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Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien Support de Proximité VIP / Anglais en CDI basé à Lyon Part Dieu. Au sein d'un environnement exigeant, vous serez en charge d'assurer un support informatique de proximité de niveau 1, 2 et 3 auprès de l'ensemble des collaborateurs, avec un accompagnement dédié aux dirigeants, membres du comité de direction et utilisateurs VIP. Vous veillerez au bon fonctionnement des postes de travail et des équipements informatiques, tout en garantissant une expérience utilisateur de qualité. Auprès des populations VIP, vous apporterez un accompagnement personnalisé, réactif et discret, afin d'assurer la continuité de leurs activités dans les meilleures conditions. Missions principales : • Assurer le support informatique de proximité de niveaux 2 et 3, principalement sur site. • Prendre en charge les incidents critiques et apporter une assistance immédiate aux utilisateurs VIP. • Accompagner les dirigeants lors des réunions, présentations, événements et rendez-vous stratégiques. • Préparer, installer et vérifier les salles de réunion ainsi que les équipements audiovisuels. • Installer, configurer et maintenir les postes de travail haut de gamme. • Assurer la gestion et le support des smartphones et tablettes : iPhone, Android et iPad. • Administrer les comptes Microsoft 365 et gérer les droits et accès utilisateurs. • Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux outils collaboratifs : Teams, Zoom, Webex. • Coordonner les escalades avec les équipes Infrastructure, Réseau, Sécurité et Poste de Travail. • Assurer le suivi des demandes et incidents VIP dans le respect de SLA renforcés. • Participer aux projets de déploiement et d'évolution du parc informatique. • Documenter les interventions, maintenir une base de connaissances de qualité et assurer un reporting régulier. • Garantir un niveau de service élevé, notamment auprès des populations VIP, dans un contexte nécessitant réactivité, confidentialité et sens du service. Vous évoluerez dans un environnement où la qualité du support, la réactivité et le sens du service sont essentiels, avec une attention particulière portée à l'accompagnement des utilisateurs VIP et des dirigeants. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 70q4gzmbxd

Dans le cadre d'un management de transition, notre client industriel recherche un(e) Responsable Ressources Humaines de Site afin d'assurer la continuité des activités RH et d'accompagner les enjeux humains, sociaux et organisationnels d'un site de production. L'intervenant(e) travaillera en étroite collaboration avec la Direction du site et les équipes RH France. Objectifs et livrables : Accompagner la Direction et les managers sur l'ensemble des problématiques RH quotidiennes. Déployer la politique RH et les processus Groupe. Assurer le suivi des accords d'entreprise et garantir leur bonne application. Accompagner les évolutions organisationnelles, les projets de transformation et la conduite du changement. Participer à la gestion des emplois, des compétences et au développement des talents (GEPP). Préparer, accompagner et animer le dialogue social ainsi que les relations avec les représentants du personnel. Accompagner les situations individuelles et collectives. Piloter les indicateurs RH (effectifs, absentéisme, turnover, performance...) et produire des analyses et recommandations pour améliorer la performance RH. Compétences requises : Excellente maîtrise du droit du travail et suivi des accords d'entreprise. Expertise en dialogue social et animation des relations avec les représentants du personnel. Accompagnement managérial, gestion des transformations organisationnelles et conduite du changement. Solides connaissances en GEPP, organisation du travail et développement des compétences. Pilotage de la performance RH et analyse des indicateurs (KPI RH). Maîtrise des outils SIRH et du Pack Office (Excel, PowerPoint). Capacités d'analyse, de synthèse et de communication.

