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Prendre la responsabilité technique du périmètre Microsoft Dynamics 365 CRM Encadrer et accompagner une équipe de 4 développeurs Challenger les choix techniques proposés par l'équipe Piloter le delivery technique Être garant de la qualité des livrables Définir et faire respecter les bonnes pratiques techniques Animer les différents ateliers avec les équipes métiers et BPO Assurer l'interface entre les équipes techniques et fonctionnelles Participer aux arbitrages et décisions structurantes concernant la solution CRM

Contexte de la mission Objectifs et livrablesS4PHIR AVA – Appui concepteur Activités de la prestation Le TITULAIRE doit réaliser les activités suivantes (*) : Gérer son portefeuille de sujets (évolutions, anomalies, études, analyses, etc..) de l'affectation jusqu'à la mise en production, conformément aux échéances de planification et dans le respect des règles et priorités de l'ENTREPRISE ; « Challenge » des besoins métiers tout en s'astreignant à leur formalisation par les interlocuteurs responsables ; Sur sollicitation de l'ENTREPRISE : o Accompagner les interlocuteurs métiers (MOA, métiers, etc..) via, par exemple, la participation éventuelle à des recettes métiers ; o Participer aux ateliers d'instruction fonctionnelle organisés par les MOA SI (projet et MCO) et/ou à ceux induits par le projet S4PHIR Participer aux instances d'instruction et de construction conformément à la comitologie définie au sein de l'ENTREPRISE ; Accompagnement MOE : o Accompagnement du Chef de projet S4PHIR – AVA ; o Réalisation d'études, de prototypes et autres activités structurantes pour la prise de décision ; o Proposition de préconisation(s) ; o Contribuer à la montée en compétences de l'équipe sur S/4 Hana via, par exemple, des formations. NB : pour les activités de la présente section « Accompagnement MOE », les bénéficiaires prioritaires sont les membres de l'équipe S4PHIR AVA néanmoins d'autres interlocuteurs désignés par l'ENTREPRISE pourront également y être associés. Sur l'aspect Solution, il est attendu : o De(s) proposition(s) de solution(s) ; o Un « challenge » technico-fonctionnel des solutions proposées par l'intégrateur ; o Après « challenge », la validation des scenarios de solution proposés par l'intégrateur en prenant en compte la charge associée et l'intérêt de l'ENTREPRISE. En cas de besoin, les experts techniques présents au sein de l'ENTREPRISE pourront être sollicités. Sur demande de l'ENTREPRISE : o Rédiger des conceptions (générales ou détaillées) ; o Procéder à la réalisation de sujets dans leur totalité y compris la rédaction des livrables associés et, si nécessaire, le transfert de connaissance adéquat vers l'intégrateur et/ou toute partie prenante désignée par l'ENTREPRISE. Par exemple : réalisation de paramétrage et formalisation de la documentation associée. Valider les livrables (par exemple : conceptions générales et/ou détaillées, fiches de paramétrage) réalisés par l'intégrateur ; Réaliser des tests de recevabilité des solutions livrées par l'intégrateur dans le(s) environnement(s) ad hoc afin de mesurer la couverture des règles de gestion spécifiées dans les exigences fonctionnelles ; Remonter les anomalies/incohérences/non-respect des bonnes pratiques à l'intégrateur et s'assurer de leur bonne prise en charge afin de livrer aux interlocuteurs MOA et/ou Métiers de(s) solution(s) qualitative(s) et répondant aux exigences ; Se tenir informé des incidents et des anomalies sur son sous-domaine ; Le TITULAIRE peut être amené à effectuer des gestes en production liés, par exemple, à des actions d'injection en masse pour des création/mises à jour de données, des corrections de données, paramétrages d'imprimantes… De plus, le TITULAIRE : Identifie les risques, les partage et remonte les alertes adéquates à l'ENTREPRISE, par exemple, sur les sujets dont il a la charge ; Participe aux instances de suivi ad hoc du domaine fonctionnel auquel il est affecté ; Est garant du respect des jalons de réalisation des sujets dont il a la responsabilité en relation avec l'Intégrateur ; Est garant de la qualité de la solution livrée par l'Intégrateur ainsi que des livrables associés (par exemple documents de conception générale et détaillée, fiches de paramétrage, plans et scénarii de tests d'intégration) ; Organise et assure le reporting vers le management de l'ENTREPRISE ou vers toute personne désignée par ce-dernier. Cette liste est susceptible d'évolution, notamment, au regard de la progression du programme S4PHIR et des décisions associées.  Connaissances SAP sur l'ALE ;  FIORI : recherche, identification des tuiles pertinentes (par exemple pour un processus métier donné) et construction de l'argumentaire ad hoc. o avoir :  Au minimum 10+ ans d'expérience sur SAP en tant qu'intégrateur et/ou Maitrise d'œuvre majoritairement sur le module susmentionné et les workflows SAP (cf section compétences fonctionnelles pour plus de détails) ;  Participé(e) à minima à un projet d'implémentation S/4 Hana et ce, idéalement, de l'émergence à la gestion du run post mise en service ;  Déjà conçu et livré(e) en production : des solutions utilisant de manière concrète les possibilités d'extension des tuiles FIORI offertes par le standard S/4 Hana ; des interfaces avec des outils de SRM et/ou d'E-Procurement et donc connaître de facto les contraintes/opportunités associées à ces solutions, parfois, hébergées en SAAS.  Réalisé(e) différentes études de migration vers S/4 Hana ;  Contribué à plusieurs projets SAP ;  Déjà réalisé des formations/sensibilisations sur S/4 Hana à destination de différentes populations (métiers, utilisateurs finaux) ;  Travaillé(e) dans des environnements complexes (multiplicité des acteurs, des services et des procédures) voire sensibles dans lesquels un respect accru des processus et consignes est exigé ;  Idéalement : Mis(e) en œuvre de bout en bout et de manière concrète le CVI ; Créé(e) de nouvelles tuile(s) spécifique(s) Fiori (langage de développement SAPUI5) et adressé tous les aspects technico-fonctionnels (hors développement) associés, en passant par toutes les phases ad hoc et ce, idéalement, dans un contexte S/4 Hana ; Utilisé(e), à minima fonctionnellement, les fonctionnalités proposées par SAP BTP et/ou disposer d'une connaissance avancée de ces-dernières ; Eu des expériences SAP au sein d'entreprises des IEG (Industries Electriques et Gazières) et/ou plus globalement de l'Energie et avoir, de facto, une connaissance des particularités associées tant à ce secteur qu'à ces types d'entreprise ; Réalisé(e) des projets d'implémentation SAP dans un contexte public et/ou parapublic ; Œuvré en tant que Consultant(e) sur PGI ou un ersatz de ce-dernier à minima sur le module MM ; Piloté plusieurs projets SAP notamment en tant que « Team Lead » ou fonction similaire. Socle transverse :  Compétences techniques : o Abap (à minima « debug » de programme et idéalement capable de développer) ; o Recherche et identification des vues CDS pertinentes (notamment à des fins de reporting); o FIORI :  Activation de tuiles ;  Mise en œuvre de fonctionnalités analytiques ; o LSMW ; o Extensions, user-exits, BADI, routines & dispositions ; o « Queries » ; o Formulaires ; o IDOCs ; o Habilitations.

