Contexte Dans le cadre d'un programme de transformation digitale, une grande organisation recherche un consultant en conduite du changement pour accompagner ses différentes entités dans le déploiement et l'adoption des solutions Microsoft 365 et Digital Workplace. Le consultant rejoindra une équipe dédiée à la transformation et à l'amélioration de l'expérience collaborateur. Missions principales Définir la stratégie globale d'accompagnement au changement. Analyser les impacts organisationnels, métiers et utilisateurs. Identifier les populations concernées et leurs besoins. Élaborer et piloter les plans de communication, de formation et d'adoption. Concevoir des supports de communication, guides utilisateurs, tutoriels et kits de déploiement. Organiser et animer des ateliers, webinaires et sessions de formation. Accompagner les ambassadeurs, sponsors et relais locaux. Coordonner les actions de conduite du changement auprès de plusieurs entités. Recueillir les retours des utilisateurs et anticiper les résistances. Définir et suivre les indicateurs d'adoption et de satisfaction. Proposer des actions d'amélioration continue afin de renforcer l'utilisation des nouveaux outils.
Missions : Dans le cadre du développement et du maintien en conditions opérationnelles d'une plateforme Digital Workplace au sein d'un environnement international, notre client recherche un(e) Ingénieur Microsoft 365 Senior afin de renforcer ses équipes. Vous interviendrez sur l'administration des environnements Microsoft 365, les projets de migration de tenants, le support des services collaboratifs ainsi que l'amélioration continue des processus d'exploitation. Vos missions : Vous serez en charge de l'administration et de la gestion opérationnelle des services Microsoft 365 : Administration des solutions Microsoft 365 : Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive for Business, Entra ID et Power Platform Gestion des utilisateurs, groupes et droits d'accès Administration des licences Microsoft 365 Mise en œuvre et gestion de la Cross Tenant Synchronisation Gestion des sujets liés à la sécurité et à la conformité de l'environnement Microsoft 365 Vous participerez aux projets de migration entre environnements Microsoft 365 : Réalisation des audits et analyses préalables aux migrations Préparation et exécution des migrations tenant-to-tenant Utilisation des outils ShareGate et BitTitan Contrôle de l'intégrité des données après migration Développement de scripts d'automatisation via PowerShell Vous contribuerez au support des services Microsoft 365 : Analyse et résolution des incidents liés aux applications du périmètre Qualification des incidents et escalade vers les équipes expertes si nécessaire Suivi des tickets jusqu'à leur résolution complète Application des processus de gestion de la qualité de service Vous participerez à l'évolution des pratiques d'exploitation : Contribution à l'amélioration des processus et méthodes de travail Rédaction et mise à jour des procédures d'installation, configuration et exploitation Enrichissement de la base de connaissances support Participation aux phases de recette applicative Profil : Issu(e) d'une formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience confirmée sur des environnements Microsoft 365 / Digital Workplace. Vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire et maîtrisez les environnements collaboratifs Microsoft. Compétences techniques indispensables : Microsoft 365 Microsoft Exchange Online SharePoint Online Microsoft Teams Azure / Entra ID (Azure Active Directory) PowerShell (scripting, automatisation) Expertise Workplace / Digital Workplace La connaissance de Microsoft Power Platform est un plus. Langues : Anglais courant indispensable (niveau C1 minimum) Vous êtes à l'aise dans un contexte international et dans les échanges quotidiens avec des interlocuteurs anglophones. À noter : les horaires de travail pourront occasionnellement être alignés sur un fuseau horaire États-Unis Côte Ouest (PST).
