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We are currently seeking a Senior IT Support Manager. In this role, you will perform support for our employee population, analyze our current systems and assets, recommend and implement solutions and upgrades, and provide training. Our ideal candidate has extensive knowledge of network maintenance, experience managing staff, and advanced industry knowledge to keep us on the cutting edge. From day one, you’ll have an immediate impact on the day-to-day efficiency of our IT operations, and an ongoing impact on our overall growth. Objectives of this Role ●Lead large IT projects, including the design and deployment of new IT systems and services ●Maintain essential IT operations, including operating systems, security tools, applications, servers, email systems, laptops, desktops, software, and hardware ●Own projects, solutions, and key responsibilities within a larger business initiative ●Handle business-critical IT tasks and systems administration ●Research and evaluate emerging technologies, hardware, and software ●Track and maintain hardware and software inventory Responsibilities for IT Manager ●Monitor performance of information technology systems to determine cost and productivity levels, and to make recommendations for improving the IT infrastructure ●Help define IT infrastructure strategy, architecture, and processes ●Analyze business requirements by partnering with key stakeholders across the organization to develop solutions for IT needs ●Assess vendors and develop test strategies for new hardware and software ●Troubleshoot hardware and software issues related to internal IT ●Supervising daily operations of network and server infrastructure ●Aligning IT infrastructure with current and future business requirements and goals ●Evaluating risk, developing network recovery and backup processes ●Assessing and purchasing new and replacement hardware ●Testing, troubleshooting and adjusting information systems to operate effectively ●Implementing security of the network, data and its storage and communication systems ●Ensure network components meet business needs and work together seamlessly, using the full range of capabilities, and stay informed about new features and competitive solutions ●Train employees on both software and hardware, troubleshoot, and provide technical support when needed ●Develop and execute disaster procedures, and maintain data backups ●Manage information technology and computer systems ●Identify problematic areas and implement strategic solutions in time ●Preserve assets, information security and control structures ●Proven working experience as an IT Manager or relevant experience ●Excellent knowledge of technical management, information analysis and of computer hardware/software systems ●Expertise in data center management and data governance ●Hands-on experience with computer networks, network administration and network installation Qualifications for IT Manager ●Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science, Information Systems, or a related field, or equivalent experience ●5-7 years experience in IT management ●Experience leading and managing large IT projects and rolling out IT infrastructures across various technologies ●Excellent working knowledge of computer systems, security, network and systems administration, databases and data storage systems, and phone systems ●Strong critical thinking and decision-making skills ●Excellent project management skills and strong ability to prioritize ●Firm grasp on IT infrastructure and operations best practices ●Experience across different software solutions, including: desktop operating systems (MS Windows, MacOS), server operating systems (MS Windows, Linux), cloud-based technologies (Google Workspaces, AWS, SD-WAN), SaaS solutions (Okta, Dynamics365, Microsoft365), mobile (iOS, Android), backup and recovery procedures, and system performance monitoring. ●Experience across different hardware solutions, including: Cisco Switches/Routers, Meraki/Palo Alto Firewalls, Meraki Wireless Access Points; Cisco Unified Communications. ●Expertise with implementing, configuring, and testing solutions ●Proven leadership skills ●Strong creative and analytical thinking ●Professional certifications preferred (i.e. A+, Network+, CCNA, MCP)