Role Overview We are looking for a skilled Dynamics 365 CE Developer to design, develop, and customize CRM solutions using Microsoft Dynamics 365 and Power Platform. The role involves working closely with functional teams and stakeholders to deliver scalable, high-quality solutions. Key Responsibilities Develop and customize Dynamics 365 CE applications (Customer Service, Sales etc.) Create and maintain plugins, workflows, and business logic Design and implement integrations with external systems Customize forms, views, dashboards, and business process flows Develop client-side scripting using JavaScript / TypeScript Develop PCF controls, Custom Action, Custom API, Web API , REST services Develop integrations with external systems using APIs and Azure services Work with Power Platform tools (Power Apps, Power Automate) Participate in code reviews, testing, and deployment processes Troubleshoot and resolve production and performance issues Collaborate with cross-functional teams (functional consultants, architects) Understanding of: CRM processes (Service) & Business workflows and automation Must-Have Skills (Mandatory) Core Dynamics & Development Strong hands-on experience with Microsoft Dynamics 365 CE / CRM Solid experience in: C# and .NET Plugin Development (custom plugins, workflow activities) Experience with: Power Platform (Power Apps - Model-driven, Power Automate, Canvas App) Dataverse (entities, relationships, security model) Customization & Configuration Ability to customize: Entities, forms, views, dashboards Business rules and business process flows Scripting & Integration Proficiency in JavaScript / TypeScript for client-side scripting Experience developing REST APIs / Web API integrations Knowledge of integration patterns with external systems Tools & Practices Experience with: Plugin Registration tool XRMToolbox Visual Studio / VS Code Solution deployment and environments management Understanding of source control (Git / Azure DevOps) Database & Querying Working knowledge of: Dataverse / SQL concepts FetchXML / QueryExpression Good-to-Have Skills (Preferred / Advantage) Advanced Development Experience with: PCF Controls (PowerApps Component Framework) TypeScript frameworks or modern front-end libraries Azure & Integration Hands-on experience with: Azure Functions, Service Bus, APIM Middleware tools (e.g., KingswaySoft, Azure data factory, SSIS) DevOps & ALM Experience with: CI/CD pipelines (Azure DevOps) Managed/unmanaged solutions strategy Automated deployments Functional Knowledge Understanding of D365 modules: Sales lifecycle (Lead → Opportunity → Closure) Customer Service (Cases, SLAs) Marketing or Field Service Certifications Microsoft certifications such as: PL-400 (Power Platform Developer) PL-200 / MB-series certifications Other Skills Exposure to: Agile / Scrum methodology Performance tuning & optimization Security roles and compliance best practices Soft Skills Strong analytical and problem-solving skills Good communication and stakeholder interaction Ability to work in a team-oriented environment Self-driven and adaptable LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. A multiple award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over consecutive years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

ContexteDans le cadre de sa transformation digitale, une entreprise du secteur de la mode lance un programme majeur de revue et d'optimisation de ses processus et de ses systèmes d'information. Ceci implique la mise en place d'une solution SAP S/4 HANA. L'objectif principal est de construire une solution robuste et intégrée cross-domaines basée sur SAP S/4 Hana Fashion supportant ces processus. MissionsEn tant que Consultant SAP S/4 MM, vos principales missions sont : Agir en tant qu'expert SAP sur le domaine des achats et de la sous-traitance, de la phase de Detail Design jusqu'au démarrage du pilote et des déploiements des entités du groupe. Supporter les BPO / KU dans la définition des besoins métiers de son domaine : cadrer, challenger et être force de proposition quant à la définition des processus en adéquation avec les best practices de SAP S/4. Analyser les impacts et concevoir les solutions fonctionnelles générales et détaillées. Construire les interfaces avec les applications externes. Rédiger / maintenir la documentation et les spécifications fonctionnelles. Entreprendre les tests unitaires et intégrés. Concevoir les outils de chargement et charger les données. Former les Key Users. Contribuer à la définition des rôles et autorisations. Participer au support Go Live et faire le transfert de compétences à l'équipe support.

CONTEXTE : Centre de Services SAP - TMA SAPROD (SAP ECC, application en charge de la chaine de prod/appro de pièces d'avions MISSION : Consultant senior SAP LOGISTIQUE Support SN3 dans le cadre d'une TMA France/Inde : MODULES SAP ECC - WM (must have) - MM gestion des stocks et inventaire (must have) - LE (logistic execution) PP (nice to have) - Paramétrage d'IDoc ACTIVITES - RELATION CLIENT : Réunions avec la DGSI client et avec le métier, compréhension des besoins et alignement avec les solutions - FONCTIONNEL : ECC WM/LE/PP/MM Analyse pour estimation de charges des évolutions en lien avec les équipes technique Analyse des anomalies de production Rédaction des spécifications fonctionnelles, des fiches de tests Exécution des tests fonctionnels Paramétrage standard SAP - TECHNIQUE : Capacité à déboguer des programmes simples d'Abap - PILOTAGE : Suivi des tickets (correctif, évolutif), accompagnement/encadrement consultants juniors & développeurs LOCALISATION : Le projet peut être réalisé en 100% remote, mais sur le territoire français LANGUES : Français et Anglais courant (les 2 obligatoires)

