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Pilote / Technicien Réseaux Support (F/H) - Nantes 🎯 Votre rôle Nous recherchons un Pilote / Technicien Réseaux Support (F/H) pour intégrer une équipe de support dédiée aux clients Grands Comptes, dans un environnement technique exigeant et collaboratif. Vous serez garant du suivi des incidents, du pilotage des interventions techniques, et de la communication client, en lien avec les équipes internes et les experts réseau. ⚙️ Vos missions principales 🧩 1. Relation client & coordination interne Assurer la communication client (téléphonique et écrite) tout au long du traitement des incidents. Collaborer avec les équipes internes et les techniciens d'intervention pour garantir la continuité de service. Effectuer le passage de consignes et contribuer à la dynamique d'équipe. 🚦 2. Pilotage du rétablissement Piloter les interventions sur site et le rétablissement des services dans les délais contractuels. Déclencher les escalades techniques ou hiérarchiques si nécessaire. Rédiger les comptes rendus et assurer le reporting d'activité. 💻 3. Support technique réseau Réaliser le diagnostic et l'analyse des incidents réseau IP. Travailler sur des infrastructures Cisco et environnements multi-sites. Utiliser les outils de supervision, de pilotage et de ticketing internes. Participer à l'amélioration continue : retours d'expérience, propositions d'optimisation.

Ingénieur Ops Confirmé - Gestion des Accès à Privilèges (F/H) - Nantes Ingénieur Ops Confirmé - Gestion des Accès à Privilèges (PAM) 📍 Lieu : Nantes 📅 Type de contrat : CDI 💼 Disponibilité : Dès que possible Pourquoi nous rejoindre ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique en pleine transformation et contribuer à la sécurisation des infrastructures critiques ? Rejoignez une équipe dynamique qui déploie des solutions innovantes pour l'automatisation et la gestion des accès à privilèges. Vos missions Concevoir et intégrer des solutions de Privileged Access Management (PAM). Administrer et exploiter les outils PAM (installation, configuration, supervision). Gérer les comptes à privilèges et les politiques d'accès associées. Participer à l'intégration des solutions PAM dans les systèmes IT existants (AD, LDAP, SIEM, supervision). Assurer la maintenance préventive et corrective, le suivi des mises à jour et la documentation technique. Collaborer avec les équipes Sécurité, Réseaux et Cloud pour renforcer la conformité et les bonnes pratiques. Contribuer aux audits techniques et aux plans d'amélioration continue.

Ingénieur Système Linux - F/H - Lyon 9e Arrondissement Nous recherchons un Ingénieur Systèmes Linux confirmé H/F (Niveau 2 ou 3) pour renforcer nos équipes sur des projets stratégiques en environnement on-premise . Vous interviendrez sur des missions à forte valeur ajoutée, mêlant expertise technique et accompagnement des projets métiers. Vos missions : Projets métiers : Définition et validation des architectures systèmes. Création des machines et installation des applications. Assistance technique auprès du bureau d'étude DSI. Participation à la mise en production et aux évolutions (HNO : soirs et week-ends). Exploitation & MCO : Gestion des incidents complexes et maintien en conditions opérationnelles. Surveillance proactive, actions préventives et correctives sur les plateformes Linux. Gestion des tickets utilisateurs Niveaux 2 et 3. Projets techniques : Pilotage et réalisation de projets systèmes. Rénovations techniques et intégration applicative. Rédaction de documentations d'infrastructure.

Missions principales : Data Engineering Concevoir, développer et maintenir des pipelines de données robustes pour alimenter les applications. Garantir l’ingestion, la transformation et le stockage de volumes importants de données. Optimiser les traitements afin d’assurer des performances adaptées aux enjeux de volumétrie. Mettre en œuvre des dispositifs de qualité des données (contrôles, alertes, supervision). Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement pour définir et exposer les interfaces de données (API, bases). Documenter les flux et assurer la mise à jour du catalogue de données des projets. MLOps Industrialiser les processus d’entraînement des modèles de Machine Learning dédiés à l’optimisation du dimensionnement des structures. Déployer des pipelines CI/CD pour les modèles ML (gestion des versions des données et modèles, automatisation des entraînements). Suivre et analyser les performances des modèles en production (détection de dérives, indicateurs de performance). Accompagner les Data Scientists dans la mise en production des modèles.

