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The functional consultant supervises and participates in the implementation of applications. Their mission: analyze the functional needs of a company (or group of users) and propose suitable solutions. The functional consultant also participates in configuring applications to reduce functional gaps between the application and the client's business (purchasing, supply chain, finance, production, HR).

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Job VacancyTechnicien Assistance Confirmé -télédistribution unitaire

KEONI CONSULTING
Published on
Gestion de parc
Microsoft Windows
OCS Inventory

18 months
20k-40k €
200 €
Chartres, Centre-Val de Loire
Contexte : Dans le cadre des activités de proximité Poste de Travail et de Gestion de Parc Assurer la Télédistribution Unitaire et contribuer aux actes de proximité assurés par l'équipe MISSIONS : - Assurer la télédistribution unitaire via l'outil MEMCM : prendre en charge les demandes, identifier les postes concernés, vérifier les prérequis, déclencher les déploiements et contrôler leur bonne exécution. - Suivre les résultats des installations, analyser les échecs de télédistribution et réaliser les actions correctives relevant du périmètre de proximité ; transmettre les anomalies nécessitant une expertise complémentaire. - Intervenir sur les postes de travail pour les dotations, les évolutions et la résolution des incidents : préparer les équipements, installer les logiciels autorisés, vérifier leur fonctionnement et accompagner leur mise à disposition. - Diagnostiquer les incidents matériels et logiciels, intervenir sur site ou par prise de main à distance et vérifier le rétablissement du service auprès de l'utilisateur. - Réaliser les interventions de téléphonie liées aux dotations, aux évolutions et aux incidents, dans le respect des procédures de gestion de l'autocom et du périmètre d'habilitation. - Assurer la mise à jour du parc et le suivi des stocks locaux : enregistrer les affectations, les mouvements, les retours et les changements de statut des équipements ; contribuer aux inventaires et signaler les écarts. - Tracer les demandes, les interventions et les résultats des déploiements dans les outils de suivi ; documenter les actions réalisées et assurer une transmission exploitable en cas d'escalade. - Contribuer aux autres actes de proximité de l'équipe, coordonner les interventions et appliquer les procédures de sécurité et de gestion du parc. * ENVIRONNEMENT : Poste de Travail - Téléphonie * TECHNOLOGIE du périmètre concerné : Windows, Télédistribution Outil CA, Prise de main à distance, Gestion Autocom, Gestion de Parc COMPÉTENCES ATTENDUES : - Support des postes de travail Windows : préparation, configuration, installation de logiciels, diagnostic et résolution des incidents courants. - Utilisation opérationnelle de MEMCM pour la télédistribution unitaire : ciblage des postes, déclenchement des installations, contrôle des statuts et analyse des erreurs de déploiement. - Compréhension des mécanismes de télédistribution et capacité à intervenir dans l'environnement d'outillage mentionné, notamment l'outil CA, selon les procédures du périmètre. - Maîtrise des outils de prise de main à distance et capacité à conduire un diagnostic structuré tout en accompagnant l'utilisateur. - Compétences en assistance téléphonie et en gestion courante de l'autocom, dans les limites des habilitations accordées. - Gestion de parc et de stocks : tenue des données d'inventaire, suivi des affectations et des mouvements, contrôle de la disponibilité et fiabilisation des informations. - Traçabilité des interventions, rédaction de comptes rendus techniques clairs et transmission des éléments nécessaires aux équipes de support ou d'expertise. - Application des procédures de sécurité, respect de la confidentialité des données et utilisation des droits d'administration conformément aux habilitations. - Organisation, priorisation des demandes, rigueur dans les contrôles et capacité à travailler en coordination avec l'équipe de proximité.
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Contractor

Contractor jobConsultant SAP SD O2C

Montreal Associates
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SAP SD

8 months
700-750 €
Paris, France
Dans le cadre d'un renfort de ressource sur une mission en mode projet, je recherche un consultant pour intervenir sur la mission de decrite ci dessous: Expertise dans les processus « Order-to-Cash » (de la commande à l'encaissement), avec un accent particulier sur les outils de pré-cubage (OS4) et la gestion du transport : une solide compréhension des processus sortants, allant de la simulation de pré-cubage pour le WMS (système de gestion d'entrepôt) à la gestion du transport, en passant par l'intégration de la distribution (entreposage et transport). • Gestion de projet et souci du détail : excellentes capacités organisationnelles pour piloter les tâches liées à la migration des données, aux tests et aux phases de déploiement, avec une attention constante portée à l'assurance qualité. • Aptitudes à la résolution de problèmes : une approche proactive permettant de challenger les besoins métier, de proposer des solutions innovantes et de valider les spécifications fonctionnelles tout en garantissant la faisabilité opérationnelle. • Compétences en collaboration et en leadership : capacité à animer des équipes locales, à définir des priorités claires et à favoriser une intégration transversale au sein d'une équipe agile et multiculturelle. • Formation et partage des connaissances : volonté de rendre les utilisateurs finaux autonomes grâce à la formation, au transfert de compétences et à un accompagnement continu, afin de garantir la réussite du programme.
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Job VacancyConsultant Cybersécurité

