👉 Contexte Nous recherchons un IT Project Lead pour piloter des projets E-commerce B2C de manière transverse, au sein de plusieurs équipes et domaines IT. 🚀 MissionsL'IT Project Lead intervient dès les premières phases du projet, afin de coordonner les parties prenantes, s'assurer de la bonne compréhension des besoins favoriser l'alignement entre les différentes équipes et architectures. L'IT Project Lead ne remplace pas les architectes ou encore les experts techniques, il assure la coordination, le pilotage et la bonne circulation des informations entre les équipes. L'environnement couvre l'ensemble de la chaîne E-commerce, avec des sujets tels que : SFCC, ERP, PIM, DAM, OMS, MuleSoft, outils de médiation... Responsabilités :Piloter des projets de 3 mois à 2 ans. Intervenir dès le démarrage et coordonner les différentes équipes impliquées. Aller à la rencontre des équipes et s'assurer de la bonne compréhension des enjeux et besoins. Vérifier que les différentes architectures et équipes techniques sont bien alignées entre elles. Coordonner les dépendances et les contributions de plusieurs équipes. Piloter planning, risques, budget, qualité, escalades et reporting. Assurer une visibilité régulière auprès des interlocuteurs IT et Business. Coordonner le projet jusqu'à sa mise en œuvre et sa réception E2E.
En tant que Chef de Projet et Scrum Master expérimenté, l'intervenant devra coordonner, piloter, gérer simultanément plusieurs projets stratégiques au sein de notre entreprise tout en garantissant la bonne collaboration des équipes et le respect des budgets alloués. Une expertise approfondie dans l'écosystème Salesforce est préconisée. L'intervenant devra être : Fiable et rigoureux dans la gestion des budgets et la coordination des équipes. Avoir des compétences de communication et de reporting, avec une capacité à synthétiser et à présenter des informations complexes Avoir l'esprit d'équipe Savoir s'adapter et être flexible face aux changements et imprévus Ses missions sont : Élaborer et suivre les plannings des projets, en veillant à respecter les délais et les objectifs définis. Coordonner les équipes pluridisciplinaires et géographiquement séparées en s'assurant de l'adhésion de chacun aux objectifs du projet. Gérer les budgets des projets, en réalisant des prévisions et contrôles financiers réguliers. Animer les cérémonies Agile et faciliter les échanges au sein des équipes. Identifier et lever les obstacles rencontrés par les équipes pour garantir leur productivité et leur engagement. Assurer la bonne intégration des solutions Salesforce en sous le contrôle de notre équipe de Design Authority Communiquer efficacement avec les parties prenantes sur l'état d'avancement, les risques et les opportunités des projets Assurer le suivi du run en identifiant, analysant et corrigeant les anomalies et dysfonctionnements détectés à l'aide des équipiers de la squad Optimiser avec les équipes de Production les processus de monitoring pour anticiper et prévenir d'éventuelles anomalies
Scope : Equipe IT CRM & LOYALTY et ensemble du delivery Customer dont le DAM Écosystème plateforme : Salesforce Service Cloud CRM : Adobe Loyalty : Maxxing Site e-commerce sur Salesforce Commerce Cloud Méthodologie : SAFe avec livraisons toutes les 3 semaines, avec un rythme de sprints en 2 semaines + 1 semaine Équipe en place : 1 PO/PM + 1 tech lead + 2 développeurs Salesforce + 1 développeur Salesforce TBH Missions principales Administration Salesforce (profils, rôles, permissions, layouts, record types, rapports…) Développement Apex (classes, triggers, test classes) Création et évolution de composants Lightning Web Components (LWC) Mise en place et optimisation des Flows Configuration des files d'attente et de l'omni-channel Intégration avec des systèmes tiers via API REST (notamment coordination avec le CRM Adobe) Participation aux phases de tests (unitaires et fonctionnels) Debug et correction des anomalies remontées par les équipes métier ou QA Gestion des déploiements (Change Sets) Participation aux ateliers autour des nouvelles fonctionnalités (Agentforce)
Senior Salesforce Developer – City London We are currently looking to recruit a Senior Salesforce Developer with at least 2 to 5 years proven experience in working and developing with Salesforce 2/3 years on Salesforce projects; 2 + year of Zuora implementation with customization experience in Z – Force Quote and Z – Force 360; 2+ years of experience in Apex, Visualforce, Javascript and JQuery development; Extensive integration experience using different integration methodologies in Salesforce and Zuora and in using ETL tools (Informatics cloud an asset); Salesforce Certified Developer (DEV 401); Salesforce Certified Administrator (ADM 201); Salesforce Certified Sales Cloud Consultant (plus); QUALIFICATIONS: IT college degree (or equivalent); 2-3 years' experience in Zuora and Salesforce. This is a 6 month contract based in the City London. Please send your CV to us in Word format.
