Dans le cadre d'une équipe d'une trentaine d'architectes solutions accompagnant l'ensemble des projets d'un acteur majeur du secteur de l'assurance, nous recherchons un Architecte Solutions SI. L'équipe intervient sur les dimensions applicatives et techniques du SI et est répartie sur plusieurs sites en France. Localisation : mission basée de préférence au Mans, avec des déplacements ponctuels à prévoir sur les différents sites. L'Architecte Solutions SI interviendra notamment sur : La modélisation applicative et technique des solutions définies dans le cadre des projets. La définition des architectures fonctionnelles, applicatives et techniques, depuis les phases de faisabilité jusqu'à la mise en production. L'accompagnement des projets dans la définition de leur solution d'architecture et la rédaction des dossiers d'architecture avant-projet et projet, dans le respect des processus métiers et des cadres d'architecture. La participation à la définition des cibles et trajectoires de transformation du SI. La contribution à la définition des principes, règles et standards d'architecture : architecture de référence, cadre normatif, etc. La promotion du cadre d'architecture sur les dimensions fonctionnelles, applicatives et données.
Dans le cadre du renforcement d'une équipe, nous recherchons un Pilote de projet IT disposant d'une bonne connaissance du secteur de l'assurance et impérativement d'une expérience sur les activités IARD. L'objectif de la mission est d'assurer le pilotage et la coordination de projets IT et métiers, de leur cadrage jusqu'à leur mise en production, en assurant le suivi des objectifs, des délais, des ressources et des risques. Le consultant interviendra en lien étroit avec les équipes métiers, les équipes IT et les différents partenaires. Une bonne compréhension des enjeux fonctionnels et des processus liés à l'assurance est attendue. Le profil recherché n'est pas nécessairement un expert technique, mais doit être capable de comprendre les enjeux SI et de coordonner efficacement les différents intervenants. Vous serez amené à : • piloter les projets de leur cadrage jusqu'à leur mise en production ; • recueillir et formaliser les besoins auprès des équipes métiers ; • définir et suivre les plannings, ressources, budgets, risques et feuilles de route ; • coordonner les équipes métiers, IT et les partenaires externes ; • piloter les études, chiffrages et choix de solutions en lien avec les interlocuteurs concernés ; • organiser et animer les comités et instances de gouvernance projet ; • assurer le suivi de l'avancement à travers des reportings, tableaux de bord et KPI ; • identifier les alertes, risques et points de blocage et mettre en place les actions correctives nécessaires ; • assurer le suivi des éditeurs, intégrateurs et différents prestataires ; • coordonner les activités liées à la mise en production et au passage en RUN ; • contribuer à l'accompagnement au changement et au suivi post-mise en production ; • réaliser les bilans projets et contribuer à l'amélioration continue des pratiques de pilotage. Environnement technique : Pilotage de projets IT et métiers Assurance / IARD Méthodologies Agile / gestion de projet PMO / gouvernance projet Reporting / tableaux de bord / KPI Gestion des éditeurs, intégrateurs et fournisseurs Mise en production / passage en RUN
Dans le cadre du renforcement de notre équipe Recette Système et Intégration, nous recherchons un(e) Consultant(e) Test / Recette pour intervenir sur le périmètre Vente et Contrat. Vous intégrerez un environnement multi-équipes, avec une forte interaction avec les différentes équipes en charge de la recette et de l'intégration. Le poste est orienté exclusivement recette et tests, sans activité de développement. Dans un contexte majoritairement en cycle en V (90%), vous serez amené(e) à : 📋 Vos missions • Préparer et réaliser les campagnes de tests sur le périmètre Vente / Contrat • Analyser les besoins et spécifications afin d'identifier les scénarios de test pertinents • Concevoir et exécuter les cas de tests • Identifier, qualifier et suivre les anomalies • Assurer le suivi de la recette jusqu'à leur résolution • Échanger régulièrement avec les différentes équipes recette et les interlocuteurs du projet • Participer aux activités de recette dans le cadre des mises en production trimestrielles • Contribuer à la qualité et à la fiabilité des applications et parcours testés 🛠️ Environnement• SOAP UI • Squash • Jira
ContexteDans le cadre d'un programme de transformation du Système d'Information d'un acteur majeur de l'assurance, nous recherchons un Architecte Solution senior pour accompagner des projets stratégiques autour des domaines Souscription et Indemnisation. Vous rejoindrez une équipe d'architectes solutions intervenant sur l'ensemble du cycle de vie des projets, depuis les études amont jusqu'à la mise en production. Vos missionsArchitecture des solutionsDéfinir les architectures fonctionnelles, applicatives et techniques des projets Accompagner les équipes dans les phases de cadrage, conception et réalisation Garantir la cohérence des solutions avec les standards d'architecture de l'entreprise Participer à la construction des architectures cibles et des trajectoires de transformation Urbanisation et gouvernanceContribuer à l'évolution du cadre d'architecture du SI Participer à la définition des principes, règles et standards d'architecture Réaliser les avis d'architecture et accompagner les projets dans leur validation Présenter les solutions lors des instances de gouvernance Modélisation et documentationProduire les dossiers d'architecture Réaliser les modélisations sous Archimate Maintenir les référentiels d'architecture sous MEGA HOPEX Assurer la mise à jour des cartographies applicatives et fonctionnelles EnvironnementTOGAF Archimate MEGA HOPEX API Management Architectures orientées événements Domain Driven Design (DDD) Microservices Modernisation et transformation de SI Legacy
Contexte de la missionL'équipe Conseil & Projets Indemnisation a pour objectif d'être l'interlocuteur principal SI, ou business partner, de la Direction Indemnisation. À ce titre, elle accompagne les évolutions nécessaires à la mise en œuvre de la stratégie Indemnisation et porte l'engagement global de la DSIN sur les services délivrés. Elle intervient sur les études d'avant-projet, notamment les études d'opportunité et les études de faisabilité, ainsi que sur les projets en contribution ou en pilotage et sur les maintenances évolutives, dans le respect de la gouvernance en place. Missions principales· Conseiller les métiers sur les évolutions du système d'information nécessaires à la mise en œuvre de la stratégie Indemnisation, en déclinaison de la stratégie du groupe. · Accompagner les métiers lors des études d'opportunité afin de cadrer la phase d'étude de faisabilité en matière de périmètre, planning, ressources contributrices et budget. · Prendre en charge, organiser et piloter les études de faisabilité jusqu'au passage en fabrication. · Cadrer le contenu des demandes avec les interlocuteurs métiers dédiés. · Organiser et animer les groupes de travail avec les équipes métiers et informatiques. · Définir les scénarios envisageables en réponse aux besoins exprimés, conseiller les parties prenantes et sécuriser les orientations prises en cohérence avec la stratégie IT du groupe. · Évaluer chaque scénario en termes de réponse au besoin, avantages, inconvénients, coûts, calendrier, capacité à faire, synergies, adhérences avec les autres projets et caractère cible ou transverse de la solution. · Proposer l'organisation projet adaptée, en cycle en V ou en mode agile. · Présenter les dossiers dans les instances de gouvernance pour décision et validation. · Assurer le relais avec le futur pilote SI du projet afin de faciliter l'appropriation et la continuité entre l'étude et la réalisation. Pilotage des projets en phase de réalisation· Présenter le projet aux contributeurs informatiques lors du kick-off. · Mettre en place la gouvernance validée en phase d'avant-projet et animer les instances sous sa responsabilité. · Rédiger les comptes rendus des instances animées et assurer le suivi des décisions. · Coordonner l'ensemble des activités du périmètre informatique : infrastructure, environnements, architecture, conception fonctionnelle et technique, développements, recette et mise en production. · Assurer le suivi des 4C : contenu, coût, capacité à faire et calendrier. · Définir et suivre les plans d'action nécessaires pour garantir le bon achèvement du projet. · Mettre à jour le reporting projet dans les outils du groupe. · Gérer les adhérences techniques et fonctionnelles avec les autres projets de la feuille de route.