VISIAN
Published on
Data analysis
Microsoft Excel
Network and Information System Security (NIS)

1 year
Ile-de-France, France
Contexte La gestion des risques de cybersécurité est un enjeu majeur d'un grand groupe bancaire international. Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre du renforcement de la stratégie de cybersécurité. Nous recherchons un prestataire capable d'accompagner notre équipe dans la valorisation et la communication des analyses techniques complexes auprès de différentes parties prenantes. Missions Le prestataire sera responsable des activités suivantes : Consolidation d'informations : Recueil et centralisation des données provenant de diverses sources techniques et organisationnelles. Analyse et synthèse des informations pour en extraire les points clés et les enjeux majeurs. Suivi de la cohérence et la fiabilité des données avant leur diffusion. Création de supports de présentation : Conception des supports visuels (présentations, rapports de synthèse) clairs, professionnels et percutants. Traduction des concepts techniques de sécurité complexes en messages compréhensibles pour des publics variés. Animation et présentation : Présentation des analyses et des recommandations devant des interlocuteurs de tous niveaux hiérarchiques (équipes techniques, managers, direction). Faire preuve d'aisance oratoire, de pédagogie et de capacité d'adaptation selon l'audience.
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Contractor jobSAP Basis Consultant

Focus Cloud Group
Published on
SAP Basis

3 years
Ile-de-France, France
Consultant(e) SAP Basis / S/4HANA (F/H) – Freelance / 3 ans de contrat initial / IDF / Hybride Pour le compte de plusieurs de nos clients finaux qui ne cessent d'innover dans leur domaine, nous recherchons des Consultant(es) / Administrateur(rices) SAP Basis (profil intermédiaire accepté – à partir de 3-4 ans d'expérience) dans le cadre d'un programme d'envergure de transformation vers SAP S/4HANA. Informations clés de la mission Type de contrat : Freelance / Prestation externe Localisation : Île-de-France Rythme : Temps plein Démarrage : Dès que possible / à convenir Durée : Contrat initial de 3 ans (très forte visibilité) Télétravail : Mode hybride (présentiel sur site client en Île-de-France + remote régulier) Contexte de la mission Intégré(e) au socle technique d'un programme de transformation majeur prévu sur 3 ans, vous interviendrez sur l'exploitation, le maintien en conditions opérationnelles et le support aux projets sur les paysages SAP. Ce poste est particulièrement adapté à un profil Basis intermédiaire autonome sur les tâches courantes d'exploitation, souhaitant monter en puissance sur l'administration S/4HANA, les bases SAP HANA et les infrastructures Cloud aux côtés d'experts seniors. Vos principales missions Assurer l'administration courante et le monitoring quotidien des environnements SAP (Dev, Qualif, Pré-prod, Prod). Gérer le flux des ordres de transport via STMS (imports, suivi des retours d'erreurs, coordination avec les équipes fonctionnelles et développement). Participer à l'administration de premier et deuxième niveaux des bases de données SAP HANA (monitoring des alertes, gestion des espaces disques/mémoire, vérification des sauvegardes). Réaliser les opérations techniques récurrentes : rafraîchissements de mandants (client copy), arrêts/relances de systèmes, application de notes SAP et correctifs usuels. Administrer les utilisateurs et les autorisations (gestion des profils, attribution des rôles via PFCG/SU01, conformité des accès). Traiter les incidents et demandes de niveau 2/3 liés au socle technique et assister les équipes projets lors des phases de tests et de bascule technique (cutover). Participer à la mise à jour de la documentation technique et des procédures d'exploitation.
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Job VacancyConsultant SRE

