Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance AMOA à Marseille

Contexte Cadrage et mise en œuvre de besoins IA. Missions Cadrage fonctionnel des besoins IA Appui au pilotage Accompagnement de la réalisation Compétences obligatoires Expérience en cadrage fonctionnel Pilotage de projet Data / IA Bonne compréhension des enjeux IA Profil recherché Expérience AMOA Data Capacité à structurer des besoins complexes Interface métier / technique Contexte Cadrage et mise en œuvre de besoins IA. Missions Cadrage fonctionnel des besoins IA Appui au pilotage Accompagnement de la réalisation Compétences obligatoires Expérience en cadrage fonctionnel Pilotage de projet Data / IA Bonne compréhension des enjeux IA Profil recherché Expérience AMOA Data Capacité à structurer des besoins complexes Interface métier / technique

Nous recherchons pour notre client situé sur Marseille un Chef de projet AMOA sénior H/F. Missions : Pour renforcer l’assistance à la maîtrise d’œuvre pour les mises à jour applicatives et techniques et pour le suivi des nouvelles interfaces du logiciel , vous aurez à charge les missions suivantes : Cadrage des demandes et/ou évolutions complémentaires Cadrage des ateliers de travail Analyse fonctionnelle Analyse technique : Analyse des prérequis techniques Analyse pour l’intégration des interfaces avec les différents logiciels (ASTRE RH, DESKBIRD, MACTU Mobile) Validation de la solution technique Pilotage, suivi, coordination et validation pour la mise en œuvre de la solution proposée Réaliser la mise à jour des middlewares, des versions de SATURNE et des interfaces existantes. Les livrables attendus : • Support de présentation des comités de projet, des ateliers • Supports et comptes rendus de réunion • Supports et comptes rendus de mises à jour techniques (middleware, version de SATURNE, interfaces) • Suivi des projets • Documentations techniques et fonctionnelles • Suivi des projets sur la plateforme « Z0gravity » Avantages : Mutuelle entreprise – Prévoyance - Tickets restaurants - Prime de vacances- Télétravail – Primes.

Contexte de mission Dans le cadre du programme de Gestion de la Relation Usagers (GRU), le client recherche un profil AMOA / pilotage fonctionnel pour accompagner la responsable de programme dans la structuration de la feuille de route métier et outil, la gouvernance SUPPORT CATI et l’amélioration continue des processus et outils de support. Objectifs de la mission Construire une vision globale de la GRU Piloter la gouvernance SUPPORT CATI Structurer les méthodes, indicateurs et outils de suivi Améliorer la performance opérationnelle du support Assurer la coordination entre métiers (MOA) et équipes techniques (MOE) Accompagner le changement et l’adoption des pratiques/outils Responsabilités principales Piloter la gouvernance SUPPORT CATI (COTECH, COSTRAT, COSUI) Définir et structurer la démarche méthodologique et les outils de pilotage Analyser les indicateurs de performance et produire des tableaux de bord Identifier les causes racines des incidents/demandes et proposer des améliorations process Recueillir, cadrer et prioriser les besoins liés à GLPI et aux autres outils Formaliser les décisions et produire les livrables de pilotage Assurer un reporting clair et synthétique auprès des directions Contribuer à l’accompagnement au changement (communication, adoption, pratiques) Activités clés Animation des comités techniques SUPPORT Consolidation et analyse des KPI Optimisation des processus incidents/demandes Évolution de la base de connaissance GLPI Priorisation et cadrage des chantiers Interface MOA/MOE Production des supports décisionnels Compétences fonctionnelles attendues Expérience centres de services / support utilisateurs AMOA / pilotage transverse Conduite du changement Gouvernance projet / comités décisionnels Structuration de processus et indicateurs Compétences techniques GLPI ou outil ITSM équivalent Power BI (reporting / dashboards) Compétences comportementales Communication claire et structurée Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (métiers, direction, technique) Esprit d’analyse Sens de l’organisation et priorisation Posture facilitatrice / orientée solution Profil idéal Chef de projet fonctionnel / AMOA support Expérience en environnement public ou grandes organisations appréciée Habitué aux environnements ITSM / centres de services

