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Descriptif du poste Le programme CMCJ vise à améliorer les parcours de souscription des offres Cash Management par l'intermédiaire d'initiatives de simplification, de digitalisation et de conduite du changement permettant aux parcours clients d'atteindre leurs objectifs : Réduction des délais, ainsi que s'engager sur des délais cibles. Amélioration de la satisfaction client. Atteinte des processus STP dès que cela est possible. Établissement d'une organisation efficiente. Développement de la proactivité et la centricité client. Permission de donner de la visibilité sur la progression dans le parcours, tant aux clients qu'aux équipes internes. En accompagnement de la Directrice de programme CMCJ, la mission consistera dans un premier temps à analyser, cadrer et structurer le volet métier de l'amélioration des parcours client Cash Management puis à la mise en œuvre opérationnelle du/des projets. Principales activités L'accompagnement des chefs de projet dans l'organisation des ateliers de travail, le choix des contributeurs, les objectifs à atteindre et la démarche de travail à mettre en place. Établissement de la cartographie des différents pain points avec une évaluation de leur criticité, et proposition des solutions sur les axes de digitalisation, simplification, d'optimisation ou d'acculturation auprès des équipes en charge. Structuration de la trajectoire d'ensemble et articulation du plan d'action global des initiatives. Pilotage et assurance du suivi des actions transverses. Préparation des supports et animation des ateliers de travail. Contribution à la vision globale et transverse du programme, faire le lien entre les différentes parties prenantes pour s'assurer d'un bon alignement et de la couverture la plus exhaustive du projet. Accompagnement du changement auprès des équipes opérationnelles.

Dans le cadre d’un programme de transformation digitale d’envergure, nous recherchons un Product Owner senior (h/f) pour intervenir sur une solution logicielle B2B internationale, dédiée aux périmètres vente. Vous intégrerez une équipe produit agile et travaillerez en étroite collaboration avec un Product Manager, des équipes de développement distribuées à l’international ainsi que des équipes QA basées en France et à l’étranger. Vos missions Participation active aux rituels agiles Scrum Port de la vision produit et contribution à la roadmap Cadrage fonctionnel des besoins des filiales et analyse des écarts avec le produit cœur Rédaction, priorisation et estimation des User Stories Gestion et priorisation des bugs et sujets de qualité Suivi de l’avancement des sprints et ajustement des priorités Définition des stratégies de tests avec la QA Réalisation des tests et validations fonctionnelles Coordination des phases de release et mises en production Reporting régulier auprès du Product Manager et du management

Job Title: Principal Engineer - Support Engineering Location: Barrow-in-Furness, Filton, Brough OR Coventry. We offer a range of hybrid and flexible working arrangements - please speak to your recruiter about the options for this particular role Salary: Negotiable dependant on experience What you'll be doing: Assist the Senior Engineering Manager in delivering effective ILS outputs for the Strategic Weapon System Support (SWSS) solution Provide expert support knowledge in responding to engineering queries from the MOD or Submarine Enterprise partners about the design, safety, maintenance, and operation of equipment and systems on in-service submarines Offer expert advice on equipment in line with current governance processes, in response to engineering queries from the MOD Design Authority Deliver support to the appropriate Engineering and Support Managers in the preparation of briefs and reports for both internal Provide technical support for creating the maintenance plan, ensuring it meets Design Authority requirements, and contribute to work aimed at reducing duration, including related risks and issues and external reporting requirements Provision of SWSS technical information from previously published sources where still available Your skills and experiences Knowledge of DN Class Platform / SWSS (Strategic Weapon System Support), operation, maintenance and training Strategic Weapon System (SWS) qualification Knowledge of MOD Defence Equipment & Support (DE&S) and Submarine Delivery Agency (SDA) processes Knowledge of the complete engineering lifecycle with some experience of operating in a number of phases Strong awareness of Product Safety & Environmental policies and SHE Benefits As well as a competitive pension scheme, BAE Systems also offers employee share plans, an extensive range of flexible discounted health, wellbeing and lifestyle benefits, including a green car scheme, private health plans and shopping discounts - you may also be eligible for an annual incentive. The Datum Pack team This specialist role works closely with the Product Configuration team, particularly in relation to managing the Datum Pack, which is just one part of their responsibilities. This SQEP technical advisory role will collaborate directly with the technical delivery teams who manage and organize product-related items, providing them with authoritative guidance and technical assurance. You will become part of a rapidly growing team focused on support and supportability within a fast-paced and continuously evolving environment. The role requires sharpness and adaptability to effectively meet the demands of this challenging setting. We offer relocation support packages across all Submarines roles, subject to meeting eligibility criteria Why BAE Systems? This is a place where you'll be able to make a real difference. You'll be part of an inclusive culture that values diversity of thought, rewards integrity, and merit, and where you'll be empowered to fulfil your potential. We welcome people from all backgrounds and want to make sure that our recruitment processes are as inclusive as possible. If you have a disability or health condition (for example dyslexia, autism, an anxiety disorder etc.) that may affect your performance in certain assessment types, please speak to your recruiter about potential reasonable adjustments. Please be aware that many roles at BAE Systems are subject to both security and export control restrictions. These restrictions mean that factors such as your nationality, any nationalities you may have previously held, and your place of birth can restrict the roles you are eligible to perform within the organisation. All applicants must as a minimum achieve Baseline Personnel Security Standard. Many roles also require higher levels of National Security Vetting where applicants must typically have 5 to 10 years of continuous residency in the UK depending on the vetting level required for the role, to allow for meaningful security vetting checks.

La mission implique une collaboration quotidienne avec les équipes Architecture et Sécurité de l'organisation cliente et de son partenaire technologique. Elle consiste à coordonner l'ensemble des ressources techniques – architectes, tech leads et experts, afin de garantir le bon déroulement et l'efficacité de la migration. Un rôle d'analyse critique est attendu pour challenger les architectures proposées, évaluer la pertinence des patterns de migration retenus, examiner les stratégies CI/CD envisagées et valider les approches de gestion des données. Cette expertise permet également de définir et questionner les stratégies de migration (replatforming, refactoring, lift-and-shift, etc.) en fonction des exigences métier et des contraintes techniques identifiées. La contribution aux phases de pré-étude des applications candidates à la migration s'avère essentielle pour anticiper les impacts fonctionnels et définir les trajectoires techniques optimales.

Le Project Manager est chargé de piloter le chantier d’intégration de la solution cible au sein du SI, en s’appuyant sur des interfaces temps réel ou différées et sur des patterns d’échange définis, qu’il doit challenger ou valider. Il coordonne l’ensemble des travaux avec le responsable du chantier API et interfaces, ainsi qu’avec les responsables des applications et des chantiers en adhérence. Il assure un reporting régulier sur l’avancement et prend en charge le suivi budgétaire des opérations placées sous sa responsabilité.

Contexte / Objectifs Au sein du pôle Pricing & Analytics de la DSI Global Market & Risks, le consultant interviendra au sein de l’équipe Calculation Core Services en tant que développeur. Le pôle Pricing & Analytics est en charge du développement et de la maintenance des librairies financières et de leur intégration dans différentes applications et sur des environnements distribués. Ces librairies valorisent les produits dérivés des marchés Equity, Commodity et Fixed Income. Le consultant interviendra au sein d'une équipe de développeurs pluridisciplinaires en charge de maintenir des solutions de distribution pour la CIB de Natixis. Le soft principal est celui qui permet de valoriser, à l’aide de la méthode numérique Monte Carlo, les produits dérivés complexes du périmètre Equity. Ce soft est en capable d’adresser des calculs on premise ou sur le cloud (GCP et Qarnot) grâce à des composants Python/Shell/OpenShift/Sqlalchemy. Nous travaillons à l'intégration d'un nouveau soft open-source de distribution des calculs "ArmoniK" La mission consiste à : Accompagner les IT Quants dans l'intégration de leurs librairies de pricing de Datasynapse vers ArmoniK Etre un relais entre l'éditeur Aneo et l'équipe CCS Participer aux POC des applications/libs candidates à une bascule de datasynapse vers ArmoniK Participer à des travaux de R&D : GPU, Allocateur mémoire... A assurer le support de niveau 3 et la maintenance corrective des solutions au catalogue de l’équipe

Notre client renforce son International Delivery Center (IDC) et cherche un consultant expérimenté pour intervenir sur le WMS Reflex . La mission se déroule au sein d’un environnement logistique moderne où les décisions IT influencent directement l’organisation et les flux physiques de l’entrepôt. Vous travaillerez 3 jours par semaine sur site en région Auvergne-Rhône-Alpes , en collaboration avec des équipes métier et IS particulièrement investies. Missions principales Analyse métier : Évaluer les besoins opérationnels de l’IDC et proposer des solutions adaptées via Reflex. Configuration fonctionnelle : Paramétrer la solution afin de répondre aux exigences du site, que ce soit pour la gestion des stocks, le suivi des flux ou l’optimisation des processus logistiques. Développements spécifiques & interfaces : Participer aux évolutions et à l’interconnexion du WMS avec les systèmes liés, notamment SAP et les équipements mécaniques (WCS). Support & continuité de service : Assister les équipes lors du déploiement et assurer le support technique et fonctionnel au quotidien. Documentation : Rédiger et mettre à jour les supports fonctionnels et techniques liés à Reflex.

Our Digital and Data technology team are at the forefront of digital innovation. They provide best-in-class solutions for our clients, helping to shape and support a data driven future for the UK government. Whether it’s creating bespoke, secure software, offering programme and application support or moving an entire embassy’s servers to a Cloud platform, no matter the task, they’re on hand to provide support. Now, you’ve got the opportunity to join them. Providing innovation to government partners Delivering best-in-class solutions Working at the cutting-edge of technology It all matters Deliver and integrate world-class software for our global customers When you join our collaborative and creative team of software developers, it will be your task to design, code, test, correct and document large programmes and modifications from supplied specifications, and provide costs, timescales and estimate the resources required to effect change. Using all your skills as you collaborate with our clients and users on the content and appearance of complex web pages, we’ll also expect you to create and test pages with specified content and layout, and develop web interfaces to new or existing applications. You’ll have a number of other important responsibilities – these include analysing data requirements to establish, modify or maintain object and data models, evaluating potential solutions and demonstrating, installing and commissioning the selected products. Using application management software and tools to collect performance statistics to ensure targets are met, you’ll perform essential maintenance and identify and resolve any problems you encounter. In addition, you’ll maintain your knowledge of specific technical specialisms, use this to execute a range of specific tasks, and provide detailed advice regarding their application. Use all your specialist development skills as you help defend the UK’s interests With Agile and ITIL Foundation level qualifications or relevant practical experience in a similar role to this one, you should hold Microsoft role-based certification and be skilled at working with technologies in a secure enterprise environment. It’s also important that you possess well developed knowledge of database concepts, architectures, software and facilities such as ServiceNow Studio,Business Rules, Client Scripts, UI Policies, UI Actions,Flow Designer / Workflow Editor, Service Catalog & Request Management, CMDB (Configuration Management Database),Performance Analytics & Reporting and Security & ACLs, have a good understanding of object and data modelling techniques and design principles. Skills and in depth knowledge of the below are essential: It goes without saying that you’ll have excellent numerical and analytical skills, and extensive knowledge of relevant programming languages such as JavaScript, HTML/CSS, REST/SOAP APIs, SQL and JSON/XML . In addition, subject matter expertise in a key technology, tool or product would be desirable, as would experience of working in a variety of ITIL3 environments and ServiceNow Certified System Administrator (CSA) and ServiceNow Certified Application Developer Discover the support you need to grow your career further But we’re always looking to improve – just like you. That’s why when you join us, expect to receive a competitive salary, generous holiday entitlement and a Civil Service Pension. Along with this, you’ll also have access to training and other development opportunities to help grow your career with us. Our offices have an on-site gym, nursery, café, and restaurant, and we offer interest-free loans on season tickets and bikes to help you get there. It's a great set of benefits made to support all you do, and all you need. Want to see your future team’s work in action? Step into our Virtual Embassy and select a guide to take you round to see how we deliver for government customers and how you could help. Explore the embassy now at Every single colleague must be security cleared before joining us. If you’re successful in your application, we’ll ask you to undergo our vetting process to achieve Security Checked (SC) clearance. You can find out more about vetting at To find out more about our benefits and our organisation, please visit It takes a diverse team to protect a diverse world The vital work we do takes an incredible community of colleagues, with different skills, backgrounds, cultures and identities. We support every individual, so that you always know you’re welcome and valued. It’s what makes us a Disability Confident employer. And why we’re recognised as a ‘Carer Confident’ workplace. And it’s how you know you’re joining an inspiring, inclusive organisation.

Vous intégrez une équipe de techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO) à La Ciotat, afin d'intervenir en tant que technicien desk, pour aider les utilisateurs dans leurs problématiques. Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les incidents par email, appel ou tchat. Vos missions principales : -Assurer le support technique de premier niveau par téléphone, par e-mail ou via un système de ticketing. -Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux logiciels, aux matériels informatiques, aux réseaux et aux systèmes d'exploitation. -Guider les utilisateurs finaux dans l'utilisation des applications informatiques et des outils de productivité. -Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les applications selon les besoins des utilisateurs. -Assurer le suivi des incidents et des demandes d'assistance pour garantir leur résolution dans les délais impartis. -Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes et assurer un support de niveau supérieur si nécessaire. Horaires de travail différents selon le planning : du lundi au vendredi : -7h/15h -8h/16h -9h/17h -10h/18h -11h/19h Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 1u3emqn6rn

Nous recherchons un consultant Genesys , capable de concevoir, intégrer et optimiser des solutions Genesys nouvelle génération, fortement enrichies en IA / GenAI , pour des centres de contacts répartis dans plusieurs pays. Votre mission : accélérer la transformation digitale et l’innovation IA autour de la relation client, en pilotant des initiatives clés et en déployant des solutions intelligentes (chatbots, NLP, routage prédictif, assistants virtuels…). 🎯 Missions principales Concevoir, intégrer et optimiser des parcours Genesys (Cloud / PureConnect / Enterprise). Piloter des initiatives d’innovation IA : nouveaux modules, nouvelles fonctionnalités, automatisations intelligentes. Développer / optimiser : Routage omnicanal Flux IVR Workflows automatisés basés sur l’IA Intégrer Genesys avec la téléphonie, les CRM et les plateformes IA cloud (Google, Azure, IBM Watson…). Déployer et améliorer chatbots, assistants virtuels, analyses prédictives et self-service IA. Suivre les KPIs, analyser les performances et ajuster les modèles / parcours. Accompagner et former les équipes locales dans plusieurs pays. Garantir sécurité, conformité et bonnes pratiques globales.

ITSM Incident and Problem Management Avanda accompagne l’un de ses clients de renom et au rayonnement international dans le renforcement de son pôle IT Service Management. Ce poste est a pourvoir en CDI dans la region de Lausanne et pour un package attractif. L’organisation de notre client s’appuie sur l’expertise de ses talents pour construire son présent et imaginer son futur. Portée par une culture d’excellence, l’entreprise encourage l’innovation, l’amélioration continue et l’évolution professionnelle. Dans ce contexte stimulant, Avanda recherche un expert IT Service Management afin de contribuer activement à la structuration, l’optimisation et la qualité des services IT. Vos responsabilités Rattaché(e) au pôle IT Service Management, vous jouerez un rôle central dans la définition, la mise en œuvre et l’amélioration des processus ITSM. Votre objectif sera de garantir la continuité et la performance des services IT tout en assurant une excellente qualité de service auprès des utilisateurs. Vous serez notamment en charge : De définir et documenter les processus et procédures ITSM afin d’assurer une gestion efficace et standardisée des services IT. De superviser l’adoption et l’exécution des processus d’Incident Management et de Problem Management, en veillant à l’analyse des causes réelles et à la bonne résolution des incidents et problèmes. D’assurer le relais (backup) des responsables de processus ITSM en leur absence. De produire, interpréter et suivre les indicateurs de performance afin d’évaluer l’efficacité des processus et d’identifier des axes d’amélioration. De proposer et piloter des plans d’amélioration continue, en participant activement à l’évolution de la culture opérationnelle. De contribuer à la formation, à l’accompagnement et à la montée en compétence des équipes IT sur les processus ITSM. De collaborer étroitement avec l’ensemble des équipes du département Digital & IT afin de comprendre leurs enjeux, proposer des solutions adéquates et garantir leur bonne mise en œuvre. Requirements: Expertise confirmée des processus IT Service Management, idéalement soutenue par une certification ITIL Foundation ou équivalent. Expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans un rôle similaire, incluant une maîtrise opérationnelle des processus d’Incident & Problem Management dans des environnements complexes. Excellente maîtrise de ServiceNow, notamment dans l’optimisation de workflows ITSM. Solides connaissances des technologies digitales : infrastructures, applicatifs, data, permettant de collaborer efficacement avec des équipes pluridisciplinaires. Capacité à travailler avec pragmatisme, adaptabilité et sens du service, tout en assurant une communication claire avec différents prestataires et interlocuteurs internes. Leadership naturel, esprit pédagogique et capacité à former et guider les nouveaux arrivants. Maîtrise professionnelle du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral (niveau B2–C1) Keywords: ITSM, IT Service Management, ITIL, ITIL Foundation, Incident Management, Problem Management, Continual Improvement, ServiceNow, CMDB, IT Operations, Digital IT, KPI ITSM, Process Owner, Process Manager, SLA, OLA, Service Quality, Change Management, Root Cause Analysis, IT Governance, Service Excellence, Infrastructure, Applications, Data, Support IT, Transformation IT, Best Practices ITSM.

• Développer les nouveaux composants spécifiés • Assurer la cohérence technique des différents modules du projet et garantir les bonnes pratiques (cohérence du code au sein de l’équipe, tests unitaires, définition et/ou adaptation des modèles de données...) • Spécifier avec le BA en charge du périmètre fonctionnel les besoins pour intégrer la nouvelle source et rédiger les spécifications techniques et autres documents nécessaires (architecture review, dossier d’exploitation…) • Planifier les travaux et alerter sur les points de blocage et de risque • Estimer les travaux afin de prévoir la disponibilité de l’ensemble des équipes • Collaborer avec les équipes Infrastructures pour définir et suivre la mise en place de l’environnement Azure pour l’application • Tester et déployer l’application sur l’environnement Azure et procéder aux corrections éventuelles • Accompagner la phase de validation business en UAT et PROD et garantir la qualité des livrables • Réaliser les tests sur les outils/modules développés et être garant de la qualité des produits développés

Nous recherchons un SRE expérimenté pour accompagner une migration d’infrastructure vers Microsoft Azure dans un contexte de modernisation et d’industrialisation des opérations. Contexte : Le consultant interviendra sur la migration VMware vers Azure AVS, la mise en place d’un PRA simplifié et l’organisation du MCO d’un parc de 335 VMs. Il contribuera également à la structuration des pratiques d’observabilité et à l’intégration d’outils de supervision adaptés. Missions principales : Accompagner le move-to-cloud vers Azure AVS . Construire et optimiser le MCO sur un large parc de VMs. Participer à la mise en place d’un PRA simplifié . Déployer et configurer les outils d’observabilité (Datadog, Grafana, Azure Monitoring…). Automatiser et industrialiser via Terraform, Puppet, GitHub . Contribuer à la fiabilisation et à la performance des environnements. Être force de proposition pour améliorer l’exploitation et la supervision.

Nous recherchons un DM ou SDM basé impérativement à Angers. Vous maîtrisez les processus ITIL et la sensibilisation des équipes. Avec au moins 5 ans d’expérience, vous venez du monde de la production et possédez une solide connaissance des infrastructures. Votre expertise opérationnelle vous permet de piloter les services et d’assurer un haut niveau de qualité et de continuité.

Qui sommes-nous ? On est une ESN spécialisée dans le domaine des infrastructures à taille humaine, avec plus de 30 ans d’histoire. Mais ce qui fait notre vraie différence ? On ne se contente pas de dire qu’on valorise nos collaborateurs, on le prouve au quotidien. Chez Artemys , on crée un univers où l’humain passe avant tout . Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. 📍 Le terrain de jeu ? Notre siège est situé au cœur du dynamique 10e arrondissement de Paris, mais nos opportunités de postes s'étendent dans tous les arrondissements parisiens et la proche banlieue. Votre mission (si vous l’acceptez) : Développer et maintenir des pipelines CI/CD dédiés aux infrastructures réseau. Mettre en place et améliorer des approches Infrastructure as Code (IaC) . Automatiser les opérations réseau via Ansible, Python et autres outils DevOps. Industrialiser les déploiements et standardiser les configurations réseau. Participer à la refonte et modernisation du LAN . Contribution aux projets SDN , NAC , segmentation, sécurisation réseau. Intégration et optimisation d’architectures complexes (Cisco, Aruba, Juniper). Accompagnement des équipes projet et partage de bonnes pratiques d’automatisation. Assurer un support de niveau 3 sur les infrastructures réseau. Rédiger et maintenir une documentation technique complète et structurée. Participer à une astreinte (selon organisation). L’environnement technique : Cisco , Aruba , Juniper Architectures LAN, WLAN, WAN, SDN Solutions NAC : ClearPass , Cisco ISE Ansible , Python , Terraform Environnements de versioning et CI/CD : Git , Jenkins Vous, notre perle rare : Vous avez 15 ans d’expérience (minimum) en environnement challengeant Vous avez déjà travaillé avec des grands comptes Vous parlez anglais (niveau conversationnel) Vous êtes rigoureux, agile, force de proposition et à l’aise à l’écrit Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 65000 - 70000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Entreprise : Fourniture des services d’assurance et financiers à l’échelle mondiale. Missions : Renforcer et améliorer le delivery des projets de sécurité. Concevoir et la mettre en œuvre l’architectures robustes, garantissant la cohérence et la conformité des solutions déployées. Intervention de manière transverse sur l’ensemble des volets de la sécurité opérationnelle, incluant : La protection des réseaux La sécurisation des données La sécurité applicative La mise en place de mécanismes tels que les WAF, le hardening des systèmes et la protection des endpoints.