VISIAN
Published on
Azure
Azure Kubernetes Service (AKS)
Powershell

2 years
40k-83k €
400-640 €
Paris, France
Bonjour, Dans le cadre du renforcement de son environnement Cloud, notre client recherche un SRE / Cloud Platform Engineer Senior pour intervenir sur un périmètre mixte Run + Build autour de Microsoft Azure. La mission s'adresse à un profil capable d'être à l'aise aussi bien sur l'exploitation quotidienne des environnements que sur des sujets de transformation, notamment autour de Kubernetes / AKS, de l'automatisation et de la sécurité. Missions Vous interviendrez notamment sur les sujets suivants : Administrer et maintenir un parc de VMs Windows sous Azure : patching, sauvegardes, supervision, dimensionnement. Automatiser les tâches récurrentes via PowerShell, Terraform et Windmill. Participer à la migration d'applications .NET existantes vers Kubernetes / AKS. Conteneuriser les applications et contribuer au déploiement ainsi qu'à l'exploitation des clusters AKS. Assurer le support Niveau 2 sur les incidents infrastructure escaladés par le N1. Réaliser les analyses d'incidents, rédiger les post-mortems et capitaliser la documentation dans Confluence. Participer à l'administration courante du réseau : VLAN, routage, VPN, firewalling, DNS, DHCP, QoS. Intervenir sur les équipements Cisco Meraki et les pare-feux Fortinet. Mettre en place des bonnes pratiques de sécurité opérationnelle : gestion des accès, durcissement, journalisation, gestion des vulnérabilités. Documenter les processus techniques et contribuer à l'amélioration continue des environnements. Répartition indicative 15 % : exploitation des VMs Windows 20 % : support N2 5 % : réseau interne 30 % : migration vers Kubernetes 30 % : sécurité opérationnelle Environnement technique Microsoft Azure Windows Server PowerShell Terraform Kubernetes / AKS Windmill Cisco Meraki Fortinet Réseau : VLAN, VPN, routage, DNS, DHCP, QoS Confluence Environnements .NET à conteneuriser
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Fixed term
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Job VacancyDirecteur de projet – deploiement solution IT planisware, Xwiki et Squash tm

KEONI CONSULTING
Published on
API REST
Confluence
CSV

18 months
20k-40k €
400-600 €
Gradignan, Nouvelle-Aquitaine
Contexte Plus de 9 ans • La mission s'inscrit Dans le cadre d'un projet Pilote de remplacement de la suite actuelle (Jira, Confluence, Xray) par les solutions planisware, Xwiki et Squash tm, et de la phase déploiement. • Ce projet comporte une double dimension critique : une conduite du changement méthodologique (les processus cibles différant des outils sources) et une migration technique des données historiques. • Pour la direction, les attendus c'est de déployer un pilote en production, et accompagner les métiers à lancer leur phase de déploiement, formation, prise en main… • Définir un contrat de service à passer avec les clients durant leur migration et post migration MISSIONS: • Assurer la continuité de service : Permettre aux équipes de faire la transition vers les nouveaux outils sans rupture de leur activité quotidienne. • Garantir la reprise de données (Migration) : Transférer l'historique critique (tickets, documentation, cas de test et patrimoines de test) de manière sécurisée et intègre. • Accompagner le changement : Former et hisser les utilisateurs vers les bonnes pratiques de la nouvelle suite logicielle. • Optimiser les processus : Profiter de ce changement pour purger, nettoyer les données avant migration. IMissions du Chef de Projet (Pilote de la transition & de la migration) Le chef de projet aura la responsabilité globale du cycle de vie du projet, de la phase de cadrage jusqu'au déploiement final et à l'ancrage des usages. 1. Cadrage et Pilotage de projet (Capacités PM) • Gouvernance et planification : Structurer le projet (comités de pilotage, comités de projet), définir le planning macro et détaillé, et suivre les jalons clés, en étroite collaboration avec le projet Groupe qui chapeaute la migration de toutes les entités du groupe. • Gestion des risques : Identifier, évaluer et piloter les risques liés à la migration technique, à l'adoption par les utilisateurs et aux impacts de sécurité. • Gestion du budget: Suivre les charges affectées à ce projet de migration chez TE&S • Gestion des ressources : coordonner les différents acteurs du services (administrateurs outils, experts techniques, représentants des utilisateurs clés). • Reporting : Assurer une communication claire et régulière auprès du management et des parties prenantes sur l'avancement du projet. 2. Conception et Alignement fonctionnel • Analyse d'écart : Cartographier les usages actuels (Jira/Confluence/Xray) et définir leur traduction fonctionnelle dans la cible (Planisware/XWiki/Squash TM). • Définition des processus cibles : Co-concevoir avec les métiers les nouveaux workflows et modèles d'organisation adaptés aux spécificités de Planisware et Squash TM. Tenir compte du tempo « local » dans xwiki. 3. Stratégie et Exécution de la Migration (Technique & Data) • Stratégie de reprise des données : Définir ce qui doit être migré (périmètre de l'historique), archivé ou nettoyé (stratégie de "purge" préalable). • Coordination technique : Piloter les chantiers d'extraction (API Jira, exports Confluence, bases de données), de transformation et d'import (scripts, connecteurs Squash/XWiki/Planisware). • Validation (Recette de migration) : Mettre en place des protocoles de tests de migration pour s'assurer de la non-perte de données, de l'intégrité des liens entre tickets/tests et du respect des droits d'accès. 4. Conduite du changement et Déploiement • Plan de communication : Informer les utilisateurs des étapes clés du projet y compris les différents scénarios de bascule, en étroite collaboration avec la direction du projet Groupe. • Stratégie de formation : Concevoir les parcours de formation et les supports d'aide à la prise en main (tutoriels, guides de correspondance d'outils…). • Support post-déploiement : Piloter l'assistance aux utilisateurs durant les premières semaines suivant la bascule pour traiter les irritants et les anomalies de migration.
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Job VacancyBusiness Analyst confirmé – Dématérialisation documentaire bancaire

