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Mission Ingénieur Azure Observabilité / CRM Freelance 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Durée : 3 mois renouvelables 📍 Lieu : La Défense 🎯 Expérience : Profil senior 🏦 Secteur : Banque / Finance 💶 TJM : Selon profil 🏢 Contexte de la mission Au sein du pôle applicatif de la DSI, accompagner l'équipe CRM et les équipes Infrastructures IT dans l'analyse des métriques remontées par le système d'observabilité de la CRM Microsoft (Application Insights et Dynatrace) et de l'écosystème Azure, afin de diagnostiquer des problèmes de performance Application Insights déjà en place, Dynatrace en cours d'implémentation Environnement : MS Dynamics 365, dont certaines fonctions métier sont implémentées via des Azure Functions appelées par des pages Angular, le tout terraformé et sécurisé selon les bonnes pratiques Microsoft (Azure API Management notamment) Enjeu : des lenteurs non systématiques, non reproductibles et d'intensité variable sont remontées par les utilisateurs (souvent sur les plages 9h30-11h et 14h30-16h), concernant aussi bien la CRM que les fonctionnalités métier accessibles via le parcours Utilisateur → Angular → Azure Function → CRM ⚙️ Environnement technique Azure : APIM, gestion des réseaux privés, Azure Functions Observabilité : Application Insights, Dynatrace, RUM CRM : Microsoft Dynamics 365 (aspect technique) Applications web : Angular / .NET, architectures distribuées, API REST Bonus : anglais technique 🛠️ Missions principales Exploiter les données Application Insights pour diagnostiquer les optimisations à réaliser par l'équipe CRM Exploiter le RUM d'Application Insights/Dynatrace pour en tirer des métriques pertinentes Exploiter la métrologie remontée par Dynatrace au fur et à mesure de sa mise en place Accompagner l'équipe dans la prise en main d'Application Insights Construire les dashboards de suivi, diagnostic et monitoring de l'activité Rédiger les manuels d'exploitation à dérouler en cas de problème déjà rencontré Se coordonner avec l'ensemble des équipes IT (ICOE, SaS, IT Security, IT Workplace, IT Systems…) pour comprendre les exigences et configurations, et formuler des recommandations de remédiation à l'équipe CRM Rédiger les ordres du jour des comités, leurs comptes rendus et le suivi des actions Rédiger ou vérifier la complétude de la documentation associée aux applications Enrichir les référentiels de l'entreprise (wiki, glossaire métier, référentiel des processus) Garantir le respect de la gouvernance de la DSI sur les applications concernées

Dans le cadre d'un projet stratégique autour du produit Carte Bancaire – Paiements Digitaux, nous recherchons un(e) Business Analyst disposant d'une solide expertise en monétique . Vous interviendrez en lien étroit avec les équipes métiers et IT afin de cadrer les besoins, concevoir les solutions fonctionnelles et garantir leur bonne mise en œuvre. Missions principales Interagir avec les utilisateurs pour le recueil et la clarification des besoins Élaborer en équipe la réponse fonctionnelle aux besoins métier autour des paiements digitaux Rédiger les récits utilisateurs (User Stories) et les features (Epics) Produire la documentation produit et les supports d'accompagnement au changement Rédiger les scénarios de tests et les plans de tests (XRAY) Exécuter les tests d'acceptation et de non-régression Réaliser le paramétrage du progiciel Assurer un support fonctionnel de niveau 2

RésuméLe mission consiste à renforcer une équipe dédiée aux applications stratégiques soutenant les activités de Finance et de Comptabilité au sein du domaine IS FINOPS. Responsabilités :Intégrer une équipe responsable d'applications critiques interconnectées sur les processus financiers. Acquérir une vision transversale du système d'information et interagir sur le périmètre applicatif. Analyser et résoudre des problématiques métier complexes. Contribuer aux activités de support, maintenance, et production. Must Haves :C# / .NET Angular SQL Server Développement d'API Architecture applicative Nice to Haves :Python LangGraph IA Générative Azure MongoDB D'autres Détails :Contexte : Contribuer à plusieurs applications critiques dans les processus de valorisation et de reporting financier. Expérience requise : Au minimum 5 ans dans un poste similaire.

