Le Prestataire aura en charge les activités suivantes (liste non exhaustive) : Participer à la rédaction des livrables de mise en exploitation des applications en phase projet (ex : DEX) Implémenter la supervision technique applicative (Centreon, Ekara IP LABEL, Puits de logs, Dynatrace, Prometheus / Grafana, etc.) Supervision K8S Connaissance de Splunk et un plus serait ELK Stack : Elasticsearch, et leurs langages de requête IPLabel - EKARA : mise en place des supervisions des parcours utilisateurs applicatives & métiers Dynatrace : mise en place des agents & des synthétiques Vérifier la conformité technique des plateformes déployées Planifier & Réaliser des tests techniques (arrêt / relance, sauvegarde / restauration incluant le périmètre BDD) Alimenter & vérifier la CMDB (Service Now) Réaliser le décommissionnement des services techniques pour les applications en fin de vie (Nettoyage des tableaux de bord de supervision, Puits de logs, suppression des plans de production….) Être référent sur l'ordonnancement (VTOM & ArgoFlow) : Rédiger les Expressions de Besoins d'ordonnancement Assister les domaines pour la rédaction des expressions de besoin des plans de production Rédiger les plans de productions techniques (ex : Arrêt/Relance, backup, patching, traitements techniques & applicatifs), avec la collaboration des intégrateurs techniques Déployer des agents VTOM Implémenter les chaînes & plan de productions Fonctionnels & Techniques à partir des Expressions de Besoins (ex : Arrêt/Relance, backup, patching, traitements techniques & applicatifs) Pilotage de l'ordonnancement des batchs & chaines applicatives techniques. Exploitation des plans de production en HOMOL & PRODUCTION Traitement des demandes et participer à la résolution des incidents VTOM Tests des chaines VTOM/Plan de production Support N2 aux équipes, documentation, capitalisation Développer des scripts d'intégration & automatisation des déploiements via des Playbooks Ansible & VTOM (Windows/RHEL/K8S) Accompagnement et transfert de connaissances des nouveaux projets sous VTOM Intégrer les applications jusqu'à la mise en exploitation (nouvelles applications ou mises à jour des applications existantes) : MEP, MEV, MES sur les environnements Homologation & Production Participer à la rédaction des procédures techniques d'installation Middleware & applicatif (gestes manuels et/ou automatisés) Déployer et configurer les applications/middlewares (manuels & automatisés) sur les environnements Homologation & Production (selon les Procédures d'installations ou scripts dédiés) Installer les montées de version : Pilotage des MEV applicatives et techniques (majeures/mineures/correctives), y compris les montées de version des middlewares (MW) en production et hors production. Gérer les demandes & changements Réaliser le transfert de connaissances des activités réalisées durant la phase d'intégration vers les équipes d'exploitation (formation) Développer des scripts d'intégration & automatisation des déploiements via des Playbooks Ansible (Windows/RHEL/K8S) Contribuer au packaging d'image docker Support et accompagnement des équipes projet dans l'utilisation des outils DevOps & chaines CI/CD Participer à la production des livrables techniques : Procédures Techniques d'Installation (PTI). Documents d'Exploitation (DEX). Livrables d'installation Kubernetes. Elaboration des chronogrammes pour les MEV applicatives et techniques. Dérouler les Tests Techniques Tests des déploiements (phases HOMOLOGATION, PRODUCTION). Tests des Dossier d'Exploitation Gestion des Changements et des Certificats Gestion des demandes et changements : Traitement des demandes et des changements sur tous les environnements (hors production et production). Gestion des certificats : Génération des CSR/clés privées et installation sur les serveurs applicatifs (homologation et production). Participer au MCO, Support et Résolution d'Incidents MCO des environnements Homologation Analyser & résoudre les incidents sur environnements hors production Participer au troubleshooting lors d'incidents majeurs (N3) sur les environnements de Production
