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Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) Business Analyst - Chef(fe) de Projet FONCTIONNEL(LE). Skills : banque/finance - anglais Mission : -recueil et analyse des besoins -formaliser les besoins, rédiger les spécifications détaillées, définir les règles de gestion et cartographier les flux de données -coordonner les différents acteurs (MOE, équipes métier, équipes commerciales et partenaires) et suivre les différentes étapes de l'onboarding jusqu'à la mise en production -préparer les scénarios et cahiers de tests, organiser les phases de recette, analyser les résultats et qualifier/suivre les anomalies jusqu'à leur résolution -assurer le reporting projet, contribuer aux instances de pilotage et proposer des optimisations des processus et des flux d'intégration N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Localisation : Nous recherchons impérativement un Nantais ou quelqu'un qui réside à proximité Secteur d'activité : Services aux entreprises Rattachement hiérarchique : DSI et Secrétariat général Environnement : ETI – Contexte de transformation et de modernisation du système d'information CONTEXTE DE LA MISSIONDans le cadre de son développement et de la modernisation de son système d'information, une entreprise de taille intermédiaire recherche son Responsable de la Sécurité des Systèmes d'Information (RSSI). Véritable garant de la stratégie de cybersécurité, le RSSI protège les intérêts stratégiques, opérationnels et financiers de l'entreprise en assurant la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des systèmes d'information et des données sensibles. Rattaché au Secrétariat général, il définit et pilote la stratégie globale de sécurité des systèmes d'information, en veillant à son alignement avec les enjeux métiers, les risques de l'entreprise et les exigences réglementaires. Il intervient principalement sur les dimensions stratégiques, organisationnelles et de gouvernance, en coordination étroite avec la DSI et le Responsable de la Sécurité Informatique Opérationnelle (SIO), chargé de la mise en œuvre technique et opérationnelle des dispositifs de sécurité. RESPONSABILITÉS PRINCIPALES1. Définition et pilotage de la stratégie SSIDéfinir la stratégie de sécurité des systèmes d'information et les objectifs associés. Aligner la politique de cybersécurité avec les enjeux métiers et les risques de l'entreprise. Garantir la protection des données sensibles, des informations clients et des outils de production. Définir les priorités et la feuille de route SSI à moyen et long terme. 2. Gouvernance et pilotage de la sécuritéDéfinir et structurer la gouvernance de la sécurité des systèmes d'information. Élaborer et maintenir la PSSI (Politique de Sécurité des Systèmes d'Information), les politiques et les référentiels de sécurité. Définir les indicateurs de suivi et de maturité cybersécurité. Préparer et animer les comités de sécurité des systèmes d'information. Veiller à la bonne application des règles et procédures de sécurité dans l'ensemble de l'organisation. 3. Gestion des risques et conformitéPiloter l'identification, l'évaluation et le traitement des risques cyber. Organiser et superviser les audits de sécurité et les plans de remédiation. Contribuer à la conformité réglementaire en matière de sécurité des systèmes d'information, en coordination avec les fonctions juridiques et conformité. Assurer le suivi des plans d'action et la maîtrise des risques résiduels. 4. Pilotage budgétaireÉlaborer et gérer le budget de la filière SSI. Consolider la vision globale des dépenses liées à la sécurité informatique au sein de l'entreprise. Coordonner le suivi des budgets sécurité portés par les différentes directions : DSI, production, études, architecture et équipes opérationnelles. Arbitrer les priorités d'investissement en fonction des risques et des enjeux stratégiques. 