Consultant(e) Senior SAP CO / Product Costing – ManufacturingDans le cadre d'un important programme de transformation SAP S/4HANA, nous recherchons un(e) Consultant(e) Senior SAP CO / Product Costing disposant d'une solide expérience des environnements industriels complexes. Maîtrise de SAP Material Ledger et de l'Actual Costing (multi-level actual costing, alternative valuation runs). Bonne connaissance de CO-PA, Cost Center Accounting et Internal Orders. Expérience sur SAP S/4HANA, notamment le Universal Journal (ACDOCA) et ses impacts sur le Contrôle de Gestion. Bonne compréhension des intégrations avec SAP MM (mouvements de stocks, classes de valorisation). Une expérience de SAP MDG-M (Material Master Data Governance) est un atout. Expérience dans des environnements industriels complexes (pharmaceutique, luxe ou industrie manufacturière premium). Compétences personnellesCapacité à vulgariser les concepts SAP auprès d'interlocuteurs Finance non techniques. Aptitude à rédiger des spécifications fonctionnelles claires et à collaborer avec les équipes techniques/ABAP. Excellentes qualités de communication et d'analyse. Français et anglais courants indispensables.

Mission de l'équipe : Dans le cadre du développement de son offre autour des Digital Assets, l'équipe est en charge de la conception, de l'industrialisation et du déploiement des services de Wallet Management et, plus largement, des solutions de conservation d'actifs numériques. L'objectif est de définir un modèle opérationnel robuste, sécurisé et industrialisable permettant d'accompagner le développement des nouveaux services Digital Assets tout en garantissant leur intégration avec les plateformes existantes. La mission s'inscrit au cœur d'un programme de transformation stratégique et nécessite une collaboration étroite avec les équipes Product, Operations, IT, Risk, Legal, Compliance, Business Implementation ainsi qu'avec des partenaires technologiques externes. 1. Conception de l'offre Wallet Management L'équipe est responsable de la définition des capacités fonctionnelles de la solution Wallet Management. Elle intervient notamment sur : · La formalisation des besoins métiers. · La définition des parcours clients. · La conception des modèles opérationnels cibles. · L'analyse des écarts entre les processus existants et les processus cibles. · La production des supports de gouvernance et des dossiers d'aide à la décision. 2. Pilotage du programme de transformation L'équipe coordonne l'ensemble des travaux transverses nécessaires au déploiement des nouvelles offres Digital Assets. Elle est responsable de : · Coordonner les différents contributeurs métiers et IT. · Piloter les risques, dépendances et livrables. · Préparer les comités de pilotage et ateliers de travail. · Garantir l'alignement entre les initiatives Digital Assets et les plateformes Securities Services existantes. 3. Définition des processus opérationnels L'équipe définit les processus de bout en bout liés au cycle de vie des wallets. Elle intervient notamment sur : · La création et l'administration des wallets. · Les dispositifs de sécurité et de contrôle. · Les processus de reporting et de maintenance. · L'intégration avec les processus d'onboarding client et de gestion des comptes. · L'identification des opportunités d'automatisation afin de construire un modèle opérationnel scalable. 4. Veille marché et accompagnement stratégique L'équipe participe activement au développement de l'offre Digital Assets. Elle est responsable de : · Suivre les évolutions du marché et les nouvelles offres Digital Assets. · Participer aux échanges avec les fournisseurs de solutions technologiques et les acteurs de l'écosystème blockchain. · Contribuer aux consultations fournisseurs (RFI/RFP). · Participer aux études d'intégration et aux analyses de marché. Prestations demandées : La mission interviendra principalement sur les axes suivants : · Définition et industrialisation du modèle opérationnel Wallet Management. · Pilotage de projets de transformation Digital Assets. · Coordination des parties prenantes métiers, IT et fonctions de contrôle. · Production des livrables fonctionnels et de gouvernance. En termes de responsabilités principales attendues, la mission devra prendre en charge les activités suivantes : · Accompagner la conception et la mise en œuvre des fonctionnalités Wallet Management. · Recueillir, formaliser et documenter les besoins métiers, processus et parcours clients. · Réaliser les analyses d'écarts entre les modèles opérationnels existants et cibles. · Piloter les différents chantiers transverses du programme. · Préparer les supports de gouvernance, les comités de pilotage et les ateliers de travail. · Définir les processus opérationnels liés au cycle de vie des wallets. · Contribuer aux études d'architecture fonctionnelle et d'intégration métier. · Participer aux travaux autour du Digital Cash et des actifs tokenisés. · Contribuer aux évaluations de solutions et aux analyses de marché. · Assurer une coordination efficace entre les équipes Product, Operations, IT, Risk, Legal, Compliance et les partenaires externes. Expertises : · Digital Assets · Wallet Management · Product Management · Business Analysis · Pilotage de projets stratégiques · Operating Model Design · Transformation Securities Services · Custody · Blockchain · Crypto Custody · Tokenisation · Architecture fonctionnelle · Coordination transverse · Gouvernance de projets Secteurs : · Securities Services · Custody · Capital Markets · Payments · Cash Management · Digital Assets · Services Financiers Métiers : · Senior Product Manager Digital Assets · Senior Business Analyst Digital Assets · Senior Project Manager Digital Assets · Transformation Manager Securities Services · Digital Assets Product Owner · Wallet Management Lead Périmètre fonctionnel : · Wallet Management · Digital Asset Custody · Définition des modèles opérationnels · Business Analysis · Conception de processus End to End · Pilotage de projets transverses · Gouvernance · Transformation opérationnelle · Vendor Management · Études d'intégration · Veille stratégique

