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CORRESPONDANT SUPPORT UTILISATEURS SI CLIENTÈLE / SUPPORT APPLICATIF JUNIOR – SERVICE NOW / CC&B Afin que votre candidature soit prise en compte, merci d'envoyer votre CV au format Word directement à l'adresse suivante : Localisation : Puteaux Expérience : Junior (0 à 2 ans) TJM indicatif : selon profil Contexte de la mission Nous recherchons un Correspondant Support Utilisateurs SI Clientèle afin de rejoindre l'équipe Support Utilisateur Applicatif. Vous interviendrez sur le support fonctionnel de premier niveau auprès des utilisateurs, le suivi des tickets, l'administration applicative et l'accompagnement des utilisateurs sur les applications du SI Clientèle, notamment Oracle CC&B. Vos missions Sous la responsabilité du Responsable Support Utilisateur Applicatif, vous serez notamment en charge de : Prendre en charge les demandes utilisateurs de niveau N1 Réaliser les premières analyses et corrections simples Qualifier et escalader les incidents complexes vers les équipes concernées Assurer le suivi des tickets via ServiceNow Contrôler la disponibilité des applications Créer et administrer les comptes utilisateurs Gérer les habilitations et les droits d'accès Effectuer les paramétrages applicatifs simples Participer aux recettes des corrections et évolutions Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des applications Contribuer à l'alimentation de la base de connaissances Rédiger et mettre à jour les procédures de support Assurer le suivi des indicateurs de ticketing

AMOA / Business Analyst senior - Angers -c ompréhension technique et abstraite (tout est batches ou API REST). Postman, confluence, JIRA 29/06/2026 12 mois minimum Compréhension technique et abstraite (tout est batches ou API REST). Postman, confluence, JIRA CONTENU DE LA MISSION : Il est attendu de l'intervenant les travaux suivants : • Conception, recette, mise en production et suivi d’évolutions et correctifs ; • Participation à la définition fonctionnelle des évolutions demandées ; • Rédaction des user stories; • Participation aux cérémoniaux agiles de l’équipe ou réunion d’équipe ; • Réalisation de tests • Réalisation de la recette • Suivi de production LIVRABLES ATTENDUS : • Supports de présentation • User stories • Tests API REST et IHM • Cahiers de recette et plans de test COMPETENCES RECHERCHEES : • Profil « technico-fonctionnel » • Être automne • Maitriser / Être à l’aise avec les requêtes SQL • Esprit d’analyse • Esprit de collaboration • Capacité à dialoguer avec les interlocuteurs techniques et métiers • Maîtrise des outils de gestion de projet, de documentation et de suivi • Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles

🏭 Secteurs stratégiques : Asset management 🗓 Démarrage : ASAP PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 💡 Contexte /Objectifs : Dans le cadre d'un projet au sein d'un client grand compte, nous sommes à la recherche d'un Data engineer avec une expertise sur la suite MSBI. Le profil recherché, Bac + 4/5 idéalement issu d’une école d’ingénieur, aura une expérience au minimum de 7/8 ans. Passionné par le développement, il aura la capacité de travailler en équipe et saura apporter une vraie valeur ajoutée par ses compétences techniques et humaines

Contexte Notre client, acteur international majeur recherche un Chef de Projet Applicatif MOE pour accompagner la modernisation d’une application métier stratégique au cœur de son système d’information. Le poste est orienté autour de la compréhension d’un environnement applicatif historique complexe , du rétro-engineering , de la refonte progressive du legacy et de l’intégration de nouveaux usages liés à l’IA. Vous intégrerez une équipe Applications à taille humaine et travaillerez en lien direct avec les équipes IT et métiers. Missions En tant que Chef de Projet Applicatif MOE, vous serez chargé de : Comprendre et analyser un applicatif métier critique existant. Réaliser des travaux de rétro-engineering (architecture, flux, règles métiers). Accompagner la modernisation et la refonte progressive de l’application. Recueillir les besoins métiers et les traduire en solutions applicatives. Participer au cadrage, au suivi des développements, aux tests et aux mises en production. Coordonner les échanges entre équipes métiers, IT et partenaires. Être force de proposition sur les usages de l’IA pour améliorer les processus et accélérer la transformation. Environnement technique Technologies Microsoft .NET / C# Applications web internes SQL Server (compétence indispensable) Azure / Azure DevOps Méthodes Agile IA générative / automatisation