Contexte: l'équipe Observabilité & Suivi du Run, rattachée à l'Exploitation, est responsable de la mise en place de l'observabilité autour des environnements de production, ainsi que du support de niveau 2 au pilotage, afin de garantir la qualité des services délivrés et de favoriser une démarche d'amélioration continue. Nous recherchons un profil support pilotage et suivi du run ainsi qu'une expertise sur Dynatrace afin d'accompagner l'équipe dans l'évolution de version Dynatrace GEN 3. Mission : Un Expert Analyste avec une connaissance approfondie autour de l'outil Dynatrace permettant d'assurer le suivi du RUN, la mise en place des documents d'exploitation et consignes, la participation aux chantiers transverses suivi du RUN et vous contribution aux différentes livraisons métiers. Une expérience significative en pilotage à minima, voire en support au pilotage • Assurer au quotidien le support du pilotage 7/7jrs et 24h/24 • Maîtriser le suivi des traitements • Assurer les reprises en production des traitements en anomalie technique • Assurer le maintien de la maitrise des supervisions en place • Gérer les incidents et suivre les cellules de crise. • Réaliser le passage de consigne Quotidien avec le Pilotage. • Disposer d'une connaissance applicative et technique. • Suivre les changements et identifier les impacts éventuels sur la supervision et le pilotage • Contribuer aux mises en production • Des astreintes ponctuelles pourraient être demandées • Accompagner l'équipe en place sur l'évolution Dynatrace GEN 3

Dans un contexte d'accélération de la transformation digitale, de multiplication des échanges de données et d'évolution des menaces cyber, le groupe renforce sa Direction Cybersécurité afin de sécuriser ses infrastructures, ses applications métiers, ses entrepôts connectés et ses données stratégiques. Contexte de la missionAu sein de la DSI Groupe, vous participerez à la définition, à la mise en œuvre et à l'amélioration continue de la stratégie cybersécurité de l'entreprise. Vous interviendrez sur un environnement complexe intégrant notamment : ERP SAP WMS TMS Portails Clients Cloud Azure Réseaux multi-sites Infrastructures logistiques et industrielles Missions principalesGouvernance & CybersécuritéParticiper à la stratégie de cybersécurité du groupe. Réaliser des analyses de risque. Accompagner les projets IT sur les aspects sécurité. Mettre en œuvre les politiques de sécurité. Sécurité des infrastructuresSécuriser les environnements réseaux et systèmes. Réaliser les revues de sécurité. Participer à l'administration des solutions de sécurité. Assurer le suivi des vulnérabilités. Gestion des incidentsParticiper au traitement des incidents de cybersécurité. Contribuer aux plans de remédiation. Collaborer avec les équipes SOC et infrastructure. ConformitéAccompagner les audits internes et externes. Participer aux démarches ISO 27001. Veiller au respect des exigences réglementaires. SensibilisationAccompagner les utilisateurs sur les bonnes pratiques. Participer aux actions de sensibilisation cyber. Environnement TechniqueSécuritéMicrosoft Defender Sentinel EDR SIEM IAM MFA PKI CloudMicrosoft Azure, AWS, GCP, Privé RéseauxFirewall VPN IDS / IPS Segmentation réseau Applications MétiersSAP WMS TMS Applications Supply Chain

Missions principales Pilotage et animation de l'activité RUN. Coordination avec les équipes MOA, TMA, métiers, DIGIT et autres entités EDF. Suivi des incidents et problèmes jusqu'à résolution. Animation des instances RUN (environ 3 par semaine). Reporting, tableaux de bord et communication. Gestion des tickets ITZMI / Jira et documentation Confluence. Développement du suivi des usages applicatifs. Participation aux chantiers Data, IA et Machine Learning. Mise en place de dashboards et amélioration des outils de supervision. Contribution aux plans de tests et à l'automatisation (Playwright, Selenium).

Pour le compte d'un acteur majeur du secteur bancaire, nous recherchons un(e) consultant(e) expérimenté(e) (+10 ans d'exp). La mission vise à accompagner la transformation d'activités de comptabilité : · Vous interviendrez sur un programme structurant de sécurisation, d'harmonisation et d'optimisation des processus comptables. · Vos travaux débuteront par le cadrage du dispositif, la cartographie des processus et l'identification des tâches critiques. · Vous confirmerez les périmètres d'activités à transférer : les volumes, charges et impacts organisationnels associés. · Vous formaliserez les rôles et responsabilités entre direction financière, directions métiers et fonctions de contrôle. · Vous contribuerez à la préparation de la bascule : RACI, procédures, habilitations, SLA et contrôles de niveau 1. · Vous piloterez également le suivi des suspens, des écritures manuelles et des indicateurs de performance. Une attention particulière sera portée à la conduite du changement et à la mobilisation des équipes concernées. Nous recherchons un profil disposant d'une solide expérience en transformation de la fonction finance.

