Au sein de l’équipe IT Services & Digital Support du Groupe, vous intégrerez le pôle Run Applications & Workplaces en tant que Gestionnaire Applicatif RUN.

Rattaché(e) à la Responsable Applicatifs RUN, vous serez au cœur du maintien en conditions opérationnelles, du support et de l’évolution des applications du Groupe.

🚀 Vos missions

Vous interviendrez sur un périmètre applicatif varié (RH, Finance, Trésorerie…) et aurez notamment pour responsabilités de :

Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des applications en collaboration avec les partenaires techniques (TMA) et les éditeurs (interfaces, traitements, corrections)
Prendre en charge le support technique niveau applicatif et suivre la résolution des incidents et demandes via Easyvista
Suivre les mises en production, contrôler la qualité des livrables et de la documentation associée
Rédiger et exécuter des cahiers de tests avant mise en production
Participer à la maintenance préventive des applications et proposer des améliorations continues
Contribuer aux projets de Build to Run en lien avec les équipes projets et infrastructures
Participer au pilotage des TMA (suivi des backlog lors des comités hebdomadaires)
Assurer la priorisation des sujets en coordination avec votre manager
Maintenir et enrichir la documentation technique et fonctionnelle
Communiquer de manière claire et efficace sur la résolution des incidents auprès des utilisateurs et parties prenantes

Candidate profile

🧠 Profil recherché

Nous recherchons un profil disposant d’un background technique solide, capable d’évoluer dans un environnement applicatif exigeant.

Compétences attendues :

Expérience confirmée de 3 ans minimum en support applicatif / RUN
Bonne compréhension technique (SQL, notions de développement, interfaces applicatives)
Maîtrise d’un outil ITSM (idéalement Easyvista)
Bonne maîtrise d’Office 365
Anglais professionnel

🤝 Qualités attendues

Organisation et rigueur
Sens du service et orientation utilisateur
Autonomie dans la gestion des sujets
Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle (multitâche)
Bon relationnel et esprit d’équipe
Bonne communication écrite et orale

Working environment

📍 Informations pratiques

Localisation : 95
Télétravail : 2 jours par semaine
Environnement : applications variées (RH, finance, trésorerie…), Easyvista, Excel

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Genève, Suisse

20 - 99 employees

IT services

#IT Nous sommes un cabinet d’ingénierie spécialisé dans les technologies innovantes et développant des solutions. Nous intervenons dans les secteurs de l’IT, du digital et de l’industrie. #Sécurité Nous intervenons pour renforcer la sécurité́ de vos différents systèmes. Nous vous aidons à comprendre vos risques et nous vous accompagnons pour choisir les meilleures solutions pour y faire face. #DevOps Nous vous aidons à analyser et améliorer la performance de vos équipes DevOps. Nous intervenons dans les cycles de vie de vos applications pour en améliorer la qualité de la livraison. #Data Nos experts interviennent sur toutes les phases d’un projet Big Data pour aider votre entreprise à devenir plus productive, plus rentable, plus compétitive et plus sure grâce à l’exploitation de ses données.

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