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Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Consultant AMOA Logistique / Support Applicatif SAP MM sur Gonfreville l’Orcher. Compétences indispensables SAP ECC6 – Module MM (confirmé/senior) Support applicatif N1/N2, gestion ticketing, analyse incidents Connaissance des processus logistiques : achats, réception, stocks, magasin, expédition Expérience en MCO, RCA, documentation, formation utilisateurs Bon niveau en anglais Compétences appréciées WMS BEXT (ou WMS équivalent) Power BI (support datasets/refresh/accès) SharePoint (support documentaire) Connaissance aéronautique ou environnement industriel exigeant

Notre client (3000 collaborateurs) lance le déploiement de Microsoft Dynamics 365 Business Central pour remplacer Microsoft Dynamics NAV. Le périmètre concerne 100 entités et 500 utilisateurs (dont 100 key users). Le projet est au début de la phase Build. Objectif : harmoniser et optimiser les processus Finance et Supply Chain à travers un Core Model Groupe. Missions principales Paramétrage et recette de la solution Business Central Formation et accompagnement des key users Déploiement du Core Model dans les entités Participation à l’optimisation et l’harmonisation des processus Finance / Supply Chain / Appro / Vente

Dans le cadre d’un projet de réorganisation des métiers commerciaux, l’entreprise souhaite passer d’un modèle où les commerciaux vendent leur site à une équipe de «?venue finders?» qui vend toute la collection. Les commerciaux utilisent actuellement : - Agora (outil métier MICE) - Salesforce (interface CRM) - ERP SAP (gestion de facturation) L’outil actuel présente des limites pour accompagner ce changement d’organisation. L’AMOA devra : - Accompagner le client dans ses échanges avec le métier et l’éditeur. - Comprendre la solution actuelle et ses limites, afin d’identifier les besoins fonctionnels et techniques. - Réaliser une étude de marché pour identifier différents logiciels d’éditeurs (y compris une version upgradée d’Agora) capables de répondre aux besoins commerciaux et aux contraintes techniques (intégration ERP, CRM…). - Évaluer le coût et la complexité de mise en œuvre de ces solutions alternatives. - Préparer un Business Case pour validation de l’investissement (budget à démarrer en avril, exercice sept-août). Livrables - Analyse fonctionnelle et technique de la solution actuelle. - Étude comparative des logiciels disponibles. - Estimation des coûts et délais de mise en œuvre. - Business Case pour validation budgétaire. - Localisation : Boulogne + 2/3 jours de TT - Mission Freelance - Démarrage : ASAP

Contexte La mission a pour objet de : - assurer la maintenance applicative de la solution BOARD actuellement en place - assister les administrateurs fonctionnels dans le paramétrage et la mise en œuvre d'évolutions ou de corrections - assurer les opérations de déploiements des évolutions et assister l'administrateur technique au besoin sur des opérations particulières (gestion des droits d'accès, sécurité de la solution, ordonnancement de tâches, etc) - assurer les opérations sur les données (sauvegarde/restauration, copie entre environnements, gestion des cubes, etc) - participer à la comitologie" MISSIONS - assister la MOA dans l'expression de besoin d'évolutions et d'amélioration continue - apporter un accompagnement des problématiques contrôle de gestion, et notamment contrôle de gestion sociale (un des modules clés de l'outil actuel : masse salariale, provisions sociales, effectifs et ETP, capacité de production, ...) - tenir compte des spécificités du secteur d'activité (protection sociale : pas de chiffre d'affaire, des charges et des refacturations à des partenaires/clients) - assurer le bon fonctionnement des workflow (5 à 6 étapes, de l'initialisation à la saisie mensuelle et jusqu'à la validation/enregistrement des données) - contribuer aux demi interfaces entrantes et sortante côté Board en lien avec la DSI (outils d'engagements de dépenses, comptabilité, ...) ainsi qu'avec les référentiels de données (organisation de l'entreprise, lignes budgétaires, ...) - estimer la charge nécessaire à la réalisation des nouveaux besoins - réaliser les développements dans le respect de l'expression des besoins et de la charge annoncée - mettre à disposition un espace de ticketting pour l'expression et le suivi des demandes (évolutions, questions, bug, etc) - déployer les composants BOARD en respectant le calendrier défini avec la DPOP (MOA) - mettre à jour la documentation existante - Assistance à maîtrise d’ouvrage (AMOA) pour l’expression des besoins et l’amélioration continue - Accompagnement fonctionnel en contrôle de gestion, adapté aux spécificités du secteur de la protection sociale - Maintenance évolutive, corrective et applicative de la plateforme BOARD - Gestion et optimisation des workflows - Intégration et maintien en condition opérationnelle des interfaces entrantes et sortantes - Développement et paramétrages de la solution BOARD - Support aux utilisateurs et gestion des demandes via un outil de ticketing - Mise à jour de la documentation - Déploiement des évolutions Livrables attendus "Livrables AMOA - Expressions de besoins / Spécifications fonctionnelles détaillées - Estimations de charges et planning prévisionnel - Comptes rendus d’ateliers Livrables techniques et applicatifs - Spécifications techniques - Paramétrages et développements BOARD (Scripts, règles métier, modèles, cubes, workflows, etc) - Documentation des interfaces Livrables liés au support - Accès à l’outil de ticketing - Suivi des tickets (SLA, typologie, délais) - Reporting mensuel du consommé Livrables de déploiement - Procès-verbal de mise en production - Guide utilisateur / guide d’administration Livrables documentaires - Documentation fonctionnelle mise à jour - Documentation technique mise à jour - Dossier d’architecture applicative et des flux - Historique des versions et des évolutions Environnement technique - technologique Solution BOARD en mode Saas PROFIL & Expérience Très bonne connaissance de l'EPM Board : paramétrage, admin, … Connaissances du métier contrôle de gestion Connaissances du métier contrôle de gestion sociale : provisions, … Capacité à synthétiser et à proposer des solutions techniques Capacité à chiffrer (en jh) les évolutions demandées Connaissances du monde de la protection sociale Très bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack office) Méthode et organisation proposées Savoir être Esprit de synthèse et d'analyse Communication écrite et orale