5. Supervision de la sécurité opérationnelleSuperviser la bonne application des politiques et mesures de sécurité définies. Assurer la coordination avec la DSI et le Responsable de la Sécurité Informatique Opérationnelle. Veiller à la cohérence entre les orientations stratégiques et les dispositifs techniques déployés. Suivre le niveau de protection des infrastructures, applications et données de l'entreprise. 6. Gestion des incidents et continuité d'activitéDéfinir et piloter les dispositifs de gestion de crise cyber. Superviser les processus de réponse aux incidents de sécurité. Veiller à la mise en place et à l'efficacité des dispositifs PCA/PRA. Organiser les exercices de crise et s'assurer de la capacité de l'entreprise à maintenir ou rétablir ses activités en cas d'incident majeur. 7. Sensibilisation et accompagnement des métiersDévelopper la culture cybersécurité auprès de l'ensemble des collaborateurs. Définir et piloter les actions de sensibilisation et de formation. Accompagner les directions métiers dans la prise en compte des enjeux de sécurité. Conseiller et alerter la Direction Générale sur les risques et les évolutions des menaces. 8. Reporting et communication auprès de la DirectionRendre compte au Secrétariat général et à la Direction Générale du niveau de maturité SSI. Présenter la couverture des risques et les éventuelles zones de vulnérabilité. Proposer les plans d'amélioration et les arbitrages nécessaires. Assurer une communication régulière sur les enjeux et les évolutions de la cybersécurité. PROFIL RECHERCHÉExpérienceExpérience confirmée en sécurité des systèmes d'information, notamment sur les dimensions gouvernance, risques et conformité (GRC). Expérience acquise dans un environnement ETI ou une organisation de taille comparable. Une expérience préalable en DSI ou au sein d'une équipe de sécurité opérationnelle constitue un atout. Expérience significative dans le pilotage de projets de sécurité et/ou la gestion d'incidents cyber majeurs. Capacité à interagir avec des interlocuteurs de haut niveau : Direction Générale, DSI, directions métiers et fonctions support. Compétences techniquesMaîtrise des fondamentaux de la sécurité des systèmes d'information. Expertise en gestion des risques cyber, gouvernance SSI et contrôle interne. Maîtrise de l'élaboration et du déploiement d'une PSSI. Bonne compréhension des architectures IT : infrastructures, réseaux, systèmes et environnements Cloud. Bonne connaissance des principaux dispositifs et solutions de sécurité : IAM (Identity and Access Management). SIEM / SOC. EDR. Solutions de filtrage Web et messagerie. WAF (Web Application Firewall). Connaissance des dispositifs PCA/PRA et de gestion de crise. Bonne compréhension des enjeux réglementaires et normatifs liés à la cybersécurité. QUALITÉS ATTENDUESLeadership et capacité à fédérer des interlocuteurs transverses. Vision stratégique et capacité à prendre de la hauteur. Rigueur, méthode et sens des responsabilités. Excellentes capacités d'analyse et de synthèse. Aisance relationnelle et capacité à communiquer avec des interlocuteurs techniques et non techniques. Capacité à alerter, convaincre et accompagner le changement. Autonomie et force de proposition. ENVIRONNEMENT ET INTÉRÊT DE LA MISSIONVous rejoindrez une entreprise solide, engagée dans une dynamique de croissance et de transformation de son système d'information. Vous aurez l'opportunité de structurer et de faire évoluer la gouvernance cybersécurité, de renforcer la maîtrise des risques et d'accompagner la modernisation de l'organisation IT. Le poste offre une dimension stratégique et transverse, avec une forte proximité avec le Secrétariat général et la Direction Générale.