Dans le cadre du développement d'une nouvelle offre de service et de l'intégration des ordinateurs Apple Mac au sein de notre parc informatique d'entreprise, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Systèmes Poste de Travail expérimenté(e) sur l'écosystème Apple pour rejoindre notre pôle Modern Workplace. Rattaché(e) à l'équipe en charge du poste de travail, vous contribuerez à la définition, à la mise en œuvre et à l'exploitation des services permettant le déploiement, l'administration et la sécurisation des postes macOS, de leur enrôlement jusqu'à leur retrait du service — en veillant à leur intégration harmonieuse dans un environnement Microsoft. Déploiement et cycle de vie des postes macOS : enrôlement, configuration, gestion des mises à jour, retrait du parc Gestion des terminaux via Intune (MDM) : profils de configuration, conformité, sécurité Intégration Microsoft 365 / Entra ID : authentification, SSO, gestion des identités sur environnement Apple Sécurité macOS : durcissement des postes, gestion des certificats/PKI, conformité aux politiques de sécurité de l'entreprise Gestion des applications : packaging, déploiement, mises à jour applicatives sur le parc Mac
Nous recrutons – Administrateur Systèmes & Workplace H/F Dans le cadre du développement de notre équipe IT, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Systèmes & Workplace pour renforcer notre environnement informatique et accompagner nos utilisateurs au quotidien. 🎯 Vos missions Vous serez notamment en charge de : Administrer et maintenir les environnements Windows / Microsoft 365. Gérer les postes de travail, comptes utilisateurs et droits d'accès. Administrer Active Directory / Entra ID et les politiques de sécurité. Assurer le déploiement et la configuration des postes et logiciels. Participer à l'administration de Microsoft Intune / Endpoint Manager. Assurer le support de niveau 2/3 auprès des utilisateurs. Participer à la résolution des incidents et problèmes techniques. Mettre en place et maintenir les procédures et documentations techniques. Participer aux projets d'évolution de l'infrastructure et du Workplace. Veiller à la sécurité, à la disponibilité et à la conformité du parc informatique. 🧩 Profil recherché Nous recherchons une personne ayant une bonne expérience des environnements Systèmes et Workplace, autonome et capable d'intervenir aussi bien sur les sujets techniques que sur le support aux utilisateurs. Compétences souhaitées : Windows 10/11 Active Directory Microsoft 365 Entra ID / Azure AD Microsoft Intune PowerShell Gestion de parc informatique Réseaux et notions de sécurité Outils de ticketing / ITSM Une expérience sur des environnements Azure, SCCM/MECM, Autopilot ou Defender serait un plus. 👤 Qualités recherchées Autonomie et sens des responsabilités Esprit d'analyse et capacité à résoudre les problèmes Bon relationnel et sens du service Capacité à travailler en équipe Rigueur et organisation Curiosité technique et volonté de faire évoluer l'environnement IT
Dans le cadre d'un renforcement de l'équipe en place, nous recherchons en urgence un Expert SCCM & Modern Workplace. Objectifs de la prestation Expertise SCCM - Créations de masters et migrations d'OS - Créations et déploiements de packages/applications - Création de Reporting Expertise Modern Workplace - Gestion et suivi de déploiements via AutoPilot - Gestion et déploiement des logiciels via Intune (Une expérience dans le domaine la téléphonie Mobile managée par Intune serait un plus) - Reporting et suivi des ordinateurs et devices gérés par Intune
Dans le cadre du renforcement d'une équipe IT End-User Workplace au sein d'un grand environnement SI, nous recherchons un Tech Lead Poste de Travail capable d'allier une forte expertise technique Workplace et des compétences de pilotage. Le consultant interviendra au sein d'une équipe d'experts et jouera un rôle de référent sur les sujets liés à l'ingénierie du poste de travail. Il participera notamment aux choix d'architecture, à la définition des standards techniques et au pilotage des évolutions du périmètre. SI-nerGIE - TM367SGN En tant que Tech Lead Poste de Travail, vous aurez notamment pour responsabilités de : Participer à la conception et à l'évolution de l'architecture technique poste de travail et des workflows associés. Analyser les problématiques techniques et définir les solutions adaptées. Challenger les experts techniques et contribuer à la validation des orientations retenues. Accompagner et seconder le responsable d'équipe dans le pilotage de l'activité. Participer à la gestion du plan de charge et à la coordination des différents intervenants. Encadrer et suivre les prestations réalisées par des partenaires externes. Définir et faire évoluer les standards techniques liés au poste de travail. Présenter les évolutions techniques lors des comités de changements. Animer des comités de suivi et assurer la coordination des sujets Workplace. Rédiger la documentation technique et les procédures associées dans une logique de shift-left. Piloter les évolutions des workflows ITSM liés au poste de travail et au packaging. Intervenir comme point d'escalade sur les incidents complexes affectant le périmètre. Participer aux projets d'amélioration continue et d'excellence opérationnelle. Assurer une veille technologique et proposer des évolutions permettant d'anticiper les futurs besoins. Une dimension de pilotage SI est également attendue : coordination des différents acteurs, animation d'instances, suivi de l'avancement, construction d'indicateurs et réalisation du reporting.
