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Dans le cadre d’un projet industriel majeur visant à optimiser les processus de montage usine, de chaîne d’assemblage et de supply chain, notre client recherche un Chef de Projet Métier AMOA fonctionnel, orienté terrain et doté d’une forte capacité à communiquer et à résoudre les problèmes. Le poste inclut un lot digital, nécessitant une bonne compréhension des outils industriels et de leurs usages opérationnels. Recueil, analyse et formalisation des besoins métiers liés au montage usine et à la supply chain. Animation d’ateliers fonctionnels avec les équipes terrain, chefs de ligne, responsables supply… Rédaction des expressions de besoins, spécifications fonctionnelles, schémas de processus. Suivi du lot digital : coordination IT/métier, priorisation des demandes, validation fonctionnelle. Élaboration et exécution des plans de tests, gestion de la recette, validation des fonctionnalités. Accompagnement du déploiement en usine : support, formation, conduite du changement. Remontée et gestion des risques, arbitrages, suivi planning et reporting. Force de proposition pour améliorer les processus opérationnels et les solutions digitales. Fonctionnelles (indispensables) Très bonne compréhension des environnements usine, montage, assemblage, flux supply chain. Solide expérience AMOA : expression de besoins, spécifications, processus métier, recette. Capacité à travailler au plus près des équipes terrain (Gemba, ateliers, observation). Très bon communicant, capable de fédérer et vulgariser. Très débrouillard, autonome, agile, orienté solutions. Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle, à prioriser et à s’adapter rapidement. Sens de l’organisation, rigueur et esprit d’analyse. Expressions de besoins & spécifications fonctionnelles. Processus métiers, cas d’usage, matrices d’impacts. Stratégie et cahiers de recette, PV de validation. Supports de formation, guides utilisateurs. Reporting projet et indicateurs de suivi.

Descriptif détaillé de la mission : - Organisation projet BI : planning , livrables, … - Suivi de la réalisation et de la recette - Livraison des solutions BI - Communication adaptée vers les end-users - Animation et suivi de projet : analyse, assistance individuelle , montée en compétences, formation, … - Préparation et organisation de l'accompagnement au changement Action dans un cadre international - Echanges avec équipes MOE DATA & BI , équipes techniques et les users métiers - Définition et maj de documentation des processus de développement et de support - Rédaction documents et partage avec l'équipe en charge du BUILD & Projets Environnement technique de la mission (pour information) : ++++ POWER BI +++Tableau Desktop, Tableau Prep, Tableau Server ++ COGNOS BI 11 +SQL SERVER 2016 - 2019 Date début de mission : janvier 2024 Durée estimée de la mission : longue Lieu de la mission : La Defense avec deux jours de télétravail

Dans le cadre du développement de l'agence de Niort, nous recherchons un·e Business Analyst ou Consultant·e AMOA. Vous intégrez une équipe pointue dans un environnement stimulant. Vous connaissez bien l'un des domaines fonctionnels suivants : assurance de biens, assurance de personnes, sinistre, assistance, la conformité, le règlementaire... Vous êtes passionné·e par l'analyse et souhaitez jouer un rôle clé dans la transformation et l'optimisation des processus chez nos clients ? En tant que Business Analyst ou Consultant·e AMOA, vous serez le pont entre le métier et l'IT. Vous serez amené·e à suivre les missions suivantes : - Analyse des besoins : Comprendre les besoins des métiers et des clients en collectant et analysant les informations. - Modélisation des processus : Documenter et modéliser les processus d'affaires existants. - Proposition de solutions : Identifier les solutions d'optimisation et de digitalisation des processus. - Rédaction de cahiers des charges : Rédiger des documents clairs et précis décrivant les besoins fonctionnels pour les équipes de développement. - Rédaction des plans de tests : cahier de recettes, recettes, suivi des anomalies... - Conduire le changement : Accompagner les équipes dans la mise en place des nouvelles solutions

Almatek recherche pour l'un des ses cliehnts, un Chef de projet SI EPM sur Paris 13. Objectif : La mission du chef de projet SDSI est de développer, faire évoluer et maintenir la liaison entre les besoins formulés par l’AMAO, l’Editeur / Intégrateur et la DSI. • Comprendre les enjeux du projet et les problématiques « métier », avoir une vision cohérente avec l’ecoSystème IT. • Avoir une « solide » connaissance des sujets Finance afin de bien comprendre les besoins et les enjeux « metier ». • Comprendre les besoins et définir avec l’AMOA « métier » la situation cible souhaitée • Challenger le besoin métier et le mettre sous contrainte Outil au regard de la solution et du budget envisagé. • Animer les ateliers avec différents interlocuteurs SI pour organiser, coordonner les actions DSI pour le bon déroulement du projet, notamment avec les urbanistes et les architectes pour être en cohérence avec le schéma directeur du SI dans sa globalité. • Piloter la maitrise d’œuvre SI, l’intégrateur retenu pour le déploiement des outils. • Assurer le suivi du projet dans les différentes instances DSI (Comité Emergence, Urbanisme, Architecture, RSSI, Flux réseau…) • Assurer le suivi du projet dans les différentes instances Métier • Contribuer à la définition de la roadmap détaillée du ou des projets. • Piloter la roadmap coté DSI et informer l’AMOA Métier de l’avancement des sujets. • Planifier les différentes étapes du projet. • Définir la matrice des risques et le plan d’actions pour les réduire. • Assurer la communication entre les parties prenantes tout au long du projet. Le Chef de Projet SI est un interlocuteur privilégié des différentes parties prenantes des projets allants des fiches d’opportunités à la réalisation.

Taleo Consulting est un groupe de conseil en management présent à Luxembourg, Paris, Bruxelles, Amsterdam, Genève, Barcelone, Singapour et Lisbonne. Nos valeurs sont : Famille, Fun et Excellence et font partie intégrante de l’ADN de Taleo. Nous comptons aujourd'hui plus de 500 employés à travers nos 8 bureaux internationaux ! Notre expertise financière permet d’apporter à nos clients les meilleures pratiques, des solutions sur mesure et innovantes. Nous intervenons auprès des banques, des assets managers et des assurances. Votre rôle Nous recherchons un(e) Chef de projet AMOA – Outils IT (FH) pour accompagner l’un de nos clients, acteur majeur du secteur bancaire. Le poste est à pourvoir ASAP et est situé à Montreuil . Le poste est ouvert sur un contrat CDD (1 an reconductible). Contexte Le département Group Bank Services (GBS) est une entité qui interagit principalement avec les partenaires bancaires, et plus spécifiquement avec les institutions financières. GBS agit au nom du Groupe et dispose d’un mandat transversal visant à contribuer au développement des activités de l’ensemble des parties prenantes, en fournissant des services liés aux banques tout en garantissant un niveau de contrôle adéquat. Le département s’organise autour de trois pôles métiers : GBS RMA : suivi du portefeuille des clés RMA du Groupe et réalisation des diligences nécessaires dans ce cadre ; GBS Network : sélection et gestion des prestataires (conditions tarifaires et services) pour les opérations internationales de paiement et de cash clearing / comptes Nostro ; GBS Trade : accompagnement commercial et mise en place de solutions au profit des entités du Groupe pour l’origination et la sécurisation des transactions liées au commerce international impliquant des risques bancaires et pays, ainsi que le suivi et l’allocation de ces risques. GBS dispose d’un outil digital dédié à la gestion de ses activités opérationnelles (workflows, base de données, reporting, référentiels, etc.) structuré autour de trois modules. Au sein de l’équipe Business Management , la mission consiste essentiellement à : Gérer les évolutions des modules : coordination de la définition des nouveaux besoins fonctionnels et des améliorations, hiérarchisation des priorités, rédaction des spécifications métiers, validation de la bonne compréhension par les équipes IT, suivi des développements et du respect des roadmaps, préparation des cahiers de tests (UAT), coordination et réalisation des UAT, et déploiement des nouvelles fonctionnalités. Fournir le premier niveau d’assistance aux utilisateurs des modules. Administrer les modules (gestion des accès, paramétrages, etc.). Prestations demandées : · Contribution au pilotage de plusieurs projets et initiatives . · Animation d’ateliers et de réunions avec les équipes métiers. · Collecte, analyse et formalisation des besoins métiers. · Collaboration avec les équipes IT afin d’assurer la bonne compréhension et la prise en compte de l’ensemble des besoins. · Suivi rapproché des développements informatiques pour garantir le respect des plannings. · Coordination des phases de tests (UAT). · Préparation des communications à destination des parties prenantes et des utilisateurs de l’outil. · Participation aux actions de conduite du changement. · Rédaction et mise à jour des supports de présentation et de formation liés à l’outil. · Contribution proactive à l’amélioration continue des processus de gestion de projet. · Fourniture du support de premier niveau aux utilisateurs. · Contribution à l’administration de l’outil (gestion des accès, paramétrage).