Gamme solutions
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Core banking

1 year
Paris, France
Business Analyst confirmé – Dématérialisation documentaire bancaireRéférence : RFP-271495-1 Secteur : Banque / Services financiers Expérience : Confirmé Domaine : Analyse fonctionnelle, dématérialisation documentaire et applications bancaires Contexte de la missionDans le cadre de l'évolution de ses services numériques, un acteur du secteur bancaire recherche un Business Analyst confirmé pour renforcer son équipe en charge des solutions de dématérialisation des documents clients. Le consultant interviendra à l'interface entre les équipes métier, les équipes informatiques et les prestataires externes. Il contribuera à l'évolution des solutions documentaires existantes, à l'amélioration des parcours utilisateurs et au maintien en conditions opérationnelles des applications en production. Missions principalesRecueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels des équipes métier. Étudier les impacts des évolutions sur les solutions de dématérialisation documentaire et les parcours existants. Rédiger les spécifications fonctionnelles et les dossiers de conception fonctionnelle et organisationnelle. Assurer la coordination entre les métiers, les équipes informatiques et les prestataires. Suivre les développements, les livraisons et la mise en œuvre des évolutions. Préparer, organiser et exécuter les recettes fonctionnelles. Rédiger les cahiers de recette et assurer le suivi des anomalies jusqu'à leur résolution. Participer au suivi de production, à l'assistance aux utilisateurs et à la gestion des incidents. Contribuer aux comités de pilotage et de suivi de la mission. Assurer la traçabilité des évolutions et participer à la documentation des risques, dans le respect des procédures internes. Livrables attendusDossier de conception fonctionnelle et organisationnelle. Cahier de recette fonctionnelle. Plans et scénarios de tests. Comptes rendus de recette et suivi des anomalies. Documentation fonctionnelle et supports de suivi des évolutions. Éléments de reporting et de suivi des risques. Profil recherchéNous recherchons un Business Analyst confirmé disposant d'une expérience significative en analyse fonctionnelle, idéalement dans le secteur bancaire ou les services financiers. Le candidat devra démontrer une bonne capacité à comprendre les besoins métier, à formaliser des exigences fonctionnelles et à coordonner des interlocuteurs multiples dans un environnement applicatif exigeant. Compétences requisesAnalyse et expression des besoins métier. Rédaction de spécifications fonctionnelles. Conception fonctionnelle et modélisation des processus. Organisation et exécution de recettes fonctionnelles. Gestion des anomalies et suivi des évolutions. Coordination entre les équipes métier, IT et prestataires. Suivi de production et gestion des incidents. Reporting, documentation et suivi des risques. Capacité rédactionnelle, rigueur et sens de l'organisation. Qualités attenduesExcellent relationnel et sens de la communication. Esprit d'analyse et de synthèse. Autonomie et proactivité. Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs interlocuteurs. Rigueur dans le suivi des livrables et le respect des procédures. Objectif de la mission : accompagner les évolutions fonctionnelles des solutions de dématérialisation documentaire bancaire, de l'analyse du besoin jusqu'à la recette et au suivi en production.
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Job VacancyBusiness Developer IT Confirmé / Ingénieur d'Affaires (H/F)