Dans le cadre d'un programme international de transformation SAP, nous recherchons un Consultant SAP Logistics Execution / SCM confirmé à senior pour intervenir sur les processus d'exécution logistique. La mission s'inscrit dans une phase de conception et de réalisation. Le consultant participera activement aux activités de design, de build, de paramétrage et d'intégration de la solution SAP. Il devra être capable d'intervenir aussi bien sur les aspects fonctionnels que sur la configuration de la solution. Les principales responsabilités seront les suivantes : Analyser et concevoir les processus d'exécution logistique. Intervenir sur les flux de traitement et d'exécution des livraisons. Concevoir et paramétrer les processus liés à l'exécution du transport. Animer des ateliers de conception avec les équipes métier et les équipes techniques. Participer aux phases de design détaillé, de build, de tests et de déploiement. Concevoir et sécuriser les interfaces avec les prestataires logistiques, les transporteurs et les transitaires. Prendre en compte les contraintes liées aux douanes, au contrôle des exportations et aux échanges internationaux. Assurer l'intégration des processus logistiques avec les modules SAP SD, CS, QM et MM. Rédiger les spécifications fonctionnelles et maintenir la documentation projet à jour. Respecter les processus de gouvernance, de validation et de suivi définis dans le cadre du programme. Le projet se déroule dans un environnement international. L'anglais constitue la langue de travail principale pour les réunions, les ateliers, les échanges avec les équipes et la rédaction des livrables.

En mission en tant que Technicien(ne) support informatique au sein d'un grand groupe bancaire, vous intégrez l'un des Bars IT pour accompagner les utilisateurs dans leurs demandes et incidents en faisant de leur satisfaction votre priorité numéro 1. Les objectifs sont : · Assurer la prise d'appel · Traiter les incidents et demandes sur les postes de travail, téléphonie mobile, solution d'impression, … · Assurer les déménagements au quotidien · Mise à jour des inventaires dans nos outils de gestion de parc · Intégrer les postes de travail, installer les logiciels pour nos utilisateurs · Gérer les stocks · Maintenir à jours nos procédures, documentation et bases de connaissance.