Rejoignez-nous ! Nous recherchons un(e) Chef de Projet Confirmé(e), disposant de 3 à 6 ans d'expérience, pour accompagner notre client dans un projet stratégique de mesure de la criticité et de la dépendance des applications à Microsoft 365. En appui direct d'un Directeur de Projets, vous piloterez une démarche transverse visant à objectiver les impacts et les risques liés aux dépendances à Microsoft 365, afin de préparer les décisions concernant la trajectoire et l'éventuelle réécriture des applications concernées. Vous coordonnerez la collecte d'informations auprès de multiples interlocuteurs métiers, techniques et de gouvernance, piloterez les analyses et produirez les KPI et restitutions nécessaires à la prise de décision. Le profil recherché devra être à la fois un Chef de Projet confirmé et un profil opérationnel, capable d'analyser des informations complexes, de challenger les résultats et d'être force de proposition auprès de la gouvernance. Ce que vous ferez : Pilotage de la mesure de criticité et de dépendance à Microsoft 365 Piloter l'organisation et le déroulement des travaux d'analyse. Coordonner la collecte d'informations à plusieurs niveaux auprès des différentes parties prenantes. S'interfacer avec de multiples interlocuteurs métiers, techniques et de gouvernance. Contribuer activement à la définition des critères d'évaluation. Analyser les niveaux de criticité et de dépendance des applications à Microsoft 365. Objectiver les impacts et identifier les risques associés aux dépendances applicatives. Restituer de manière détaillée, structurée et exploitable les résultats des travaux. Être force de proposition sur les scénarios et recommandations à retenir. Pilotage des analyses et préparation des décisions Coordonner les contributions nécessaires à l'instruction des différents dossiers. Produire les KPI nécessaires à la prise de décision. Formuler des analyses permettant d'alimenter les arbitrages de la gouvernance. Contribuer à la préparation des décisions de réécriture ou de maintien des applications concernées. Reporter de manière structurée sur l'avancement des travaux et des analyses. Pilotage transverse du projet Coordonner le projet en lien avec le Directeur de Projets. Suivre les travaux des différentes parties prenantes mobilisées. Veiller à la bonne prise en compte des enjeux de criticité, de dépendance et de trajectoire applicative. Assurer la coordination transverse avec les différentes entités concernées. Assurer le suivi des risques, alertes, arbitrages et points de décision. Reporting et gouvernance Contribuer à la mise en place d'un tableau de bord de pilotage à destination du CODIR et des sponsors. Produire des indicateurs, synthèses et supports d'aide à la décision. Restituer les résultats des analyses de façon claire et structurée auprès de la gouvernance. Apporter des éléments objectifs permettant d'éclairer les arbitrages et les décisions à venir.

