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IT Support Analyst/Engineer with Level 1 and Level 2 Role Description This full-time IT Support Analyst/Engineer role covers both Level 1 and Level 2 support and is offered on a hybrid basis, with work primarily in London and some work from home flexibility. Day-to-day responsibilities include handling incoming support tickets, responding to user queries, and providing first-line technical assistance for hardware, software, and network issues. The role also involves performing more advanced second-line diagnostics, resolving complex incidents, escalating problems when required, and updating documentation and knowledge bases. The IT Support Analyst/Engineer will install and configure systems, manage user accounts and access permissions, monitor system performance, and assist with routine maintenance tasks and upgrades. Collaboration with other IT team members and clear communication with non-technical users are key aspects of the position. Qualifications · Candidates should possess strong Technical Support and Information Technology skills, including experience with common operating systems, hardware, and business applications. · Candidates should possess solid Analytical Skills and Troubleshooting abilities to diagnose issues, identify root causes, and deliver effective solutions. · Candidates should possess clear and professional Communication skills, with the ability to explain technical concepts to users at different levels of technical understanding. · Relevant certifications such as CompTIA A+, Network+, Microsoft, or similar credentials are beneficial, along with experience in Level 1 and Level 2 support environments. · Ability to work in a hybrid setting, manage priorities in a busy service desk environment, and maintain a customer-focused, inclusive approach when supporting diverse user groups. For this position you will have at least 5 years experience in IT as an IT Support Engineer with 1st and 2nd Level support experience - ideally in the Banking/Financial industry. In-depth knowledge of and troubleshooting experience with Windows, Office applications and conferencing applications. Responsible for the support and maintenance of the IT infrastructure and to provide IT support to staff and other group colleagues. To assist in the response to service outages and other IT related problems as well as maintenance and upkeep of for security of the systems in place. · To provide IT Support and assistance to the branch's staff in a timely manner. · Responsible for the maintenance of the IT infrastructure of the Branch by providing first & Second line support of software, hardware and networking that includes installation, configuration and troubleshooting. Support endpoint security standards (antivirus/firewall/patching/two-factor authentication). · Provide day to day support to the Admin and HR function to cover: joiners/leavers/movers process, CCTV & Paxton Card Access. · Assist the IT Manager in delivering various IT related projects by managing the day to day operational aspects of such projects. · End User Computing support for all staff. (eg Install, configure, and maintain desktops, laptops, printers, Phones/Mobiles and other IT equipment.) · Networking Fundamentals – DNS, DHCP, TCP/IP, and LAN/WAN. · Good understanding of cybersecurity measures · Coordinator between the London Users and Group IT Security on all requests for systems access and to ensure that such permissions are provided promptly, are regularly updated and that the Group Access Matrix Protocol is followed at all times. · Preserve the Assets of the Office by implementing Disaster Recovery and back up procedures and ensuring that the standards comply with Group requirements. · Provide IT support to ensure the smooth running of daily and periodic reports for the London Compliance team to ensure adherence to the Anti Money Laundering Provisions. · Undertake Data Extraction for reporting requirements for all the other stakeholders at the branch. · To hold Administrator function for some of the systems housed at the Office. Responsible for the granting of access and maintenance of system matrixOverall networking equipment monitoring (ie Network Switches, Firewall and other appliances) and support inclusive of the server room. · To plan and carry out maintenance checks to ensure IT Operations, infrastructures are running smoothly and ensure daily routine task completeness. · Manage inventory of computers, network equipment including tracking of purchased equipment and services. · To maintain and ensure that the BCP site is always ready for continuous bank operations · Important Business Services - IBS owner is to ensure the resilience of the IBS they are responsible for (Ensure appropriate RCSAs, CETs, KRIs are in place to monitor procedures and controls within their units) · Assist the HOD/Manager with implementing/putting in place, any applicable training/guidance/SOPs to staff relating to cyber security & operational resilience. · To maintain the branch Avaya IP Office Phone system and to ensure that the recording system is always up and running at all times. · To perform monthly infrastructure test and report for Risk Assessment. · Manage Incident Handling procedure (This includes monitoring as well as post-incident follow up). · Respond to IT service requests and incidents in a timely manner, prioritizing based on business impact, especially for critical banking functionsSupport the Branch operations as and when needed and any other tasks assigned by Management of the Branch. Data Integrity and Compliance Operationalize data strategy and communicate to the Data Owner or the Management any changes in their BAU requirements which involve data. · To ensure all data worked on and or/shared with internal/external clients are accurate, compliant and maintained in accordance with Company's data quality standards. · Handle all data in strict alignment with the General data protection Regulations (GDPR) principles. · Keep track of documents created by the team. · Escalate any suspected data breaches or privacy issues to the DPO promptly and without delays. · Ensuring any data sharing requests are discussed with HOD/DPO so that prior authorization is given and follows GDPR / department's SOPs. · Collaborate with DPO on data Protection Impact Assessment when introducing new systems or processes to ensure privacy risks are mitigated at the outset. Technical Skills Required - Proficient in common operating systems (Windows 11 and Linux, Server 2016 and later) - Providing AV support for branches - Software proficiency – O365, Onedrive, Teams, Sharepoint, Bloomberg, FXT, SEP, SEE, ME Endpoint Protection, Murex, Swift, 1AML, SIBS, GFMS, COP, Refinitiv, Syncovery, SQL Server, Paxton, VBR, VRO and VeeamOne - Proficient in Imaging windows machines, image creation & management, GPO, and AD - Networking Fundamentals – DNS, DHCP, TCP/IP, and LAN/WAN. - Good understanding of Vmware; ESXI, vSphere, vCenter, Fortigate Firewalls, Cisco Switches - Good understanding of patching practices and troubleshooting - Install, configure, and maintain desktops, laptops, printers, Phones/Mobiles and other IT equipment. - AV support (conference phones, Logitech meeting room solutions etc.) - Proficient in programming languages - Project management - Data analysis and reporting Bachelor or Master's degree or professional qualification in relevant discipline (IT/Information Systems/Computer Science/Technology/Programming/Information Science/System Engineering/Computing) This is a 5 days in the office role in Central London. Salary for this role will be around £55K - £60K. Do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