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client (banque privée) basé à Paris 1er un Change Manager H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché au DSI, les missions principales du Change Manager H/F seront : A. Stratégie et Cadre de Gestion des Changements : * Définir et maintenir la politique de gestion des changements : typologie, criticité, règles de séparation des tâches, exigences de preuve, niveaux d'autorisation. * Définir les critères "risk-based" : impacts sur la Confidentialité, l'Intégrité, la Disponibilité, les services et processus Métiers CIF, dépendances, exigences de tests, plan de retour arrière, fenêtre de déploiement, besoins d'astreinte. * Établir les règles d'éligibilité pour les changements standard (pré-approuvés), les contrôles associés et les mécanismes d'automatisation. B. Gouvernance et Arbitrage (CAB) : * Organiser et animer les CAB (Change Advisory Board) : ordre du jour, qualité des dossiers, décisions, priorisation des changements, arbitrages, gestion des conflits de calendrier. * Encadrer la gestion des changements urgents : critères stricts, justification, contrôle a posteriori, actions de remédiation, réduction de la récurrence. * Assurer l'alignement avec le RSSI, le service des risques et la conformité pour les changements à haut risque (sécurité, données, services critiques). C. Architecture de Solution, Sous Gouvernance d'Architecture d'Entreprise : * Concevoir l'architecture de solution pour les processus et outils ITSM associés à la gestion des changements, en conformité avec les standards d'urbanisation définis par l'Architecte d'Entreprise. * Produire les dossiers d'architecture nécessaires (HLD, LLD), cartographies des impacts, et soumettre ces dossiers aux revues d'architecture. * Définir le modèle de données et les référentiels nécessaires à la gestion des changements (services, CIF, dépendances), ainsi que les règles de qualité des données. * Concevoir les intégrations avec l'écosystème IT (annuaire, supervision, CI/CD, vulnérabilités, CMDB, ticketing, knowledge base). D. Implémentation et Livraison des Solutions au RUN : * Paramétrer et déployer des solutions ITSM (ex. ServiceNow, Jira Service Management) : workflows, formulaires, règles d'approbation, dashboards, notifications, automatisations. * Piloter les tests fonctionnels et d'intégration, organiser les mises en production, garantir la stabilisation post-démarrage. * Produire la documentation de passage en exploitation : runbooks, procédures d'exploitation, supervision, sauvegarde, procédures de support, critères d'acceptation RUN, et plan de transfert de compétences. E. Intégration Change, Release et Calendrier de Déploiement : * Assurer la cohérence entre la gestion des changements, la gestion des releases, le patching, le calendrier et les contraintes d'exploitation. * Contrôler la readiness des releases : plan de déploiement, plan de rollback, communication, support, procédures de retour arrière testées. * Garantir la complétude des dossiers de changement avant validation CAB, y compris les éléments nécessaires pour l'exploitation. F. Amélioration Continue, Conformité et Contrôle Interne : * Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) : taux de réussite des changements, incidents post-change, dérogations, non-conformités. * Piloter les actions d'amélioration continue : révision des processus, évolution des outils, formation des équipes. * Maintenir une capacité de réponse aux audits et contrôles internes : traçabilité, horodatage, justification des actions, preuves de tests et de rollback. 3. Livrables Attendus : * Politique et procédure Change Management : workflows ITSM, modèle de gouvernance CAB. * Calendrier des changements : PV des comités CAB, registre des décisions et actions. * Dossiers standard de changement : analyse d'impact, plan de tests, plan de rollback, check-list mise en production, post-implémentation review. * Dossiers d'architecture : HLD, LLD, modèle de données, intégrations, exigences non fonctionnelles, exploitabilité. * Packages de configuration et documentation de livraison : paramétrage, scripts, intégrations, guides d'administration. * Dossier de passage en exploitation : runbooks, procédures support, supervision, alerting, sauvegarde, critères d'acceptation RUN, transfert de compétences. * Tableau de bord KPI et KRI : rapports mensuels, registre des dérogations, plans de remédiation. 4. Indicateurs de Performance (KPI/KRI) : KPI : * Taux de succès des changements (sans incident majeur). * % de changements livrés dans la fenêtre prévue et conformément au plan. * Délai de cycle par typologie (standard, normal, urgent). * % de changements standard automatisés et conformes. * % de livraisons acceptées par le RUN sans réserves majeures. * % de dossiers complets acceptés sans reprise. * Taux de conformité des solutions livrées aux standards d'architecture. KRI : * Taux d'échec des changements (Change failure rate) et taux de rollback. * % de changements urgents et dérogatoires. * Changements non autorisés ou non tracés. * Incidents majeurs post-change, notamment sur les services CIF. * Non-conformités récurrentes (preuves manquantes, validations absentes, tests insuffisants). * Réserves RUN non levées avant jalons critiques. * Écarts aux standards d'architecture (dérogations non approuvées).

Nous recherchons pour le compte de notre client grand compte (secteur bancaire) un ingénieur de production devops. Les objectifs de la mission sont les suivants : Assurer le support technique des environnements de développement, de recette et de production. Déployer les nouveaux packages et releases applicatives. Coordonner et contribuer aux opérations de migration ainsi qu’aux répétitions associées. Maintenir la documentation technique liée aux déploiements, aux serveurs et aux flux de données. Assurer l’exploitation et le suivi de la production. Contribuer aux opérations d’upgrade des infrastructures techniques (OS, bases de données, middlewares, outils DevOps, etc.) Maîtriser les outils de monitoring (Dynatrace, OpenSearch). Mettre en œuvre et maintenir les outils DevOps (Ansible, Jenkins, Terraform, Argo CD, Docker). Créer et configurer des batchs sous l’ordonnanceur Autosys. Développer des scripts Shell pour l’automatisation. Industrialiser et automatiser les processus de release. Suivre les tests de performance et anticiper les évolutions techniques.

