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Technicien Réseaux et Télécoms (H/F) - Toulouse Au sein de la cellule NOC (Network Operations Center), vous interviendrez sur les réseaux et télécoms de notre client grand compte. Votre mission principale sera d'assurer le RUN des infrastructures réseaux et télécoms et de contribuer à leur maintien en conditions opérationnelles. YOUR DAILY LIFE Vos responsabilités seront : Identifier et diagnostiquer les problèmes techniques (télécom, tunnel IPsec, routage statique/BGP, nattage, …), Corriger les configurations des routeurs en appui avec les ingénieurs, Assurer la communication avec le client final tout au long du traitement des incidents, Réaliser des opérations de maintenance préventive (mises à jour d'équipements, correction de configurations), Assurer la mise en œuvre des solutions télécoms et assurer un retour d'information aux différents acteurs impliqués.

Technicien Support de Proximité (H/F) - Toulouse Nous recherchons un Technicien de Proximité H/F pour intervenir au sein d'un environnement grands comptes. Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité aux utilisateurs en garantissant la disponibilité et la continuité des outils informatiques. Au quotidien : Accueillir les utilisateurs au centre d'accueil pour du support immédiat. Diagnostiquer et résoudre les incidents bureautiques, logiciels, applicatifs et réseaux. Assurer le dépannage matériel (PC, périphériques, mobiles) et gérer les remplacements ou récupérations de matériel. Installer et configurer des postes de travail et applications selon les standards de l'entreprise. Escalader les incidents complexes aux équipes spécialisées si nécessaire. Suivre et documenter les tickets dans l'outil de gestion des incidents. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de nouveaux outils

Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F) - Toulouse Nous recrutons pour nos activités toulousaines un Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F). Vous assurerez l' analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels des solutions logicielles et des infrastructures associées. Le poste se répartit environ à 60% sur le support applicatif et 40% sur le support technique . Les missions principales : Communiquer avec le client : conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques. Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles , des plus simples aux plus complexes. Intervenir sur les infrastructures virtualisées (VMware). Assurer la maintenance des bases de données (SQL Server 2008/2016). Gérer le matériel d'encaissement et les infrastructures réseaux et télécoms (TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio). Assurer la maintenance logicielle des solutions d'encaissement . Fournir une assistance à l'utilisation des solutions logicielles. Enrichir la base de connaissances avec les solutions produites. Collaborer avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques complexes.

Ingénieur Projet Télécom (H/F) - Toulouse Nous recherchons pour nos activités toulousaines un Ingénieur Projet Télécom H/F . Votre mission principale sera de coordonner les projets de mise en place des lignes télécoms et de garantir leur bon déroulement, de la phase d'étude à la livraison. Les missions principales : Gérer les contrats opérateurs : mise à jour des données et des tarifs dans le système d'information, suivi des indicateurs de performance. Réaliser les études d'éligibilité : analyser les besoins, étudier les sites et identifier avec les opérateurs les solutions techniques les plus adaptées. Piloter le déploiement des projets télécoms : suivre les projets de la commande à la livraison, gérer les escalades et résoudre les situations complexes. Coordonner les échanges entre équipes internes et intervenants externes impliqués. Suivre et traiter les litiges liés à la facturation .

Technicien Support Informatique (H/F) - Toulouse YOUR DAILY LIFE Au sein du service support logiciel, vous assurerez l'analyse et la résolution des incidents liés à l'ERP, utilisé dans les points de vente pour la gestion commerciale (commandes, prix, inventaires, facturation, statistiques, etc.). Vos principales responsabilités seront : Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs. Communiquer avec les clients, conseiller et traduire leurs besoins en problématiques techniques. Analyser et résoudre les incidents ERP, du plus simple au plus complexe. Extraire et analyser des données SQL pour comprendre le comportement du logiciel. Superviser les traitements, rechercher et analyser les messages d'erreur applicatifs et systèmes. Guider les clients dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP. Superviser et accompagner le remplacement d'équipements (disques, serveurs, routeurs…). Diagnostiquer et analyser les problèmes réseaux. Enrichir la base de connaissances et collaborer avec les ingénieurs support pour résoudre les incidents complexes.

