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Description de la mission : Garantir la performance et la qualité du centre de services support, en pilotant les activités liées aux indicateurs contractuels, à la gestion des incidents/demandes, à la formation des opérateurs et à l’amélioration continue, en coordination avec le prestataire et les instances de gouvernance - COTECH Centre de services Support. Activités réalisées : Assurer le pilotage opérationnel et le suivi des activités du centre de services, avec une attention particulière à la qualité de prise d’appel et de traitement des incidents et demandes - Animer et coordonner les comités techniques COTECH, en veillant à ce que les décisions soient traduites en actions concrètes et suivies jusqu’à leur réalisation. -Mettre en place et suivre des indicateurs de qualité et de performance fiables, permettant de mesurer la satisfaction usager et la conformité contractuelle. -Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives ou d’amélioration pour optimiser les processus, les outils (GLPI) et les pratiques des opérateurs. -Développer et mettre en oeuvre des actions de formation et de montée en compétence des opérateurs pour garantir l’efficacité et la qualité du service. -Travailler en étroite collaboration avec le prestataire pour mettre en place une démarche d’amélioration continue. Construire, consolider et analyser les KPI et SLA pour évaluer la qualité du service. - Identifier les incidents récurrents et besoins d’évolution de la base de connaissance ou des procédures internes. - Proposer et suivre des évolutions de paramétrage GLPI pour faciliter le travail des opérateurs. - Planifier et piloter des actions de formation régulières, en présentiel ou distanciel. - Superviser les activités de picking (contrôle par échantillonnage) pour détecter les problèmes de saisie ou d’affectation. - Formaliser les plans d’action issus des comités et en assurer le suivi jusqu’à la mise en oeuvre. - Assurer une communication claire et régulière avec la collectivité et le prestataire. Niveau d'anglais requis : N/A Télétravail : 0% Compétences fonctionnelles : Connaissance des centres de services et des activités de support Compétences techniques : Capacité à maintenir des rapports Power BI serait un plus Compétences comportementales : Bonne communication Capacité à gérer les projets avec de multiples parties prenantes Date de démarrage souhaitée, Durée et Lieu d’exécution de la prestation Date de démarrage souhaitée : ASAP Durée : 4 mois renouvelables Lieu : Marseille

Bonjour, Je suis à la recherche Chef de Projet Cyber Junior: Missions principales : Ø Accompagner les équipes projet dans la prise en compte des exigences de la discipline Cyber, en particulier en facilitant le travail des Security Champions (sensibilisation, cadrage, suivi des actions). Ø Coordonner et structurer l’activité des Security Champions, en assurant un appui méthodologique, un suivi régulier de leurs travaux et en garantissant la bonne articulation avec les autres parties prenantes (équipes techniques, référents cyber, pilote de la discipline). Ø Piloter la réalisation des états des lieux des vulnérabilités applicatives (SCA/SAST/DAST), en veillant à la complétude, à la cohérence et à la bonne exploitation des résultats fournis par les équipes techniques. Ø Contribuer à l’élaboration et à la priorisation des roadmaps de remédiation, incluant vulnérabilités applicatives et obsolescences, en facilitant l’arbitrage entre les enjeux métiers, planning projet et exigences de sécurité. Ø Définir et maintenir une grille de maturité Cyber par activité et par exigence, afin de donner de la visibilité sur le niveau d’avancement, les écarts, et les axes de progression. Ø Assurer le pilotage opérationnel au travers de rituels récurrents

Nous souhaitons renforcer l'équipe projet facturation éléctronique avec un consultant spécialisé en Assistance à Maîtrise d’Ouvrage Finance. Dans le cadre de la réforme e-invoicing / e-reporting, Adeo a lancé un programme de transformation multi-BU afin de répondre aux enjeux de la réforme de septembre 2026. Une équipe projet est déjà constituée côté LeroyMerlin France avec un directeur de programme et des chefs de projets OtC / PtP contributeurs. Le rôle du consultant sera d’accompagner localement le directeur de programme sur la partie OTC Sa fiche de mission consiste à : 1. S'acculturer et être en maîtrise de la réforme de facturation électronique (spécifications publiées par l'ETAT) 2. Formaliser les processus cibles avec les métiers comptables, encaissement, commande (ensemble du process : commande au paiement) 3. Rédiger les exigences fonctionnelles et les faire valider 4. Assister aux instances de pilotage (rôle contribution ou animation) et au rituel mis en place par le directeur du programme 5. Au besoin, organiser une "task force" pour débloquer des cas d'usages complexes , des définitions de règles de gestions

