Find your next tech and IT Job or contract Developer in Other Languages (R, Cobol, Perl, VBA, Ruby, Shell...)

Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisés dans le domaine de l'assurance un Développeur Sunbelt / Cobol H/F au Luxembourg. Les équipes sont organisées par domaine métier . Vous intégrerez le domaine Vie Individuelle à plein temps où vous aurez la charge de : ▪ Travailler dans un environnement agile ▪ Concevoir, réaliser, tester, déployer, monitorer vos réalisations en Sunbelt ▪ Effectuer du support pour nos services métiers ▪ D'adhérer aux principes d'améliorations continues et de modernisation du domaine ▪ De devenir un expert dans certaines parties du domaine applicatif avec une mission longue Les équipes se composent d'un Product Owner, 1 ou plusieurs Business Analyst, 1 Agile Manager et de plusieurs développeurs qui évoluent dans la méthodologie Scrum et travaillent étroitement avec les parties prenantes du côté métier. Compétences souhaitées ▪ Vous maîtrisez la programmation procédurale (Ex : Cobol) ▪ Vous avez de l'expérience avec les DB non relationnelles (Fichiers indexés) ▪ Vous êtes capable de faire monter en compétence vos pairs au travers de code-review, pair programming, … ▪ Vous maîtrisez l'entièreté d'une chaine de développement, et avez la capacité de pousser et de justifier des choix d'architecture ▪ Vous avez un intérêt certain pour l'assurance Vie ▪ Vous savez collaborer avec des développeurs d'autres équipes afin d'améliorer les systèmes et les processus dans un environnement organisé par domaines ▪ Vous êtes proactif, appréciez le travail en équipe et désireux d'apprendre ▪ Vous êtes sensibilisés à la programmation objet ou fonctionnelle et nouvelles technologie (API, Eventsourcing, …) ▪ Vous êtes capable de restituer votre avancement et estimer votre reste à faire.

ASAP Technologies recherche un AI Engineer / Data Scientist pour accompagner un acteur majeur du secteur bancaire au sein de sa direction Data & IA. Vous intégrerez une équipe d'expertise transverse composée de 18 data scientists, dont les projets s'articulent autour du NLP, des moteurs de recherche et de l'IA générative. Vous contribuerez à un projet interne confidentiel visant à exploiter des données chiffrées et textuelles pour générer des synthèses. Le périmètre pourra également intégrer un moteur de recommandation et évoluer vers des interactions vocales, nécessitant notamment la sélection de modèles Speech-to-Text. Vos missions Analyser les besoins et participer au cadrage des lots à réaliser. Concevoir et développer des fonctionnalités de synthèse exploitant des données chiffrées et textuelles. Contribuer au développement et au suivi des projets d'IA générative. Concevoir, tester et optimiser les prompts. Évaluer les performances des LLM et des dispositifs RAG, ainsi que la qualité des réponses produites. Participer au choix des modèles Speech-to-Text en vue des évolutions vocales. Contribuer à l'industrialisation des développements : conteneurisation, API REST et CI/CD/MLOps. Assurer une veille technologique et partager vos connaissances avec l'équipe.

DevOps Engineer with AWS To successfully build and deliver our next-generation cloud-hosted and cloud-native technology platforms. You will work within product teams responsible for the full software development life cycle, from conception to deployment. You will support the teams to ensure that solutions and products being developed consider all functional and non-functional requirements including support, maintenance, capacity, security and with a focus on performance. In addition, you will use your skills and experience to help implement DevOps practices across all of IT and drive the modernisation of our platform going forwards. Key accountabilities Build and maintain production and non-production environments to ensure high availability and cost optimization Build and maintain continuous integration and deployment pipelines to achieve fast, effect software delivery Improve performance and scalability of existing systems to meet functional and non-functional requirements Monitor and troubleshoot infrastructure related issues to minimize incidents and achieve resolution SLAs Develop and document best practices for application build and deployment (CI/CD) Contribute to ensuring that applications perform to user expectations and are continuously improved and maintained Work with the Lead Software Engineers, Architecture team and the Solution Delivery teams to contribute to the on-time delivery of solutions and applications Obtain guidance and approval as required to advance activities and resolve issues Communicate regularly regarding the status of current software delivery activities, actively participating in all relevant Scrum ceremonies Maintain an up to date working knowledge of industry best practice in the areas of software engineering and development, supporting and mentoring Solution Delivery teams where necessary BS/MS degree in Computer Science or 4-8 years related experience AWS Certification(s) such as Solutions Architect Pro, DevOps Engineer Pro, SysOps Admin, Developer Associate. Ability to work effectively within a team and autonomously with minimal supervision Be confident with Infrastructure as Code and code release strategies. Have experience with application and infrastructure monitoring. Experience implementing and designing cloud native security concepts, DevSecOps, or MLOps. Agile development techniques and Project management (SCRUM, KANBAN etc.) You'll be familiar with a cloud-native approach You have a curiosity for new technologies and a thirst for automation, standardisation, continuous integration and continuous delivery Strong interpersonal skills with the ability to deal with individuals (internal and external) at all levels The ability to support people through change A strong problem solver and a self-starter with a 'can do' attitude. You will speak fluent English with excellent verbal and written communication skills Proficient with Git and Git workflows Exceptional understanding of AWS, containerisation technology, infrastructure and strong technical design skills. Experience with the full software development lifecycle and delivery using Agile practices. Automating cloud native technologies, deploying applications, and provisioning infrastructure. Infrastructure as Code, using CloudFormation, Terraform, or other tools. Azure DevOps Pipelines JIRA & Confluence Knowledge of IP networking, VPN's, DNS, load balancing and firewall. Develop platforms with scalability, security and performance in mind, leveraging the cloud. 5+ years of experience as a technical specialist. 2+ years of hands-on experience of programming in languages such as .Net, Java, C++, Python, Ruby, Go, Swift or similar object-oriented language. Experience with AWS - including but not limited to EC2, S3, RDS, Lambda and CloudFormation Experience of SQL and Windows severs would be beneficial Hands-on experience with microservices and distributed application architecture, such as containers, Kubernetes, and/or serverless technology. Proficient in leveraging CI/CD tools to automate testing and deployment An expert who can create tooling and automation which improve developer experiences and speed of delivery. Experienced in working in an agile environment (Scrum / Kanban). You'll be someone who is happy to work independently or collaboratively on multiple tasks. Overall you are a highly motivated DevOps engineer who is passionate about writing excellent code, have strong communication skills and keen to continuously learn and share knowledge with other The Client is happy to consider 2 days a week in the office or at a push 2 days a month. Salary circa £60K - £80K + Benefits. Please do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

Contexte du poste : Dans le cadre du développement de ses activités Data, IA et Cloud, notre client a mis en place un train Agile SAFe. Au sein de la Digital Factory, vous intervenez en tant que Product Owner sur un périmètre orienté Developer Experience, avec pour objectif d'améliorer l'expérience des équipes de développement dans l'utilisation des outils, services et environnements mis à leur disposition. Vous travaillez en proximité avec les équipes techniques, les Scrum Masters et les différentes parties prenantes du train. Missions principales : Recueillir et analyser les besoins des développeurs et des équipes utilisatrices. Formaliser les besoins et les traduire en éléments actionnables pour les équipes de développement. Construire, maintenir et prioriser le backlog produit. Rédiger et détailler les User Stories ainsi que leurs critères d'acceptation. Définir les priorités en fonction des besoins utilisateurs, des contraintes techniques et des objectifs du produit. Assurer l'interface entre les utilisateurs, les équipes de développement et les différentes parties prenantes. Participer aux cérémonies Agile et aux événements du train SAFe : Sprint Planning, Sprint Review, Rétrospectives, PI Planning... Suivre la réalisation des fonctionnalités et vérifier leur adéquation avec les besoins exprimés. Identifier les irritants rencontrés par les développeurs et contribuer à leur résolution. Contribuer à l'amélioration continue des outils, services et parcours proposés aux équipes de développement. Favoriser l'adoption des solutions mises à disposition. Recueillir les retours utilisateurs et les intégrer dans les évolutions du produit.

Model Validation Quantitative Specialist - London We require a Model Validation Risk Quant with at least 5 to 7 years of experience in IRB risk model validation. The candidate should be experienced in conducting independent model validation and quantification of model risk including necessary communication of key facts and issues identified through those activities. They must have hands on experience of validation and expert level knowledge of validation of models according to the UK regulations (CRR and SS 11/13) and industry best practice. We have vacancies in Retail Banking across Secured, Unsecured and Corporate products. Must have retail banking credit systems experience. Must have Experience A track record of validating credit IRB models within retail banking. Experienced in reporting of model risk to management. Good verbal and written communications skills. Knowledgeable in interpreting the CRR and Supervisory Statements (SS 11/13),Knowledgeable in IFRS9. In depth understanding of Credit Models particularly PD LGD and EAD with associated assumptions, data requirements and methodology approach knowledge. Familiarity with analytical packages such as R, MATLAB, SAS. Possess the ability to rebuild the model offline for the purposes of validating outputs. Fluent in English language and excellent verbal and written communications skills. Knowledgeable in upcoming regulations consultative documents and market trends. Educated with an associated finance or mathematical discipline to a post graduate standard. Preference will be given to candidates who have the following additional experience:- Professional qualifications such as CFA, PRMIA etc. Direct regulatory liaison/relationship with the Bank of England Prudential Regulation Authority (PRA) on all retail model submissions, regulatory developments and capital impact assessments. Any capital analytics experience within retail banking. Presentation of model risk papers for the risk oversite committees. Additional Notes Investment banking quantitative experience is not relevant for this role. SAS model developers willing to move into validation may be considered for other roles. The position will be based in the City London. Please send your CV to us in Word format along daily rate and availability.

Contexte de la mission Nous recherchons une expertise confirmée en développement Next.js pour concevoir, faire évoluer et maintenir des applications web modernes, robustes et performantes. Nous souhaitons nous appuyer sur une maîtrise avancée des dernières versions de Next.js, notamment de l'App Router, des Server Components et des Server Actions, afin d'optimiser le rendu, la sécurité et la maintenabilité des solutions. Nous attendons également une expertise approfondie de React 19+ et de TypeScript pour produire des composants réutilisables, fortement typés et adaptés aux exigences d'architectures complexes. Nous accordons une importance particulière à la performance web, aux stratégies de cache, à l'optimisation CDN et au suivi des Core Web Vitals dans des contextes potentiellement à fort trafic. Nous souhaitons intégrer des flux de données provenant d'APIs REST ou GraphQL et mettre en place des interfaces cohérentes grâce à des solutions de styling modernes et à une approche orientée Design System. Nous recherchons enfin une expertise capable de structurer l'industrialisation du développement au moyen de Git, GitLab, Jenkins, de pipelines CI/CD et d'une stratégie de tests unitaires et d'intégration fiable. Nous travaillerons selon une méthodologie Agile, dans un environnement collaboratif favorisant les échanges techniques, la qualité des livraisons et l'amélioration continue. Une expérience dans les médias, le streaming vidéo, l'accessibilité numérique ou l'utilisation d'outils tels que Jira et Confluence constituera un atout significatif. Objectifs et livrables Nous souhaitons mobiliser une expertise technique de haut niveau, correspondant à environ cinq années d'expérience significative sur des projets similaires, afin de sécuriser la conception et l'évolution de nos applications Next.js. Concevoir et faire évoluer une architecture Next.js moderne fondée sur l'App Router, les Server Components et les Server Actions. Développer des composants React 19+ performants, réutilisables et maintenables en appliquant les Hooks, les patterns de composition et les fonctionnalités de rendu concurrent. Garantir un code TypeScript robuste grâce à l'utilisation avancée des Generics, des Utility Types, de l'inférence complexe et de règles de qualité adaptées. Améliorer les performances globales des applications grâce à la gestion du cache, à l'optimisation CDN et au suivi des Web Vitals. Intégrer et fiabiliser des sources de données via des APIs REST et GraphQL, en veillant à la sécurité, à la résilience et à la qualité des échanges. Mettre en œuvre une stratégie de styling cohérente avec CSS Modules, Styled-components ou PandaCSS, en contribuant à la structuration d'un Design System accessible. Industrialiser les processus de développement et de livraison avec Git, GitLab, Jenkins et des pipelines CI/CD reproductibles. Définir et implémenter une couverture de tests unitaires et d'intégration permettant de sécuriser les évolutions et les mises en production. Contribuer aux rituels et pratiques Agile, notamment Scrum ou Kanban, et faciliter les arbitrages ainsi que les échanges autour des choix techniques. Apporter, lorsque nécessaire, une expertise complémentaire sur des projets médias, le streaming vidéo, l'accessibilité numérique et les outils Jira ou Confluence. Prévoir exceptionnellement une astreinte ou des interventions en soirée et le week-end selon les besoins opérationnels du projet. Les livrables devront respecter les standards de qualité, de sécurité, de performance, d'accessibilité et de maintenabilité attendus pour une application web professionnelle. Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence CI/CD Expert Architectures trafic Confirmé Tests unitaires et intégration Confirmé TypeScript avancé Expert Web Performance Expert Composition composants Expert APIs REST Expert Next.js Expert React 19 Expert

Nous recherchons un Expert Base de Données (DBA/Database Engineer) expérimenté pour accompagner une phase charnière de notre infrastructure de données. La mission porte sur le support des cycles de vie "Build" et "Run" de nos systèmes critiques, dans un contexte de transformation technologique majeure. L'environnement actuel repose sur des architectures de haute disponibilité traditionnelles (clusters physiques sous Pacemaker, stockage via volumes SAN). Parallèlement, une stratégie de modernisation est en cours pour migrer et déployer ces services vers des environnements conteneurisés (OpenShift). Le rôle est double : assurer la stabilité et la performance de l'existant (Run) tout en participant activement à la conception et au déploiement des nouvelles architectures cibles (Build/Transformation). Rôles et Responsabilités • Gestion de l'existant (Run) : Assurer l'administration, le maintien en condition opérationnelle et la haute disponibilité des clusters PostgreSQL et Elasticsearch tournant sur des infrastructures physiques (gestion des clusters Pacemaker et des volumes SAN). • Accompagnement de la transformation (Build) : Participer à la conception et à la mise en œuvre des nouvelles architectures de bases de données pour leur migration vers des environnements OpenShift. • Optimisation & Performance : Réaliser le tuning des bases de données et l'optimisation des accès au stockage (SAN) pour garantir des performances optimales. • Automatisation : Contribuer à l'industrialisation des déploiements et des opérations de maintenance (patching, backups) pour faciliter la transition vers le modèle cible. • Résilience : Garantir les stratégies de sauvegarde, de restauration et de reprise après sinistre (DRP) sur les deux modèles d'infrastructure (physique et conteneurisé). • Expertise Conseil : Accompagner les équipes applicatives dans le choix des modèles de déploiement les plus adaptés selon la criticité de leurs données.

Pour un client grand compte, nous recherchons un consultant BI pour renforcer une équipe décisionnelle et participer à la migration d'OBIEE vers Power BI. Vos missions : développer et maintenir des rapports OBIEE et Power BI (RH, Finance, activité), gérer la recette, les accès et les incidents, contribuer à la migration (POC, reprise de rapports) et documenter les règles de gestion. Votre profil : 4 à 7 ans en BI OBIEE/OAS confirmé, y compris le RPD Power BI (DAX, Power Query, service) SQL Oracle avancé Un plus : une migration OBIEE vers Power BI, BI Publisher, Fabric

En tant que Lead Developer Senior / Référent Technique, vous intervenez sur des environnements distribués et cloud, avec un rôle à la fois technique et transverse. Vous êtes notamment amené(e) à : Concevoir et faire évoluer des architectures événementielles (Event-Driven Architecture) ; Concevoir, développer et industrialiser des API REST ; Intervenir sur des systèmes distribués et des problématiques d'intégration complexes ; Garantir la résilience des applications : gestion des erreurs, timeouts, mécanismes de reprise et tolérance aux pannes ; Accompagner les choix et bonnes pratiques d'architecture technique ; Veiller aux enjeux de sécurité Cloud, notamment autour de l'IAM, des secrets et des réseaux ; Mettre en place et exploiter les bonnes pratiques d'observabilité : logs, métriques, alertes ; Être un véritable référent technique auprès des équipes de développement.

