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CHEF(FE) DE PROJET MOE INFRASTRUCTURES RÉSEAUX & SERVEURS Acteur majeur de la grande distribution | Bondoufle (IDF) | Mission Freelance 📍 LOCALISATION Bondoufle, Île-de-France Télétravail partiel : 2 jours/semaine Déplacements épisodiques en France et Europe (Belgique, Portugal, Pologne) ⏳ DURÉE & DÉMARRAGE • Durée : 56 jours (renouvelable) • Démarrage : 02/11/2025 • Flexibilité : jusqu'au 16/11/2025 💰 RÉMUNÉRATION TJM : jusqu'à 630€ 🎯 CONTEXTE DE LA MISSION Nous recherchons pour un acteur majeur de la grande distribution un(e) Chef(fe) de Projet MOE Infrastructures expérimenté(e) pour accompagner le déploiement des infrastructures réseaux et serveurs sur les sites logistiques en France et à l'international. Au sein de la Direction des Opérations et Technologies, vous piloterez des projets d'infrastructures IT stratégiques sur des sites logistiques et points de vente en France et en Europe. 🚀 MISSIONS PRINCIPALES PILOTAGE DE PROJETS INFRASTRUCTURES • Coordination du déploiement des réseaux télécom, courants faibles, WAN, LAN, Wi-Fi • Déploiement des serveurs locaux (AD, WSUS, bureautique, applicatifs) • Suivi des réalisations jusqu'à la mise en production • Reporting hebdomadaire sur l'avancement des chantiers CADRAGE & PLANIFICATION • Études de faisabilité et mobilisation des ressources • Établissement des chiffrages projets et plannings • Conformité avec le DAG (Dossier d'Architecture Générale) • Contribution à la revue/négociation des contrats COORDINATION & COMMUNICATION • Collaboration avec installateurs câblage, correspondants IT locaux • Coordination avec équipes Réseaux/Systèmes/Applicatives • Pilotage partenaires et sous-traitants • Animation des comités projets et communication transverse GOUVERNANCE & QUALITÉ • Respect périmètre, planning et budget • Suivi des risques et plans d'actions • Gestion de la qualité, sécurité et conformité RGPD • Préparation au RUN et conduite du changement LIVRABLES ATTENDUS • Chiffrages projets et plannings • Comptes-rendus de réunion • Supports de comités projets et pilotage • Documentation technique et fonctionnelle

Vos missions : Administration et évolution des infrastructures IT : Assurer la gestion et l'évolution des systèmes (serveurs physiques et virtuels, Active Directory, stockage, sauvegardes, supervision). Maintenir la disponibilité et la performance des équipements réseau (switchs, firewalls, routeurs, VPN, Wi-Fi). Appliquer les politiques de sécurité : mises à jour, patchs, antivirus, durcissement des configurations. Exploitation et documentation du système d'information : Superviser les infrastructures via des outils dédiés. Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2/3 en collaboration avec le support. Documenter les architectures, procédures et configurations pour garantir la traçabilité et la continuité de service. Pilotage de projets techniques : Contribuer à la définition des architectures techniques en lien avec la DSI. Mettre en œuvre des projets d'évolution ou de déploiement (migration, virtualisation, téléphonie, cloud, réseau). Suivre les interventions des prestataires et en garantir la conformité. Expertise technique : Développer une expertise sur des domaines clés (messagerie, sécurité, sauvegarde, téléphonie…). Fournir un support technique avancé à l'équipe IT et aux utilisateurs. Assurer une veille technologique sur les solutions d'infrastructure. Collaboration et accompagnement : Travailler en synergie avec les équipes support, études et développement. Participer à la montée en compétence des techniciens sur les sujets récurrents. Intervenir ponctuellement auprès des utilisateurs VIP ou en cas d'incident critique. Support utilisateurs (niveaux 1 et 2) : Prendre en charge les demandes et incidents liés aux postes de travail, logiciels, périphériques, accès réseau, imprimantes, etc. Assurer le suivi des tickets dans l'outil de gestion et respecter les délais de traitement. Documenter les résolutions pour favoriser la capitalisation des connaissances.