Contexte Dans le cadre de besoins au sein de la DSI d'un client, une consultation est lancée pour une prestation de développeur Salesforce (Sales Cloud) au sein de l'équipe CRM du groupe. Missions Renfort de l'équipe de développement Salesforce dans le cadre de la refonte du processus Pistes / Opportunités sur la plateforme Salesforce Développements spécifiques dans l'écosystème Sales Cloud (Apex, LWC, SLDS 2) Paramétrage Salesforce (écrans, workflows, etc.) Application et promotion des bonnes pratiques Salesforce Mise en œuvre des tests Apex et fonctionnels Support et documentation interne Collaboration avec les équipes IT et métiers dans un contexte international 3 jours par semaine sur site à Nantes Minimum. Mission longue
Pour un démarrage immédiat de mission longue chez l'un de nos clients à Paris, nous recherchons en urgence un(e) Développeur / intégrateur expérimenté sur Salesforce Les livrables sont : Packages/Change Sets conformes Documentation technique Documentation fonctionnelle Compétences techniques : Salesforce - Confirmé - Impératif Compétence Lightning - Confirmé - Impératif Connaissances Service Client - Confirmé - Serait un plus Connaissances Ventes - Confirmé - Serait un plus Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée : Compréhension du besoin Diagnostic des anomalies Proposition de correctifs/solutions techniques Suivi des bonnes pratiques Salesforce Connaître le "Standard" Salesforce Développement de la solution technique (code Apex souhaité) + Développement sous Lightning Réalisation des tests unitaires Préparation des packages de livraison Déploiement des développements sur les différents environnements Salesforce Support sur les développements effectués en production Concepteur-développeur - Analyste fonctionnel - Confirmé
Dans le cadre d'une mission stratégique au sein d'une grande organisation, nous recherchons un Directeur de Projet Salesforce afin de piloter un audit global des usages de la plateforme. Vous aurez pour objectif d'établir un état des lieux exhaustif des usages Salesforce au sein des différentes directions et d'identifier les usages légitimes, redondants, détournés ou insuffisamment maîtrisés. Vous piloterez le cadrage et la méthodologie de l'audit, conduirez des ateliers et entretiens auprès des équipes métiers et IT et analyserez les configurations, droits d'accès, données d'utilisation et intégrations avec le système d'information. Vous réaliserez une cartographie des usages et évaluerez les risques associés en matière de sécurité, conformité, coûts et dépendance fournisseur. À partir de cette analyse, vous élaborerez différents scénarios d'évolution et formulerez des recommandations stratégiques concernant la trajectoire Salesforce à court, moyen et long terme. Vous assurerez également les restitutions auprès des sponsors, des instances de gouvernance et de la Direction.
