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Job Title: Comms Maintenance Engineer Location: Field-based role, St Asaph, Denbighshire, North Wales Salary: £30,000 - £35,000 per annum, depending on experience Job Type: Full-time, Permanent Working Hours: Monday to Friday, 08:00 to 18:00, with On Call weekend support on rotation. 5 days per week, 8.5 hours per day during these times inc. a 30-minute lunch break. Who are we: Flotek Group is one of the fastest-growing Tech Companies in the UK, providing IT, Cybersecurity and Comms technology to small & medium businesses. With sales and support locations across the country, our ambitious growth is driven by our core values and fundamental principles. We deliver every product and service with expertise, passion, and heart. When you join Flotek Group you join our "Purple Army" and become part of a team driven by a set of values that guide our every interaction, both with each other and with our partners. We enjoy a collaborative, fast-paced working environment, where we can expect to learn to be exceptional, earn trust through actions and receive recognition when our work gets a "Wow!" About The Role: We are seeking a Comms Maintenance Engineer (2nd Line) to provide advanced support across our VoIP, connectivity, and data networking services. This role is responsible for handling escalated incidents from the Comms Helpdesk and ensuring timely and effective resolution of more complex technical issues. This is a Field-based role, completing required site visits where issues cannot be resolved remotely. Key Responsibilities: Incident Management (Advanced Comms): Diagnose and resolve escalated telecoms and connectivity incidents in line with ITIL best practice. Service Level Management: Manage tickets within SLA, ensuring accurate updates, detailed diagnostics, and clear resolution notes. Ownership & Escalation Control: Take full ownership of escalated incidents and avoid unnecessary re-escalation. Technical Troubleshooting: Resolve complex issues across VoIP platforms, SIP, call routing, QoS, routers, firewalls, and connectivity services. Supplier & Carrier Coordination: Work with third-party providers and carriers to progress and resolve faults. Site Visits (Escalations): Attend customer sites where remote resolution is not possible. Installations & Changes: Support installations and system changes requiring specialist knowledge. Knowledge & Continual Improvement: Document fixes and contribute to knowledge base improvements. Service Communication: Provide clear, professional updates and manage customer expectations effectively. Out-of-Hours & On-Call Support: Support telecoms services during scheduled weekend or out-of-hours cover, following escalation paths for major incidents. Customer Experience Excellence: Deliver a reliable, professional support service, focused on minimising disruption and maintaining high customer satisfaction (CSAT/NPS). What we're looking for: Experience in a telecoms or MSP environment in a 2nd line or specialist role. Strong understanding of SIP, RTP, NAT and VoIP systems. Experience with routing, switching, VLANs and QoS. Ability to diagnose complex issues across network and voice layers. Excellent problem-solving and communication skills. Ability to prioritise workload and manage escalated tickets effectively. Full UK driving licence (clean). Benefits: Inclusive EMI Share Equity Scheme - own a slice of the 'Purple Pie'. 21 Days Holiday increasing to 25 with 4 years of service (+ bank holidays) Birthday day off. Additional day off for personal life milestones. "Give Back Day" for supporting a charity of your choice. Perkbox discounts across shopping, gyms, restaurants and more. Regular social events and team-building opportunities. Career growth pathways into senior communications or network engineering. Due to the nature of the role the company will not be able to offer sponsorship or relocation assistance so candidates must already reside in the UK. Please click the APPLY button to submit your CV for this role. Candidates with the experience or relevant job titles of; Telecoms Maintenance Technician, Telecoms Engineer, Comms Engineer, Field Based Telecoms Engineer, 2 Line Engineer, 2 Line Support Technician, MSP Engineer, Telecommunications Support Technician will also be considered for this role.

Analyste applicatif / Développeur PL-SQL Renfort Equipe Back Office DSI Intégré au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous rejoignez l'équipe en charge des applications Back Office, sur les systèmes Finance en particulier. A la fois développeur et acteur du run, vous intervenez sur les interfaces Finance existantes et sur les projets de développement en cours, en lien étroit avec la Direction Financière et l'équipe DSI Back Office. Run : faire tourner les interfaces entre les systèmes Finance pour assurer notamment les clôtures de fin de mois et les clôtures semestrielles o Résolution des problèmes rencontrés sur ces interfaces, avec le support du Responsable de Domaine SI Développement : prendre en charge les développements sur les projets Finance suivants : refonte des interfaces Finance mise en place d'un nouvel outil de trésorerie

Environnement de travail Au sein de la direction Digital et Systèmes Industriels (DSI), l'unité Télécoms et Systèmes Industriels (TSI) conçoit, déploie, exploite et maintient : Des systèmes d'aide à l'exploitation des transports Bus, Tramway, Métro et RER (systèmes radio PMR TETRA et xG, systèmes de vidéo protection, systèmes d'aide à la régulation et à la sécurité, systèmes d'information voyageur, Moyens Audiovisuels des lignes de métro automatisées, systèmes de collecte et de transmission de données) ; Des réseaux de communication (réseau de fibre optique, réseau de transmission, réseau de données IP, réseau téléphonique, réseau Radio). Assurer le rôle de mainteneur système en charge de piloter la performance opérationnelle de systèmes industriels (disponibilité, coûts de maintenance, et durée de vie) et de faire appliquer la politique de maintenance aux bornes de ces systèmes. Les types de systèmes industriels concernés : Vidéoprotection embarquée Information voyageurs (visuelle et sonore) embarquée Sécurisation de l'accès au train Transmission de données sol-train Inventaire des Activités Principales du Poste Rédiger la politique de maintenance relative au système, en collaboration avec le référent système, et la soumettre au gestionnaire d'actifs Piloter la politique de maintenance du système de façon transverse à toutes les lignes où le système est installé Faire appliquer les choix de la politique de maintenance et garantir leur adéquation technique et leur efficacité économique Coordonner techniquement les mainteneurs principaux et associés des équipements/sous-systèmes de son système Fournir au responsable de domaine les différents besoins de maintenance patrimoniale issus des politiques de maintenance Faire le lien entre la politique de maintenance telle qu'elle a été conçue pour un système donné et la maintenance opérationnelle telle qu'elle s'effectue sur le terrain Alerter le référent système de toute manifestation d'obsolescence du système et de ses difficultés à le maintenir dans la durée Rédiger les bilans de maintenance du système Intégrer toutes les informations relatives à la maintenance du système dans la GED patrimoniale Participer au dispositif d'astreinte incidents de l'unité

🚨 Recherche – Concepteur Développeur COBOL (H/F) – NantesPour le compte de l'un de nos clients, une caisse de retraite basée à Nantes, nous recherchons un Concepteur Développeur COBOL pour intégrer une équipe de 3 développeurs. Vos missionsAssurer la tierce maintenance applicative (TMA) et les petites évolutions. Diagnostiquer, déboguer et faire évoluer les applications existantes. Participer aux revues de code et contribuer à l'amélioration continue de la qualité logicielle. Collaborer avec la MOA et les équipes de développement afin de comprendre les besoins métiers et proposer des solutions adaptées. Accompagner fonctionnellement les autres membres de l'équipe. Participer à la mise en place de pratiques d'automatisation (gestion de configuration, agentic coding appliqué au COBOL). Profil recherchéSolide expérience en développement COBOL. Très bonne appétence fonctionnelle et capacité à comprendre les enjeux métier. Esprit d'analyse, autonomie et sens du service client. Expérience en maintenance applicative et évolutions fonctionnelles. Capacité à travailler en équipe et à partager ses connaissances. 📍 Localisation : Nantes 💼 Mission : Longue durée 💰 TJM cible : jusqu'à 490 € 🚀 Démarrage : Dès que possible Si vous êtes disponible ou connaissez un consultant correspondant à ce besoin, n'hésitez pas à me contacter en message privé ou à m'envoyer votre CV.

Hanson Regan recherche un chef de projet Maintenance, Repair & Overhaul (MRO) pour une mission de 6 mois à Paris, dans le cadre d'un nouveau programme de déploiement d'usine. Nous recherchons un chef de projet possédant une solide connaissance des environnements MRO, capable de faire le lien entre les parties prenantes et les différents volets du projet, notamment l'infrastructure et les réseaux, la cybersécurité, les espaces de travail, les applications métier (SAP, MES, PLM, CMMS) et l'IT/OT industriel. Le candidat n'a pas besoin d'être un expert technique pointu dans chaque domaine, mais doit être à l'aise pour coordonner plusieurs projets, collaborer avec les équipes métier et piloter l'exécution globale du projet. Quelques exigences clés : • Présence sur site 3 jours par semaine au sud de Paris (obligatoire). • Indice journalier maximum : 535 €. • Une expérience Maintenance, Repair & Overhaul MRO est fortement requise. Conformément aux exigences des clients, les indépendants doivent être capables de travailler au sein de leur propre entreprise. Malheureusement, nous n'acceptons pas les candidatures des sociétés faîtières pour ce poste. Si cette opportunité vous intéresse, veuillez nous contacter au plus vite. si vous n'êtes pas disponible, veuillez recommander des collègues qui pourraient être intéressés

Support Front Office Contexte de la mission Ensure application production on Trading, Portfolio construction applications. Objectifs et livrables Gestion des incidents (analyse et création des tickets, communication avec les équipes impactées). Suivi/résolution des incidents en collaboration avec les équipes (Trading, Portfolio, MarketData mais aussi Data – Opérations …). Amélioration de la qualité et de la pertinence des alertes. Communication avec nos contreparties externes. Rédaction et mise en place des différentes procédures à suivre en lien avec le support Paris. Déploiement et mise en production des différentes applications. Participation au développement et la maintenabilité des environnements de test. Développement de KPI permettant de monitorer la qualité de la production Propositions amélioration/maintenance des outils utilisés. Profil recherché Compétences demandées Niveau de compétence Connaissance du langage Python - Avancé Connaissances en finance de marché - Confirmé Maitrise des métiers de support (expérience > 3 ans à 5 ans) dans la finance en Front Office (si possible) - Expert Ecole d'ingénieur ou équivalent universitaire (bac +5) Connaissances SQL et Linux - Expert Bonne capacité d'analyse, autonomie, esprit d'équipe, intérêt pour les nouvelles technologies - Expert Connaissance de la méthodologie ITIL - Expert

ContexteLe bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de la gestion de la messagerie Exchange, sur la centralisation de la messagerie commune et la mise en place du Cloud Office 365. MissionsSuivi des CU pour avoir toujours 2 versions d'écart maximum Étude, reprise et migration des filiales qui sont sur des offres locales, vers une solution groupe (Exchange vers Exchange, Domino vers Exchange) Migration des services On Prem vers O365 Migration entre versions d'Exchange (architecture, conception et installation de nouvelles plateformes) Migration Tenant à tenant de type Carve-in / Carve-out Assurance du RUN de Niveau 3 avec des astreintes 7j/24h Scripting Powershell avancée

👉 Contexte Le CTO définit la vision technologique de l'entreprise et accompagne les clients dans la transformation de leurs ambitions digitales en résultats business mesurables : croissance des revenus, efficacité opérationnelle, amélioration de l'expérience client et accélération du time-to-market. À la croisée du conseil stratégique, de l'architecture, de l'ingénierie et du delivery, il agit comme un partenaire de confiance des dirigeants métiers et technologiques. Il challenge les demandes exprimées pour identifier les véritables besoins, évalue les arbitrages technologiques et organisationnels et construit des trajectoires de transformation crédibles, pragmatiques et évolutives. Il combine une forte capacité d'anticipation des évolutions technologiques avec une compréhension fine des contraintes opérationnelles liées à l'industrialisation des produits et des plateformes digitales. 🚀 Responsabilités principales Vision technologique et innovation Définir et porter la vision technologique de l'entreprise et de ses clients. Identifier les tendances émergentes et évaluer leur impact business et opérationnel. Anticiper les évolutions du marché, des architectures et des pratiques d'ingénierie. Construire des positions différenciantes sur les sujets Cloud, Data, IA, GenAI, plateformes digitales, modernisation applicative et engineering productivity. Assurer une veille permanente sur les technologies, frameworks et modèles organisationnels émergents. Conseil stratégique auprès des clients Accompagner les dirigeants métiers et technologiques dans la définition de leur stratégie digitale et technologique. Transformer les ambitions digitales en feuilles de route opérationnelles et en résultats business mesurables. Challenger les besoins exprimés pour identifier les problématiques réelles et les leviers de création de valeur. Éclairer les arbitrages entre vitesse, coût, dette technique, qualité, risques et capacité de transformation. Construire les business cases et les trajectoires d'investissement associées. Architecture et stratégie d'ingénierie Définir les principes d'architecture et les stratégies technologiques adaptées aux enjeux clients. Concevoir les modèles cibles d'organisation engineering et delivery. Définir les standards techniques, pratiques d'ingénierie et modèles opérationnels. Garantir la cohérence des choix technologiques à l'échelle des programmes et des organisations. Accompagner les choix structurants autour du cloud, des plateformes, des données, de l'intégration et de l'IA. Excellence opérationnelle et industrialisation Concevoir et mettre en place des Digital Factories, Product Factories ou Software Factories. Définir les modèles de delivery, d'organisation et de gouvernance adaptés aux contextes clients. Structurer les équipes produit, engineering et plateforme. Définir les pratiques DevSecOps, CI/CD, observabilité, qualité logicielle et automatisation. Accompagner les stratégies de sourcing et les modèles hybrides onshore, nearshore et offshore. Intervenir ponctuellement sur les sujets complexes d'architecture ou de remédiation technique. Développement commercial et avant-vente Participer activement aux phases d'avant-vente et aux grands programmes de transformation. Construire les stratégies de solution, les propositions de valeur et les business cases. Accompagner les équipes commerciales dans la qualification des opportunités et la structuration des offres. Porter les messages technologiques auprès des décideurs C-level. Mobiliser l'écosystème partenaires pour accélérer la mise en œuvre et l'adoption. Leadership et rayonnement Développer les communautés d'expertise et les standards d'ingénierie. Faire monter en compétence les équipes techniques et les leaders engineering. Représenter l'entreprise auprès des clients, partenaires et écosystèmes technologiques. Contribuer au positionnement de l'entreprise sur les sujets stratégiques et émergents.

Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F) - Toulouse Nous recrutons pour nos activités toulousaines un Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F). Vous assurerez l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels des solutions logicielles et des infrastructures associées. Le poste se répartit environ à 60% sur le support applicatif et 40% sur le support technique. Les missions principales : Communiquer avec le client : conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques. Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles, des plus simples aux plus complexes. Intervenir sur les infrastructures virtualisées (VMware). Assurer la maintenance des bases de données (SQL Server 2008/2016). Gérer le matériel d'encaissement et les infrastructures réseaux et télécoms (TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio). Assurer la maintenance logicielle des solutions d'encaissement. Fournir une assistance à l'utilisation des solutions logicielles. Enrichir la base de connaissances avec les solutions produites. Collaborer avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques complexes.

Contexte : L'équipe en charge des installations audiovisuelles assure la disponibilité, la conformité et l'évolution des plateformes de conférences, des salles de visioconférence et des dispositifs audiovisuels événementiels. Elle intervient sur un périmètre comprenant : auditoriums, salles de conseil, salles signature, studios, régies audiovisuelles et matériel événementiel. Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l'amélioration des installations audiovisuelles, un technicien audiovisuel est recherché pour soutenir les activités de maintenance, d'exploitation, de conformité, de tests et de suivi du parc audiovisuel, ainsi que du stock d'intégration interne. Missions : Maintien en Conditions Opérationnelles (Run)Assurer la mise en conformité du parc audiovisuel selon les prérequis de sécurité, réseau et maintenance. Accompagner les équipes de support dans le traitement des incidents liés aux salles de réunion et installations audiovisuelles. Réaliser l'inventaire, les tests et la qualification du stock d'intégration audiovisuel. Assurer le suivi d'exploitation et produire des reportings réguliers. Diagnostiquer les dysfonctionnements et proposer des corrections ou solutions de contournement. Participer à l'exploitation des composants techniques et au capacity planning. Installation / Configuration (Build)Valider les matériels et intégrer les exigences de sécurité, réseau et exploitabilité. Interagir avec les équipes techniques (réseau, sécurité, messagerie, support) pour garantir une intégration fluide. Assurer l'ingénierie d'installation et de paramétrage des plateformes audiovisuelles simples ou complexes. Valider le bon fonctionnement des systèmes déployés. Réaliser l'installation, le paramétrage et la validation des composants audiovisuels. Expertise & CollaborationFournir conseil, assistance, information et alerte sur les infrastructures audiovisuelles. Participer aux études d'évolution des infrastructures et à leur qualification. Proposer des améliorations pour optimiser les performances des systèmes audiovisuels. Assurer l'interface avec les experts des autres domaines techniques. Définir les méthodes, outils et protocoles pour la qualification des matériels. Vérifier l'application des normes de sécurité informatique et de qualité. Effectuer une veille technologique sur les solutions audiovisuelles et les protocoles associés.

Network Technician Competitive Salary + Annual Bonus + Private Healthcare + Pension + Progression + Gym Membership + Full Training London Are you an experienced Network Technician looking for a varied, hands-on role where you can work on global communications infrastructure, bespoke solutions and cutting-edge technologies across satellite, LTE and enterprise networks? This is an exciting opportunity to join a specialist engineering team delivering advanced communication solutions to customers operating in remote and challenging environments. You will play a key role in designing, implementing and supporting complex network systems, working across both in-house product development and customer-facing projects. In this role, you will collaborate closely with internal teams and external clients to deliver tailored network solutions, from initial design through to deployment and ongoing support. You will also be responsible for resolving escalated technical issues, contributing to product development and ensuring the performance and reliability of critical communication systems. The ideal candidate will have strong networking fundamentals, hands-on experience with firewalls, routing and switching, and a proactive approach to problem solving. This role also offers opportunities for travel, exposure to cutting-edge technologies and continuous professional development within a highly technical environment. The Role: Support and maintain enterprise and customer network solutions Diagnose and resolve complex, escalated technical issues Assist in the design, build and deployment of network infrastructure Contribute to product evaluation, development and system integration Produce and maintain technical documentation for projects The Person: Strong knowledge of TCP/IP, routing, switching and firewall technologies Experience with satellite communications or enterprise IT systems Ability to troubleshoot complex network issues effectively Professional, proactive and able to work both independently and as part of a team Relevant qualification in IT, Networking or Engineering (degree or equivalent) Reference Number:BBBH275875 Rise Technical Recruitment Ltd acts an employment agency for permanent roles and an employment business for temporary roles. The salary advertised is the bracket available for this position. The actual salary paid will be dependent on your level of experience, qualifications and skill set and will be decided by our client, the employer. Rise are not responsible or liable for any hiring decisions made by the end client. We are an equal opportunities company and welcome applications from all suitable candidates.

Principales responsabilitésDéfinir et maintenir la stratégie de continuité des services informatiques (PCA/PRA). Identifier les services critiques et évaluer les risques associés. Assurer le suivi de la disponibilité des infrastructures et des applications. Organiser et piloter les tests de continuité et de reprise d'activité. Coordonner les actions de reprise lors d'incidents majeurs. Mettre à jour les procédures et la documentation de continuité. Suivre les indicateurs de performance (SLA, disponibilité, RTO, RPO) et proposer des plans d'amélioration.

Job Title: IT & Comms Maintenance Engineer (ROI) Location:Remote support with site visits throughout Ireland Salary: €32,500 - €37,000 per annum (depending on experience) Job Type: Full-time, Permanent Working Hours: 8.5 hours per day, 40 hours per week within our opening hours of 8am - 6pm with a 30-minute lunch. Monday to Friday with additional On Call and Overtime support available. Who are we: Flotek Group is one of the fastest-growing Tech Companies in the UK, providing IT, Cybersecurity and Comms technology to small & medium businesses. With sales and support locations across the country, our ambitious growth is driven by our core values and fundamental principles. We deliver every product and service with expertise, passion, and heart. When you join Flotek Group you join our "Purple Army" and become part of a team driven by a set of values that guide our every interaction, both with each other and with our partners. We enjoy a collaborative, fast-paced working environment, where we can expect to learn to be exceptional, earn trust through actions and receive recognition when our work gets a "Wow!" About The Role: The IT & Comms Maintenance Engineer (ROI) is a hybrid field-based and remote support role responsible for maintaining, supporting and improving partner technology environments across four Republic of Ireland sites located in Dublin, Cork and Limerick. The role combines proactive maintenance, infrastructure support, end-user support and basic communications engineering. Key Responsibilities: Undertake scheduled maintenance visits to partner sites across ROI. Provide remote IT and communications support via phone, email and remote tools. Perform infrastructure health checks and preventative maintenance activities. Support Microsoft 365, Windows, networking and end-user technologies. Assist with VoIP, internet connectivity and telephony troubleshooting. Maintain accurate documentation and ticket updates within HaloPSA. Support project delivery, installations and technology refresh programmes. Act as Flotek's on-site technical representative and trusted advisor. Travel Requirements: Regular travel to Dublin, Cork and Limerick partner locations. Full driving licence required. Access to a reliable vehicle for business travel. Mileage reimbursed in line with Flotek mileage policies. Occasional overnight stays may be required. What we're looking for: Essential Skills & Experience: 3+ years in MSP, Infrastructure, IT Support or Field Engineering. Strong Microsoft 365 administration and troubleshooting skills. Windows desktop and server support experience. Knowledge of Active Directory and Microsoft Entra ID. Networking fundamentals including switching, wireless, VLANs and firewalls. Excellent communications and documentation skills. Desirable Skills: VoIP and hosted telephony experience. Experience with Gamma, CallSwicth, and Teams Voice or similar platforms. Ticketing system experience. Cyber security awareness and best-practice knowledge. Benefits: Birthday day off. Additional day off for personal life milestones. "Give Back Day" for supporting a charity of your choice. Perkbox discounts. Regular social events and team-building opportunities. Career growth pathways into senior communications or network engineering. Due to the nature of the role the company will not be able to offer sponsorship or relocation assistance so candidates must already reside in the UK. Please click the APPLY button to submit your CV for this role. Candidates with the experience or relevant job titles of; Telecoms Service Desk Technician, Field Based Comms Support, Telecoms Engineer, IT Support Engineer, IT Maintenance Engineer, 2nd Line Support, 2nd Line Helpdesk Engineer, Technical Support, Helpdesk Support Technician, Fault Desk, Telecoms Service Desk and Telecommunications Support Technician may also be considered for this role.

A NOTER : Passage à 4 jours sur site / 1 jour TT d'ici 2027. Au sein d'une Digital Factory dédiée aux activités e-commerce d'un grand groupe de distribution, vous rejoignez une organisation agile composée d'une vingtaine de Feature Teams intervenant sur plusieurs produits stratégiques (plateforme e-commerce, système de gestion des commandes, outils de relation client, Design System...). Vous intégrerez plus particulièrement l'équipe en charge de l'Order & Service Management, responsable de l'orchestration des commandes sur l'ensemble des canaux de vente ainsi que des outils utilisés par le service client et les magasins pour la gestion des opérations après-vente. Dans le cadre d'un vaste programme de transformation, vous participerez également à la migration progressive vers un nouvel Order Management System (OMS), menée sur plusieurs années.