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Bonjour, Nous recherchons pour notre client situé en région parisienne un Profil Incident & Problem Manager - Confirmé (4 à 10 ans d’expérience) Objectif global Piloter le portefeuille des incidents et des problèmes Contrainte forte du projet Ressource indispensable à remplacer suite à mobilité interne Compétences techniques Windows - Débutant - Serait un plus Réseau - Débutant - Serait un plus Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée -Assurer l’efficacité du processus de gestion des incidents et problèmes -Participer à la mise à jour du portefeuille des incidents et problèmes, -Produire du reporting à destination du management -Animer des comités réguliers avec l'ensemble des contributeurs du SI sur le traitement des incidents et problèmes. -Gérer les incidents majeurs, critiques et récurrents -Coordonner les actions et acteurs dans la résolution des incidents majeurs, -Communiquer sur l’incident -Collaborer en transverse avec les différents plateaux support Définition du profil GÈRE LES INCIDENTS MAJEURS, CRITIQUES ET RÉCURRENTS ET LES PROBLÈMES Identifie et traite les dysfonctionnements recensés, avec, en niveau 2, l'appui du reste de l'équipe Informatique Assigne et coordonne les actions et acteurs dans la résolution des incidents majeurs Coordonne les cellules « de crises » en cas d'incidents majeurs et critiques Centralise et organise la communication sur incident pour l'ensemble des Directions Rédige les REX des incidents et valide ceux des partenaires Priorise et traite les actions liées dans les applicatifs dédiés (déclaration, évaluation, suivi de résolution, suivi de plans d'actions) Rapporte les tableaux de bords et statistiques liés à leurs activités au niveau managérial en faisant ressortir des points clés, selon le périmètre PARTICIPE À L'AMÉLIORATION CONTINUE Contribue à l'amélioration continue (post incidents) Propose des améliorations techniques/organisationnelles pour faciliter le traitement des incidents et des demandes Contribue à l'efficacité du processus de gestion des incidents et problèmes et à la mesure de sa performance Peut être amené à participer aux formations de l'ensemble des équipes STIME en tant qu'expert PRÉPARE, PARTICIPE ET ANIME LES INSTANCES/COMITÉS SUR SON PÉRIMÈTRE Date de démarrage 12/11/2025 Lieu de réalisation Châtillon Déplacement à prévoir non Le projet nécessite des astreintes non Nombre de jours souhaitables sur site 3 jours par semaine Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

En tant qu’Expert / Senior, vous serez responsable de la maintenance et de l’évolution d’un framework interne ainsi que d’outils obsolescents utilisés par l’entreprise. Votre mission principale consistera à corriger les anomalies, optimiser les performances et garantir la compatibilité avec les systèmes existants. Vous interviendrez sur des environnements legacy tout en proposant des améliorations pour prolonger la durée de vie des outils. Ce rôle stratégique nécessite une forte autonomie et une capacité à travailler en mode Task Force pour répondre aux enjeux techniques et organisationnels. Vous serez également force de proposition pour moderniser des solutions vieillissantes et contribuer à la pérennité des systèmes critiques de l’entreprise.

Le besoin couvre l'acculturation et la conduite du changement à l'échelle (communication innovante, webinaires, formations, roadshows, hackathon), l'animation et la professionnalisation des communautés, la mise en place et le suivi de la gouvernance et des KPIs, la capitalisation des bonnes pratiques (référentiels, documentation), ainsi que des activités de PMO/pilotage (organisation des comités, CR, reporting/Power BI, plan d'actions, plan de communication, gestion documentaire). La mission couvre 2 activités principales A1 - Appui à l'accompagnement de la transformation collaborative, de l'IA et de la Power Plateform auprès des salariés de la Direction Commerce A2 - Appui pilotage du programme de transformation Les livrables sont : -Microsoft Cloud - Expert - Impératif -Sharepoint Online - Expert - Impératif -Conduite du changement - Expert - Impératif Power platform - Junior - Important

CONTEXTE : Experience : 3 ans et plus Métiers Fonctions : Conseil métier, AMOA, Assistant fonctionnel Spécialités technologiques : SIRH Assistance aux utilisateurs des outils RH Dans le cadre de son rôle de conseil et d’expertise, le prestataire assurera un accompagnement opérationnel et fonctionnel auprès des utilisateurs des solutions , Chronos, Peopledoc, Talentsoft et HR Access. MISSIONS Le prestataire sera chargé de : - Répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs via les canaux mis à disposition (outil de ticketing EasyVista, messagerie, téléphone), en apportant un appui à l’utilisation des outils selon les modes opératoires définis ; - Rédiger, mettre à jour et diffuser la documentation utilisateur (modes opératoires, guides, FAQ, etc.) ; - Assurer la communication régulière auprès des utilisateurs (publications sur SharePoint, envois d’e-mails, notes d’information, etc.) ; - Réaliser des mises à jour de données unitaires ou individuelles en production (habilitations, compteurs, cycles, etc.) ; - Qualifier les dysfonctionnements en premier niveau, identifier les causes et transmettre, le cas échéant, les éléments aux experts de niveau 2 ; - Contribuer à l’amélioration continue de la qualité du service et de la satisfaction des utilisateurs.

Nous recherchons un Ingénieur Réseaux & Télécom spécialisé en visioconférence pour intervenir sur les activités Build et Run des solutions de réunion du groupe. Vous intégrerez l’équipe en charge de la gestion et de l’évolution des plateformes de conférence et des salles de visioconférence, et participerez activement à l’installation, la configuration et la maintenance des équipements Microsoft Teams Room (MTR) et des systèmes associés. Vos principales missions : Installation et configuration Valider le matériel, en prenant en compte les exigences de sécurité et d’exploitabilité Piloter les intervenants lors des installations et configurer à distance les équipements (Poly, Crestron, Cisco) Interagir avec les équipes internes (réseau, sécurité, messagerie, support) pour assurer une intégration fluide Garantir le bon fonctionnement des systèmes déployés Maintien en conditions opérationnelles Vérifier le bon fonctionnement des équipements via les outils d’administration Accompagner à distance les équipes locales sur le traitement des incidents Effectuer les mises à jour des équipements (firmware, configuration, etc.) Assurer le suivi d’exploitation et rédiger des reportings réguliers Contribution projet Apporter votre expertise technique sur les projets d’évolution des solutions et infrastructures Être force de proposition sur l’amélioration des process d’installation, de support et de MCO Participer aux études d’évolution des infrastructures Réseaux et Télécom Stack / environnement technique : Microsoft Teams Room (MTR) Microsoft Teams Visioconférence SIP (Cisco, Poly) Pexip (souhaité) Réseaux LAN / WAN Outils d’administration et de supervision audiovisuels

Vous aimez travailler sur des environnements techniques exigeants et contribuer à la fiabilité de plateformes critiques à grande échelle ? Vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée par la performance et l’automatisation ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous recherchons un·e Administrateur·rice base de données confirmé·e pour accompagner la gestion et l’optimisation des environnements data d’une solution Cloud internationale. Intégré·e à la direction Global Technology, au sein de l’équipe OSR, vous serez en charge de l’administration, de la performance et de la disponibilité de l’ensemble des bases de données du groupe. Vos principales responsabilités : Administrer et maintenir les bases de données (MySQL, SQL Server, PostgreSQL, Couchbase, RDS AWS) Assurer la performance, la sécurité et la haute disponibilité des environnements de production Planifier la capacité, gérer les sauvegardes, les migrations et les mises à niveau Développer et automatiser les tâches récurrentes via Python et les outils d’orchestration Participer à la rédaction des procédures techniques et à la documentation associée Contribuer à l’amélioration continue des environnements et à la fiabilité de la plateforme Collaborer étroitement avec les autres équipes techniques dans un contexte international Environnement technique : SGBD : MySQL, SQL Server, PostgreSQL, Couchbase, RDS (AWS) Systèmes : Linux Langages & scripts : Python, Shell, Powershell Méthodologie : ITIL, automatisation, haute disponibilité, monitoring