Pour l'un de nos clients du secteur de l'Asset Management, nous recherchons un(e) Data Analyst / Data Scientist ESG disposant d'une solide expérience dans le traitement et l'analyse des données ESG. Le consultant interviendra sur la collecte, l'intégration, le contrôle qualité et l'exploitation des données extra-financières afin de produire des indicateurs et analyses destinés aux équipes métiers. Il/elle participera au développement et à l'optimisation des traitements de données, à l'automatisation des processus, à la mise en place de contrôles de cohérence et à la documentation des modèles et procédures. Une excellente maîtrise de Snowflake, Matlab et Python est indispensable pour mener à bien cette mission. Une bonne connaissance des enjeux ESG, des données financières et des environnements Asset Management constitue un prérequis pour évoluer efficacement dans ce contexte.

ContexteDans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un Consultant Sécurité Cloud Public afin d'accompagner les responsables applicatifs dans l'évaluation et l'amélioration du niveau de sécurité de leurs environnements Cloud Public. 🎯 MissionsVous interviendrez notamment sur les activités suivantes : Analyser la conformité des environnements Cloud Public vis-à-vis de la PSSI. Identifier les écarts et non-conformités de sécurité. Définir et proposer des plans d'actions de remédiation. Analyser les dérogations de sécurité existantes. Vérifier l'existence et le suivi des plans de remédiation associés. Accompagner les équipes applicatives dans la mise en conformité des applications. Conseiller les responsables applicatifs sur les bonnes pratiques de sécurisation des environnements Cloud. ✅ Compétences recherchéesExcellente maîtrise des enjeux de sécurité des Clouds Publics (AWS, Azure, GCP...). Solides connaissances des référentiels de sécurité et de la PSSI. Expérience dans l'analyse de conformité et la gestion des risques. Capacité à définir et piloter des plans de remédiation. Bon relationnel, autonomie et esprit de conseil. ➕ AtoutsExpérience en gouvernance sécurité. Connaissance des standards de sécurité Cloud. Expérience dans des environnements grands comptes. 📩 Si vous êtes disponible et intéressé(e), merci de m'envoyer votre CV à jour ainsi que : Votre disponibilité Votre TJM Votre localisation

Dans un contexte où la qualité de service informatique et l'optimisation des coûts sont des leviers stratégiques pour les grandes organisations, la transformation des modèles de support utilisateurs devient un enjeu clé pour la performance des directions IT. Vous interviendrez au cœur d'une démarche de refonte complète du modèle de prestation d'un grand compte, visant à moderniser l'expérience utilisateur et renforcer la gouvernance des services dans un cadre contractuel exigeant. En tant que consultant senior en Assistance à Maîtrise d'Ouvrage, vous accompagnerez la Direction des Opérations IT dans la définition, la structuration et la contractualisation de son futur modèle de service support utilisateurs, avec un rôle à la fois stratégique et opérationnel. Réaliser un diagnostic approfondi de l'organisation actuelle et cartographier les activités support Animer des ateliers avec les parties prenantes métiers pour formaliser les besoins et identifier les irritants Définir le Target Operating Model incluant organisation cible, catalogue de services, processus ITSM et gouvernance Concevoir et formaliser les niveaux de service (SLA), indicateurs de performance (KPI) et modèles de gouvernance adaptés Rédiger un dossier de consultation (RFP) complet et structuré intégrant exigences techniques, organisationnelles et critères d'évaluation Élaborer les mécanismes contractuels, notamment bonus/malus, pénalités et plans d'amélioration continue Accompagner la consultation des fournisseurs, analyser les offres et soutenir les phases de notation et soutenances Participer aux négociations contractuelles et assurer le support à la finalisation des dossiers Assurer, si nécessaire, l'accompagnement de la transition vers le nouveau prestataire, incluant planification et transfert de connaissances Piloter le reporting et le suivi des risques tout au long du projet Cette mission de conseil vous positionnera comme un acteur clé dans la transformation des services IT d'une grande organisation, avec une forte visibilité auprès des directions métiers, achats et DSI.

