CAT-AMANIA

Job Vacancy Assistant Fonctionnel Junior SIRH

Tours

CAT-AMANIA

Job position

Permanent
30/11/2025
32k-36k €
< 2 years experience
Hybrid
Tours, Centre-Val de Loire
Published on 23/10/2025

Share this job

Accompagnement en matière d'assistance aux utilisateurs sur les outils , Chronos, Peopledoc, Talentsoft et HR Access

Assistance aux utilisateurs :
- Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs via l'outil de ticketing EasyVista, la messagerie et le téléphone (assistance dans l'utilisation via l'éxecution d'un mode opératoire)
- Rédiger et mettre à jour les documents utilisateurs (Mode Opératoires, ... )
- Faire des actions de communication régulières (Sharepoint, mails)
- Réaliser des mises à jour de données unitaires/individuelles (habilitation, compteurs, cycles ....) en production
- Effectuer un premier niveau de qualification des dysfonctionnements et transmettre les éléments aux experts de niveau 2
- Contribuer aux actions d'amélioration de la satisfaction des utilisateurs

Candidate profile

Référent Métier, il apporte à l'utilisateur final une aide en matière d'utilisation de logiciels, en période de déploiement ou en régime de croisière, et contribue à résoudre toute difficulté que celui-ci rencontre.
Il contribue à la conduite du changement.
Il signale aux acteurs projet les demandes d'évolutions et les dysfonctionnements.
Plutôt spécialisé sur un métier ou un processus, il aide et conseille l'utilisateur final à bien utiliser ses outils logiciels.
À la jonction de la DSI (maître d'œuvre) et du client (direction, maîtrise d'ouvrage, utilisateurs), il intervient directement auprès des utilisateurs

Working environment

Réponse de qualité apportée dans le traitement des tickets
Modes opératoires
Tableau de reporting

Saint-Herblain, Pays de la Loire
> 1000 employees
IT services
Créée en 1999, CAT-AMANIA fait partie des ESN dynamiques et innovantes qui s’appuie sur ses expertises métiers, techniques et méthodologiques pour accompagner ses clients dans leur transformation digitale. Aujourd’hui CAT-AMANIA c’est : 71 millions d’€ de chiffre d’affaires, 950 collaborateurs répartis sur 18 agences en France et à l’international. Construire ensemble pour mieux grandir Portée par ses valeurs de Joie, de Confiance, d’Audace, de Persévérance et de Respect, notre entreprise souhaite les partager avec vous dans la réussite de projets communs. Cat-Amania s'engage à assurer la diversité de ses équipes et à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons toutes les candidatures sans distinction d'âge, de genre, d'origine, d'orientation sexuelle, de croyance religieuse ou de handicap.

Apply to this job!

Find your next job from +10,000 jobs!

  • Manage your visibility

    Salary, remote work... Define all the criteria that are important to you.

  • Get discovered

    Recruiters come directly to look for their future hires in our CV library.

  • Join a community

    Connect with like-minded tech and IT professionals on a daily basis through our forum.

Assistant Fonctionnel Junior SIRH

CAT-AMANIA

Connecting Tech-Talent

Free-Work, THE platform for all IT professionals.

Free-workers
Resources
About
Recruiters area
2025 © Free-Work / AGSI SAS
Follow us