Job Vacancy Ingénieur Production / MCO – Monitoring & Gestion des Incidents
Tours
CAT-AMANIA
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Dans le cadre du renforcement d’une équipe en charge d’une plateforme critique de gestion et de diffusion de données, nous recherchons un Ingénieur Production / MCO confirmé.
Tu interviens sur le suivi opérationnel des environnements de production, la gestion des incidents, l’amélioration continue et l’accompagnement des évolutions techniques et fonctionnelles.
Tes missions principales :
Assurer la surveillance et le suivi des environnements de production
Mettre en place et exploiter les outils de monitoring technique et fonctionnel
Analyser les alertes et les indicateurs de performance
Produire un reporting régulier sur l’état de santé des environnements
Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2
Coordonner les équipes de développement et d’infrastructure en cas d’incident complexe
Participer aux analyses de causes racines sur les incidents récurrents
Mettre en œuvre les plans d’actions correctifs et préventifs
Proposer des axes d’amélioration pour renforcer la stabilité et la performance de la plateforme
Automatiser les tâches récurrentes
Assurer le support aux utilisateurs internes
Participer au transfert de compétences vers les équipes internes
Contribuer à la veille technologique sur les outils et pratiques de production
Candidate profile
Tu disposes d’une expérience confirmée en suivi de production, exploitation ou maintien en conditions opérationnelles, idéalement sur des plateformes critiques.
Tu es à l’aise dans l’analyse d’incidents, le diagnostic technique et la coordination de plusieurs équipes.
Compétences attenduesExpérience significative en Production / RUN / MCO
Bonne maîtrise des bases de données relationnelles
Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes
Expérience en gestion d’incidents et de problèmes
Capacité à réaliser des analyses de causes racines
Bonne compréhension des environnements de production
Expérience avec des outils de monitoring et de supervision
Sensibilité aux problématiques d’automatisation
Oracle
PostgreSQL
SQL Server
Grafana
Dynatrace
ELK / Elasticsearch / Logstash / Kibana
Outils d’automatisation
Expérience sur des plateformes critiques
Connaissance d’environnements à forts enjeux de disponibilité
Expérience dans le secteur de la santé ou de la protection sociale
Culture amélioration continue
Rigueur
Autonomie
Sens des responsabilités
Esprit d’analyse
Réactivité
Excellent relationnel
Capacité à travailler en équipe
Sens du service
Bonne communication
Working environment
Mission au sein d’un grand acteur de services
Environnement orienté production, MCO et disponibilité de plateformes critiques
Forte dimension monitoring, incidents, performance et amélioration continue
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