Dans le cadre d'un programme de transformation digitale et métier, nous recherchons un(e) Proxy Product Owner spécialisé(e) en Agents GenAI / Plateforme Agentique pour accompagner la transformation des opérations de support client. La mission consiste à concevoir, déployer et optimiser des Agents IA permettant d'automatiser certaines demandes de support, d'améliorer l'autonomie des clients et d'optimiser leur expérience, tout en garantissant une intégration fluide dans les parcours clients omnicanaux. Le consultant évoluera dans un environnement international et collaborera avec les équipes Product, Tech, CRM, Architecture, Marketing, Customer Care et Data. Vos principales missions🔹 Product Ownership et stratégie produitConstruire une feuille de route produit à partir des besoins métier et des problématiques identifiées ; Recueillir et analyser les besoins des différentes parties prenantes ; Organiser, structurer et prioriser le backlog ; Coordonner les équipes techniques dans le cadre des réalisations Agile ; Suivre l'avancement des évolutions et garantir leur alignement avec les objectifs métier ; Participer aux arbitrages fonctionnels et à la définition des priorités. 🔹 Agents GenAI / Plateforme AgentiqueParticiper à la conception et au déploiement d'une solution d'Agents GenAI dédiée au support client ; Identifier les cas d'usage permettant d'automatiser les demandes courantes ; Contribuer à l'amélioration continue des Agents IA ; Suivre les performances et la qualité des réponses apportées par les agents ; Analyser les données et retours utilisateurs afin d'identifier les axes d'amélioration ; Définir et suivre les évolutions nécessaires de la plateforme agentique. 🔹 Omnicanal et Customer CareGarantir l'intégration des Agents GenAI dans les parcours clients omnicanaux ; Collaborer avec les équipes CRM afin d'assurer une intégration cohérente dans l'écosystème existant ; Contribuer à l'amélioration de l'expérience client ; Automatiser les tâches courantes et à faible valeur ajoutée du support client ; Veiller à la bonne gestion des différents parcours de contact client. 🔹 Human in the LoopGarantir la mise en œuvre du principe « Human in the Loop » ; Définir les mécanismes d'escalade vers un interlocuteur humain lorsque cela est nécessaire ; Identifier les situations nécessitant une intervention humaine ; Optimiser la complémentarité entre Agents IA et collaborateurs du service client ; Suivre la qualité des interactions et ajuster les parcours si nécessaire. 🔹 Coordination et collaborationTravailler quotidiennement avec les Product Owners, Tech Leads et Architectes ; Collaborer avec les équipes responsables de la transformation du Customer Care ; Travailler avec les équipes Marketing sur les problématiques de ciblage ; Collaborer avec les équipes Voice of Customer pour mesurer la satisfaction ; Travailler avec les équipes Data et Gouvernance afin de garantir la qualité des données ; Coordonner les différents acteurs impliqués dans le projet. 🔹 Formation et accompagnementAssurer la formation et le support nécessaires à l'adoption des Agents GenAI ; Accompagner les utilisateurs et les équipes opérationnelles ; Favoriser l'adoption des nouvelles fonctionnalités ; Identifier les difficultés rencontrées et proposer des solutions adaptées. 