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What you need to know about ITIL

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) is a framework of best practices for Information Technology Service Management (ITSM). Developed to help organizations align their IT services with business needs, ITIL provides guidelines for planning, delivery, maintenance and improvement of IT services. The ITIL framework is structured in five main stages, known as the service lifecycle: strategy, design, transition, operation and continuous service improvement. Each stage provides specific processes and practices to ensure efficiency, quality and user satisfaction. ITIL is widely adopted in companies to improve the management of incidents, problems, changes, and Service Level Agreements (SLAs). With its certifications, ITIL is also a recognized standard for IT professionals seeking to master service management concepts and optimize IT operations in their organization.

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Job VacancyChef de Projet IT Senior

SKYLLIT
Published on
Agile Scrum
Control
Infrastructure

40k-56k €
Guyancourt, Ile-de-France
1. Contexte Dans le cadre de ses projets de transformation et d'évolution de son système d'information, SKYLLIT recherche un Chef de Projet IT Senior , ayant déjà travaillé dans le secteur bancaire, capable de piloter des programmes complexes liés aux infrastructures IT, aux applications métiers et aux enjeux de cybersécurité. La mission s'inscrit dans un environnement technique et organisationnel exigeant, impliquant des équipes pluridisciplinaires et des interactions avec des acteurs internes et externes (équipes métiers, équipes techniques, éditeurs, intégrateurs). 2. Objectifs de la mission Le Chef de Projet aura pour objectif principal de piloter et sécuriser la réalisation de projets stratégiques IT, notamment autour des thématiques suivantes : Transformation et modernisation des infrastructures IT Projets de migration ou de transformation (Datacenter, Cloud, infrastructures) Gestion de l'obsolescence des infrastructures et applications Déploiement d'architectures réseau et sécurité Projets de résilience, de continuité d'activité et de cybersécurité Intégration ou évolution d'applications métiers 3. Missions principales Le consultant interviendra notamment sur les activités suivantes : Pilotage de projet Cadrage des projets et définition du périmètre Élaboration et suivi des plans de charge Gestion du budget, des délais et des ressources Identification et gestion des risques Coordination et gouvernance Animation des comités de pilotage et de suivi Coordination des équipes métiers et techniques Pilotage des partenaires, éditeurs et fournisseurs Reporting auprès des directions et parties prenantes Mise en œuvre des projets Organisation des phases de conception, recette et déploiement Pilotage de POC et phases pilotes Accompagnement des mises en production Gestion de la conduite du changement Suivi opérationnel Mise en place et suivi d'indicateurs (KPI / SLA) Suivi des incidents et des problèmes Optimisation des processus et des organisations 4. Environnement technique Le projet pourra couvrir des environnements tels que : Infrastructures IT : serveurs, stockage, réseau, virtualisation, cloud Sécurité : cybersécurité, chiffrement, DRP / PRA, conformité réglementaire Applications : ERP, CRM, applications web et métiers Technologies : supervision, middleware, bases de données, ordonnancement Projets d'obsolescence et de modernisation des infrastructures
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The Incident Manager uses ITIL to efficiently manage and resolve incidents, minimizing user impact and ensuring quick service restoration.

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The Systems and Networks Project Manager applies ITIL processes to ensure smooth management of infrastructure projects, handle change requests, and maintain service stability throughout the project lifecycle.

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