Résumé Observabilité, Supervision et Évolution des Plateformes Zabbix CONTEXTE : Au sein du Pôle Tech Foundation, la mission s'inscrit dans le Domaine d'Expertise « Automatisation et Observabilité », afin d'accompagner les projets de transformation autour des enjeux d'observabilité, de supervision et de métrologie. Dans un contexte de transformation technologique et organisationnelle, les activités portent sur l'évolution, l'industrialisation et l'amélioration continue des solutions de supervision et d'observabilité déployées à grande échelle. DETAILS : Missions : - Accompagner les projets de transformation autour de l'Observabilité (BUILD). - Contribuer à la rationalisation des solutions et technologies de supervision des environnements Open, Réseau et Natif. - Garantir l'opérabilité de la plateforme Zabbix et des pratiques de Monitoring as Code. - Contribuer à la mise en œuvre de nouveaux composants techniques industrialisés, sécurisés, packagés et automatisés (DevOps). - Veiller aux optimisations liées à l'automatisation des actes d'administration nécessaires aux choix et modèles d'implémentation des composants. - Assurer le support d'expertise en relation avec l'éditeur et les équipes de support (RUN). - Assurer une veille technologique et contribuer à l'anticipation des évolutions produit. - Veiller au contrôle qualité et à l'amélioration continue des plateformes Zabbix. Environnement technique - Supervision Open Zabbix - Métrologie & Dashboarding : Grafana, InfluxDB - Hypervision Netcool Operation Insight (NOI) - Contexte de fabrication et de production industrialisé et automatisé - Environnement à forte exigence de performance, robustesse et scalabilité - Environnement sécurisé - Périmètre d'exploitation d'environ 50 000 serveurs Compétences attendues - Maîtrise du socle technique Zabbix (architecture, intégration, corrélation, administration) - Maîtrise des sujets de métrologie, supervision et qualité de service - Connaissance de Zabbix et/ou Grafana - Pratiques DevOps et automatisation - Connaissance des solutions de supervision déployées dans des environnements grands comptes - Capacité de scripting : Perl, Shell, Python ou Java - Démarche structurée adaptée aux exigences normatives et opérationnelles - Sens du service, capacité de proposition et collaboration transverse - Anglais professionnel écrit et oral

Dans le cadre d'un important projet de transformation et de migration des Systèmes d'Information bancaires, nous recherchons un Paramétreur Mainframe Senior spécialisé en monétique. Intégré aux équipes en charge du build et du run monétique, vous intervenez sur l'analyse de l'existant, le paramétrage des systèmes, la migration des données et la validation des flux transactionnels. Vos principales missions seront : Cartographier les règles de gestion et analyser les écarts entre les systèmes existants et la cible Réaliser le paramétrage des tables DB2, profils cartes, contrats commerçants et terminaux Participer à la conception des scripts et chaînes de migration de données Contrôler la cohérence et l'intégrité des données migrées Rédiger les cahiers de tests et participer aux campagnes de recette et de non-régression Valider les flux monétiques de bout en bout Participer aux répétitions et aux opérations de bascule Assurer le support de niveau 3 lors des migrations Collaborer avec les équipes techniques, fonctionnelles et métier Des interventions ponctuelles lors des phases de bascule pourront être nécessaires.

C# .NET Software Developer with FX and Fixed Income Our Client is a niche boutique broker specialising in FX. They are looking to recruit a C# .NET Software Developer with at least 3 to 5 years proven track record of developing with C# .NET. The Client would like meet candidates ideally with some understanding Trading Floor projects to include Fixed Income, Risk Management, Swap Options and FX. You need to be resilient as you will be working closely with traders and developing financial trading systems so an understanding of FX instruments would be very useful. The Company is a fast growing dynamic brokerage firm, specialising in currency options and interest rate swaps. They are seeking a talented technologist to join the London team. You will be working in a fast paced, delivery focused environment where you will get the opportunity to make a genuine impact on the business rather than just 'making up the numbers'. Initially reporting to the CTO, the successful candidate will become a key member of the global team. There will be a large amount of autonomy in the role, giving the candidate the opportunity to showcase their development talents, Responsibilities :- Re-architecting and building the in-house middle office platform and integrating with a new trading platform. Developing pricing toolsets Integrating to external reporting/tradeflow and pricing APIs. Maintaining the company's daily operation on the existing platforms. Essential skills :- Minimum 3 to 5 years experience of Microsoft web technologies ( C#, Core MVC ) Relational database experience (SQL Server) Proactively able to build relationships with stakeholders:- sales, brokers, middle office, external vendors. Ability to produce clean, well-written, fully tested production ready software. Desirable skills :- Knowledge of the FIX protocol Knowledge of FX trade processing Basic knowledge of Foreign exchange products (vanilla/exotic options, fx cash) ( training will be given) Qualifications: Computer Science related degree preferred At least 3 years experience in a comparable development role. The Client is based in the City of London. The salary for this role will be £80K - £100K. Please do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

C# .NET Software Developer with FX and Fixed Income Our Client is a niche boutique broker specialising in FX. They are looking to recruit a C# .NET Software Developer with at least 3 to 5 years proven track record of developing with C# .NET. The Client would like meet candidates ideally with some understanding Trading Floor projects to include Fixed Income, Risk Management, Swap Options and FX. You need to be resilient as you will be working closely with traders and developing financial trading systems so an understanding of FX instruments would be very useful. The Company is a fast growing dynamic brokerage firm, specialising in currency options and interest rate swaps. They are seeking a talented technologist to join the London team. You will be working in a fast paced, delivery focused environment where you will get the opportunity to make a genuine impact on the business rather than just 'making up the numbers'. Initially reporting to the CTO, the successful candidate will become a key member of the global team. There will be a large amount of autonomy in the role, giving the candidate the opportunity to showcase their development talents, Responsibilities :- Re-architecting and building the in-house middle office platform and integrating with a new trading platform. Developing pricing toolsets Integrating to external reporting/tradeflow and pricing APIs. Maintaining the company's daily operation on the existing platforms. Essential skills :- Minimum 3 to 5 years experience of Microsoft web technologies ( C#, Core MVC ) Relational database experience (SQL Server) Proactively able to build relationships with stakeholders:- sales, brokers, middle office, external vendors. Ability to produce clean, well-written, fully tested production ready software. Desirable skills :- Knowledge of the FIX protocol Knowledge of FX trade processing Basic knowledge of Foreign exchange products (vanilla/exotic options, fx cash) ( training will be given) Qualifications: Computer Science related degree preferred At least 3 years experience in a comparable development role. The Client is based in the City of London. The rate will be in the range £450 per day to £600 per day. The duration of this contract will be 12 months. Please do send your CV to us in Word format along with your salary/rate and availability.

Coordinateur(trice) Support IT Digital Workplace. Environnement Le service Digital Workplace joue un rôle essentiel dans la mise à disposition et le maintien enconditions opérationnelles des environnements de travail numériques de Storengy. Il veille à fourniraux collaborateurs un environnement de travail performant, sécurisé et adapté à leurs besoins. L'activité couvre notamment : •Le support des postes de travail et terminaux mobiles ; •La gestion des incidents et demandes utilisateurs ; •Le déploiement, le renouvellement et la configuration des équipements ; •L'accompagnement des utilisateurs sur les outils collaboratifs ; •L'amélioration continue de la qualité de service. Contexte L'équipe est composée de : •3 Techniciens Support IT N1/N2 ; •1 Coordinateur Support IT ; •1 Responsable Digital Workplace. L'équipe assure le support Digital Workplace pour : •14 sites industriels répartis sur le territoire national ; •Environ 1 000 utilisateurs ; •Plus de 3 000 équipements (postes de travail, smartphones, tablettes). Permis B obligatoire. Des déplacements réguliers sont réalisés sur les sites industriels Storengy afin d'assurer le suiviopérationnel, la coordination des interventions et le maintien de la proximité avec les utilisateurs etles référent(e)s locaux. (1 à 2 déplacements par mois de 2 à 3 jours). Finalité du poste Garantir la qualité de service, la performance opérationnelle et l'efficacité du support DigitalWorkplace en coordonnant l'activité de l'équipe, en veillant au traitement des situations complexeset en apportant une expertise technique sur les sujets nécessitant un niveau d'accompagnementavancé. Le(la) Coordinateur(trice) Support IT assure un double rôle : •Coordination opérationnelle du support (environ 60 % du poste) •Référent technique Digital Workplace (environ 40 % du poste) . Il agit comme interface entre les utilisateurs, les techniciens de support, les référents IT des sitesindustriels et les équipes d'expertise du Groupe ENGIE. Missions principales Coordination opérationnelle du support (60%) Garantir la bonne organisation des activités de support et assurer la fluidité des opérationsquotidiennes. Activités principales •Organiser et prioriser les activités de l'équipe support. •Répartir les sujets en fonction des compétences, de la charge et des priorités. •Superviser le backlog des incidents et demandes. •Assurer le suivi des actions critiques et des situations bloquantes. •Coordonner les interventions et déplacements sur les sites industriels. •Animer les points réguliers de suivi de l'activité. •Veiller à la bonne application des processus et procédures de support. •Faciliter la coordination entre les techniciens, les référents locaux et les équipes d'expertise. Livrables •Suivi du backlog. •Planification des interventions. •Plans d'actions opérationnels. •Compte-rendus d'activité. Référent(e) technique Digital Workplace(40%) Apporter son expertise sur les sujets complexes et contribuer àl'amélioration du niveau technique de l'équipe. Activités principales •Assurer le support sur les incidents et demandes complexes. •Prendre en charge les escalades nécessitant une expertise avancée. •Accompagner les techniciens dans l'analyse et la résolution des problématiques techniques. •Réaliser ou piloter les analyses de causes racines (RCA). •Identifier et suivre les actions correctives. •Contribuer à la définition et à l'amélioration des standards techniques. •Assurer une veille technique sur le périmètre Digital Workplace. •Participer aux évolutions des services et outils du périmètre. •Poste de travail Windows. •Microsoft 365 et outils collaboratifs. •Gestion des identités et accès. •VPN et accès distants. •Smartphones et tablettes. •Solutions de gestion des terminaux (Intune, MECM/SCCM). Qualité de service et amélioration continue Contribuer à l'amélioration permanente de la qualité du support et de l'expérience utilisateur. Activités principales •Suivre et analyser les indicateurs de performance du support. •Identifier les tendances et les problématiques récurrentes. •Participer aux revues de service mensuelles. •Contribuer au respect des engagements de service (SLA/OLA). •Proposer et animer des actions d'amélioration continue. •Participer à l'optimisation des processus de support. Indicateurs suivis •Respect des SLA. •Backlog incidents et demandes. •Âge moyen des tickets. •Taux de résolution. •Satisfaction utilisateurs. •Répartition de la charge de travail. Gestion des connaissances et accompagnement del'équipe Soutenir la montée en compétences et la capitalisation des connaissances. Activités principales •Maintenir et enrichir la base de connaissances. •Garantir la cohérence des procédures et documentations techniques. •Capitaliser les retours d'expérience des incidents majeurs. •Diffuser les bonnes pratiques techniques. •Animer le partage de connaissances au sein de l'équipe. •Participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs. Livrables •Documentation technique actualisée. •Articles de connaissances. •Modes opératoires. •Retours d'expérience et plans d'amélioration. Relation avec les sites industriels Assurer une proximité opérationnelle avec les utilisateurs et les interlocuteurs locaux. Activités principales •Maintenir un contact régulier avec les référent(e)s IT des sites. •Réaliser des visites régulières sur les implantations industrielles. •Identifier les besoins, contraintes et risques opérationnels. •Faciliter la coordination entre les sites et les équipes support. •Participer à l'amélioration de l'expérience utilisateur. Compétences requises Compétences techniques Indispensables •Coordination d'activités de support informatique. •Expertise Digital Workplace et environnement utilisateur. •Gestion des incidents et demandes complexes. •ServiceNow Appréciées •Sensibilité aux enjeux de la cybersécurité, VPN, MFA … •Endpoint Management (Intune, SCCM/MECM). •Analyse de performance et suivi d'indicateurs. •Gestion de projet / Pilotage •Knowledge Management, Reporting et KPI. •Méthodes Agile / ITIL SoftSkills •Leadership opérationnel. •Sens du service et de la satisfaction utilisateur. •Communication et pédagogie. •Organisation et gestion des priorités. •Capacité d'analyse et de diagnostic. •Sens de la coordination. •Esprit d'équipe. •Capacité à influencer sans responsabilité hiérarchique. •Autonomie et prise d'initiative. •Capacité à représenter l'équipe support auprès des utilisateurs et interlocuteurs des sitesindustriels. •Aisance relationnelle dans un environnement multisite. Responsabilités Le titulaire du poste : •Coordonne l'activité quotidienne du support IT. •Anime la dynamique opérationnelle de l'équipe. •Assure le rôle de référent technique Digital Workplace. •Contribue à la montée en compétences des techniciens. •Pilote les situations complexes nécessitant une coordination particulière. •Participe à l'amélioration continue de la qualité de service. •Représente le support Digital Workplace auprès des référents IT des sites. Responsabilités non couvertes par le poste Le poste ne comprend pas de responsabilités hiérarchiques directes. Restent sous la responsabilité du Responsable Digital Workplace : •Recrutement ; •Entretiens annuels ; •Gestion des congés et absences ; •Gestion budgétaire ; Profil recherché Formation •Bac +3 à Bac +5 en informatique, systèmes d'information ou équivalent. Expérience •Expérience confirmée dans le support Digital Workplace ou End User Services. •Expérience en coordination d'activités de support. •Expérience technique solide Digital Workplace •Connaissance des environnements multisites appréciée. •Expérience dans un environnement multisite ou industriel appréciée. •Habitude des déplacements terrain et de la relation avec des utilisateurs répartis sur plusieurssites. Positionnement dans l'organisation Rattachement hiérarchique : Responsable Digital Workplace Interactions principales •Technicien(ne)s Support IT N1/N2 •Référent(e)s IT locaux des sites industriels •Service Delivery Manager •Équipes d'expertise Groupe ENGIE •Équipes Cybersécurité •Chef(fe)s de projet Digital Workplace •Utilisateurs métiers

