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Fiche de Poste – Gestionnaire d’Incidents & Problèmes (Senior)1. Intitulé du Poste Gestionnaire d’Incidents & Problèmes Senior 2. Contexte du Poste Dans un environnement informatique critique composé de 10 applications interconnectées, d’un modèle de données complexe et d’une infrastructure de 271 VM Linux, le Gestionnaire d’Incidents & Problèmes Senior assure la maîtrise du RUN, la coordination des incidents majeurs, la réduction des récurrences et la formalisation des processus ITIL. 3. Mission Principale Piloter l’ensemble des incidents et problèmes, assurer une communication fluide auprès des équipes techniques et métiers, structurer et maintenir les processus opérationnels nécessaires à la stabilité du SI. 4. Responsabilités Clés4.1 Gestion des Incidents · Prise en charge complète du cycle de vie des incidents. · Priorisation des incidents selon leur impact. · Coordination des équipes Linux, applicatives, data, réseau et DevOps. · Animation des bridges de crise pour les incidents majeurs. · Communication transparente et régulière auprès des parties prenantes. · Rédaction de rapports post-incident (PIR). 4.2 Gestion des Problèmes · Identification des problèmes à partir des incidents récurrents. · Analyse de causes racines (RCA, Ishikawa, 5 Whys…). · Suivi des actions correctives et préventives. · Animation des comités de revue des problèmes. · Mise à jour de la base de problèmes. 4.3 Formalisation des Processus · Rédaction et optimisation des processus Incident/Problème. · Définition des règles d’escalade. · Mise à jour des workflows, procédures et référentiels documentaires. · Contribution à l’amélioration continue du RUN. 5. Livrables Attendus · Processus ITIL formalisés (Incident/Problème). · Modèles de communication standardisés. · Rapports RCA, PIR et plans d’action. · Tableaux de bord : MTTR, MTBF, récurrence. · Roadmap d’amélioration continue. 6. Positionnement Organisationnel · Rattaché au Responsable RUN / Responsable Infrastructure. · Interactions : équipes applicatives, Linux/DevOps, data/DBA, réseau/sécurité, métiers. 7. Objectifs du Poste · Réduction des incidents récurrents. · Diminution du MTTR. · Amélioration de la résilience applicative. · Mise en place durable d’une gouvernance opérationnelle efficace.

Full Stack Developer 6 Month contract initially Based: Max 3 days Onsite in Manchester Rate: £400 - £500 p/d - (via Umbrella company) We have a great opportunity with a world leading organisation where you will be provided with all of the support and development to succeed. A progressive organisation where you can really make a difference. We have a great opportunity for a Full Stack Developer to join the team. * This role will involve working on leading technologies using Angular, AWS. * The team uses agile methodologies and operates leveraging a continuous delivery pipeline. * The projects will involve building applications related to client journeys for Transfers & Onboarding, across all products (ISA, SIPP, JISA, GA). * The successful candidate will be a self-starter and demonstrate an aptitude for learning and problem solving, as well as a propensity for testing and documentation. * The team will have daily interaction with the Business Product Owner and, or Business Users in the Products team, so excellent written and oral communication skills are imperative. Key Responsibilities: * Be part of a business facing IT team to deliver new solutions to the business, understand/review functional specifications and translate into program specifications, liaise with end users for user acceptance testing, and provide 3rd line support as required. * Build thought leadership and expertise around best-practice solution design and implementation. * Comply with defined code and documentation standards, including peer reviews. * Be a self-starter with the ability to effectively manage time across multiple projects and with competing business demands and priorities. * Have DevOps & Agile mindset with great attitude to get involved and learn. * Take pride in writing high quality code and keeping the Client experience as central, in everything we do. * Be collaborative within and across teams. Key Skills & Experience: * Strong work experience working in a similar industry - Finance, Wealth Management or Asset Management * Experience in TDD and working on enterprise Angular applications. Anything above Angular 12+ or similar. * Good knowledge of Java 8+, Spring Boot, Spring MVC, RESTful API implementation and open-source frameworks. * Good knowledge of Typescript, HTML5, CSS3, SCSS and writing responsive websites. * Good exposure of AWS technology stacks for serverless applications, Step Functions/Workflows, Lambdas, S3 bucket, DynamoDB. * Experience in writing unit test cases using Jest, Jasmine, improve code coverage. * Experience in end-to-end automated testing using Playwright. * Integration experience with RESTful APIs and micro-services. * Strong focus on quality coding practices and improving code coverage. * Knowledge of logging/monitoring tools like Splunk. * Knowledge of NodeJS, NestJs and AEM (Adobe Experience Manager) will be beneficial. This is an excellent opportunity on a great project of work, If you are looking for your next exciting opportunity, apply now for your CV to reach me directly, we will respond as soon as possible. LA International is a HMG approved ICT Recruitment and Project Solutions Consultancy, operating globally from the largest single site in the UK as an IT Consultancy or as an Employment Business & Agency depending upon the precise nature of the work, for security cleared jobs or non-clearance vacancies, LA International welcome applications from all sections of the community and from people with diverse experience and backgrounds. Award Winning LA International, winner of the Recruiter Awards for Excellence, Best IT Recruitment Company, Best Public Sector Recruitment Company and overall Gold Award winner, has now secured the most prestigious business award that any business can receive, The Queens Award for Enterprise: International Trade, for the second consecutive period.

