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Job VacancyTechnical Project Leader H/F

VIVERIS
Published on

45k-70k €
Brussels, Brussels-Capital, Belgium
Contexte de la mission: Dans le cadre du développement de nos activités dans les environnements IT et le développement de solutions applicatives, nous recherchons un Technical Project Leader spécialisé en développement applicatif .NET / C# pour intervenir sur des projets IT à forte composante technique. Vous serez responsable du pilotage de projets applicatifs de bout en bout, depuis la définition du périmètre et des besoins jusqu'au développement, à l'intégration, à la mise en production et au maintien en conditions opérationnelles des applications. Vous travaillerez au quotidien avec des équipes de développeurs, testeurs et analystes et serez garant de la bonne coordination des activités, de la qualité des développements et du respect des objectifs du projet. Vos responsabilités: - Piloter des projets de développement applicatif de la phase de cadrage jusqu'à la mise en production. - Définir le périmètre fonctionnel et technique des projets et contribuer à la rédaction des cahiers des charges. - Estimer les charges, les ressources nécessaires et construire le planning projet. - Coordonner les équipes de développement, test et analyse. - Organiser et suivre les activités de développement afin de garantir le respect des délais et des objectifs. - Assurer le suivi du cycle de vie des applications : développement, intégration, mise en production, maintenance et support. - Suivre la qualité des développements et challenger les choix techniques avec les équipes. - Participer aux revues de code et contrôler la qualité technique des applications. - Identifier, anticiper et gérer les risques et problèmes techniques susceptibles d'impacter le projet. - Assurer le reporting auprès des différentes parties prenantes. - Contribuer à l'amélioration continue des processus et des solutions applicatives.
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Contractor

Contractor jobService Desk Engineer

LeHibou
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Active Directory
Enterprise Application Integration (EAI)
ITIL

12 months
475 €
Brussels, Brussels-Capital, Belgium
Notre client dans le secteur Réseaux et télécommunications recherche un/une Service Desk Engineer H/F Description de la mission : Contexte Dans le cadre d'un service IT critique opéré en continu, la mission consiste à renforcer une équipe de support de 11 personnes intervenant en régime 24x7 sur site, au centre de Bruxelles. Le poste s'inscrit dans un environnement sensible en lien avec le secteur public et les services d'urgence, avec un fort niveau d'exigence en matière de disponibilité, de qualité de service et de réactivité. Le consultant agit comme premier point de contact pour les utilisateurs et comme interface entre les utilisateurs finaux et les équipes IT. Une expérience des rotations d'horaires est requise ; en conditions normales, le planning comprend 2 à 3 nuits consécutives sur une période de 14 jours. Mission Le Service Desk Engineer assure le support technique de premier niveau pour les incidents et demandes liés aux environnements ICT. Il prend en charge le diagnostic et la résolution des problèmes matériels, logiciels et réseau, tout en garantissant une communication claire avec les utilisateurs et une gestion rigoureuse des tickets. Dans les situations d'urgence, il est attendu qu'il prenne le lead et qu'il apporte une expérience plus large sur les sujets radio et réseau. La mission est réalisée exclusivement sur site, sans télétravail. Principales responsabilités Fournir une assistance technique rapide et efficace par téléphone, email ou outil de ticketing afin de limiter les interruptions d'activité Gérer les incidents et demandes de support, avec enregistrement précis, priorisation, suivi et résolution dans le respect des SLA et des pratiques ITIL Servir d'interface entre les utilisateurs finaux et les équipes IT afin d'assurer une bonne compréhension des incidents, des attentes et des solutions Diagnostiquer et résoudre les incidents liés au hardware, software et network sur différents environnements et équipements Contribuer à l'amélioration continue du service en mettant en place des bonnes pratiques et des actions d'amélioration de la qualité de support Surveiller la performance du support, identifier les incidents récurrents, analyser les causes racines et proposer des solutions pérennes Maintenir une documentation détaillée des incidents, résolutions et procédures afin de favoriser le partage de connaissances et l'efficacité de l'équipe Collaborer avec les autres équipes IT pour escalader les cas complexes et soutenir les initiatives IT plus larges Prendre un rôle de référence en cas d'urgence et apporter un appui renforcé sur les problématiques radio et réseau Environnement technique Processus et outils : ITIL, ITSM, outils de support à distance, SLA, système de ticketing Systèmes : Windows, Active Directory Équipements : desktops, laptops, mobile devices Domaines : hardware, software, network, enterprise applications, radio Livrables attendus Tickets de support correctement enregistrés, priorisés et résolus dans les délais convenus Documentation complète des incidents, résolutions et procédures Analyses des causes racines sur les incidents récurrents Propositions d'amélioration continue pour renforcer la qualité du support et l'efficacité opérationnelle Profil recherché Expérience 2 à 5 ans d'expérience en IT support ou Service Desk Expérience préalable en travail posté avec rotation obligatoire Expérience en environnement de support critique avec forte exigence de continuité de service Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle tout en priorisant efficacement Compétences techniques Formation de niveau Bachelor en IT Certification ITIL V3 ou V4 Maîtrise du support technique de premier niveau et de la résolution d'incidents utilisateurs Expérience de gestion de tickets via des outils ITSM et de support à distance Solides compétences de diagnostic sur Windows, Active Directory, matériels, logiciels, réseau et applications d'entreprise Expérience plus large attendue sur les sujets radio et réseau Bonne compréhension des processus de gestion de services et du respect des SLA Compétences personnelles Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles Orientation client et sens du service prononcé Esprit d'analyse et de résolution de problèmes Proactivité et engagement à améliorer l'expérience utilisateur Capacité à travailler en collaboration avec des équipes et parties prenantes variées Intégrité, éthique et sens des valeurs Résilience sous pression, attitude positive et constructive Capacité à être un point d'appui fiable pour l'équipe, notamment en situation d'urgence Langues Néerlandais courant obligatoire Français courant obligatoire Anglais apprécié Compétences / Qualités indispensables : Support IT / Service Desk, Gestion des incidents et tickets (ITSM, ITIL, SLA), Troubleshooting Windows, Active Directory, hardware/software/network, Néerlandais et français courants, Expérience en environnement 24x7 sur site, Communication client et priorisation Compétences / Qualités qui seraient un + : Anglais
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Permanent