Bonjour, Nous recherchons un(e) Consultant SAP ARIBA Senior pour un client basé à Castres. Contexte : Vous intégrez le Centre d'Excellence ERP de Pierre Fabre afin de participer au maintien en condition opérationnelle de la solution ARIBA sur le périmètre France ainsi qu'à son évolution. Vous contribuerez également à la construction du Core Model du programme international SHARP au sein d'un environnement mêlant activités RUN et BUILD. Tâches : Études de faisabilité et analyses d'impact Conception et paramétrage des solutions ARIBA Participation aux chiffrages et à la définition des solutions Suivi des développements et des interfaces ARIBA / SAP Préparation et exécution des tests unitaires et d'intégration Accompagnement des recettes métiers et des mises en production Participation aux releases et aux évolutions du Core Model Support aux utilisateurs, conduite du changement et transfert de connaissances

Job Title: IT Support Technician - 1st / 2nd Line Location: York, North Yorkshire Salary: £25,000 - £27,000 dependent on experience Job Type: Permanent, Full time Hours of work: 8:30am - 5:00pm Monday - Friday. About us: Optisoft is one of the market leaders in providing specialist IT solutions for opticians and the optical profession. Our head office is in York with our customers based throughout the UK and Ireland. About the role: We are looking for an experienced IT professional to join our office-based Support Desk Team in providing a high quality and efficient service to over 500 customers with their hardware and software. Responsibilities will include: Provide telephone support for customers in difficulty with software or hardware. Analyse and resolve the customer's problems as quickly and efficiently as possible. Dial in to the customer's system to provide remote support when necessary. Log all calls on the company's support software and update as necessary. Document and report 'bugs' / 'change requests' to Development. Make courtesy calls to customers who have not contacted the Support Desk for more than 6 months. There may be some travel to customer sites across the UK, which may involve overnight stays. The company pool car would be made available for this. About you: The ideal candidate will have a passion for computers and be able to demonstrate an in-depth knowledge of the Microsoft Windows operating system environment. The Candidate: Excellent communication skills and a good telephone manner. Good attention to detail and the ability to work under pressure. A calm, patient and professional demeanour. Ability to plan and execute work both independently and as a team member. Self-motivation to learn new skills and update existing ones. Reliable and punctual. Essential: Thorough understanding of PC hardware, peripherals and peer to peer networking. Good knowledge of Microsoft Windows desktop environment and Office suite. Full and clean UK driving licence. Desirable: 2 years Support Desk experience of troubleshooting and resolving common problems experienced by users. Hands-on experience working in an end-user desktop support role. Microsoft (or similar) accredited training would be advantageous. Splashtop remote support software. Diagnostic utilities, such as anti-virus, anti-malware and more. Experience of supporting SQL Server based applicat What we offer: Opportunities to learn and progress within the company. Holidays starting at 24 days increasing to 29 for long term service. Death in service and critical illness cover. Auto-enrolment into pension scheme (Royal London - 5% employee / 3% employer). Please click on the APPLY button to send your CV and Cover Letter for this role. Candidates with experience of: 1st Line Support, 2nd Line Support, IT Support Analyst, Desktop Support Engineer, Helpdesk Technician, Service Desk Analyst, Technical Support Specialist, Systems Support, SQL Support, PC Maintenance will also be considered for this role.

ContexteLe bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans l'objectif d'assurer une mission au sein de l'équipe Continuité Informatique. MissionsMise en œuvre et pilotage du dispositif de Continuité Informatique Déployer et renforcer le dispositif de continuité informatique sur un portefeuille d'applications Accompagner les responsables d'applications dans la définition et la mise à jour des documents de continuité (Plan de continuité informatique, etc.) Réaliser les analyses de criticité des applications (RTO, RPO, dépendances techniques, etc) Assurer le suivi des plans d'actions issus des revues de continuité, audits ou contrôles Challenger et valider les livrables produits afin de garantir leur qualité, leur cohérence et leur conformité aux standards du groupe Collecter et consolider les preuves nécessaires à la démonstration de conformité du dispositif de continuité

Pour l'un de nos clients du secteur de l'expertise comptable, nous recherchons un(e) Directeur(trice) d'Agence en management de transition afin d'accompagner une phase de transformation et de structuration de l'agence. Le consultant aura pour mission d'assurer le management et l'encadrement d'une équipe d'environ 15 collaborateurs, tout en réalisant un diagnostic de l'organisation et des pratiques managériales existantes. Il/elle devra identifier les axes d'amélioration, structurer le fonctionnement de l'agence et mettre en place des méthodes permettant d'améliorer l'efficacité collective. Une dimension importante de la mission consistera également à accompagner le changement auprès des équipes, dans un contexte pouvant nécessiter une gestion de situations managériales complexes.