Le consultant interviendra principalement sur la mise en œuvre concrète des solutions de sécurité : Construction et déploiement d'une plateforme de sécurité. Mise en place des solutions EDR / EPP. Déploiement et configuration de Microsoft Defender. Travail autour des environnements SOC / SIEM. Mise en place d'un proxy d'entreprise, notamment autour de Netskope. Automatisation des déploiements et configurations. Utilisation de Terraform et du scripting Python. Participation aux sujets de sécurité liés à l'environnement Microsoft / Workplace. Maintenance et évolution de la plateforme une fois le socle construit. 👉 Profil très hands-on / Doer recherché : l'objectif est de mettre en place les solutions, pas de produire principalement du reporting, de la gouvernance ou de la conformité. ⚙️ Environnement technique Sécurité / Microsoft : Microsoft Defender EDR / EPP SOC / SIEM Microsoft 365 Netskope / proxy d'entreprise Automatisation : Terraform Python / scripting ➕ Microsoft Copilot et PureView appréciés. Équipe Vous rejoindrez une organisation technique couvrant notamment : Sécurité Workplace Infra Cloud DevOps Vous travaillerez principalement avec 2 personnes côté Sécurité et 2 personnes côté IT / Microsoft, sous la responsabilité du responsable Tech.
Ingénieur Microsoft 365 (F/H) - Lyon Dans le cadre du développement de notre activité Digital Workplace, Experis recherche un Ingénieur Microsoft 365 F/H pour accompagner ses clients dans l'administration, l'évolution, la sécurisation et l'optimisation de leurs environnements collaboratifs Microsoft. Au sein de nos équipes, vous interviendrez sur des projets stratégiques de Modern Workplace, aussi bien en expertise technique qu'en exploitation et support avancé. Vos missionsAdministration et exploitationAdministrer les environnements Microsoft 365 : Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive et Entra ID. Gérer les licences, groupes et droits d'accès. Garantir la disponibilité, la performance et la qualité des services. Assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes collaboratives. Support et expertise techniquePrendre en charge les incidents complexes et les demandes de niveau avancé. Réaliser les analyses techniques approfondies et proposer des solutions pérennes. Participer à la résolution des problèmes récurrents et à l'amélioration des processus de support. Projets et transformation digitaleParticiper aux projets de migration et de modernisation des environnements Microsoft 365. Déployer et intégrer de nouveaux services Microsoft. Accompagner les projets autour de Teams, SharePoint Online, Intune et des solutions Modern Workplace. Réaliser les évolutions techniques et fonctionnelles des plateformes. Sécurité et conformitéMettre en œuvre les bonnes pratiques de sécurité Microsoft. Administrer les solutions MFA et Conditional Access. Contribuer aux démarches de conformité et de gouvernance. Collaborer avec les équipes cybersécurité sur les sujets de protection des identités et des données. Amélioration continue et automatisationAutomatiser les tâches d'administration et d'exploitation via PowerShell. Développer des scripts et intégrer des automatisations via Microsoft Graph API. Maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation. Assurer une veille technologique et proposer des axes d'optimisation aux clients.
Experis recherche un(e) Administrateur Poste de Travail afin de renforcer l'équipe Workplace. Vous interviendrez sur l'administration, l'évolution et l'optimisation de l'environnement Digital Workplace, avec une forte composante autour des technologies Microsoft. Localisation : Cagnes-sur-Mer Contrat : CDI ou Freelance Télétravail : jusqu'à 2 jours par semaine Équipe : 10 personnes Vos missions : Administrer et maintenir l'environnement Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM/SCCM). Assurer la gestion du cycle de vie des postes de travail Windows. Garantir la disponibilité et les performances des infrastructures de gestion des postes. Assurer le support de niveau 2 et 3 sur les problématiques Workplace. Créer et maintenir les séquences de tâches de déploiement. Piloter les déploiements de systèmes d'exploitation Windows. Réaliser le packaging et le déploiement des applications. Gérer les mises à jour Windows et applicatives. Administrer Microsoft Intune et Microsoft Endpoint Manager. Mettre en œuvre les politiques de conformité et de sécurité. Administrer les équipements mobiles et les postes de travail. Participer aux projets de migration et de co-management SCCM / Intune. Déployer et maintenir les politiques de sécurité sur les postes. Assurer le suivi des correctifs de sécurité et participer aux actions de remédiation. Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures d'exploitation. Contribuer à l'automatisation des tâches et à l'amélioration continue des pratiques.