Nous recherchons un Business Analyst confirmé à expert, disposant d'une solide expertise en conception fonctionnelle de Data Warehouse et en gestion des flux API, pour intervenir sur un projet de système d'information complexe, dans un environnement international et agile SAFe. Vos missions Analyser les exigences métier liées au Data Warehouse, aux données d'information et aux besoins de requêtage et de reporting. Concevoir les modèles de données conceptuels et logiques, les structures relationnelles et les modèles en étoile. Définir les règles d'alimentation du DWH : mapping des données, transformations, contrôles de cohérence et règles de gestion. Spécifier les flux d'échange via API : données échangées, contrats d'interface, règles de gestion et traitement des erreurs. Réaliser la conception fonctionnelle détaillée des fonctions de gestion des données, y compris les autorisations d'accès. Concevoir la couche de reporting couvrant les requêtes opérationnelles et les rapports standards. Assurer la cohérence fonctionnelle entre les composants, en coordination avec les équipes internes et les partenaires. Rédiger les user stories et contribuer à la structuration et à la priorisation du backlog. Formaliser les cas de tests, analyser les anomalies et accompagner les équipes de qualification et de certification.

Entreprise Notre client, acteur majeur du secteur des solutions documentaires et filiale d'un grand groupe bancaire, recherche un Tech Lead C# / React (H/F) pour son site proche de Paris, dans le cadre d'un fort développement de ses activités digitales et applicatives. L'entreprise porte une ambition forte de croissance et investit durablement dans ses équipes techniques et ses plateformes. Poste Integre au sein d'une squad agile, vous intervenez en tant que referent technique sur un produit strategique. Vous combinez expertise technique, vision architecture et encadrement d'equipe, avec un role cle dans la qualite, la performance et l'evolution des solutions developpees. Missions Assurer le role de referent technique sur le produit et ses evolutions Concevoir l'architecture applicative et definir les orientations techniques Encadrer les developpeurs et accompagner leur progression Participer activement aux developpements sur la stack C# / React Mettre en place et garantir les bonnes pratiques (code review, standards, tests) Construire et maintenir les pipelines CI/CD Definir et suivre les KPI techniques du produit Garantir la qualite, la performance et la securite des applications Participer a la roadmap technique et aux choix structurants Assurer un support technique aupres des equipes internes et des interlocuteurs metiers Competences techniques C# / .NET (maitrise) React, TypeScript, HTML5, CSS3 Architecture applicative (API, microservices) Docker / conteneurisation CI/CD : Git, GitLab, SonarQube Bases de donnees : PostgreSQL (MongoDB, Redis apprecies) Methodes et pratiques : Agile DevOps Securite applicative (OWASP, ANSSI)

Notre client, acteur reconnu de son secteur, est à la recherche de son futur Ingénieur Cybersécurité (H/F) pour son site de Blagnac, dans le cadre du renforcement de son pôle Sécurité et de l'accélération de ses projets de transformation des infrastructures IT. Vos missions Intégré à l'équipe Infrastructure & Sécurité, vous devrez : Participer à la mise en œuvre de la stratégie cybersécurité de l'entreprise. Contribuer à la sécurisation des infrastructures, systèmes et réseaux. Réaliser des analyses de risques et participer aux plans de remédiation. Accompagner les projets d'évolution des infrastructures sous l'angle de la sécurité. Collaborer avec les équipes IT afin d'intégrer les bonnes pratiques cybersécurité. Participer au traitement des vulnérabilités et au renforcement du niveau de sécurité global. Assurer une veille sur les menaces, risques et évolutions du marché. Contribuer à la sensibilisation des équipes aux enjeux de cybersécurité. Compétences techniques attendues Cybersécurité opérationnelle. Sécurité des infrastructures IT. Réseaux et protocoles de communication. Analyse et gestion des risques. Gestion des vulnérabilités. Architecture de sécurité. Systèmes Windows et/ou Linux. Firewall, segmentation réseau et contrôle des accès. Gouvernance sécurité et bonnes pratiques.

Bonjour à tous, Lieu : Paris Démarrage : ASAP ou mois de préavis Télétravail : 2 jours par semaine Durée : mission longue, 1 an et plus Je recherche un consultant Power BI / GCP autonome, capable de construire seul des cockpits de pilotage pour une DSI. Contexte Pour un client grand compte, vous rejoignez une équipe transverse rattachée à la DSI. Vous travaillerez en binôme avec un chef de projet IT et vous serez le seul profil technique. L'objectif est de construire, en grande partie à partir de zéro, des cockpits de pilotage de l'activité de la DSI : budgets, projets, capacité des équipes et performance du support. ⚠️ Il s'agit de piloter l'activité de la DSI, pas de surveiller la performance technique des plateformes. Les 3 indispensables Savoir monter un flux complet de GCP jusqu'à Power BI. Vous faites les intégrations, vous créez les tables et les vues dans GCP, puis vous construisez les dashboards Power BI. Être seulement expert Power BI ne suffit pas, ni consommer des données déjà préparées par d'autres. Avoir déjà produit des reportings et des analyses pour une DSI. Par exemple : suivi de projets, budget IT, capacity planning, incidentologie, KPI de delivery. Avoir travaillé au sein d'une DSI ne suffit pas. Avoir une posture proche d'un PO ou d'un chef de projet. Vous allez chercher l'information auprès des interlocuteurs, vous distinguez ce qui est vraiment utile, vous savez le dire, et vous faites le lien entre le métier et la technique. Également apprécié Un niveau confirmé ou senior. On recherche l'autonomie plus que l'expertise pointue. SQL, Python et APIs. Une bonne utilisation des outils d'IA. À bientôt,