Localisation: Paris Télétravail: Aucun les 3 premiers mois, puis 3 jours de présence obligatoire / semaine (non négociable) Statut: Freelance ou Portage - Pas de sous‑traitance Démarrage: Juillet Contexte de la mission Rattaché(e) à la Direction Tech Office (département IT), vous intervenez sur le pilotage opérationnel et le reporting à l'échelle de l'entreprise, dans un environnement Agile orienté produit. Vous travaillez en étroite collaboration avec les directeurs de programmes, les managers ainsi que les directions Finance et Achats, et accompagnez les équipes dans l'utilisation des outils et des processus projet. Vos responsabilités principales Administration et pilotage des outils projet Contribution à l'administration fonctionnelle de l'outil Clarity Centralisation du processus de gestion de projets Création et gestion des ressources Supervision des feuilles de temps et contrôle de leur qualité Suivi des activités et clôtures périodiques Contribution aux travaux de clôture mensuelle et annuelle Suivi de la gestion des jours/homme à l'échelle de l'entreprise Suivi budgétaire et pilotage financier Élaboration et suivi du budget (jours/homme et euros) Production de tableaux de bord opérationnels et stratégiques Analyse critique des données (consommé vs prévisionnel) Vérification de la cohérence avec le plan d'activité annuel Alignement entre activité projet et staffing Gestion de la demande Contribution à l'animation du processus de gestion de la demande Réception et qualification des besoins Création et suivi des demandes dans les outils (notamment Jira) Support transverse et amélioration continue Production d'indicateurs et de reportings (niveau opérationnel et Direction) Participation à la définition et validation des outils internes (Finance / Achat) Support aux équipes sur les pratiques de gestion de projet Accompagnement des nouveaux entrants sur les outils et processus (Clarity notamment) Profil recherché Compétences comportementales clés Rigueur et sens du détail Forte capacité d'analyse et de synthèse Esprit critique Gestion du stress et des priorités Excellentes qualités relationnelles et de communication Sens de l'organisation et capacité d'anticipation Autonomie et proactivité Orientation résultats et satisfaction client Compétences techniques indispensables Maîtrise de la gestion de projets IT Excellente maîtrise d'Excel et PowerPoint Expérience en planification et suivi budgétaire (outil type Clarity) Bonne compréhension des processus méthodologiques IT Compétences techniques appréciées Connaissance de Jira Connaissance du domaine des paiements / monétique (un plus) Expérience en environnement Agile Expérience & qualifications 5 à 7 ans d'expérience minimum en tant que PMO Expérience significative sur des programmes ou projets stratégiques

