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Dans le cadre de projets stratégiques liés à la lutte contre la fraude au sein d’un établissement bancaire, nous recherchons un Chef de Projet AMOA afin de piloter des initiatives à forts enjeux réglementaires et opérationnels. Le consultant interviendra sur l’ensemble du cycle de vie des projets, depuis les phases de cadrage jusqu’à la mise en œuvre des solutions. Il sera responsable de la définition du périmètre, de la rédaction des livrables de cadrage, de la construction de la feuille de route ainsi que du pilotage des plannings, budgets et risques. Il assurera également l’animation des instances de gouvernance, la coordination des différentes parties prenantes et le suivi des livrables tout au long du projet.

Dans le cadre de l'expansion de nos activités, nous recherchons plusieurs profils AMOA data pour rejoindre un compte dans le secteur de l'énergie. Les tâches attendues sur le postes : Recueil du besoin métiers Rédaction des US's Accompagnement des développements Rédaction des cahier de recette Réalisations des tests Mise en production Conduite du changement L'objectif est d'accompagné un projet from scratch sur le déploiement de solutions d'intelligence artificielle auprès des métiers de l'énergie. Un vernis data est apprécié.

L'objectif de la mission d'Expert Solution Fonctionnel consiste en décrire/reproduire les parcours utilisateurs, les use cases et les processus métiers de la solution applicative métier. La mission consiste également à assurer la rédaction des cahiers de charges pour la recette utilisateurs, fonctionnel et technique. Le consultant devra aussi décrire ou compléter les modes opératoires nécessaires pour la formation des utilisateurs de la solution et écrire les scripts permettant de gérer le niveau de support 1 & 2 dans le run/opération de la solution Plusieurs équipes transverses sont amenées à intervenir sur le périmètre : métier, fonctionnelle, technique, et le développement logiciel. Ce projet se déroule sur un périmètre large et complexe dans un environnement très évolutif. Les use case/processus métier devront prendre en compte 5 interfaces de la solution web et mobile. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes en charge de la duplication de la solution web et mobile. DESCRIPTIF DE LA MISSION • Analyser les parcours "utilisateurs type" et les décrire. • Décrire les processus métier et schémas fonctionnels associés • Décrire les processus techniques sur la base des schémas d'architecture (HLD) • Identifier les modifications/évolutions nécessaires (business, fonctionnels et techniques) et les composants concernés : matériels, logiciels et technologie • Rédiger le plan de tests, organiser et coordonner la recette des interfaces web et mobile de solution • Créer des cahiers de recette permettant de tester les usages et fonctionnalités par type d'utilisateur et interface. • Superviser et participer à la réalisation de la recette utilisateur et fonctionnelle pour garantir la qualité des interface web et mobile • Créer et/ou compléter les modes opératoires de la solution • Créer ou compléter les scripts pour le support N1 & N2 • Préparer les livrables et s'assurer de leur cohérence pour faciliter l'appropriation et le déploiement auprès des utilisateurs.

Poste Nous recherchons pour notre client un(e) Chef de projet AMOA (H/F) . Vos missions : Manager des projets et des applications Définir, mettre en œuvre et conduire les projets applicatifs de bout en bout Garantir la livraison d’une application en production, fonctionnelle et sans bugs Assurer la rédaction des User Stories et leur mise à disposition pour développement Tester les applications développées avant livraison afin de préparer la recette métier Coordonner, communiquer, organiser, vulgariser et planifier l’ensemble des activités projet Être l’interlocuteur privilégié du métier et des équipes de développement Assurer une vision transverse entre les besoins métiers, les équipes techniques et les contraintes projet Maîtriser la gestion des coûts et des délais Valider et garantir le respect des engagements pris par l’équipe en début de sprint et/ou selon les calendriers business Gérer la planification des ressources Assurer le reporting projet et la remontée des alertes et des risques Piloter les KPI liés au budget et au délai