CONTEXTE Contexte de la mission : Dans le cadre d'une équipe d'une trentaine d'architectes solutions accompagnant tous les projets sur les plans applicatifs et techniques. MISSIONS: Dans le cadre des travaux, l'Architecte Solutions SI sera amené à traiter : - Activités de modélisation : Les modélisations applicatives et techniques des solutions définies dans le cadre des projets - Accompagnements des projets : Définition des architectures solutions (Fonctionnelles/Applicatives/Techniques) dans la vie du projet, depuis la phase de faisabilité jusqu'à la mise en production - Accompagner les projets dans la définition de leur solution d'architecture et la rédaction du dossier d'architecture avant-projet, projet (dans le respect des processus métiers et des cadres d'architecture) - Participer à la définition des cibles et plans de transformation (trajectoire) du SI - Participer à la définition des principes, règles et standard d'architecture pour la construction du SI (cadre architecture de référence, cadre normatif) - Promouvoir le cadre d'architecture (fonctionnel, applicatif et données)
Au sein de la tribu IARD Entreprise, nous recherchons un(e) Développeur(se) FullStack .NET / React.js Senior, disposant de plus de 6 ans d'expérience, afin de renforcer une équipe intervenant sur les domaines Production & eServices. Vous intégrerez une équipe projet Agile fonctionnant en Scrum / Kanban, au sein d'une organisation disposant d'une forte culture technique. 🎯 MissionsVous interviendrez notamment sur : Participer à la co-construction des besoins fonctionnels lors des sessions « 3 Amigos » avec le Product Owner et l'équipe de qualification. Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités. Assurer la maintenance évolutive et corrective du patrimoine applicatif de la squad. Participer aux revues de code et Pull Requests au niveau de la tribu composée d'environ 20 développeurs. Participer activement au Chapter DEV. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques et de la qualité du code. Travailler en collaboration étroite avec le Product Owner, les équipes de qualification et les autres développeurs. 🛠️ Compétences techniques et pratiquesLe candidat devra maîtriser ou être familier avec : C# / .NET React.js Développement FullStack Bases de données Git / Git Azure DevOps Tests unitaires TDD / BDD Clean Code Code Review / Pull Request DevOps Méthodologies Agile : Scrum / Kanban 👤 Profil recherchéNous recherchons un profil Senior (> 6 ans d'expérience), autonome et capable de s'intégrer rapidement dans une équipe Agile. Les qualités attendues sont : Autonomie Rigueur Ingéniosité Esprit d'équipe Sensibilité aux bonnes pratiques de développement Capacité à participer aux échanges techniques et fonctionnels 🏢 SecteurAssurance – IARD Entrepris
Contexte de la missionDans un contexte de forte activité projet, l'équipe AMOA IARD souhaite renforcer sa capacité de pilotage des recettes afin d'absorber l'afflux de projets, sécuriser les mises en production et garantir la qualité des livrables fonctionnels. La mission s'inscrit dans un environnement assurance, avec des interactions régulières entre les équipes métier, les chefs de projet, les équipes de développement et les contributeurs recette. Missions principalesLe consultant interviendra sur le pilotage, la préparation, l'exécution et le suivi des tests d'acceptation utilisateur pour des programmes ou projets relevant du périmètre IARD. Il aura pour rôle de structurer la démarche de recette, de coordonner les contributeurs et de garantir la bonne qualification des anomalies jusqu'à leur résolution. · Cadrer les projets majeurs nécessitant l'intervention d'un test manager ou d'un référent recette. · Analyser les demandes d'aménagement, les expressions de besoin et les spécifications fonctionnelles. · Définir et maintenir le plan de test maître, en cohérence avec les objectifs projet et les contraintes de planning. · Concevoir, organiser et formaliser les cas de test dans l'outil référentiel. · Coordonner les campagnes de recette internes et externes à l'équipe AMOA. · Exécuter ou faire exécuter les tests d'acceptation utilisateur selon les scénarios validés. · Identifier, qualifier, prioriser et suivre les anomalies jusqu'à leur correction. · Assurer un reporting régulier sur l'avancement des recettes, les risques, les points bloquants et les décisions attendues. · Participer aux instances de suivi projet et contribuer aux arbitrages liés à la qualité, aux délais et au périmètre. Environnement et interactionsLa mission s'appuie notamment sur Squash comme outil référentiel de test et sur JIRA pour le suivi des incidents et des anomalies. Le consultant assurera des échanges réguliers avec les chefs de projet afin de garantir la conformité des cahiers de tests, la bonne gestion des incidents et la consolidation des indicateurs de recette. Il travaillera également avec les développeurs programme pour affecter les anomalies, suivre les corrections et organiser les recettes après livraison. Un suivi d'activité hebdomadaire sera attendu afin de partager la présence des contributeurs, la priorisation des anomalies, l'état d'avancement des campagnes et la synthèse des activités réalisées sur la semaine.
Je recherche en urgence un Test Manager pour une mission sur Orléans. Il faut que le candidat ait réalisé des missions, idéalement dans la région, ou qu'il y réside. Le client est exigeant ; il faut que le collaborateur soit exemplaire et qu'il soit local (Orléanais). Full présentiel , 2 jours de TT Objectifs et livrables Périmètre : Le prestataire interviendra sur : Le cadrage des projets majeurs nécessitant un Test Manager, avec analyse des demandes d'aménagement et des spécifications fonctionnelles/techniques. La conception du plan de test maître : stratégie, périmètre, planning, ressources et gestion des risques. La rédaction des cas de test dans Squash (référentiel obligatoire), avec traçabilité vers les exigences métiers. La coordination et l'exécution des tests (internes et externes), incluant le suivi des campagnes et la priorisation des anomalies. Le suivi des incidents via JIRA : création, affectation aux développeurs, vérification des corrections et recette après correctif. Le reporting régulier : synthèses hebdomadaires (avancement, anomalies ouvertes/fermées, blocages) et points d'équipe pour la priorisation. Les échanges avec les chefs de projet (validation des cahiers de tests) et les développeurs (affectation des anomalies et recette).
Dans le cadre de la refondation de ses systèmes d'information, une entreprise du secteur de l'assurance renforce son équipe de Pilotage Projets au sein du département Solutions IARD. Le Chef de Projet IT pilotera un portefeuille de projets d'installation et d'évolution des solutions des métiers IARD, majoritairement sur des projets techniques liés aux montées de version logiciel/progiciel. Missions : - Cadrer et piloter les projets - Accompagner les acteurs métiers dans la formalisation des besoins - Identifier les solutions adaptées aux besoins métiers - Piloter la conception et la mise en œuvre des solutions - Organiser et assister les phases de vérification et de validation des livrables - Organiser et suivre les mises en production et le déploiement des projets et versions - Assurer la transition vers le mode RUN et garantir la continuité des services - Contribuer aux actions d'accompagnement au changement pour les utilisateurs finaux - Garantir le respect des engagements en termes de planning, budget et périmètre - Piloter et mesurer l'avancement des projets à l'aide de tableaux de bord, indicateurs et comités de suivi - Assurer un reporting régulier auprès des instances de pilotage et des parties prenantes - Produire les études, analyses, CR, note de cadrage et note de synthèse - Organiser les séminaires - Produire le rapport hebdomadaire au CODIR IARD - Préparer les documents pour la comitologie, notamment le bureau des engagements et la fiche météo projet - Suivre les plans d'actions Profil attendu : Le profil recherché dispose d'une expertise en esprit de synthèse, animation d'équipe, méthodologie Projet et capacité à fédérer, ainsi que d'une bonne compréhension des architectures technique. Une expérience sur des projets majoritairement techniques, notamment liés aux montées de version logiciel/progiciel, est attendue. Une disponibilité rapide est attendue.
Notre client dans le secteur Assurance recherche un/une Expert CCaaS H/F Description de la mission : Contexte Dans le cadre d'un programme stratégique de convergence des outils de relation client, une entreprise du secteur de l'assurance IARD souhaite migrer son centre de relation clients de Kiamo vers Genesys Cloud CX. Le projet vise à optimiser la gestion des interactions clients et à déployer la solution sans impact majeur sur l'activité des collaborateurs ni sur les clients. Le premier lot prévoit une migration à iso-fonctionnalités, avec une mise en œuvre visée à mi-2027. De nouvelles fonctionnalités pourront être étudiées au second semestre 2027. La mission se déroule auprès d'une direction de la relation clients et des équipes SI, dans un environnement d'assurance IARD et de bancassurance. Le centre de relation clients compte environ 702 collaborateurs répartis sur deux sites. Le programme s'inscrit dans un train agile et implique des Product Owners, des squads, des équipes métiers et IT, ainsi qu'un éditeur, un intégrateur et des partenaires connectés. l'Expert Métier & IT CCaaS sera le garant de la cohérence fonctionnelle et technique de la solution. Il fait le lien entre les besoins des métiers, les possibilités de la plateforme et les contraintes du SI. Il devra s'assurer entre autres de : Cadrer les besoins métier Recueillir et challenger les besoins de la Relation Client et définir les parcours clients et conseillers cibles. Concevoir la solution CCaaS cible Traduire les besoins dans Genesys : routage, SVI, voice, e-mail, compétences, files d'attente et règles de gestion. Contribuer au paramétrage du CCAAS avec l'intégrateur Formaliser les processus métier Garantir l'intégration au SI Assurer la cohérence avec la téléphonie, GED, IAM/SSO, API, data, reporting, sécurité et outils métier, etc…… Piloter la transposition Kiamo → Genesys Analyser l'existant et déterminer ce qui doit être migré, adapté, optimisé ou abandonné, en évitant de simplement reproduire Kiamo dans Genesys. Valider et sécuriser la migration Définir les tests fonctionnels et end-to-end, piloter la résolution des anomalies et évaluer la readiness avant les Go/No-Go. Être le référent CCaaS et accompagner le RUN Faire le lien entre Métier, IT, Architecture, Télécom et partenaires, puis accompagner la stabilisation, les incidents et l'amélioration continue après migration. Compétences / Qualités indispensables : Expertise métier et IT en relation client, CCaaS Compétences / Qualités qui seraient un + : Profil recherché • Expérience en gestion de projet en méthode agile ; une expérience d'une migration CCaaS similaire est attendue ou souhaitée. • Connaissance de l'assurance IARD et de la bancassurance. • Maîtrise de la relation Clients et l'ensemble de l'écosystème des interactions avec les clients et de la gestion des flux dans un centre de relation clients Compétences techniques • Maîtrise de Genesys, et connaissance de Kiamo. • Expertise CCaaS et intégration au système d'information. • Paramétrage CCaaS • Conduite du changement, communication, formation et accompagnement de l'adoption. Informations concernant le télétravail : Possibilité de télétravail à définir.
Contexte de la mission Testeur sur le périmètre IARD Contrat Objectifs et livrables -Participer à l'ensemble des cérémonies de la squad -Challenger les critères d'acceptance des HU -Etre en échange permanent avec les BA/DEV -Couvrir l'ensemble des HU de la version avec des tests -Respecter les process de création et d'exécution des tests Tester au fil de l'eau les livraisons : -Tester au plus tôt Remonter des anomalies "qualifiées" avec le maximum d'infos -Mettre à jour le Jira en fonction des activités -Maintenir les tests automatisés Aider les devs/BA pour la recherche de JDD
Contexte de la mission Testeur sur le périmètre IARD Contrat Objectifs et livrables -Participer à l'ensemble des cérémonies de la squad -Challenger les critères d'acceptance des HU -Etre en échange permanent avec les BA/DEV -Couvrir l'ensemble des HU de la version avec des tests -Respecter les process de création et d'exécution des tests Tester au fil de l'eau les livraisons : -Tester au plus tôt Remonter des anomalies "qualifiées" avec le maximum d'infos -Mettre à jour le Jira en fonction des activités -Maintenir les tests automatisés Aider les devs/BA pour la recherche de JDD
Dans le cadre du renforcement d'une équipe d'architectes solutions intervenant sur des projets SI stratégiques, nous recherchons un Architecte Solutions SI disposant d'une solide connaissance du domaine Assurance IARD. Tu accompagnes les projets sur les dimensions fonctionnelles, applicatives et techniques, depuis les phases de faisabilité jusqu'à la mise en production, dans un contexte de modernisation du SI et de migration d'applications legacy. La mission porte sur des capacités transverses liées aux parcours de souscription et d'indemnisation, avec des enjeux de mutualisation à l'échelle de plusieurs entités. Tes missions principales : Définir les architectures fonctionnelles, applicatives et techniques des projets Accompagner les équipes depuis l'avant-projet jusqu'à la mise en production Produire les dossiers d'architecture et les livrables associés Réaliser les modélisations applicatives et techniques Participer à la définition des trajectoires de transformation du SI Contribuer à la définition des principes, règles et standards d'architecture Promouvoir les cadres d'architecture fonctionnels, applicatifs et data Présenter les solutions en instances de validation Produire des avis d'architecture Mettre à jour les référentiels d'architecture Coordonner ponctuellement les activités d'architecture sur certains périmètres Porter les engagements d'architecture auprès des parties prenantes Accompagner les métiers sur les problématiques transverses de souscription et d'indemnisation IARD
Contexte Notre client est un groupe d'assurance mutualiste indépendant, présent en assurance vie, épargne, retraite, IARD et réassurance. Dans le cadre d'un nouveau besoin, il recherche un Gestionnaire d'applications confirmé pour renforcer son équipe CRM. Missions Recueillir, analyser et challenger les besoins des utilisateurs et des métiers. Formaliser les spécifications fonctionnelles avec les parties prenantes et proposer les solutions en lien avec les équipes techniques (développement, architecture). Gérer les projets informatiques de l'initiation à la mise en production : couverture fonctionnelle, coordination des équipes projet, gestion des ressources, suivi de l'avancement et remontée des points d'alerte. Veiller à l'adéquation de la conception et de la modélisation fonctionnelles aux besoins des utilisateurs. Définir les stratégies de recette, organiser le support aux recettes métiers et suivre les campagnes de tests (recette IT, recette métier, TNR). Suivre la qualité et la disponibilité de l'application, ainsi que les SLA et la qualité de service. Assurer le maintien en condition opérationnelle du CRM et piloter les incidents, problèmes et demandes de support. Coordonner les éditeurs, intégrateurs et équipes d'exploitation. Assurer une veille des usages et des bonnes pratiques du marché dans une logique d'amélioration continue. Rendre compte de l'activité auprès des lignes métiers : préparation et animation des comités de pilotage et réunions de suivi. Livrables attendus Études d'impact Dossier de cadrage et d'engagement Dossier d'architecture Spécifications fonctionnelles et techniques Stratégie, matrices et plans de tests PV de recette Dossier d'exploitation Stratégie de conduite du changement Planning des projets Reporting d'avancement (SLA, qualité de service) Outils & Environnement CRM (Microsoft Dynamics) JIRA Squash Triskell Méthode : cycle en V