Main responsibilities You will: Develop user-centred design patterns and services based on user needs. Create and iterate prototypes to test and communicate ideas effectively. Collaborate with user researchers and front-end developers to bring concepts to life. Explain design decisions to both technical and non-technical audiences, influenced by user research. Embrace constructive feedback and provide valuable reviews of others' work. Ensure design consistency within the team and across . Integrate accessibility and usability from the start, adhering to web standards and GDS/ principles and advocating for inclusive design, ensuring accessibility for all users, including those with non-digital needs. Consistently advocate for user centred design across an organisation and promote across government organisations to adopt user-centred practices.

Key Account Manager (AEC/Manufacturing Software) UK Remote Competitive Base (£70,000 - £75,000 OTE) + Progression + Training + Pension A fantastic opportunity awaits a professional with experience in sales within the AEC or Manufacturing sectors to join a leading digital solutions partner in an account management role, offering extensive training, career development and structured progression. This well-established technology partner delivers software solutions to clients across the architecture, engineering, manufacturing and construction sectors. In this role you will focus on managing and growing long-term relationships with key customers. You will be responsible for renewals, supporting ongoing use of the tech solutions, and identifying opportunities to grow accounts through additional products or services. You will receive full product training and become a certified specialist for the solutions this business offers. This is a remote UK-based role, with some travel to client sites and industry events. The right person could be someone with direct experience selling software or tech solutions to the AEC or Manufacturing sectors, or someone looking to transition from these sectors into technology sales or account management. Commercial experience with Autodesk, SolidWorks or similar BIM, AEC or Manufacturing software would be highly beneficial. This is an excellent role for anyone who enjoys, or is looking to move into, account management, and wants to join a leading AEC and Manufacturing technology business offering clear support, structure and progression. The Role: *Managing and developing key client relationships within the AEC sector *Handling renewals and driving account growth through upselling and cross-selling *Working alongside technical and customer success teams to support clients *Helping clients get maximum value from the software and services *Remote role based in the UK, with travel to client sites where needed The Person: *Experience in sales, client-facing or account management roles, ideally in tech, software, digital solutions, AEC or Manufacturing *Comfortable engaging with mid-to-large-scale customers and building long-term relationships *UK Based. Reference Number: BBBH 265534 To apply for this role or to be considered for further roles, please click "Apply Now" or contact Marcel Cerek at Rise Technical Recruitment. Rise Technical Recruitment Ltd acts as an employment agency for permanent roles and an employment business for temporary roles.

Missions principales Analyser les besoins métier liés au risque de crédit : octroi, scoring, notation interne, monitoring. Participer à la conception des outils de suivi (PD, LGD, EAD…) et des tableaux de bord réglementaires. Rédiger les spécifications fonctionnelles (calculs, règles métier, scoring). Contribuer aux projets réglementaires (Bâle III/IV, IFRS9, stress-tests…). Accompagner les équipes IT dans la mise en œuvre des modèles et des règles de gestion. Préparer et exécuter les tests fonctionnels et d’acceptation. Documenter les processus et accompagner le changement auprès des analystes risques. Compétences requises Connaissance approfondie des concepts de risque de crédit. Familiarité avec la réglementation (Bâle, IFRS9) et les indicateurs de risque. Maîtrise des outils BI/Data (SQL, Excel avancé ; Power BI un plus). Bonne compréhension des chaînes de données et systèmes risque. Capacité de rédaction et de vulgarisation d’enjeux réglementaires.

Missions principales Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Animer des ateliers avec les équipes opérationnelles, IT et MOA. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées. Modéliser les processus métiers (BPMN / UML). Contribuer à la définition des scénarios de tests et accompagner la recette fonctionnelle. Suivre l’avancement des développements et assurer la cohérence fonctionnelle. Participer à la conduite du changement et à la communication auprès des utilisateurs. Compétences requises Solides connaissances des métiers bancaires (back-office, paiements, crédits, conformité…). Maîtrise des méthodes d’analyse fonctionnelle (UML/BPMN). Connaissance du cycle de vie projet (Cycle en V, Agile). Capacité de rédaction, de synthèse et de communication. Bonne compréhension des architectures SI.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Tech lead Policy Compliance de Qualys H/F à Paris, France. Contexte : Mise en application de la Politique de Sécurité Contrôle de la Politique de Sécurité, notamment par des Contrôles Périodiques de Niveau 1 Valide et instruit les dérogations contrevenant à la Politique de Sécurité Maintien en Conditions Opérationnelles des Infrastructures de Sécurité (supervision, prise en charge et résolution des incidents/problèmes, installation et configuration) Participation aux audits (internes / externes) Mise en applications des recommandations d'audit et des demandes de remise en conformité Rédaction de guides et standards de sécurité Donne son avis pour l'implémentation des solutions de sécurité Proposition de solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la qualité, les performances et les coûts d'exploitation Assure la veille technologique Les missions attendues par le Tech lead Policy Compliance de Qualys H/F : - Rôle de tech lead sur le module Policy Compliance de Qualys - Analyse des vulnérabilités et accompagnement des équipes en charge des remédiations - Travaux avec les équipes techniques pour élaborer et implémenter les standards de hardening sur les masters et sur le parc - Gestion du RUN courant, MCO des produits de sécurité et résolution d'incidents - Production d'indicateurs et de reporting pour la direction sécurité et sécurité groupe - Prise d'astreinte récurrente

