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Contractor

Contractor job
EXPERT AD ACTIVE DIRECTORY & INFRASTRUCTURE (H/F)

Published on
Active Directory
AWS Cloud
microsoft

12 months
400-650 €
Ile-de-France, France
Hybrid
Contexte et objectif de la mission La mission consiste à renforcer l’équipe Identity & Access au sein de la division Network & Cyber Security avec un expert Active Directory, PIAM et PKI. L’objectif est d’assurer la continuité opérationnelle, de renforcer la sécurité des accès privilégiés et d’accompagner les évolutions technologiques dans un contexte de transformation numérique et d’environnements hybrides (on-premise / cloud). L’équipe est responsable de la conception, du déploiement, de l’exploitation et de l’évolution des services d’annuaire et de gestion des identités, garants de la disponibilité, de la confidentialité et de l’intégrité des accès aux systèmes d’information. Profil recherché Formation et expérience Bac+3 minimum en informatique, cybersécurité ou équivalent. 5 à 7 ans d’expérience en ingénierie infrastructure et/ou sécurité, avec une forte expertise sur Active Directory et les services d’identité. Anglais courant (écrit et oral) requis, français apprécié. Compétences clés Active Directory & Windows Server Maîtrise approfondie de Windows Server 2016/2019/2022, DNS, DHCP, ADFS, GPOs, Sites & Services. Gestion d’environnements multi-sites et multi-domaines : déploiement de DC, gestion FSMO, réplication SYSVOL/DFSR. PowerShell avancé pour l’automatisation, l’audit et le reporting. Résolution d’incidents d’authentification (Kerberos/NTLM) et de réplication. Cloud & Identité hybride Maîtrise de Microsoft Entra ID (Azure AD) : PIM, RBAC, Conditional Access, Service Principals, Graph API. Expertise Entra ID Connect (AD Connect) : synchronisation multi-forêts, filtrage, troubleshooting hybride. Expérience avec Azure Automation et les runbooks. Connaissance des environnements AWS : IAM, EC2, SSM, Secrets Manager, CloudWatch. Sécurité & conformité Bonne compréhension des concepts PKI (Microsoft ADCS, certificats, CRL, smartcard/TLS). Maîtrise des principes PIAM (RBAC, least privilege, JIT/JEA). Connaissance des référentiels NIST et CIS Benchmarks, intégration avec SIEM (Splunk, Sentinel). Utilisation d’outils d’audit et d’évaluation de la sécurité AD (PingCastle, Oradad). Certifications appréciées Microsoft : MS-100, AZ-500, SC-300. AWS Associate ou équivalent. Expérience confirmée des modèles d’identité hybride (SSO / fédération).
Contractor
Permanent