Dans le cadre de projets structurants autour de la gestion des identités et des accès (IAM), plusieurs profils de Chef de Projet / Pilote transverse sont recherchés pour renforcer les équipes. La mission s’inscrit dans un environnement complexe, multi-acteurs et multi-applicatif, nécessitant une forte capacité de coordination, de cadrage et de pilotage de bout en bout. Les consultants interviendront sur des sujets transverses impliquant plusieurs solutions techniques et applications, avec un rôle clé de structuration, de méthode et de gouvernance. Missions principales : Pilotage et cadrage transverse Piloter le cadrage de sujets IAM à fort enjeu, impliquant plusieurs produits et applications. Structurer les travaux depuis les phases d’initialisation et d’affinage jusqu’à la réalisation et la recette. Challenger les propositions techniques formulées par les experts et contribuer à l’arbitrage des solutions. Coordination et animation des parties prenantes Coordonner et animer l’ensemble des acteurs impliqués (équipes IT, experts techniques, équipes de migration, conduite du changement). Assurer une communication fluide, anticiper les impacts et garantir un bon niveau de synchronisation entre les équipes. Production des livrables Rédiger des livrables de pilotage et de cadrage adaptés aux différents niveaux de lecture : notes de cadrage, spécifications technico-fonctionnelles, contrats d’interface, états d’avancement et reporting. Méthodes, amélioration continue et agilité Proposer et mettre en œuvre des méthodologies de suivi et d’instruction des sujets afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle. S’inscrire dans un fonctionnement agile (SAFe), en interaction étroite avec les équipes de delivery. S’adapter à une organisation projet étendue et à de multiples dépendances. Objectifs et livrables Cadrage structuré et validé des sujets IAM. Pilotage de bout en bout des projets confiés. Livrables de synthèse et détaillés garantissant une bonne compréhension des enjeux et décisions. Coordination efficace entre équipes techniques, migration et conduite du changement. Amélioration continue des pratiques de pilotage et de gouvernance.

La mission implique une collaboration quotidienne avec les équipes Architecture et Sécurité de l'organisation cliente et de son partenaire technologique. Elle consiste à coordonner l'ensemble des ressources techniques – architectes, tech leads et experts, afin de garantir le bon déroulement et l'efficacité de la migration. Un rôle d'analyse critique est attendu pour challenger les architectures proposées, évaluer la pertinence des patterns de migration retenus, examiner les stratégies CI/CD envisagées et valider les approches de gestion des données. Cette expertise permet également de définir et questionner les stratégies de migration (replatforming, refactoring, lift-and-shift, etc.) en fonction des exigences métier et des contraintes techniques identifiées. La contribution aux phases de pré-étude des applications candidates à la migration s'avère essentielle pour anticiper les impacts fonctionnels et définir les trajectoires techniques optimales.

Prestation avec des périodes de coupure Le livrable est: Expertise technique et fonctionnelle Compétences techniques Outils bureautiques - Confirmé - Important Processus logistiques - Confirmé - Serait un plus WMS/TMS - Confirmé - Serait un plus Description détaillée Dans le cadre du déploiement d’un nouvel outil de gestion du transport (TMS - Transport Management System), nous recherchons un(e) Déployeur Logistique pour former et accompagner les utilisateurs métiers dans la prise en main du système, assurer la continuité des opérations logistiques et veiller à la bonne intégration des processus dans les équipes.