Vous participerez à la conception et au développement d'une plateforme CMDB centralisée destinée à améliorer la gouvernance IT, la qualité de service et le pilotage opérationnel. Vous développerez également les tableaux de bord, indicateurs de performance et mécanismes d'automatisation associés. ResponsabilitésDéveloppement d'applications CMDB Modélisation des données Gestion du cycle de vie des Configuration Items (CI) Automatisation des collectes et synchronisations de données Intégration via API REST Conception de dashboards opérationnels et exécutifs Mise en place d'indicateurs KPI et SLA Reporting automatisé Gouvernance et qualité des données CMDB

C# .net Lead Software Developer with SQL and Azure Our Client is an international company who are looking to recruit a Lead Software Developer with Dot net technology coupled with SQL Server and Azure and Devops. You must have at least 5 years solid expertise in software engineering using .net Core. The following are the key skills that the Client will require: Proficient in .Net Core, ASP.Net Core. C#, WPF, Web API, WCF, SQL Server (T-SQL), PowerShell, HTML, JavaScript Should have working knowledge on Azure Service Bus and Rabbit MQ Proficient in CI/CD and release management using Azure pipeline (Infrastructure as Code using ARM templates). Should have experience in the implementation of microservice/micro database projects. Good working knowledge of Azure cloud services and moving on-prem applications to the Cloud. Should have good knowledge of PowerShell, Reporting Services (SSRS) Good knowledge about Containerization (Kubernetes/Docker). The duration of this assignment will be between 6 to 12 months. The position will be based in Victoria London albeit remote for the next few weeks. Please do send your CV to us in Word format along with your daily rate and availability.