Dans le cadre d'un accord-cadre d'une durée de 2 à 4 ans, nous recherchons un Consultant SI – Développeur OCaml / CATALA confirmé pour intervenir sur un projet informatique spécialisé dans le développement, l'évolution et la maintenance du logiciel libre CATALA et de son environnement technique. Le consultant jouera un rôle essentiel dans la conception, le développement et l'amélioration des outils associés au langage CATALA. Il participera notamment à la création d'outils d'aide à la conception fonctionnelle, permettant de faciliter la rédaction, la gestion et l'exploitation des spécifications techniques et fonctionnelles. Il sera également chargé de contribuer au développement d'outils de test et de débogage destinés à faciliter la vérification, l'analyse et la correction des programmes CATALA. Ces outils devront répondre aux besoins des équipes de développement, mais également être accessibles à des utilisateurs métiers ne disposant pas nécessairement de compétences informatiques approfondies. Le poste comporte une dimension importante de développement logiciel et de programmation fonctionnelle, principalement autour d'OCaml et de CATALA, mais également de JavaScript et TypeScript pour la conception des interfaces utilisateurs. Des connaissances en Java et C seront mobilisées pour contribuer aux améliorations et corrections du compilateur. Le consultant participera par ailleurs au développement de nouvelles fonctionnalités, de connecteurs et d'adaptateurs permettant de faire évoluer les solutions existantes et de répondre aux nouveaux besoins du client. Il contribuera à l'amélioration des performances, de la fiabilité et de la qualité des traitements réalisés par les outils CATALA. Une partie de son activité sera consacrée à la maintenance corrective des moteurs CATALA en production. Il devra analyser les incidents, identifier les dysfonctionnements, proposer les corrections nécessaires et participer à leur mise en œuvre, dans le respect des exigences de qualité, de sécurité et des délais contractuels. Il interviendra en collaboration avec les experts techniques OCaml / CATALA, les développeurs et les équipes fonctionnelles du client afin d'assurer la cohérence des développements et la bonne prise en compte des besoins métiers. Enfin, il sera responsable de la production et de la mise à jour des livrables techniques associés à ses interventions, notamment le code source documenté, les rapports de tests et les documentations d'installation, de mise en œuvre et d'utilisation.

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Coordinateur Déploiement et Adoption IA, dans le cadre d'un recrutement en CDI cadre chez Ingéniance. Vous rejoignez une équipe dédiée à l'innovation en IA et IA générative. Elle accélère l'adoption de ces technologies au sein d'une grande société de gestion d'actifs. Votre rôle : un poste très opérationnel, où vous prenez la responsabilité d'un périmètre et en assurez le suivi au quotidien. Vos missions : - Produire le reporting des solutions d'IA et les KPIs d'adoption et d'usage, puis l'automatiser progressivement - Gérer les licences Microsoft 365 Copilot et fiabiliser les données d'attribution, de consommation et de suivi - Assurer le support de premier niveau : accès, licences, questions fréquentes, avec escalade des sujets spécialisés - Animer le réseau d'ambassadeurs de l'IA et partager des ressources utiles - Maintenir la documentation opérationnelle et les pages SharePoint - Trier les demandes, préparer les communications et proposer des pistes de simplification ou d'automatisation Vous évoluez dans un environnement international, au cœur d'un sujet en pleine accélération. Chez Ingéniance, vous bénéficiez d'un parcours et d'une communauté d'experts pour progresser. Ref : O-IIGOS

Dans le cadre d'un projet stratégique de transformation et de modernisation de son dispositif de supervision, notre client, un grand groupe, recherche un(e) Senior Consultant / Architecte Solution Observabilité spécialisé(e) sur Dynatrace. Vous interviendrez sur la conception et le déploiement de bout en bout d'une plateforme Dynatrace SaaS, avec un rôle central dans la mise en œuvre des fonctionnalités de supervision de l'expérience utilisateur (End User Monitoring – EUM). En véritable référent technique, vous piloterez l'architecture, l'intégration de la solution dans l'environnement du groupe ainsi que son déploiement progressif auprès des utilisateurs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Architecture, Sécurité, Réseau, Infrastructure et Exploitation. Vos principales missions1. Mise en œuvre de l'End User Monitoring (EUM) Définir la stratégie EUM et identifier les parcours utilisateurs critiques. Déployer le Real User Monitoring (RUM) sur les applications web et mobiles. Mettre en place le Synthetic Monitoring afin de mesurer la disponibilité et les performances des applications stratégiques. Superviser l'expérience utilisateur dans les environnements Citrix et Windows. Analyser les temps de connexion, de lancement des applications et la réactivité des sessions. Corréler les données utilisateurs avec les couches applicatives, bases de données, infrastructures et réseaux. Définir les indicateurs SLIs/SLOs associés aux parcours utilisateurs prioritaires. 2. Conception des tableaux de bord et gestion des alertes Concevoir des dashboards adaptés aux différents niveaux d'intervention : management, équipes opérationnelles et experts techniques. Industrialiser la création et le déploiement des tableaux de bord. Définir et optimiser les seuils d'alerte afin de limiter les notifications non pertinentes. Intégrer les alertes aux outils ITSM, notamment ServiceNow. Rédiger les procédures opérationnelles et guides de gestion des incidents. 3. Réalisation des POC et déploiement à grande échelle Concevoir et piloter plusieurs Proofs of Concept (POC) couvrant différents cas d'usage. Transformer les résultats des POC en modèles de déploiement réutilisables. Organiser le déploiement progressif de la solution : pilote, sites pilotes puis généralisation. Définir les critères de validation et de passage en production. Automatiser le déploiement des agents et standardiser l'intégration des applications. Garantir le respect des exigences de confidentialité et de protection des données utilisateurs. 4. Leadership technique et transfert de compétences Accompagner et former les équipes Architecture et Exploitation. Assurer le transfert de compétences afin de rendre les équipes autonomes. Apporter votre expertise aux consultants et ingénieurs intervenant sur le projet. Produire la documentation technique et assurer le transfert opérationnel en fin de mission.

Contexte et rattachement Sous la responsabilité du responsable du département Comptabilité retraite et trésorerie, vous assurez la tenue de la comptabilité et les écritures d'arrêté des comptes. Vous participez à la gestion de la trésorerie et aux opérations de comptabilité immobilière. Une appétence pour les projets est nécessaire afin de contribuer au projet qui impacte le département. Missions Produire et proposer les comptes sociaux et la documentation financière annuelle en garantissant leur fiabilité et leur qualité, dans le respect des réglementations et des délais. • Enregistrer, suivre et contrôler toutes les opérations comptables liées à l'activité dont vous avez la charge. • Répondre aux demandes de conseil des services opérationnels, s'assurer de la fiabilité des opérations et procéder aux rectifications, le cas échéant. • Réaliser tous les travaux à caractère statistique ou extracomptable, à usage interne ou externe, à la demande du responsable du département. • Recueillir auprès des services opérationnels toute information ayant une incidence comptable et en vérifier la cohérence. • Réaliser les écritures d'inventaire. • Réaliser et proposer les comptes sociaux (bilan, compte de résultat et annexes) et/ou les comptes consolidés. • Établir et proposer les différents états et documents financiers à destination des tiers ou des demandeurs internes (directions, direction générale, conseil d'administration, tutelle, administration fiscale, etc.). • Constituer le dossier général de justification des comptes à destination des commissaires aux comptes. • Assister le responsable du département dans ses relations avec les commissaires aux comptes et fournir les informations complémentaires, les explications et les pièces comptables nécessaires. • Être force de proposition pour la création, l'amélioration et le développement des outils et des procédures comptables.