Job Vacancy
Analyste SOC / Incident Manager N2 / N3

Published on
Grafana
Microsoft Power BI
Splunk

6 months
40k-45k €
400-550 €
Ile-de-France, France
Hybrid
Nous recherchons un Analyste SOC / Incident Manager N2 / N3 pour renforcer les capacités de cybersécurité d’un acteur majeur du secteur des services, couvrant des activités telles que la livraison, la banque, les services numériques et la distribution. La Direction des Systèmes d’Information (DSI) est en charge de la stratégie, de la transformation et de l’exploitation du système d’information, avec une priorité sur la sécurité opérationnelle et la gestion des risques. Au sein de la Direction Maîtrise des Risques et Sécurité Opérationnels, vous participerez au pilotage stratégique de la sécurité du SI, à la gouvernance de la sécurité, à l’accompagnement des équipes et au contrôle de la conformité réglementaire et contractuelle. La mission a pour objectif de renforcer la surveillance des événements de sécurité, en centralisant la supervision des alertes et en optimisant la réactivité face aux incidents grâce à des processus et outils modernes. Environnement et Conditions Techniques : Technologies SIEM et EDR : Splunk, Azure Sentinel, Tehtris, Trellix Outils de visualisation : Power BI, Grafana Méthodologie : Agile, avec une préférence pour un cadre Scrum Compétences fonctionnelles : Expérience en gestion des incidents de cybersécurité Bonne compréhension des stratégies de détection des menaces et des processus de réponse aux incidents Expérience souhaitée en environnement Agile/Scrum Objectifs et Livrables : Vous serez chargé(e) de la surveillance, de la détection et de la réponse aux incidents de sécurité, ainsi que de l’amélioration de la détection des menaces et de l’optimisation des processus du SOC par l'intégration de solutions d’automatisation et d’analyse avancée. Vos responsabilités incluront : Piloter la gestion des incidents de cybersécurité Participer à des cellules techniques de gestion de crise cybersécurité Développer des indicateurs d’efficience des processus Contribuer à l’évolution de l’outil de gestion des incidents Assurer la traçabilité et la qualité des tickets d’incidents Analyser les indicateurs et remonter les alertes sur les écarts Recueillir les rapports d’incidents et établir des rapports périodiques Animer des réunions de gestion des incidents Fournir des rapports ad hoc pour la direction Proposer des améliorations des processus en fonction des analyses de performance Coordonner les intervenants techniques lors de la gestion des incidents majeurs
Permanent
Contractor

Job Vacancy
Chef.fe de projet Data

Published on
Microsoft Power BI
Natural Language Processing (NLP)
RAG

3 years
54k-62k €
400-550 €
Paris, France
Vous interviendrez pour cartographier et structurer les données issues de plusieurs pôles afin d’en offrir une vision claire, cohérente et partagée. Vous serez en charge de fiabiliser les indicateurs, faciliter l’exploitation des données et préparer les futurs projets liés à la donnée. Votre rôle Analyse & Diagnostic Réaliser un état des lieux de la donnée actuelle Identifier les sources de données, les flux, les doublons et les dépendances dans les outils actuels Mettre en évidence les écarts de cohérence, de qualité ou les dysfonctionnements impactant les indicateurs et les reportings Cartographie & Structuration Concevoir une cartographie de la donnée, incluant les flux, le stockage et la restitution ainsi que les usages métiers Identifier et documenter les données de référence servant de référentiels fiables Proposer une méthodologie pragmatique et itérative de construction et de mise à jour de la cartographie Définir un premier domaine pilote pour tester la démarche et démontrer des résultats rapides Préparer l’intégration future d’outils analytiques et d’IA (NLP, RAG) Pilotage & Accompagnement Assurer la mise en cohérence progressive des données entre les différents pôles Contribuer à la fiabilisation des indicateurs et à la simplification de leur exploitation Sensibiliser et accompagner les équipes dans l’appropriation des référentiels et des bonnes pratiques
Contractor
Permanent

Job Vacancy
Product Owner Data

Published on
Agile Method
Azure Data Factory
Microsoft Power BI

12 months
43k-56k €
290-390 €
Lille, Hauts-de-France
CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez mettre vos compétences au service d’un projet Data innovant et à fort impact, nous avons LE poste qu’il vous faut ! Nous recherchons un(e) Product Owner Data (H/F) 🚀 ☘️ Votre mission est pour un acteur reconnu du secteur public, dans un environnement où la donnée est au cœur des décisions stratégiques. Vous intégrerez une équipe Data Factory dynamique, dédiée à la modernisation et à l’exploitation intelligente des données, dans un cadre agile et collaboratif. Rattaché(e) à la DSI et intégré(e) à l’équipe Data Factory, vous interviendrez en tant que Product Owner Data pour piloter et valoriser les produits Data de l’entreprise. 🧩 Vos principales missions : Cadrage et expression des besoins : Recueillir, formaliser et prioriser les besoins métiers auprès des différentes directions. Identifier les cas d’usage Data à forte valeur ajoutée. Gestion de produit et pilotage : Définir la roadmap produit et assurer le suivi des livrables. Prioriser les sujets selon la valeur métier et la stratégie Data. Participer activement aux rituels agiles (Daily, Sprint Review, Planning, Rétrospective). Data & Reporting : Accompagner la finalisation de la migration des rapports depuis l’ancien outil (Microsoft SSRS). Piloter la création de nouveaux rapports liés aux chantiers stratégiques (apprentissage, lutte contre la fraude, automatisation des processus…). Contribuer à l’intégration progressive de l’Intelligence Artificielle dans les rapports pour améliorer l’analyse sémantique des données. Recette et accompagnement : Réaliser la recette fonctionnelle des développements. Préparer et déployer les solutions auprès des utilisateurs. Assurer la communication et le reporting auprès du management IT et des métiers.
Premium Job
Permanent