🎯 Expérience recherchéeNous recherchons un profil Senior / N3 – Product Owner, disposant d'une expérience significative en Product Ownership, gestion de projet et transformation digitale, avec une bonne connaissance des technologies IA / GenAI. Une expérience concrète dans les domaines suivants est particulièrement recherchée : Product Ownership ; Gestion et priorisation de backlog ; Construction de roadmap produit ; Gestion de projets Agile ; Intelligence artificielle / GenAI ; NLP / traitement automatique du langage naturel ; Automatisation des processus métier ; Support client / Customer Care ; CRM et environnement omnicanal ; Intégration de solutions IA dans des parcours clients ; Coordination d'équipes pluridisciplinaires. 🤖 Expertise IA / GenAIUne bonne compréhension des technologies IA/ML et GenAI est attendue. Le consultant devra notamment être capable de comprendre et de piloter des sujets liés à : Agents IA / AI Agents ; GenAI / Generative AI ; Plateformes agentiques ; NLP ; Automatisation intelligente ; Chatbots et assistants conversationnels ; Automatisation du support client ; Human in the Loop ; Analyse des données et feedback utilisateurs ; Optimisation des performances des agents IA. ⚙️ Compétences clés🔴 Expertise indispensableProduct Ownership Gestion de projet Agile IA / GenAI Automatisation des processus métier Coordination de parties prenantes 🟠 Niveau confirméAgents IA / Agentic AI NLP CRM Omnicanal Customer Care / Support client Gestion et priorisation du backlog Roadmap produit Analyse des besoins métier Amélioration continue 🔹 Environnement technique et fonctionnelGenAI | AI Agents | Agentic AI | NLP | CRM | Customer Care | Omnicanal | Automation | Agile | Product Ownership | Human in the Loop
Contexte de la mission : Vous intégrez une équipe dédiée à la gestion et à la centralisation des données Référentiels stratégiques du groupe. En tant que Business Analyst Senior, le consultant sera au cœur de projets transformateurs, apportant sa créativité et sa rigueur pour concevoir des solutions innovantes qui répondront aux besoins du Groupe. L'équipe fonctionne en mode Agile (Scrum), et intègre la méthodologie BDD pour la rédaction des spécifications, et ainsi faciliter les échanges et le suivi avec les équipes de développements, ainsi que l'automatisation des tests. MISSIONS En tant que Business Analyst sénior, le consultant interviendra sur 2 périmètres de l'écosystème Application du groupe. - Axe 1 : Mise en œuvre d'un nouveau référentiel 'Produits' Groupe En réponse à une recommandation BCE, le consultant sera chargé de mettre en œuvre un référentiel Groupe référençant l'ensemble des produits IT du groupe. A date, les actifs identifiés sont les OS, SGBD, middleware sur la couche technique et Framework de développement et progiciels sur la couche applicative. Ce projet ambitieux vise à centraliser l'ensemble des Produits/Solutions IT du groupe, en vue de l'intégration dans le référentiels des assets IT. La solution proposée utilisera des technologies innovantes pour l'intégration et la consolidation des données issues de divers systèmes. Tout l'enjeu va consister à identifier, analyser et mettre lien l'ensemble besoins groupe sur le sujet. Ce projet, transverse au groupe, se compose d'une équipe projet déjà en place, représenté notamment par un business owner, un BA, un référent applicatif et des relais dans les métiers de la banque. - Axe 2 : Participation aux développements du référentiel Applications du Groupe. Le consultant participera également aux évolutions du Référentiel Applications Groupe. Ce référentiel, largement utilisé dans l'ensemble du Groupe est un pilier important du SI du Groupe. Accompagné d'un BA déjà présent sur le sujet, le consultant sera en charge de l'analyse des nouveaux besoins Groupe, des échanges avec le métier, de la rédaction des spécifications (méthodologie BDD), ainsi que du suivi des évolutions.