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace. Au sein de l'activité Services en région Rhône-Alpes, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Résolution des incidents techniques, en environnement Microsoft • Gestion des tickets, gestes de proximité • Identifier les besoins et assurer le traitement des demandes avec réactivité • Gestion des demandes et incidents postes de travail ( PC industriels ), réseaux... • Gestion des demandes et incidents liés à la téléphonie fixe et mobile. • Suivi et dépannage sur les salles de visioconférence ( contrôle préventif audio/vidéo ). Référence de l'offre : o42krqpb06
Technicien support N1/N2 BRUXELLE ( Belgique) Anglais et Allemand 230 e par j Nous recherchons un Technicien Support Workplace, enthousiaste et passionné par les technologies IT, avec un réel intérêt pour les environnements Digital Workplace et les activités de Helpdesk. Le candidat idéal devra être curieux, volontaire, ponctuel et désireux d'apprendre. Il contribuera activement au support quotidien des utilisateurs ainsi qu'aux différents projets liés au Workplace. La priorité sera donnée aux interventions de proximité, mais le candidat pourra également être amené à participer à la prise en charge des appels et au traitement des e-mails. Principales missions Assurer le support de niveau 1 et 2 par téléphone, e-mail ou directement auprès des utilisateurs. Assurer le filtrage, le traitement, la coordination et le suivi des demandes de services IT. Accompagner les utilisateurs sur l'ensemble de leurs besoins, notamment concernant les tablettes, smartphones et autres équipements, via les différents canaux de communication : téléphone, e-mail, IT Corner, Yammer, etc. Identifier, suivre et résoudre les incidents matériels et logiciels affectant les utilisateurs finaux. Assurer la gestion du parc informatique et des actifs IT. Préparer, installer, configurer et assurer la mise en service des postes de travail. Rédiger et mettre à jour une documentation de support précise et à jour lorsque nécessaire. Participer activement aux projets liés au Workplace. Coordonner les interventions techniques nécessaires à la résolution des problèmes opérationnels avec les prestataires internes et externes. ANGLAIS ALLEMAND 220 e par j
Dans le cadre du renforcement d'une équipe spécialisée en Digital Workplace, nous recherchons un Expert Poste de Travail orienté Packaging applicatif, capable d'intervenir sur des environnements Microsoft complexes et à forte volumétrie. Vous rejoindrez une équipe technique en charge de l'évolution et du maintien en conditions opérationnelles d'un parc de plusieurs dizaines de milliers de postes, dans un contexte international exigeant en matière de disponibilité, de sécurité et de qualité de service. 🎯 Vos missions Concevoir, adapter et maintenir les packages applicatifs Réaliser le packaging et le repackaging des applications Utiliser InstallShield pour créer et faire évoluer les packages Diagnostiquer les problématiques d'installation, de désinstallation et de déploiement Réaliser les phases de tests et de qualification avant mise en production Assurer la maintenance et l'évolution du catalogue applicatif Préparer et suivre les déploiements à grande échelle Exploiter SCCM / Microsoft Configuration Manager, notamment sur les activités de télédistribution Analyser les incidents et erreurs rencontrés lors des déploiements Contribuer à l'amélioration des processus et des solutions de gestion du poste de travail Au-delà du packaging, vous pourrez intervenir sur différents sujets liés au Digital Workplace : Gestion du cycle de vie des postes Windows Patching et gestion des mises à jour Création et évolution des masters Gestion des modèles de postes Active Directory / GPO Virtualisation du poste de travail Environnements Chrome OS Contribution aux activités de support et d'exploitation du poste de travail Maintien en conditions opérationnelles du parc 🛠️ Environnement InstallShield · SCCM / Microsoft Configuration Manager · Microsoft Windows · Active Directory
Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation des environnements Workplace d'un grand groupe international, nous recherchons un Expert MECM pour renforcer une équipe en charge des infrastructures postes de travail. Vos missions Assurer l'administration et l'exploitation des infrastructures MECM Garantir le maintien en conditions opérationnelles des plateformes Participer à l'évolution de l'architecture MECM Accompagner les équipes techniques sur les problématiques Workplace Coordonner les différents contributeurs techniques dans le cadre des projets Contribuer aux déploiements d'applications et systèmes d'exploitation Réaliser des développements et automatisations PowerShell