Objectif : implémenter Copilot for Sales et développer un agent métier intégré à Dynamics 365, apportant une réelle valeur aux équipes commerciales et métiers. Cadrer le cas d’usage agentique : identification, formalisation et priorisation des use cases IA Définir la valeur et les indicateurs : mesure du ROI, gains de productivité et satisfaction utilisateurs Spécifier la solution : rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques, cadre d’usage IA, gouvernance et sécurité Piloter la mise en œuvre : cohérence avec la stratégie CRM, accompagnement du déploiement et adoption

Contexte Vous intervenez au sein d’une direction IT groupe dans un contexte international et d’intégration de nouvelles entités. L’objectif : standardiser, sécuriser et industrialiser les services Microsoft 365 au sein du tenant groupe. Responsabilités Administration Microsoft 365 et Entra ID Gestion Exchange Online / Exchange Hybrid Pilotage et optimisation AAD Connect / Entra Connect Administration Intune (Windows / mobiles) Standardisation des environnements post-acquisition (M&A IT) Participation aux projets d’évolution (sécurité, modernisation, automatisation) Support niveau 3 / troubleshooting avancé Rédaction de documentation & transfert de compétences Qualités Rigueur & sens du service Capacité à opérer en environnement exigeant Bon relationnel & autonomie Culture sécurité / standardisation Plus Expérience M&A IT / onboarding d’entités Microsoft 365 E5 / Zero Trust Defender, Purview, Identity Governance

L'ingénieur Windows Defender intégrera l'équipe Workplace et aura pour missions de : Définition et déploiement des politiques Windows Defender. Mise en place et maintien du hardening des postes de travail (Windows 10/11). Surveillance, détection et analyse des alertes de sécurité. Participation aux audits de sécurité et à la remédiation. Rédaction de documentation et sensibilisation des équipes. Echanges réguliers en anglais (oral / écrit)

Vous êtes passionné par le support utilisateurs et l’environnement poste de travail ? Vous aimez être au cœur des équipes et apporter des solutions concrètes au quotidien ? Rejoignez notre client, acteur majeur du secteur monétique , pour une mission à fort enjeu opérationnel au sein de son équipe IT. Vos principales missions Rattaché(e) à l’équipe IT, vous interviendrez en proximité sur le site de Paris et prendrez en charge les activités suivantes : Support poste de travail Windows 11 Masterisation et mise à jour des postes Rattrapage et maintenance Gestion des demandes utilisateurs sur site Hotline Help-Desk Assistance de niveau 1 et 2 Création et gestion des comptes utilisateurs Gestion des arrivées / départs DAP et scripts de création Attribution des équipements (casques, Yubikey…) Référentiel matériel IT Suivi via GLPI : postes de travail, serveurs, switch… Outils de gestion SCCM / Intune : gestion, catalogue logiciel, mises à jour Windows / Office Tenant Microsoft : Azure AD, licences O365 & Teams Suivi des salles de visioconférence Logitech Reporting sécurité Qualys, Trellix, Varonis sur le périmètre poste de travail Compétences techniques attendues Bonne maîtrise de Windows 11 et outils bureautiques Microsoft Connaissance des environnements SCCM / Intune / Azure AD Expérience en support de proximité et helpdesk Connaissance de GLPI appréciée Sens du service et réactivité

Vos missions Au sein de la Direction Relation Clients et Opérations, vous intégrerez une équipe dynamique en charge des services financiers et des opérations de marché. Vos principales missions seront les suivantes : Assurer la qualité du service rendu aux clients internes et externes. Répondre aux demandes clients via les outils de communication internes. Respecter et faire évoluer les processus et modes opératoires en fonction des besoins. Garantir la fiabilité des opérations et des informations présentes dans les systèmes. Réaliser des contrôles réglementaires (EMIR, SFTR, etc.) et valider les opérations traitées. Saisir et contrôler les opérations de marché. Traiter les flux et gérer les dénouements post-marché. Participer aux arrêtés comptables en lien avec les activités financières. Contribuer à l’amélioration continue des outils et processus afin d’optimiser la qualité et la sécurité des activités.

À propos de l'entreprise : Notre client est un groupe international innovant, engagé dans la transformation digitale et l'optimisation des données. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un Développeur CRM Microsoft Dynamics. Il/Elle dispose d’une solide expertise technique CRM Microsoft Dynamics de manière à assurer la pérennité de la solution en collaboration avec l’ensemble de l’équipe CRM IT, son évolution et la réalisation technique au plus près du standard Missions principales : Stratégie Contribue à la définition de la stratégie sur les usages autour du CRM Microsoft Dynamics au service du développement des ventes et du marketing B2B et B2C Propose la mise en œuvre de solutions innovantes, ainsi que les mesures d’accompagnement permettant leur adoption rapide Expertise Contribue à la définition du périmètre des « release » en collaboration avec son management, la direction métier groupe, validant la modélisation technique à mettre en œuvre, assurant les réalisations fonctionnelles et techniques, leur suivi, réalisant une partie de ces réalisations en fonction de la complexité et du plan de charge défini par son management Management de projets Garantit la mise en œuvre et l’évolution des solutions opérées par le Groupe, tant au niveau technique qu’en terme d’accompagnement au changement des utilisateurs de ces solutions. Coordonne la mise en œuvre et l’évolution des solutions opérées par les différentes BUs, en s’assurant de leur conformité avec la stratégie du Groupe, à travers la coanimation avec la direction métier des Design Authority.

PROPULSE IT recherche un Consultant Power BI pour développer et déployer un dashboard PowerBI accompagnant le renforcement de la gouvernance d'optimisation des stocks (domaine de la supplyChain et plus particulièrement l'optimisation des valeurs d'exploitation des stocks). Un POC pour l'identification des stocks a été réalisé et nécessite d'être fiabilisé et amélioré. La prestation couvre les activités suivantes : •Traduction des besoins en termes techniques •Développement itératif de l'outil PowerBi (premier MVP sous 3 semaine puis enrichi) •Documentation opérationnelle et technique du livrable •Accompagnement du déploiement donc environnements

Le consultant aura pour mission de concevoir et piloter l’architecture cible sur Azure, en lien avec l'ERP Business Central. Il challenge les choix techniques des partenaires sur la scalabilité, la sécurité et les coûts, tout en garantissant la cohérence entre les modules déployés à l’international. Il supervise l’intégration entre le cloud et l’infrastructure locale, la gouvernance des API, la qualité et la performance des flux inter-systèmes. Il participe aux comités d’architecture et soutient les équipes locales dans l’adoption des standards cloud.

Espace Freelance recherche pour l'un de ses consultants : un Consultant technique Copilot (H/F) pour accompagner sur la mise en place et intégration de la solution. Votre mission : Animer et déployer Copilot Studio suite à votre bonne maitrise des processus techniques. Assurer une intégration tout en étant force de proposition. Assurer la communication sur l'avancement du projet, tout en assurant la relation avec les différentes équipes. Assurer le support technique. Documentation.

Vos missions Participer à la construction et exploitation du socle de données (Datalake GCP / BigQuery). Réaliser des analyses de connaissance utilisateurs : profils, appétences, parcours, fidélisation, impact des fonctionnalités et de la pression publicitaire. Concevoir, mettre à jour et améliorer des dashboards Power BI pour le suivi des objectifs et indicateurs. Contribuer à la valorisation des données au service des équipes internes (éditorial, produit, marketing). Compétences techniques Maîtrise des requêtes SQL avancées . Expérience sur un environnement Cloud (idéalement GCP / BigQuery ). Solide maîtrise de Power BI . Bonne connaissance des bases de données et outils analytics (Piano Analytics, Google Analytics…). Appétence pour les contenus audiovisuels et la data storytelling .