Nous recherchons un Administrateur systèmes et réseaux confirmé - Référent (H/F), pour rejoindre une société finale bien implantée dans son domaine (logistique), et en croissance. En lien avec le DSI, vous interviendrez sur un périmètre à la fois technique et organisationnel. Vos missions seront les suivantes : Maintenance et support technique : -Organiser et suivre le helpdesk via une plateforme de gestion des tickets (GLPI ou équivalent). -Attribuer et prioriser les demandes d'assistance. -Assurer la maintenance préventive et curative des serveurs, postes de travail et périphériques. -Installer et configurer les nouveaux équipements. -Vérifier régulièrement l'intégrité des sauvegardes et leur bonne réplication. Gestion de l'infrastructure : -Administrer et superviser les environnements serveurs (majoritairement Windows). -Gérer les réseaux LAN/WAN, les switches, routeurs et points d'accès Wi-Fi. -Configurer et maintenir la téléphonie interne. Sécurité et bonnes pratiques : -Appliquer la politique de sécurité du SI et veiller à son respect. -Proposer et mettre en oeuvre des solutions techniques pour renforcer la sécurité. -Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques. Pilotage et coordination : -Référent technique et coordinateur d'une petite équipe à distance (animation de l'équipe au quotidien en anglais à l'oral et l'écrit). -Suivi des activités, reporting et mise en place d'indicateurs de performance (KPI).

Missions : Assurer un support technique de qualité aux utilisateurs finaux (local et distant) en mode kiosque et back-office. Diagnostiquer et résoudre les incidents N1 et N2 (hardware, software, virtuel…). Installer, configurer et maintenir le matériel et les logiciels des utilisateurs. Gérer la flotte mobile (préparation, enrôlement, formation). Accompagner les arrivées et départs des collaborateurs (formation, remise et récupération du matériel). Participer à la gestion et au suivi du parc informatique. Apporter une assistance technique pour les salles de réunion (MCO, lancement de réunion, matériel audiovisuel). Prendre en charge des mini-projets et servir d’intermédiaire avec les autres équipes techniques (gestion de parc, helpdesk, knowledge management). Compétences techniques : Systèmes d’exploitation : Windows, Mac OS, Android, iOS. Suite bureautique : Microsoft Office, suites libres. Outils de gestion de tickets : ServiceNow. Outils de télémaintenance : Teamviewer, SCCM. Réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi. Outils Cloud : Azure. Virtualisation : VMware, VirtualBox. Matériel audiovisuel pour visioconférences : Polycom, MTR, Logitech, Surface Hub…

IT Support Analyst with Microsoft Technologies We are looking for an experienced IT Support Specialist. You will possess a range of computer hardware, software and infrastructure skills in a corporate environment, also have demonstrable experience working as part of a busy corporate team engaging with staff at all levels within the business. To be considered you will have spent at least 3 years in a role similar to this. You will use Zoho ManageEngine to provide high-quality technical support to the business, which will directly contribute to customer success and executive reporting. You will be troubleshooting and resolving technical issues across a broad client and technology base through in-person, remote connectivity, telephone and/or Teams. You will be primarily responsible for network management including but not restricted to, Security, Compliance, New User Set-Up, Access, Privilege and configuration management across a broad range of networking and application facilities. Technical Competencies: Extensive experience of the Microsoft Windows Desktop essential A good practical knowledge of Microsoft cloud solutions including Office 365, Outlook, SharePoint,Azure, Teams & OneDrive highly desirable Proven experience with Active Directory, Desktop & Server solutions across the Microsoft stack Experience of network, printer, AV, UPS and Security hardware Experience of working within a Cybersecurity framework Overall appreciation of client system security, requirements and proven experience with relevant software and hardware solutions A good understanding of ISP solutions and connectivity requirements Wi-Fi solution experience & knowledge An understanding of the core IT compliance competencies for ITIL, GDPR & PCI/DSS etc. Personal Attributes: Excellent written and oral communication and interpersonal skills, especially comfortable with non-technical personnel Multi-tasking capabilities and ability to thrive in a fast-paced environment under pressure. Disciplined, with the ability to prioritise Experience working with internal and external resources to achieve consistently excellent service level3 Ability and desire to expand with changing marketplace and technology. Friendly, professional Passionate about Technology Recognises the importance of frequent and clear communication and documentation Courageous in the face of the unknown This is an office based position. The Client is based in Harrow. The salary for this position is £35K - £40K. Do send your CV to me in Word format along with your salary and notice period.