Job Vacancy
Ingénieur Support Applicatif N2 (technique & fonctionnel)

Published on
Azure Active Directory
DBMS
ERP

40k-45k €
Yvelines, France
Hybrid
Qui sommes-nous ? Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur ! CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d’une approche « employee centric » individualisée. Nos domaines d’expertise : Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux. Rejoignez nous ! Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Ingénieur Support Applicatif N2 (technique & fonctionnel) pour accompagner l’un de nos clients majeurs du secteur des services, dans un contexte applicatif large et exigeant. Ce que vous ferez : Au sein de l’équipe Service Desk, vous serez un acteur clé du support applicatif, garant de la qualité et de la continuité de service. Vous interviendrez sur un périmètre riche et varié (plusieurs centaines d’applications, dont une trentaine cœur de métier), dans un environnement dynamique et collaboratif. Vos principales missions : Assister et conseiller les utilisateurs et les équipes N1 sur l’utilisation des applications métiers. Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs complexes. Escalader les demandes vers les Product Owners / N3 et assurer la capitalisation des connaissances. Participer à la dynamique de shift-left , en partageant les connaissances avec les équipes N1. Contribuer à la mise en support des nouvelles applications. Participer à la gestion des incidents majeurs et aux task forces. Assurer la mise à jour de la documentation et la veille sur l’évolution des applications. Votre rôle sera essentiel pour garantir le bon fonctionnement du SI et la satisfaction des utilisateurs internes.
Contractor

Contractor job
Architect Digital Workplace

Published on
Intune
microsoft
Microsoft Entra ID

3 years
500-650 €
Paris, France
Hybrid
Au sein du pôle End User du Groupe, en charge de l’ensemble des activités Digital Workplace (poste de travail, services collaboratifs/communication, espaces connectés, support utilisateurs), l’Architecte Digital Workplace interviendra dans l’équipe SOE (Solutions Offres Technologiques). 🎯 Objectifs de la mission : Réaliser le design technique des solutions de la plateforme MOWE (M365, postes de travail, périphériques mobiles). Concevoir des architectures adaptées aux usages et enjeux de sécurité . Produire les documents d’architecture technique (HLD) , notes stratégiques, et dossiers de présentation. Assurer une veille technologique et évaluer les nouveaux produits/technologies. Intégrer et sécuriser les environnements cloud et hybrides (Azure AD, MFA, Zero Trust). Accompagner les experts techniques et collaborer avec les différentes équipes projets et métiers.
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Contractor job
POT8629-Un expert transformation collaborative Microsoft 365/IA sur Paris

Published on
Office 365

6 months
250-400 €
Paris, France
Hybrid
ALMATEK recherche pour l'un de ses clients, un expert transformation collaborative Microsoft 365/IA sur Paris. Mission: Accompagnement à transformation collaborative Notre client recherche un intervenant afin d’appuyer le pilotage stratégique et opérationnel de la transformation collaborative et de l’adoption de Microsoft 365/IA (Copilot) et Power Platform au sein d’un large réseau (référents, animateurs SharePoint, coachs, citizens développeurs). Le besoin couvre l’acculturation et la conduite du changement à l’échelle (communication innovante, webinaires, formations, roadshows, hackathon), l’animation et la professionnalisation des communautés, la mise en place et le suivi de la gouvernance et des KPIs, la capitalisation des bonnes pratiques (référentiels, documentation), ainsi que des activités de PMO/pilotage (organisation des comités, CR, reporting/Power BI, plan d’actions, plan de communication, gestion documentaire).
Contractor