Contexte de la mission La Direction Marketing de la Business Unit Broadcast pilote un portefeuille de chantiers stratégiques : appels d'offre, trajectoires de marché sur la radio FM, le DAB+, la diffusion TNT, la 5G Broadcast, développement sur de nouveaux segments. Dans ce contexte, la direction recherche un(e) consultant(e) senior disposant d'une expérience confirmée en pilotage de réponses à appels d'offre, capable de structurer, animer et produire des dossiers complets en coordination avec les équipes internes — techniques, commerciales, juridiques et de déploiement. Objectifs et livrables Les livrables produits dans le cadre de la prestation comprennent notamment : • Contributions à des mémoires techniques et réponses à appels d'offre • Notes de synthèse et contribution aux analyses stratégiques • Présentations et supports de restitution • Documents de consolidation et de mise en cohérence de travaux collectifs • Comptes-rendus de réunions et de points de travail • Éléments de base documentaire (fiches produit, référentiels, synthèses de veille)

Chef de projet AMOA / Business Analyst - Déploiement international (H/F) Le contexte : Un acteur majeur de la grande distribution alimentaire déploie son référentiel produits sur un nouveau pays d'Europe de l'Est. La mission se situe au sein de l'équipe Solutions Offre, à l'articulation entre les utilisateurs métiers (locaux et centraux), les autres squads internes et les prestataires externes - dont l'éditeur du portail de saisie de la donnée (solution PIM du marché) et le partenaire en charge d'un second périmètre applicatif. L'enjeu : assimiler vite des concepts métiers pointus (logistique, réglementaire, fiscalité locale), modéliser le besoin et piloter la livraison. Les missions : Pilotage et synchronisation : reporting régulier sur l'avancement (développements, alertes, planning), coordination avec les squads impactées par le déploiement et synchronisation continue avec le prestataire externe sur son périmètre de développement. Recueil de besoins : animation des ateliers avec les utilisateurs locaux et centraux (essentiellement en visio), vulgarisation et challenge des concepts métiers (modélisation de données, flux logistiques, réglementations et taxes locales), rédaction des expressions de besoin pour l'éditeur du portail de saisie. Conception fonctionnelle : rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées, garantie de la bonne modélisation de la donnée et de la clarté des règles de gestion pour les développeurs. Recette et qualité : préparation et exécution des campagnes de tests fonctionnels, validation des livrables des différents prestataires avant déploiement. Les modalités : Localisation : Ivry-sur-Seine (94) Rythme : hybride, 3 jours sur site et 2 jours de télétravail Déplacements : très ponctuels voire aucun, les ateliers locaux se tenant à distance Langues : français courant, anglais apprécié pour les échanges internationaux Process : entretien avec deux interlocuteurs côté client, CV attendus d'ici la fin de la semaine prochaine

Expert migration Zscaler: Migration de FortiClient/FortiEMS vers la plateforme Zero Trust de Zscaler La mission couvre : • La conception • La rédaction des documents d'architecture et d'exploitation. • L'implémentation des services ZIA (Internet Access) et ZPA (Private Access). • La migration progressive des utilisateurs et applications. • L'accompagnement des équipes techniques et support. L'environnement comporte plusieurs contraintes liées à Azure Entra ID, Intune, équipements mobiles, téléphonie, applications métiers critiques et intégration au SIEM.

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Développeur(se) Back-End Senior .NET disposant d'une solide expérience dans le développement d'applications et de services back-end. Le consultant participera à la conception, au développement, à l'évolution et à la maintenance d'API REST et de composants applicatifs en s'appuyant sur les technologies .NET Core / .NET 8, 9 et 10. Il/elle contribuera à l'amélioration des performances, de la sécurité et de la qualité des solutions, tout en intégrant les bonnes pratiques DevOps et les services Microsoft Azure. Une expérience de 10 ans minimum en développement .NET, 5 ans en DevOps et 5 ans sur Microsoft Azure est indispensable. Le consultant évoluera dans un environnement Agile et collaborera étroitement avec les équipes techniques pour assurer le succès des projets. Seuls les CV rédigés en anglais seront étudiés. Merci de communiquer votre TJM tout compris, incluant 3 jours de présence sur site à Bruxelles.