Le département informatique du Groupe est organisé en « Pôles Métiers » informatiques, chaque métier ayant son propre point d'entrée au sein du département et des équipes transversales (Architecture, Développement logiciel, Opérations). Dans cette organisation, nous recherchons un Analyste Métier IT pour assurer le support de l'application GRC, déjà utilisée pour la gestion des risques liés à l'information et la gestion de la continuité d'activité, et qui sera étendue à la gestion des risques liés aux tiers et à l'analyse des risques liés aux tiers (DORA). Nous recherchons un Analyste Métier expérimenté dans les domaines mentionnés ci-dessus pour assurer le fonctionnement de l'application, son paramétrage via l'outil Designer, la définition des exigences, le déploiement des versions et l'intégration de nouveaux modules. Attentes • Aider les équipes métier à exprimer et à transformer leurs besoins en spécifications partagées avec les équipes de direction et informatiques • Proposer des solutions techniques et challenger les équipes de direction • Identifier les impacts sur l'architecture et définir l'architecture fonctionnelle cible • Documenter l'architecture cible dans un modèle C4 (architecture en tant que code) • Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées • Fournir un support fonctionnel aux développeurs et aux équipes de direction Gestion des tests / Soutien aux efforts de test / Réalisation d'une série de tests si nécessaire • Compréhension de l'infrastructure informatique (réseau, serveur, pare-feu, etc.) • Capacité d'analyse des incidents, y compris l'analyse des journaux, etc. • Création de concepts de droits d'accès • Création de la documentation des exigences d'interface • Organisation et gestion des comités, ateliers, etc. (anglais)

Au sein de l'IT, vous intervenez sur une plateforme de gestion back-office dédiée à l’assurance vie. Vous participez à la mise en œuvre de projets IT ainsi qu’au maintien en conditions opérationnelles (RUN) des applications, en étroite collaboration avec l’ensemble des acteurs de l’écosystème (équipes métiers, partenaires assureurs, équipes techniques). Principales taches : Gérer et coordonner les comités de gouvernance / ateliers avec les différents acteurs Priorisation et Analyse du besoin métiers Analyser la provenance et la fiabilité des données Suive le cycle de vie du produit ( Rédiger les spécifications fonctionnelles et accompagner les équipes techniques, Suivre les développements en lien avec les équipes IT) Organiser et piloter les phases de recette (stratégie de tests, exécution, validation) Assurer la coordination entre les différents intervenants (IT, métier, partenaires…) Gérer les incidents et anomalies (analyse, qualification, suivi de résolution) Participer aux actions de maintenance corrective et évolutive des traitements existants Contribuer à l'amélioration continue des processus et outils notamment avec l'IA Facing the top management Suivi des projets et avancement Signalement des alertes, des risques et des solutions proposées

Data Engineer expérimenté Talend- Nantes Cassiopée, SQL (PostgreSQL), Python, Power BI, Datadog, Azure, Linux, Jenkins / Ansible 01/07/2026 3 ans de mission Nantes ( 3 jours par semaine) Talend, Cassiopée, SQL (PostgreSQL), Python, Power BI, Datadog, Azure, Linux, Jenkins / Ansible La mission consiste à intervenir en tant que Data Engineer expérimenté au sein de l’écosystème data Cassiopée, dédié au pilotage des activités de reporting, de data science et de revenue management. Le consultant contribue à la conception, au développement et à l’industrialisation du socle data Cassiopée, en s’appuyant principalement sur des technologies ETL (Talend), SQL et Python, ainsi qu’au maintien en conditions opérationnelles de cet environnement critique. Sur le volet projet (BUILD), il participe à la conception technique et au développement de nouveaux traitements data, à l’évolution des pipelines existants et à la création ou adaptation des structures de données (SQL), en réponse aux nouveaux besoins métier. Il intervient également sur l’optimisation de la performance, la robustesse et l’industrialisation des traitements. Sur le volet RUN / MCO, il assure la fiabilité et la continuité de service du socle Cassiopée, en prenant en charge l’analyse et la résolution des incidents, les reprises de données, ainsi que la mise en place de bonnes pratiques de supervision, de gestion des versions et de qualité des données. La mission s’inscrit également dans un contexte d’évolution du socle, incluant des travaux de mise en qualité des données, de traitement de l’obsolescence technique et d’adaptation vers des architectures de type DataMesh, nécessitant une bonne capacité d’analyse et de rétro-ingénierie. Enfin, le consultant intervient en étroite collaboration avec les équipes data, métiers et techniques, avec une forte attente sur la rigueur, l’autonomie, la capacité à investiguer des incidents complexes et à maintenir un haut niveau de qualité sur un environnement data stratégique et fortement sollicité.