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server serait un vrai plus pour le poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.

Contexte Dans le cadre d’un accroissement d’activité, nous recherchons un Développeur Full Stack confirmé pour renforcer une équipe dynamique en charge du développement et de la maintenance d’applications métiers. Missions principales Assurer le build et le run des applications existantes. Définir et contribuer aux bonnes pratiques de développement . Participer à la définition des besoins avec les équipes métiers. Rédiger les procédures de tests et de validation des livrables. Collaborer avec les équipes en méthodes Agile/Scrum . Documenter les travaux réalisés.

Contexte de la mission : Dans le cadre de projets aéronautiques critiques, vous participez au développement de logiciels embarqués temps réel bas niveau sur microcontrôleurs. Vous évoluerez dans un environnement contraint (sécurité, fiabilité) soumis à la norme DO-178C, en lien étroit avec les équipes système, électronique et qualité. Vos Responsabilités : - Développement en C embarqué baremetal sur architectures ARM Cortex, PowerPC ; - Conception et implémentation de drivers, BSP, couches HAL ; - Rédaction de documents techniques : spécifications, design, plans de tests ; - Exécution de tests unitaires et vérification logicielle selon les exigences DO-178C ; - Contribution à la traçabilité et au respect des processus de certification.

Contexte Cette entreprise innovante évolue dans le secteur de l’évaluation environnementale appliquée aux équipements électriques, électroniques et de génie climatique. Elle développe une solution technologique permettant d’automatiser l’Analyse de Cycle de Vie (ACV) afin de la rendre simple, accessible et scalable à l’échelle de catalogues complets. L’objectif : aider les industriels à mieux comprendre et réduire l’impact environnemental de leurs produits, tout en assurant la conformité réglementaire (génération automatisée de documents d’impact type PEP). L’équipe La structure compte actuellement 14 collaborateurs, répartis en trois pôles : Équipe ACV : experts en écoconception, ingénierie et gestion opérationnelle. Équipe Tech : un CTO, une CPO, un développeur junior, un DevOps, un ingénieur QA. Équipe Sales : business developers et commerciaux. L’entreprise poursuit sa croissance et souhaite renforcer son équipe technique.

Développeur Fullstack / Python - Grenoble - Participer au développement d'un système de chatbot. - Responsable de la concéption des composants front et back du système, garantissant une exp utilisateur fluide et des fonctionnalités back robustes. - Mise en oeuvre d'interfaces conversationnelles et intégration de mécanismes de retour d'informations. - Travaille principalement en Python pour le back-end et en JavaScript pour le front, en s'appuyant sur des frameworks LLM de pointe pour créer des solutions de chatbot intelligentes et conviviales Objectifs et livrables Améliorer et étendre l'architecture full-stack existante pour des applications de chatbot Développer des composants front-end adaptés aux mobiles Optimiser et développer des services back-end en Python pour gérer la gestion des dialogues, l'intégration des API et la persistance des données Développer des mécanismes de collecte des retours utilisateurs et enregistrer ces informations dans le système de gestion des données Travailler en collaboration avec des chercheurs en IA pour traduire des exigences en solutions techniques Documentation de la conception du système, code source et API pour une maintenance évolutive future Compétences demandées BASE DE DONNÉES Avancé Programmation Python Confirmé JAVASCRIPT Confirmé Langues Niveau de langue Anglais Intermédiaire

Polyvalent.e, vous travaillerez sur des problématiques d'analyse de données, de traitements d'informations pour l'ensemble des directions métiers Vous participerez à la mise en place de solutions innovantes et pérennes en utilisant vos compétences en Data. En charge d'exploiter et d'analyser les données du groupe afin de suivre les performances business, de parfaire la connaissance de nos données et de contribuer aux actions métier. Missions principales : Vos principales missions seront : · Développer des indicateurs de pilotage à destination de différentes directions du groupe, · En lien avec le métier, analyser les données et spécifier aux développeurs les données et règles de gestion à appliquer · Mettre en place des reportings (Cockpit, Scorecard ...) via nos solutions de data visualisation, · Accompagner les projets transverses afin d'anticiper les impacts et enjeux à venir, · Accompagner les projets d'architecture Data/ couche sémantique sur Look ML · Réaliser des analyses et restituer les enseignements via des dashboards et supports clairs, · Être force de proposition pour déployer des suivis d'indicateurs pertinents, · Participer au développement de la culture Data du groupe

Nous recherchons pour notre client, un grand groupe du secteur de la distribution, un Consultant ERP Gold Senior pour une mission en freelance. Vous interviendrez sur un ERP historique dans un contexte multi-applicatif stimulant. La mission vise à accompagner des projets critiques pour les opérations et la gestion des flux, tout en travaillant avec des équipes expertes et engagées. La mission est prévue pour 12 mois, avec possibilité d’extension, en mode hybride (2 jours de télétravail par semaine).

