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Specialized in the use of Microsoft, a Microsoft Dynamics consultant is an expert and acts as a bridge between the specific field of IT and technology. Their mission is to update the architecture and applications of a company's information systems. They must modernize it by taking into account current trends and propose IT solutions to evolve them. They supervise the project throughout its implementation and contribute to its completion. They identify their scope of intervention and verify the project's feasibility, then supervise developers in the design and implementation of the IT project. They are also required to ensure testing and verification of product compliance with customer needs. Once the prototype is validated, their work continues through deployment and user training phases. This leader, expert in the use of Microsoft dynamics, then ensures maintenance and regular updates of the application, thus guaranteeing its perpetual evolution.

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Contractor

Contractor job
Chargé(e) de Communication IT & Adoption Digitale

Hexagone Digitale
Published on
Adobe Photoshop
Adobe Premiere Pro
Canva

6 months
Le Mans, Pays de la Loire
CONTEXTE Client grand compte du secteur assurance / protection sociale, au sein de sa Direction Informatique. L'équipe Communication & Expérience Utilisateurs pilote l'accessibilité et l'autonomie des collaborateurs vis-à-vis du système d'information. La mission couvre la production de contenus pédagogiques, l'animation des dispositifs de communication utilisateur (webinaires, FAQ, tutos vidéo) et la contribution à la gouvernance des bases de connaissance alimentant un chatbot IA interne. Enjeu principal : accélérer l'adoption des outils IT auprès d'une population large de collaborateurs et prestataires du groupe, via des contenus clairs et adaptés à chaque public. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES – Produire des communications utilisateurs ciblées (emails, newsletters, annonces) dans le respect de la ligne éditoriale et de la charte graphique – Créer des contenus pédagogiques adaptés aux publics IT et non-IT : tutos vidéo, guides visuels, infographies – Animer des webinaires éducatifs réguliers sur les outils du poste de travail (Outlook, Teams, Copilot, etc.) – Concevoir et analyser des enquêtes de satisfaction (élaboration, diffusion, exploitation des résultats) – Contribuer à la structuration et à la mise à jour des bases de connaissance (FAQ, aide en ligne, SharePoint) – Participer à l'animation de la communauté KM et à la diffusion des bonnes pratiques de rédaction – Garantir la pertinence des articles exploités par le chatbot IA interne (reformulation, mots-clés, enrichissement) – Travailler en lien avec les équipes techniques et projets pour anticiper et communiquer les évolutions du SI LIVRABLES ATTENDUS – Contenus pédagogiques réguliers (tutos vidéo, emails utilisateurs, supports de webinaires) – Webinaires animés, avec comptes-rendus et replays publiés – Résultats d'enquêtes de satisfaction publiés et analysés – Contribution active aux bases de connaissance (FAQ, SharePoint) selon les standards KM – Reporting des indicateurs d'adoption et de satisfaction (tableau de bord) – Plan de communication accompagnant les évolutions du SI et déploiements d'outils
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Contractor
Permanent

Job Vacancy
Gestionnaire de stocks informatique

Ela Technology
Published on
Microsoft Excel
Snow

6 months
22k-23k €
180-200 €
Évry-Courcouronnes, Ile-de-France
Nous recherchons un Gestionnaire de Stock IT pour assurer la gestion complète du cycle de vie des équipements informatiques au sein d'un environnement technique exigeant. Véritable garant de la fiabilité des stocks, vous prenez en charge les flux entrants et sortants de matériels, leur préparation technique ainsi que le suivi des inventaires et des réparations. Vous serez en collaboration avec une équipe d'une dizaine de techniciens, tout en étant le référent de la gestion du stock. Vos missionsGestion des entrées de stockRéception des commandes et des livraisons (palettes, colis, transporteurs sur rendez-vous). Réception et traitement des retours de matériels. Contrôle physique et informatique des équipements. Mise à jour du référentiel de gestion des stocks. Gestion des sorties de stockPréparation et mise à disposition des matériels pour les techniciens. Gestion des retours de location et des expéditions. Mise à jour des mouvements de stock dans les outils de suivi. Préparation technique des équipementsInstallation et configuration des postes informatiques. Masterisation des équipements. Blanchiment et réinitialisation des matériels au retour. Orientation vers les circuits SAV en cas d'équipement défectueux. Gestion du cycle de vie du matérielSuivi des états des équipements. Gestion des réparations et des relations avec les constructeurs. Contrôle des seuils d'alerte et anticipation des besoins de réapprovisionnement. Inventaires et qualité des donnéesRéalisation des inventaires tournants hebdomadaires. Contrôle et correction des écarts entre stock physique et stock informatique. Garantie de la conformité des données de stock. Reporting et suivi d'activitéSuivi des états de stocks physiques et informatiques. Reporting des réceptions, préparations et retours. Suivi des équipements en attente de blanchiment ou de réparation. Remontée des alertes et points de vigilance auprès du management.
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Contractor
Permanent

