Dans le cadre d'une mission d'accompagnement agile, le Scrum Master contribue à l'amélioration continue des équipes et à la bonne mise en œuvre de la méthode Scrum. Ses principales responsabilités sont les suivantes : Accompagner les équipes dans l'application des principes, pratiques et règles Scrum. Faciliter les cérémonies agiles lorsque cela est nécessaire : daily meetings, sprint planning, sprint review, rétrospectives, refinement. Mettre en place et maintenir le calendrier des cérémonies agiles. Élaborer des guides et modèles pour harmoniser les pratiques des équipes. Rédiger un compte rendu quotidien de l'avancement des sprints pour chaque squad. Accompagner les équipes dans leur organisation, leur autonomie et leur montée en compétences. Identifier et lever les obstacles qui freinent la progression des équipes. Favoriser la collaboration, la transparence, la qualité et l'amélioration continue. Aider les équipes à produire des livrables à forte valeur métier. Accompagner le Product Owner dans la gestion et la priorisation du Product Backlog. Veiller à la clarté et à la qualité des items du Product Backlog. Contribuer à la planification produit dans un environnement empirique. Sensibiliser les parties prenantes aux bonnes pratiques de collaboration avec les équipes Scrum. Accompagner l'adoption de Scrum au sein de l'organisation. Collaborer avec les autres Scrum Masters afin d'améliorer l'efficacité des pratiques agiles. Mettre en place et suivre des tableaux de bord d'indicateurs agiles, notamment : la vélocité ; le taux de défauts ; la satisfaction des équipes ; le lead time ; les indicateurs de performance d'équipe et individuels, communiqués de manière transparente.
Au sein de la plateforme Tech & Data d'un groupe international leader de la distribution spécialisée dans l'amélioration de l'habitat, les équipes IA permettent de construire, d'industrialiser et d'exploiter des solutions d'IA et de Machine Learning à grande échelle, pour des usages internes comme pour les clients du groupe. Vous prenez la responsabilité du périmètre produit dédié à la construction des modèles, utilisé par les data scientists et ML engineers de l'ensemble des filiales : Plateforme MLOps : développement, entraînement et déploiement des modèles en production Plateforme de labellisation : annotation de données (texte, images, documents), avec des workflows humains et assistés par IA Services d'évaluation : qualité, robustesse, sécurité et biais des modèles, du benchmark métier au LLM-as-a-judge et à l'évaluation continue en production Vision et stratégie produit : Construire et porter la vision et la roadmap, en cohérence avec la stratégie IA du groupe Comprendre les besoins des utilisateurs (data scientists, ML engineers, équipes produit) : interviews, analyse des usages, veille marché Contribuer aux décisions build / buy / open source avec l'architecture et les achats Concevoir un socle commun pour les workflows human-in-the-loop Définir les indicateurs de succès et le modèle de service (offre, SLA, refacturation) Porter l'adoption interne : onboarding, documentation, animation de la communauté utilisateurs Delivery : Gérer et prioriser le backlog, rédiger les user stories et critères d'acceptation Animer les cérémonies agiles et garantir la qualité des livraisons avec l'équipe d'ingénierie Tenir informées les parties prenantes et maintenir la documentation fonctionnelle Informations pratiques : Freelance – démarrage ASAP, mission de 3 ans renouvelable Métropole lilloise : 3 jours/semaine sur site Fort enjeu de déploiement multi-pays et multi-entités, en français et en anglais