Nous recherchons pour notre client un Lead Développeur C – Linux embarqué. Contexte : Vous intégrez un pôle IT de 25 personnes (Développement OS / Services, Vérification – Validation & Intégration). Vous êtes prêt à être challengé et à monter en compétences. En tant que Lead : Vous pilotez le développement logiciel, le débogage, les tests et l’implémentation depuis la stratégie jusqu’à la livraison. Vous managez techniquement un ou plusieurs projets, garantir leur avancement et assurer le reporting. Vous jouez un rôle de leader technique : vous donnez la direction, vous accompagnez les équipes, vous discutez d’égal à égal avec les clients et partenaires. En tant que développeur : Vous assurez l’intégration des solutions sur diverses plateformes SoC basées sur ARM. Vous concevez et développez de l’embarqué bas niveau ((Firmware, Drivers Linux Kernel, fonctionnalités TEE/OS). Vous intervenez dans le cycle complet de développement à savoir la conception, le debug, les tests et la livraison. Vous participez au développement d’un OS de sécurité embarqué interfacé avec Linux et des applications critiques / de sécurité (crypto, certificats, vérification de données). Vous servez de relais technique auprès de l’équipe Support en Asie, des fournisseurs de SoC ou des clients OEM. Vous gérez les situations critiques ou prioritaires via tickets ou troubleshooting. Environnement technique : C, Linux Kernel, Firmware, Rust, Android, C++, OpenSSL, IPSEL, drivers USB, microcontrôleurs, open source, BSP (Board Support Package), Python, RTOS, SDK, NDK, Jira, Zendesk. Poste en CDI à Sophia-Antipolis (06) avec 2 jours de télétravail par semaine . Rémunération et avantages : -60.000€ à 70.000€ selon profil + Bonus annuel (10%) ; -Tickets restaurant et Mutuelle (Personnelle ou Familiale) ; -Rattaché à la Convention Collective Syntec ; -Gain rapide de jours d’ancienneté -Remboursement côté Transports en commun ou Prime mobilité (vélo).

Concevoir et développer des fonctionnalités pour l'outil IAM SailPoint IQ. Participer à la reconstruction de la plateforme pour garantir la conformité aux normes en vigueur. Collaborer avec les équipes techniques et métiers pour définir les besoins et les spécifications. Assurer la maintenance et l'évolution de l'application. Mise en application de la Politique de Sécurité Contrôle de la Politique de Sécurité, notamment par des Contrôles Périodiques de Niveau 1 Valide et instruit les dérogations contrevenant à la Politique de Sécurité Maintien en Conditions Opérationnelles des Infrastructures de Sécurité (supervision, prise en charge et résolution des incidents/problèmes, installation et configuration) Participation aux audits (internes / externes) Mise en applications des recommandations d'audit et des demandes de remise en conformité Rédaction de guides et standards de sécurité Donne son avis pour l'implémentation des solutions de sécurité Proposition de solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la qualité, les performances et les coûts d'exploitation Assure la veille technologique

At CGI, we empower our people to shape the future of industries by building lasting partnerships and delivering meaningful change. In this role, you’ll play a pivotal part in expanding our presence across Scotland’s Local Government sector, forging strong networks, and driving long-term opportunities that help councils deliver more efficient, citizen-focused services. You will be at the forefront of building new relationships, working alongside a collaborative team, and contributing to innovative strategies that strengthen CGI’s role as a trusted partner in public service transformation. CGI was recognised in the Sunday Times Best Places to Work List 2025 and has been named a UK ‘Best Employer’ by the Financial Times. We offer a competitive salary, excellent pension, private healthcare, plus a share scheme (3.5% + 3.5% matching) which makes you a CGI Partner not just an employee. We are committed to inclusivity, building a genuinely diverse community of tech talent and inspiring everyone to pursue careers in our sector, including our Armed Forces, and are proud to hold a Gold Award in recognition of our support of the Armed Forces Corporate Covenant. Join us and you’ll be part of an open, friendly community of experts. We’ll train and support you in taking your career wherever you want it to go. Ideally you will need to hold UK Security Clearance or be eligible to go through this clearance. Whilst this is a hybrid position there is an expectation that you will need to travel around Scotland to visit clients and CGI Offices.