Au sein du service Déploiement , vous intégrez le pôle Support , garant du bon fonctionnement des solutions avant leur mise en service officielle. En tant que référent technique , vous accompagnez les équipes support N1/N2 et collaborez avec les pôles d’expertise internes (développement, systèmes, réseaux…) pour améliorer les process et fiabiliser les déploiements. Résoudre les incidents techniques complexes N2/N3 (système, poste de travail, réseau, Wi-Fi, firewalling…). Capitaliser sur les incidents récurrents en optimisant la documentation technique et les procédures de déploiement. Développer des outils d’investigation pour faciliter le diagnostic et l’efficacité du support. Communiquer de façon claire avec les différents services sur les suivis et impacts. Former les équipes support N1/N2 sur les aspects techniques.

Sector: Insurances Context of the Mission, Services Expected, and Deliverables 1. Context: A global organization, through its Network Product Department, is initiating a One Network Program aimed at digital transformation, enhancing user connectivity experiences, and mitigating cyber risks. Within this department, the Data Center & Cloud product line manages the organization's Data Center and Cloud Network infrastructure, which includes routers, switches, load balancers, Internet access, DC interconnection backbone, DWDM, and Cloud network environments (AWS, AZURE, GOOGLE, Intercloud). These services are designed, engineered, delivered, and supported to significantly contribute to the One Network program initiative. 2. Service Description: The Network Product Service is responsible for defining, advertising, and ensuring the delivery of sustainable, robust, and secure solutions. In close collaboration with Group Security, the CTO, and the One Network Program, this service will propose solutions that align with cost efficiency and deliver business value to support corporate and business line strategies. The main activities include the following within the designated area of responsibility: Contribute to and support medium to long-term product evolution and continuous improvement. Manage advisory, selection, design, secure build, and integration for the products in scope. Facilitate communication and interactions among functional groups, IT Services, strategic partners, and vendors. Ensure quality of service (QoS) delivery and support of solutions. Provide high-expertise support on products and services. 3. Deliverables: A service that can lead. Must be able to effectively work in an international environment; English is required. 4. Expertise: Strong expertise in driving large architecture, standardization, and transformation initiatives. Core Activities: Phase 1: Finalize NSX-T and ACI configurations with strong competency and expertise, supporting the rollout to production of new Data Centers and facilitating the evacuation of the former ones, including knowledge transfer and documentation preparation. Phase 2: Provide Level 3 support for production in collaboration with build and support teams. Technical Requirements: - Network Automation expertise (Terraform, Ansible, Python) for POD automation. - Robust expertise in Network & Cloud design patterns, Security solutions, and IT infrastructure best practices. - Experience managing Data Center and Cloud Network technologies, including AWS, AZURE, GOOGLE, INTERCLOUD, Transit Gateway, ACI, Switch Fabric, Load-balancers, and VMWARE NSX-T. - Ability to manage Network Security products (SASE, VPN, Firewalls, Web gateways, Segmentation technologies, Identity services, voice, Wi-Fi, SDWAN, LAN wired, WAN, MPLS) is advantageous. - University degree (engineering preferred) with over 8 years of expertise in the Network domain within an international and matrix organization. - Ability to manage contemporary Network and infrastructure challenges and trends, particularly at the infrastructure and technical levels. - Established and productive technical relationships with major IT vendors. - Ability to deliver high-quality results while adhering to tight planning schedules. - Ability to gather, combine, and analyze business and technical requirements from critical stakeholders, recommending appropriate technological designs and solutions that align with business needs, the company's technical strategy, and provide efficient and cost-effective solutions. Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : Implementation Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Hybrid – 3 jours de TT Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 5jours/7 Les astreintes (HNO, etc.) : Maybe La possibilité de renouvellement (oui/non) : Oui