Contractor job
Ingénieur Système Windows - Finance - Paris H/F

Published on
Active Directory
Microsoft Windows
Powershell

1 year
500-650 €
Paris, France
Hybrid
Contexte de la mission Notre entreprise, acteur reconnu de la Finance de Marché, fait face à des enjeux majeurs liés à la digitalisation et à la sécurisation de ses systèmes d'information. Au sein d’une équipe IT à taille humaine, composée de spécialistes de l’infrastructure et de la sécurité, nous recherchons un Ingénieur Systèmes Windows pour une mission longue. Le poste combine expertise technique et coordination fonctionnelle, au cœur de la transformation digitale de l’entreprise. L’objectif : renforcer la sécurité, améliorer la gestion des environnements Windows, et accompagner les équipes métiers dans leurs usages au quotidien. Missions principales - Gestion et sécurisation de l’environnement Windows (serveurs, Active Directory, Azure AD, M365) - Intégration et déploiement d’applications sur les postes de travail - Administration et optimisation de l’infrastructure Windows, en lien étroit avec les équipes opérationnelles - Support de niveau 3 sur l’ensemble de l’environnement technique - Scripting et automatisation (PowerShell, Python) - Suivi de projets et coordination avec les utilisateurs métiers - Challenger les équipes, suivre l’avancement, relancer si besoin - Contribuer à la mise en place d’outils de gestion documentaire et de sécurité (SharePoint, tagging, DLP / Purview, etc.) - Contribution aux projets de transformation liés au Modern Management (Intune, M365, automatisation des process, bonnes pratiques de sécurité) - Veille technologique et force de proposition sur l’amélioration continue des environnements Windows Stack technique - OS & Infra : Windows Server, Active Directory, Azure AD, Microsoft Intune (MECM), M365 - Scripting : PowerShell, Python - Sécurité & gestion : GPO, gestion de certificats (802.1x, TPM) - Sauvegarde / PRA : Veeam Backup (souhaité) - Environnement : ~1200 machines Windows, ~100 serveurs, 170 devices iOS, 3 AD pour ~450 utilisateurs - Langue : anglais professionnel (oral et écrit) indispensable
Contractor
Permanent

Job Vacancy
Développeur C++ Sophis / Produits Dérivés Actions H/F

Published on
C/C++
Microsoft SQL Server

1 year
Ile-de-France, France
Hybrid
Nous recherchons un profil expérimenté pour rejoindre une équipe IT en charge du développement et du support d’applications Front Office dans le domaine des produits dérivés actions. Missions principales : Développement de composants et services de gestion du cycle de vie des produits financiers. Utilisation du Toolkit Sophis et de la librairie de pricing pour la gestion des tickets automatiques. Création et modification des écrans de saisie de produits dans Sophis. Développement et maintenance d’outils de booking et de lifecycle management. Contribution à la mise en place d’outils DevOps et de test. Participation à l’analyse fonctionnelle, aux tests unitaires et à la documentation technique. Support de production et participation aux astreintes. Collaboration étroite avec les équipes business dans un environnement international.
Permanent