DevOps & Oracle Engineer, freelance, 12 mois de contrat initial, Niort, 3 jours de télé travail par semaine Attractive opportunité pour un(e) Consultant(e) DevOps & Oracle de rejoindre notre client final basé à Niort et qui accompagne quotidiennement des millions de particuliers et de professionnels. Contexte : Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles (MCO) et de l’amélioration continue de son système d’information, le Service Delivery du client souhaite renforcer son équipe Production / Exploitation par une prestation d'ingénierie/ Ops. La prestation consistera à une intervention en support du centre de service (N1/N2) afin d’assurer la prise en charge du niveau 3, la résolution des incidents complexes, et la fiabilisation des environnements de production. Objectifs de la prestation : Au sein de l’équipe opérations du service delivery (8 personnes + 1 manager) et plus précisément d’un pôle de gestion des incidents/demandes/problèmes de 6 personnes (4 profils métiers + 2 profils ops), nous avons besoin d’une prestation ops supplémentaire pour : · Assurer le support niveau 3 sur le périmètre production · Garantir la résolution et la prévention des incidents critiques; · Participer à la fiabilisation, à l’automatisation et à l’industrialisation des process · Accompagner le centre de service Exploitation (N1/N2) dans la montée en compétence et la formalisation des procédures · Assurer un rôle d’expert DBA Oracle, capable de traiter en autonomie les incidents et demandes de services autour des bases de données (compétence manquante au sein de l’équipe) · Gestion opérationnelle : o Prendre en charge les incidents techniques de niveau 3 et coordonner leur résolution o Effectuer les analyses post-incidents et proposer des actions correctives et préventives o Suivre et piloter les actions de fiabilisation et d’amélioration continue o Gérer les changements en production selon les bonnes pratiques ITIL · Mettre à jour la documentation technique et les procédures d’exploitation · Amélioration continue / Automatisation : o Identifier les points de fragilité du SI et proposer des quick win o Industrialiser les opérations récurrentes à fort ROI o Contribuer à l’amélioration continue des chaînes d’exploitation et du monitoring · Compétences DBA / Oracle o Diagnostiquer et résoudre les incidents N1/N2 sur les bases Oracle (performances, verrous, espace, corruption) o Effectuer des analyses de performance à partir de rapports awr et de la supervision oem o Proposer des scripts SQL/PL-SQL permettant de fiabiliser/optimiser le SI o Diffuser les compétences / bonnes pratiques au sein du service delivery mais également auprès des équipes de développement Profil recherché : o Compétences techniques : Expérience confirmée en environnement de production o Solide maîtrise du support niveau 3 et des processus ITIL o Expertise DBA Oracle (administration, optimisation, dépannage) o Connaissances techniques : Linux, scripts Shell, supervision (Dynatrace, OEM, Grafana…)

Ton quotidien chez Komeet sera rythmé par : Animation des ateliers afin d’étudier et cadrer les besoins clients Préconisation, conception et mise en œuvre des plateformes Data (datawarehouse, datalake/lakehouse ) Rédaction de dossiers d’architecture et spécifications techniques Mise en œuvre des stratégies d’exploitation de plateformes Data Construction et déploiement des pipelines de données (ETL / ELT) à l’aide de langage de programmation ou d’outils de type Low-Code Mis en œuvre des flux d’intégration (en batch ou streaming) de données structurées/non structurées et volumineuses. Tests, validation et documentation des développements Réalisation d'audits et projets d’optimisation Nos choix technologiques : - Talend - DataBricks - Snowflake - DBT - Starburst - Tableau / Power BI / Looker - AWS, Azure et GCP