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Niort 🏠 Télétravail : 100% 📝Contrat : Freelance Astreinte : Occasionnellement 👉 Contexte client : Dans le cadre de la mise en production de notre nouveau CRM Salesforce, prévue en mai 2027, nous recherchons un(e) Développeur Salesforce expérimenté(e) avec une forte dimension Product Owner, capable d'accompagner la transition d'un modèle forfaitaire vers une prestation en régie. Vous interviendrez sur des projets stratégiques liés à la transformation des processus commerciaux et participerez activement à la conception, au développement, au déploiement et à l'amélioration continue de la plateforme Salesforce. Nous recherchons un profil hybride, à la fois technique et fonctionnel, capable de comprendre les enjeux métiers, de modéliser les processus commerciaux et de piloter les évolutions de la solution. Tu auras pour missions de : Analyse et conception Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers. Étudier la faisabilité fonctionnelle et technique des demandes. Évaluer les charges et contribuer au chiffrage des projets. Formaliser les solutions sous forme de spécifications fonctionnelles et techniques. Concevoir des architectures applicatives adaptées aux besoins. Développement Salesforce Développer et paramétrer les solutions Salesforce. Réaliser les développements en Apex et autres technologies de l'écosystème Salesforce. Assurer la qualité du code via des revues de code et des bonnes pratiques de développement. Réaliser les tests unitaires et contribuer aux campagnes de recettes. Déploiement et maintien en conditions opérationnelles Assurer les mises en production et le déploiement sur les différents environnements. Garantir le bon fonctionnement des applications déployées. Participer à la maintenance corrective et évolutive. Assurer le support de niveau 2. Coordination et pilotage Participer aux cérémonies Agile/Scrum. Animer et participer aux ateliers fonctionnels et techniques. Produire les indicateurs de suivi et reportings. Encadrer et piloter les prestataires intervenant sur les activités projets et maintenance. Être force de proposition sur les évolutions fonctionnelles et techniques de la plateforme
At CGI, you'll help shape one of Microsoft's most strategic healthcare and research platforms. As the appointed custodian of the Microsoft Azure Trusted Research Environment (TRE), we are enabling healthcare providers, life sciences organisations, research institutions and regulated industries to unlock the value of sensitive data securely in the cloud. This is a rare opportunity to technically lead and product steward Microsoft's open-source Azure TRE. You'll influence the platform roadmap, work directly with Microsoft engineering teams, engage with the wider open-source community, and help organisations accelerate research, innovation and patient outcomes through secure, governed cloud environments. We're seeking a senior technologist who combines deep Azure engineering expertise with commercial awareness, stakeholder engagement skills and a passion for innovation. You'll operate at the intersection of platform engineering, product strategy, client engagement and business growth. CGI was recognised in the Sunday Times Best Places to Work List 2025 and named a UK Best Employer by the Financial Times. As a CGI Partner, you'll benefit from our share ownership model, competitive salary, private healthcare, pension and significant opportunities for career growth within a global technology leader. Due to the secure nature of this programme, candidates must hold UK Security Clearance or be eligible to obtain it. This is a hybrid UK-based position.
Dans le cadre du renforcement des activités de pilotage au sein de la Direction des Opérations, notre client recherche un Chef de Projet Technique confirmé pour accompagner le domaine OPS CIS sur la coordination et le pilotage de sujets techniques liés à la production informatique. Les principales missions incluent : - Pilotage de sujets techniques (infrastructure, supervision, migration, évolution technique, automatisation, etc.) depuis le cadrage jusqu'à la mise en production. - Coordination transverse des équipes internes (études, exploitation, infrastructure, sécurité, middleware, réseaux) ainsi que des partenaires externes. - Préparation, sécurisation et accompagnement des mises en production (MEP/MEV) ainsi que des phases de transition vers le RUN / exploitation. - Identification, suivi et pilotage des risques, dépendances, prérequis et plans d'actions associés aux changements techniques. - Planification, animation des comités projet et suivi opérationnel des sujets. - Suivi des engagements de service (SLA) et contribution à l'amélioration continue des pratiques de production et de mise en exploitation. Une expérience dans des environnements de production critiques et multi-interlocuteurs est fortement appréciée. Les livrables sont: Pilotage et coordination des mises en production et changements techniques (planning, risques, prérequis, suivi d'exécution) Coordination transverse des sujets techniques entre équipes études, exploitation, infrastructure, partenaires et métiers Production des reportings, plans d'actions et sécurisation de la transition vers le RUN / hypercare
Au sein de la Direction Digitale d'un acteur majeur de la grande distribution alimentaire, vous rejoignez l'équipe OPS en charge de sa plateforme e-commerce. Cette plateforme est stratégique pour le groupe. Elle repose sur un SI historique SQL Server, en cours de modernisation vers une architecture hybride On Premise / Cloud. Vous avez un rôle clé à deux niveaux. Comme DBA de Production, vous garantissez la disponibilité des bases critiques. Comme DBA d'Étude, vous participez aux choix techniques qui construiront la plateforme de demain. Exploitation & Production Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des bases de données critiques. Administrer les environnements SQL Server : AlwaysOn, sauvegardes, PRA/PCA, supervision, capacity planning. Diagnostiquer les incidents complexes de production et participer aux cellules de crise. Mettre en œuvre les plans de maintenance, d'optimisation et de montée de version. Garantir les sauvegardes, les restaurations et les tests de reprise. DBA d'Étude Accompagner les équipes de développement dès la conception. Challenger les modèles de données et les choix techniques. Participer aux revues techniques et valider les Pull Requests qui ont un impact sur les bases. Optimiser les requêtes SQL et accompagner les développeurs sur les questions de performance. Définir les bonnes pratiques d'accès aux données. Modernisation & DevOps Contribuer à la transformation de la plateforme : SQL Server, PostgreSQL, Couchbase, bases managées Cloud. Participer aux projets de migration et de simplification des architectures. Industrialiser les déploiements de bases de données, développer l'Infrastructure as Code et automatiser les opérations récurrentes. Participer à la mise en œuvre des pipelines CI/CD. Cette mission conviendra à un DBA expérimenté qui veut allier la maîtrise d'une production critique à un vrai rôle de conseil et de modernisation.