L’équipe AMOA, composée de 5 chefs de projets, a la charge de l’outil Cœur de Métier basé sur Dynamics avec la double responsabilité du BUILD et du RUN. Priorité 1 : Apporter de l’aide au pôle, en réalisant de la recette sur le sprint d’évolutions et de correction et par ce biais monter en compétence sur le fonctionnel et le métier Priorité 2 : • Participer au support et la maintenance : analyse, résolution incidents, communication avec les métiers et l’équipe AMOA • Spécifier et mettre en œuvre des évolutions (ex : changement opérateur SMS, Purge de données) • Contribuer aux phases de recette et de tests (rédactions, organisation recette, tests, suivi des anomalies, validation) • Faire preuve d’écoute, de pédagogie en portant une attention particulière à la transmission et à la capitalisation des connaissances au sein de l’équipe.

Au sein de notre du siège parisien, pour le compte de notre client issu du secteur Energie et Environnement, nous recherchons actuellement un(e) Expert(e) Sécurité des Systèmes d’Information OT (H/F). Le poste est basé en région de l’Ile de France à Châtenay-Malabry (92) avec déplacements occasionnels (environ une fois tous les deux mois, pour une durée de deux jours) sur les sites de l’Aube et de la Meuse. La mission s’inscrit au sein du Département Systèmes d’Information et Numérique (DSIN) , et plus précisément du Service Infrastructure et Opérations (SIO) , en étroite collaboration avec le RSSI . Le contexte comprend plusieurs contrats d’infogérance (IT généraliste, sécurité, réseaux), nécessitant une coordination forte et une expertise OT dédiée. En coordination avec le RSSI, l’expert SSI OT aura pour objectif de : Garantir l’ intégrité , la disponibilité et la résilience des systèmes OT ; Assurer la mise en œuvre et le respect de la politique de sécurité OT sur l’ensemble du cycle de vie des systèmes ; Jouer un rôle d’interface entre les métiers OT , l’ architecture d’entreprise et les équipes DSIN/SIO . Plus précisément, vos tâches principales seront les suivantes : 1. Sécurité des projets OT · Accompagnement des projets dès les phases de cadrage ; · Intégration des exigences SSI dans les projets OT ; · Conseil sur les méthodes, outils et standards de sécurité ; · Contribution à la définition des architectures SSI OT. 2. Documentation et conformité · Rédaction de la documentation SSI OT ; · Élaboration des Plans d’Assurance Sécurité (PAS) ; · Contribution à la PSSI-O (volet OT) et aux procédures de gestion de crise. 3. Gouvernance, audits et indicateurs · Pilotage d’audits techniques, réglementaires et de conformité (sous responsabilité du RSSI) ; · Contrôle de l’application des règles de sécurité ; · Contribution aux exercices de gestion de crise ; · Mise en place et suivi d’ indicateurs SSI OT (projets et performance). 4. Gestion des risques et continuité d’activité · Réalisation d’analyses de risques OT ; · Définition et maintien des dispositifs PCA / PRA ; · Participation à la gestion des incidents et cellules de crise ; · Intégration du SOC sur les périmètres OT concernés. 5. Sécurité opérationnelle et amélioration continue · Validation technique des solutions de sécurité ; · Supervision des dispositifs de protection logique et physique ; · Sensibilisation et formation des équipes ; · Veille réglementaire, technologique et menaces OT ; · Proposition d’axes d’amélioration continue.

Mission Bouygues Telecom recherche un profil senior pour piloter le programme de sécurisation de ses filiales. Vous serez responsable du cadrage, de la définition des architectures, du pilotage de l'intégrateur, et de la mise en place du MCO des solutions cybersécurité. Responsabilités * Animer les ateliers et définir les architectures & solutions. * Rédiger le cahier des charges et piloter l'appel d'offres. * Superviser l'intégrateur et garantir la cohérence technique entre filiales. * Valider les architectures, suivre les KPI et piloter le MCO. * Garantir la documentation (architecture / implémentation / exploitation). * Assurer le reporting auprès du management.

Cher candidat, Avant que vous ne m'adressiez votre cv. Je cherche une personne avec un très bon niveau Santé / Prévoyance. Je cherche un freelance ou une personne à la recherche d'une préembauche de 6 mois chez le client. Missions et activités principales : Recueillir les besoins des évolutions priorisées par le Product Owner Formaliser/ rédiger les besoins sous forme de : De backlog (US/ UT/ Tâches), pour les projets en Scrum De cahier des charges ou d’une spécification fonctionnelle détaillée, pour les projets en cycle en V Organiser avec le Product Owner les rituels d’affinages avec le métier/ client et les développeurs pour valider le besoin et la solution à mettre en œuvre pour y répondre Organiser, préparer et réaliser les recettes MOA : Réaliser les 3 Amigos Rédiger les conditions et tests d’acceptation Réaliser la recette/ tests d’acceptation avant livraison au client pour recette métier Rédiger avec le Product Owner les Release Notes avant la mise en recette métier (permettant aux clients de réaliser leur recette) Participer aux rituels Scrum de l’équipe (daily meeting chaque matin, revue, rétro, sprint planning) Suivre les anomalies remontées sur son produit/ projet Suivre les demandes de service remontées sur son produit/ projet Contribuer à la définition et au suivi de la roadmap du projet en lien avec le Product Owner Faire le lien avec les parties prenantes du projet Accompagner les nouveaux arrivants dans l’équipe projet Contribuer à la création des nouveaux environnements (en l’occurrence le suivi d’alimentation des référentiels, le suivi des paramétrages à mettre en place dont mise à charte etc…)

Gestionnaire des formations pour les techniciens Front Office ayant des profils diversifiés. A cette occasion, devoir les dispenser et réaliser / maintenir les supports (livret de formation, QCM d’évaluation, matrice de compétences). Sensibilisation des techniciens sur la qualité de prise en charge des incidents/demandes et inculquer une culture du service client. Réaliser le maintien opérationnel de la base de connaissances et des modèles de saisie à disposition des techniciens dans l’outil ServiceNow Challenger la qualité de service des techniciens sur 2 axes principaux : • la prise en charge des sollicitations utilisateurs : accueil, posture, utilisation des outils, des bases de connaissance, du diagnostic (double écoute, autre moyen) • la qualité des informations retranscrites dans les tickets : au travers de la double écoute, du picking et des instances de partage avec les groupes support pour identifier les difficultés et les axes d’amélioration Etre le point d’entrée pour les techniciens Front Office afin de les accompagner dans la prise d’appel et ainsi augmenter le taux de résolution immédiate. Analyse des incidents unitaires afin de proposer/adapter des process, connaissances, consignes,…. Etre acteur dans la gestion des incidents majeurs en alertant la tour de contrôle, en positionnant un message ACD et en transmettant les consignes liées aux techniciens. Assurer un renfort des techniciens Front Office en assurant la prise d’appels en cas de pics d’activités, d’une absence imprévue de ressource dans l’équipe et pour maintenir votre niveau d’expertise technique sur le périmètre. Connaissance de l’environnement de travail informatique (Windows, messagerie, suite Office, navigateurs….). Capacités rédactionnelles et pédagogiques. Connaissance des processus ITIL et de l’outil Services Now

CONTEXTE : Experience : 3 ans et plus Métiers Fonctions : Conseil métier, AMOA, AMOA Spécialités technologiques : Langages de développement spécifiques, API MISSIONS Objectif : Refonte des expressions de besoins de plusieurs requêtes QlikView, en étant lien entre les besoins métiers et les équipes IT - Challenge des besoins métiers, cadrage. - Mise à jour du glossaire de données. - Rédiger les expressions de besoin pour les équipes IT - Recetter les requêtes délivrées Les principales activités de la mission sont fonctionnelles, en lien avec les équipes métiers (80% de la mission) Une connaissance de l’outil Qlik est un réel avantage pour challenger au bon niveau les sujets. Expertise souhaitée - Profil junior/expérimenté (entre 3 et 5 ans) - Qualités relationnelles et capacité à gérer nombreuses interactions - Capacités à comprendre et traduire les besoins métiers en spécifications techniques - Une connaissance QlikView, Qlik Sense, SQL est appréciée - Dynamisme, très bonne autonomie

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un AMOA / Business Analyst Editique (H/F) à Rouen, France. Contexte : Il s'agit d'un projet stratégique, à forts enjeux, dans le cadre de la refonte des parcours des produits d’assurance. Les missions attendues par le AMOA / Business Analyst Editique (H/F) : Rédiger les spécifications fonctionnelles Coordonner les actions entre les différentes équipes projet Contribuer aux maquettes Contribution à la recette : définir les jeux de données, rédiger sous formes de User stories (tests à effectuer, résultats attendus…), participation à la recette si nécessaire Profil AMOA / Business Analyst avec 4 ans d’expérience minimum : Connaissances / Expérience Editique Idéalement expérience Assurance Mission à Rouen à temps plein avec 3 jours de présentiel.

Contexte : Le département Recouvrement souhaite déployer une solution innovante pour : Automatiser les relances et workflows. Renforcer le pilotage via reporting dynamique et indicateurs clés (DPD, taux de récupération). Assurer une intégration fluide avec les systèmes internes. Réduire les risques et coûts liés au recouvrement amiable et contentieux. Missions principales : Cadrage du projet : périmètre, objectifs, gouvernance. Cartographie des processus actuels et identification des besoins fonctionnels. Rédaction du cahier des charges (fonctionnel + technique). Benchmark des solutions du marché et élaboration d'une grille d'évaluation. Pilotage de l'appel d'offres (RFI/RFP), analyse des réponses éditeurs et recommandations. Coordination multi-métiers : Recouvrement, Crédit, IT, Juridique, Achats. Livrables attendus : Note de cadrage. Cartographie des processus. Cahier des charges complet. Grille d'évaluation des solutions. Dossier d'appel d'offres. Analyse des réponses éditeurs + recommandation finale.

Dans le cadre de l'intégration d'une nouvelle société, nous recherchons un AMOA MS Dynamics pour : • Assurer le support et la maintenance de MS Dynamics : analyse, résolution incidents, communication avec les métiers et l’équipe AMOA. (50 à 70% du temps) • Spécifier et mettre en œuvre des évolutions légères : ajustements fonctionnels, paramétrages, gestion des profils et des droits associés. • Formaliser des besoins métiers, rédiger les US et collaborer avec l’intégrateur pour les évolutions plus complexes. • Contribuer aux phases de recette et de tests (rédactions, organisation recette, tests, suivi des anomalies, validation) • Participer aux activités du RUN de Dynamics.(30 à 50% temps) • Faire preuve d’écoute, de pédagogie en portant une attention particulière à la transmission et à la capitalisation des connaissances au sein de l’équipe.

Mission : Participation à la prise en charge opérationnelle des demandes non standards : ateliers d’expression du besoin, cadrage fonctionnel, constitution des dossiers d’instruction, mise à jour des référentiels. Responsabilités : Prendre contact avec les clients métier après qualification Planifier et organiser les ateliers (J+10) Rédiger les comptes-rendus (J+5) Contribuer à la préparation des dossiers : expression du besoin, matrice financière simple, planning, CDC fonctionnel Mettre à jour les dossiers clients et outils de suivi Participer aux échanges internes avec les équipes DWS

Bonjour à tous, Nous recherchons des consultants AMOA SAP PM pour un projet de maintenance sur SAP S/4HANA. Vous devez : Maîtriser SAP PM ECC & S/4HANA, OT/Avis, interfaces, mobilité et reprise de données complexes. Assurer la conception fonctionnelle, animation d’ateliers, rédaction de cahiers des charges et spécifications. Piloter les tests, recettes et non-régression, construire et maintenir le référentiel de tests, et assurer le support aux key-users. Travailler en coordination avec la DSI, la TMA et les équipes métier. Environnement & outillage : Fiori, webservices, Squash, Jira, ServiceNow.