Dans le cadre d'un projet de transformation CRM, nous recherchons un Consultant Fonctionnel CRM capable de faire le lien entre les équipes métiers, IT, les filiales et l'intégrateur. Votre mission principale sera de recueillir, structurer les besoins métiers, définir les processus cibles et garantir leur bonne traduction dans la solution CRM, de la phase de cadrage jusqu'au déploiement et à l'adoption par les utilisateurs. Vos responsabilités seront les suivantes : Animer les ateliers métiers et recueillir les besoins utilisateurs Cartographier les processus existants et définir les processus cibles Rédiger les spécifications fonctionnelles, user stories et règles de gestion Alimenter et prioriser le backlog fonctionnel Participer aux ateliers de conception avec l'intégrateur et challenger les choix proposés Contribuer aux sujets de données, migration, interfaces et référentiels Préparer et piloter la recette fonctionnelle / UAT Suivre les anomalies et les corrections avec les équipes projet Accompagner le déploiement, la formation et l'adoption auprès des utilisateurs Recueillir les retours post-déploiement et contribuer aux évolutions du CRM
Contexte : Au sein de la DSI, la mission intervient sur le périmètre SI Client / CRM & Marketing, dans le cadre de projets et d'évolutions autour de Salesforce. Le consultant intégrera une organisation Agile et travaillera en collaboration avec les équipes Métiers, BA IT, Scrum Master et équipes techniques. Environnement : Salesforce Core, Sales Cloud, Community Cloud, Service Cloud, Apex, Lightning, Visualforce, GitLab, Git, CI/CD, Jira. Missions : Concevoir les solutions techniques Salesforce à partir des besoins métiers. Accompagner les BA et les équipes métiers dans la traduction des besoins. Identifier les fonctionnalités standards et les développements spécifiques. Participer au grooming, au chiffrage et au suivi du backlog Agile. Réaliser le paramétrage avancé Salesforce. Développer en Apex, Lightning, Visualforce et Triggers. Développer et maintenir les interfaces et API. Mettre en place les tests automatisés. Participer à la gestion des environnements et aux déploiements jusqu'en production. Versionner les composants avec Git et participer au processus CI/CD. Rédiger la documentation technique. Participer au diagnostic et à la résolution des incidents de production et de recette. Accompagner les BA et les métiers lors des phases de recette.
Dans le cadre du renforcement d'une équipe QA au sein d'un environnement e-commerce international, nous recherchons un(e) QA CRM & Service Client. Vous rejoindrez une équipe QA composée de plusieurs testeurs et travaillerez en étroite collaboration avec le Lead QA, les équipes produit, les développeurs et les équipes métiers. Votre rôle sera de garantir la qualité des données clients et la fiabilité des parcours CRM et Service Client, en intervenant notamment sur des tests de bout en bout et la validation des différents flux d'intégration. Vous contribuerez également à garantir la cohérence de l'expérience client sur les différents canaux et à accompagner les équipes métiers dans la validation et l'optimisation de leurs scénarios. 📋 Vos missions • Réaliser des tests sur des API REST • Vérifier les principaux flux CRM : création de compte, fidélité, suivi de commande/livraison, etc • Tester les intégrations entre les plateformes CRM, e-commerce, Service Client et les différents middlewares • Contrôler la cohérence et la qualité des données transitant entre les différents systèmes • Tester les parcours et communications CRM sur les différents canaux digitaux • Vérifier le rendu et la bonne remontée des données dans les communications clients • Contrôler les scénarios de communication et leur cohérence avec les données issues du CRM • Tester les différents parcours du Service Client • Valider les scénarios allant de la création d'une réclamation jusqu'à sa résolution • Vérifier la bonne circulation des informations entre les différents systèmes • Rédiger et maintenir des cas de tests détaillés • Préparer et participer aux phases de recette • Utiliser des collections de tests API, notamment via Bruno • Participer à la structuration et à l'amélioration des tests automatisés • Contribuer progressivement à l'automatisation des tests fonctionnels, notamment avec Playwright si vous disposez de cette compétence 🛠️ Environnement • Salesforce Marketing Cloud • Salesforce Service Cloud • Agile
Contexte : Dans le cadre de plusieurs projets de transformation dans le domaine du Leasing, une entreprise du secteur bancaire souhaite renforcer son équipe Transformation. Le consultant interviendra à la fois sur les projets fonctionnels et sur le support métier au quotidien, en lien avec les équipes Front, Back et DSI. La connaissance du Crédit-Bail Mobilier (CBM) ainsi que des outils Cassiopae 4.5 et Salesforce est impérative. Missions : Intervenir en tant qu'expert fonctionnel sur différents projets. Recueillir et formaliser les besoins auprès des équipes métier. Rédiger les Expressions de Besoin (EDB) et les spécifications fonctionnelles. Garantir la qualité et la cohérence des livrables fonctionnels. Élaborer les cas de tests et assurer leur exécution. Préparer et participer aux recettes fonctionnelles. Participer aux comités de suivi de recette. Travailler en collaboration avec les équipes métier et IT. Prioriser les livrables en fonction des différents jalons. Assurer la qualité et la cohérence des données. Participer au support métier sur les processus liés à la vie du contrat.