Contexte de mission Dans le cadre du programme de Gestion de la Relation Usagers (GRU), le client recherche un profil AMOA / pilotage fonctionnel pour accompagner la responsable de programme dans la structuration de la feuille de route métier et outil, la gouvernance SUPPORT CATI et l’amélioration continue des processus et outils de support. Objectifs de la mission Construire une vision globale de la GRU Piloter la gouvernance SUPPORT CATI Structurer les méthodes, indicateurs et outils de suivi Améliorer la performance opérationnelle du support Assurer la coordination entre métiers (MOA) et équipes techniques (MOE) Accompagner le changement et l’adoption des pratiques/outils Responsabilités principales Piloter la gouvernance SUPPORT CATI (COTECH, COSTRAT, COSUI) Définir et structurer la démarche méthodologique et les outils de pilotage Analyser les indicateurs de performance et produire des tableaux de bord Identifier les causes racines des incidents/demandes et proposer des améliorations process Recueillir, cadrer et prioriser les besoins liés à GLPI et aux autres outils Formaliser les décisions et produire les livrables de pilotage Assurer un reporting clair et synthétique auprès des directions Contribuer à l’accompagnement au changement (communication, adoption, pratiques) Activités clés Animation des comités techniques SUPPORT Consolidation et analyse des KPI Optimisation des processus incidents/demandes Évolution de la base de connaissance GLPI Priorisation et cadrage des chantiers Interface MOA/MOE Production des supports décisionnels Compétences fonctionnelles attendues Expérience centres de services / support utilisateurs AMOA / pilotage transverse Conduite du changement Gouvernance projet / comités décisionnels Structuration de processus et indicateurs Compétences techniques GLPI ou outil ITSM équivalent Power BI (reporting / dashboards) Compétences comportementales Communication claire et structurée Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (métiers, direction, technique) Esprit d’analyse Sens de l’organisation et priorisation Posture facilitatrice / orientée solution Profil idéal Chef de projet fonctionnel / AMOA support Expérience en environnement public ou grandes organisations appréciée Habitué aux environnements ITSM / centres de services

Nous recherchons pour un de nos clients, un profil en assistance à maitrise d'ouvrage sur SAP FI CO SAP S/4 HANA (nouveau programme greenfield), couvrant les process Record to report, et Financial planning & analysis. Vous participez à la mise en place des projets de solutions sur le périmètre Finance. Vous accompagnez les équipes Métiers dans le déploiement des solutions et dans la conduite de changement. Vous avez la charge du suivi de la bonne configuration des solutions. Vous garantissez la bonne gestion du Run des solutions avec les parties prenantes. Vous êtes garants de la continuité de service sur les solutions de votre périmètre. La mission nécessite une présence importante sur site à son démarrage.