Recueil et qualification des besoinsOrganiser et animer les réunions avec le client et les utilisateurs métier. Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels. Identifier les objectifs, contraintes, irritants et priorités du client. Challenger les demandes afin de proposer des solutions cohérentes et réalisables. Traduire les besoins métier en fonctionnalités et exigences compréhensibles par les équipes techniques. Définir les critères d'acceptation et les résultats attendus. Conception des outils et des processusParticiper à la conception fonctionnelle des outils. Modéliser les processus métier existants et les processus cibles. Identifier les étapes, rôles, règles de gestion, dépendances et points de contrôle. Concevoir les parcours utilisateurs et les workflows associés. Rédiger les spécifications fonctionnelles, user stories et supports de cadrage. Veiller à la cohérence globale entre les besoins, les processus et les solutions proposées. Contribuer aux réflexions sur l'ergonomie et l'expérience utilisateur. Pilotage et coordinationConstruire, organiser et prioriser le backlog. Planifier les travaux avec les équipes de conception, de développement et de recette. Assurer le suivi des tâches, des échéances, des risques et des points de blocage. Coordonner les différents intervenants internes et externes. Organiser les comités de suivi et partager un reporting régulier au client. Suivre les décisions et garantir la mise en œuvre des actions convenues. Anticiper les dépendances et alerter en cas de dérive de planning ou de périmètre. Validation et accompagnementOrganiser les phases de recette fonctionnelle. Préparer les scénarios de test et coordonner leur exécution. Valider la conformité des fonctionnalités livrées avec les besoins exprimés. Recueillir les retours utilisateurs et piloter les ajustements nécessaires. Préparer les supports de présentation, de formation et de prise en main. Accompagner le client et les utilisateurs dans l'adoption des nouveaux outils et processus.

Vous intervenez directement sur le site client basé à Montauban. Vous constituez le premier niveau de contact pour les utilisateurs finaux, en assurant la prise en charge des incidents et demandes via la hotline et le système de ticketing. Support utilisateurs & hotline • Réception et qualification des appels entrants via la hotline de support • Prise en charge des demandes et incidents de niveau 1 • Diagnostic et résolution à distance ou en proximité • Escalade vers le niveau 2 en cas d'incident hors périmètre N1 Gestion de ticketing — GLPI • Création, qualification et suivi des tickets dans GLPI • Mise à jour du statut des tickets en temps réel • Respect des SLA et des procédures de priorisation • Contribution à la base de connaissances (FAQ, procédures) Prise en main à distance • Assistance utilisateurs via des outils de prise en main à distance (VNC, TeamViewer, RDS…) • Diagnostic et résolution d'incidents à distance sur postes de travail et périphériques • Accompagnement des utilisateurs pendant les interventions à distance Support de proximité & gestion du parc • Interventions physiques sur le site : installation, configuration, dépannage • Gestion et mise à jour du parc matériel (postes, imprimantes, périphériques) • Déploiement et préparation de postes de travail (Windows) • Participation aux campagnes de mise à jour et aux projets d'infrastructure

Descriptif Au sein de la Direction des Opérations, participation à la gestion et à la distribution d'offres de terminaux de paiement électroniques (TPE) destinés aux commerçants, afin de leur permettre d'accepter les paiements par carte bancaire. Contexte La mission consiste à assurer la validation des contrats commerçants ainsi que le suivi de la distribution des équipements de paiement souscrits via les réseaux bancaires partenaires. Elle implique une coordination étroite entre plusieurs parties prenantes : les équipes des établissements bancaires, les équipes internes en charge de la gestion et de la création des contrats clients, ainsi que les prestataires externes responsables du stockage, de la préparation et de la livraison des équipements.

Nous étudions uniquement les candidatures qui nous parviennent avec tous les éléments indiqués dans la rubrique "Pour candidater" ci-dessous. Nous recherchons un(e) Adoption Lead France pour accompagner un programme international de migration de Google Workspace vers Microsoft 365. Contexte : Migration vers Microsoft 365 : Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint, etc. Missions principales : Définir et déployer le plan d'adoption Microsoft 365 pour la France Accompagner les utilisateurs dans la transition Google Workspace → Microsoft 365 Construire et piloter le plan de communication avant / pendant / après migration Créer et animer des formations utilisateurs : Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint Produire des supports pratiques : guides, tutoriels, cas d'usage Animer un réseau de champions / ambassadeurs Microsoft 365 Suivre les KPIs d'adoption et proposer des recommandations d'amélioration

Contexte : Pour notre client, nous recherchons un Consultant Middle Office Financement en Promotion Immobilière consistant à faire le lien entre les équipes de développement, les banques, les investisseurs et la direction financière afin de sécuriser et piloter les financements des opérations immobilières. Missions : Montage et mise en place des financements · Constitution des dossiers de financement pour les banques. · Collecte et analyse des documents financiers, juridiques et commerciaux. · Participation aux échanges avec les partenaires bancaires et investisseurs. · Suivi des conditions préalables au déblocage des fonds. Gestion et suivi des crédits · Contrôle des tirages de crédits promotion et crédits fonciers. · Vérification du respect des covenants et engagements financiers. · Suivi des garanties (GFA, cautions, hypothèques, nantissements). · Contrôle des échéanciers de remboursement. Pilotage de la trésorerie des opérations · Suivi des flux financiers par programme immobilier. · Prévisions de trésorerie et besoins de financement. · Contrôle de la bonne affectation des encaissements et décaissements. Reporting et analyse financière · Production de tableaux de bord à destination de la direction financière. · Suivi des ratios financiers des opérations. · Analyse des écarts entre budget, réalisé et prévisionnel. · Participation aux clôtures financières des programmes. Coordination des parties prenantes · Interface entre les équipes programmes, la comptabilité, le contrôle de gestion, les banques, les notaires et les investisseurs. · Participation aux comités de financement et aux réunions de suivi des opérations.

Secteur d'activite : services numeriques pour grand groupe international (secteur informatique et technologies) Contexte et environnement : Au sein d'une equipe applicative, vous intervenez sur la gestion et le maintien en conditions operationnelles d'un patrimoine d'applications metier en environnement UNIX/Linux. Missions principales : - Receptionner, installer et configurer les livrables applicatifs en environnement UNIX/Linux, en suivant les documentations associees - Effectuer les tests de recette applicative - Analyser les dossiers d'architecture solution et technique - Apporter une expertise fonctionnelle et technique sur les patrimoines applicatifs geres - Suivre les phases de recette et participer a l'analyse des anomalies detectees lors des phases avales et en production, avant retransmission au prestataire en charge du developpement - Rediger les cahiers des charges pour les tests de performance et le recueil des actions necessaires a la preparation des mises en production - Maintenir a jour la documentation du patrimoine applicatif Environnement technique : UML, Java, SQL, Kibana, Kafka, Tuxedo, scripting Shell sous UNIX/Linux Type de projet et methode de travail : Mission d'assistance technique au sein d'une equipe en charge du suivi et de la maintenance applicative, en interaction avec des prestataires externes en tierce maintenance applicative ou en prestation forfaitaire Livrables attendus : - Cahiers des charges pour les tests de performance - Documentation du patrimoine applicatif a jour - Rapports d'analyse d'anomalies en phases de recette et de production

Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F) - Toulouse Nous recrutons pour nos activités toulousaines un Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F). Vous assurerez l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels des solutions logicielles et des infrastructures associées. Le poste se répartit environ à 60% sur le support applicatif et 40% sur le support technique. Les missions principales : Communiquer avec le client : conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques. Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles, des plus simples aux plus complexes. Intervenir sur les infrastructures virtualisées (VMware). Assurer la maintenance des bases de données (SQL Server 2008/2016). Gérer le matériel d'encaissement et les infrastructures réseaux et télécoms (TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio). Assurer la maintenance logicielle des solutions d'encaissement. Fournir une assistance à l'utilisation des solutions logicielles. Enrichir la base de connaissances avec les solutions produites. Collaborer avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques complexes.

IT Support Engineer with 1 and 2 Level Support Our Client is a very successful bank with offices across Europe and the Middle East. The Client is looking to recruit a 1st & 2nd Line IT Support Engineer for the Bank's Mayfair London office. You will have at least 3 to 5 years experience of 1 and 2 Level Support as an Engineer. Covering a range of various duties from; Desktop and Mobile support, to supporting our 150 + User base with 5-days a week onsite support with very limited to zero working from home, AV Support and other IT side-desk tasks. Your role will also allow you to work and learn from our Infrastructure, Communications, iSeries and Development Teams – semi-involved with various streams of IT work for 2024 (new imaging process – new ITSM tool – and many more projects coming in 2024). Main skills for the position: Required to cover onsite IT Support – Monday to Friday between our business hours of 08:00am -> 17:30pm (UK). As we work closely with our parent company in the Middle East and our European Branches, we require supporting ad-hoc out of hours support on Bank Holidays/Weekends which is rota based between the engineers in the team. • 1st and 2nd Line Troubleshooting / Root-Cause Analysis, Documentation write ups for Knowledge Base Articles • Be an integral part of the Support team in supporting and delivering all aspect of services and full range of client support including, but not limited to: Workstation Imaging, Hardware Configurations, Deployment of Software and Hardware, AD Management, Asset Management, Ticket Queuing Management and general overall efficiency to deliver the best service we can to our Users. • Be the face and central point of all incoming IT queries and issues, with following ITIL best practice to ensure we always deliver high-standards of operations • Liaise with colleagues in London, Europe and Jordan (middle-east) and external support / 3rd party to deliver resolutions for complex matters as we're in the process of many IT migration projects from legacy to new as well as life cycling projects • Ensure all key data for the Bank's IT is up-to-date, relevant and maintenance to high-level, to comply with the Bank's auditing principals and processes. • Ensure the Support Team achieve SLA targets the business outlines and be part of a proficient and proactive Support Unit • Ability to educate and support User bases of varied level of IT knowledge • High standard support for our VIPs (C – Level and Heads of Departments) Technical Skills Required: • Exposure to Market Data, Bloomberg, Trader Support (bonus) • Microsoft Windows (all versions) experience to a high level (troubleshoot and effectively resolve issues by research/using knowledge bases in a confident way). • Active Directory to a medium-high level - security groups, administration/deployment, LDAP, ADSI. • Know-how of Citrix XenApps – Administration, Maintenance and Support of existing Citrix XenApps server farm • Windows Server Environment 2012/2016 - design, deployment, maintenance and support. • Networking - design/troubleshoot/installation (DNS – DHCP – VLAN – Proxy Understanding - TCP/IP and OSI) to a moderate to advance level • PowerShell to a moderate level • VPN troubleshooting and Support understanding necessary. • Router maintenance - wireless configuration, installation and setups This is a 12 month FTC position. The salary will be negotiable in the range £30K - £40K. Do send your CV to us in Word format along with your salary and notice period/availability.

Dans le cadre de cette mission basée à Saint-Nazaire, nous recherchons un Process Lead Front Officer en environnement supply chain / procurement. Vous assurez une présence quotidienne sur site client afin de faciliter les échanges entre les parties prenantes de l'usine, les équipes externalisées et les fournisseurs. Votre rôle est central pour fluidifier la communication, traiter les demandes critiques et garantir une collaboration efficace entre les différents acteurs. À ce titre, vous intervenez sur la gestion des escalades fournisseurs de niveau 2, le support opérationnel aux Supply Officers dans leurs activités quotidiennes (retards de commandes, gestion des pièces manquantes, optimisation des stocks, coordination avec la production), ainsi que sur l'accompagnement du changement et l'amélioration continue. Vous contribuez également au reporting, au suivi des objectifs, au déploiement des contrôles de process, des plans qualité et des actions de maîtrise des risques. Une dimension d'analyse procurement et supply chain est également attendue dans le cadre du poste.

Assurer l'exploitation, l'administration et le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures Datacenter, Cloud et des sites distants. Administrer les environnements serveurs Windows et les plateformes de virtualisation. Gérer les infrastructures Active Directory et Entra ID. Administrer les solutions de stockage, de sauvegarde et les infrastructures hyperconvergées. Participer à l'automatisation des tâches d'administration via PowerShell. Contribuer aux projets d'évolution des infrastructures et à leur industrialisation. Participer aux activités SecOps et à l'amélioration continue de la cybersécurité. Assurer le suivi des performances des infrastructures via les outils de supervision. Participer aux projets de déploiement de nouvelles plateformes et de nouveaux réseaux. Priorité sur : Création de comptes O365 avec l'Assistant Configuration et ajout de domaine Configuration de services : courrier, partage de fichiers, messagerie instantanée… Administration de Teams MS et Exchange Identification de la récurrence des incidents et le cas échéent remonter une alerte vers son Team Leader pour création d'un problème

Dans le cadre du développement des services collaboratifs autour de l'écosystème Microsoft 365, nous recherchons un Expert Power Platform. Vous interviendrez sur la conception, le développement, l'administration et la gouvernance des solutions Power Platform, avec une expertise particulière sur Power Apps, Power Automate et Copilot Studio. Vous participerez à la conception d'applications et de workflows, au développement d'assistants IA, à l'administration des environnements (DLP, Dataverse, habilitations, stockage), à l'automatisation des tâches via PowerShell ainsi qu'à la mise en œuvre des exigences de sécurité. Vous contribuerez également au support de niveau 3, à la documentation technique, à l'animation de groupes de travail et à l'évolution des bonnes pratiques autour de la Power Platform, en collaboration avec les équipes Microsoft 365, les équipes projets et les équipes d'exploitation. Compétences techniquesMicrosoft Power PlatformPower Apps Power Automate Copilot Studio AI Builder Dataverse Dynamics 365 CRM Microsoft 365Microsoft 365 SharePoint Teams OneDrive Exchange Online / On-Prem Développement & AutomatisationPowerShell Ingénierie du prompt SécuritéDLP Microsoft Defender Azure AD Premium (AAD P1) Support & AdministrationAdministration Power Platform Gestion des habilitations Support N3 Gouvernance Power Platform

Dans le cadre de projets de transformation digitale et d'amélioration de l'environnement de travail numérique, nous recherchons un(e) Consultant(e) Microsoft 365 & Digital Workplace afin d'accompagner les utilisateurs dans l'adoption des outils collaboratifs et l'évolution des usages digitaux. Au sein d'une équipe dédiée, vous interviendrez sur des projets mêlant accompagnement au changement, support fonctionnel, animation de communautés d'utilisateurs et pilotage d'initiatives liées à la Digital Workplace. Vos missionsPilotage de projetsPiloter des projets transverses liés aux outils collaboratifs et aux environnements de travail numériques. Définir et suivre les plans d'actions. Coordonner les différents intervenants et parties prenantes. Assurer le suivi des activités, des indicateurs et du reporting. Garantir le respect des plannings et des objectifs fixés. Accompagnement au changementAccompagner les utilisateurs dans l'adoption de nouveaux outils et services numériques. Animer des ateliers, webinaires et sessions de formation. Réaliser des actions de coaching individuel ou collectif. Participer à la définition et à la mise en œuvre des stratégies de conduite du changement. Promouvoir les bonnes pratiques et favoriser l'engagement des utilisateurs. Création de contenus et communicationConcevoir des supports pédagogiques et de communication. Produire des guides utilisateurs, tutoriels, présentations, vidéos et infographies. Valoriser les usages et les bénéfices des solutions mises à disposition. Assurer une communication régulière auprès des différentes populations concernées. Collaboration et espaces numériquesAccompagner la création et l'évolution des espaces collaboratifs. Participer à l'organisation des contenus et à leur gouvernance. Conseiller les utilisateurs sur les usages collaboratifs et documentaires. Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur. Événements hybrides et collaboration digitaleAccompagner l'organisation de réunions, séminaires et événements hybrides. Assurer la préparation et le bon fonctionnement des dispositifs de collaboration à distance. Conseiller les utilisateurs sur les meilleures pratiques d'animation et de participation.

Dans le cadre du renforcement des équipes d'un grand groupe bancaire, nous recherchons un Consultant PeopleSoft SIRH Senior afin d'intervenir sur les activités de maintenance évolutive, support fonctionnel et accompagnement des évolutions du système d'information RH. Vous interviendrez au sein d'une équipe en charge des applications RH stratégiques et participerez aux projets d'évolution ainsi qu'au maintien en conditions opérationnelles des solutions PeopleSoft. Vos principales missions seront : Analyse et qualification des besoins métiers RH Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques Paramétrage et évolution des modules PeopleSoft Analyse et correction des anomalies Participation aux phases de recette et validation des livrables Accompagnement des utilisateurs métiers RH Contribution aux activités de maintenance et support applicatif Participation aux projets d'évolution du SIRH Coordination avec les équipes techniques et fonctionnelles

ASTERIA recherche, pour l'un de ses Clients basés sur Monaco, un Ingénieur Sécurité IT, Conformité & M365 H/F. VOTRE MISSION : Notre Client recherche un Ingénieur Sécurité IT, Conformité & M365 H/F qui constituera le pilier opérationnel de la posture de sécurité IT de l'organisation – en traduisant les exigences de sécurité en contrôles proportionnés et actionnables, en assurant leur mise en œuvre et leur documentation, et en pilotant la maturité de la gouvernance M365. Il servira de passerelle de confiance entre la vision sécurité du RSSI et la réalité opérationnelle de l'équipe infrastructure, afin que la sécurité soit intégrée dans les processus quotidiens sans freiner l'agilité de l'organisation. Missions principales : Pilotage du référentiel de contrôle Définir, documenter et maintenir un référentiel de contrôles de sécurité (aligné ISO 270002 / NIST CSF) calibré sur le profil de risque réel de l'organisation, et non sur le niveau de sécurité maximum théorique Traduire les politiques de sécurité de haut niveau en procédures opérationnelles applicables par l'équipe infrastructure Conformité, collecte de preuves et préparation aux audits Prendre en charge la collecte, l'organisation et la maintenance des preuves de conformité sur l'ensemble des contrôles Construire et maintenir un registre des contrôles, une analyse des écarts et une piste d'audit permettant de démontrer l'adhérence au référentiel à tout moment, sans dépendre du souvenir des équipes Sécurité des paiements et des processus à risque élevé Piloter la revue de sécurité et le renforcement des processus de paiement Définir et faire respecter la séparation des tâches, les contrôles de validation et les règles de surveillance spécifiques aux opérations financières Être l'interlocuteur sécurité pour tout changement touchant aux flux de paiement Administration M365 & gouvernance de la sécurité Cloud Prendre en charge la configuration de sécurité du tenant M365 : Entra ID (Accès conditionnel, MFA, PIM), Microsoft Defender for Business, Microsoft Purview (DLP, étiquettes de sensibilité, politiques de rétention), hygiène Exchange Online et gouvernance des accès SharePoint / Teams Appliquer le principe de moindre privilège et surveiller proactivement la posture de sécurité cloud Revue du monitoring & gouvernance des alertes Auditer la couverture de surveillance et d'alertes existante. Identifier les angles morts S'assurer que les alertes de l'équipe IT sont correctement triées, escaladées et clôturées avec documentation. Introduire des playbooks de réponse aux incidents structurés pour les scénarios critiques (violation de données, fraude aux paiements) Interface RSSI & calibrage des exigences Servir d'interface opérationnelle entre le RSSI et l'équipe infrastructure. Traduire les directives de sécurité en tâches délimitées, priorisées et réalisables. Formuler des contre-propositions constructives lorsque les exigences sont disproportionnées, avec des alternatives documentées intégrant la notion d'acceptation de risque Formalisation des processus & documentation Piloter la formalisation des processus IT qui n'existent aujourd'hui qu'en pratiques informelles Créer des runbooks, des procédures de gestion des changements et des processus de revue des accès Faire de la conformité une habitude plutôt qu'un projet ponctuel, réduisant la dépendance aux individus et les points de défaillance uniques Supervision de la gestion des vulnérabilités et des correctifs Formaliser le processus de gestion des correctifs actuellement géré de manière ad hoc Introduire une priorisation basée sur le risque, suivre les SLA de remédiation et produire un reporting régulier sur le niveau d'exposition à destination du management