Dans le cadre de la transformation digitale d'une grande maison du luxe, nous recherchons un(e) Développeur(se) Salesforce Commerce Cloud afin de participer à l'évolution et à l'optimisation des plateformes e-commerce internationales de la marque. Vous intégrerez une équipe agile dédiée aux projets digitaux et omnicanaux, dans un environnement exigeant où la qualité, la performance et l'expérience utilisateur sont au cœur des enjeux. Vos missions Développer et maintenir les fonctionnalités sur Salesforce Commerce Cloud (SFCC) Participer à la conception technique des nouvelles fonctionnalités e-commerce Intégrer les maquettes et parcours UX/UI premium Optimiser les performances et la qualité du code Participer aux phases de tests et de recette Collaborer avec les équipes Produit, UX/UI, CRM et Data Contribuer aux bonnes pratiques de développement et aux revues de code Participer aux déploiements et à l'amélioration de la CI/CD Environnement technique Salesforce Commerce Cloud (SFCC / Demandware), JavaScript, ISML, HTML5, CSS3, SCSS, OCAPI, REST API, Git, Jenkins, CI/CD, Agile Scrum.
Salesforce Support Consultant Our Client is looking to recruit a Salesforce SFDC Support Consultant with at least 5 to 8 years of experience in executing SFDC Support/Enhancement projects. You should have thorough knowledge and expertise in Salesforce Sales cloud functionalities. Should have Salesforce SFDC Certification. Any experience in working with Salesforce SFDC Lightning would be useful. Have good experience in release management/ITIL process. You must have the ability to support customers and handle complex support queries. The Client is based in the UK and this role can be remote. The rate will depend upon experience. Do send your CV to us in Word format along with your daily rate and availability.
Dans le cadre de ses projets de transformation digitale, notre client recherche un(e) Tech Lead Salesforce pour renforcer une équipe Agile et accompagner l'évolution de sa plateforme Salesforce. En tant que référent technique, vous interviendrez sur les choix d'architecture, la conception et le développement de solutions Salesforce robustes et évolutives, tout en accompagnant les développeurs de l'équipe. Votre rôle Vous serez le point de référence technique de la squad sur les sujets Salesforce. Vous interviendrez de bout en bout, depuis les ateliers de cadrage et la conception technique jusqu'au développement, aux revues de code et aux déploiements. Vous aurez également un rôle important dans la montée en compétence des développeurs et dans le respect des standards d'architecture, de sécurité et de qualité. Vos missionsConception & architecture Salesforce Vous participerez à la conception des solutions en recherchant le meilleur équilibre entre fonctionnalités natives et développements spécifiques. À ce titre, vous serez amené(e) à : Participer aux ateliers de cadrage avec les équipes métier et les Business Analysts Analyser les besoins et proposer des solutions techniques adaptées Privilégier les fonctionnalités standard Salesforce lorsque cela est pertinent Concevoir les architectures applicatives et les modèles de données Définir les bonnes pratiques de développement Challenger les choix techniques et identifier les impacts Participer aux estimations, chiffrages et études de faisabilité Garantir la cohérence des solutions avec les standards d'architecture du SI Développement Salesforce Vous interviendrez directement sur les développements complexes : Développer en Apex Concevoir des composants Lightning Web Components (LWC) Développer et optimiser les Flows Manipuler les données avec SOQL / SOSL Concevoir des solutions robustes, maintenables et performantes Participer à la résolution des problématiques techniques complexes Le poste reste hands-on : vous êtes attendu(e) sur votre capacité à concevoir mais également à intervenir concrètement dans le code. Intégration avec le SI Vous serez également responsable des sujets d'intégration Salesforce : Concevoir les échanges avec les systèmes tiers Développer et maintenir des intégrations via API REST / SOAP Analyser les problématiques d'intégration et de performance Participer à la définition des contrats d'API et des flux Garantir la sécurité et la robustesse des échanges Qualité, sécurité & performance En tant que Tech Lead, vous serez garant(e) de la qualité technique des développements : Réaliser les revues de code Faire respecter les standards de développement Salesforce Identifier les risques techniques Veiller à la performance et à la maintenabilité des solutions Prendre en compte les problématiques de sécurité et de gouvernance Définir et promouvoir les bonnes pratiques au sein de l'équipe Contribuer à l'amélioration continue de la plateforme Accompagnement de l'équipe Vous aurez un rôle de référent et de facilitateur auprès des développeurs : Accompagner techniquement les développeurs Salesforce Challenger leurs choix de conception Réaliser des sessions de partage de connaissances Faciliter la résolution des problématiques complexes Contribuer à la montée en compétence de l'équipe Veiller à l'homogénéité des pratiques de développement CI/CD & déploiements Vous participerez également à l'industrialisation des développements : Participer aux processus de déploiement Salesforce Améliorer les pipelines CI/CD Contribuer à l'automatisation des déploiements Travailler avec Copado, Gearset ou des solutions équivalentes Participer à la sécurisation et à la fiabilisation des mises en production Environnement techniqueSalesforce Salesforce Platform Apex Lightning Web Components (LWC) Flows SOQL / SOSL Sales Cloud Service Cloud Experience Cloud Intégration & DevOps API REST / SOAP Git CI/CD Copado / Gearset ou équivalent Méthodologie & outils Jira Agile / Scrum
Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Développeur Salesforce Apex/LWC, dans le cadre de projets de digitalisation des processus Crédit, autour de l'implémentation de la solution nCino. Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence MDE/SF/5507 dans l'objet de votre message Vous intervenez sur l'implémentation de la solution nCino (Salesforce) dans le cadre de projets de digitalisation des processus Crédit. Vous participez au développement end to end des solutions Salesforce, de la conception à la mise en production et au support. Activités principales attendues Développer en Apex (classes, triggers, batch, asynchrone, tests) Concevoir des interfaces utilisateurs via Lightning Web Components et Visualforce Configurer Salesforce : Flows, objets custom, règles de validation, sécurité Développer et consommer des APIs REST/SOAP pour l'intégration avec des systèmes tiers Contribuer à l'industrialisation des développements (CI/CD, Git, DevOps) Participer au support de production, à la gestion des incidents, à la sécurité et au patching Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT et métiers dans un contexte bancaire
Description : Dans le cadre de la maintenance évolutive et corrective de son écosystème Salesforce (Sales Cloud, Experience Cloud et Marketing Cloud), IRP AUTO recherche un développeur Salesforce afin de renforcer ses équipes et de contribuer aux activités de développement et de test liées au maintien en condition opérationnelle (MCO). Missions : - Développer des évolutions et corriger les anomalies dans le cadre du MCO sur les modules Sales Cloud, Experience Cloud et Marketing Cloud - Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique
