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Contractor job
Product Owner SAFe – Domaine recherche textuelle
Published on
Financial analysis
Functional testing
Monitoring
3 years
500-650 €
Paris, France
Hybrid
Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Product Owner – expertise recherche textuelle & optimisation des règles d’identification. Nous étudions – prioritairement – les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word (avec si possible pour chaque expérience le dimensionnement de l'équipe, et l'impact de vos travaux) Date de prochaine disponibilité et mobilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence KTR/PO/4977 dans l’objet de votre message La prestation porte sur un produit interne dédié à l’identification d’œuvres à partir des données d’exploitation issues de plateformes en ligne. Le rapprochement repose sur des identifiants internationaux et du matching texte à texte , avec un objectif permanent d’augmentation du taux d’identification et de réduction de la marge d’erreur. Cette amélioration continue peut impliquer des ajustements de règles et un enrichissement des référentiels. Le Product Owner interviendra sur trois volets : 1) Pilotage de la performance Monitoring quotidien de la performance des identifications Suivi des coûts de l’application Gestion de l’obsolescence 2) Développement du produit Portage de la vision produit auprès des équipes métier et IT Co-construction avec la Dev Team et les experts métier des évolutions de règles ou transformations technologiques Pilotage de la roadmap dans un cadre SAFe Contributions aux améliorations continues visant à maximiser la valeur délivrée 3) Accélération du time-to-market Amélioration de la modularité du produit pour gérer la diversité des déclarations Optimisation des dispositifs de tests : délai, méthode, mesure de l’incrément
Contractor job
Ingénieur Système & Data – Monitoring / Maintenance / Big Data
Published on
Angular
Apache Spark
Hadoop
3 years
Ile-de-France, France
Hybrid
Contexte de la mission : Au sein de la Direction des Systèmes d’Information d’un grand groupe du secteur financier, vous intégrerez une équipe en charge du pilotage des risques structurels et du reporting financier . L’objectif de la mission est de maintenir et faire évoluer une plateforme technique basée sur la technologie ClickHouse® , en garantissant sa stabilité, ses performances et sa sécurité . Missions principales : La prestation consiste à contribuer aux activités suivantes : Surveillance et monitoring de l’infrastructure ; diagnostic des incidents et anomalies Maintien en conditions opérationnelles de la plateforme (composants, performances, dette technique, montées de version) Rédaction et exécution de scripts de maintenance de l’infrastructure (équilibrage des disques, tuning système, automatisation) Application des exigences de sécurité et des procédures internes (remédiation des vulnérabilités, patching, CI/CD) Définition, estimation et planification des activités techniques Rédaction de spécifications et documentation techniques Support et accompagnement des équipes internes dans la gestion quotidienne de la plateforme
Job Vacancy
DevOps Senior AWS – Lyon
Published on
AWS Cloud
CI/CD
Monitoring
3 months
50k-60k €
100-500 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Remote
Je recherche un DevOps Senior AWS pour rejoindre une équipe software dynamique et travailler sur le développement d’une nouvelle plateforme logicielle. Tu seras au cœur de la conception et du déploiement de l’architecture cloud, en collaboration avec les développeurs et l’équipe produit. Tes missions : - Définir et mettre en place l’architecture cible sur AWS : gestion des instances, déploiement de VM, services PaaS, bases de données, configuration des interfaces, sécurité, et microservices. - Mettre en place et maintenir les pipelines CI/CD pour accompagner toutes les étapes du développement. - Déployer et configurer les outils de monitoring et de supervision pour assurer la performance et la fiabilité de la plateforme. - Être force de proposition, challenger les choix techniques et contribuer activement aux décisions de l’équipe.
Job Vacancy
OpenStack Architecte Cloud / DevOps Sénior -(H/F)
Published on
Automation
CI/CD
Docker
1 year
Ile-de-France, France
Hybrid
CONTEXTE DE LA MISSION : Nous recherchons un Ingénieur Cloud / DevOps expérimenté pour rejoindre une équipe en charge de la conception, du déploiement et de l’exploitation de plateformes Cloud privées basées sur OpenStack. Ce poste stratégique s’inscrit au cœur des infrastructures Cloud d’un grand groupe français. Vous interviendrez sur le build (design, déploiement, automatisation) et le run (exploitation, optimisation, sécurité) dans un environnement hautement technologique. MISSIONS PRINCIPALES : BUILD – Architecture & Automatisation : Concevoir, déployer et faire évoluer les infrastructures Cloud OpenStack. Participer à la définition des architectures techniques (HLD/LLD). Mettre en œuvre une approche Infrastructure as Code (Terraform, Ansible). Automatiser les déploiements via CI/CD (GitLab CI, Jenkins, ArgoCD…). Intégrer les bonnes pratiques DevOps et sécurité dans les pipelines. Rédiger et maintenir la documentation technique. RUN – Exploitation & Maintien en Condition Opérationnelle : Administrer et superviser les plateformes OpenStack (compute, storage, réseau). Gérer les environnements datacenter : hardware, urbanisation, capacité, obsolescence. Assurer le support de niveau 3/4 sur les incidents complexes (hardware, cloud, stockage). Analyser les métriques et optimiser la supervision (Prometheus, Grafana, ELK…). Intégrer et appliquer les exigences de sécurité (IAM, patching, durcissement, audits).
Contractor job
DEVOPS (OPS) - IaaC / Monitoring / Incident
Published on
DevOps
12 months
Essonne, France
DEVOPS orienté SysOps Docker Monitoring : grafana, ELK entre autres Connaissance Java et du E-commerce gros plus - revue de code Hybride On premise + Cloud Résolution et gestion des incidents / ITIL - N3 Analyse des logs Problématique de Performance Connaissance Ansible / Terraform / IaaC Jenkins CICD Minimum 7 / 8 Ans d'expérience Bon état d'esprit - Esprit d'équipe - Agile Astreinte Lieu de résidence : 77 Sud, 78 Sud, 92 Sud, ou 91 Hybride TT + Sur site
Job Vacancy
Administrateur outils Systèmes/Architecte (Splunk) - Sénior
Published on
Ansible
Bash
Monitoring
1 year
Ile-de-France, France
Hybrid
Vos missions : Administration, optimisation et upgrade de la plateforme Splunk Automatisation (Ansible) : déploiements, upgrades, onboarding de nouvelles sources Développement & reprise de scripts Python / Bash Monitoring & sécurisation des composants IT Contribution à l’amélioration du niveau de sécurité (avec l’équipe RSI) Documentation, support et accompagnement utilisateurs Participation à des POCs & projets R&D pour moderniser le SI Vos missions : Administration, optimisation et upgrade de la plateforme Splunk Automatisation (Ansible) : déploiements, upgrades, onboarding de nouvelles sources Développement & reprise de scripts Python / Bash Monitoring & sécurisation des composants IT Contribution à l’amélioration du niveau de sécurité (avec l’équipe RSI) Documentation, support et accompagnement utilisateurs Participation à des POCs & projets R&D pour moderniser le SI
Contractor job
SRE migration VMware => AVS & Observabilité - Lille - ASAP
Published on
Azure
Datadog
Grafana
6 months
500-650 €
Lille, Hauts-de-France
Hybrid
𝗦𝗥𝗘 𝗩𝗠𝘄𝗮𝗿𝗲 => 𝗔𝗩𝗦 & 𝗢𝗯𝘀𝗲𝗿𝘃𝗮𝗯𝗶𝗹𝗶𝘁𝗲́ - 𝗟𝗶𝗹𝗹𝗲 - 𝗔𝗦𝗔𝗣 𝗟𝗶𝗹𝗹𝗲 - 𝟮 𝗷𝗼𝘂𝗿𝘀 𝘀𝘂𝗿 𝘀𝗶𝘁𝗲 𝗽𝗮𝗿 𝘀𝗲𝗺𝗮𝗶𝗻𝗲 𝗔𝗦𝗔𝗣 - 𝗠𝗶𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻 𝗹𝗼𝗻𝗴𝘂𝗲 𝘀𝘂𝗿 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗿𝗮𝘁𝘀 𝗱𝗲 𝟲 𝗺𝗼𝗶𝘀 𝗧𝗝𝗠 𝘀𝗲𝗹𝗼𝗻 𝗽𝗿𝗼𝗳𝗶𝗹 📈 𝗠𝗶𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻𝘀 Industrialiser l’infra et automatiser les déploiements Mettre en place la supervision (logs, métriques, traces, alertes) Structurer un PRA simplifié Assurer le run / MCO et la résilience de l’infra 📌 𝗣𝗿𝗼𝗳𝗶𝗹 𝗿𝗲𝗰𝗵𝗲𝗿𝗰𝗵𝗲́ SRE / Ingénieur Fiabilité avec 5+ années d’expérience À l’aise avec les migrations VMware → Azure (AVS) Très bon niveau en observabilité : Datadog, Grafana, Azure Monitor, alerting, dashboards Maîtrise de l’automatisation : Terraform, Puppet Expérience PRA / reprise d’activité (Zerto, Veeam ou équivalent) Environnement : VMs Windows & Linux Bonus : culture DevOps + CI/CD Si vous êtes intéressé·e ou connaissez quelqu’un dans votre réseau, envoyez-moi un message : #freelance #SRE #virtualisation #Azure #VMware #Observabilité
Job Vacancy
Product owner ITSM
Published on
Agile Method
BMC Remedy
CMDB
35k-40k €
Arcueil, Ile-de-France
En tant que Product Owner ITSM vous êtes responsable de la gestion et des évolutions (Incidents, Changements, Problèmes, Réclamations et Demandes), en garantissant l’adéquation entre les besoins des utilisateurs et les fonctionnalités de l’outil. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes IT et métiers pour améliorer la gestion des services IT et automatiser les processus ITIL. Vous aurez une double casquette et serez également en charge des projets transverses. Missions : 1. Définition de la vision et gouvernance ITSM Porter la vision produit et définir les évolutions et corrections de l’outil en accord avec les besoins métiers et la stratégie IT. Piloter l’amélioration continue des processus ITSM Instaurer une gouvernance sur les offres de services qui seront intégrées dans un portail utilisateur 2. Gestion du backlog et roadmap produit Recueillir et analyser les besoins des équipes IT et métiers. Rédiger les user stories, les exigences fonctionnelles et les critères d’acceptation des évolutions à apporter. Prioriser les demandes en fonction de la valeur métier et de l’impact sur la gestion des services IT. Suivre l’avancement des développements et des paramétrages. 3. Collaboration avec les équipes techniques, fonctionnelles et métiers Travailler en synergie avec les équipes de développement et d’administration de l’outil pour implémenter les évolutions. Participer aux réunions Coordonner les phases de tests et valider les mises en production. Assurer la formation et l’accompagnement des utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités ainsi que l’accompagnement des nouveaux utilisateurs 4. Performance et amélioration continue Définir et suivre les KPIs liés à l’utilisation et aux performances de BMC Remedy et des projets transverses Identifier les optimisations possibles pour réduire les temps de traitement des demandes et incidents 5. Communication Animer les gouvernances en lien avec votre activité, Vous aurez également pour missions de communiquer régulièrement et de manière omnicanale sur les évolutions outils et sur vos projets de manière générale 6. Piloter les projets transverse de la Squad Assurer la gestion, le pilotage et/ou la coordination de projets transverses à fort impact (Chatbot / Mise en place d’IA à l’instar de l’IAOPS / Mise en place de reporting de suivis globaux de l’état de la production sur ZenIT / Piloter la mise en place de tableaux de bords automatisés etc.) 7.Piloter la transformation digitale IA et l’automatisation Piloter la transformation digitale par l’IA et l’automatisation, en orchestrant des solutions qui réinventent les usages et maximisent la performance. Être le catalyseur de l’innovation en IA, en traduisant les besoins métiers en produits intelligents et automatisés à forte valeurajoutée. Concevoir et porter une vision produit centrée sur l’IA et l’automatisation pour libérer du temps, fiabiliser les processus et accélérer la prise de décision. Transformer les opportunités technologiques en leviers concrets grâce à une maîtrise stratégique des outils d’IA et des mécanismes d’automatisation. 8. Vision externe Réaliser un benchmark collaboratif avec les partenaires externes pour enrichir la vision des solutions disponibles et optimiser les choix internes. Participer au CRIP tech vision, Interne Réaliser une veille technologique régulière en matière de produits liés à la transformation digitale IA et l’automatisation,
Job Vacancy
Ingénieur Systèmes Linux – Cloud & DevOps (H/F)
Published on
Ansible
Azure
CI/CD
12 months
60k-70k €
480-550 €
Rennes, Brittany
Hybrid
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Ingénieur Systèmes Linux – Cloud & DevOps 📍Lieu : Boulogne-Billancourt ou Rennes 🏠 Télétravail : 1 jour / semaine 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur du digital local et des services en ligne, reconnu pour accompagner des milliers d’entreprises dans leur visibilité web, leurs outils marketing et leurs solutions numériques. Avec un SI entièrement hébergé dans le Cloud public , l’entreprise accélère sa transformation technologique pour renforcer ses plateformes, optimiser sa performance et sécuriser ses environnements. Au cœur de cette dynamique, en tant qu' Ingénieur Systèmes Linux – Cloud & DevOps intègres une équipe technique experte où la culture open source et l’approche DevOps sont au centre des pratiques. Tu participes aux études d’architecture, à l’évolution des infrastructures et à la mise en place d’outils d’automatisation pour soutenir des services à fort trafic. Tu auras pour missions de : Participer aux études d’architecture technique et qualifier les plateformes web. Installer , mettre en production , administrer et exploiter les environnements Linux. Maintenir les outils, systèmes et infrastructures en conditions opérationnelles. Automatiser les déploiements via Ansible et Terraform . Packager et fournir les images systèmes. Collaborer avec les équipes de développement et d’exploitation. Conseiller sur l’installation, la sécurité et la configuration des middlewares. Proposer , optimiser et participer activement aux évolutions des projets. Diagnostiquer , résoudre , piloter les incidents et intervenir de façon proactive. Stack technique : Linux (expert), Terraform, Ansible, GitLab, Azure, GCP, SentinelOne, SSL/TLS, Load-balancing, Serveurs applicatifs Java, Vault HashiCorp, SSH, Signmykey, Cloud public
Job Vacancy
Ingénieur Systèmes Linux – Cloud & DevOps (H/F)
Published on
Ansible
Azure
CI/CD
12 months
60k-70k €
480-550 €
Boulogne-Billancourt, Ile-de-France
Hybrid
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Ingénieur Systèmes Linux – Cloud & DevOps 📍Lieu : Boulogne-Billancourt ou Rennes 🏠 Télétravail : 1 jour / semaine 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur du digital local et des services en ligne, reconnu pour accompagner des milliers d’entreprises dans leur visibilité web, leurs outils marketing et leurs solutions numériques. Avec un SI entièrement hébergé dans le Cloud public , l’entreprise accélère sa transformation technologique pour renforcer ses plateformes, optimiser sa performance et sécuriser ses environnements. Au cœur de cette dynamique, en tant qu' Ingénieur Systèmes Linux – Cloud & DevOps intègres une équipe technique experte où la culture open source et l’approche DevOps sont au centre des pratiques. Tu participes aux études d’architecture, à l’évolution des infrastructures et à la mise en place d’outils d’automatisation pour soutenir des services à fort trafic. Tu auras pour missions de : Participer aux études d’architecture technique et qualifier les plateformes web. Installer , mettre en production , administrer et exploiter les environnements Linux. Maintenir les outils, systèmes et infrastructures en conditions opérationnelles. Automatiser les déploiements via Ansible et Terraform . Packager et fournir les images systèmes. Collaborer avec les équipes de développement et d’exploitation. Conseiller sur l’installation, la sécurité et la configuration des middlewares. Proposer , optimiser et participer activement aux évolutions des projets. Diagnostiquer , résoudre , piloter les incidents et intervenir de façon proactive. Stack technique : Linux (expert), Terraform, Ansible, GitLab, Azure, GCP, SentinelOne, SSL/TLS, Load-balancing, Serveurs applicatifs Java, Vault HashiCorp, SSH, Signmykey, Cloud public
Contractor job
Tech Lead / Senior DevOps SRE (Site Reliability Engineer)
Published on
CI/CD
DevOps
Incident Management
2 years
600-700 €
Évry, Ile-de-France
Hybrid
Dans le cadre de l’amélioration continue de sa plateforme de paiement, notre client – acteur majeur du secteur de l’hôtellerie – renforce son équipe SRE au sein de la Digital Factory. Nous recherchons un Tech Lead/ Senior SRE capable de porter la vision technique de la Platform Team et d’assurer la disponibilité, la résilience et la performance d’environnements cloud essentiels pour le fonctionnement des services de paiement. En tant que Tech Lead / Senior SRE, votre mission : Participer à l’ensemble des activités SRE tout en soutenant et en portant la vision technique de l’équipe. Concevoir et mettre en œuvre des architectures résilientes, sécurisées et évolutives (cloud, containers, automatisation). Définir les standards SRE , les bonnes pratiques DevOps et la stratégie technique : CI/CD, observabilité, sécurité, gestion des incidents. Assurer la coordination technique avec les autres équipes Platform ainsi qu’avec le fournisseur cloud. Garantir la qualité et la stabilité des environnements internes et hors production (MCO) pour l’ensemble des applications de la tribe Paiement . Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problématiques de configuration, de déploiement et de débogage des applications. Surveiller l’observabilité des applications, traiter les alertes et réaliser les premières analyses en cas d’incident. Optimiser les performances et la scalabilité des applications déployées dans le cloud. Veiller à la maîtrise et à l’optimisation des coûts d’infrastructure. Assurer l’évolution et la maintenance des processus de monitoring et d’observabilité des infrastructures et applications cloud.