Dans le cadre d'une mission de continuité opérationnelle, une entreprise recherche un Data Analyst afin de renforcer ses équipes sur un environnement Data & Cloud. Les informations disponibles à ce stade permettent d'identifier un environnement principalement orienté autour de la gestion, préparation, modélisation et analyse des données, ainsi que de la production de reportings et d'indicateurs. Le contexte fonctionnel précis et les enjeux détaillés de la mission sont encore en cours de consolidation. Des échanges complémentaires avec le client permettront de préciser le périmètre, les priorités et l'organisation de l'équipe. Missions principalesParticiper à la préparation, la transformation et la structuration des données. Réaliser des analyses de données et produire des indicateurs pertinents. Participer à la modélisation des données. Concevoir et maintenir des rapports et tableaux de bord. Contribuer à la gestion et à la qualité des données. Recueillir et analyser les besoins fonctionnels et techniques. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques. Participer aux phases de mise en production. Contribuer au cadrage et au suivi des sujets projet. Participer aux comités de pilotage et au suivi des objectifs. Accompagner et former les utilisateurs sur les solutions mises en place. Collaborer avec les équipes métiers et techniques. Environnement techniqueOutils : Microsoft Power BI Microsoft Excel Microsoft Power Query Git Apache Airflow Langages et technologies : SQL Python DAX Pandas Scikit-learn Apache Spark JavaScript Frameworks / bibliothèques : Plotly TensorFlow Bases de données : Google Cloud BigQuery MariaDB MySQL Cloud : Google Cloud Platform (GCP)
Nous recherchons pour notre client un Data Catalog Product Owner (H/F). Vous orchestrerez la mise en oeuvre d'un futur catalogue de données. 1. Gestion du catalogue de données : - Développer et maintenir le catalogue de données, y compris la classification, l'annotation et la documentation des ensembles de données. - Assurer la qualité et la cohérence des métadonnées. 2. Amélioration continue : - Collecter et analyser les retours des utilisateurs pour améliorer continuellement le catalogue. - Construire, prioriser et piloter la réalisation de la liste des besoins et des fonctionnalités requises (Backlog), en collaboration étroite avec le Data Manager ainsi que l'ensemble des parties prenantes. - Implémenter des fonctionnalités nouvelles et améliorées en collaboration avec les Data Stewards 3. Gouvernance des données : - Définir et mettre en œuvre des politiques et procédures pour la gestion des données. - Veiller à la conformité des données avec les réglementations en vigueur, en coordination avec le PO Privacy. 4. Formation et support : - Organiser des formations utilisateur sur les meilleures pratiques d'utilisation du catalogue de données. - Fournir un support continu aux utilisateurs pour assurer une utilisation optimale du catalogue. 5. Collaboration et Adhésion : - Réaliser la prestation en étroite collaboration avec toutes les parties prenantes (les Data Owners, Data Stewards, Data Manager, Data scientists, Data analysts...) pour s'assurer que le catalogue répond aux besoins de tous les utilisateurs. - Contribuer activement à l'adoption du Data Catalog par l'ensemble des départements. - Piloter et mesurer cette adoption via des métriques conjointement établis avec l'équipe Data Gouvernance.
Dans le cadre d'un programme stratégique de valorisation de la donnée, nous recherchons un Product Owner Data expérimenté pour rejoindre une équipe Data récemment constituée au sein d'un acteur majeur du secteur de l'assurance. La mission se situe à l'interface entre les experts métiers (gestion de contrats, actuariat, équipes commerciales…) et les équipes techniques Data, avec un enjeu fort : transformer les besoins et opportunités métier en produits et cas d'usage Data créateurs de valeur. Accompagner les métiers dans les phases d'idéation et d'identification des leviers business ; Identifier, qualifier et porter de nouveaux cas d'usage Data ; Animer les comités de maturation et challenger les besoins exprimés ; Piloter les études de solutions, de l'idéation jusqu'à la réalisation ; Rédiger les études de solutions fonctionnelles (ESF) avec les métiers et le Lead Technique Data ; Définir et prioriser un portefeuille de produits Data ; Évaluer et formaliser la valeur des initiatives : impacts quantitatifs, qualitatifs et expérience collaborateur ; Contribuer à la définition des offres de services et du modèle opérationnel de l'équipe ; Assurer l'interface entre enjeux fonctionnels et contraintes techniques des squads de développement.