Nous recherchons pour notre client situé sur Marseille un Chef de projet AMOA sénior H/F. Missions : Pour renforcer l’assistance à la maîtrise d’œuvre pour les mises à jour applicatives et techniques et pour le suivi des nouvelles interfaces du logiciel , vous aurez à charge les missions suivantes : Cadrage des demandes et/ou évolutions complémentaires Cadrage des ateliers de travail Analyse fonctionnelle Analyse technique : Analyse des prérequis techniques Analyse pour l’intégration des interfaces avec les différents logiciels (ASTRE RH, DESKBIRD, MACTU Mobile) Validation de la solution technique Pilotage, suivi, coordination et validation pour la mise en œuvre de la solution proposée Réaliser la mise à jour des middlewares, des versions de SATURNE et des interfaces existantes. Les livrables attendus : • Support de présentation des comités de projet, des ateliers • Supports et comptes rendus de réunion • Supports et comptes rendus de mises à jour techniques (middleware, version de SATURNE, interfaces) • Suivi des projets • Documentations techniques et fonctionnelles • Suivi des projets sur la plateforme « Z0gravity » Avantages : Mutuelle entreprise – Prévoyance - Tickets restaurants - Prime de vacances- Télétravail – Primes.

Objectifs 1. Conception technique pour le catalogue des services : • Concevoir et déployer les fonctionnalités techniques nécessaires pour intégrer les services du département dans l'application, en adoptant une approche web et mobile. • Collaborer avec les équipes métiers pour garantir la compatibilité et la cohérence des services avec les besoins identifiés. • Optimiser l'ergonomie et les performances de l'application pour assurer une expérience utilisateur fluide sur les supports web et mobiles. 2. Contribution au Delivery Office : • Suivre de manière rigoureuse les projets et actions en cours, en mettant à jour régulièrement les outils de planification et de suivi (ex. Planner). • Garantir la coordination et l'avancement des projets en lien avec les porteurs d'action et les équipes transverses. • Animer les relations avec les clients internes et externes pour assurer une communication fluide et répondre à leurs attentes. • Rédiger des comptes rendus de réunions et en assurer la diffusion et le suivi des décisions prises. Descriptif des tâches : 1. Les missions principales : 1. Conception technique du catalogue des services : 1.1. Analyser les besoins fonctionnels et techniques pour concevoir les solutions adaptées au catalogue des services. 1.2. Développer et configurer les interfaces web et mobiles pour intégrer les services 1.3. Tester les développements réalisés pour garantir leur fiabilité, leur compatibilité multi-plateformes et leur conformité avec les exigences métiers. 1.4. Mettre en place des outils de monitoring pour assurer la qualité et les performances des fonctionnalités. 1.5. Rédiger une documentation technique complète pour les équipes de support et les utilisateurs finaux. 1.6. Former les utilisateurs clés à la manipulation des nouvelles fonctionnalités. 2. Contribution au Delivery Office : 2.1. Assurer la planification et la préparation des réunions (ordre du jour, convocation des participants, etc.). 2.2. Rédiger les comptes rendus de réunion et les diffuser rapidement aux parties prenantes. 2.3. Mettre à jour les actions dans les outils de suivi (ex. Planner) en indiquant clairement les responsables, les délais, et les statuts. 2.4. Suivre régulièrement avec les porteurs d’action pour s'assurer de leur avancement et résoudre les éventuels blocages. 2.5. Produire des rapports hebdomadaires ou mensuels sur l'état des projets et des actions. 2.6. Maintenir une communication régulière avec les clients pour comprendre leurs attentes, remonter leurs besoins, et obtenir leurs validations. 2.7. Participer aux réunions d'articulation et remonter les besoins des clients auprès des équipes. 2.8. Identifier les risques liés aux projets et proposer des solutions pour les mitiger. 3. Relations avec les clients internes et externes : 3.1. Gérer les demandes clients concernant l’utilisation du catalogue des services 3.2. Communiquer de manière proactive les avancées et les résultats des projets liés aux services. 3.3. Récolter les retours clients et les intégrer dans les améliorations des processus et outils utilisés. 3.4. Travailler en partenariat avec le Directeur de Delivery Office, les équipes du département SPI dans le but d’anticiper les besoins des clients et leurs prises en comptes. 3.5. Suivre, animer les réunions et en assurer le reporting ; 3.6. Rédiger les comptes rendus des réunions, y compris les décisions prises et les actions à suivre. 3.7. Suivre l'avancement des actions issues des réunions du Delivery Office 3.8. Identifier les écarts et proposer des plans d’actions correctifs adaptés aux situations diverses grâce à la qualité de votre esprit d’analyse. 3.9. Analyser & synthétiser les données pour élaborer les indicateurs nécessaires au suivi d’avancement des projets sous la responsabilité du Delivery Office. 3.10. Définir et piloter les aspects coûts, qualité, délais, risques et performance des projets ; 3.11. Assurer la transmission et la compréhension des priorités organisationnelles entre les équipes les solutions métiers. 3.12. Assurer le suivi des projets tout au long de leur cycle de vie et garantir la mise en œuvre des solutions. 3.13. Participer activement à l'amélioration continue des processus internes au département. 3.14. Participer la cohérence globale de la roadmap du département et de la direction du Delivery Office notamment en alertant sur les risques, les interdépendances et les besoins d’arbitrage des différents sujets. 2. Compétences requises : • Maîtrise des outils de gestion de projets (Planner, etc.). • Capacités d'organisation et de gestion des priorités. • Capacité à suivre les actions et à assurer le respect des délais. • Capacité à animer et à coordonner des réunions. • Compétence en gestion des problèmes et résolution de conflits. 3. Livrables attendus : • Catalogue des services intégré et validé. • Rapports réguliers sur l'état d'avancement des projets et actions suivies. • Documentation claire et structurée des comptes rendus, décisions, et actions. • Amélioration mesurable des délais de traitement et de communication au sein du Delivery Office. • Documentation technique des développements et des processus. • Tableau de bord synthétique des actions et projets en cours. • Prototypes ou maquettes pour les fonctionnalités web et mobiles avant leur déploiement

Principales missions : Animation de la relation client : Instaurer confiance et dialogue de proximité entre la direction informatique et la filiale. Qualification et formalisation des besoins métiers : Analyser et assister leur prise en charge par les équipes IT. Fluidification des processus : Proposer des solutions pour débloquer les situations complexes tout en respectant les procédures internes. Suivi opérationnel : Gestion des incidents, problèmes, changements majeurs et escalades. Mise en place d’une comitologie structurée : Développer des dispositifs de communication efficaces entre parties prenantes. Promotion des offres IT : Mettre en avant les initiatives IT auprès des métiers de la filiale. Environnement : Collaboration avec des équipes IT en Europe, Amérique et Asie, et interactions avec des interlocuteurs de niveau direction, comités informatiques et métiers. Objectifs et livrables Le consultant intervient en pilotage, analyse métier et gouvernance du système d’information, avec les principaux livrables : Pilotage stratégique et gouvernance SI Aligner le SI avec les stratégies métiers. Proposer des scénarios d’évolution cohérents. Optimiser processus, applications et données. Piloter la performance économique et opérationnelle du SI. Pilotage du portefeuille et transformation Évaluer la cohérence des projets avec le SI existant et cible. Gérer les écarts en coûts, délais et qualité. Suivre le budget d’informatisation. Anticiper l’impact des évolutions métiers sur le SI. Gouvernance et connaissance du SI Produire et diffuser la cartographie du SI. Capitaliser les connaissances fonctionnelles et techniques. Gérer référentiels, méthodologies et standards. Support aux projets (MOA / Business Analysis) Collecter, formaliser et prioriser les exigences métier. Modéliser les processus métiers cibles. Participer à l'animation de la maîtrise d’ouvrage. Définir cas d’usage et scénarios de test métier. Conduire la recette fonctionnelle. Contribuer au changement et à l’adoption des outils. Suivre les indicateurs d’adoption et de performance. Animation de la relation client Mettre en place et animer la comitologie client et interne. Produire reportings, synthèses et communications stratégiques. Coordonner entre équipes IT, métiers et directions internationales.