Nous recherchons un Chef de projet expérimenté pour l'un de nos clients. L'objectif étant de piloter et challenger une prestation d’infogérance actuellement assurée par une ESN externe. Vous serez garant de la qualité de service, du respect des engagements contractuels et de l’optimisation des coûts et des processus. Responsabilités principales Superviser la prestation d’infogérance et assurer le suivi des SLA/KPI. Challenger les propositions et actions de l’ESN externe pour garantir performance et conformité. Identifier les axes d’amélioration et proposer des plans d’optimisation. Coordonner les échanges entre les équipes internes et le prestataire. Gérer les incidents critiques et assurer la communication auprès des parties prenantes. Préparer et animer les comités de pilotage (COPIL) et comités opérationnels. Assurer la conformité aux standards ITIL et aux politiques internes. Contribuer à la stratégie de sourcing et à l’évolution du contrat.

Objectifs de la mission Le but de la mission est la contextualisation des ambitions dans le contexte de l'APS Global Banking, structuration de programme, état des lieux des sujets de sécurité existants, validation de la stratégie cible avec le management d'ITO, embarquement des équipes au niveau mondial, définition du plan d'action, le planning, mise en place de la gouvernance et le pilotage du programme. Responsabilités Prise en compte du contexte et des objectifs liés à la production ITIL (Incident, Change, Problem) Audit des mesures actuelles et des traitements ITIL sur la production Définition de la cible dans la gestion de ces questions de sécurité avec les acteurs de la production et des risques Mise en place des étapes permettant d'atteindre la cible Actions permettant de livrer les attendus pour atteindre ces objectifs

Dans le cadre du programme de transformation IT, le client a lancé de nombreux chantiers visant à utiliser des services Cloud à travers son SI. Vous interviendrez sur des projets de notre SI : Web, Cloud, API, IA… Vous intégrez une équipe de 6 chefs de projets IT au sein de laquelle vous serez amené à proposer, partager et mettre en œuvre les bonnes pratiques projets de chacun. D’une manière générale, vous êtes amené à effectuer les activités suivantes : Analyser et comprendre les besoins du client, Contribuer à l’élaboration d’une solution technique adaptée, Réaliser les spécificités techniques, schémas d’architecture applicative Suivre le projet de la réalisation jusqu’à au passage en run du produi t (coordination des intervenants, animation de l’équipe, résolution des problèmes) et respecter les contraintes (qualité, délais). Vous avez une expérience minimum de 10 ans dans l’univers IT avec des compétences suivantes : Gestion de projet Pilotage/reporting d’un projet IT Background technique nécessaire, expérience de développement Anglais : courant (intervenants projets localisés dans différents pays dont la Pologne)

C hef de projet Comptabilité - Mission 12 mois (1 ETP) - Client final confidentiel Lieux : Roissy‑en‑France (3 j/sem.) & Villers‑Cotterêts (1-2 j/sem.) * Télétravail possible Démarrage : 02/02/2026 * Fin : 02/02/2027 Type : Prestation freelance / portage Mission : Piloter des projets comptables & transverses (planning, risques, ressources, reporting). Auditer l'AS‑IS, définir le TO‑BE et documenter processus & règles de gestion. Préparer/mettre en œuvre la stratégie de tests (cas, scénarios, recettes). Accompagner le changement (supports, formations, communication). Profil : Expertise comptable + pilotage projet confirmé (Finance/IT). SAP indispensable ; appétence outils & IA. Rigueur, priorisation, influence positive, analyse & synthèse. Sens de la confidentialité / RGPD.

Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Brest un(e) Chef de projets Déploiement Infrastructures 1 Chef de Projet Déploiement Infrastructure, connaissant les matériels IT (serveurs, stockage, réseau, switches, firewalls…). Ce profil travaillera sous la direction du projet DATACENTER. Certification ou sensibilisation aux méthodes Agile, avec également une expérience en cycle en V. Une expérience dans le domaine Défense serait appréciée. Conditions de mission : Durée : 12 mois renouvelables. Localisation : Brest, ou mobilité requise. Pas de télétravail. Prix d’achat : 450/500 euros