Job VacancyProject Leader Sécurité et Réseaux H/F

VIVERIS
Published on

45k-70k €
Brussels, Brussels-Capital, Belgium
Contexte de la mission: Dans le cadre du développement de nos activités dans les environnements IT complexes, nous recherchons un Senior Project Leader pour piloter des projets et des solutions IT à forte composante technique. Vous serez responsable de la gestion de projets de bout en bout, en assurant la coordination des équipes, le suivi du scope, du budget et du planning, ainsi que la communication avec les différentes parties prenantes. Vous interviendrez également sur des solutions développées ou fournies par des partenaires externes, avec des enjeux importants liés à l'intégration, à la cybersécurité, à l'infrastructure et à l'architecture. Vos responsabilités: - Piloter des projets IT et des solutions techniques de bout en bout. - Définir et suivre le scope, le budget et le planning des projets. - Coordonner les équipes internes et les différents intervenants techniques. - Organiser et animer les SteerCo et Gate Meetings. - Assurer une communication régulière et structurée avec les différentes parties prenantes. - Piloter les fournisseurs et partenaires externes impliqués dans les projets. - Superviser l'intégration de solutions tierces dans l'environnement IT existant. - Assurer le suivi du release management. - Coordonner les différents enjeux liés à la cybersécurité, l'infrastructure et l'architecture. - Assurer la qualité et la mise à jour de la documentation technique et de la CMDB.
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Contractor

Contractor jobAnalyste fonctionnel IT junior

Mon Consultant Indépendant
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Business Process Model and Notation (BPMN)
JIRA
MIG6

14 months
400-460 €
Brussels, Brussels-Capital, Belgium
Analyste fonctionnel IT junior – Secteur de l'énergie / SAP IS-U Localisation : Belgique Niveau : Junior Contexte de la mission Afin de soutenir la transformation du marché de l'énergie belge et d'accompagner la mise en œuvre des évolutions réglementaires et opérationnelles, nous recherchons un·e Analyste fonctionnel·le IT junior pour contribuer aux analyses fonctionnelles, aux activités de testing et à la coordination des projets liés au programme CMS 2.0. La mission nécessite une connaissance opérationnelle des protocoles MIG6/MIG-DGO, de SAP IS-U et des interactions entre les différents acteurs du marché de l'énergie. En collaboration avec l'équipe en place, vous développerez progressivement votre autonomie sur votre périmètre. Responsabilités principales Analyser les besoins métier et les impacts fonctionnels des évolutions du marché sur les processus et les systèmes d'information. Contribuer à la rédaction des spécifications fonctionnelles, des règles de gestion et des analyses d'impact. Analyser les flux MIG-DGO ainsi que les problématiques liées aux données et aux interfaces entre CMS et SAP IS-U. Préparer et exécuter les tests d'intégration (SIT) et de recette utilisateur (UAT), documenter les résultats et assurer le suivi des anomalies. Collaborer avec les équipes métier, IT, testing et les experts applicatifs. Participer aux groupes de travail Atrias et aux réunions de coordination. Contribuer à la documentation fonctionnelle, au suivi des décisions et à l'accompagnement des mises en production.
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Contractor
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Job VacancyCritical Services | Service Desk Engineer (24/7)

Triglav Digital
Published on
Active Directory
ITIL v4
ITSM

12 months
Brussels, Brussels-Capital, Belgium
Pour l'un de mes clients, je recherche un(e) Service Desk Engineer pour rejoindre une équipe de 11 personnes assurant un service desk mission-critical, 24h/24 et 7j/7, au service d'équipes IT du secteur public belge. Votre rôle Vous êtes le premier point de contact pour les incidents et demandes ICT, et faites le lien entre les utilisateurs et les équipes IT pour garantir une communication claire et une résolution rapide. En situation d'urgence, vous prenez le lead : vous êtes l'interlocuteur de référence pour le client et une personne sur laquelle l'équipe peut compter. Au quotidien, vous assurez le support technique par téléphone, e-mail et ticketing, gérez les incidents et demandes dans le respect des SLA et des pratiques ITIL, diagnostiquez et résolvez les problèmes hardware, software et réseau, identifiez les incidents récurrents et leurs causes, documentez les résolutions et procédures, et contribuez à l'amélioration continue du service. ⚠️ Critères OBLIGATOIRES : merci de ne postuler que si vous les remplissez TOUS ✅ Néerlandais ET français courants (l'anglais est un plus) ✅ Expérience confirmée du travail en rotation de shifts, et disponibilité pour un régime 24/7 (en conditions normales : 2 à 3 nuits consécutives sur une période de 14 jours) ✅ 100 % sur site, centre de Bruxelles, pas de télétravail possible ✅ 2 à 5 ans d'expérience en IT support ou service desk ✅ Bachelier en informatique ✅ Certification ITIL V3 ou V4 ✅ Expérience en radio et réseau ✅ Maîtrise du troubleshooting : Windows, Active Directory, desktops, laptops, appareils mobiles et applications d'entreprise ✅ Pratique des outils ITSM et de support à distance (logging, priorisation, suivi des SLA) Les candidatures ne répondant pas à l'ensemble de ces critères ne pourront malheureusement pas être retenues.
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Contractor
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Job VacancyResponsable d’équipe – Chef de projet Machine Spéciale

ARTESIA IT
Published on
Project management

1 year
Belgium
Dans le cadre du développement de ses activités industrielles, notre client recherche un(e) Responsable d'équipe / Chef de projet Machine Spéciale pour piloter la réalisation de machines spéciales complexes dans un environnement industriel exigeant. Le poste est à pourvoir dans un contexte de forte confidentialité. Vos responsabilitésVous prenez en charge le pilotage global de projets de machines spéciales, depuis leur conception jusqu'à leur mise en service, en vous appuyant sur des expertises techniques internes en automatisation et robotique. À ce titre, vous serez notamment amené(e) à : Piloter des projets de machines spéciales à forte composante robotique et électromécanique. Coordonner une équipe d'environ 10 personnes, composée notamment d'un référent automatisation/PLC, d'un référent robotique ainsi que d'automaticiens et roboticiens plus juniors. Garantir la bonne réalisation des projets en termes de délais, qualité, coûts et performance technique. Coordonner les différents intervenants techniques et assurer la bonne intégration des différents sous-systèmes. Piloter des installations intégrant notamment plusieurs robots industriels (jusqu'à 5 robots) ainsi que différents équipements électromécaniques : systèmes de retournement, machines à laver, équipements de manutention, etc. Assurer l'interface avec les différentes parties prenantes du projet et représenter l'entreprise auprès d'un grand groupe industriel international, notamment sur les sujets liés à la robotique. Accompagner la montée en compétences des profils plus juniors et structurer l'organisation de l'équipe projet. Veiller au respect des standards industriels et des bonnes pratiques en matière de communication entre les différents équipements.
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Job VacancyConsultant Digitalisation & Industrie 4.0

ARTESIA IT
Published on
DELMIA Apriso
MES (Manufacturing Execution System)

1 year
Belgium
ContexteDans le cadre du renforcement de ses activités de digitalisation industrielle, notre client recherche un Consultant Digitalisation / Industrie 4.0 pour accompagner les équipes dans la définition, le déploiement et la structuration de solutions digitales appliquées à l'environnement industriel. La mission s'inscrit au sein d'un site industriel en Belgique et implique une forte proximité avec les équipes opérationnelles, IT et industrielles. Le consultant interviendra comme référent et bras droit du responsable digitalisation, avec un rôle d'adjoint sur les sujets liés à la transformation digitale industrielle. Vos missionsVous serez notamment amené à : Accompagner la stratégie et la feuille de route de digitalisation industrielle du site. Être le référent sur les sujets Data, connectivité et systèmes industriels. Identifier les opportunités de digitalisation et contribuer à leur priorisation. Piloter ou contribuer à la mise en œuvre de projets digitaux en environnement industriel. Faire le lien entre les équipes métiers, production, IT/OT et les équipes data. Participer à la définition des architectures et standards de connectivité machine. Accompagner les réflexions autour des architectures UNS (Unified Namespace) et de leur mise en œuvre. Contribuer à l'exploitation et à la valorisation des données issues des équipements industriels. Participer aux projets liés aux MES / MOM, notamment dans des environnements de production complexes. Assurer un rôle de support et de conseil auprès des équipes dans leurs initiatives de transformation digitale. Être force de proposition sur les nouvelles technologies et les bonnes pratiques Industrie 4.0. Assurer un rôle d'interface et d'adjoint auprès du responsable en charge de la digitalisation du site. Environnement et positionnementLe consultant sera intégré aux équipes locales et travaillera en proximité directe avec le responsable de la digitalisation du site. Il aura un rôle de référent opérationnel et d'adjoint, avec une forte autonomie sur les sujets qui lui seront confiés. Le poste nécessite donc à la fois une solide expertise technique, une bonne compréhension des enjeux industriels et une capacité à interagir efficacement avec différents niveaux d'interlocuteurs. Une présence régulière sur site est attendue compte tenu de la dimension industrielle et opérationnelle de la mission.
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Contractor

Contractor jobAutomaticien / Ingénieur Automation – Profil Medior

ARTESIA IT
Published on
Automation

1 year
Belgium
ContexteDans le cadre du développement d'une nouvelle activité industrielle en Belgique, notre client recherche un Automaticien / Ingénieur Automation Medior pour accompagner la structuration et le développement de son expertise en automatisation. La mission s'inscrit dans un contexte de croissance et de construction de standards techniques à long terme, avec une forte volonté de capitaliser les savoir-faire et de développer progressivement une véritable architecture d'automatisation commune aux différents projets. MissionVous intervenez sur des projets de machines spéciales et participez à la définition, la mise en œuvre et la standardisation des solutions d'automatisation. Votre rôle combinera expertise technique, réalisation et pilotage, avec notamment pour objectifs de : Concevoir et mettre en œuvre les solutions d'automatisation des machines spéciales. Définir et faire évoluer les standards d'automatisation applicables à une dizaine à une vingtaine de projets sur plusieurs années. Structurer et déployer des bibliothèques d'automatisation réutilisables. Contribuer à la définition d'une architecture inspirée des principes ISA-88, adaptée aux contraintes et spécificités des projets de machines spéciales. Garantir la cohérence et la maintenabilité des développements automation entre les différents projets. Accompagner les équipes projets dans l'application des standards définis. Participer au choix et à la définition des solutions de communication entre les différents équipements OT. Intervenir sur les échanges PLC / Robot et les architectures de communication industrielles. Contribuer à la montée en maturité de l'organisation sur les sujets Automation et OT. Environnement techniqueUne bonne maîtrise de l'environnement automatisme industriel est attendue, notamment : Automates industriels / PLC Architectures d'automatisation Développement de bibliothèques et fonctions standardisées Principes ISA-88 / structuration modulaire OPC UA Communication PLC – Robot Standards et protocoles de communication OT La connaissance d'autres environnements et technologies d'automatisation industrielle constitue un atout.
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Contractor

Contractor jobProduction Data Officer Senior

ARTESIA IT
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Collibra
Microsoft Power BI
MQTT (Message Queuing Telemetry Transport)

1 year
Belgium
Contexte de la missionDans le cadre du renforcement de sa gouvernance et de ses capacités Data, notre client recherche un Production Data Officer Senior capable d'intervenir à la fois sur les dimensions stratégiques, organisationnelles et opérationnelles de la Data. Le consultant rejoindra un environnement industriel multi-sites et aura pour rôle de définir, structurer et faire appliquer les standards Data à l'échelle du groupe et de ses différentes entités. Basé principalement sur le site principal, le consultant devra être mobile ponctuellement sur plusieurs sites industriels du groupe. La mission est prévue pour une durée minimum de 6 mois, avec une possibilité de prolongation et une perspective potentielle de collaboration à plus long terme. ResponsabilitésData GovernanceDéfinir et déployer les standards, principes et bonnes pratiques Data à l'échelle du groupe. Mettre en place et faire vivre un cadre de Data Governance commun aux différentes entités. Accompagner les filiales dans l'adoption et la déclinaison des standards groupe. Fournir une guidance adaptée aux différents métiers et équipes IT/Data. Assurer la cohérence des pratiques Data entre les différentes entités. Data ArchitectureParticiper à la définition et à l'évolution de l'architecture Data cible. Disposer d'une bonne compréhension des architectures Data Lake et des approches Data-Driven / Data Domain. Contribuer à la structuration des flux, des sources et des domaines de données. Être capable de challenger les choix d'architecture et de proposer des orientations pragmatiques. Structuration et catalogage des donnéesOrganiser, structurer et documenter les données de l'entreprise. Mettre en place et faire évoluer les pratiques de Data Cataloging. Garantir la qualité, la traçabilité et la compréhension des données. Conserver une approche hands-on, malgré un positionnement senior et stratégique. Data AnalyticsContribuer à la définition de la stratégie Data Analytics. Orienter les équipes dans la définition des cas d'usage et des priorités analytiques. Promouvoir une approche permettant de transformer les données en leviers de performance opérationnelle et décisionnelle. Coordination et accompagnement des filialesCoordonner et engager des équipes Data/IT réparties sur plusieurs sites. Traduire les orientations Data du groupe en actions concrètes au niveau des différentes entités. Accompagner notamment les équipes opérationnelles et industrielles dans l'appropriation des standards Data. Favoriser l'alignement et la collaboration entre les différentes filiales. Environnement techniqueUne bonne maîtrise des environnements suivants est attendue : AWS Snowflake Power BI Collibra MQTT / brokers MQTT – connaissance indispensable Le candidat devra disposer d'une compréhension suffisamment large de l'écosystème Data pour pouvoir dialoguer avec les équipes d'architecture, infrastructure, IT, production et métiers. LanguesFrançais : courant Anglais : courant / professionnel En résuméCette mission s'adresse à un Data Leader senior, capable de prendre de la hauteur sur la stratégie Data tout en restant suffisamment opérationnel pour structurer les données, les processus et les pratiques. La réussite de la mission reposera autant sur les compétences techniques et Data que sur la capacité du consultant à fédérer plusieurs équipes, influencer des interlocuteurs de haut niveau et faire converger plusieurs entités industrielles autour d'une même vision Data.
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