Product Owner Airtable (F/H) Dans le cadre d'un projet stratégique au sein de la Direction IT, nous recherchons un Consultant Airtable Technico-Fonctionnel pour accompagner la digitalisation et l'automatisation des processus Cyber. Vous interviendrez au sein de l'équipe CIO Office, responsable de la gouvernance Airtable utilisée par plus de 500 utilisateurs à l'échelle du groupe. Votre mission principale consistera à concevoir et déployer un module Project Security Plan (PSP) destiné à renforcer l'intégration des exigences cybersécurité dans les projets IT, tout en contribuant à l'évolution continue de la plateforme Airtable. Vos missionsRecueillir, analyser et challenger les besoins des équipes Cyber et métiers. Concevoir et faire évoluer des modèles de données Airtable. Développer et configurer des formulaires, interfaces et workflows automatisés. Mettre en place des automatisations (notifications, relances, statuts, routage conditionnel). Assurer l'intégration du module PSP avec les référentiels projets existants. Participer aux phases de tests, recette, déploiement et accompagnement utilisateur. Contribuer à la maintenance et aux évolutions des bases Airtable existantes. Produire la documentation et participer à la diffusion des bonnes pratiques au sein de l'équipe.
Product owner (F/H) - Venelles Dans le cadre de l'évolution de ses solutions digitales dédiées au secteur immobilier, nous recherchons un(e) Product Owner pour rejoindre une organisation Agile et piloter plusieurs produits stratégiques à forte valeur métier. Véritable garant(e) de la vision produit, vous assurerez l'alignement entre les besoins des utilisateurs, les objectifs business et les capacités de réalisation des équipes techniques. Vous serez responsable de la priorisation des évolutions et de la qualité des fonctionnalités livrées. Ouvert en Freelance & CDI Vos missions :Définir, gérer et prioriser le backlog produit. Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers et utilisateurs. Rédiger les User Stories, spécifications fonctionnelles et cahiers des charges. Construire et maintenir la roadmap produit. Collaborer étroitement avec les équipes de développement et les parties prenantes. Participer aux cérémonies Agile et accompagner les équipes dans les arbitrages fonctionnels. Valider les fonctionnalités développées et garantir leur adéquation avec les attentes métier. Assurer le suivi des projets, le reporting d'avancement et la communication auprès des différents acteurs. Contribuer à l'amélioration continue des produits et de l'expérience utilisateur.
Informations GénéralesLocalisation : Paris / Saint-Ouen (93) Mode de travail : Hybride (3 jours sur site par semaine / 100 % sur site en phase d'onboarding) Taux Journalier Moyen (TJM) : 500 € / jour Date de démarrage : Dès que possible (ASAP) Durée / Visibilité : Jusqu'au 31/12/2026 Contexte et RôleRattaché(e) au Product Owner PIM au sein d'un groupe leader du secteur cosmétique/luxe, le/la Consultant(e) Technique PIM Salsify jouera un rôle clé dans l'optimisation des processus de gestion des informations produits. La mission vise à garantir l'exactitude, l'exhaustivité et la cohérence des données produits à travers les différentes instances, pays et canaux, tout en contribuant à l'amélioration continue de la plateforme PIM du groupe. 🛠️ Missions PrincipalesExpertise Salsify & Support : Assurer l'administration fonctionnelle/technique, le support et l'optimisation continue de la plateforme PIM Salsify. Gouvernance & Qualité : Mettre en œuvre les règles de gouvernance des données produits, automatiser les flux et optimiser les traitements. Migration & Intégration : Piloter et exécuter les projets de migration de données ainsi que les raccordements avec les écosystèmes PIM, DAM et e-commerce. Accompagnement & Change : Former les utilisateurs, rédiger la documentation et animer le suivi de la prise en main. Analyse & KPI : Produire des rapports de suivi sur la qualité des données, l'enrichissement et les performances de syndication.
Contexte : Pour la DSI d'un grand groupe bancaire, nous recherchons un Product Owner expert pour renforcer une équipe dédiée aux données Finance et Risques. Il interviendra sur deux produits. Le premier est le moteur de détection du défaut : il s'agit de piloter le produit existant, conforme à la réglementation sur la nouvelle définition du défaut (NDoD), puis de le refondre en modernisant l'architecture et en intégrant de l'IA. Le second est la refonte des visions client : il s'agit de repenser les tableaux de bord sur les encours et les expositions pour simplifier l'accès aux données et améliorer l'ergonomie. Missions : Piloter les backlogs : priorisation des user stories, gestion des sprints, alignement avec les métiers Risques Travailler avec les équipes data sur l'intégration des données, la validation des règles NDoD et l'usage de l'IA Accompagner les développeurs dans la refonte des moteurs et des visions Recueillir les besoins métiers et valider les livrables (prototypes, nouvelles visions) Coordonner les dépendances et garantir la qualité et la conformité réglementaire des données Identifier les opportunités d'automatisation et d'innovation
Contexte du poste : Rejoignez un acteur de premier plan dans la transformation digitale, situé en région parisienne, avec des perspectives de télétravail. Notre client, une entreprise renommée dans le secteur de la digitalisation, s'attache à optimiser la gestion et la diffusion de ses contenus numériques. À ce titre, l'équipe Digital & Innovation est à la recherche d'un(e) Consultant(e) DAM / PIM Senior pour réaliser un audit approfondi de l'actuelle instance Bynder, afin de renforcer les interconnexions entre son DAM et son PIM, Akeneo. Ce poste stratégique est essentiel pour relier les services IT aux équipes métiers dans un contexte d'évolution continue de l'écosystème digital.
Pour un grand groupe international du transport et de la logistique, nous recherchons un Proxy Product Owner confirmé à senior pour piloter un assistant IA agentique au service des équipes de support client. Vos missions : - Construire la roadmap produit à partir des irritants métier et des besoins des équipes support - Gérer le backlog et coordonner le delivery agile avec les équipes techniques (tech leads, architectes) - Concevoir les parcours avec humain dans la boucle et escalade vers les agents - Intégrer l'assistant IA dans l'écosystème CRM et les parcours existants - Suivre la performance de l'assistant, analyser les retours et piloter les améliorations - Accompagner l'adoption par les équipes support (formation, conduite du changement)
