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Contexte Dans le cadre du déploiement d’un nouveau datacenter, notre client renforce son équipe Connectivité au sein de la direction AIDC (Architecture Infrastructure Datacenter et Cloud). Cette équipe joue un rôle clé dans la conception et la mise en œuvre des offres de services Cloud privé (Cloud by ITaaS) destinées aux clients internes. Missions principales Concevoir, implémenter, tester et déployer des services réseaux automatisés via le portail XaaS. Garantir la disponibilité et la continuité des services réseaux. Participer activement à la conception et à l’évolution des services Cloud tout au long de leur cycle de vie. Devenir un référent technique reconnu au sein de l’équipe Connectivité.

Bonjour à tous, Je recherche pour un de nos clients un Architecte réseaux Azure pour travailler dans un environnement international. Contexte : Mise en œuvre à l’échelle de l’organisation des solutions Fortinet pour ses bureaux et la connectivité avec les Data Center. Profil : Expérience en Fortinet SDWAN et Fortinet Firewall (Net Sec) Expérience en sécurité sur le cloud Azure, notamment pour la conception et la mise en place de réseaux virtuels (VNets) Bon niveau d'anglais (capable d'effectuer l'entretien en anglais) Démarrage : ASAP Durée : 6 mois renouvelable Lieu : Paris Télétravail : 2 jours par semaine Pour tout intérêt, merci de m'envoyer votre cv à jour en format word. Cordialement, Nathalie Vang

Bonjour Je recherche un expert sur NSX-T et Cisco ACI. L'expert réseau et cloud confirmé (8+ ans) doit etre capable de piloter des projets d’architecture et de transformation à l’international. Le profil doit maîtriser NSX-T, ACI, l’automatisation (Terraform, Ansible, Python) ainsi que connaitre les environnements cloud (AWS, Azure ou GCP). Compétences obligatoires : Vmware NSX-T Cisco ACI Expériences Data Center Connaissances cloud Bon niveau d'anglais PARLE et ECRIT Démarrage : asap Lieu: Paris avec 2 jours de télétravail par semaine Durée : 3 mois renouvelable Pour tout intéret, merci de m'envoyer votre cv à jour. NV

Je recherche pour un de mes clients un Consultant en solutions Cloud, Réseau et Datacenter sur Puteaux (92) Summary of the role Provide expert oversight of direct and hybrid datacentre and cloud-based platform and networking solutions and associated infrastructures through sound engineering support and technical direction. This role ensures technology platforms support regulatory compliance, data security, and operational efficiency while enabling scalable innovation and reliable services in support of the business and their customers. This is a great opportunity to work on in country needs as part of a global team, supporting the breadth of the organization. We are looking for an individual with strong technical skills who is organized, thorough and has the desire to work in a challenging environment. The role • Assess current IT infrastructure and recommend cloud and datacenter strategies aligned with financial industry regulations (e.g., FCA, PRA, GDPR). • Design, engineer, and implement solutions that align to the regional technology strategy while also meeting business requirements and processes. • Collaborate with Leadership team on roadmap and strategic initiatives. • Advise on cost optimisation, risk mitigation, and resilience planning for critical financial systems. • Architect secure, scalable solutions across public cloud platforms (Azure) and on-premises datacenters. • Collaborate with peers across the portfolio to manage dependencies, priorities, integrations and change impacts on people, processes and/or technology. • Partner with technical teams (Architects, Platforms, Cyber, Cloud Operations, etc.) to assist in creating solutions that balance business requirements with information and cybersecurity requirements in alignment with company's standards and risk appetite. • Implement hybrid cloud strategies to support sensitive workloads and regulatory requirements. • Lead migrations of core applications to cloud environments • Help in the creation of process documents, guides and procedures, appropriate tools, templates, that will help create efficiencies and support cloud adoption. • Ensure adherence to financial compliance frameworks (ISO 27001, PCI DSS, SOC 2). • Implement advanced security controls, encryption, and identity management for sensitive financial data. • Support audits and provide documentation for regulatory reporting. • Monitor performance and availability of mission-critical systems. • Optimise infrastructure for high availability, disaster recovery, and business continuity. • Partner with risk, compliance, and security teams to align technology with governance standards. The requirements • Qualified to degree level, preferably in a business, IT or security related subject • Proven experience in cloud architecture and datacentre solutions within financial services • Expertise in Microsoft Azure, HyperV with strong knowledge of hybrid cloud models • Understanding of financial compliance and regulatory frameworks • Strong networking, virtualisation, and storage knowledge • Certifications such as Azure Solutions Architect Expert or similar • Minimum 10 years’ experience in above areas • Leadership ability • Strong analytical skills with an eye for detail • Exceptional communication skills both written and verbal (French and English essential) • Ability to clearly communicate messages to a variety of audiences • Experience in technology consulting • Resilience and adaptability • Excellent listening skills Desirable Skills: • Experience with financial transaction systems and high-volume data processing • Strong foundation across Microsoft Azure technology stack • Experience using architecture methodologies • Experience in Azure application security architecture and deployments • Familiarity with DevOps and Infrastructure as Code • Standardizing Azure Security best practices, processes, and procedures • Ability to prioritize multiple requests and clearly communicate the priorities to the team and management. • Effectively handles difficult requests, builds trusting, long-term relationships with Internal stakeholders and manage client/business expectations Démarrage: ASAP

Au sein du département Network Product , la ligne de produits Data Center & Cloud est responsable de la gestion des infrastructures réseau de Data Centers et d’environnements Cloud. Cela comprend les routeurs, commutateurs, load balancers, accès Internet, interconnexions de Data Centers, backbone DWDM , ainsi que les environnements réseau Cloud (AWS, Azure, Google Cloud, Intercloud). Les services d’ingénierie associés couvrent la conception, la mise en œuvre et le support des produits et solutions réseau, dans le cadre du programme One Network visant à harmoniser et moderniser les infrastructures. Les principales missions sont : Contribuer à l’évolution à moyen et long terme des produits et à leur amélioration continue. Assurer le conseil, la sélection, la conception, la construction sécurisée et l’intégration des solutions réseau concernées. Faciliter la communication et la coordination entre les équipes fonctionnelles, les partenaires stratégiques et les fournisseurs. Garantir la qualité de service (QoS) dans la livraison et le support des solutions. Fournir une expertise technique de haut niveau sur les produits et services du périmètre.

VOS PRINCIPALES RESPONSABILITES : Concevoir et faire évoluer les architectures réseau DataCenter & Telecom du groupe. Définir les standards techniques et garantir leur application par les équipes Ingénierie & Exploitation. Participer aux projets de modernisation : migration vers des fabrics VXLAN/EVPN, SDN, automation. Analyser les besoins des différents domaines IT (sécurité, systèmes, virtualisation, cloud) et proposer des scénarios d’architecture pertinents. Accompagner les équipes techniques lors des phases de build, intégration et MCO . Valider les choix technologiques et challenger les intégrateurs / fournisseurs. Documenter les architectures (HLD/LLD), assurer la transmission aux équipes RUN , et contribuer à la résilience globale du SI. ENVIRONEMMENT TECHNIQUE : Vous évoluez dans un contexte hautement critique , typique du secteur bancaire, incluant : Réseaux multi-DataCenter, topologies leaf-spine , fabrics EVPN/VXLAN. Solutions Cisco avancées : NX-OS, ACI, IOS-XR . SDN & virtualisation réseau : ACI , VMware NSX-T . Routage & backbone : BGP , OSPF , MPLS , Segment Routing (SR) . Load balancing : F5 BIG-IP . DNS / IPAM : EfficientIP . Intégration avec les environnements OpenShift / Kubernetes (CNI : Cilium ). NFV / virtualisation des fonctions réseau. Forte proximité avec les pôles Sécurité, Cloud privé, Exploitation, Systèmes.