Job Vacancy
Data Engineer - SQL Server/ SSIS – Environnement Agile

Published on
Agile Scrum
Authorization management
Microsoft SQL Server

40k-45k €
Nantes, Pays de la Loire
Hybrid
Dans le cadre de l’évolution d’une plateforme de gestion et de préparation de données sous SQL Server, nous recherchons un profil data Engineer capable de prendre en charge les demandes et incidents, d’accompagner les équipes au quotidien et de contribuer à la fiabilisation des traitements de données. 🧩 Tâches principales Assurer la réception, qualification et suivi des tickets (incidents fonctionnels et techniques) dans un environnement Agile. Prendre en charge la résolution d’incidents de premier niveau (SQL, habilitations, accès, erreurs simples de traitements). Escalader et documenter les incidents complexes vers les équipes de développement ou d’infrastructure. Accompagner les utilisateurs dans l’usage de la plateforme (explications, assistance, formation ponctuelle). Participer aux tests de non-régression et validations lors des évolutions ou migrations. Contribuer à l’ amélioration continue des processus de support et de documentation. Collaborer avec les équipes projet et développement dans un cadre Agile / Scrum (daily, rétrospectives, etc.).
Permanent
Fixed term

Job Vacancy
Chef de Projet Fonctionnel -Solution de Vote Électronique - Nante (H/F)

Published on
Agile Method
Agile Scrum
Control

1 year
Ivry-sur-Seine, Ile-de-France
🧩 Contexte du poste Dans un environnement complexe, réglementé et à fortes contraintes calendaires , nous recherchons un Chef de Projet Fonctionnel Confirmé pour piloter la mise en place d’une solution de vote par internet . Votre rôle sera de garantir la bonne exécution du projet , de la conception à la cérémonie du vote (scellement, ouverture, clôture, dépouillement), tout en assurant la conformité, la qualité et la satisfaction des parties prenantes. 🚀 Vos principales missionsPilotage du projet Planifier, organiser et suivre l’avancement des opérations selon les procédures qualité et le cahier des charges. Définir les spécificités techniques et organisationnelles du projet. Coordonner les différents intervenants (équipes de développement, éditique, assistance technique…). Gérer la relation client , accompagner et conseiller les interlocuteurs (RH, directions, partenaires, organisations syndicales). Être le garant du respect des délais, du budget et de la qualité de service . Participer aux instances de pilotage Agile (daily meetings, rétrospectives, démonstrations). Piloter les phases de recette et assurer le reporting de suivi de projet. Recueil et formalisation des besoins Animer les ateliers de recueil du besoin avec le client. Synthétiser et prioriser les besoins exprimés. Superviser ou rédiger les spécifications fonctionnelles avec les équipes métiers et techniques. Participer à la présentation de la solution et à la conduite du changement auprès des utilisateurs. Livrables attendus Planning projet et suivi d’avancement. Dossier de conception et de recette. Compte rendu et documentation des cérémonies de vote.
Contractor

Contractor job
Service Delivery Manager H/F/NB

Published on
Azure
Cloud
microsoft

100 days
400-550 €
Ile-de-France, France
Hybrid
En tant que Service Delivery Manager, vous serez responsable de la gestion et de l'optimisation des services IT dans un environnement cloud Azure. Vous piloterez les opérations de delivery, coordonnerez les équipes techniques et assurerez la qualité de service auprès des parties prenantes. VOS MISSIONS PRINCIPALES : ✅ Incident & Problem Management -Suivi des SLA et gestion des dashboards de progression -Participation aux post-mortem des incidents majeurs -Analyse des tendances et reporting des incidents/problèmes -Coordination étroite avec les équipes Tech et Infrastructure ✅ Release Management & QA -Planification et coordination des releases majeures/mineures avec les vendors -Suivi avec le QA Lead pour garantir la mise à jour des scénarios de tests -Validation des nouvelles features post-releases ✅ Security & Compliance Management -Coordination et suivi des tests de pénétration -Analyse des rapports de pentest -Création et suivi des incidents de sécurité pour résolution des vulnérabilités ✅ Reporting & KPIs -Ownership du processus de reporting avec les vendors -Maintenance et gestion des dashboards Power BI pour les KPIs -Reporting des tendances de maintenance pour aide à la décision stratégique
Contractor
Permanent

Job Vacancy
Data Engineer Azure Data Factory

Published on
Azure Data Factory
Azure DevOps
DAX

1 year
45k-55k €
550-650 €
Ile-de-France, France
Hybrid
Intitulé du poste : Data Engineer Azure Contexte du poste Au sein du Centre de Compétences Data, le Data Engineer participe activement aux différents projets de transformation digitale du groupe. Il conçoit, développe et déploie des solutions data et reporting permettant aux utilisateurs métiers d’analyser efficacement leurs activités à travers des tableaux de bord et indicateurs de performance. Missions principales Participer à la conception et à la mise en œuvre des architectures Data (Data Lake, Data Warehouse, Data Marts, Cubes). Concevoir et développer des processus ETL/ELT performants et automatisés avec Azure Data Factory , SQL Server Integration Services et Azure SQL Database . Garantir la qualité, la disponibilité et la performance des données. Modéliser les données (dimensionnelles et relationnelles) selon les besoins métiers. Maintenir en conditions opérationnelles les flux ETL et les environnements de données. Participer à l’industrialisation et à l’automatisation des pipelines via CI/CD Azure DevOps . Collaborer étroitement avec les équipes DevOps , Product , Design , Data et Management pour assurer la cohérence technique et fonctionnelle des solutions. Documenter les réalisations techniques, rédiger les spécifications et enrichir le catalogue de composants réutilisables. Fournir un support technique et fonctionnel aux utilisateurs finaux. Responsabilités complémentaires Réaliser des études de faisabilité et des cadrages techniques. Optimiser les performances des requêtes SQL, DAX et MDX. Mettre en œuvre la sécurité des données (Row Level Security sur toute la chaîne). Gérer la supervision, le debugging et le monitoring des flux BI. Contribuer à l’amélioration continue et à la standardisation des pratiques Data au sein du Centre de compétences Data. Compétences techniques requises Langages / Outils : T-SQL, DAX, MDX Technologies : Azure Data Factory, Azure SQL Database, Azure Analysis Services, Azure Data Lake Gen2, Power BI, SSIS Environnements : GitLab / Azure DevOps, Visual Studio, SQL Server Management Studio, Tabular Editor, DAX Studio Méthodologies : Agile, CI/CD, DataOps Compétences clés : Data Modeling, Data Warehousing, ETL, Data Visualization, Performance Tuning Profil recherché Diplôme Bac+5 (Master) en Informatique , Statistiques ou Mathématiques appliquées . Expérience significative en développement et maintenance de solutions BI/Data sur environnement Microsoft Azure . Maîtrise des concepts de Data Warehouse et de modélisation dimensionnelle. Excellente capacité d’analyse et rigueur technique. Aisance relationnelle, sens du travail en équipe et esprit collaboratif. Niveau d’anglais professionnel (écrit et oral). Goût pour la transformation digitale et l’innovation. Qualités attendues Sens du service et orientation client. Capacité à gérer plusieurs interfaces dans un contexte international. Esprit d’initiative et autonomie. Curiosité technologique et volonté d’amélioration continue. Outils et technologies principales Azure Data Factory – Azure SQL Database – Azure Analysis Services – Power BI – ADLS Gen2 – GitLab – Azure DevOps – Visual Studio – SSMS – DAX Studio – Tabular Editor
Contractor
Permanent

Job Vacancy
COORDINATEUR

Published on
Cybersecurity
LAN
Microsoft Access

12 months
40k-48k €
300-360 €
Les Ulis, Ile-de-France
Hybrid
Coordinateur CAPACITE GERER DES SUJETS COMPLEXES, STRUCTURER et SAVOIR ANTICIPER Moyenne entre 60 et 80 dossiers en gestion orienter client, motive, envie, softskills les plus important CPN - Coordination affaire et projets Industrielles DEFINITION DE LA PRESTATION La prestation attendue consiste à piloter, planifier coordonner de bout en bout une affaire sur les technologies Réseau, WIFI, sécurité, LAN et communication unifiée. Cela est également le cas des projets multisites industriels. La prestation démarre à l'affectation d'une affaire/site et se termine lorsque l'ensemble des actions définies dans les process sont réalisées.
Permanent

Job Vacancy
Ingenieur M365

Published on
Microsoft Entra ID
Microsoft Exchange Server
Office 365

85k-135k €
Geneva, Switzerland
Hybrid
• Assurer le rôle d'expert cloud M365 (services collaboratifs) pour la gestion du tenant ENTRA (gestion des services et des utilisateurs, sécurité, configurations) • Etre force de proposition sur la qualification et sur le choix de produits logiciels; valider les nouvelles versions / évolutions de produits existants. • Accompagner l'équipe de développement ou le fournisseur en assurant le respect des principes architecturaux définis • Participer aux phases de conception détaillée avec l'analyste du projet afin de rendre des avis techniques de faisabilité et/ou proposer des solutions alternatives • Assurer les livraisons applicatives et participer à la définition/rédaction des procédures de mise en production, d'administration et d'exploitation • Proposer et suivre les chantiers d'amélioration continue et de stabilisation de la plateforme collaborative documentaire • Collaborer étroitement avec les services transversaux, les Business Analyst • Garantir le transfert de connaissances auprès de SCD et des autres entités • Définir et coordonner la mise en place du paramétrage avancé • Réviser/faire des chiffrages
Permanent
Contractor

Job Vacancy
support monétique

Published on
Microsoft Windows
SQL

3 years
31k-42k €
220-320 €
Ile-de-France, France
Hybrid
Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce Les livrables sont Résolution des incidents Rédaction des procédures pour les supports N1 et N2 Reporting et suivi des incidents Compétences techniques systèmes d’encaissement - Expert - Impératif Monétique de proximité - Expert - Impératif Documentation et procédures - Expert - Impératif Bureautique - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Au sein de la DSI-PDV, rattaché fonctionnellement au responsable du support études du domaine « Encaissement et Monétique », sa principale mission sera de résoudre les incidents de troisième niveau impactant la ligne de caisse d’un Point de Vente. A ce titre, il / elle aura pour missions : - Prendre en compte les incidents remontés par le Niveau 2 - Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés - Analyser et résoudre les incidents liés à l’encaissement et la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel - Assurer le support par la prise en main à distance - Escalader, si besoin, les incidents aux fournisseurs de solutions (encaissement, monétique, matériel…) ou aux études. - Remonter les évènements majeurs impactant l’activité de nos points de vente. - Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d’actions correctives en proposant de nouvelles améliorations. Compétences significatives attendues - Connaissance monétique, encaissement - Maitrise des environnements Windows, Hyper V... - Connaissance réseau (filaire, WIFI, switch) - Connaissance base de données (SQL) et langage Transact SQL - Connaissance et paramétrage des différentes périphériques d’une caisse - Connaissances Windows : Active Directory (Utilisateurs- Groupes, rôles…), outils d’administration (gestionnaire de disque, observateur d’événements…), gestion des services, connexions distantes Aptitudes personnelles - Compétences de résolution de problème : o Analyse, Diagnostic et Synthèse, o Perception des enjeux - Compétence de gestion de crises : o Résistance au stress o Ecoute et communication, Coopération, Esprit fédérateur, Transparence o Implication, Responsabilité o Capacités à faire face (posé- réfléchi), pédagogie Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.
591 results

Contracts

Contractor Permanent

Location

Remote type

Hybrid Remote On-site

Rate minimum.

£150 £1300 and more

Salary minimum

£20k £250k

Experience

0-2 years experience 3 to 5 years experience 6 to 10 years experience +10 years experience

Date posted

Connecting Tech-Talent

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