Contexte de la mission : Les centrales opérées utilisent l’outil de GMAO Maximo pour leurs activités du quotidien (Maintenance courante et préventive, Achats, gestion des stocks, gestion des permis de travail, consignation des équipements). L’outil intègre les spécificités demandées qui sont décrites dans les procédures émises par la maintenance, l’exploitation et le HSE. L’équipe qui gère l’outil Maximo est composée de deux personnes, une orientée métier qui fait partie de l’équipe Maintenance (à laquelle sera rattachée cette prestation) et une orientée SI avec une très forte compétence métier (cette personne à mis en place l’outil Maximo ainsi que tous les processus qui en font partie). Cette équipe travaille avec un intégrateur externe qui gère le run, la TMA et les évolutions de Maximo. L’équipe très Lean subit aujourd’hui une forte charge de part des sollicitations diverses : • Intégration des exigences HSE, contrôle interne, achat, … • Participation au programme One Asset • Déploiement des nouvelles versions sur site • Création de la documentation de formation • Suivi des développements de l’intégrateur • Sollicitation par des équipes de la compagnie pour des projets, type Digital for HSE Dans ce contexte de forte charge qui vise à perdurer, nous recherchons une ressource capable d’appuyer le Responsable Applicatif outils SI maintenance sur l’AMOA métier de Maximo. Objectifs de la mission : Les objectifs de la mission pourront évoluer en fonction des attendus sur la solution Maximo. Ils sont pour l’instant les suivants : • Maîtriser les processus métiers (Maintenance, Exploitation, HSE, Achat,…) et la solution Maximo actuellement en place ainsi que les workflows et applications associées (IziSafety, Oquali, …) pour apporter un support aux utilisateurs • Formaliser les expressions du besoin pour prendre en compte les besoins réglementaires, métier, issus des exigences de la compagnie, … • Suivre les développements avec l’interlocuteur IT de la solution • Recetter l’application lors des livraisons des corrections / évolutions • Mettre et maintenir à jour la documentation de formation • Organiser la gestion documentaire • Réaliser les déploiements sur site • Réaliser des extractions de données pour répondre aux différents besoin (Sollicitation externe, mise en place d’indicateurs, …) Les livrables attendus La liste suivante n’est pas exhaustive : • Support de formation au format PPT, Webinaire, Fiches méthodes, … • Spécifications fonctionnelles • Formation sur site • Reporting • Extraction de données Compétences demandées : · Adaptabilité : Confirmé · Rigoureux : Confirmé · Français : Confirmé · Anglais : Confirmé · Proactif : Confirmé · GMAO et de préférence Maximo : Expert · Autonome · SQL : Avancé · Bonne communication : Confirmé · AMOA : Expert · Conduite du changement : Expert

La prestation est une mission d’AMOA ayant des connaissances fonctionnelles sur les Crédits aux entreprises. L’objectif d'un programme d’internalisation de la gestion des crédits immobiliers dans l’usine Crédits coconstruite avec Sopra Banking Software (Loans). Les enjeux du programme sont multiples : Sécuriser les opérations pour réduire le risque opérationnel et réputationnel. Il s’agit notamment de supprimer les risques liés aux traitements manuels et aux prestataires de gestion externe (situation de dépendance vis-à-vis du service et des évolutions). Développer le PNB par le développement de nouvelles offres. Industrialiser l’activité. Le Business Analyst recherché intégrera l’équipe projet chargée de formaliser les besoins et définir la solution de gestion des crédits aux entreprises. Il aura pour missions en étroite collaboration avec les analystes fonctionnels en place de : Participer aux études de faisabilité avec les acteurs des projets Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers Identifier les fonctionnalités attendues et sélectionner celles qui apportent le plus de valeurs ou de bénéfices aux utilisateurs pour définir et planifier leur fabrication Partager cette vision avec les architectes et l’équipe de développement Contribuer à la conception de la solution optimisant la valeur pour la Banque Décrire fonctionnellement ces besoins (au travers de documents de définition fonctionnelle des besoins dans toute méthode ad hoc) Répondre aux demandes de clarification émises par l’équipe de développement sur les fonctionnalités en cours de réalisation Assurer la recette des éléments métiers produits Contribuer à définir la stratégie de recette Réaliser ou organiser le déroulement des tests fonctionnels Valider les développements réalisés Identifier les axes d’amélioration Assurer le suivi des déploiements et l’apport de l’expertise fonctionnelle nécessaires aux traitements des problématiques afférentes

