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Besoin d’un profil qui pourra intégré le niveau 2 sur le domaine Recruiting & RBP + back up CoreHR afin de réaliser les activités suivantes : - Pré-qualification des tickets envoyés par la niveau 1 : o Répondre et fermé le ticket en cas de tickets de type « How to » ou de problèmes déjà connus o Transférer au niveau 3 en cas de nouveau incident - Préparation de communications en cas d’incidents - Garant que la documentation (type guide utilisateurs, FAQ..) est toujours à jour - Identification & réalisation de nouvelles documentations afin de réduire le nombre de tickets de type how to - Identification et réalisation de plan d’actions pour améliorer le module - Monitoring des modules - Dans le cadre des évolutions : o Accompagner la DRH Groupe et/ou GBS dans le design & test des évolutions et la contribution de la roadmap o Garant que l’analyse d’impact est réalisée o Suivre l’implémentation des évolutions réalisée par le L3 o Suivre les incidents avec l’éditeur Success Factors

Le poste ? Pour compléter nos équipes et accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) d'Affaires / Business Manager (H/F) pour notre siège social à Villeurbanne. Vous serez en charge d'une partie du développement commercial sur des secteurs de marché dont vous aurez la pleine responsabilité. Devenir Ingénieur d'Affaires / Business Manager chez nous, c'est être polyvalent sur des missions axées autour de trois activités : Commercial : • Reprise et fidélisation d'un périmètre client existant • Réalisation de la prospection commerciale afin d'étoffer votre portefeuille client • Promouvoir les valeurs, l'expertise et le savoir-faire Amiltone • Vous tenir à l'écoute des clients afin d'assurer une réponse rapide et efficace à leurs besoins • Commercialisation d'une offre complète et complexe (Assistance technique, forfait et centre de service) • Assurer le suivi de référencements de clients grand compte Recrutement : • Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de chargés de recrutement • Identifier les meilleurs profils et réaliser les entretiens de recrutement Management : • Assurer le suivi des missions des collaborateurs intervenant dans votre périmètre client. • Accompagner le Responsable régional dans le suivi de carrières des consultants de l'agence Référence de l'offre : 0i1ux11j50

Business Analyst MONETIQUE Emission Paiement mobile / Tokenisation Le client souhaite ouvrir son SI à des divers services de tokenisation et a besoin de renforcer la squad produit Paiement Mobile/Tokenisation qui gère et suit plusieurs projets majeurs du groupe (Token VTS, toben CB, Click To Pay, GooglePay, etc...) ainsi que des projets liés à la réglementation des tokens. Le consultant devra : - avoir une bonne maîtrise des processus liés à la tokenisation (XPay, API VTS, eCOM/COF, token, etc...) - être autonome et capable d’animer des groupes de travail /réunions avec différents acteurs (MOE, BO Métiers , partenaires techniques externes, équipes support, Prod application, Partenaires distributeurs, etc...) Avoir déjà travaillé en mode agile et avec JIRA serait un plus. Il est indispensable d'avoir déjà travaillé sur les API : des connaissances techno-fonctionnelles et une expertise sur ce périmètre est requise pour mener à bien la mission, ainsi qu’avoir déjà travaillé sur le périmètre Autorisations Emetteur (SAE, protocole échanges scheme CB & VISA)

• Préparer les exigences commerciales et les cas de test pour maintenir les robots actuels (Robotic Process Automation) adaptés à leur objectif, • Participer aux réunions avec la communauté des utilisateurs pour recueillir des idées de maintenance/amélioration, • Alimenter un pipeline de développements ultérieurs et gérer la priorisation, • Préparer, coordonner et exécuter les activités de tests (y compris les tests de non-régression), • Mettre à jour/préparer le guide de l'utilisateur, si nécessaire, • Découvrir de nouveaux cas d'utilisation potentiels pour l'automatisation basée sur la RPA et préparer une analyse coûts-avantages pour chacun d'eux, • Maintenir et améliorer les processus automatisés basés sur des technologies externes (par exemple, Hotdocs), • Produire la documentation requise du projet (business case, charte de projet, exigences détaillées, document de cas de test, etc.), • Tester le nouveau système de gestion des contreparties actuellement déployé à la Banque.

Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité ! Eviden opère dans tous les secteurs d'activités, et fait rayonner son expertise sur l'ensemble du continuum numérique. Nous rejoindre, c'est à la fois une opportunité exaltante de contribuer au futur de la tech et d'agir pour le bien commun, tout en bénéficiant d'un environnement équitable et inclusif, entouré d'experts de haut niveau ! Aujourd'hui, et pour les générations à venir, ouvrons le champ des possibles. Vous êtes curieux, inventif et audacieux ? Rejoignez la #TeamEviden ! Nous recherchons un(e) Business Analyst F/H pour rejoindre nos équipes nantaises. Dans un contexte Scrum/Agile, vos domaines d'interventions comprennent : * L'analyse du besoin des utilisateurs ; * La rédaction des spécifications fonctionnelles et/ou des user stories ; * L'interface avec les équipes de réalisation pour suivre l'avancement des travaux ; * L'élaboration des plans de tests fonctionnels et des cahiers de recettes ; * L'exécution des tests fonctionnels ; * Le support aux utilisateurs ; * La réalisation des actions de transferts des compétences aux équipes opérationnelles ; * L'organisation et animation des workshops. Vous pourrez être aussi amené à intervenir sur les aspects suivants : * Analyses techniques et fonctionnelles des incidents ; * Transfert de connaissances aux équipes IT ; * Gestion des relations MOE/MOA/Métier. Votre profil : De formation supérieure, Bac+5 ou école d'ingénieur, vous justifiez d'une expérience significative sur des fonctions similaires. Vous possédez de bonnes connaissances générales en informatique. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'analyse et de synthèse. Vous souhaitez évoluer dans un grand Groupe international, rejoignez-nous ! Pourquoi nous rejoindre ? Beaux locaux spacieux dans le respect de notre politique Green IT, où il fait bon vivre et où l'on a envie de travailler Le programme de formation d'Eviden vous permettra de monter en compétences en continue et de réaliser votre plan de carrière.L'occasion de travailler sur des projets innovants, utiles pour la société et porteur de sens.Travail hybride (jusqu'à60 % de télétravail).

Dans ce cadre, la Prestation consiste à contribuer/contribution à/au(x) : - Suivi et gestion de multi-site, - L’exécution, - L’amélioration continue - La réalisation/revue des tests fonctionnels de non-régression - Cérémonies SCRUM (Daily sync up, demo, rétrospectives) - La rédaction, revue et présentation de critères d’acceptance aux feature entity - La réalisation de tests d’homologation et de non régression - Suivi de production Livrables Les livrables sont : Contribution aux grooming / sprint planning / sprint review / sprint demo Suivi et contribution à la réalisation des plans d’action des recommandations audit et régulateurs Rédaction d’acceptance criterias et résiliation des tests fonctionnels et non régression Anglais courant

* Contexte de la mission : * La finalité de la Direction Des Système d'Information de notre client final est de garantir la bonne exécution des projets stratégiques et métiers relatifs au système d'information de l'entreprise dans les conditions optimum de qualité, de coûts et délais et d'assurer l'animation et le pilotage de la politique qualité du client. * Au sein de ce service, vous contribuerez aux travaux du périmètre transverse gestion d'activité, habilitation, ainsi qu'aux travaux sur le périmètre éditique (Maintenance, Projets et Assistance Métiers) en coordination avec différentes équipes IT et Métiers * Vous intégrez une équipe d'environ 50 personnes dont la mission est de garantir le maintien en condition opérationnelle du système de gestion de sinistre

MOA en comptabilité financière dans l’équipe en charge de la comptabilité de Global market La mission consiste à : • Recueil du besoin • Rédaction de spécifications fonctionnelles • Suivi des développements avec la MOE • Recette des livrables • Accompagnement des utilisateurs sur les UAT • Aide au support sur les problèmes de production • Gestion de projets Connaissances en : • Produits financiers / • Comptabilité financière • SQL Anglais obligatoire Mission basée à Paris remote Partiel Mission en envrionnement bancaire.

Missions : Établir une roadmap des besoins : Recueillir les exigences auprès des personnes clés de l'équipe de vente Assurer la cohérence et les interdépendances avec les autres domaines du processus intégré (Master data, finances, opérations). Prioriser ces exigences en fonction de la stratégie globale du client Travailler sur la General description/design de chaque besoin Vous êtes en charge de la mise en place de l'organisation et de la gestion de l'ensemble des activités de l'entreprise et vous êtes responsable de la mise en œuvre de l'ensemble des activités de l'entreprise. Détail des besoins business dans le Detailled design Phase : Participation Detailled design Worshop Identifier les key users participants, le cas échéant. Fournir des exigences fonctionnelles avec une vision end to end, en gardant à l'esprit les impacts sur le run et l’organisation Fournir des scénarios business en mode run Valider les spécifications fonctionnelles Valider la solution : Validation du matériel de formation Participation aux sessions de formation Participation et validation des UAT (User Acceptance Tests) Former les Keys user : Communiquer sur les nouvelles fonctionnalités Identifier les changements pour les utilisateurs business en cas de déploiement et gérer la gestion du changement Business support : Support aux key users dans leurs day to day (résoudre les problèmes dus à un manque de connaissances ou de méthodes de travail). Si un problème IT est identifié, aider à signaler le problème avec autant d'informations que possible et le bon niveau d'urgence afin de faciliter la résolution rapide du problème. Monitorer les pain points et nouveaux besoins Fournir un rapport hebdomadaire du projet et des principaux problèmes.

Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital. Nous nous distinguons en plaçant la proximité avec nos clients et candidats ainsi que l'aspect humain au coeur de nos actions. Nous travaillons exclusivement avec des clients finaux : PME / GRAND GROUPES / STARTUP. Nos consultants expérimentés vous offrent un accompagnement personnalisé et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans votre carrière. Notre client est un ACTEUR MAJEUR DANS LE MONDE DU STATIONNEMENT. Dans le cadre de son développement, il recrute un(e) BUSINESS ANALYST en CDI dans le 92 (LA DÉFENSE). ZOOM SUR LES MISSIONS Intégré(e) à une équipe pluridisciplinaire, votre rôle sera de soutenir les opérations du groupe en gérant les revenus, en formulant des recommandations tarifaires, et en développant des rapports réguliers. Plus précisément, vos missions seront les suivantes : * Garantir la qualité des rapports réguliers et ad hoc, ainsi que des analyses. * Faciliter la mise en oeuvre de la gestion des revenus et des tarifs en analysant les performances et les tendances. * Créer des rapports de qualité pour les responsables régionaux, la direction, et les clients clés. * Assurer la maintenance des tables tarifaires et des hiérarchies de produits. - Être le point de contact principal sur site pour les questions techniques liées à l'analyse des revenus. * Élaborer des projections de revenus en collaboration avec la direction. * Développer de nouveaux modèles analytiques de manière autonome.

Profils exclusivement en CDI Nous recrutons un.e Business Analyst Finance pour renforcer les équipes de l’un de nos clients. Vous aurez pour principales missions : L’analyse et la formalisation des besoins exprimés par les interlocuteurs métiers Réalisation des requêtes SQL Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées Pilotage des équipes de développements Participation aux différents rituels agiles de l’équipe Rédaction du PV de recette Compétences : SQL JIRA Anglais courant Connaissance secteur finance

Parrainé par un Consultant Senior et sous la Direction des Opérations Microsoft, tes missions consisteront à : Comprendre l’organisation des entreprise pour pouvoir analyser et décrire les processus métiers du client Rédiger les spécifications fonctionnelles Paramétrer la solution Résoudre les problématiques clients Réaliser les phases de tests et de recette Accompagner et former les utilisateurs Maîtriser les modules de Comptabilité générale, de comptabilité auxiliaire et du contrôle de gestion Mettre en œuvre l’installation de la solution D365 ou de nos verticaux métiers ADAX chez les clients Participer à l’évolution de notre solution métier ADAX

Parrainé par un Consultant Senior et sous la Direction des Opérations Microsoft, tes missions consisteront à : Comprendre l’organisation des entreprise pour pouvoir analyser et décrire les processus métiers du client Rédiger les spécifications fonctionnelles Paramétrer la solution Résoudre les problématiques clients Réaliser les phases de tests et de recette Accompagner et former les utilisateurs Maîtriser les modules de Comptabilité générale, de comptabilité auxiliaire et du contrôle de gestion Mettre en œuvre l’installation de la solution D365 ou de nos verticaux métiers ADAX chez les clients Participer à l’évolution de notre solution métier ADAX

Parrainé par un Consultant Senior et sous la Direction des Opérations Microsoft, tes missions consisteront à : Comprendre l’organisation des entreprise pour pouvoir analyser et décrire les processus métiers du client Rédiger les spécifications fonctionnelles Paramétrer la solution Résoudre les problématiques clients Réaliser les phases de tests et de recette Accompagner et former les utilisateurs Maîtriser les modules de Comptabilité générale, de comptabilité auxiliaire et du contrôle de gestion Mettre en œuvre l’installation de la solution D365 ou de nos verticaux métiers ADAX chez les clients Participer à l’évolution de notre solution métier ADAX

Dans ce cadre la prestation consiste à : - L’identification, analyse et traduction des besoins métier. - La définition des outils et en évaluer les impacts. - La conception des spécifications fonctionnelles projet. - Effectuer le suivi de l’avancement du projet. - Comités de projet. - La définition de la stratégie de recette, la validation des cas de tests fonctionnels, prendre en charge la mise en place des tests et assurer le suivi d’exécution des tests. - Gestion des actions liées au changement. - Support des outils (documentation, conduite du changement des entités support ) - Synchronisation avec l’entité de développement (CSE ou autres) - Suivi et gestion des applications - Support pour utilisation de l’application - Support utilisateurs et traitement des incidents (assistance au diagnostic et à la résolution) - La qualité des livrables produits (complétude, maj, ) en correspondance avec les pratiques internes et les exigences du projet - Reporting sur l’avancement Les livrables attendus sont : - Cartographie de l’existant - Contribution au cadrage de projets ou évolutions pour les crédits - Users Stories, Spécifications fonctionnelles détaillées - Stratégie de recette et de déploiement - Reporting réguliers - Support et CR des comités projet - Documentation projet - Livrables de la Méthodologie Les expertises attendues pour réaliser cette prestation sont listées ci-après : - Agile Scrum

Parrainé par un Consultant Senior et sous la Direction des Opérations Microsoft, tes missions consisteront à : Comprendre l’organisation des entreprise pour pouvoir analyser et décrire les processus métiers du client Rédiger les spécifications fonctionnelles Paramétrer la solution Résoudre les problématiques clients Réaliser les phases de tests et de recette Accompagner et former les utilisateurs Maîtriser les modules de Comptabilité générale, de comptabilité auxiliaire et du contrôle de gestion Mettre en œuvre l’installation de la solution D365 ou de nos verticaux métiers ADAX chez les clients Participer à l’évolution de notre solution métier ADAX