Nous recherchons pour notre client un Chef de projet / Service Delivery Manager. L’intervention implique une collaboration continue avec les équipes métiers, les équipes techniques, les architectes et les partenaires externes. Missions : × Piloter un ou plusieurs WorkPackages du programme. × Garantir la bonne coordination des chantiers impacts et leur alignement avec les roadmaps transverses du groupe × Assurer la qualité des livrables techniques, le respect des engagements de planning, coûts et risques. × Pilotage technique d’un ou plusieurs WP en délégation du WPM / Directeur de Projet. × Animation des rituels de suivi : réunions de pilotage, comités, rituels projets internes × Contribution aux comités d’avancement du programme transverse. × Construction, suivi et mise à jour du planning delivery pour les composants × Identification et suivi des ressources nécessaires (charges, compétences). × Identification des risques, dépendances, arbitrages et opportunités. × Production des indicateurs et tableaux de bord de pilotage. × Définition de la stratégie de développement, d’intégration et de test pour le périmètre confié. × Coordination et contribution à la rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques, incluant use cases et interfaces. × Participation à la définition et la validation des architectures fonctionnelles et techniques. × Rédaction et coordination des spécifications d’interfaces et d’échanges avec les autres SI du groupe. × Définition de la stratégie de test, préparation des moyens et coordination des tests internes avant transfert à l’équipe QA projet. × Préparation et accompagnement des mises en production et mises en service. × Support post-déploiement : diagnostic, analyse d’incidents, préconisations.

Type de mission : freelance / indépendant (full time) Client : Grand compte Localisation : Bouche-du-Rhône Télétravail : Hybride (Avignon ou Aix) Durée de la prestation : mission longue durée (12 mois renouvelable) Début de mission : Dès que possible Notre Entreprise NEOTRUST est un Cabinet spécialisé en Cybersécurité créé par un RSSI et installé au Campus Cyber, à Rennes, à Lyon et au Canada. Nous sommes une entreprise à taille humaine animée par la passion du conseil et du recrutement à travers l’Europe et l’Amérique du Nord. Description du Besoin Dans le cadre du pilotage centralisé des projets d’infrastructure d’un grand groupe international, nous recherchons un Chef de Projet Infrastructure pour assurer la gouvernance, la coordination technique et le reporting des projets d’infrastructrure transverses. Votre Mission En étroite collaboration avec les équipes centrales et les correspondants IT pays, vous prendrez en charge : Pilotage des projets dans le respect des meilleures pratiques de gestion de projet Garantie du respect des engagements en termes de délais, de budget et de qualité Analyse et prise en compte des besoins, attentes et priorités des parties prenantes afin d’aligner les objectifs des projets avec ceux du Groupe Mise en place et animation des instances projet (comités Projet, comités de Pilotage, etc.), avec rédaction des comptes rendus, élaboration des plannings et des roadmaps globales Gouvernance des projets infrastructure du groupe : Animation et coordination des interactions entre le Groupe et les entités pays Pilotage de l’Active Directory (intégration, rattachement de nouveaux pays, projets de migration) Conduite de projets de sécurisation et de remédiation Coordination des implémentations techniques (DC, solutions SaaS, outils de gestion) Pilotage et suivi de solutions techniques : Zscaler ZPA (Private Access) : interface avec l’équipe Sécurité, suivi du client Zscaler et des usages proxy (ZTA) BeyondTrust (PMAD) : gestion de la prise en main à distance pour les Helpdesks des pays ServiceNow : déploiement de la CMDB et supervision de l’inventaire des assets Etc. Animation des comités Pays : Réunions hebdomadaires avec les référents IT de chaque pays Interface privilégiée entre les pays, la DSI Groupe, l’équipe sécurité Groupe et les prestataires Suivi des besoins avec les pays (exemple : collecte des logs firewall, intégration applicative, accès sécurité, etc.).

Contexte Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement sur le périmètre qui est en charge de l'intégration de l'ensemble des progiciels SWIFT pour le compte d'un grand groupe bancaire. Le périmètre se compose de plus de 4 applications critiques à vitales pour le groupe. Profil recherché Profil sachant SWIFT sur la couche connectivité (SAG, SWP, AGI, HSM, VPN, SWIFTNET). Compétences techniques Linux API (REST, SOAP) SWIFT (software) Scripting (kornshell automatisation d'actes IT) NEXI HVD (notions de fonctionnement, packaging de software) JIRA (périmètre non agile) Service Now Excel (hors VBA) MS project (suivi planning uniquement) Routage scope réseau Expérience requise Une première expérience sur les produits SWIFT/NEXI (ex SIA) ou sur un périmètre proche de la messagerie bancaire (front end) est souhaitée. Une expérience technique ou de business Analyst significative (+3 ans) sur les applications SWIFT hors messagerie. Une expérience dans l'écosystème d'un grand groupe bancaire ou autre grand groupe est appréciée. Une appétence pour la technique (découverte de la niche SWIFT) est indispensable.