Au sein d'un grand groupe international, vous aurez un rôle clé dans la transformation du service client grâce aux agents d'IA générative. En tant que Proxy Product Owner de la plateforme agentique, vous concevez, déployez et optimisez des agents IA capables de traiter les demandes clients, de développer le self-service et d'améliorer l'expérience client. Vous veillez à ce que ces agents s'intègrent de manière fluide dans les parcours clients existants et soient compatibles avec une stratégie omnicanale. Vos principales responsabilités : Porter le développement et le déploiement des agents IA sur les demandes du support client. Automatiser les tâches routinières et à faible valeur pour libérer les conseillers sur les interactions complexes. Garantir un human-in-the-loop fluide et une escalade vers un conseiller humain lorsque nécessaire. Travailler avec les équipes transverses pour intégrer les agents IA à la plateforme CRM. Assurer le lien avec le marketing (ciblage), la voix du client (satisfaction) et la gouvernance des données (qualité). Suivre et affiner en continu la performance des agents, analyser les données et retours utilisateurs et piloter les améliorations. Accompagner l'adoption par la formation et le support. La mission demande beaucoup de coordination entre de nombreux acteurs. Elle offre une forte visibilité, au sein d'une communauté globale dédiée à la transformation digitale et business.
Lieu : Toulouse (31) TJM : 400 à 430 € / jour Rythme : Beaucoup de télétravail mais déplacements ponctuels sur site à prévoir Nous recherchons pour notre client, acteur reconnu du secteur des services, un Product Owner H/F afin de renforcer son équipe applicative. Intégré au sein du Service Projets Applicatifs, le Product Owner est responsable d'un ensemble d'applications métiers dont il assure le pilotage fonctionnel et l'évolution dans le temps. Rattaché au Responsable Projets Applicatifs, il intervient au carrefour des différents acteurs impliqués dans la vie des produits : équipes métiers, utilisateurs, Product Owners, UX Lead, support applicatif et développeurs. Véritable relais entre les enjeux métiers et les équipes techniques, il s'assure que les produits répondent aux besoins des utilisateurs et que les évolutions mises en œuvre restent cohérentes avec les objectifs fonctionnels définis. VOS MISSIONS : Définir et piloter la trajectoire des produits • Élaborer la vision fonctionnelle des applications de son périmètre ainsi que leur roadmap et leurs orientations prioritaires. • Évaluer et hiérarchiser les demandes d'évolution en tenant compte de leur apport pour le métier, des attentes des utilisateurs, des risques identifiés et des capacités de réalisation. • Exploiter les retours des utilisateurs, les données d'usage et les indicateurs de qualité afin d'identifier les axes d'amélioration des produits. Identifier les besoins et structurer le backlog • Recueillir les attentes des équipes métiers et des utilisateurs, les analyser et les questionner afin d'en déterminer les objectifs et la valeur recherchée. • Transformer les besoins identifiés en éléments fonctionnels exploitables : parcours utilisateurs, règles métier, User Stories et critères d'acceptation. • Alimenter, organiser et faire évoluer le backlog produit en collaboration avec les différentes parties prenantes et l'équipe de développement. • Veiller à ce que les sujets soient suffisamment clarifiés et priorisés pour permettre leur réalisation dans de bonnes conditions. Piloter la conception et la validation des évolutions • Collaborer avec l'UX Lead, les représentants métiers et les développeurs afin de définir des réponses fonctionnelles pertinentes et adaptées aux usages. • Préparer et préciser les demandes avant leur intégration dans le cycle de réalisation de l'équipe projet. • Coordonner les phases de recette fonctionnelle, effectuer les décisions et ajustements nécessaires et prononcer la validation des évolutions avant leur déploiement en production Participer à la qualité et à l'accompagnement des utilisateurs • Travailler avec le support applicatif sur le suivi des incidents, des demandes utilisateurs et des difficultés récurrentes rencontrées sur les applications. • Participer à la mise à jour et à l'enrichissement de la documentation fonctionnelle afin de favoriser la transmission et la pérennisation des connaissances. • Contribuer à l'accompagnement des utilisateurs lors des évolutions, notamment au travers de communications, de supports d'information ou d'actions de formation. VOUS : De formation supérieure en Informatique, Systèmes d'Information ou domaine équivalent, vous justifiez d'une expérience significative en tant que Product Owner ou dans une fonction similaire. Rigoureux, autonome et force de proposition, vous savez analyser les besoins, prioriser les sujets et piloter un backlog dans un environnement Agile. Vous êtes à l'aise pour travailler avec des interlocuteurs métiers et techniques et pour coordonner les différentes étapes, de la conception à la recette. Pédagogue et doté d'un bon relationnel, vous savez fédérer les équipes et accompagner les utilisateurs dans les évolutions des applications. Une sensibilité UX et une expérience avec Jira ou un outil équivalent seront appréciées. PROCESS : Après un premier échange en visio avec un membre de notre équipe, vous rencontrerez : • Le Responsable Projet et un membre de l'équipe projet Une décision rapide est prise à l'issue des entretiens. Envoyez-nous votre profil ! Si votre expérience correspond, un membre de l'équipe vous contactera sous 24h. Au plaisir d'échanger sur votre projet, S-quaar
Le contexte Notre client est un futur acteur majeur du transport en France. Dans le cadre de son lancement, l'entreprise construit l'intégralité de son système d'information et de sa plateforme digitale (greenfield / from scratch). L'objectif est d'offrir une expérience voyageur inédite, en intégrant un Assistant IA au cœur de l'application mobile et du site web. Cet assistant couvrira l'ensemble des parcours utilisateurs : de la recherche transactionnelle de trajets jusqu'au service client et à l'accompagnement pendant le voyage. La mission Le macro-cadrage des cas d'usage ayant déjà été initié, votre rôle sera de plonger dans le delivery et la conception détaillée. Épaulé(e) par des experts techniques et un Lead UX/UI, vous aurez pour missions : Conception & Cadrage : Approfondir et prioriser les cas d'usage conversationnels (écrit, vocal). Définir les règles d'interaction, les comportements nominaux, les scénarios de "fallback", et les passerelles fluides entre l'assistant et l'interface graphique classique. Delivery technique : Décomposer les parcours, rédiger les user stories et alimenter un backlog actionnable pour les équipes techniques. Pragmatisme & Arbitrage : Évaluer la faisabilité, comprendre l'architecture sous-jacente et arbitrer sur les coûts liés aux LLMs. Qualité & Risque : Tester les hypothèses (prototypes, expérimentations avec des outils IA), gérer les risques d'hallucination et garantir la cohérence absolue avec les règles métiers. Amélioration continue : Définir les KPIs, analyser les conversations réelles pour identifier les frictions et itérer.
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Créée en 2010, l'agence Ouest rassemble aujourd'hui près de 230 collaborateurs. Elle s'est fortement orientée vers les expertises en intégration applicative et en testing, en s'appuyant sur ses Centres de Services. Le tout dans un esprit de convivialité et de proximité, au service des régions de Nantes, Rennes et Angers. Product Owner / Business Analyst H/F C'est votre missionVous êtes passionné·e par la gestion de produits digitaux et l'analyse des besoins métiers ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Product Owner / Business Analyst, vous êtes responsable du recueil des besoins métiers, du pilotage du backlog et de la coordination des différentes parties prenantes dans un environnement Retail à forts enjeux. Côté build : Recueillir et analyser les besoins des métiers Retail. Rédiger les expressions de besoins, user stories et spécifications fonctionnelles. Animer les ateliers de cadrage et de conception. Prioriser et maintenir le backlog produit. Collaborer étroitement avec les équipes de développement et de test. Participer aux cérémonies Agile (Sprint Planning, Daily, Review, Rétrospective). Contribuer à la définition de la roadmap produit. Accompagner les phases de recette et validation fonctionnelle. Côté run : Assurer le suivi fonctionnel des applications en production. Analyser et qualifier les anomalies remontées par les utilisateurs. Être l'interlocuteur privilégié des métiers sur les évolutions du produit. Suivre les indicateurs de performance et la satisfaction utilisateur. Participer à l'amélioration continue des processus et des outils. Garantir la cohérence fonctionnelle des solutions déployées. C'est votre parcours Vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience en tant que Product Owner, Business Analyst ou sur un rôle similaire au sein d'environnements digitaux ou Retail. Vous aimez comprendre les enjeux métiers, traduire les besoins en solutions concrètes et travailler dans des contextes dynamiques où l'agilité et la collaboration sont essentielles. C'est votre expertise : Méthodologies Agile Scrum / Kanban Gestion et priorisation de backlog Rédaction d'user stories et spécifications fonctionnelles Outils de gestion de projet : Jira, Confluence Modélisation des processus métiers Recette fonctionnelle et gestion des anomalies Analyse des données et reporting Bonne compréhension des enjeux Retail et des parcours utilisateurs C'est votre manière de faire équipe : Excellent sens de la communication Esprit d'analyse et de synthèse Capacité à fédérer des interlocuteurs variés Orientation client et sens du service Autonomie et prise d'initiative Organisation et gestion des priorités Esprit d'équipe et sens du collectif C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Nantes (44) Contrat : CDI Télétravail : 2 jours par semaine Salaire : 40 K€ à 46 K€ brut annuel selon expérience Famille métier : Product Management / Business Analyse / Digital Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.