Contractor job
230795/Data OPS Niort Ordonnanceur (control M) ● Monitoring (Dynatrace/Grafana)
Published on
Control-M
Dynatrace
3 months
320-350 £GB
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Data Ops Environnement Technique & Outils : ● Ordonnanceur (control M) ● Monitoring (Dynatrace/Grafana) ● ETL Powercenter / ELT DBT ● Informatica MDM / IDQ ● Elasticsearch ● SQL (Oracle, MySQL, PostgreSQL) ● No-SQL (Mongo DB) ● Hadoop (HDFS, Spark) ● Google Cloud Platform / Terraform ● Business Objects ● Tableau ● Dataiku ● Gestion des sources (SVN, GIT) ● Intégration (gitLab, Openshift) ● API (Gateway, Rest, Kafka) ● Scripts (shell, ksh) ● Python Contexte : Mettre en place des outils et des méthodes d'industrialisation et d'automatisation de l’exploitation informatique dans des environnements Data (orchestration des données). • Définir et mettre en place des processus pour une meilleure collaboration/ coordination entre les équipes de développement et d'exploitation. • Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement pour intégrer les pratiques d’infrastructure as code dans le cycle d'orchestration des données. • Intégrer et maintenir les CI/CD (intégration continue et livraison continue), les tests automatisés pour fluidifier les pipelines de développement et de déploiement. • Configurer les Runners Gitlab pour les différents projets afin d’assurer le déploiement continue. • Assurer la gestion des versions des configurations afin de reproduire facilement les déploiements. • Assurer le monitoring des assets en collaboration avec l'équipe d'exploitation. • Concevoir et maintenir des services d'assistance FINOPS (observabilité). • Fournir une formation et un support aux membres de l'équipe d'exploitation sur les bonnes pratiques, les outils et les technologies utilisées. • Rédiger et maintenir une documentation précise et à jour pour les configurations, les processus et les workflows des solutions mises en place. Environnement Technique & Outils : ● Ordonnanceur (control M) ● Monitoring (Dynatrace/Grafana) ● ETL Powercenter / ELT DBT ● Informatica MDM / IDQ ● Elasticsearch ● SQL (Oracle, MySQL, PostgreSQL) ● No-SQL (Mongo DB) ● Hadoop (HDFS, Spark) ● Google Cloud Platform / Terraform ● Business Objects ● Tableau ● Dataiku ● Gestion des sources (SVN, GIT) ● Intégration (gitLab, Openshift) ● API (Gateway, Rest, Kafka) ● Scripts (shell, ksh) ● Python
Contractor job
Administrateur technique Linux/Windows
Published on
Ansible
Domain Driven Design (DDD)
Github
12 months
Deux-Sèvres, France
Hybrid
Métiers et fonctions : Production, Exploitation, Infrastructure ; Administrateur. Spécialité technologique : DevOps. Type de facturation : Assistance Technique (facturation avec un taux journalier). Compétences et technologies : Kibana, Grafana Linux (5 ans) Ansible Jenkins, GitHub (5 ans) Prometheus Dynatrace CI/CD Windows (5 ans) Secteur d'activité : Assurance. Description et livrables de la prestation : Dans le cadre de l’évolution du système d’information, le client recherche un administrateur technique Linux/Windows pour intervenir sur un périmètre éditique et flux documentaires. Les missions principales incluent : L’exploitation et l’administration des systèmes Linux et Windows. L’analyse, la mise en place et le suivi de l’observabilité des progiciels. L’automatisation et l’industrialisation en logique DevOps. Participation aux mises en production. Support N2/N3, résolution d’incidents et de problèmes. Maintien en conditions opérationnelles et mise à jour des documents de production. Conseil technique sur la performance, robustesse, sécurité, fiabilité. Profil impliqué, proactif, soucieux de la qualité de service. Livrables attendus : Dossiers d’architecture mis à jour (exploitabilité, observabilité, performance). Dashboards d’observabilité et supports pour leur usage. Rapports d’incidents. Documentation de production.