Ingénieur Réseaux & Sécurité Cisco - SD-WAN / SD-Access (H/F) Contexte Nous recrutons, pour le compte d'un grand équipementier spécialisé en réseaux et sécurité, un(e) ingénieur(e) confirmé(e) Cisco. Vous interviendrez auprès de clients stratégiques (grands comptes, secteur public/privé) sur des projets de grande envergure couvrant toutes les étapes : design, intégration, mise en production, troubleshooting et support avancé (type TAC). Missions * Conception & architecture * Élaborer des architectures Cisco SD-WAN (Viptela / IOS-XE) et SD-Access (Cisco DNA Center + ISE), politiques de segmentation (SGT/TrustSec, macro/micro-segmentation), Zero-Trust/NAC. * Rédiger HLD/LLD, matrices de flux, plans de migration, dossiers d'exploitation. * Déploiement & migration * Mettre en oeuvre vManage / vBond / vSmart, App-Aware Routing, Cloud OnRamp (SaaS/IaaS), DIA. * Construire des fabrics SD-Access (fabric, policy, assurance), 802.1X, invités/contractors, posture, ISE (profiling, CoA). * Intégrer les solutions Cisco Secure : Firepower/ASA via FMC, Umbrella, Secure Client (AnyConnect), Duo, Secure Endpoint, éventuellement ThousandEyes. * Sécurité & opérations * Définir et maintenir politiques FW/IPS, VPN site-à-site et remote access, DNS-layer security, filtrage URL, détection/response. * Assurer le support niveau 3, analyses pcap, RCA, plan de remédiation, MOP/Change. * Automatisation & qualité * Industrialiser via API vManage/DNAC, Ansible/Python, templates, CI/CD réseau. * Mettre en place monitoring & observabilité (DNA Assurance, Syslog/SIEM, NetFlow), tableaux de bord et KPIs. Environnement technologique * SD-WAN : vManage/vBond/vSmart, Catalyst 8000/ISR/ASR, CSR1000v, BGP/OSPF, IPSec, QoS. * SD-Access : Cisco DNA Center, Catalyst 9K (LAN/Wi-Fi), ISE, 802.1X/MAB, SGT/TrustSec, WLC. * Sécurité : FTD/ASA + FMC, Umbrella SIG, Duo MFA, Secure Client/AnyConnect, SecureX/XDR. * Services & protocoles : IPv4/IPv6, BGP, OSPF, DHCP Snooping, AAA/RADIUS/TACACS+, PKI, NAT, High-Availability. * Automatisation : API REST/NETCONF, Ansible, Python.

Administrateur / Coordinateur Réseau (H/F) - Saint-Nazaire Notre client recherche un Coordinateur de projet Réseau pour renforcer son équipe IT à Saint Nazaire. Vous serez en charge du pilotage et du suivi de projets réseau, en lien direct avec les fournisseurs et prestataires. Votre rôle sera essentiel pour garantir la bonne mise en place et l'évolution de nos infrastructures techniques. Missions principales Pilotage et suivi de projets réseau : planification, coordination et reporting. Relation avec les partenaires externes : fournisseurs, intégrateurs et prestataires. Rédaction de comptes rendus et reporting régulier auprès de la direction. Mise en œuvre technique : Configuration de firewalls et équipements de sécurité réseau. Déploiement et paramétrage de bornes Wi-Fi. Brassage de baies informatiques. Suivi des installations en fibre optique et cuivre.