Job Vacancy
Chargé(e) de Communication & Knowledge Management

Hexagone Digitale
Published on
Adobe InDesign
Adobe Photoshop
Adobe Premiere Pro

6 months
40k-45k €
450-470 €
Le Mans, Pays de la Loire
CONTEXTE Au sein de la Direction Informatique d'un grand groupe de protection et d'assurance mutualiste, l'équipe Communication & Expérience Utilisateurs pilote l'accessibilité et l'autonomie des collaborateurs vis-à-vis du système d'information. Dans ce cadre, la mission porte sur la structuration et l'animation des dispositifs de Knowledge Management (bases de connaissance, SharePoint, FAQ) ainsi que sur l'optimisation continue du chatbot IA interne (EurekIA). L'enjeu principal est d'améliorer le taux de résolution en selfcare, la satisfaction utilisateur et l'expérience conversationnelle, en s'appuyant sur des contenus de qualité et une gouvernance de la connaissance formalisée. RÔLE ET RESPONSABILITÉS Structurer, alimenter et faire vivre les bases de connaissance (FAQ, aide en ligne, SharePoint) Mettre en place les standards, la gouvernance et les indicateurs clés du Knowledge Management (usage, efficacité, satisfaction) Animer la communauté/squad KM et diffuser les bonnes pratiques Garantir la pertinence des contenus exploités par le chatbot IA : analyser les interactions, identifier leS irritants, enrichir et optimiser les réponses Créer des contenus pédagogiques (tutoriels, vidéos, communications) et animer des webinaires éducatifs Concevoir et diffuser des enquêtes de satisfaction (assistance et projets) : élaboration, diffusion, analyse, publication des résultats Travailler en lien avec les équipes techniques et projets pour aligner les contenus sur les évolutions du SI LIVRABLES ATTENDUS Bases de connaissance structurées et maintenues à jour (FAQ, SharePoint, aide en ligne) Référentiel de gouvernance KM (standards de rédaction, processus de mise à jour, indicateurs de suivi) Reporting régulier des indicateurs KM et chatbot (taux de résolution, satisfaction, usage) Contenus pédagogiques : tutos vidéo, supports de communication, comptes-rendus de webinaires Résultats d'enquêtes de satisfaction publiés et analysés Plan d'amélioration continue du dispositif selfcare Must Have (critères éliminatoires) : 5 ans d'expérience minimum dans le domaine de l'expérience utilisateur avec forte composante Knowledge Management Expérience avérée en gestion de chatbot IA (alimentation, optimisation, analyse des interactions) Maîtrise de la suite Adobe : InDesign, Photoshop, Adobe Premiere Pro Maîtrise du Pack Office, notamment Excel niveau avancé Capacité à structurer et gouverner une base de connaissance (FAQ, aide en ligne, SharePoint) Nice to Have : Connaissance ITIL, notamment gestion des connaissances et support Expérience en animation de communauté ou squad Knowledge Management
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Frequently asked questions about working as a Microsoft Consultant (Office, SharePoint, 365...)

What is the role of a Microsoft Consultant (Office, SharePoint, 365...)

The Microsoft consultant is an IT professional specialized in the management software of the same name. This ERP allows client companies to manage all their activities using common database management application modules. The consultant conducts an audit at the client's site to analyze the situation, propose the right solutions and provide support throughout the project.

How much does a Microsoft Consultant (Office, SharePoint, 365...) charge

For a freelance Microsoft consultant, their daily rate is between £500 and £650. The salary of a Microsoft consultant is £45K per year, on average.

What is the definition of a Microsoft Consultant (Office, SharePoint, 365...)

A Microsoft consultant is a technology enthusiast who enjoys putting their technical knowledge to work serving businesses. They provide advice, guidance and support throughout the project. Comfortable with IT tools, they guide their clients through digital transformation. They assist with the installation and management of Microsoft tools. This allows staff within the same company to work on a shared platform that manages databases. Through their analysis, the company's needs are precisely identified in order to provide customized solutions. Each functionality adapts to a specific need; when installed, it brings fluidity and logic to IT management.

What type of mission can a Microsoft Consultant (Office, SharePoint, 365...) handle

The Microsoft Dynamics consultant has several missions: -Define with the company, the client, their needs -Analyze available resources -Propose solutions adapted to the request -Ensure proper installation of the software package, configuration and development of functionalities -Perform installation validation tests -Support the client throughout the use of the ERP -Write reports on the various missions carried out to ensure traceability

What are the main skills of a Microsoft Consultant (Office, SharePoint, 365...)

A Microsoft Dynamics consultant has several essential job skills: -Know how to manage projects from A to Z -Master the technical and functional aspects of the Microsoft Dynamics tool to perfection -Be fluent in English and computer language -Be able to develop new functionalities

What is the ideal profile for a Microsoft Consultant (Office, SharePoint, 365...)

The ideal profile of a Microsoft consultant is above all about rigor and organization. It is very important that they have a teaching mindset to best guide their client, with great responsiveness and availability. Strong interpersonal skills and acute listening abilities are very important criteria. Above all, the consultant must have impeccable adaptability, analysis, and synthesis capabilities. Because support is always personalized. With each new assignment, your profession takes on a new dimension. You will never be bored in the IT field.

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