Rejoignez-nous ! Nous recherchons un(e) Chef de Projet Confirmé(e), disposant de 3 à 6 ans d'expérience, pour accompagner notre client dans un projet stratégique d'évaluation, de sélection et de déploiement d'une solution de sauvegarde et de restauration de données Microsoft 365. En appui direct d'un Directeur de Projets, vous piloterez une démarche d'évaluation de solutions présélectionnées au travers de POC, contribuerez à l'appel d'offres associé, puis accompagnerez la construction et le déploiement de la solution retenue. Cette mission nécessite une double capacité : piloter le projet de manière transverse et intervenir concrètement dans la définition des critères d'évaluation, l'analyse des résultats et leur restitution auprès de la gouvernance. Le profil recherché devra donc être à la fois un Chef de Projet confirmé et un profil opérationnel, capable de challenger les POC et de produire des analyses solides permettant d'éclairer les décisions. Ce que vous ferez : Pilotage de l'évaluation des solutions de sauvegarde et restauration Piloter l'organisation et le déroulement des POC sur les solutions présélectionnées. Contribuer activement à la définition des critères d'évaluation. Analyser et challenger les résultats obtenus lors des POC. Restituer de manière détaillée, structurée et exploitable les résultats des évaluations. Formuler des analyses permettant d'alimenter les décisions de la gouvernance. Porter la parole et les objectifs des sponsors tout au long de la démarche. Assurer la coordination transverse avec les différentes parties prenantes. Pilotage de l'appel d'offres Coordonner la préparation et le lancement de l'appel d'offres en lien avec le Directeur de Projets. Contribuer à la formalisation des besoins et des attendus. Participer à l'analyse des réponses et à l'évaluation des candidatures. Structurer les éléments nécessaires à la comparaison et à la sélection des solutions. Assurer un reporting clair et régulier sur l'avancement de cette phase. Construction et déploiement de la solution retenue Coordonner le projet de construction et de déploiement en lien avec le Directeur de Projets. Suivre les travaux de mise en œuvre de la solution retenue. Veiller à la bonne prise en compte des enjeux de sauvegarde et de restauration des données. Assurer la cohérence entre les besoins métier et les exigences techniques. Suivre les risques, alertes, arbitrages et points de décision. Reporter de façon structurée l'avancement du projet. Reporting et gouvernance Contribuer à la mise en place d'un tableau de bord de management de l'activité à destination du CODIR et des sponsors. Produire des synthèses et analyses permettant d'apporter de véritables éléments d'aide à la décision. Préparer les supports nécessaires aux instances de pilotage et de gouvernance. Assurer une communication structurée auprès des sponsors et des différentes parties prenantes.

Missions • Définition de la vision et de la roadmap Digital Workplace. • Construction du Target Operating Model. • Mise en place des standards et de la gouvernance globale. • Pilotage des services Microsoft 365 et End User Computing. • Gestion de l'expérience collaborateur et de l'adoption. • Définition des KPI, SLA, OLA et XLA. • Gestion des prestataires, fournisseurs et budgets. • Participation aux projets d'intégration de nouvelles entités. • Préparation et transfert vers l'organisation cible.

🚀 Je recherche un(e) Service Delivery Manager (SDM), pour accompagner un partenaire dans le pilotage de son portefeuille de clients/contrats (Microsoft Dynamics 365). 📍 Localisation : Full remote (déplacements ponctuels) 📅 Démarrage : ASAP 🎯 Expérience : Minimum 2-3 ans sur un poste similaire 🌍 Anglais professionnel réel indispensable (sessions/comités clients en anglais) ⏳ Mission longue Vos principales responsabilités : Assurer le suivi d'un portefeuille de clients et de contrats AMS Organiser, préparer et animer les COMOP et le suivi des KPI's Gérer la relation client au quotidien (Day to Day) Revoir et affecter les tickets (coordination interne) Suivre les actions réalisées par les consultants AMS et les techniciens

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) archi. technique SYSTEME. Skills : système (Windows - Linux) - anglais Mission : -définir, faire évoluer et garantir la cohérence de l'architecture technique des infrastructures et plateformes informatiques -participer à l'élaboration et à l'évolution des standards d'architectureµ -contribuer aux études d'impact dans le cadre de nouveaux projets ou de l'introduction de nouvelles technologies -livrables N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