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chef de projet AMOA GLPI H/F à Marseille, France. Contexte : Nous recherchons pour l’un de nos clients du secteur public pour : Accompagner la responsable du programme de Gestion de la Relation Usagers dans la construction de la feuille de route métier et outil, construire une vision d'ensemble de la GRU, gérer la relation avec les différentes parties prenantes et mener les actions d'accompagnement au changement. Les missions attendues par le Chef de projet AMOA GLPI H/F : Piloter la gouvernance de la thématique du SUPPORT CATI dans les instances (COTECH, COSTRAT, COSUI). Structurer la démarche méthodologique et les outils de suivi. Analyser les indicateurs SUPPORT CATI et donner de la visibilité sur la performance. Identifier et analyser les problématiques issues des incidents et demandes (process à ajuster, base de connaissance GLPI à faire évoluer). Recueillir et cadrer les besoins liés à GLPI et aux autres outils/process en lien avec l’activité. Prioriser les chantiers à engager et formaliser les décisions. Produire les livrables de pilotage Contribuer à l’accompagnement au changement (communication, adoption, évolution des pratiques). Activités : Animer les comités techniques SUPPORT. Consolider et analyser les KPI/supports décisionnels. Proposer des ajustements organisationnels ou process (ex. gestion des incidents/demandes, évolution base de connaissance GLPI… etc). Prioriser les besoins et cadrer les chantiers (GLPI et autres Chantiers). Formaliser et maintenir les outils de pilotage. Garantir l’interface claire entre métiers (MOA) et équipes techniques (MOE). Assurer un Reporting régulier et synthétique auprès des directions. Niveau d'anglais requis : N/A Télétravail : 0% Compétences fonctionnelles : Connaissance des centres de services et des activités de support AMOA Conduite du changement Compétences techniques : Connaissance GLPI ou produit équivalent Power BI Compétences comportementales : Maitrise sa communication, capable d'adresser différents niveaux d'interlocuteurs, attentif

Intitulé du poste Consultant AMOA SIRH / Recette fonctionnelle Contexte Mise en route d’une application SIRH pour un acteur du secteur public Accompagnement de la maîtrise d’ouvrage et support au déploiement de la solution Missions principales Accompagner la maîtrise d’ouvrage dans la validation fonctionnelle de la solution Analyser les besoins métiers et contribuer au cadrage fonctionnel Participer aux ateliers de paramétrage et de tests Rédiger les plans de recette et organiser la phase de tests Suivre les corrections éditeur et valider les correctifs avec les équipes métiers Capitaliser les retours fonctionnels et construire la documentation projet Rédiger les supports de formation et animer les formations utilisateurs Assister les utilisateurs lors du démarrage de l’application Assurer le reporting projet et le suivi des plans d’actions Organiser et animer les réunions et ateliers projet Compétences fonctionnelles Expertise en recette fonctionnelle et gestion des tests Bonne connaissance des applications SIRH Expérience confirmée en conduite du changement Expérience en environnement Collectivités appréciée Compétences techniques Selenium JIRA Compétences comportementales Excellente communication Capacité à interagir avec des interlocuteurs métiers et techniques Informations mission Démarrage : 16 mars 2026 Durée : 9 mois Localisation : Marseille / Aix

Nous recherchons, pour accompagner la transformation numérique d'un grand compte du Secteur Public basé à Marseille, un Consultant AMOA spécialisé en Recette SIRH. Dans un contexte de modernisation des outils de gestion des ressources humaines, ce projet vise la mise en route et la stabilisation d'une application critique de la sphère SIRH. En tant que consultant AMOA, vous jouerez un rôle charnière entre la maîtrise d'ouvrage (les métiers RH) et la maîtrise d'œuvre (les équipes techniques et l'éditeur), garantissant ainsi l'adéquation de la solution livrée avec les besoins réels des utilisateurs finaux. Vous serez responsable de la rédaction complète du plan de recette, en collaboration étroite avec les différentes parties prenantes. Il ne s'agira pas simplement d'exécuter des tests, mais de concevoir une approche méthodique pour valider le périmètre exhaustif de la solution. Vous devrez analyser fonctionnellement les besoins pour définir le cadrage, puis participer activement aux ateliers de paramétrage. L'utilisation d'outils tels que JIRA pour le suivi des anomalies et Selenium pour l'automatisation des tests sera au cœur de votre quotidien opérationnel. Vous veillerez à la complétude des tests effectués, consoliderez les retours et formaliserez les résultats pour assurer une traçabilité. Au-delà de la phase de validation technique et fonctionnelle, votre rôle comporte une dimension essentielle de coordination et de pilotage. Vous collaborerez avec le chef de projet de la DSI pour suivre les corrections apportées par l'éditeur de la solution. Votre expertise sera sollicitée pour soumettre aux équipes fonctionnelles la validation des correctifs ou des ajustements de paramétrage. Vous serez également le garant du reporting auprès des différents chefs de projets, assurant une visibilité claire sur l'avancement de la recette et les risques potentiels. L'organisation des réunions, la définition des plans d'action et la rédaction des comptes rendus feront partie intégrante de vos responsabilités pour maintenir une dynamique. Vous serez chargé d'organiser la conduite du changement : cela implique la rédaction de supports de formation pédagogiques et adaptés, ainsi que l'animation des sessions de formation pour les utilisateurs au démarrage du projet. Vous devrez également construire un référentiel documentaire de qualité, capitalisant sur les retours fonctionnels pour faciliter la maintenance future et la vie du projet post-démarrage.