Cherry Pick recherche un Team Lead Support Applicatif AEM pour l’un de nos clients dans le secteur de l’hôtellerie. Poste : Team Lead Support Applicatif AEM / Adobe DAM Cloud Contrainte forte du projet Le/la candidat(e) doit impérativement maîtriser les plateformes Adobe Experience Manager (AEM) et Adobe Digital Asset Management (DAM Cloud) . Cette compétence est un prérequis indispensable. Compétences techniques requises Adobe Experience Manager (AEM) – niveau confirmé – impératif Adobe Digital Asset Management (DAM Cloud) – niveau confirmé – impératif ServiceNow – niveau confirmé – important Solide expérience en support applicatif et gestion des incidents Compétences linguistiques Français courant, à l’oral comme à l’écrit – impératif Anglais courant, à l’oral comme à l’écrit – impératif Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de son dispositif de support, notre client du secteur de l’hôtellerie recherche un(e) Team Lead Support Applicatif AEM . Le poste s’inscrit dans un environnement international et collaboratif, au service d’équipes régionales et d’hôteliers. Périmètre du rôle Le/la Team Lead est en charge du pilotage du support applicatif autour des plateformes Adobe Experience Manager (AEM) et Adobe Digital Asset Management (DAM) . Il/elle encadre une équipe de deux personnes et intervient directement dans la gestion des tickets afin d’accompagner les utilisateurs et contributeurs. Responsabilités principales Assurer le support fonctionnel et applicatif des utilisateurs AEM et DAM Gérer les accès et les habilitations aux plateformes Analyser, qualifier et prioriser les incidents et les demandes Escalader les tickets vers les feature teams lorsqu’il s’agit de bugs et assurer le suivi jusqu’à leur résolution complète Garantir la continuité de service et le déblocage rapide des situations impactant les contributeurs Être force de proposition dans l’amélioration des processus de support et de la qualité de service Profil recherché Au-delà des compétences techniques sur les plateformes Adobe, nous recherchons un profil faisant preuve de leadership, avec un fort esprit collaboratif et une orientation service marquée. La personne devra être capable de prendre le lead sur des initiatives, qu’elles soient identifiées de manière proactive ou confiées par l’organisation. Un excellent niveau de français et d’anglais est requis.

Application Support Analyst Reporting to the IT Service Delivery Manager, the Application Support Analyst has primary responsibility for providing day to day operational support for the Company Application Portfolio, through the effective use and management of incident, requests and problems. You will be responsible for the regular monitoring and maintenance of the application portfolio. You will be responsible for the change management process for the Company, ensuring that the all changes are managed in accordance with the appropriate policies and that they have an appropriate roll-back plan and are scheduled in conjunction with the SSC and 3 party suppliers as appropriate. In addition you will provide appropriate SharePoint expertise, in terms of support, content management and development of sites, services and functionality. Responsibilities Provide 2 and 3 line support for the Company application portfolio Monitor application systems, identifying performance trends and taking action when necessary to stop problems arising Liaise with 3 party suppliers, ensuring issues are escalated and dealt with as necessary and to SLA Manage all system access requests Own application/system documentation and the data repository that holds that information (i.e. SharePoint) Provide technical support to the application architect and project services as required for project deliverables Ensure that pro-formas are completed and submitted and track delivery Provide test support for new and enhanced systems/applications Responsible for Change Management process, ensuring that changes are managed, roll-back plans are in place and that they are appropriately scheduled and approved, liasing with SSC Change Manager Owns Configuration Management process Responsible for scheduled maintenance and capacity planning Ensure that security, compliance and legislation is considered in all aspects of the role and associated processes Responsible for the development and maintenance of the Corp data warehouse Run reports and conduct analysis in-line with Business/Management requirements Responsible for the provision of performance information, ensuring timely, accurate reports are provided to the necessary parties Work with the Application Architect and Project Services to ensure that data/information analysis and reporting is considered in the development of new and enhanced systems design to ensure consideration is given to the linking, matching and cleansing of data across systems. Knowledge & Experience Proven experience working in 1 and 2 line support role Experience of working with ITIL processes within an organisation, in particular, incident, request, change and problem Management Experience working in a customer facing technical role Proven experience working with and managing 3 party suppliers Experience managing assets, both hardware and software Knowledge and understanding of the Company application portfolio Personal Attributes Excellent team working and interpersonal communication skills Exceptional oral and written communication skills Good team player and collaborative Ability to work on own initiative and with minimal supervision Technical background in application support and maintenance Ability to manage competing priorities Excellent attention to detail Analytical, with excellent problem-solving skills Ability to put the Customer at the heart of everything they do The position is based in Central London. The salary for this role is £35K - £40K + Benefits. Please do send your CV to us in Word format along with your salary and notice period.