Administrateur Systèmes et Réseaux (H/F) - Toulouse Nous recherchons un Administrateur Systèmes & Réseaux pour rejoindre notre agence toulousaine. Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière dans un environnement technique riche et stimulant ? Intégrez le pôle infrastructure d'un acteur majeur de son secteur et participez à la gestion et à l'évolution de son SI. YOUR DAILY LIFE Administration du parc informatique Gestion des systèmes (Windows, Linux) et de la suite Office 365 Administration réseau (Meraki, Stormshield) Configuration et maintenance des firewalls Prise en charge des tickets de niveau 2/3 Accompagnement et formation des techniciens Rédaction et mise à jour des procédures techniques

Contexte de la mission Au sein de la Digital Business & Technology , le consultant interviendra dans le pôle Back Office , rattaché au domaine Traitement. Intégré à une équipe de 10 collaborateurs (3 Product Owners, 1 DevOps, 6 développeurs et 1 chargé de support), et sous la responsabilité du Responsable de Domaine , le candidat assurera une mission de développeur Fullstack .NET Core / Angular sur l’application. Objectifs et livrables Au sein de l’équipe Traitement , organisée en mode Agile Scrum , et intégrée au pôle Back-Office , le consultant participera à la modernisation technique et au développement fonctionnel de l’application. Principales activités Participer aux sprints de deux semaines . Réaliser l’ analyse technique des User Stories et de l’ architecture logicielle (DAL, BLL, contrôleurs, API, ergonomie). Développer selon les technologies retenues par l’équipe : .NET Core , JavaScript / Angular , SQL . Livrables attendus Développements réalisés en conformité avec le cadre Agile Scrum (sprints de 2 semaines). Implémentation conforme aux normes de développement définies par l’équipe et à la Definition of Done . Tests unitaires (SpecFlow). Versioning et archivage des solutions (GIT / JIRA). Revues de code et participation active à l’amélioration continue. Contribution au packaging et aux processus de livraison (MI, CI/CD, DevOps). Veille technologique et documentation technique associée selon les besoins Compétences · Niveau de compétence · Docker (avancé) · .net V8 (confirmé) · SQL (avancé) · Angular v15 (confirmé)

Accompagnement en matière d'assistance aux utilisateurs sur les outils , Chronos, Peopledoc, Talentsoft et HR Access Assistance aux utilisateurs : - Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs via l'outil de ticketing EasyVista, la messagerie et le téléphone (assistance dans l'utilisation via l'éxecution d'un mode opératoire) - Rédiger et mettre à jour les documents utilisateurs (Mode Opératoires, ... ) - Faire des actions de communication régulières (Sharepoint, mails) - Réaliser des mises à jour de données unitaires/individuelles (habilitation, compteurs, cycles ....) en production - Effectuer un premier niveau de qualification des dysfonctionnements et transmettre les éléments aux experts de niveau 2 - Contribuer aux actions d'amélioration de la satisfaction des utilisateurs

L'entreprise recherche un Coordinateur des Opérations IT disposant d’une forte appétence fonctionnelle dans le domaine de l’assurance et de la production IT. Ce rôle stratégique vise à assurer la coordination entre plusieurs patrimoines applicatifs, à piloter la gestion des incidents et des projets, et à agir comme point central entre les équipes techniques, les métiers et les partenaires. 🚀 Missions principales: Assurer la coordination opérationnelle entre les différents patrimoines applicatifs (production, run, projets). Superviser et suivre la gestion des incidents , problèmes et demandes métiers. Piloter la communication transverse entre les équipes techniques et fonctionnelles. Participer au pilotage des projets IT , de la planification à la mise en production. Garantir le respect des SLA , des processus ITIL et l'amélioration continue du service. Fournir une expertise fonctionnelle Assurance (IARD, Vie, Prévoyance, Sinistres, etc.). Jouer un rôle de SDM / Incident Manager / Chef de projet opérationnel auprès des métiers. 🛠 Compétences requises: ✅ Fonctionnelles Bonne compréhension des métiers de l’assurance (processus, cycles de vie, réglementations). Capacité à challenger les équipes métiers et techniques. Gestion de projet transverse. ✅ Techniques et opérationnelles Connaissance des environnements de production IT . Maîtrise des processus ITIL : Incident, Problem, Change Management . Expérience en coordination RUN et projets. Outils ITSM (ServiceNow, Remedy…). ✅ Soft Skills Excellent sens de la communication et de la coordination. Capacité d’analyse et de priorisation. Leadership fonctionnel sans lien hiérarchique direct. Autonomie, rigueur et sens du service client. 🎓 Profil recherché 5 à 10 ans d’expérience dans une fonction similaire : SDM, IT Operations Coordinator, Incident Manager, Chef de Projet Production . Expérience confirmée dans le secteur Assurance . Anglais professionnel (échanges avec équipes globales).

En tant que Comptable Général, vos différentes missions seront : Vos missions principales : Comptes fournisseurs : Saisie des factures d'achat, en veillant à leur enregistrement précis et régulier (hebdomadaire), Réalisation des paiements fournisseurs dans les délais (en fin de mois ou ponctuellement sur demande), Lettrage des règlements sur les factures correspondantes. Comptes clients : Émission et enregistrement des factures de vente (hebdomadaire), Saisie et affectation des encaissements sur les factures concernées. Banques / Cartes / Caisse : Saisie des transactions bancaires, Réalisation régulière des rapprochements bancaires (hebdomadaire), Saisie et rapprochement des opérations de cartes bancaires et de caisse (hebdomadaire). TVA : Préparation et dépôt des déclarations de TVA, Tenue à jour des tableaux de suivi pour audit et vérification ultérieurs. Autres missions : Gestion et remboursement des notes de frais collaborateurs, Rapprochements réguliers des comptes courants inter-sociétés, Comptabilisation des charges constatées d'avance, produits à recevoir, amortissements, etc. Clôtures mensuelles et annuelles : Revue mensuelle des comptes avec le Contrôleur Financier, Participation à la clôture annuelle et préparation des éléments pour les audits internes et externes.

Au sein de l’équipe Infrastructure Databases en tant qu’expert Oracle Exadata avec un rôle stratégique dans la gestion de la performance, le patching et l’optimisation des coûts Cloud (approche FinOps). Vous interviendrez sur un environnement critique et hautement sécurisé, au cœur de la production bancaire. 🚀 Vos responsabilités: Piloter et réaliser le patching de l’ensemble des plateformes Oracle Exadata Assurer le MCO et l’optimisation des performances des bases Oracle Mettre en œuvre une démarche FinOps : suivi, gouvernance et optimisation des coûts liés aux infrastructures Cloud Participer à l’ industrialisation et à l’automatisation des opérations Contribuer à la sécurité, la conformité et la résilience des environnements de production Fournir un support de niveau 3 et collaborer avec les équipes architecture, sécurité et métier Être force de proposition sur les évolutions techniques, la modernisation et la réduction des coûts Compétences techniques requises:Base de données & Infrastructure Maîtrise Oracle Exadata (patching, tuning, administration avancée) Fortes compétences en Oracle RAC, ASM, Dataguard Connaissance des environnements Cloud hybrides (OCI, AWS, Azure) FinOps Expérience confirmée en gouvernance Cloud Optimisation des coûts, analyse de consommation, tagging, showback/chargeback Environnement & outils Scripting (Shell, Python ou Ansible) Outils de monitoring & capacity planning Méthodologies ITIL 🎓 Profil recherché: 5 à 10 ans d’expérience en tant que DBA Oracle, idéalement sur Exadata en environnement bancaire Expérience en FinOps/gestion des coûts Cloud impérative Ancienne expérience au sein du groupe BNP Paribas est un réel atout Capacité à travailler en environnement critique, rigoureux et sécurisé Anglais: bon niveau

Rattaché(e) à la division Dématérialisation (BU Archivage), dans le Pôle Applications, sous la responsabilité du responsable de la Cellule de Tests et en synergie avec les acteurs des projets (pilotage et développement), l’automaticien de test participe à la définition des plans de tests des projets. Il conçoit et développe les tests automatisés et est garant du bon déroulement des tests automatisés dans le respect des critères de qualité/performance exigées et déterminés par le client. A ce titre, vos missions principales sont :  Participer à la conception et au développement de scripts de tests automatiques  Construire les jeux de données  Intégrer des tests dans la chaîne d'intégration continue, documentation des tests  Exécuter des tests manuels fonctionnels  Suivre les anomalies avec les équipes de développement  Participer à l’estimation de la charge et à la planification des tests  Organiser, mettre en œuvre et conduire les tests préalablement définis  Réaliser le suivi des indicateurs qualité  Effectuer un bilan de capitalisation  Participer aux supports technique et fonctionnel auprès des collaborateurs internes à la BU  Savoir activer l'aide des autres équipes si nécessaire

Descriptif du poste La fonction IT Group est l'entité qui coordonne les directions informatiques des Fonctions et Métiers de la banque à l'échelle mondiale. Elle est répartie en plusieurs départements informatiques dont IT Group Production (ITGP) qui a en charge la production IT et les infrastructures réseaux associées. Votre rôle au quotidien Intégration à l'APS Fonctions dont le périmètre concerne les fonctions centrales du Groupe. La mission consiste à rejoindre le domaine Governance & Steering et ferez partie de l'équipe IT Risk Security & Audit qui a pour mission de maintenir la production de nos 23 métiers à un niveau de conformité Cyber satisfaisant et en conformité avec les règles et normes du Groupe. Responsabilités principales En tant qu'IT Audit, Risk & Controls Officer, vous serez le référent principal en matière d'audit, de recommandation et de contrôles sur nos actifs IT :

Ingénieur Devops / Monétique Le client recherche un ingénieur IT OPS+ pour une mission d'ingénierie IT dans le domaine monétique. Descriptif du poste L'ingénieur IT OPS+ collaborera étroitement avec l'équipe de développement pour intervenir dans tous les cycles de développement d'un produit IT. Ses responsabilités incluront la participation à la définition de l'architecture technique et applicative, la construction de l'infrastructure d'hébergement de l'application, ainsi que le développement et l'automatisation de la chaîne de déploiement des applications. En tant que référent PROD pour la Squad produit, l'IT OPS sera chargé de garantir l'exploitabilité de la solution en intégrant l'automatisation dans toutes les phases. Il veillera également à la mise en œuvre des standards groupe en matière d'architecture, de monitoring, de supervision et d'alerting. L'IT OPS+ contribuera, aux côtés de l'équipe pluri disciplinaire, au maintien en condition opérationnelle des applications du périmètre de la monétique. Profil recherché Nous recherchons une personne dynamique, curieuse, autonome, capable de prendre des sujets de bout en bout avec notre IT, depuis l'installation en qualification jusqu'en mise en production (planification, création des changements, ...). Une connaissance fonctionnelle de la monétique serait un atout pour ce poste. Environnement technique Linux Cloud Missions principales Missions d'ingénierie de production Intégration à de nouvelles applications dans le cadre de projets métiers Réalisation des opérations techniques pour mettre en œuvre des projets, évolutions, corrections et incidents, en respectant les règles et standards en vigueur Contribution à la mise à disposition des ressources de production et d'infrastructure Amélioration de l'exploitation pour réduire le nombre d'incidents Implémentation des user stories techniques de manière autonome ou en coordination avec d'autres acteurs Suivi de la gestion des problèmes, de l'analyse des causes racines à la mise en place de correctifs Fournissement d'un support N2 en cas de blocage ou d'incident majeur Réduction des volumétries d'incidents Organisation de la résolution des incidents majeurs et transverses via des cellules de crise, en assurant la mobilisation des acteurs, les escalades et les communications Analyse des incidents hebdomadaires Traitement de l'obsolescence technique

Descriptif du poste Le collaborateur intégrera une équipe de transformation multidisciplinaire et contribuera au déploiement du modèle SRE mondial, en diffusant l'expertise SRE sur plusieurs localisations : Paris, Chennai, Lisbonne. En binôme avec un coach transformation, le Lead SRE soutiendra les managers dans le recrutement des SRE, la construction et l'animation de formations, le coaching personnalisé des SRE et de leurs managers (Subdomain Managers, managers locaux) sur le terrain, la transmission des bonnes pratiques et l'évaluation de leur application. Rôle quotidien du Lead SRE Former les SRE et leurs managers aux pratiques SRE Accompagner et coacher : transmettre un état d'esprit SRE fondé sur l'Agile et le SRE, travailler au quotidien avec les SRE (entretiens en 1-to-1) pour identifier les axes d'amélioration de la production IT des applications, soutenir la mise en œuvre des solutions, évaluer la montée en maturité des pratiques Participer au recrutement et à l'évaluation des SRE : administration de tests techniques, retours au manager recruteur Co-construire la stratégie de transformation et le plan d'accompagnement : participation aux ateliers, sessions de créativité avec l'équipe transformation, production de supports de formation Expérience requise Minimum 7 ans d'expérience Idéalement en Production IT ou dans un rôle d'intégration applicative

Descriptif du poste : Ingénieur Infrastructure / Ingénierie Visioconférence Le bénéficiaire souhaite une prestation d'expertise sur les infrastructures de Visioconférence Cisco. Missions principales : Gestion des incidents sur les infrastructures Mise à jour des équipements d'infrastructure Rédaction de la documentation d'architecture, d'installation/migration, d'exploitation… (HLD, LLD, Admin, Guide, consignes de résolution d'incidents, …) Support au déploiement de nouvelle salle Support au déploiement de nouvelle salle