nous recherchons un Testeur Fonctionnel / QA pour intervenir sur les applications du domaine Transport . Vous intégrerez une équipe projet en mode agile et participerez à un sprint de tests usine de 4 à 6 semaines , en étroite collaboration avec l'équipe de développement. Vos missions Réaliser la cartographie fonctionnelle de l'application et de ses microservices. Identifier les risques fonctionnels et définir la stratégie de couverture des tests. Concevoir et rédiger les plans de tests. Construire les campagnes de tests (environnements, jeux de données, automatisation si nécessaire). Exécuter les tests fonctionnels. Identifier, suivre et documenter les anomalies jusqu'à leur correction. Produire les reportings de tests. Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle. Livrables attendus Définition des tests usine à réaliser (analyse des risques et couverture de tests). Résultats détaillés des campagnes de tests. Cartographie fonctionnelle de l'application et de ses microservices. Environnement technique UNIX / Shell SQL DevOps (apprécié) Automatisation des tests (appréciée)

L’équipe BCC (Base Connaissance Clients) de la MACIF est en charge de la maintenance et du développement de la base client transverse du groupe. Cette base a pour objectif de centraliser la connaissance client afin de personnaliser la relation et d’améliorer la performance commerciale. Dans un contexte de forte volumétrie de données et de multiplicité des sources, l’équipe fait face à des enjeux importants de fiabilisation, de performance et de réduction de dette technique. L’équipe est actuellement en montée en compétences sur DBT et évolue progressivement vers un mode de travail Agile Scrum. Le besoin s’inscrit dans ce contexte de renfort technique afin d’accompagner la structuration, le développement et l’optimisation des traitements data. Missions : -Développer et maintenir des transformations de données avec DBT -Concevoir et optimiser des requêtes SQL sur des environnements BigQuery -Participer à la structuration et à l’amélioration de la base de données clients -Traiter la dette technique existante sur les pipelines de données -Contribuer à la fiabilisation et à la qualité des données -Participer aux évolutions fonctionnelles de la plateforme data -Collaborer avec les équipes dans un contexte Agile Scrum -Versionner et gérer le code via GitLab -Participer aux revues de code et aux bonnes pratiques de développement data Profil attendu : Nous recherchons un développeur DBT confirmé disposant d’une solide expérience en SQL et en environnements BigQuery. Le candidat doit être capable d’évoluer dans des environnements data complexes, avec de fortes contraintes de volumétrie et de qualité de données. Une bonne capacité d’analyse et de structuration est attendue. Une expérience en environnement cloud (idéalement GCP) ainsi qu’une pratique de GitLab est nécessaire. La connaissance des méthodes Agile Scrum est un plus. Le poste nécessite une présence sur site à Niort (actuellement 2 jours par semaine, pouvant évoluer vers 3 jours selon les règles internes du client).

RÉSUMÉ DU PROJET Le projet concerne les évolutions et la maintenance des traitements liés au progiciel « COLLECTION » (éditeur SOPRA / SBS). COLLECTION est une application critique qui gère l’ensemble des clients, du recouvrement amiable jusqu’au contentieux, ainsi que les dossiers de surendettement. Elle effectue également les calculs de provisions sur les encours de crédits. L'environnement technique repose principalement sur des traitements développés en Cobol avec des bases de données DB2 . ACTIVITÉS PRINCIPALES Les projets associés à cette application visent à : Implémenter et mener les montées de versions du progiciel COLLECTION à travers les différentes versions livrées par l’éditeur. Traiter les anomalies émises par les directions métiers. Participer au maintien en condition opérationnelle des traitements dans le cadre du RUN. Faire évoluer les traitements internes qui alimentent ou consomment les données en entrée et en sortie du progiciel. TRAVAUX À RÉALISER Intégré(e) au sein d’une équipe projet évoluant en mode agile Kanban , vos missions seront les suivantes : Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers et l’équipe IT. Analyser les besoins métiers, les anomalies signalées ou les impacts des montées de versions. Rédiger les spécifications techniques détaillées. Développer les évolutions ou apporter une assistance technique aux autres développeurs (Langage Cobol). Effectuer les tests unitaires, les tests de non-régression, les recettes techniques, et accompagner les équipes lors des recettes fonctionnelles. Contribuer aux mises en Recette et en Production en coordination avec les équipes d'exploitation. Participer activement à l'ensemble des rituels et ateliers agiles.