Afin d’accompagner la croissance de nos équipes et de garantir un service informatique performant, nous recherchons un Technicien Support Informatique (Helpdesk) basé à Lille (59) . Vous serez le premier point de contact pour nos collaborateurs et participerez activement à la résolution de leurs incidents et demandes IT. 🚀 Missions principales: Assurer la prise en charge, le suivi et la résolution des incidents IT (N1/N2). Répondre aux demandes des utilisateurs via téléphone, mail ou outils de ticketing. Installer, configurer et maintenir les postes de travail (Windows 10/11, macOS), périphériques et smartphones . Assurer le support sur les logiciels bureautiques (Microsoft 365, Teams, Outlook). Gérer les accès utilisateurs (création, suppression, droits) via Active Directory. Diagnostiquer et résoudre des incidents réseau de base (connexion, VPN, Wi-Fi). Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées (N3). Rédiger et mettre à jour la documentation et les procédures. Contribuer à l’ amélioration continue du service support.

EU IT Solution Manager To be part of the IT Leadership Team and working closely with the European IT Director in supporting the transformation of the IT department to deliver quality IT services and associated support to our businesses across Europe. Accountable for the strategy, design, and deployment of technology solutions for IT systems and services across all Company European businesses to ensure they are simplified, standardised, reliable, and cost effective. Ensure that the Capacity and Availability of the IT systems and services can support core business functionality as and when it is required. Provide specialist 3rd line support when required. Define, measure and record service KPIs that will identify areas for development and deliver continuous improvement of IT services, processes, and support. Facilitate the education and development of 1st and 2nd line support teams. This role will enjoy hybrid working, splitting time between home and the IT Support Office, with occasional travel to the London office and other schools / business locations. Support the design, build and deployment of core IT systems and services: o Platforms – Physical hosts, virtual hosts (ESXi), Storage & Databases, SAAS Solutions, Monitoring, & backups. Networks – WAN, LAN, VPN, Wi-Fi, Firewalls, & Filtering. Cyber Security – Protection, Education, Audit, Disaster Recovery, & Business Continuity. • Review, develop and enhance the continued delivery of 1st class student learning through IT. • Identify and design solutions to enhance operations and solve business problems. • Support IT Teams in all activities that lead to the successful implementation of new solutions. • Direct the maintenance, monitoring and backup/restore of the European IT Services. • Facilitate the provision of 3rd line support to Europe IT Services, escalating to Group IT as required. • Manage major service incidents and problems through to resolution as directed. • ITIL process owner for Capacity and Performance; Availability; IT Service Continuity. • Provide technical escalation support and/or assist to IT colleagues in troubleshooting faults. • Support, guide and/or manage IT projects as directed by the European IT Director. • Audit and review the technical integrity of core systems and services. • Review operating efficiencies to facilitate and accommodate business growth. • Define, document and disseminate IT procedures, and standards. • Manage and maintain a knowledge base for core systems and services. • Any other reasonably requested duties. Excellent interpersonal skills including communicating effectively and professionally with people at all levels of the organisation. • Strong technical leadership ability and team spirit with a can-do attitude. • Self-motivation, effective time management and the ability to work unsupervised. • Must be able to use initiative and work under pressure, consistently employing a customer centric approach. • Able to demonstrate excellent analytical skills, problem solving, creative thinking and decision-making to design solutions and resolve issues. • Flexibility to work in various locations when required. IT Support environment (3rd line support) ITSM tools and methodology ITIL practice and methodology IT Project Delivery IT Architecture Must be degree educated with an ITIL Foundation. Salary for this position will be up to £60K. The position will be hybrid/remote with meetings in Central London. Please dos end your CV to us in Word format along with your salary and notice period.