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Missions principales : Gérer un portefeuille de clients Grands Comptes et assurer l'intégration des marques dans leurs Car Policy. Développer les volumes et parts de marché des marques auprès des clients existants. Conquérir de nouveaux clients Grands Comptes. Collaborer avec les équipes internes (attachés commerciaux, managers internationaux, distributeurs, LLD). Répondre aux appels d'offres et demandes d'informations (RFP, RFI). Animer les agences régionales des Loueurs Longue Durée (LLD) et organiser des business reviews. Accompagner les clients dans la transition vers l'électromobilité. Garantir la bonne gestion financière des contrats et respecter les procédures internes. Assurer un reporting mensuel et piloter les KPI définis. Tâches clés : Analyse des parcs clients et proposition de solutions adaptées. Mise en place d'actions commerciales quadrimestrielles. Formation des commerciaux des agences LLD sur les nouveaux véhicules. Veille concurrentielle et mise à jour régulière des bases clients. Contribution aux événements Fleet et développement de la e-réputation.

Nous recherchons actuellement un(e) Process & Data Analyst pour accompagner les projets et assurer le lien entre les processus métier et les données nécessaires de notre client grand compte dans la logistique. Vous devrez : - Animer les groupes de travail pour créer les Service Blueprints, identifier les Data Use Cases et comprendre les dépendances fonctionnelles, - Réaliser les gap analyses afin d'identifier les systèmes IT impactés et préparer la création des fonctionnalités nécessaires, - Garantir la production des Data Use Cases basés sur les processus métier et les intégrer dans l'outil de Data Gouvernance du groupe, - Définir, avec les Data Stewards, les Business Rules et le cycle de vie des données transactionnelles et référentielles, - Accompagner les Data Stewards dans l'implémentation des données référentielles dans le Master Data Management, - Soutenir les Business Units dans l'implémentation des flux de données transactionnelles et l'utilisation des données référentielles, - Participer à l'enrichissement du Data Catalog via des définitions claires, - Contribuer aux tests d'intégration, systèmes et UAT, ainsi qu'à la gestion des migrations, stratégies de cut-over et chargements de données, - Analyser les données existantes dans les applications pour garantir la cohérence avec les solutions proposées et identifier des améliorations proactives de qualité de données, Vous travaillerez au sein d'une équipe d'experts Data Gouvernance et MDM, et serez accompagné(e) par nos Data Stewards pour mettre en place les processus conformément aux exigences des data owners des équipes métier.

Vous êtes Ingénieur(e) d'affaires confirmé(e) en ESN, spécialisé(e) dans la vente de prestations de services, avec un réseau actif en infrastructure et poste de travail ? Vous souhaitez évoluer vers un rôle à responsabilités avec une forte dimension business et managériale Ce poste est un véritable tremplin! Nous vous proposons de prendre la responsabilité du développement et de la structuration d'une activité stratégique, accompagné(e) d'un jeune commercial que vous ferez grandir. Votre mission Véritable pilote du développement commercial, vous êtes au coeur de la stratégie de croissance de votre périmètre. Votre objectif : développer le chiffre d'affaires, structurer l'activité et préparer votre évolution vers un poste de Responsable d'Unité. Vos principales responsabilités: - Construire une stratégie de développement ambitieuse et durable - Déployer votre réseau, notamment sur les périmètres Infrastructure et Poste de Travail - Détecter et signer de nouvelles opportunités commerciales avec des comptes clés - Atteindre et dépasser les objectifs de chiffre d'affaires Management et transmission - Encadrer et faire monter en compétences un jeune commercial - Travailler en étroite collaboration avec les équipes recrutement et opérationnelles - Structurer progressivement votre future équipe Pilotage et structuration - Suivre la performance de votre activité via des reportings réguliers - Garantir un haut niveau de satisfaction et de fidélisation - Participer à l'amélioration des process internes - Anticiper les risques et sécuriser votre périmètre Ce que nous vous offrons : - Un poste tremplin stratégique vers la Responsabilité d'Unité - Une autonomie forte dans le développement de votre activité - L'accompagnement d'un jeune commercial dédié - Un environnement dynamique, en forte croissance - Une rémunération attractive : Fixe + variable motivant, véhicule de fonction, carte ticket restaurant (12.60EUR/j pris en charge à 50% par DCS), mutuelle familiale, participation aux bénéfices, prime vacances, prime d'ancienneté à partir de 2 ans de présence effective dans l'entreprise, Comité d'entreprise. Accord de TTV. Diplômé(e) de l'enseignement supérieur, vous avez au moins 5 ans d'expérience en tant qu'Ingénieur d'Affaires au sein d'ESN, spécialisées en prestation de services. Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership naturel, votre sens du challenge et esprit entrepreneurial. Votre forte orientation business, votre réseau actif sur les métiers de l'Infrastructure et Poste de travail, vous permettront de faire la différence et de devenir rapidement Responsable d'Unité. Ce que nous vous offrons : - Un poste tremplin stratégique vers la Responsabilité d'Unité - Une autonomie forte dans le développement de votre activité - L'accompagnement d'un jeune commercial dédié - Un environnement dynamique, en forte croissance - Une rémunération attractive : Fixe + variable motivant, véhicule de fonction, carte ticket restaurant (12.3EUR/j pris en charge à 50% par DCS), mutuelle familiale, participation aux bénéfices, prime vacances, prime d'ancienneté à partir de 2 ans de présence effective dans l'entreprise, Comité d'entreprise. Accord de TTV. Prêt(e) à relever le challenge ? Rejoignez nous pour une aventure humaine et professionnelle riche de sens!

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Consultant pilotage de projets numériques transverses – forte coordination multi-directions. Nous étudions prioritairement les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité et mobilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence KTR/PPT/5010 dans l’objet de votre message Définition du besoin La prestation se déroulera au sein de la Direction des Opérations d’une Direction du Numérique d’un client grand compte secteur médias, qui gère les contenus numériques du groupe sur l’ensemble des plates-formes numériques, incluant notamment les environnements web, mobile, tablettes et services IPTV. La prestation a pour objet d’aider le groupe à réussir ses projets stratégiques numériques transverses et d’accompagner opérationnellement les équipes de la Direction du Numérique ainsi que d’autres directions métiers dans la réussite de leurs projets liés aux offres numériques. Objectifs de la prestation L’objectif de la prestation est de piloter des projets stratégiques numériques de nature très transversale , nécessitant la contribution de nombreuses équipes au sein de la Direction du Numérique, d’autres directions du groupe, ainsi que de partenaires externes (acteurs institutionnels, partenaires de diffusion ou de distribution). Le pilotage de ces projets doit permettre de maîtriser les compromis nécessaires en termes de périmètre et de qualité fonctionnelle , de coûts , de délais . La réalisation de la prestation doit prendre en compte les retours d’expérience de projets similaires et contribuer à améliorer les pratiques et la méthodologie en matière de gestion de projets transverses et stratégiques au sein de la Direction du Numérique. Prestation et livrables attendus pour la réalisation de la prestation En étroite collaboration avec l’ensemble des parties prenantes internes et externes, la prestation consiste à implémenter et/ou coordonner l’implémentation des actions nécessaires pour mener à leur terme les projets concernés. Les activités et livrables attendus comprennent notamment, sans caractère exhaustif : Étudier et s’approprier les retours d’expérience des projets précédents similaires afin d’éviter les écueils rencontrés et de capitaliser sur les bonnes pratiques. Réaliser un cadrage structuré et itératif de la prestation incluant notamment : clarification des enjeux, définition des critères de succès, périmètre, rôles et responsabilités des entités concernées, matrice de risques. Proposer et mettre en place une gouvernance adaptée à chaque projet : instances de suivi, ateliers collaboratifs, modalités de communication, outillage. Préparer et animer les instances de suivi et de pilotage des projets avec la participation des équipes concernées. Définir les besoins de communication et les canaux adaptés pour y répondre. Communiquer sur les faits marquants des projets : avancées, risques, alertes, jalons clés. Assurer le pilotage global des projets en s’appuyant sur une méthodologie adaptée, incluant un pilotage par les risques. Aider à la rédaction des expressions de besoins ou cahiers des charges nécessaires pour les implémentations confiées à d’autres équipes internes ou à des prestataires externes. Faciliter et coordonner les interactions entre les équipes et l’ensemble des parties prenantes concernées. Exemples de projets envisagés À titre d’exemples, les projets susceptibles d’être confiés dans le cadre de la prestation incluent notamment : L’intégration de contenus issus d’offres territorialisées au sein d’une offre de proximité commune à plusieurs organisations partenaires, dans un contexte de coordination inter-structures et d’harmonisation des dispositifs existants. La mise en œuvre de mécanismes de mesure, de suivi et d’amélioration de la qualité de service perçue par les utilisateurs des offres numériques, ainsi que l’amélioration de la qualité des outils de pilotage associés, incluant notamment le suivi des usages, des performances, et les dispositifs de valorisation et de monétisation des offres

Le département des études informatiques de notre client recherche un Product Owner sur le périmètre de l’assurance-vie pour : Suivre les différents chantiers en coordination avec le métier, les compagnies d’assurance et les intervenants techniques, Renforcer l’équipe IT assurance-vie et effectuer la maintenance évolutive de l’application FST. Objectifs de la mission Le Product Owner aura pour mission de : Piloter la roadmap des évolutions fonctionnelles de l’outil FST en lien avec les besoins métiers et les contraintes techniques. Animer les ateliers de cadrage avec les parties prenantes : équipes métiers, compagnies d’assurance, éditeur, IT interne. Prioriser et gérer le backlog des user stories dans Azure DevOps, en garantissant la cohérence et la valeur ajoutée des livrables. Organiser et superviser les campagnes de tests d’intégration, de non-régression et de recette utilisateur. Assurer le support fonctionnel de niveau 2, en apportant une expertise sur les processus métier et les flux techniques. Mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique, et contribuer à la capitalisation des connaissances. Livrables attendus : Roadmap projet détaillée et planning des chantiers. Backlog priorisé et user stories rédigées dans Azure DevOps. Cahier de tests et rapports de recette. Documentation applicative mise à jour. Reporting régulier sur l’avancement des travaux et les points de blocage.

Dans le cadre d'un fort développement, notre client, groupe industriel basé à Toulouse, recherche un.e Responsable Project Management Office (PMO) disposant d’une solide expertise DevOps pour accompagner la transformation et la performance des projets IT et industriels. Missions du Responsable PMO Gestion du portefeuille projet Gestion des portefeuilles : Assure une vision globale des projets en cours et priorise ceux à forte valeur stratégique. Suivi et évaluation : Suit l’avancement, analyse les écarts (délais, budgets, qualité) et propose des actions correctives. Gestion des risques : Identifie, évalue et pilote les risques pour minimiser les impacts opérationnels et financiers. Gestion des ressources de développement Allocation des ressources : Veille à une affectation optimale des ressources humaines, financières et matérielles. Équilibrage des charges : S’assure de la bonne répartition des charges entre les équipes et les projets. Suivi des compétences : En lien avec les chefs de projet, identifie les compétences nécessaires (y compris DevOps) et propose formations ou recrutements. Gestion des conflits de ressources : Arbitre en cas de tensions sur les ressources et propose des solutions adaptées. Optimisation continue : Analyse les usages et performances pour maximiser l’efficacité globale. Expertise DevOps (obligatoire) Le/la Responsable PMO devra disposer d’une maîtrise concrète des pratiques DevOps, afin de piloter efficacement les projets techniques et de contribuer à l’amélioration continue des processus IT. Compétences attendues : Compréhension des pipelines CI/CD, des environnements automatisés et des processus de release. Connaissance des outils DevOps (ex. : GitLab CI, GitHub Actions, Azure DevOps, Jenkins, Docker, Kubernetes…). Capacité à évaluer la maturité DevOps des équipes, identifier des axes d’amélioration et accompagner la mise en place de bonnes pratiques. Aptitude à collaborer avec les équipes de développement et d’exploitation, et à faciliter l’adoption d'une culture DevOps dans l'organisation.

Le client a entamé il y a 4 ans une transformation digitale. Cette transformation s’accompagne d’un changement de modèle opérationnel (offshoring) et une accélération de la transformation des SI. Les SI Clientèles & Opérationnels ont dans un premier temps été transformés. Un des volets importants pour la suite de la transformation est le SI Corporate, à commencer par le SI RH. Dans ce cadre, le groupe recherche son/sa futur(e) Responsable SIRH SI RH. Vous participerez au déploiement de la suite Workday sur plus de 24 pays.

Contexte : Tu interviendras sur un projet stratégique de gouvernance des identités et des accès (IAM / IGA / NPA) . L’objectif : renforcer la sécurité et la conformité sur les accès utilisateurs et comptes techniques à l’échelle internationale. Missions principales : Piloter le déploiement des solutions IAM / IGA, notamment Saviynt . Coordonner les parties prenantes (équipes sécurité, infrastructure, métiers). Gérer les risques liés à la conformité et à la gestion des accès. Mettre en place une gouvernance claire des Non-Personal Accounts . Produire la documentation projet et assurer le suivi des KPIs de sécurité. Profil recherché : Solide expérience sur des projets IAM / IGA / PAM (Okta, Saviynt, CyberArk…). Bonne compréhension des environnements IT et sécurité (réseau, cloud, AD, etc.). Capacité à vulgariser les enjeux techniques auprès de publics non techniques. Anglais courant indispensable, sens de la diplomatie et rigueur opérationnelle. Localisation : Avignon (4j sur site / 1j remote)

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Document Manager (H/F) 🚀 💡 Votre mission est pour un client dont l’objectif est de donner à tous les moyens de tirer le meilleur parti de notre énergie et de nos ressources, le tout en assurant le progrès et la durabilité pour tous. 🔌 Intégré(e) au sein d’un centre d’ingénierie spécialisé dans la conception de postes haute tension destinés à l’alimentation de data centers, d’industries et de projets d’énergies renouvelables, vous assurerez la bonne gestion, le suivi et la structuration des documents produits dans le cadre des études. Selon les projets, le volume documentaire varie entre 100 et 250 documents. 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Mettre en place et maintenir la structure documentaire sur les plateformes de gestion (Autodesk ACC, Docs, SharePoint) 🔸 Assurer le suivi et la traçabilité des documents tout au long du cycle de vie du projet (création, validation, diffusion, archivage). 🔸 Garantir la cohérence, la conformité et la qualité des livrables documentaires. 🔸 Tenir à jour les tableaux de bord et reporting documentaires (Excel). 🔸 Coordonner les échanges documentaires entre les différents acteurs du projet (ingénieurs, chefs de projet, clients, partenaires externes). 🔸 Participer à l’amélioration continue des processus de gestion documentaire au sein du service. 🔸 Former et assister les utilisateurs internes sur les outils et procédures documentaires.

Contexte de la mission : Dans le cadre du programme stratégique qui a pour objectif de déployer une nouvelle plateforme de cash pooling pour les clients corporate recherche un Stream Lead qui pilotera et animera l’équipe de testeurs. Cette équipe est constituée de 6 testeurs / Business analystes, de 5 testeurs / experts métier. Le périmètre de tests comprend les tests unitaires (réalisés par l’éditeur de la plateforme dans nos environnements mais à suivre), les tests fonctionnels et d’intégration, les tests de non-régression, les recettes de bout en bout et les tests d’homologation. Objectifs de la mission : • Elaborer la stratégie de tests avec l’ensemble de la communauté de test et les métiers • Piloter et animer l’équipe multi-entité de tests • Définir la comitologie idoine afin de maximiser la communication entre testeurs mais aussi avec l’éditeur • Structurer et industrialiser le suivi de la recette (via X-Ray et JIRA) en s’assurant de l’adoption globale de l’outillage • Veiller au respect des processus de test définis et à leur homogénéité entre entités • Analyser les anomalies et suivre la mise en place des correctifs en lien avec le responsable IT • Produire des KPI de suivi de l'activité pour piloter efficacement les tests et alimenter le reporting aux sponsors

VOS RESPONSABILITES PRINCIPALES : Animer le Daily Production et coordonner les sujets critiques du jour. Piloter les incidents majeurs / P1 : analyse, escalade, communication, suivi jusqu’au rétablissement. Surveiller les stocks d’incidents et prévenir l’accumulation ou les dérives. Identifier les récurrences et initier des tickets de Problem Management . Mener le Problem Management : organisation des RCA, suivi des actions correctives, vérification de leur efficacité. Participer aux Comités CAB : évaluer les changements, challenger les risques, vérifier les plans de rollback. Contribuer à l’ amélioration des processus ITIL , à la qualité de la donnée et à l’automatisation. Produire les reportings et indicateurs liés à l’incidentologie et aux problèmes.

Piloter la qualité de service et garantir la satisfaction client : telle est la mission clé de ce poste. Vous serez au cœur de la relation entre les équipes techniques et les clients du Groupe Tenexa Le Service Delivery Manager assure la continuité opérationnelle des contrats de services et veille à ce que chaque engagement pris soit respecté. Il intervient dans un environnement où la précision, l’anticipation et la communication fluide sont essentielles. Vos responsabilités s’articulent autour des objectifs suivants : - Gérer les contrats de services et servir d’interlocuteur principal pour les clients - Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d’amélioration - Coordonner les équipes internes pour garantir la qualité et le respect des délais - Participer à la construction des offres de services avec les équipes commerciales et techniques - Mettre à jour les documents contractuels (PAQ, conventions de services…) - Identifier les risques, les anticiper et piloter les plans d’action correctifs - Assurer le suivi financier et la rentabilité des comptes confiés - Gérer les situations de crise et rétablir le niveau de service attendu Ce poste requiert un sens aigu de la communication, une grande rigueur dans la gestion des engagements et une capacité à fédérer des interlocuteurs variés autour d’objectifs communs. Vous interviendrez dans un environnement structuré, où la qualité et la fiabilité des services sont au centre des priorités.

Nous recherchons actuellement un développeur Java Sénior (minimum 8 ans d’expérience) pour une mission de longue durée (environ 3 ans) chez un de nos clients dans le secteur de l’Asset Management (Amundi Asset Management). La mission se déroulera dans Paris Intra-muros et 2 jours de télétravail sont prévus. Tâches et missions : - Analyse et rédaction des spécifications techniques - Conception et développement des nouvelles fonctionnalités avec les niveaux de qualité et de performance requis - Gestion des test, recette, intégration et mise en production - Gérer la maintenance corrective et évolutive - Contribuer à l’amélioration des compétences de l’entité en apportant une expertise en termes d’outils / frameworks. - Gérer une partie support de production (20% environ) Environnement technique : Java, Hibernate, J2EE, Spring Boot, Spring MVC. Base de données PL/SQL. Le client travaille actuellement sur du Java 8 et souhaite passer sur du Java 17 ou même 21 prochainement. Ils sont en cours de modernisation pour répondre à des enjeux de multi instances sur les serveurs. Des upgrades sont prévues sur Hibernate vis-à-vis du serveur pour l’année prochaine. Les équipes remplace ActiveMQ par Artemis, et souhaitent réellement moderniser leur application.

Le poste de Service Delivery Manager vise à diriger le service informatique des sites du Nord, en mettant l'accent sur une présence dans le Nord (Marpent, 59). Les candidats devront démontrer des compétences techniques solides en support utilisateur, une compréhension approfondie des systèmes d'information et une expérience pratique avec les outils de ticketing. Principales Responsabilités : Le Service Delivery Manager est responsable de la supervision des activités de support et de la conformité des services informatiques. Ses missions incluent : Offrir un support technique sur le poste de travail et l'infrastructure IT. Maintenir une communication proactive avec les Correspondants Informatiques (CI). Gérer le suivi des dossiers via l'outil de ticketing. Vérifier la conformité des besoins avec les politiques de la DSI. Coordonner les missions des infogérant et des équipes. Produire des rapports réguliers sur les services informatiques. Exigences Clés : Compétences techniques confirmées en support utilisateur. Bonne compréhension des systèmes d'information et de l'infrastructure IT. Expérience pratique avec les outils de ticketing. Atouts Souhaitables : Connaissances linguistiques en anglais professionnel. Expérience en gestion de projet informatique. Autres Détails : Ce poste est basé dans le Nord (Marpent, 59) et implique des interactions régulières avec les CI, tout en assurant le suivi de la conformité des services. Des compétences relationnelles telles que la cordialité et un bon relationnel sont attendues.

EXPERTISE OBLIGATOIRE : PIM AKENEO (+ notions de modélisation) , EXCEL (travailler sur un gros volume de données), ANGLAIS Nous recherchons pour le compte de notre client grand-compte dans le secteur du luxe à Paris, une personne afin de rejoindre le pôle Référentiel. Vous serez amené à accompagner l'équipe sur un important projet ainsi que sur le traitement des demandes portant sur le référentiel. La mission se situe à Paris intra-muros avec une possibilité de télétravail à définir avec le client en fonction de l'organisation de l'équipe. Le full télétravail n'est pas possible sur cette mission.

Dans le cadre de la modernisation de son système d'information, un grand acteur de la protection sociale recherche un(e) Business Analyste (Fonctionnel) pour intervenir sur plusieurs projets transverses liés à la gestion des droits, des flux de données, et à l'amélioration continue des processus métiers. Vos missions : Recueillir, formaliser et analyser les besoins fonctionnels exprimés par les métiers Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et les transmettre aux équipes techniques Participer à la stratégie de recette fonctionnelle, aux tests et à la validation des livrables Accompagner les équipes dans les mises en production et le suivi post-déploiement Être le référent fonctionnel sur les processus métiers confiés Proposer des axes d'optimisation continue sur les outils, flux et processus Suivre les anomalies, incidents et demandes d'évolution (tickets, backlog, etc.)