Nous recherchons actuellement un(e) Data Engineer Senior pour accompagner une équipe Data sur des sujets à forts enjeux autour de la Data Engineering, du Big Data et des architectures Lakehouse. 🔎 1 Data Engineer Senior 🎯 Missions principales : · Concevoir, développer et optimiser des pipelines de données à grande échelle · Mettre en œuvre des flux batch, streaming et ingestion via API · Structurer les transformations selon le modèle Médaillon (Bronze / Silver / Gold) · Développer et industrialiser les pipelines avec DBT, Spark et Iceberg · Contribuer à l'évolution et à l'optimisation de l'architecture Lakehouse · Déployer et maintenir les pipelines dans un environnement Cloud AWS · Orchestrer les workflows ETL / ELT avec Airflow · Mettre en œuvre l'Infrastructure as Code avec Terraform · Travailler sur des environnements conteneurisés avec Docker / Kubernetes · Garantir la disponibilité, la supervision et l'observabilité des traitements · Participer à la gestion des incidents et à l'amélioration continue · Définir et mettre en œuvre les règles de qualité des données : tests, validations et contrôles automatisés · Documenter les architectures, pipelines et règles métier · Garantir la conformité des flux, notamment dans le respect des exigences RGPD ⚙️ Environnement technique : · DBT / Data Catalog · Apache Spark · Apache Iceberg · AWS : Glue, EMR, S3… · Terraform · Airflow · Python · Trino / Starburst · Datadog · Docker / Kubernetes · Architectures Big Data / Lakehouse · Modélisation et collecte de données 🧑‍💻 Profil recherché : · Minimum 8 ans d'expérience en Data Engineering · Expertise confirmée des architectures Big Data et Lakehouse · Très bonne maîtrise de DBT, Spark, Iceberg, AWS et Terraform · Solide expérience sur les services AWS, notamment Glue, EMR et S3 · Connaissance de Trino / Starburst et Datadog · Bon niveau en Python · Forte capacité d'analyse et de compréhension des enjeux métiers · Expérience dans l'accompagnement et l'encadrement de profils juniors · Autonomie, rigueur et forte culture de l'amélioration continue 🌍 Contexte : · Environnement Data à grande échelle · Projets autour de la modernisation et de l'industrialisation des plateformes Data · Forts enjeux Lakehouse, Data Quality, Observabilité et Cloud · Collaboration avec des équipes Data, IT et métiers 📍 Localisation : Île-de-France – Hybride 🏠 Télétravail : 3 jours par semaine 📅 Démarrage : fin août 2026 💼 Mission longue durée Si vous êtes intéressé(e) ou connaissez un(e) Data Engineer Senior correspondant à ce profil, n'hésitez pas à me contacter en MP ou directement par téléphone. Cordialement,