IT Systems Network Support Engineer Our Client is a Bank based in Central London, are looking to recruit an IT Systems Support Engineer ideally with at least 2 years of experience in IT within the financial industry and overall 5 years of experience in IT. You will be working in a small team managing the day-to-day technology infrastructure to ensure that the Bank can operate efficiently. Responsible for the maintenance of the IT infrastructure of the Bank by providing first line support of software, hardware and networking that incudes installation, configuration and troubleshooting Manage day to day operational aspects of a project and scope To design, plan and deploy IT projects to enhance the existing IT infrastructure and also any applications required by the bank. End User Computing support for all staff. Coordinator between the London Users and Group IT Security on all requests for systems access and to ensure that such permissions are provided promptly, are regularly updated and that the Group Access Matrix Protocol is followed at all times Preserve the Assets of the Bank by implementing Disaster Recovery and back up procedures and ensuring that the standards comply with Group requirements Provide IT support to ensure the smooth running of daily and periodic reports for the London Compliance team to ensure adherence to the Anti Money Laundering Provisions Undertake Data Extraction for reporting requirements for all the other stakeholders at the bank To monitor the CCTV, telephony systems and door access systems and to ensure that they are well maintained with proper backup and that relevant maintenance procedures are applied Overall networking equipment monitoring (i.e. Network Switches, Firewall and other appliances) and support To plan and carry out maintenance checks to ensure IT Operations, infrastructures are running smoothly and ensure daily routine task completeness To maintain and ensure that the BCP site is always ready for continuous bank operations To maintain the branch PABX system and to ensure that the recording system is always up and running at all times The following is a list of technical skills required for the role: Technical/Functional skills Proficient in common operating systems Windows 10, Windows Server 2016 and above Redhat Linux based Operating System Software proficiency VMWare v6.7 and above Veeam Backup and Replication Symantec Endpoint Protection Symantec Endpoint Encryption ManageEngine Patch Manager Plus Microsoft Office 365 Networking (IT) Cisco Switches and Routers Fortigate Firewalls LAN/WAN Routing Hardware Dell PowerEdge Servers Dell PowerVault SAN Storage Project management Data analysis Bachelor or Master’s degree or professional qualification in relevant discipline (IT/Information Systems/Computer Science/Technology/Programming/Information Science/System Engineering/Computing) The salary for this role is in the range £40K - £50K. This is a hybrid role – 3 days in the office. The Client is based in Central London. Please send your CV to us in Word format along with your salary and notice period.

Client : Secteurs de l’alimentation, des soins pour animaux et de la confiserie, engagée en faveur de la durabilité et de l’innovation. Responsabilités : Responsable de la direction de la conception, de la construction et de la configuration des applications, en agissant en tant que point de contact principal. Responsable des décisions de l’équipe. Collaborer et gérer l’équipe pour qu’elle fonctionne efficacement. Interagir avec plusieurs équipes et contribution aux décisions clés. Apporter des solutions aux problèmes pour votre équipe immédiate et à plusieurs équipes. Favoriser un environnement collaboratif qui encourage la pensée innovante et la résolution de problèmes. Mentorez les membres de l’équipe pour améliorer leurs compétences et favoriser la progression professionnelle. Développer et mettre en œuvre les meilleures pratiques pour la conception et la configuration des applications. Faciliter la communication entre les parties prenantes afin d’assurer l’alignement et le succès du projet. Évaluer et améliorez continuellement les performances des applications et l’expérience utilisateur.

Espace Freelance recherche pour l'un de ses clients : Un Ingénieur de Production / Exploitation Applicative (H/F) - NANTES Vos missions : 1️⃣ Exploitation des applications Mise en place et suivi des plans de production (VTOM) Supervision et gestion des incidents Pilotage des cellules de crise technique Participation aux astreintes Optimisation et amélioration continue 2️⃣ Homologation technique avant mise en production Préparation des environnements de test Réalisation des tests techniques et de performance (LoadRunner / Neoload) Analyse des résultats Rédaction des rapports GO / NO GO Capitalisation des scénarios de tests 3️⃣ Projets & MCO Gestion des évolutions techniques du SI Contribution à la mise en place du DevOps Accompagnement des projets sur le périmètre applicatif