Objectifs et livrables Objet des prestations : Les prestations attendues sont les suivantes : Pilotage du projet § Définir, planifier et suivre la roadmap de refonte du portail agences. § Elaborer et suivre les plans de charge, plannings, budgets, indicateurs de performance et livrables du projet. § Garantir la qualité, les coûts et les délais (respect du triptyque QCD). § Assurer le pilotage opérationnel avec reporting régulier auprès de la direction et des instances de gouvernance. § Préparation et animation des instances de pilotage (Coproj, Copil, Codir). Coordination des équipes internes et externes § Travailler en lien étroit avec les équipes de la Digital Factory (MOA, UX/UI, Développeurs, Architectes, Product Owners). § Encadrer et coordonner l’intervention du GIE G2S. § Animer les instances projet : comités, ateliers, revues de sprint, rituels agiles. Relation avec les métiers § Recueillir et challenger les besoins des directions métiers. § Garantir la cohérence fonctionnelle du portail et la qualité de l’expérience utilisateur (agents, collaborateurs, souscripteurs). Conception et suivi fonctionnel § Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles, dossiers d’arbitrage et documents de cadrage. § Contribuer à l’élaboration de la stratégie de tests avec la MOA et la TRA. § Garantir la diffusion claire et structurée des fonctionnalités livrées auprès des équipes concernées § Superviser la mise en production et le suivi post-livraison. Conduite du changement § Participer à la communication projet et aux supports de diffusion. § Contribuer à l’adoption des nouveaux usages et fonctionnalités. Livrables attendus : § Documents de cadrage. § Dossiers d’arbitrage et notes de synthèse pour les prises de décision. § Roadmap détaillée du projet et mise à jour régulière. § Planning consolidé, plans de charge et budget prévisionnel. § Tableaux de bord et reporting pour les instances de pilotage (KPI, avancement, risques, décisions). § Notes de version (release notes) pour chaque livraison Expertises requises principales : § Maîtrise des méthodologies Agile (Scrum, Kanban) et hybrides. § Connaissances des environnement portail, intégration de services, API. § Expérience sur des projets de refonte applicative ou plateforme digitale. § Leadership, capacité à fédérer et à prendre des décisions. § Excellent relationnel et sens du service. § Forte autonomie, rigueur et sens de l’organisation. § Capacité à vulgariser des enjeux techniques pour les métiers. § Minimum 8 à 10 ans d’expérience en gestion de projet digital ou SI, idéalement dans le domaine assurantiel. § Expérience avérée sur des projets complexes avec forte implication métier. § À l’aise dans le pilotage d’équipes pluridisciplinaires. Une large autonomie sera proposée dans le cadre de cette mission

Dans le cadre du renforcement des équipes de notre client, nous recherchons un Chef de Projet Technique SAP pour piloter des projets à forte valeur ajoutée et accompagner nos équipes techniques et métiers. Vos missions En tant que Chef de Projet Technique SAP, vous intervenez sur l’ensemble du cycle de vie des projets : Collaborer étroitement avec les équipes techniques, fonctionnelles et les parties prenantes métiers Réaliser le cadrage des projets (périmètre, objectifs, contraintes techniques) et assurer le support technique Définir la planification du projet et assurer le suivi de l’exécution (délais, charges, risques, qualité) Piloter l’avancement des travaux et coordonner les différents intervenants Participer aux phases de recette, de validation et de clôture des projets Assurer la communication projet auprès des parties prenantes Objectifs et livrables Élaboration et mise à jour de la météo projet Rédaction et diffusion d’un flash report hebdomadaire (avancement, risques, actions, points d’alerte) Suivi des indicateurs de performance projet Le consultant devra se rendre 3jrs/semaine sur site à PAU