI Transformation Manager. Vous pilotez le déploiement, l'adoption et la gouvernance des solutions d'IA générative destinées aux collaborateurs, à l'échelle internationale. Vous évoluez au sein d'une équipe dédiée au poste de travail digital et à l'IA, en lien avec les équipes Groupe, les pays et les fonctions. Vos missions : - Contribuer à la stratégie IA pour les collaborateurs et construire la feuille de route de déploiement, en préparant les arbitrages auprès des sponsors. - Coordonner les vagues de déploiement de Copilot M365 et d'autres solutions d'IA générative, en central et dans les pays. - Piloter l'attribution et le suivi des licences : populations cibles, campagnes d'allocation, analyse des taux d'adoption et actions correctrices. - Assurer la gouvernance et la conformité avec les équipes juridiques, protection des données, risques IT et sécurité. - Développer l'adoption : plans d'adoption, animation d'une communauté de champions, communication, ateliers et démonstrations. - Produire le reporting, suivre les indicateurs d'usage et mesurer la valeur générée. - Assurer une veille sur Copilot, Copilot Studio et les approches agentiques pour faire évoluer l'offre de services. Ref : O-KUALA

Nous recherchons un AI Community & Communications Lead (H/F) pour accompagner l'adoption de l'intelligence artificielle générative au sein d'un grand groupe international. Votre mission : concevoir, animer et développer un réseau de plusieurs centaines d'AI Champions, en lien avec le responsable du changement IA. Vos responsabilités : • Définir le modèle de fonctionnement de la communauté : rôles, proposition de valeur, onboarding, rituels, canaux et indicateurs. • Animer les communautés à travers les régions, métiers et filiales : webinaires, sessions de partage et espaces collaboratifs. • Concevoir le plan de communication et le calendrier éditorial de l'adoption IA. • Produire des contenus engageants : retours d'expérience, newsletters, posts, visuels, vidéos courtes et guides pratiques. • Recueillir les retours terrain et adapter les actions d'adoption avec l'équipe IA. • Partager des cas d'usage, prompts et agents, et utiliser les outils d'IA pour industrialiser les contenus et l'animation. • Mesurer l'engagement et l'impact des communications, avec un suivi hebdomadaire et un reporting mensuel. Mission de 12 mois à temps plein, démarrage dès que possible. Marseille : présence sur site au moins 2 jours par semaine.

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région Provence-Alpes-Côte d'Azur un Business Analyst confirmé. Vous rejoignez une squad IT qui fait évoluer les applications d'une activité de financement d'actifs (équipements IT, actifs écologiques, actifs professionnels, actifs reconditionnés). Le projet du moment : migrer l'activité de deux pays vers le système d'information cible d'une joint venture présente dans sept pays. Un contexte international, structurant et visible. Vos missions : - Intégrer la squad et participer aux cérémonies agiles. - Analyser les besoins du métier et contribuer à la revue des notes de cadrage. - Formaliser les besoins dans le backlog : epics et user stories. - Définir et valider les exigences avec les contributeurs métier, développement et test. - Participer à la définition des tests et accompagner le métier dans les tests utilisateurs. - Vérifier que la solution répond aux besoins exprimés par le Product Owner. - Contribuer à la formation des utilisateurs, à la documentation et à la conduite du changement. Vous êtes recruté en CDI cadre chez Ingéniance et intégrez notre communauté d'experts. Ref : O-FYFHC

Bonjour à toutes et à tous, notamment aux Change Managers 🕺 🔎 Je cherche un(e) Change Manager pour intervenir sur un projet Groupe à dimension internationale, avec un rôle clé dans la construction et le pilotage de la stratégie de conduite du changement. Tu travailleras en transverse avec les équipes projet, IT et métiers, ainsi qu'avec les sponsors, managers et relais locaux, dans le cadre de 2 vagues de déploiement successives. 💻 Ce que tu vas faire : Définir la stratégie et la roadmap de conduite du changement Identifier les populations concernées, cartographier les parties prenantes et analyser les impacts Construire et piloter le dispositif d'accompagnement des 2 vagues de déploiement Définir les plans de communication, formation et engagement utilisateurs Mobiliser les sponsors, managers et relais locaux Mettre en place les dispositifs de feedback et traiter les résistances / irritants Mesurer la préparation et l'adoption via des KPI adaptés Réaliser les RETEX de chaque vague et faire évoluer le dispositif Alerter sur les risques pouvant affecter l'adoption ou le déploiement 🕵️‍♂️ Profil recherché : Expérience confirmée / Senior en Change Management Expertise en stratégie de conduite du changement Expérience significative sur des projets de transformation IT / métier Expérience de déploiements internationaux, multi-entités ou multi-vagues Maîtrise de l'analyse d'impacts et du stakeholder management Solide expérience en communication, formation et accompagnement utilisateurs Expérience dans la mesure de l'adoption Capacité à construire une stratégie Change de bout en bout Forte autonomie, capacité de structuration et posture de conseil Excellent relationnel et capacité à fédérer Aisance dans un environnement international et multiculturel Anglais professionnel indispensable 🇬🇧 🚀 Les plus de la mission : Projet Groupe à forte dimension internationale Rôle stratégique et transverse Construction de la stratégie Change de bout en bout 2 vagues de déploiement avec logique d'amélioration continue Forte interaction avec les équipes IT, métiers et management 📍 IDF : 3 jours de TT 🏢🏡 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Mission longue durée : jusqu'à juillet 2027 (potentiellement renouvelable) Qu'en penses-tu ? Si tu es Change Manager Freelance et que tu souhaites intervenir sur un projet international avec de vrais enjeux de transformation et d'adoption, je serais ravi(e) d'échanger avec toi 🚀 Une belle journée à toutes et à tous ☀️

Dans le cadre de la structuration de son futur Centre d'Excellence IT, un acteur majeur du secteur de l'assurance recherche un Chef de projet transformation / Business Analyst senior. Vous interviendrez à l'interface des équipes métiers, des directions opérationnelles et de l'IT pour cadrer, piloter et déployer les projets de transformation. Vos missions principales : Interface métiers / IT Faire l'interface entre les équipes métiers, les directions opérationnelles et l'IT Faciliter la compréhension mutuelle des enjeux et des contraintes de chacun Business Analysis Animer des ateliers avec les parties prenantes Formaliser les besoins : cahiers des charges, spécifications fonctionnelles, user stories Pilotage de projets de transformation Piloter les projets de transformation jusqu'à leur mise en œuvre Contribuer à la définition des processus cibles Participer à l'optimisation des parcours utilisateurs Conduite du changement Accompagner les équipes dans l'adoption des nouvelles organisations et des nouveaux processus Gouvernance du Centre d'Excellence Participer à la gouvernance du Centre d'Excellence Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques