Mission au sein de la Direction Informatique d'un client grand compte du secteur Assurance, au sein de l'équipe Communication & Expérience Utilisateurs. Cette équipe a pour rôle de rendre l'IT plus accessible, utile et autonome pour l'ensemble des collaborateurs. Le poste combine une expertise en Data Analyse, un rôle de pilotage produit et une animation transverse orientée résultats, au service de la qualité de service et de l'amélioration continue. La mission implique des déplacements ponctuels sur différents sites. Rôle et responsabilités principales • Porter la vision produit Qualité & Expérience Utilisateur, alignée avec les enjeux métiers et SI • Construire, maintenir et prioriser le backlog d'amélioration continue (irritants utilisateurs, qualité de service, performance des processus) • Animer la Squad Qualité Amélioration Continue : rituels agiles (backlog refinement, sprint planning, reviews, rétrospectives) et coordination des contributeurs (IT, métiers, support, ingénierie) • Arbitrer les priorités selon la valeur utilisateur, l'impact qualité et les capacités de l'équipe • Garantir la livraison des améliorations et la mesure de leur efficacité • Définir, challenger et faire évoluer les KPI qualité et satisfaction utilisateur • Piloter les actions d'amélioration continue via des méthodes de type Lean Management • Présenter les avancées, analyses et plans d'actions en comités de pilotage Livrables attendus • Backlog d'amélioration continue structuré et priorisé • KPI qualité et satisfaction utilisateur définis et suivis • Analyses de données par typologie d'incidents et segmentation utilisateurs (personae) • Supports de Data Visualisation pour communication orientée décision • Plans d'actions présentés en comité de pilotage
ContexteAu sein du département de la Production de l'IT d'une grande entreprise de services financiers Domaine Agile Production Support Administration des bases de données MSSQL Gestion de la conformité de disponibilité des bases de données MSSQL des pays et Corporate dans tous les environnements : vulnérabilités, obsolescence, etc. Gestion des serveurs hébergeant les bases Expérience dans l'environnement de la prestation : 11 ans et plus MissionsAssurer la production applicative aussi bien sur la partie support technique que fonctionnelle pour un métier ou une chaîne applicative métier donnée Garantir le maintien en conditions opérationnelles du service Assurer le bon déroulé des traitements (batch, transfert, …) et du bon fonctionnement au sens applicatif du terme (données métiers pertinentes, résultat fonctionnel, exécution correcte des workflows applicatifs …) Gérer les différentes releases sur son périmètre Intervenir non seulement en cas d'incidents pour restaurer le service mais également en préventif grâce à l'analyse des données et à l'automatisation permettant ainsi d'améliorer la qualité de service et l'expérience utilisateur Apporter une expertise auprès des ITOps notamment sur les exigences de production et d'infrastructure
Notre client a créé un pôle AI Product, une équipe R&D dédiée à l'évolution des pratiques de développement grâce à l'intelligence artificielle. L'objectif de ce pôle est d'expérimenter de nouvelles méthodes et de nouveaux outils de développement assisté par l'IA, d'identifier les pratiques les plus pertinentes, puis de les déployer progressivement auprès de l'ensemble des équipes techniques. Dans ce contexte, nous recherchons un Product Engineer Senior – Référent IA (H/F), qui sera le premier référent technique du pôle. Le poste repose sur un équilibre entre production technique (60 %) et accompagnement au changement (40 %). 🚀 Vos missions40 % – Faire évoluer les pratiques et accompagner la transformationVous serez chargé(e) de contribuer activement à l'adoption de nouvelles pratiques de développement augmentées par l'IA : Expérimenter de nouvelles méthodes et outils de développement assisté par l'IA sur des périmètres pilotes. Identifier les pratiques efficaces, capitaliser sur les retours d'expérience et les formaliser sous forme de standards, guides et outils partagés. Construire et piloter une démarche de conduite du changement autour de l'IA. Évaluer le niveau de maturité IA des équipes et définir une trajectoire de montée en compétence. Accompagner individuellement les développeurs à travers du pairing, des ateliers et du mentorat. Favoriser une transmission de pair à pair et faire émerger les bonnes pratiques au sein des équipes. Communiquer régulièrement sur les expérimentations, les réussites mais également les échecs permettant de progresser. Identifier et accompagner les early adopters afin qu'ils deviennent des relais auprès des autres développeurs. Mesurer l'adoption réelle des nouvelles pratiques au sein des squads. Animer et accompagner les autres Product Engineers du pôle, notamment un alternant. 60 % – Développer et livrer avec l'IAVous serez également pleinement impliqué(e) dans la production et prendrez en charge les fonctionnalités de bout en bout. À partir des Epics définies par le Lead Product Owner, vous serez autonome sur l'ensemble du cycle : Compréhension du besoin utilisateur et challenge de la demande. Rédaction des tickets et définition des critères d'acceptation. Conception de la solution technique. Développement frontend et backend. Mise en place des tests et qualification. Collaboration avec la QA. Déploiement en production. Suivi, amélioration et évolution des fonctionnalités. Reporting au niveau de l'Epic : avancement, arbitrages, risques et alertes. L'objectif est de prendre en charge une fonctionnalité de la compréhension du besoin jusqu'à sa mise en production, avec un haut niveau d'autonomie.
1. Contexte du besoin et Objectifs Au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) de notre client, le service Services Systèmes & Applications (SSA) accompagne la transition vers le Cloud Hybride à travers un modèle d'exploitation axé sur l'industrialisation, la fiabilité et l'efficience opérationnelle. Nous recherchons un consultant expert en intégration applicative pour renforcer les équipes de notre client sur des projets critiques d'industrialisation, de replatforming (Cloud-native / GCP) et de maintien en conditions opérationnelles (MCO/MCS). 2. Descriptif de la prestation attendue Vous interviendrez sur les chantiers suivants : Intégration & Transition : Assurer le cadrage technique avec les éditeurs et les équipes projet, prendre en charge l'intégration et le déploiement des applications et sécuriser le transfert de maintenance vers les équipes d'exploitation (transition opérationnelle). Industrialisation (IT4IT) : Concevoir et optimiser les pipelines CI/CD (GitLab CI, Azure DevOps, GitHub Actions), développer des modèles d'Infrastructure as Code (Terraform) et réaliser des frameworks et scripts d'automatisation avancés (Ansible, Python, PowerShell, Bash). Modernisation Cloud Hybride : Garantir le MCO/MCS des plateformes hybrides et accompagner la migration/replatforming des applications historiques vers des architectures Cloud-native (GCP en mode PaaS) tout en maintenant les infrastructures On-Premise. Exploitabilité & Observabilité : Définir et appliquer les critères d'« Exploitabilité by design », mettre en place et suivre la métrologie via des outils de monitoring/APM (Grafana, Dynatrace, Centreon, Prometheus) et analyser la performance applicative. Gestion du patrimoine & Support technique : Suivre les versions système/logiciel, piloter le patch management automatisé et assurer le support pour le diagnostic d'incidents complexes de production. 3. Compétences Techniques Cloud & Système : Expertise indispensable sur l'écosystème GCP (PaaS) et excellente connaissance des environnements traditionnels On-Premise / Windows Server (serveurs de fichiers, bases de données, infrastructures décentralisées). DevOps / IaC : Maîtrise de Terraform pour l'IaC, ainsi que de Docker et Kubernetes pour la conteneurisation. Scripting : Excellentes compétences en scripting avec Ansible, PowerShell, Python et Bash. Monitoring & Observabilité : Expertise des outils de supervision et d'APM (Dynatrace, Centreon, Grafana, Prometheus) et connaissances des outils de test de charge (NeoLoad). Sécurité & Accès : Maîtrise de la gestion des accès (Active Directory, GPO), de la gestion sécurisée des secrets et de la remédiation de sécurité. 4. Livrables Attendus Dossiers d'Exploitation (DEX) pour chaque projet d'intégration. Documentations de transferts de connaissances et Retours d'Expérience (REX) post-incident ou post-projet.
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Product Owner Data Senior H/F à Lille, France. Contexte : L'équipe Data Engineering conçoit et opère les flux de données inter-applicatifs de l'organisation (hors BI). Elle est composée de 7 personnes (Engineering Manager, Responsable Run, Data Engineers) qui travaillent sur des flux ETL Stambia/Semarchy xDI. En tant que Product Owner, vos responsabilités seront de : ● Structurer et faire vivre la vision produit de l'enjeu "Flux", alignée avec la stratégie de l'organisation ● Gérer, prioriser et maintenir un backlog produit cohérent, arbitré selon la valeur métier et la faisabilité technique ● Rédiger des Epics et User Stories détaillées, avec critères d'acceptation clairs ● Définir et suivre des indicateurs de performance qualitatifs et quantitatifs (délai de prise en charge, vélocité de l'équipe, taux de retour après livraison, lead time, satisfaction métier, etc.) ● Garantir la qualité des livrables produits par l'équipe (revue des specs, participation aux recettes fonctionnelles) ● Animer les cérémonies agiles (sprint planning, revues, rétrospectives) ● Assurer la relation avec les parties prenantes Les missions attendues par le Product Owner Data Senior H/F : Afin de mener à bien cette mission, il est indispensable de posséder les compétences (Must Have) suivantes : ● Expérience confirmée (5-8 ans) en tant que Product Owner, dont une partie significative sur des sujets data ● Connaissance des architectures de flux de données (ETL/ELT, API, SFTP, Kafka, ect.) et des enjeux de qualité et gouvernance de la donnée ● Maîtrise des méthodologies agiles (Scrum/Kanban) et des outils associés (Jira, Confluence) ● Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs techniques (Data Engineers) et à vulgariser les enjeux auprès de parties prenantes métier ● Autonomie et esprit d'initiative pour donner un cadre à un périmètre encore en construction
Vous rejoignez une équipe de production Data d'une dizaine de personnes chez un grand compte du secteur bancaire, en Île-de-France. L'équipe construit et exploite les applications d'une plateforme de données de groupe hébergée sur Google Cloud Platform. VOS MISSIONS • Contribuer au développement de l'automatisation et de l'intégration continue (CI / CD) • Mettre en place les chaînes de traitement via l'ordonnanceur Control-M, en assurer le suivi et la supervision • Gérer les flux de fichiers via des outils de transfert de type CFT • Assurer la gestion des environnements hors production et production • Participer aux projets techniques sur Google Cloud Platform et contribuer à la stratégie de développement des projets cloud • Garantir le bon fonctionnement des applications métiers et assurer le support opérationnel aux utilisateurs • Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2, et formuler des recommandations • Développer des scripts, rédiger les procédures et la documentation d'exploitation CONTEXTE TECHNIQUE Une migration du patrimoine d'ordonnancement vers Control-M est en cours : la maîtrise de cet ordonnanceur est déterminante sur le poste. La chaîne de déploiement s'appuie sur XL Deploy, XL Release et Jenkins, dans une organisation DevOps. Mission longue durée, démarrage dès que possible. Poste basé à Charenton-le-Pont (94), avec deux jours de télétravail par semaine.
Nous recherchons un Consultant RUN PIM/DAM – Chef de Projet Intégration Data pour assurer le fonctionnement opérationnel d'une plateforme PIM/DAM et piloter ses projets d'intégration. Une passation avec le consultant actuel est prévue au démarrage, en septembre 2026. Vous superviserez et diagnostiquerez les flux entrants et sortants : imports, API, connecteurs et interfaces. Vous assurerez le suivi des journaux techniques ainsi que le contrôle de la qualité des données produits, en étant capable d'identifier de manière autonome l'origine d'un dysfonctionnement. Vous piloterez également les projets de nouvelles connexions et de syndication multi-pays. Le poste comprend enfin le support fonctionnel aux utilisateurs métiers, la gestion des accès et la coordination avec les équipes IT, l'éditeur et l'intégrateur. Il s'exerce selon un rythme hybride de trois jours sur site et deux jours en télétravail, à Paris.
Proxy Product Owner - Scaled Agile Framework- AvelinDans le cadre de la création d'un plateau agile au sein d'un acteur majeur du secteur public, nous recherchons un Proxy Product Owner chargé d'assurer l'interface entre les équipes métiers et techniques internes ainsi que les équipes du plateau. Véritable relais du Product Owner, il recueille, formalise et priorise les besoins métier, anime les échanges avec les différentes parties prenantes et veille à la bonne compréhension des exigences par les équipes de réalisation. Il contribue à la gestion du backlog, à la préparation des cérémonies agiles et au suivi de l'avancement des travaux, tout en garantissant l'alignement des développements avec les objectifs métier et les contraintes de l'organisation. Goals and deliverables Assurer la coordination entre les équipes métiers internes et le plateau agile afin de garantir une compréhension commune des besoins. Recueillir, formaliser et prioriser les besoins métier pour alimenter efficacement le backlog produit. Accompagner les équipes dans la validation des fonctionnalités livrées et veiller à leur adéquation avec les attentes des utilisateurs. Expected skillsSkillsSkill level Scaled Agile Framework Expert AGILE Expert
Nous accompagnons nos clients grands comptes dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT critiques. Notre force : expertise technique, proximité managériale et accompagnement sur le long terme. Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Exploitation Mainframe spécialisé(e) en ordonnancement. Au sein d'un environnement Mainframe stratégique, vous serez en charge de : La coordination et le suivi des évolutions techniques de l'ordonnanceur TWS L'administration et l'évolution du produit EGEN La maintenance et l'amélioration des outils techniques liés à la plateforme Mainframe Le support N2/N3 auprès des équipes AppOps et des projets métiers sur les incidents du plan batch La gestion et la mise à jour des backlogs techniques La coordination des acteurs techniques de l'équipe Le suivi des KPI et le reporting associé Vous intervenez dans un contexte à forts enjeux, où la fiabilité et la performance du traitement batch sont essentielles.
Dans le cadre du renforcement des équipes en charge de l'exploitation d'un SIRH majeur, nous recherchons un.e Ingénieur Exploitation / Production spécialisé HR Access pour intervenir sur un environnement de production à forts enjeux. Le SIRH couvre environ 75 000 collaborateurs et s'appuie sur un volume important de traitements : près de 10 000 traitements batch sont exécutés selon différentes fréquences pour assurer les traitements RH, les calculs, les extractions de données, les échanges de flux avec d'autres systèmes ou encore le démarrage et l'arrêt de services applicatifs. La majorité de ces traitements concerne HR4YOU, solution basée sur HR Access. La mission combine une forte dimension RUN / exploitation et une activité BUILD / évolution et industrialisation des chaînes batch, notamment dans le cadre d'une migration d'infrastructure. Votre rôle En tant qu'Ingénieur Exploitation / Production HR Access, vous serez garant.e du bon fonctionnement quotidien des traitements et applications en production. Vous interviendrez également sur l'évolution du plan batch, le développement de scripts Shell et de traitements PCL, ainsi que sur l'industrialisation des nouveaux traitements. L'objectif : assurer la fiabilité de la production, diagnostiquer efficacement les incidents et faire évoluer les chaînes de traitement dans un environnement technique complexe. Vos missionsExploitation & supervision de la production Vous prendrez en charge le suivi quotidien de la production : Contrôler la bonne exécution des traitements batch de la veille ; Vérifier l'état des services applicatifs ; Préparer et communiquer le bilan quotidien de production ; Superviser les traitements et détecter les éventuels dysfonctionnements ; Analyser les incidents de production N1/N2 ; Prendre en charge les incidents ou coordonner leur résolution avec les équipes concernées ; Identifier les causes des dysfonctionnements ; Communiquer sur les incidents et leur avancement ; Capitaliser les solutions et procédures dans la base de connaissances. Évolution & industrialisation des traitements Vous participerez aux évolutions techniques du dispositif de production : Développer et maintenir des scripts Shell sous UNIX ; Créer et modifier les traitements nécessaires au plan batch ; Développer des PCL via eGen ; Modifier et enrichir les chaînes batch HR Access / HR4YOU ; Adapter les traitements dans le cadre des projets techniques et des migrations d'infrastructure ; Participer à l'industrialisation des nouveaux traitements ; Contribuer à l'amélioration des outils de supervision ; Accompagner les traitements jusqu'à leur mise en production. Tests & mises en production Vous serez également impliqué.e dans la validation des évolutions : Rédiger les cahiers et scénarios de tests ; Préparer les environnements et jeux de données nécessaires ; Réaliser les tests techniques ; Analyser les résultats et corriger les éventuels dysfonctionnements ; Accompagner les mises en production ; Vérifier le bon fonctionnement des traitements après déploiement. Documentation & procédures Vous contribuerez à maintenir une documentation d'exploitation fiable : Maintenir à jour les procédures techniques et d'exploitation ; Documenter les traitements et leurs modalités d'exploitation ; Enrichir la base de connaissances ; Capitaliser les solutions apportées aux incidents ; Formaliser les bonnes pratiques d'exploitation. Environnement fonctionnel & techniqueSIRH HR Access HR4YOU Traitements RH Chaînes batch Environnement de production à fort volume UNIX / Scripting UNIX Shell Analyse de logs Diagnostic d'incidents Scripts d'exploitation Batch / Industrialisation PCL eGen Ordonnancement et supervision des traitements Plans batch Traitements récurrents Environnement apprécié Mainframe MVS TSO TWS / ordonnanceur Environnements hybrides Mainframe / UNIX
Dans le cadre du renforcement d'une équipe en charge d'une plateforme critique de gestion et de diffusion de données, nous recherchons un Ingénieur Production / MCO confirmé. Tu interviens sur le suivi opérationnel des environnements de production, la gestion des incidents, l'amélioration continue et l'accompagnement des évolutions techniques et fonctionnelles. Tes missions principales : Assurer la surveillance et le suivi des environnements de production Mettre en place et exploiter les outils de monitoring technique et fonctionnel Analyser les alertes et les indicateurs de performance Produire un reporting régulier sur l'état de santé des environnements Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2 Coordonner les équipes de développement et d'infrastructure en cas d'incident complexe Participer aux analyses de causes racines sur les incidents récurrents Mettre en œuvre les plans d'actions correctifs et préventifs Proposer des axes d'amélioration pour renforcer la stabilité et la performance de la plateforme Automatiser les tâches récurrentes Assurer le support aux utilisateurs internes Participer au transfert de compétences vers les équipes internes Contribuer à la veille technologique sur les outils et pratiques de production
Nous recherchons un Business Analyst / Proxy PO spécialisé en UAT et validation fonctionnelle, avec une forte appétence pour les sujets d'IA conversationnelle et d'expérience client digitale. Intégré au sein d'une équipe Agile internationale, vous serez responsable de la préparation, de la coordination et du pilotage des phases de recette fonctionnelle avant mise en production. Vous assurerez également le lien entre les équipes métier, les Product Owners et les équipes techniques afin de garantir la cohérence fonctionnelle et la qualité des produits. Vos principales missions seront : Définir la stratégie de recette et préparer les jeux de données Construire les plans de tests et scénarios UAT Organiser et piloter les campagnes de recette Garantir la couverture fonctionnelle des tests Analyser les retours utilisateurs et identifier les axes d'amélioration Contribuer au refinement des User Stories et challenger les critères d'acceptation Définir et suivre les Acceptance Criteria Assurer le cycle de vie des cas de tests jusqu'aux tests de non-régression Exécuter les tests UAT manuels et analyser les anomalies Coordonner la résolution des défauts avec les équipes techniques Participer aux cérémonies Agile Contribuer à la rédaction de scénarios automatisés en Gherkin / BDD Participer aux comités Go/No-Go et préparer les rapports de validation Suivre les KPI qualité et contribuer à l'amélioration continue Accompagner les équipes métier lors des mises en production Compétences attenduesBusiness Analysis Proxy Product Owner UAT / recette fonctionnelle Test Management Agile / Scrum User Stories Acceptance Criteria Jira Confluence Xray / HP ALM Gherkin / BDD Selenium SQL MongoDB API JSON Analyse de workflows IA conversationnelle Expérience client digitale
Prestation d'ingénieurie de production AIX/LINUX (exploitation), ordonnanceur IWA/TWSD, scripting shell Nantes en charge de la gestion et du traitement des batchs sur les environnements Fabricants. Activités à réaliser : - Assurer la continuité des opérations : Prendre en charge les demandes Jira relatives au passage de traitement et à la reprise des batchs déroulés la nuit, ainsi que la correction des incidents. - Planification et gestion des batchs : Planifier les batchs périodiques sur le périmètre Fabricant pour les outils TWSd et IWA. - Documentation et scripting : Créer et maintenir la documentation nécessaire. Développer des scripts shell pour automatiser certaines tâches. Connaissance requise AIX/LINUX (exploitation), ordonnanceur IWA/TWSD, scripting shell.
Conception et mise en œuvre de pipelines de déploiement pour automatiser et sécuriser les mises en production Automatisation et optimisation du déploiement des applications sur l'ensemble des environnements, du développement à la production Accompagnement des équipes sur les choix techniques et les bonnes pratiques DevOps dès les phases amont des projets Garantie de l'exploitabilité et de l'observabilité des applications, via la mise en place et l'amélioration des outils de supervision et de monitoring Participation à l'homologation des applications sur les environnements de préproduction Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) dans le respect des engagements de service Mise en œuvre et respect des bonnes pratiques, notamment en matière de sécurité Analyse des incidents et proposition d'améliorations dans une logique d'optimisation continue Participation aux astreintes pour garantir la continuité de service
Profil recherchéProduct Owner confirmé / senior – Intégration & Échanges de données 🎯 Contexte de la missionAu sein de la Direction des Technologies et des Services, vous intégrerez le Centre de Service Échanges de Données, en charge de répondre aux besoins d'intégration du Groupement. Le CDS intervient sur le développement et l'évolution des flux d'informations entre les différents systèmes d'information, qu'ils soient internes, externes ou avec les partenaires du Groupement. Ses principaux objectifs sont : Autonomiser les clients grâce à une plateforme Integration as a Service Garantir la fiabilité et la disponibilité des plateformes Accélérer et fluidifier les échanges de données Vous rejoindrez une équipe d'environ 35 collaborateurs, sous la responsabilité du manager du CDS. 🎯 RôleEn tant que Product Owner, vous serez responsable de porter la vision produit et de garantir son alignement avec les besoins utilisateurs et la stratégie de l'entreprise. Vous serez notamment l'interface entre les équipes techniques, les clients, les métiers et les différentes parties prenantes. Vous veillerez à ce que les produits délivrés respectent les objectifs Coûts, Qualité, Fonctionnalités et Délais (CQFD). 🔧 Missions principales1. Vision produit & relation utilisateursPorter la vision produit et utilisateurs en cohérence avec la stratégie de l'entreprise Communiquer clairement les objectifs, priorités et orientations du produit Être l'interlocuteur privilégié des clients et utilisateurs Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers et techniques Accompagner les demandeurs dans la formalisation et la qualification de leurs besoins Estimer la valeur des besoins et faire évaluer leur complexité par les équipes techniques Valider les entrants en fonction de la stratégie produit, des standards d'architecture et des capacités des plateformes Assurer une communication régulière avec les parties prenantes sur l'avancement, les décisions et les arbitrages Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des solutions et conduire les actions de changement nécessaires 2. Gestion et pilotage du Product BacklogFormaliser les besoins sous forme d'Epics, Features et User Stories Maintenir et structurer le Product Backlog Prioriser les demandes selon leur valeur métier, leur complexité et les capacités des équipes Suivre l'avancement des développements Coordonner les actions nécessaires à la livraison Préparer et conduire les arbitrages Garantir la qualité des livrables au regard des critères d'acceptation et de la Definition of Done 3. Animation AgilePréparer et animer les cérémonies Agile : Daily Backlog Refinement Replenishment PO Sync Démonstrations Rétrospectives Faciliter les échanges entre équipes techniques, métiers et parties prenantes Contribuer à l'amélioration continue des processus et pratiques Agile Favoriser une démarche incrémentale et itérative 4. Pilotage produit & performancePorter et promouvoir la vision produit auprès des parties prenantes Définir et suivre les KPIs des produits Analyser la valeur, l'adoption et la qualité de service Suivre la qualité, la disponibilité et la performance des produits en BUILD et RUN Identifier les opportunités d'amélioration Piloter les plans d'action associés 🔄 Gestion des produits d'échanges de donnéesLe Product Owner aura également la responsabilité du pilotage fonctionnel et opérationnel des produits d'échanges de données. Produit MessagesTechnologies utilisées : Solace Apache Kafka IBM MQ Series Responsabilités : Piloter fonctionnellement et opérationnellement le produit Messages Garantir la cohérence et la fiabilité des échanges de messages et événements Promouvoir les bonnes pratiques d'intégration Produit FichiersSolution utilisée : GoAnywhere MFT Responsabilités : Piloter fonctionnellement et opérationnellement le produit Fichiers Coordonner les équipes de réalisation onshore et offshore Garantir la standardisation, la fiabilité et la sécurisation des transferts de fichiers 🔗 Compétences attendues en intégrationUne bonne compréhension des concepts d'intégration et d'échanges de données est indispensable : Webservices Messages / événements Transferts de fichiers Contrats d'interface Demi-flux Mapping Flux inter-applicatifs Architecture et intégration de systèmes Une connaissance des technologies Solace, Kafka, IBM MQ et GoAnywhere MFT constitue un atout important. 🧩 Compétences fonctionnellesProduct Ownership Gestion et priorisation de backlog Formalisation d'Epics, Features et User Stories Gestion de projet en environnement Agile Scrum / Kanban / SAFe Animation de cérémonies Agile Conduite du changement Analyse et synthèse Gestion des parties prenantes Pilotage des KPIs
Contexte :Dans le cadre du renforcement d'une équipe Support Fonctionnel Production, nous recherchons un Consultant Support Fonctionnel Production Senior pour intervenir sur un périmètre applicatif à forte volumétrie, dans un environnement SI complexe. Vous interviendrez notamment sur des applications liées aux services retraite, dont une application mobile à destination des assurés. L'objectif de la mission est d'assurer le suivi fonctionnel et opérationnel des applications en production, le traitement des incidents et demandes, ainsi que l'accompagnement des montées de versions et des échéances métiers. Vos missions :Au quotidien, vous serez amené(e) à : Assurer la supervision quotidienne des applications en production et préproduction ; Analyser, diagnostiquer et traiter les incidents applicatifs et fonctionnels ; Assurer le suivi des traitements batch, flux et processus asynchrones ; Analyser les logs afin d'identifier les causes des incidents et contribuer à leur résolution ; Assurer la traçabilité des incidents et demandes dans l'outil ITSM ; Coordonner les actions avec les équipes d'exploitation et les différents interlocuteurs DSI / MOA ; Créer et suivre les demandes de correction ou d'évolution via JIRA ; Prendre en charge les demandes de service et les opérations de correction de données ; Réaliser, lorsque nécessaire, des interventions sur les bases de données via SQL ; Préparer et suivre les opérations nécessaires aux échéances métiers ; Participer aux montées de versions, patchs et rafraîchissements de données ; Réaliser les tests d'intégration et de non-régression à partir de procédures et check-lists ; Effectuer les contrôles de recevabilité des environnements ; Rédiger et maintenir les procédures, check-lists, chronogrammes et documentations ; Alimenter la base de connaissances afin d'améliorer le traitement des incidents récurrents ; Produire le reporting de l'activité auprès du responsable de domaine ; Contribuer à une démarche d'amélioration continue (PDCA) ; Participer aux astreintes et interventions ponctuelles liées aux échéances métiers, montées de version ou opérations spécifiques.