Contexte Technique Un leader mondial dans le secteur bancaire est en train de déployer un plan de contrôle générique global basé sur les standards de sécurité pour assurer la sécurité physique de ses Datacenters. Ce projet ambitieux implique la création d'une équipe d'experts, internes et externes, dédiés à la sécurité physique, travaillant en collaboration étroite avec une équipe pluridisciplinaire englobant la cybersécurité, les opérations, et les techniques immobilières des Datacenters. Pour mener à bien cette mission, nous recherchons un chef de projet possédant des compétences variées, couvrant l'intégralité des besoins identifiés. Missions Travailler en étroite collaboration avec le responsable du programme ainsi que le responsable des datacentres Être responsable de l'atteinte des objectifs du projet dans le respect du budget et des délais impartis Piloter opérationnellement le projet ainsi que l'enveloppe budgétaire associée permettant son exécution Assurer un rôle de management fonctionnel et transverse sur son projet Identifier et garantir l'engagement de toutes les parties prenantes du projet dans et en dehors de [organisation] Définir les objectifs et les livrables du projet ainsi que leurs délais de réalisation en garantissant le respect du triptyque Qualité, Coûts et Délais Evaluer les risques pouvant intervenir au cours de la réalisation du projet Identifier les impacts du projet en accord avec la stratégie et les objectifs donnés par le sponsor En collaboration avec le responsable des Datacentres et le responsable du programme, définir les instances de gouvernance adaptées (Comité de pilotage, comité des projets, comité des risques…) Piloter et mesurer l'état d'avancement (planification des comités de pilotage, choix des indicateurs, création de tableau de bord…) Identifier et évaluer l'impact éventuel des demandes de changement de périmètre pour permettre l'arbitrage pertinent avec le client Garantir la livraison des différents livrables définis dans la méthodologie de gestion de projet en vigueur Elaborer et mettre à jour les outils de pilotage et de projet en étroite collaboration avec les équipes de gestion de projets transverses Garantir la remontée des alertes lorsque nécessaire ainsi qu'un reporting de qualité et adapté Réaliser la clôture du projet Être responsable de toute la communication vis-à-vis de l'ensemble des contributeurs et au-delà, le cas échéant

Nous recherchons un Expert Genesys capable de concevoir, intégrer et optimiser des solutions de centre de contacts (Genesys Cloud / PureConnect / Enterprise), avec une forte orientation IA / GenAI : chatbots, NLP, assistants virtuels, routage prédictif, automatisation intelligente. Missions principales Concevoir et optimiser les parcours clients, flux IVR, routage omnicanal et workflows automatisés. Intégrer Genesys avec la téléphonie, les CRM et les plateformes d’IA (Google, Azure, IBM Watson…). Déployer et améliorer des chatbots, assistants virtuels, algorithmes de ML et solutions de routage prédictif. Piloter des initiatives d’innovation IA (nouveaux modules, fonctionnalités, automatisations). Suivre les KPI, analyser les performances et optimiser les modèles IA. Accompagner plusieurs pays dans la transformation des centres de contacts. Assurer formation, documentation et transfert de compétences aux équipes locales. Garantir conformité, sécurité et standards globaux.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Nantes 🏠 Télétravail : 2 à 3 jours par semaines 👉 Contexte client : L’entreprise pour laquelle tu interviendras place désormais le Cloud au cœur de sa stratégie. Tous les nouveaux projets sont conçus nativement sur GCP, et l’équipe architecture joue un rôle clé dans la structuration, l’amélioration continue et l’industrialisation des environnements Cloud. Tu rejoindras une équipe d’architectes experte en GCP, en architectures techniques et applicatives, et maîtrisant les enjeux. Tu auras pour missions de : Concevoir des architectures Cloud GCP robustes, sécurisées, évolutives et optimisées FinOps. Améliorer en continu les environnements Cloud : performance, sécurité, résilience, gouvernance. Réaliser des études d’architecture : cadrage, design, analyse d’impacts et recommandations techniques. Jouer le rôle d’interface entre les besoins métiers et les solutions Cloud. Définir et industrialiser des standards, patterns et bonnes pratiques. Contribuer à l’automatisation et à l’industrialisation des plateformes Cloud. Sensibiliser, former et accompagner les équipes internes sur les usages GCP. Participer activement à la gouvernance Cloud (sécurité, coûts, organisation, cohérence technique). Travailler dans un écosystème composé d’experts internes et externes, avec une forte dynamique de partage et de montée en compétence collective. Stack technique : GCP, Kubernetes/GKE, Terraform, Git, CI/CD, Cloud Monitoring, IAM, VPC, Cloud Armor, Security Command Center, pratiques FinOps...

Network Engineer 12 Month contract initially Location: Hybrid - Max 4 days p/w onsite in London Rate: £400 - £450 p/d (via Umbrella company) We have a great opportunity with a world leading organisation where you will be provided with all of the support and development to succeed. A progressive organisation where you can really make a difference. We have a great opportunity for a Network Engineer to join the team. Key Skills & Experience: 1. Experience in managing a global network platform, including internet/B2B DMZs 2. Experience testing and planning the deployment of router and switch platforms like CISCO, NEXUS etc. 3. In depth knowledge of data center design principles, products and protocols 4. Good appreciation of network security architectures, models and methodologies 5. Extensive technical experience (project deployment) using many of the following: Juniper JunOS, Cisco Routers, switches, nexus, Cisco NX-OS, IOS-XR, IDS/IPS 6. Support, design and product experience with firewalls - Juniper JunOS and Palo Alto 7. Security hardening on various platforms. Familiar with industry best practices in network security 8. Excellent analytical, problem solving and decision-making skills 9. Solid experience in managing, configuring and troubleshooting cloud infrastructure platforms (Either in AWS, GCP, Azure or OCI) 10. Good communication, presentation and interpersonal skills 11. Good project management skills 12. Broad technical experience in engineering and implementing network technologies within a large enterprise, preferable with some exposure to the financial sector 13. Experience integrating with public cloud environments. This is an excellent opportunity on a great project of work, If you are looking for your next exciting opportunity, apply now for your CV to reach me directly, we will respond as soon as possible. LA International is a HMG approved ICT Recruitment and Project Solutions Consultancy, operating globally from the largest single site in the UK as an IT Consultancy or as an Employment Business & Agency depending upon the precise nature of the work, for security cleared jobs or non-clearance vacancies, LA International welcome applications from all sections of the community and from people with diverse experience and backgrounds. Award Winning LA International, winner of the Recruiter Awards for Excellence, Best IT Recruitment Company, Best Public Sector Recruitment Company and overall Gold Award winner, has now secured the most prestigious business award that any business can receive, The Queens Award for Enterprise: International Trade, for the second consecutive period.

En tant que Solution Architect Cloud Foundation (VCF) / NSX chez SCC France, vous interviendrez au coeur des projets d'évolution et de modernisation des infrastructures de nos clients, en contribuant activement à la mise en place d'architectures Software-Defined Data Center (SDDC). Chez SCC, nous accompagnons nos clients dans leur transformation digitale, en combinant expertise technologique, innovation et excellence opérationnelle. Vous évoluerez au sein d'équipes d'experts passionnés, dans un environnement où le partage de connaissances, la formation continue et la qualité des réalisations sont au coeur de nos valeurs. Votre rôle chez SCC France En tant que Solution Architect VCF / NSX, vous jouerez un rôle clé dans la conception, l'intégration et l'optimisation d'environnements SDDC pour nos clients grands comptes et secteurs publics. Vos missions principales seront de : · Concevoir, déployer et administrer des infrastructures VMware Cloud Foundation intégrant vSphere, vSAN, NSX et Aria Suite. · Mettre en oeuvre VMware NSX : micro-segmentation, routage distribué, load balancing, sécurité réseau. · Participer à la définition d'architectures techniques évolutives, performantes et sécurisées. · Préparer et mener des ateliers techniques avec les clients. · Réaliser des audits d'infrastructure et proposer des plans d'évolution adaptés. · Rédiger les livrables techniques : dossiers d'architecture, procédures d'installation, d'exploitation, cahier de recette et documentation client. · Contribuer à l'automatisation et à l'industrialisation des déploiements SDDC.

NaturedesPrestations Contexte La prestation se fera au sein des Delivery Teams du département Infrastructure. Objet de la prestation Les Delivery Teams ont pour principales activités d'assurer l'architecture et le build des socles d'infrastructure (Serveurs, réseau, stockage, backup, appliances sécurité…) et des services d'infrastructures nécessaires au bon fonctionnement (Active Directory, outils d'audit, Monitoring, reporting, virtualisation…) Au-delà de son rôle sur d'architecture, les Delivery Teams travaillent en collaboration avec les autres équipes de INFRA que sont « Transversal Governance & Production Excellence » sur le Build des projets et services et pour le suivi de certains services, l'équipe DBA pour les bases de données et l'équipe platfom pour les outils d'automatisation et socles techniques infrastructure. Dans le cadre d'un remplacement d'architecte Expert et d'un contexte cloud first (azure/aws), les Delivery Team ont besoin de renfort afin de travailler sur le design des solutions on premises et cloud. La prestation ce fera donc au sein des Delivery Teams avec une priorité sur l'accompagnement des projets des équipes de développement. Services attendus Le S.I est basé à 70% sur des systèmes Microsoft (Windows 2019 => 2022). Le parc serveurs est constitué d'environ 3000 machines repartis sur deux cloud provider (Azure / AWS) et deux datacenters dont 90 % sous forme d'enveloppes virtuelles. Le parc Workstation repartie sur plusieurs sites (contexte international) est composé d'environ 2000 postes (fixes et mobiles). Ces postes sont reparties dans plusieurs annuaires active directory. Sous la responsabilité des Responsables des Delivery, vous devrez : Travailler en environnement de haute disponibilité Travailler sur des environnements virtuels Travailler dans un environnement hybride Microsoft OnPrem / Cloud Azure / Cloud AWS Gérer les demandes standard et non standard des équipes de support aux applications et des développeurs concernant les nouveaux besoins ou l'évolution des composants de l'infrastructure informatique. S'intégrer aux process agiles des équipes de développement de son périmètre. Travailler en étroite collaboration avec les équipes infrastructure pour comprendre et appliquer les processus et normes infra être impliqué dans l'étude concernant l'avenir des actifs infra. Contribuer à la transformation de l'infrastructure informatique, qui consiste à mettre en place des solutions pour tirer parti des opportunités offertes par les nouvelles technologies (cloud, infrastructure sous forme de code, développement). Définir les composants et l'architecture d'infrastructure appropriés à mettre en œuvre dans le cadre de projets d'entreprise. Conseillez et suggérez des solutions innovantes, le cas échéant. Très à l'aise avec la résolution de problèmes techniques, votre aptitude à comprendre les besoins et/ou problèmes des utilisateurs IT et Business sera un atout important pour réussir dans le poste ! Activités Les architectes font partie des Delivery Teams du Delivery Center INFRA. Les architectes travaillent en étroite collaboration avec l'équipe platform et les équipes production excellence / gouvernance (administrateur système, administrateur réseau, dba…) pour tous les projets. Ils sont également en contact direct avec les équipes de développement d'applications et / ou les responsables de produits informatiques afin d'être au plus près des besoins de l'entreprise. Ils sont les contacts privilégiés des Delivery Center applicatifs. Les principales activités sont : Etudier des solutions techniques pour améliorer ou mettre en place des services d'infrastructures Comparez plusieurs scénarios et faires des recommandations Rédiger des documentations techniques (documents de conception HLD et LLD) Contribuer à la construction des solutions d'infrastructure Conseiller, proposer et valider l'infrastructure à instancier dans les projets métiers Déployer les infrastructures proposées avec les Delivery Center applicatifs TransmettrelesbesoinsdesDeliveryCenterApplicatifsauxexpertsdespérimètresconcernés Points clés de la prestation Référent AWS Niveau d'anglais B2 minimum obligatoire Présence sur site: tous les lundi et mardi, un vendredi sur 2 Astreinte possible

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Nantes 🏠 Télétravail : 2 jours 👉 Contexte client : Tu rejoins la DSI d’un acteur national majeur de la grande distribution, avec un SI d’envergure : plusieurs milliers de serveurs, des applications critiques et une stratégie multi-cloud ambitieuse. Dans ce cadre, tu intègres l’équipe en charge de la plateforme GCP centrale , véritable moteur de la transformation cloud. C’est elle qui définit les standards techniques et façonne le futur du SI. La Landing Zone sur laquelle tu interviendras est pensée pour scaler, absorber la croissance et évoluer en continu. Tu auras pour missions de : Concevoir et faire évoluer une Landing Zone GCP pensée pour tenir la charge à grande échelle. Collaborer étroitement avec le PO et les architectes Cloud pour définir les meilleurs choix techniques. Industrialiser et fiabiliser les déploiements (Terraform, CI/CD). Prendre part au Build comme au Run, dans une logique d’amélioration continue. Conseiller et challenger les équipes utilisatrices sur leurs choix techniques. Promouvoir les bonnes pratiques Cloud & Sécurité au sein de la DSI. Stack technique : GCP • Terraform • Git • Jenkins • Python • Cloud Armor • Security Command Center • Hashicorp Vault • Datadome • Cloudflare

CONTEXTE : Métiers Fonctions : Architecture technique, Sécurité, Méthode, Architecte technique Spécialités technologiques : Poste de travail, Infrastructure, Cloud MISSIONS Accompagnement de l’infrastructure IT sur la définition et la mise en œuvre d’une architecture Azure sécurisée et gouvernée. Mission centrée sur la gouvernance cloud, l’inventaire réseau, la sécurité Azure et l’implémentation d’Entra ID. Définir et formaliser la gouvernance technique Azure (Azure Policies). Inventorier et documenter les assets réseau et les assets partagés du tenant. Définir et implémenter la gouvernance des identités et privilèges via Entra ID (groupes, rôles personnalisés, affectations). Réaliser un rapport de remédiation sécurité et piloter le plan d’action et son suivi. Gouvernance Azure Accompagnement actif à la définition des Azure Policies. Rédaction des expressions de besoins techniques et contribution à leur formalisation. Proposition d’un catalogue d’Azure Policies documenté. Inventaire HUB Identification et documentation complète des assets réseau et assets partagés du tenant. Livraison d’un inventaire structuré et partagé (format à définir). Sécurité & Entra ID Définition des règles relatives aux rôles et privilèges. Mise en œuvre des groupes, rôles personnalisés et affectations Entra ID. Analyse des configurations existantes et proposition de règles correctives. Rédaction d’un rapport de remédiation sécurité avec plan d’action et suivi de mise en œuvre. Conformité et normes Définition et documentation des règles et normes relatives aux droits et privilèges. Contribution aux standards internes de Cloud Governance. Expertise souhaitée Networking Azure — Confirmé Entra ID (Azure AD) — Confirmé Cloud Governance (Azure Policies, management groups, subscription design) — Confirmé Azure Security (security baseline, remédiation, security center / defender) — Confirmé Anglais professionnel (niveau secondaire requis pour échanges techniques et documentation).

Almatek recherche pour l'un de ses clients un Architecte AWS sur Paris. Déjà mis en place des Landing Zone, ou les ayant exploitées. Certifications obligatoires : AWS Certified Solutions Architect ou DevOps Engineer Globalement, il faut qu'il sache : maintenir Terraform, Scripting (Shell/Python) et pipeline CI/CD ceci en Agile SAFe. Voici les techno : ***Cloud et Services AWS -Compute : EC2, Lambda, Amazon ECS and EKS -Réseau et Sécurité : Transit Gateway, Direct Connect, VPC, SCP WAF & Firewall Manager Identity access Management (IAM), Identity Center -Observabilité et Supervision : CloudWatch, CloudTrail,X-Ray et Dynatrace -FinOps / Gestion des coûts : Billing and Cost Management, Budgets & Alerts, Reservations et Savings Plans, Resource Tags et Management Groups pour l’allocation des coûts -DevEx / Automatisation : Terraform **Intégration SI et Sécurité d’Entreprise -Fédération d’identité avec Identity Center -Intégration DNS -Centralisation des logs -Supervision et monitoring **CI/CD et Infrastructure as Code -Infrastructure as Code : Terraform -Pipelines CI/CD (Gitlab...) -Scripting et Automatisation : PowerShell, Python pour intégration avancée Localisation : Paris + TT

CONTEXTE : Expérience : 10 ans et plus Métiers Fonctions : Stratégie & transformation digitale, Architecte d'entreprise Spécialités technologiques : Cloud, IA Nous recherchons un consultant Architecte d'entreprise pour définir l'architecture cible de la solution Genesys Cloud Contact Center as a Service (CCaaS). Le poste consiste à concevoir une architecture évolutive et multi-pays et à définir une stratégie claire pour l'intégration et l'utilisation des capacités d'IA, qu'elles soient natives de Genesys Cloud et/ou issues de systèmes d'IA d'entreprise externes. MISSIONS L'architecte travaillera de manière transversale avec les équipes commerciales, informatiques et de sécurité de plusieurs pays afin de garantir une architecture harmonisée, conforme et pérenne. Résultats attendus : • Plan directeur détaillé et de haut niveau de l'architecture cible du CCaaS Genesys (vues logiques, fonctionnelles et techniques, y compris des diagrammes) et documents détaillés de conception logicielle liés aux domaines pris en charge et aux modules pertinents. • Feuilles de route pour le déploiement de la solution par pays en fonction du contexte (stratégie commerciale, stratégie informatique, contraintes/exigences locales, etc.) • Conception de l'interopérabilité avec les solutions d'entreprise existantes en collaboration avec les propriétaires des solutions respectives, en établissant des modèles architecturaux pour une intégration sécurisée et efficace (à l'aide de plans). • Définition d'un cadre d'utilisation de l'IA, y compris les limites/principes entre l'IA native de Genesys et les capacités d'IA externes de l'entreprise, en évaluant toutes les implications du placement du modèle d'IA (dans CCaaS ou en externe). • Définition des preuves de concept requises. • Tout ce qui précède, en étroite collaboration avec le clients Architecture et d'autres équipes (y compris les parties prenantes commerciales, les services informatiques, la sécurité, la conformité...) + l'entité Group Architecture + les experts en solutions Genesys afin de répondre à toutes les exigences et de garantir la conformité totale avec les normes internes et les exigences réglementaires • Partager les connaissances relatives au CCaaS