Cette entreprise développe une application qui simplifie la vie des travailleurs indépendants en automatisant leur comptabilité et leurs obligations administratives. Elle leur permet de gérer facilement leur activité, leurs déclarations et leur facturation depuis une plateforme intuitive. Descriptif du poste En binôme avec un·e Staff Engineer dédié·e à l’expérience développeur, et rattaché·e à la direction technique, vous serez responsable d’améliorer le quotidien de tous les développeurs en construisant et maintenant les outils qui soutiennent les workflows internes (outillage dev, CI/CD, plateformes cloud, monitoring…). Vous serez chargé·e d’échanger directement avec les équipes pour identifier leurs besoins et proposer les solutions les plus adaptées. Vous pourrez vous appuyer sur une Guilde interne regroupant des développeurs de toutes les équipes, mobilisée pour diffuser les bonnes pratiques et accompagner l’évolution de l’outillage. Missions : Maintien de la plateforme interne : monitoring, alerting, gestion des coûts, ajout d’applications, relation avec les prestataires… Amélioration continue de l’expérience développeur : monorepo (pnpm, nx, vite), CI/CD (GitHub Actions), suivi des dépendances, performance des outils (ESLint, TS…). Support transverse : sécurité, gestion des droits et secrets, gestion des incidents, accompagnement sur des sujets transverses comme la facturation électronique. Environnement pragmatique et simple : pas de Kubernetes ni d’infrastructures complexes. Utilisation de solutions managées et efficaces (type PaaS ou services cloud managés). Exemples de projets à votre arrivée : Optimisation des environnements de développement (temps de lint, build, CI…). Accompagnement du déploiement des obligations liées à la facturation électronique. KPIs : Satisfaction des développeurs Performance de la CI/CD et des outils dev Maîtrise des coûts liés aux plateformes

Technicien Support Utilisateurs (H/F) - Toulouse( 33 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre son agence de Toulouse. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Prendre les appels sortants

Job Description: - Understanding or experience with Fortinet SD-WAN (FortiManager/FortiAnalyser). - With an awareness of Fortinet Reporting (creating, modifying, tailoring built in reports based on internal Fortinet standard data sets). - With an ability to further tailor reports using SQL or other methodologies within the Fortinet platform. - Create a multitude of customer reports to present performance metrics aligned to customer SLA's and KPI reporting in a format that meets tailored customer requirements. Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take up to a minimum 10 weeks. LA International is a HMG approved ICT Recruitment and Project Solutions Consultancy, operating globally from the largest single site in the UK as an IT Consultancy or as an Employment Business & Agency depending upon the precise nature of the work, for security cleared jobs or non-clearance vacancies, LA International welcome applications from all sections of the community and from people with diverse experience and backgrounds. Award Winning LA International, winner of the Recruiter Awards for Excellence, Best IT Recruitment Company, Best Public Sector Recruitment Company and overall Gold Award winner, has now secured the most prestigious business award that any business can receive, The Queens Award for Enterprise: International Trade, for the second consecutive period.

Ingénieur Production (H/F) - Nantes Nous recherchons un Ingénieur de Production (H/F) , pour renforcer l'équipe de notre client et contribuer à la fiabilité, la performance et l'évolution de ses environnements de production. Vos missions principales : Assurer l'administration et l'exploitation des environnements Windows et Linux. Gérer et maintenir les outils de planification et d'ordonnancement, notamment VTOM. Superviser et optimiser les plateformes Middleware (Weblogic, Tomcat, JBoss, etc.). Participer aux projets de transformation et d'industrialisation orientés DevOps (CI/CD, automatisation, scripts). Garantir la disponibilité, la sécurité et la performance des applications en production. Rédiger la documentation technique et contribuer au support de niveau 2/3.

Consultant Reporting & Bases de données (H/F) - Nantes - Nantes 📍 Lieu : Nantes (44) 🕓 Démarrage : ASAP 🏠 Télétravail / hors site : 40% après 3 mois de présence (maximum 60%), uniquement en France métropolitaine 📚 Mots-clés : Reporting - OBIEE - SQL - PL/SQL - Power BI - Tableau - Analyse de données 🎯 Mission Vous interviendrez au sein d'une équipe Data Analyses, pour accompagner les métiers dans leurs besoins de reporting et extraction de données. Le consultant sera formé sur OBIEE sur site, mais doit déjà maîtriser un autre outil de reporting (Power BI, Tableau, Cognos, etc.). Vos principales responsabilités : Réaliser des requêtes PL/SQL et SQL pour répondre aux demandes métiers (extraction de données back-office opérations). Concevoir et mettre à jour des tableaux de bord et rapports sur OBIEE. Intervenir ponctuellement en production sur des scripts SQL et assurer le suivi des données. Collaborer avec les équipes métiers pour comprendre et traduire leurs besoins fonctionnels en rapports exploitables. Monter progressivement en compétences sur le fonctionnel métier, notamment sur l'Épargne Salariale.