Je recherche un Ingénieur Infrastructure Mainframe / Métrologie ayant plsu de 10 ans d' experience Votre mission Dans le cadre du renforcement de notre Mainframe Factory BP²I, nous recherchons un(e) Ingénieur Infrastructure Mainframe / Métrologie pour intégrer une équipe en charge des infrastructures Mainframe et de leur performance. Vous contribuerez au maintien en conditions opérationnelles des plateformes z/OS ainsi qu'à l'amélioration continue des outils de métrologie et des processus associés. Vous interviendrez également en support des projets métiers nécessitant une expertise infrastructure Mainframe. Vos principales responsabilités Administrer et optimiser la Workload Manager (WLM). Gérer les collectes de données issues des différents environnements Mainframe. Assurer le bon déroulement des traitements de production des rapports de métrologie. Adapter et faire évoluer les traitements de production selon les besoins des clients. Produire les rapports mensuels de performance et de capacité. Participer à l'amélioration continue des outils, des méthodes et des processus. Assurer la maintenance de deux outils de métrologie fonctionnant sous Linux (Linux on Z serait un plus). Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents. Maintenir à jour la documentation technique et fonctionnelle. Gérer le suivi des licences et des clés logicielles des outils sous votre responsabilité. Votre profil Vous justifiez d'une expérience significative sur des environnements IBM z/OS en infrastructure Mainframe. Compétences techniques attendues Excellente maîtrise de l'environnement IBM z/OS Expertise WLM (Workload Manager) Solides connaissances en métrologie Mainframe, performance et capacity planning Administration Linux (idéalement Linux on Z) Bonne maîtrise des environnements de production critiques Gestion des incidents et support de niveau expert Rédaction de documentation technique Compétences appréciées RMF / SMF REXX JCL SAS, MXG ou MICS OMEGAMON, Tivoli ou outils équivalents de supervision Control-M, OPC/TWS ou ordonnanceurs Mainframe Les qualités recherchées Autonomie et sens des responsabilités Esprit d'analyse et de synthèse Rigueur et sens du service Force de proposition Goût du travail en équipe dans un environnement critique Pourquoi rejoindre ce projet ? Vous évoluerez au sein d'un environnement bancaire à forte valeur ajoutée, sur des infrastructures stratégiques, en participant à des projets d'envergure et à l'évolution des plateformes Mainframe. Vous intégrerez une équipe d'experts où la performance, la fiabilité et l'innovation sont au cœur des enjeux. Expérience souhaitée : +10 ans minimum sur des environnements Mainframe Infrastructure.
Nous recherchons un Product Owner confirmé pour accompagner un acteur du secteur financier / fintech, dans un environnement réglementé et en forte transformation. Le poste s'adresse à un profil ayant déjà une expérience significative de Product Owner dans la banque, la fintech, les paiements, les services financiers ou un environnement fortement réglementé. Vous porterez un domaine fonctionnel de bout en bout, de la compréhension du besoin jusqu'à la mise en production et au suivi des évolutions, en collaboration étroite avec les équipes Produit, Tech, QA, UX et les experts métier. Vos principales responsabilités : Comprendre, challenger et formaliser les besoins métier. Prioriser et piloter le backlog. Rédiger les user stories et critères d'acceptation. Accompagner les équipes Tech, QA et UX jusqu'au delivery. Participer à la recette et au suivi des anomalies. Animer les rituels Produit et maintenir la documentation fonctionnelle. Périmètre: Intervention sur des sujets liés notamment au core banking, paiements, dépenses, comptabilité, onboarding, KYC/KYB, conformité et authentification. Usage quotidien d'assistants IA pour la recherche, l'analyse, la synthèse et la rédaction.
Contexte de la mission Dans le cadre du remplacement d'une consultante actuellement en poste, notre client, un éco-organisme, recherche un Product Owner Salesforce expérimenté pour intégrer une équipe produit déjà structurée au sein de la Direction Digitale, Data & Expérience Client. Principaux enjeux • Évolution et optimisation de Salesforce Service Cloud • Intégration du CRM avec l'écosystème SI (ERP, Data Lake, API, applications métiers) • Automatisation des processus métier • Gouvernance et qualité des données CRM • Sécurité et conformité de la plateforme • Adoption des évolutions et conduite du changement • Contribution aux sujets Salesforce Marketing Cloud Missions • Piloter la roadmap et le backlog Salesforce Service Cloud • Recueillir, challenger et prioriser les besoins métiers • Animer les ateliers fonctionnels et concevoir les parcours utilisateurs • Rédiger les User Stories et coordonner les développements • Organiser et piloter les phases de recette • Garantir la cohérence fonctionnelle de la solution CRM • Veiller à la qualité et à la gouvernance des données • Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des évolutions