Nous recherchons un(e) Product Owner confirmé(e) pour piloter une application interne stratégique codirigée par les départements Cybersécurité et Réseau. Le but de ce produit est de numériser et d'optimiser la gestion des flux réseaux de l'entreprise. Vous évoluerez dans un environnement complexe, technique et international, exigeant une forte capacité d'adaptation et un leadership affirmé pour aligner des équipes exigeantes. Missions : Recueillir, centraliser et prioriser les besoins des utilisateurs au sein du backlog (JIRA). Définir des spécifications fonctionnelles claires avec une approche fortement centrée sur l'utilisateur. Planifier les développements et animer les cérémonies agiles (Scrum). Appréhender les contraintes réseaux (flux, ouvertures de firewall, création de tickets) pour traduire efficacement les besoins métiers aux équipes techniques. Tester et valider les fonctionnalités et développements livrés. Piloter la conduite du changement : documentation, formation, support et communication auprès des utilisateurs. Suivre la création de valeur via des KPI définis et assurer la stabilité de l'application en production.
Astrelya est un cabinet de conseil franco/suisse, en très forte croissance depuis sa création en 2017, spécialisé dans la transformation digitale, l'excellence opérationnelle et l'innovation technologique. Il est composé de 300 experts passionnés. Le cabinet accompagne ses clients sur l'ensemble du cycle de transformation, depuis la phase de cadrage jusqu'à la mise en œuvre opérationnelle, avec une expertise forte en Data/IA, Cloud, DevOps et méthodes agiles. Astrelya se distingue par un modèle fondé sur la proximité, la confiance et une culture humaine forte, qui place les collaborateurs au cœur de la création de valeur. Dans le cadre de notre développement dans le secteur de la Banque / Finance, nous recherchons un Product Owner Back-Office Financements (H/F). Contexte de la mission La mission proposée s'inscrit dans le cadre du d'un important programme de refonte de l'écosystème de la Banque de Financement d'un client bancaire. Vos Rôles & Responsabilités Gestion du backlog : priorise les fonctionnalités, les user stories et les exigences pour la plateforme de back-office dédiée aux financements Collaboration transverse : travaille avec les équipes de développement, les Business Analysts et les parties prenantes des métiers de la finance Vision de la plateforme : contribue à la construction d'une architecture de données centralisée et mondiale pour les opérations de financements structurés Cette annonce vous correspond ? Postulez ! 🚀 Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Enjeux du projet : • Délivrer un nouveau produit répondant au marché des avantages employés et aux besoins des tendances actuelles ; • Concurrencer les solutions digitales multi-avantages ; • Fournir un produit multi-avantages et multi-tenant (afin de desservir tous les pays dans lesquels une grande entreprise internationale est implantée). MissionsDelivery • Cadrage en amont de la phase de développement avec chaque partie prenante ; • Cadrage de la solution avec les lead devs, les business analystes et les architectes fonctionnels ; • Priorisation des sujets ; • Découpage/rédaction des US ; • Présentation/explication à l'équipe de développeurs ; • Suivi et coordination des développements et des tests ; • Préparation et animation des PIP. Discovery • Analyse des feedbacks utilisateurs ; • Entretiens utilisateurs ; • Tests utilisateurs ; • Définition des OKR et KPI. ROI / Résultats pour le client• Succès commercial : augmentation des parts de marché ; • Qualité et performance du produit (très peu d'anomalies, parcours simple et rapide pour les utilisateurs) ; • Autonomie significative des utilisateurs sur tous les parcours end-to-end. Détails• Type de profil : PO expérimenté ayant déjà une expérience AdTech (obligatoire) • Anglais : fluent • Notions : avantage employé / store locator / deals light / moyen de paiement • Outils : Miro, Cawemo, JIRA, Confluence