ACCROCHE SI TU NE CONNAIS PAS LE CHEMIN, CETTE ANONCE T'INDIQUERA LA BONNE DIRECTION ... CE QUE TU RECHERCHES : Evoluer au sein d’une équipe dynamique Participer à des projets innovants d’envergure Relever des défis Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d’un acteur majeur du secteur , tu participeras Analyse des besoins, tu feras Spécifications techniques, tu rédigeras L’architecture et/ou socle technique, tu définiras Bonnes pratiques, tu instaureras De nouvelles fonctionnalités, tu développeras Zéro bug, tu laisseras Ton équipe, tu accompagneras Aux instances de pilotage, tu participeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Surdoué(e) ou dôté(e) d’une expérience de ans minimum Expert(e) en développement back-end : Habile avec les outils : AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique : tu n’aimes pas rester les deux pieds dans le même sabot Autonome : un guide du Routard te suffira Esprit de synthèse : tu sais aller à l’essentiel Capacité d’adaptation : tu es un vrai caméléon Sens de la communication : les mots n’ont pas de secret pour toi Force de proposition : tu es l’Aladdin de l’informatique Esprit d’équipe : un pour tous et tous pour un !

Dynamics D365 Developer - Outside IR35 A number of D365 Developers are required You will have extensive experience to customise and development of D365 CE/CRM capabilities. The ideal candidate will design, develop, and implement solutions within the Dynamics 365 ecosystem while integrating with Azure services and other third-party applications. Skills: - D365 CE / CRM - .Net, C#, Javascript, TypeScript - Experience developing PCF components and plugins. - Integrating Azure Functions, Service Bus, and other Azure resources. - Experience in RESTful API development and integration with third-party services. - Familiarity with Power Automate, Logic Apps, and Dataverse Web API. The role is for 6 months initially and based from home with ad hoc travel to London every 3 months. It is outside IR35. To be considered please send your CV over. LA International is a HMG approved ICT Recruitment and Project Solutions Consultancy, operating globally from the largest single site in the UK as an IT Consultancy or as an Employment Business & Agency depending upon the precise nature of the work, for security cleared jobs or non-clearance vacancies, LA International welcome applications from all sections of the community and from people with diverse experience and backgrounds. Award Winning LA International, winner of the Recruiter Awards for Excellence, Best IT Recruitment Company, Best Public Sector Recruitment Company and overall Gold Award winner, has now secured the most prestigious business award that any business can receive, The Queens Award for Enterprise: International Trade, for the second consecutive period.

Responsabilités principales Définir et faire évoluer l’ architecture du socle BLEU (Landing Zone, IAM, réseau, sécurité). Porter la gouvernance Cloud (sécurité, conformité, exploitabilité, FinOps). Valider les architectures projets et les choix structurants. Être le référent technique en comités d’architecture et de sécurité. Définir les exigences d’ exploitabilité by design (RUN, supervision, SLO). Aligner les patterns BLEU avec S3NS (cohérence multisocle). Stack principale : Azure (BLEU), Terraform, GitLab CI

Métier : Pilotage de projet ou de programme Fonction : Chef de projet Spécialités technologiques : Reporting, GED, Qualité des données Type de facturation : Assistance Technique (facturation selon un taux journalier) Compétences : Technologies et Outils : JIRA Soft skills : Leadership Secteurs d'activités : Publicité, Événementiel Description de la prestation : Contexte : Client du secteur public rencontrant de fortes difficultés opérationnelles dans la gestion des courriers entrants et de la GED (papier et flux digitaux). Un programme structurant est lancé suite à un audit pour sécuriser les flux, améliorer la qualité de service et anticiper un changement de prestataire. Objectif : Recruter un Chef de projet / AMOA senior pour reprendre en main le dispositif dégradé et faire avancer rapidement les chantiers. Profil recherché : Pilote opérationnel solide : cadrage, planning, suivi et reporting Forte capacité de gestion des risques, arbitrages et priorisation dans un contexte sensible Suivi rapproché pour assurer la continuité d’activité et faire progresser les sujets Profil métier / AMOA capable de défendre les besoins opérationnels face à l’IT Excellentes compétences pour fédérer et embarquer équipes métiers et IT Bonne compréhension des sujets GED, flux documentaires, intégration et qualité des données (sans être expert technique) Aise dans les contextes de remise à plat, appels d’offres et changement de prestataire Activités principales : Diagnostic des flux GED papier et digitaux Cadrage des besoins métier et rédaction du cahier des charges Pilotage du projet pour le métier (MOAD) Préparation et gestion de l’appel d’offres prestataire Suivi de la performance, accompagnement au changement et sécurisation de la continuité d’activité