Dans le cadre de l'amélioration des services de support IT et de l'expérience utilisateur, nous recherchons un Consultant AMOA / ITSM ServiceNow pour accompagner des projets de transformation autour des canaux digitaux de support, de l'optimisation des processus ITSM et du pilotage de la performance. Missions Piloter et accompagner le déploiement de solutions de support digital (chatbot, LiveChat). Définir les méthodologies d'hypercare, les indicateurs de suivi et les reportings associés. Analyser les données de satisfaction utilisateurs et proposer des plans d'amélioration. Recueillir et formaliser les besoins métiers. Rédiger les spécifications fonctionnelles et accompagner les évolutions ServiceNow. Documenter et optimiser les processus ITSM. Participer aux phases de recette, de validation et de mise en production. Produire des tableaux de bord et indicateurs de pilotage.

Chef de projet AMOA Google Suite, JIRA, Scrum 09/06/02026 3 ans Niort Google Suite, JIRA, Scrum La mission consiste à intervenir en assistance à maîtrise d’ouvrage au sein d’une Direction des Systèmes d’Information métier, dans le cadre de projets inscrits au plan projet informatique. Le chef de projet AMOA est en charge du pilotage global des projets, de la phase de cadrage jusqu’à la mise en production, en environnement Cycle en V ou Agile. Il coordonne l’ensemble des parties prenantes (métiers, MOE, partenaires) et veille au respect des engagements en termes de périmètre, planning, budget et qualité. Il accompagne les acteurs métiers dans la formalisation des besoins (expressions de besoins, user stories, livrables projets), prépare et anime les différentes instances de gouvernance (comités projet, comités de pilotage, comités de suivi des adhérences) et assure un reporting régulier auprès des responsables concernés. La mission inclut également le suivi des adhérences projets, la coordination avec les autres projets du portefeuille, ainsi que l’accompagnement des métiers lors des phases de recette, de validation des livrables et de gestion de la garantie.

En tant qu'analyste fonctionnelle, amoa vous accompagnerez notre client sur des projets de transformation métier et SI et sur la conception d'outils métier. Analyse des parcours existants: Processus, règles de gestion, outils, Identifier les irritants, limites, écarts, Structurer et formaliser une vision fonctionnelle cible, Sécuriser la cohérence des parcours omnicanaux, et des règles associées, Compréhension des interactions entre les différents SI et canaux, Contribuer à la cartographie fonctionnelle des parcours, Participer à la définition des principes fonctionnels cibles, Formaliser les scénarios de parcours et des évolutions, Contribuer aux arbitrages fonctionnels et structurants, Aligner les enjeux omnicanaux et les contraintes SI, Formalisation du besoin, Rédaction des User Stories et des critères d'acceptation, Participer aux ateliers de refinement avec les équipes produit, Support au delivery et à la recette,

Contexte Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation des outils de gestion des ressources opérationnelles, vous accompagnerez le cadrage et le lancement d'un projet SI structurant visant à définir la solution cible et préparer sa mise en œuvre. La mission s'inscrit dans un contexte de modernisation applicative et d'évolution des processus métier. Missions Définition de la gouvernance, du planning, du budget et des risques projet. Analyse des processus métier existants et cibles. Recueil et formalisation des besoins fonctionnels. Animation d'ateliers avec les parties prenantes. Benchmark et étude comparative des solutions du marché. Analyse des scénarios d'évolution et macro-chiffrage. Préparation et rédaction du cahier des charges. Accompagnement de la communication et de la conduite du changement. Préparation du lancement de l'appel d'offres.

Contexte : Recherche d'un Chef de Projet MOA expérimenté pour intervenir sur des projets stratégiques au sein d'un environnement Assurance. Missions principales Recueillir et formaliser les besoins métiers. Rédiger les spécifications fonctionnelles. Élaborer et suivre les plannings projets. Piloter les projets, les charges et les risques. Coordonner les équipes métiers et techniques dans un contexte de management fonctionnel. Assurer le suivi des activités via JIRA. Préparer et animer les comités de pilotage. Organiser les phases de recette et coordonner les validations. Produire les reportings d'avancement et maintenir la documentation projet.

Contexte Le client est engagé dans un projet de mise en conformité à la facturation électronique. Le consultant interviendra en appui métier sur l'ensemble du chantier : documentation, recette, formation et qualité des référentiels. Missions principales Rédaction des procédures métiers cibles Rédaction des cahiers de tests et assistance à la recette utilisateur (UAT) Préparation et animation des formations utilisateurs (supports + exercices pratiques) Coordination avec les référents métiers et experts solutions pour les formations Assistance au chantier de mise en qualité des référentiels Compétences requises Expérience confirmée en AMOA sur des projets de transformation métier Maîtrise de la rédaction fonctionnelle (procédures, cahiers de tests, supports de formation) Connaissance du domaine Facturation / Finance / P2P ou O2C Capacité à animer des ateliers et formations auprès d'utilisateurs métiers Nice to have Connaissance de la réforme facturation électronique (loi de finances, PDP, PPF) Expérience sur un projet de déploiement solution factu élec (Basware, Chorus Pro, Esker…) Expérience dans un grand groupe ou environnement multi-entités

Contexte et enjeux : Dans le cadre de programmes stratégiques autour des systèmes d’information bancaires , notre client renforce ses équipes sur un périmètre tenue de compte et moyens de paiement (SEPA, virements instantanés) . Vous interviendrez au cœur d’un environnement critique, réglementé et en forte transformation, avec des enjeux liés à : l’industrialisation des paiements la conformité aux normes européennes l’évolution des systèmes d’information bancaires la gestion de patrimoine applicatif Vos missions : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers Rédiger les expressions de besoin, spécifications fonctionnelles ou user stories Participer aux études d’impacts SI et à la conception fonctionnelle Challenger les solutions proposées et être force de proposition Animer des ateliers avec les parties prenantes (métiers, MOE, éditeurs) et assurer la coordination entre métiers, IT et partenaires externes Participer aux cérémonies Agile (daily, sprint, etc.), à la priorisation des backlogs et au suivi des évolutions Contribuer aux projets SI liés aux paiements (SEPA, instant payment) Assurer le reporting régulier auprès des chefs de projet Élaborer la stratégie de tests et les plans de recette Concevoir les jeux d’essai et exécuter les campagnes de tests Assurer le suivi de production et la gestion des incidents Contribuer à la maintenance corrective et évolutive des applications en analysant et traitant les tickets (Jira) Participer à la formation et à l’assistance aux utilisateurs

Dans le cadre du développement de l'agence de Niort, nous recherchons un·e Business Analyst ou Consultant·e AMOA. Vous intégrez une équipe pointue dans un environnement stimulant. Vous connaissez bien l'un des domaines fonctionnels suivants : assurance de biens, assurance de personnes, sinistre, assistance, la conformité, le règlementaire... Vous êtes passionné·e par l'analyse et souhaitez jouer un rôle clé dans la transformation et l'optimisation des processus chez nos clients ? En tant que Business Analyst ou Consultant·e AMOA, vous serez le pont entre le métier et l'IT. Vous serez amené·e à suivre les missions suivantes : - Analyse des besoins : Comprendre les besoins des métiers et des clients en collectant et analysant les informations. - Modélisation des processus : Documenter et modéliser les processus d'affaires existants. - Proposition de solutions : Identifier les solutions d'optimisation et de digitalisation des processus. - Rédaction de cahiers des charges : Rédiger des documents clairs et précis décrivant les besoins fonctionnels pour les équipes de développement. - Rédaction des plans de tests : cahier de recettes, recettes, suivi des anomalies... - Conduire le changement : Accompagner les équipes dans la mise en place des nouvelles solutions

Contexte : Le consultant interviendra en tant que référent fonctionnel sur les sujets Épargne Retraite et Éditique Kelia. Il sera l'interface privilégiée entre les équipes métiers, les équipes informatiques, les experts conformité et l'éditeur de la solution afin de garantir la bonne prise en compte des exigences réglementaires et leur traduction dans les supports clients. Le poste requiert une forte autonomie, une excellente capacité d'analyse et une expérience avérée dans des environnements réglementés à forts enjeux de qualité documentaire. Missions : Recueillir et analyser les besoins métiers liés aux évolutions réglementaires Épargne Retraite 2027. Participer aux ateliers de cadrage avec les équipes métiers, conformité, actuariat et IT. Formaliser les exigences fonctionnelles et rédiger les spécifications détaillées. Définir les règles de gestion, les règles de calcul et les variantes de documents. Garantir la cohérence et la traçabilité des exigences réglementaires jusqu'à leur implémentation. Concevoir et faire évoluer les Bulletins de Situation sous Kelia. Participer à l'analyse des impacts sur le système d'information et les flux de données. Assurer la coordination entre les équipes métiers, IT et l'éditeur. Veiller à la qualité, à la personnalisation et à la conformité des documents produits en masse. Définir la stratégie de recette et les plans de tests. Préparer les jeux d'essais et les scénarios de validation. Piloter l'exécution des tests fonctionnels. Assurer le suivi et la qualification des anomalies jusqu'à leur correction. Contribuer à la préparation et à la sécurisation des mises en production.

Missions principales Analyser et challenger les Spécifications Fonctionnelles Détaillées (SFD) sur l'ensemble du périmètre P2P,O2C : demandes d'achat, commandes, réceptions, rapprochement factures, gestion des litiges Identifier les écarts entre les SFD et les processus cibles, remonter les risques et proposer des ajustements Concevoir et exécuter les scénarios de recette de bout en bout : rédaction des cas de test, exécution, suivi des anomalies, validation des correctifs Coordonner la recette avec les équipes techniques (développeurs, intégrateurs) et les key users métier Élaborer les supports de formation adaptés aux différents profils utilisateurs (acheteurs, comptables, approbateurs) Animer les sessions de formation en présentiel sur site Assurer le support hypercare post-déploiement : traitement des tickets, accompagnement des utilisateurs, stabilisation des flux

Si la gestion de projet MOA et la conduite du changement sont pour toi une passion plus qu’une compétence, rejoins notre univers technique qui t’attend de pied ferme avec ce poste de Chef de Projet MOA Déploiement Outil de Pointage ! 🚀 Ton challenge si tu l’acceptes : Piloter le déploiement d’un nouvel outil de pointage dans un environnement DSI complexe et en transformation Coordonner le paramétrage de la solution avec l’éditeur et assurer son adéquation aux besoins métiers Organiser et animer un POC en environnement « bac à sable » afin de sécuriser la future bascule Accompagner l’intégration des nouveaux processus et référentiels de pointage en lien avec les différents projets de transformation Concevoir et mettre en œuvre la stratégie de conduite du changement auprès des utilisateurs et managers Produire et maintenir la documentation projet ainsi que les modes opératoires à destination des responsables fonctionnels et locaux Assurer le pilotage de la recette, du déploiement et du suivi de l’adoption jusqu’à la mise en production

Objectif de la mission : -Être conseil et s'assurer de la bonne adéquation entre le besoin métier (être conseil en termes de Best Practice par rapport à notre contexte) et les orientations solutions choisies (experts EWM & TM). Le consultant doit être force de conseil et d'orientation Métier & Solutions (en prenant pour acquis nos orientations métiers) -Challenger notre MOE sur les solutions proposées SAP (EWM, TM), ainsi que du Modèle de Données EWM/TM -Être appui aux Métiers dans les tests unitaires et de bout-en-bout, et dans le Design de la Data Expérience : -Au moins 8-10 ans d'expérience sur SAP EWM/TM, et bonne connaissance métier de la Logistique