Job Vacancy
Ingénieur Infrastructure / monitoring & Management
Published on
ITIL
ServiceNow
1 year
40k-45k €
400-500 €
Ile-de-France, France
Hybrid
Ingénieur Infrastructure / Monitoring & Management Descriptif du poste Application for monitoring & management of payment chain respectively for EUR and GBP. Position is based at Montreuil for CIB ALMT. Compétences obligatoires Very good knowledge on ARPE/PALM applications developed by CRISTAL or equivalent applications or workflow of front to back office systems Payment chain, liquidity flow SWIFT knowledge will be very good appreciated Expertise technique Knowledge of Linux (RHEL systems) DBMS (Oracle) SQL, ksh, Java WebSphere DEVOPS Automation: Docker Kubernetes (basic knowledge is appreciated) Ansible Jenkins Bitbucket Artifactory N-tier architecture Autosys or other scheduler Front to Back Office flows SWIFT system MQSeries, CFT Storage on tape with TSM Systems Monitoring (DYNATRACE, ELK) AI knowledge is very good appreciated Méthodes et processus ITIL ServiceNow DEVOPS (CD/CI) Incident management Service management Release management Connaissances fonctionnelles Knowledge of Asset / Liability Management Financial and Investment Banking client Financial Markets Products Retail users BDDF, Fortis, BNL
Job Vacancy
Administrateur fonctionnel
Published on
Customer
Monitoring
SQL
35k-40k €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Hybrid
Nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Fonctionnel(le) afin de renforcer l’équipe en charge de l’exploitation et du support d’applications métiers stratégiques. Vous jouerez un rôle clé pour garantir la continuité de service, accompagner les utilisateurs et coordonner les actions entre les différents acteurs internes et externes. Vos missions : Suivi opérationnel des systèmes : Veiller au bon fonctionnement des applications en production. Identifier et analyser les incidents, assurer leur résolution et leur suivi. Contribuer à l’amélioration des processus et à la qualité de service. Support et assistance utilisateur : Assurer le support fonctionnel N2/N3 auprès des utilisateurs. Rédiger et diffuser les communications liées aux incidents ou changements. Participer à la mise en place et à l’animation de supports de formation. Pilotage des données et reporting : Réaliser des analyses fonctionnelles et des analyses d’impact. Produire des tableaux de bord et indicateurs de suivi. Mettre en place des scripts SQL pour contrôler ou corriger des données. Coordination et relation partenaires : Collaborer avec les équipes de développement, d’exploitation et les interlocuteurs externes. Préparer et communiquer le reporting régulier de l’activité. Gérer la relation opérationnelle avec les parties prenantes. Impératifs du poste Maîtrise de SQL (idéalement PostgreSQL) pour manipulations, contrôles et reprises de données. Expérience confirmée en gestion de crise (analyse, communication, priorisation, coordination). Gestion de la relation client / utilisateurs clés avec posture professionnelle et capacité à représenter l’équipe.
Job Vacancy
Senior IT Operations Manager (CDI)
Published on
Incident Management
Monitoring
Run
70k-95k €
Paris, France
Hybrid
Dans le cadre de sa croissance et de la modernisation de ses systèmes d’information , un acteur international majeur de la mobilité et des services recherche son futur Senior It Operation Manager Piloter l’activité Run : supervision des flux, gestion de l’incidentologie, suivi des SLA et coordination des résolutions. Assurer la gestion des incidents data (facturation, transactions, TVA, etc.) : extraction, analyse et identification des anomalies, communication avec les équipes de développement pour correction. Suivre les prestataires externes et les équipes internes (dev, infra, data). Mettre en œuvre les bonnes pratiques ITIL 4 (ou équivalentes) pour structurer les process et assurer la traçabilité des incidents. Accompagner le changement (processus, outils, culture projet) et faire preuve d’empathie vis-à-vis des métiers impactés. Être force de proposition sur l’amélioration continue et la résilience opérationnelle.
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Manage your visibility
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