🌍 ContexteNous recherchons un(e) Product Owner Data expérimenté(e) pour rejoindre une équipe DATA récemment créée. Vous jouerez un rôle clé à l'interface entre les directions métiers (gestion, actuariat, équipes commerciales…) et les équipes techniques DATA. 🎯 Vos missionsAccompagner les directions métiers dans les phases d'idéation et identifier les leviers de valeur Business. Recueillir, comprendre et challenger les besoins métiers. Identifier et porter de nouveaux cas d'usage Data. Animer les comités de maturation des différentes initiatives. Mener les études de solutions, de l'idée jusqu'à la réalisation. Rédiger les études de solutions fonctionnelles (ESF) en collaboration avec les métiers et le Lead Technique Data. Définir et prioriser un portefeuille de produits et initiatives Data. Identifier les éléments de valeur quantitatifs, qualitatifs et liés à l'expérience collaborateur afin d'accompagner les arbitrages. Contribuer au déploiement des nouvelles offres de services de l'équipe Data. Participer à la définition et à la mise en place des modèles opérationnels. 🛠️ EnvironnementProduct Ownership / Product Management Data & IT Produits et cas d'usage Data Études de solutions fonctionnelles Idéation & Discovery Priorisation et arbitrage Animation d'ateliers et de comités Environnement Agile Collaboration Métiers / IT / équipes Data
Contexte Dans le cadre de l'accélération de sa stratégie IA, l'entreprise recherche un AI Portfolio Product Lead pour piloter et structurer l'ensemble de son portefeuille de produits IA. Une trentaine de cas d'usage sont déjà en production, principalement autour des assistants conversationnels et agents vocaux. Missions • Piloter un portefeuille de plusieurs produits IA et assurer la gestion de la roadmap. • Recueillir les besoins métiers et faire le lien avec les équipes de développement. • Prioriser les sujets, rédiger les epics/user stories et suivre les sprints. • Accompagner l'adoption des solutions IA auprès des sponsors métiers. • Mesurer et démontrer la valeur créée (ROI, réduction des tickets, gains de productivité, satisfaction utilisateurs). • Participer au paramétrage et à l'amélioration des assistants IA (Copilot Studio, agents IA, prompting).
Nous recherche un Product Owner expert Adobe Experience Manager, spécialisé sur AEM Assets, pour l'un de nos client. Le client souhaite consolider le rôle de Product Owner AEM Assets, sur le périmètre Digital Asset Management (DAM). Vous reprenez ce rôle dans un environnement où une équipe de 3 développeurs back-end interviennent déjà sur AEM Sites et AEM Assets. Modalités Contrat : freelance / consultant indépendant, en régie. Durée : 6 mois, renouvelable. Démarrage : immédiat Mission à Paris Présence 3 fois par semaine sur site
Nous recherchons un Product Analyst / Product Owner freelance pour accompagner le développement et l'évolution d'un écosystème d'outils permettant à différentes équipes internationales de concevoir et délivrer des produits digitaux interactifs. La mission combine Product Ownership, Business Analysis, support utilisateurs et coordination transverse. Vous serez à l'interface entre les équipes techniques, produit, QA et les utilisateurs de la plateforme. Vos principales responsabilités : Recueillir et clarifier les besoins fonctionnels Rédiger et raffiner les User Stories Gérer et prioriser le backlog Identifier les impacts techniques avec les développeurs Challenger les demandes et transformer les irritants utilisateurs en évolutions produit Assurer le support de premier niveau auprès d'équipes internationales Qualifier et reproduire les problèmes avant résolution ou escalade Organiser et animer des sessions de formation Produire documentation, process, templates et checklists Participer activement à l'amélioration continue de la plateforme Une mission particulièrement intéressante pour un profil appréciant les rôles de « défricheur », capable de prendre en charge des problématiques encore peu structurées et de les transformer en solutions concrètes.