Un site e-commerce international utilisant Salesforce Marketing Cloud (SFMC) souhaité développer l'usage de WhatsApp à partir son environnement Salesforce et utiliser au maximum les crédits Salesforce déjà disponibles. Nous recherchons un profil capable de les accompagner sur la conception technique, comprendre l'architecture, et opérer l'intégration et la mise en œuvre des parcours WhatsApp dans l'écosystème Salesforce. Hard skills indispensables : Expertise de Salesforce Marketing Cloud. Expérience concrète de mise en œuvre de WhatsApp dans un environnement Salesforce (Priotité au outbound, les deux avec Inbound serait un plus). Très bonne maîtrise de : · Journey Builder · Automation Studio · Contact Builder · Data Extensions · Segmentation et gestion des audiences · Triggers événementiels · Gestion des messages transactionnels · Orchestration multicanale · Maîtrise de WhatsApp Business Platform / Meta. · Bonne connaissance des contraintes techniques et opérationnelles WhatsApp : · templates · Catégories de messages · Gestion des sessions de conversation · Opt-in / opt-out · Gestion des numéros · Gestion multi-pays / multilingue. Capacité à analyser les fonctionnalités Salesforce disponibles et à déterminer comment utiliser au mieux les crédits Salesforce existants. Le profil doit être capable de concevoir la solution en s'appuyant sur l'architecture existante et nécessaire à l'intégration WhatsApp / Salesforce. Compétences recherchées : · Salesforce Marketing Cloud APIs · REST API / SOAP API · WhatsApp Business Platform / Cloud API · Webhooks · Intégration Meta / Salesforce · Gestion des messages entrants et sortants · Triggering de Journey Builder depuis des événements externes · Synchronisation CRM / SFMC · Gestion des identifiants clients · Contact Key / Subscriber Key · Conception des Data Extensions · Gestion des consentements · Gestion des templates WhatsApp · Personnalisation dynamique des messages · Gestion des erreurs et mécanismes de retry · Monitoring des flux · Logging et traçabilité · Gestion des volumes et de la scalabilité · Sécurité des échanges API · Gestion des environnements DEV / QA / PROD. · Ecosystème Salesforce Une bonne compréhension de l'écosystème Salesforce au-delà de SFMC est souhaitée, notamment : · Service Cloud · Salesforce Messaging / Digital Engagement · Data Cloud · Salesforce CRM · Marketing Cloud Engagement · Éventuellement Marketing Cloud Next selon l'architecture existante. · Architecture attendue (en s'appuyant également sur les compétences internes) Devra être capable de challenger différentes options techniques, avec en priorité l'utilisation des crédits / salesforce native, et identifier les impacts en termes de licences, consommation de crédits Salesforce, coûts Meta, complexité technique, maintenance, scalabilité, réversibilité,… Soft skills : Nous recherchons quelqu'un : · Autonome · Senior · Pragmatique · Capable de challenger une architecture · Capable d'expliquer simplement des sujets techniques complexes · Structuré dans ses recommandations · Capable d'interagir avec les équipes Salesforce, CRM, IT et intégration · Capable de distinguer clairement ce qui est natif Salesforce de ce qui nécessite un développement ou une solution tierce · Ayant déjà participé à des projets Salesforce / WhatsApp en production.

Objectif de la mission : Dans le cadre d'une mission opérationnelle de Market Opening, nous recherchons un consultant capable de piloter et coordonner les différentes étapes liées à l'ouverture de marchés ségrégués et de comptes associés. L'objectif est d'assurer un suivi rigoureux des ouvertures, de coordonner les différentes parties prenantes et de sécuriser l'ensemble du processus documentaire jusqu'à sa finalisation. La mission sera réalisée sous la supervision d'un Spécialiste de l'Oversight.

RésuméLe poste d'ingénieur senior Azure est essentiel pour aider l'équipe CRM et les équipes d'infrastructure IT à diagnostiquer les problèmes de performance en exploitant les métriques des solutions d'Observabilité Azure et des systèmes de CRM Microsoft. Responsabilités :Exploiter les informations d'AppInsight pour améliorer la performance CRM. Utiliser le RUM d'AppInsight/Dynatrace pour obtenir des métriques pertinentes. Exploiter la métrologie de Dynatrace durant son intégration. Assister l'équipe dans la prise en main d'AppInsight. Construire des dashboards pour le suivi et la surveillance des activités. Rédiger des manuels d'exploitation pour des problèmes déjà rencontrés. Collaborer avec l'ensemble des équipes IT pour faire des recommandations de remédiation. Rédiger les Ordres du Jour et les comptes-rendus des comités. Vérifier la complétude de la documentation des applications. Enrichir les référentiels de l'entreprise (wiki, glossaire métier, référentiel des processus). Assurer la gouvernance de la DSI pour les applications concernées. Must Haves :Connaissance approfondie d'Azure (APIM, Gestion de réseau privés, Azure Functions). Expérience significative avec AppInsight et/ou Dynatrace. Compétences en débuggage de performance d'application web (Angular / .NET). Compréhension solide des architectures distribuées et des API REST. Nice to Haves :Connaissance de MS Dynamics 365 d'un point de vue technique. Connaissance du monde de la finance, notamment du private equity. Capacité à apprendre rapidement et à structurer son activité. Other Details :Environnement fonctionnel : Infrastructure as code, Azure DevOps. Techniques : Application Insight, Dynatrace, Azure API Management. Langages : C#, .NET Core 8, Angular 21+. Système : Windows 11. Méthodes : UML, SCRUM.

EXPERT IAM- ITIM Contexte : Séniorité : Entre 3 et 6 ans MISSIONS N3 sur ITIM, AD et Entra ID – - Optimiser les Workflows et les processus - Accompagner les métiers sur la nouvelle gouvernance des accès - Mettre en place des indicateurs et des reportings - Accompagner les projets sur l'application de la gouvernance des habilitations - Accompagner la mise en place des habilitations dans le Cloud Azure Expertises spécifiques : Active Directory Entra ID IBM (Security Verify Governance / Identity Manager) · INFOS · Localisation : CROIX