Technical Project Manager Gloucester £40,000 - £60,000 DOE + Progression + Development + Pension + Holidays + Exciting Projects + Expanding Business Excellent opportunity for an experienced Technical Project Manager with experience or a passion for the telecoms industry to join an established and growing technology integrator in the Specialist Telecommunications space. In this role you will act as the main point of contact for the company's new and exciting multi-million pound projects. Using your experience of people management, project management and technical understanding you will be responsible for planning, executing, and overseeing telecommunications projects from initiation to completion. The ideal candidate will be an experienced Technical Project Manager with an understanding and previous experience in the Telecoms sector. You will need to be commutable to Gloucester and have a PRINCE2 certification. This is a great opportunity to join a company that will provide you with all the potential to develop your career in the direction you want to. The Role: Serve as the primary contact for multi-million pound projects Leverage experience in people and project management Responsible for planning, executing, and overseeing telecom projects Manage projects from initiation through to completion Utilise technical expertise to ensure project success £50,000 - £60,000 + Progression + Development + Pension + Holidays + Fantastic Company Culture + Exciting Projects + Expanding Business The Person: Experienced Technical Project Manager Very strong Telecoms sector understanding and prior experience Commutable to Gloucester PRINCE2 certification required

Hello, Pour le compte de l'un de mes clients dans le secteur des assurances, je suis à la recherche d'un Product Manager Agile. La Direction des Systèmes d’Informations groupe souhaite renforcer sa capacité à piloter ses produits internes : applications, services techniques, plateformes, outils transverses, socles technologiques, référentiels, etc.. Pour ce faire elle recrute un Product Manager dont la mission sera d’incarner la vision, la stratégie et le cycle de vie de ces produits, au service des équipes internes DSI et des directions utilisatrices. Description 1. Définir la vision et la stratégie des produits SI : - Construire et porter la vision du ou des produits dont il a la charge pour la DSI. - Analyser les besoins des utilisateurs internes (équipes DSI, directions métiers). - Identifier les opportunités d’optimisation, de mutualisation ou de rationalisation du SI. - Contribuer à la cohérence de l’urbanisation du SI en lien avec l’architecture. 3. Coordonner les parties prenantes internes et externes Travailler étroitement avec : - Les équipes de développement et d’exploitation DSI, les architectes SI Groupe, les équipes exploitation / sécurité, les différentes Centres d'Expertise - Les autres Product Managers des lignes métier, les responsables d’applications (Product Owners) - Organiser et animer les ateliers de cadrage, de co-conception, de priorisation. - Assurer une communication régulière sur la vision, les arbitrages et les livrables.

Le service DBAs, au sein de la Direction technique, a pour principales missions de modéliser les bases de données et d'accompagner les équipes Projet dans leur conception, de réaliser les gestes d'administration autour des bases de données tout au long du cycle de vie des applications, du développement jusqu'à la Production, et de les maintenir en conditions opérationnelles. Ce service opère sur un grand nombre de bases de données (plus de 2500) et sur des technologies diverses: DB2, db2 luw, PostgreSQL, MariaDB, SQLserver, Oracle.

Bonjour, Nous recherchons pour l'un de nos clients intégrateurs un Data Engineer Manager. Secteur d'activité du client final : santé Contexte : le Client recherche un profil senior avec une expérience confirmée de Data Engineer en environnement complexe, connaissant les DataPlateforms, maitrisant Databricks et/ou Snowflake, idéalement sur Azure. Démarrage : immédiatement Autre prérequis : Expérience en migration de plateformes Exépérience en gestion d'équipes mixtes (internes, consultants, offshore/AMS)

At CGI, our Product Managers play a central role in shaping innovative products that deliver meaningful impact for clients across sectors including financial services, government, healthcare, media and more. You’ll guide product vision, champion user needs and help clients embed modern product thinking across their organisations. Working collaboratively with multidisciplinary teams, you’ll translate insights into strategy, drive discovery and steer delivery to ensure every decision creates measurable value. You’ll have the autonomy to shape outcomes, the space to bring fresh ideas, and the support of a community committed to helping you grow and make a lasting difference. CGI was recognised in the Sunday Times Best Places to Work List 2025 and has been named a UK ‘Best Employer’ by the Financial Times. We offer a competitive salary, excellent pension, private healthcare, plus a share scheme (3.5% + 3.5% matching) which makes you a CGI Partner not just an employee. We are committed to inclusivity, building a genuinely diverse community of tech talent and inspiring everyone to pursue careers in our sector, including our Armed Forces, and are proud to hold a Gold Award in recognition of our support of the Armed Forces Corporate Covenant. Join us and you’ll be part of an open, friendly community of experts. We’ll train and support you in taking your career wherever you want it to go.

TEKsystems recherche pour le compte de son client : Un(e) Domaine Manager Bilingue en anglais. Inside the department – IT Marketing, Sales and Customer Care, the marketing solution lead is the single point of contact regarding marketing technical solutions. With a solid functional marketing understanding (20%) The role requires a strong IT knowledge of marketing environment, with a capacity to deep dive on necessary tools and architecture. (40%) Finally, rigorous project management methodology is necessary (Time, Scope, Budget). Key responsibilities Marketing technical point of contact Technically responsible for software Solutions' Design, Build, Deploy and hand over to Support Deploy Core Model at country level. Project management Coordinate Support activities with iT Service Manager, AMS partners, and software vendors (from L1 to L3) Is accountable for the quality & accuracy of the deployed Solutions Demonstrate continuous Technological Intelligence on its domain

Nous sommes à la recherche d'un Incident Manager avec une très bonne connaissance de ServiceNow (process et paramétrage). Description du poste :Incident Manager IT expérimenté pour superviser et gérer les incidents IT afin de minimiser leur impact sur les opérations de l'entreprise. Le candidat sera responsable de la coordination des réponses aux incidents, de la communication avec les parties prenantes et de l'amélioration continue des processus de gestion des incidents. Responsabilités : • Gestion des incidents : o Effectuer les analyses des incidents les plus challengeant o Superviser et coordonner la résolution des incidents IT en temps opportun. o Assurer la communication efficace avec les équipes techniques et les parties prenantes pendant les incidents. o Documenter et analyser les incidents pour identifier les causes profondes et les tendances. • Amélioration continue : o Développer et mettre en œuvre des processus et des procédures pour améliorer la gestion des incidents. o Conduire des revues post-incident pour identifier les leçons apprises et les opportunités d'amélioration. o Collaborer avec les équipes de développement et d'exploitation pour prévenir la récurrence des incidents. • Communication et reporting : o Fournir des rapports réguliers sur l'état des incidents et les performances de la gestion des incidents. o Maintenir une communication claire et transparente avec les parties prenantes tout au long du cycle de vie des incidents. o Préparer et présenter des rapports d'incidents majeurs à la direction. Compétences requises : • Expérience avérée en gestion des incidents IT dans un environnement complexe. • Connaissance des meilleures pratiques ITIL et expérience dans un environnement ITSM. • Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes. • Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs incidents simultanément. • Compétences analytiques et en résolution de problèmes. Qualifications : • Diplôme en informatique ou dans un domaine connexe. • Certifications ITIL souhaitées. • Expérience professionnelle de 5 ans minimum dans un rôle similaire.

We have a current opportunity for a Cx Manager/Engineers on a contract basis. The position will be based in Helsniki. Key requirements: M&E Background Previous data centre experience or Mission critical Familiarity with control systems for critical infrastructures Strong analytical, structural, and organizational abilities Day to day: Lead Daily/ Weekly commissioning meetings, Internally, vendor and Client Manage, deliver, and obtain approval on relevant project commissioning Plan and perform necessary checks in collaboration with the CxA Work closely with both the CxA and execution teams to ensure smooth project delivery Coordinate with execution teams and ensure timely follow-ups Lead and manage teams effectively on-site Please click to find out more about our Key Information Documents. Please note that the documents provided contain generic information. If we are successful in finding you an assignment, you will receive a Key Information Document which will be specific to the vendor set-up you have chosen and your placement. To find out more about Progressive please visit Progressive Recruitment, a trading division of SThree Partnership LLP is acting as an Employment Business in relation to this vacancy | Registered office | 8 Bishopsgate, London, EC2N 4BQ, United Kingdom | Partnership Number | OC387148 England and Wales