Dans le cadre de l'accompagnement de son département Comptabilité Retraite, Trésorerie et Immobilier, notre client recherche un Consultant Comptabilité Retraite & Assurance pour intervenir sur des enjeux stratégiques et opérationnels liés à la gestion comptable des activités retraite, assurance, trésorerie et immobilier. Votre mission : Au sein du département Comptabilité Retraite, Trésorerie et Immobilier, vous participez à la production comptable et financière ainsi qu'à la gestion des opérations de trésorerie et de comptabilité immobilière. Vos principales responsabilités : Enregistrer, suivre et contrôler les opérations comptables. Réaliser les travaux d'inventaire et les écritures d'arrêté. Produire les comptes sociaux, annexes et états financiers. Participer à la gestion de la trésorerie. Contribuer à la justification des comptes et aux travaux de clôture. Préparer les éléments destinés aux commissaires aux comptes. Produire des analyses comptables, statistiques et reportings. Participer à l'amélioration des procédures et outils comptables. Contribuer aux projets impactant le département.

Notre client, acteur reconnu de son secteur, est à la recherche de son futur Ingénieur Cybersécurité (H/F) pour son site de Blagnac, dans le cadre du renforcement de son pôle Sécurité et de l'accélération de ses projets de transformation des infrastructures IT. Vos missions Intégré à l'équipe Infrastructure & Sécurité, vous devrez : Participer à la mise en œuvre de la stratégie cybersécurité de l'entreprise. Contribuer à la sécurisation des infrastructures, systèmes et réseaux. Réaliser des analyses de risques et participer aux plans de remédiation. Accompagner les projets d'évolution des infrastructures sous l'angle de la sécurité. Collaborer avec les équipes IT afin d'intégrer les bonnes pratiques cybersécurité. Participer au traitement des vulnérabilités et au renforcement du niveau de sécurité global. Assurer une veille sur les menaces, risques et évolutions du marché. Contribuer à la sensibilisation des équipes aux enjeux de cybersécurité. Compétences techniques attendues Cybersécurité opérationnelle. Sécurité des infrastructures IT. Réseaux et protocoles de communication. Analyse et gestion des risques. Gestion des vulnérabilités. Architecture de sécurité. Systèmes Windows et/ou Linux. Firewall, segmentation réseau et contrôle des accès. Gouvernance sécurité et bonnes pratiques.

Notre client, acteur majeur du secteur bancaire, recherche un Ingénieur de production informatique (H/F) pour renforcer ses équipes de production informatique à Toulouse. Ce poste est au cœur des activités de traitements bancaires et offre l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique, réactive et en constante évolution. Vos missions : \- Concevoir, déployer et effectuer la maintenance des chaînes d'exploitation via l'ordonnanceur Control-M \- Superviser en temps réel des flux bancaires, systèmes et applications \- Analyser et gérer des incidents d'exploitation (niveau 2) \- Garantir la stabilité, la performance et la sécurité de la production informatique \- Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures \- Assurer la veille technologique sur les outils d'exploitation Compétences techniques : \- Environnement Linux (70%) / Windows (30%) \- Ordonnanceur : Control-M (maîtrise ou expérience sur un autre ordonnanceur) \- Scripting : PowerShell, Batch \- Protocoles bancaires : PESIT, EBICS, SFTP \- AS/400 (apprécié)

Contexte Le client recherche un consultant pour accompagner l'équipe dans le pilotage et l'amélioration de ses dispositifs de continuité IT et de reprise après sinistre. La mission porte principalement sur le programme Continuité IT (DRP), le suivi des plans DRP, la préparation et le suivi des tests, ainsi que la coordination des parties prenantes internes et externes concernées. Le consultant contribuera à la formalisation du cadre général DRP, à l'alignement des dispositifs à l'international, à la mise à jour des plans de reprise et à l'amélioration continue des dispositifs existants. Missions 1. Formalisation du framework général DRP Contribuer à la rédaction du framework général DRP. Formaliser le cadre de référence et les principes applicables aux dispositifs de continuité IT et de reprise après sinistre. Définir les éléments de gouvernance, les rôles et responsabilités ainsi que les modalités de mise à jour des dispositifs de reprise. 2. Alignement du modèle DRP à l'international Accompagner l'alignement du modèle DRP auprès des entités internationales concernées. Analyser les dispositifs DRP existants. Identifier les écarts entre les dispositifs locaux et le framework cible. Contribuer à la définition d'un socle commun tenant compte des spécificités locales. 3. Mise à jour des plans et procédures DRP Participer à la mise à jour des plans et procédures de reprise après sinistre. Contribuer à la revue des DRP HO et Int. Recueillir les retours des équipes concernées. Veiller à la cohérence des documents avec le framework général et les évolutions des dispositifs. 4. Préparation et coordination des tests DRP Contribuer au bon déroulement des tests de reprise après sinistre. Préparer les campagnes de tests et les exercices DRP. Coordonner les contributeurs, la planification et les supports nécessaires. Faciliter la réalisation des tests avec les équipes centrales et les interlocuteurs internationaux. 5. Capitalisation et amélioration continue Formaliser les résultats des tests, les difficultés rencontrées, les écarts constatés et les enseignements tirés. Assurer le suivi des actions de remédiation. Contribuer à l'amélioration continue des dispositifs de continuité IT et de reprise après sinistre. Participer à l'élaboration des supports de pilotage, de reporting et d'audit.

CONTEXTE: Dans le cadre de sa transformation numérique, le client souhaite faire évoluer ses capacités de gestion, de diffusion et de valorisation de l'information. L'objectif est d'améliorer la qualité, la cohérence et la réutilisation des contenus tout en préparant les futurs usages liés à l'automatisation, à la recherche avancée, à la gestion des connaissances et à l'intelligence artificielle. le client souhaite être accompagné par un expert capable d'apporter une vision stratégique, fonctionnelle et technique sur les modèles de gestion de contenus, les architectures cibles et les trajectoires de transformation associées. MISSIONS: analyser les pratiques actuelles de gestion de l'information et des contenus ; évaluer les solutions et approches adaptées aux besoins de l'entreprise ; définir une architecture cible cohérente et pérenne ; proposer une trajectoire de mise en œuvre réaliste ; Principales activités Analyse de l'existant Analyser les processus de création, validation, diffusion et mise à jour des contenus. Évaluer l'organisation actuelle de l'information. Analyser les usages métiers et les besoins des différentes parties prenantes. Définition des besoins cibles Identifier les besoins de structuration de l'information. Déterminer les niveaux de granularité pertinents. Formaliser les besoins de gouvernance, de réutilisation et de traçabilité. Définir les principes directeurs de gestion des contenus. Construction des scénarios d'architecture Concevoir plusieurs scénarios d'évolution. Évaluer les impacts organisationnels, fonctionnels et techniques. Analyser les avantages, limites, risques et coûts des différents scénarios. Formuler des recommandations argumentées. Étude de marché et benchmark (pour préparer le RFI / RFP) Réaliser une analyse comparative des solutions et approches disponibles sur le marché. Évaluer l'adéquation des offres aux besoins identifiés. Identifier les bonnes pratiques observées dans des organisations comparables.

Notre client, acteur national multi-sites spécialisé dans le négoce, recherche son futur Responsable Support IT / Helpdesk (H/F) pour son site d'Angers, dans le cadre d'une évolution de son organisation IT et du renforcement de ses équipes support. Au sein d'une équipe de support composée de plusieurs techniciens, vous assurez le pilotage de l'activité helpdesk tout en conservant une proximité opérationnelle avec les utilisateurs et les sujets techniques. Vos missions : Intégré à l'équipe Infrastructure & Support, vous devrez : Manager, accompagner et faire monter en compétences une équipe de techniciens support. Organiser l'activité quotidienne, construire les plannings et répartir les priorités. Superviser le traitement des incidents et demandes utilisateurs en garantissant le respect des niveaux de service. Intervenir sur les incidents complexes de niveau 2 et 3. Analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre des plans d'amélioration continue. Développer la satisfaction utilisateur à travers des actions de communication, de sensibilisation et de mesure de la qualité de service. Participer à l'administration et à l'optimisation du parc informatique (postes, téléphonie, périphériques). Contribuer aux projets d'évolution des outils et services numériques du groupe. Les compétences techniques Environnement Microsoft 365 (O365, Teams, SharePoint). Administration Windows et Active Directory. Citrix. Réseaux LAN, WAN et VPN. Téléphonie IP. Outils ITSM (GLPI, ServiceNow ou équivalent). Gestion des accès, MFA et bonnes pratiques de cybersécurité. Maîtrise d'Excel et idéalement Power BI. Suivi des indicateurs, reporting et analyse d'activité.