ContexteAu sein d'une Direction Finance et Pilotage d'un grand groupe, la mission s'inscrit dans une équipe en charge du pilotage des activités et des ressources. En étroite collaboration avec le référent Pilotage de la plateforme, le consultant aura la responsabilité du suivi budgétaire d'un domaine et de ses produits et accompagnera les managers dans leurs prises de décision liées au pilotage de leur portefeuille de projets. MissionsAssurer le suivi budgétaire du domaine et de ses différents produits. Collecter, consolider et analyser mensuellement les données nécessaires au pilotage de l'activité. Suivre les consommations, prévisions, écarts et indicateurs financiers. Participer au suivi et à la maîtrise du portefeuille de projets et d'activités. Produire et mettre à jour les tableaux de bord et reportings à destination du management. Accompagner les responsables et managers dans l'analyse des données et la prise de décision. Fiabiliser les informations de pilotage et assurer leur cohérence. Préparer les supports de restitution et de présentation.

Groupe d'assurance mutualiste indépendant, présent dans plusieurs pays européens, qui emploie quelques centaines de collaborateurs et accompagne plusieurs centaines de milliers de clients et sociétaires. Il intervient en assurance vie et épargne, en assurance non-vie (santé, prévoyance, dommages), en réassurance et en gestion d'actifs, notamment immobiliers. Il dispose d'une filiale dédiée aux services informatiques et marketing. Modalités de la missionDomaine : fonctionnel Poste : gestionnaire d'applications, niveau confirmé Démarrage : mi-octobre 2026, pour une durée d'environ 3 ans Cadre contractuel : régie Télétravail : possible, 2 jours par semaine Budget : validé

Dans le cadre de la transformation d'une application de pilotage de la performance, un acteur recherche un Architecte Solutions EPM afin d'étudier le scénario cible permettant de couvrir un besoin actuellement pris en charge par une application basée sur Microsoft BPC et SQL Server. La volumétrie traitée par l'application a conduit à implémenter la majorité des calculs directement dans SQL Server. La mission consiste à analyser les différentes options de migration et à recommander l'architecture la plus adaptée. Deux scénarios sont actuellement identifiés : Un portage intégral de la solution dans Board, sur la base du cahier des charges et de la spécification fonctionnelle. La conservation du moteur de calcul SQL Server, dont les règles de calcul ne sont pas amenées à évoluer, associée au portage dans Board des fonctionnalités actuellement assurées par BPC et au développement des fonctionnalités complémentaires définies dans le cahier des charges et la spécification fonctionnelle. D'autres scénarios alternatifs pourront également être proposés et évalués. Le scénario privilégié à ce stade repose sur le remplacement des fonctionnalités BPC par Board et sur la conservation du moteur de calcul SQL Server, afin de limiter les développements spécifiques dans Board. Dans le cadre du scénario Board et SQL Server, les travaux attendus sont les suivants : Identifier et délimiter les fonctionnalités BPC à porter dans Board. Analyser et détailler les travaux de migration ou d'adaptation liés à SQL Server. Identifier les fonctionnalités complémentaires à mettre en œuvre. Pour l'ensemble des scénarios étudiés, il faudra également : Recenser précisément les fonctionnalités à développer. Chiffrer les travaux de mise en œuvre. Identifier les éventuels POC nécessaires pour valider techniquement les scénarios envisagés. Concevoir et réaliser les POC retenus. Comparer les scénarios et contribuer à la définition de l'architecture cible. Environnement technique : EPM Board Microsoft BPC SQL Server SSIS Solutions Enterprise Performance Management Architecture de solutions

Technicien support MontreuilSavoir-faire : - Maitrise des principes d'administration de l'Active Directory : GPO, gestion des utilisateurs, gestion des OU, gestion des groupes. - Maitrise des environnements Microsoft Windows : 10 et 11, et la suite Office 365. - Bonnes connaissances des équipements tels que : les ordinateurs fixes et portables, tablette / Surface Pr), imprimantes, smartphones. - Connaissances sur les équipements réseau : switch, routeurs, bornes WIFI - Connaissances sur les solutions de visioconférence (Polycom, Teams). - Expérience d' interventions par téléphone ou via un outil de prise en main à distance - Connaissances de l'outil ITSM GLPI. - Capacité à réaliser un inventaire un inventaire et gérer un parc informatique. - Rédaction des documents et procédures Savoir être : - Qualité relationnelles : communication orale et écrite. - Autonomie et rigueur, sens du service aux utilisateurs Goals and deliverables Création, complétude, résolution ou escalade du ticket Tandem. • Procédure de gestion des incidents (nouvelle ou actualisation). • Portail de la connaissance du CSA. Expected skillsSkillsSkill level Microsoft Teams Confirmed Microsoft Office Confirmed Logiciel GLPI ITSM Confirmed