Dans le cadre d’un programme de déploiement à grande échelle autour des usages de l’IA générative au sein d’un grand groupe, nous recherchons 2 consultants AMOA IA seniors pour accompagner l’adoption, structurer les actions d’acculturation, animer un réseau d’ambassadeurs et coordonner un dispositif transverse avec les différentes parties prenantes. L’objectif est d’accompagner la montée en maturité des collaborateurs sur les usages de l’IA, tout en assurant un cadre d’adoption responsable, concret et opérationnel. Missions Vous interviendrez sur plusieurs volets clés du programme : Acculturation et accompagnement au changement Concevoir et produire des contenus pédagogiques variés : articles, tutoriels, guides, supports de sensibilisation, infographies Participer à l’organisation et à l’animation de sessions d’acculturation et de formation Identifier les freins à l’adoption et contribuer à la mise en place d’un cadre favorable au déploiement Assurer le suivi de l’avancement du programme et contribuer à la diffusion régulière de l’actualité liée au déploiement de la culture IA Animation de communauté Structurer et animer une communauté autour de la démarche IA Définir les formats d’animation, les rituels et les espaces collaboratifs Identifier, former et animer un réseau d’ambassadeurs au sein des différentes directions Favoriser le partage de bonnes pratiques, les retours d’expérience et la remontée des besoins terrain Coordination de programme Accompagner l’organisation du programme d’ouverture d’un outil d’IA générative à l’échelle de l’entreprise Assurer la synchronisation avec les parties prenantes clés Suivre les déploiements et accompagner la progression des usages et de la montée en compétence Communication et valorisation Décliner le plan de communication interne en lien avec les interlocuteurs concernés Identifier et valoriser les réussites, cas d’usage, bénéfices concrets et retours d’expérience Contribuer à maintenir l’engagement des collaborateurs dans la durée

Rejoignez nos équipes, en tant que Consultant AMOA Dynamics 365 Finance & Operation H/F pour notre client Nantais et au sein de son Département Applications Support ! Dans le cadre du projet de mise en œuvre d'un ERP finance celui ci s'organise en 3 phases. On vous en dit plus... Voici les missions que nous souhaitons vous confier dans le cadre de cette mission : Vous serez en charge de l'analyse de l’existant : documentation des modes opératoires en place pour la validation des factures, Nous vous confions la documentation : validation des factures après mise en production de la solution, process & mode opératoires côté Finance et côté DSI et du démarrage P2P en tenant compte de l'existant, Vous intervenez sur le changement management : vous rédigez les supports de communication et de formations destinés aux équipes métiers ( Direction Finance, Direction métiers, service desk ), Nous vous confions également la conduite du changement auprès des utilisateurs ( Sessions de formation et Animation de la communauté des valideurs ), Vous serez en charge du déploiement process & mode opératoire P2P.

Dans le cadre d’un projet stratégique, on recherche expérimenté capable de piloter un processus complet d’appel d’offres dans le domaine de l’infogérance IT. La mission consiste à structurer et piloter l’ensemble des phases du processus, depuis la collecte des besoins et la rédaction du cahier descharges jusqu’au dépouillement et à la sélection finale du prestataire. Conduire des interviews auprès des équipes internes (IT, métiers, achats) Analyser les besoins fonctionnels et techniques Formaliser les exigences et cadrer le projet Rédiger et structurer le Request For Information (RFI) Définir les critères d’évaluation fournisseurs Piloter la consultation et assurer les échanges avec les prestataires Analyser les réponses et consolider les résultats Organiser et animer les soutenances fournisseurs Participer à l’élaboration de la short-list et à la recommandation finale Vos responsabilités Piloter le projet de bout en bout Assurer la coordination de l’ensemble des parties prenantes Structurer le processus de consultation Produire les livrables nécessaires à la prise de décision

Nous recherchons un Expert Atlassian pour intervenir sur un périmètre complet couvrant à la fois des activités fonctionnelles (AMOA) et techniques (MOE) autour des solutions Jira et Confluence. Vous serez en charge de concevoir, structurer et faire évoluer des plateformes Atlassian au service des équipes métiers, avec un fort enjeu d’ industrialisation, d’automatisation et d’optimisation des processus . Vos principales missions seront : AMOA – Conception fonctionnelle Accompagner les métiers dans la formalisation des besoins Rédiger les cahiers des charges et spécifications fonctionnelles détaillées Modéliser les processus métiers et les cas d’usage MOE – Conception & réalisation Traduire les besoins en modèles de données et configurations Jira/Confluence Concevoir des workflows complexes (conditions, validations, post-fonctions) Développer des automatisations avancées via ScriptRunner (Groovy) Mettre en place des API personnalisées et automatisations spécifiques Recette & mise en production Rédiger les dossiers de mise en production Piloter les phases de recette (UAT) Garantir la qualité et la conformité des livrables Exploitation & support Assurer l’ administration des plateformes Atlassian Gérer les droits, la sécurité et les configurations Intervenir en support expert (niveau 3) Maintenir la documentation technique et les dossiers d’exploitation Vous jouerez un rôle clé dans la structuration et l’évolution des outils collaboratifs et de gestion de projet , avec un fort impact sur l’efficacité des équipes.