Le Data Engineer supervise et intègre des données de natures diverses provenant de sources multiples ; il vérifie la qualité des données entrant dans le Data Lake, en effectuant notamment des tests, la déduplication et les activités d'assurance qualité associées. Les principales responsabilités incluent : Qualification et gestion des données : - Collecte de données structurées et non structurées produites par différentes applications ou provenant de sources externes à l'entité - Intégration des éléments - Structuration des données (sémantique, etc.) - Cartographie des éléments disponibles - Nettoyage des données (élimination des doublons, etc.) - Validation des données - Création éventuelle du référentiel de données La plateforme de données permet à tous les domaines producteurs de données de mettre à disposition des données brutes ou retravaillées dans un Data Lake. Cette plateforme gère notamment les fonctionnalités et les données relevant du périmètre métier « Relation Réseau ». Elle permet : - L'intégration et l'assurance qualité des données brutes reçues des distributeurs - La mise à disposition de données GRD exploitables pour tous les besoins du segment et de l'organisation (qu'il s'agisse de besoins opérationnels ou analytiques issus de tous les domaines métiers) Principales missions : - Maîtrise des outils Databricks (création de jobs, clusters, notebooks) et capacité à effectuer des requêtes SQL efficaces - Maintien en conditions opérationnelles de la plateforme de production (analyse et correction d'incidents et d'anomalies) - Développement de jobs d'ingestion et de transformation de données en Python avec Spark pour traiter de grands volumes de données - Apport d'une vision à long terme, tant sur le plan opérationnel que stratégique pour la plateforme de données - Soutien et promotion des meilleures pratiques - Participation aux ateliers de conception technique et fonctionnelle - Rédaction et mise à jour de la documentation technique

Business Analyst IT - SQL, recette fonctionnelle, Agile Contexte de la mission Au sein de l'équipe Finances, le client recherche un Business Analyst IT pour les accompagner sur des sujets de reportings réglementaires. Objectifs et livrables Recueil du besoin métier Analyse des spec Test et recettes fonctionnelles Requêtes SQL (très bon niveau) Suivi et résolution incidents Support utilisateurs Agile scrum Compétences demandées Compétences Niveau de compétence sql Expert Banque Expert Analyse du besoin métier Expert recette fonctionnelle Expert

Au sein de la squad, vous contribuerez à la conception, au développement et à la maintenance de solutions décisionnelles sous Micro Strategy , ainsi qu'à l'analyse et à la valorisation des données au service des métiers. Vos missions: Participer aux études d'impact et au recueil des besoins métiers ; Réaliser des analyses de données et accompagner les métiers dans l'exploitation de leurs indicateurs ; Concevoir et développer la couche sémantique ; Développer des rapports, dossiers et tableaux de bord sous Strategy ; Réaliser les tests unitaires ; Optimiser les performances des restitutions ; Assurer la maintenance corrective et évolutive des solutions existantes

Nous recherchons un/e Data Engineer pour renforcer des équipes de Data Factory. Les activités à couvrir : · Compréhension de l'activité et des besoins de vos clients, en dialogue avec la MOA · Compréhension du SI de production, en dialogue avec les équipes MOE · Modélisation du Système d'Information Décisionnel · Conception et réalisation des traitements d'alimentation des datamarts · Diagnostic des dysfonctionnements rencontrés · Maintenances correctives et évolutives · Support auprès des différents métiers · Documentation technique · Suivi des traitements Pas d'activité de reporting (Business Object ou autre outil BI). Uniquement de l'alimentation de datamarts via un ELT