DCS EASYWARE
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Vous êtes BusinessDeveloper confirmé(e) ou Ingénieur d'Affaires expérimenté(e) au seind'une ESN et souhaitez rejoindre une structure dynamique en pleine croissance ? Vous avez legoût du terrain, de la conquête commerciale et de la performance ? Vousrecherchez un environnement où autonomie, accompagnement et esprit d'équipevont de pair ? Voussouhaitez évoluer aux côtés d'un Manager d'Unité reconnu pour, son engagementet sa proximité avec ses équipes ? Alorscette opportunité est faite pour vous. Basé(e) àLyon, vous rejoignez une équipe agile, ambitieuse et orientée résultats. Vous prenezen charge le développement commercial de votre périmètre auprès des GrandsComptes et ETI de la région Auvergne-Rhône-Alpes. Véritableacteur de la croissance de l'entreprise, vous contribuez au développement denouveaux partenariats tout en consolidant les relations avec vos clientsexistants. Vosresponsabilités Développementcommercial Développer votre portefeuille clients (tous secteurs d'activité) en mettant en œuvre une stratégie commerciale ambitieuse et adaptée à votre marché. Identifier et prospecter de nouveaux comptes grâce à une démarche proactive et ciblée. Détecter, qualifier et concrétiser de nouvelles opportunités business. Promouvoir l'ensemble de nos offres : Conseil, Expertise Technique, Infrastructure, Digital Workplace, Infogérance, Centre de Services et Cybersécurité. Piloter l'intégralité du cycle de vente, de la prise de contact jusqu'à la signature des contrats. Construire une relation de confiance durable avec vos clients et les accompagner dans leurs enjeux de transformation. Gestionet suivi de l'activité Travailler en étroite collaboration avec votre Manager d'Unité ainsi qu'avec les équipes Recrutement et Delivery. Piloter vos indicateurs de performance et contribuer activement aux objectifs de croissance de l'unité. Notreobjectif : vousdonner rapidement les moyens de développer votre activité, d'exprimerpleinement votre potentiel et de construire votre évolution professionnelle ausein de DCS. Parce quela performance mérite d'être reconnue, nous proposons un package attractif associant rémunération fixecompétitive, variable motivant, véhicule de fonction, Tickets Restaurant (13,20€ avec prise en charge employeur à 50 %) et avantages collaborateurs(Mutuelle, Participation aux résultats de DCS, Prime congés , prime d'ancienneté.. )
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Contractor

Job VacancyArchitecte Technique expert ELK - Datamart socle Elastic - N3

KEONI CONSULTING
Published on
Elasticsearch
ELK
ETL (Extract-transform-load)

18 months
20k-40k €
400-550 €
Paris, France
Contexte Objectif global : Développer le Datamart Galaxie (infocentre CMDB) Dans le cadre du programme Galaxie (CMDB du Futur), le client met en œuvre un Datamart permettant de centraliser, historiser, enrichir et valoriser les données issues des CMDB de domaine, de l'ITAM, de l'ITSM et des référentiels d'entreprise. MISSIONS: Le Datamart repose sur un socle Elastic et a vocation à devenir le point de référence pour les usages de reporting, pilotage, analyses transverses et production de KPI. La Squad Datamart recherche un expert ELK capable d'intervenir à la fois sur la conception technique de la plateforme et sur la valorisation des données auprès des métiers et consommateurs. L'expert ELK sera responsable de : - Concevoir et implémenter la plateforme Datamart basée sur Elastic. - Définir les modèles de données optimisés pour les usages analytiques. - Mettre en œuvre les mécanismes d'ingestion et de transformation des données. - Construire les couches de restitution et de visualisation - Accompagner les équipes projet dans la définition des Data Products et KPI. - Garantir les performances, la scalabilité et l'exploitabilité de la solution. Compétences techniques : • ELK - Expert - Impératif • Kibana - Confirmé - Important • Logstash - Confirmé - Important • Ingest Pipelines / Index Templates - Confirmé - Important
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Contractor

Contractor jobChef(fe) de Projet MOA SAP Finance – FI/TR – S/4HANA

CHARLI GROUP
Published on
SAP
SAP FICO

24 months
330-510 €
Ile-de-France, France
Dans le cadre du renforcement de notre Direction Financière, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet MOA SAP Finance pour intervenir sur l'administration fonctionnelle, le support utilisateurs et les projets d'évolutions autour des modules SAP FI/TR (ECC6 puis S/4HANA). Rattaché(e) à une équipe dédiée aux processus et au SI Finance, vous accompagnez la communauté financière internationale du groupe et jouez un rôle clé dans l'amélioration continue du Core Model SAP. Vos missions : Fonctionnel & Support Assurer l'administration fonctionnelle SAP FI/TR : données de base, paramétrage, documentation. Traiter les demandes utilisateurs, analyser les incidents, proposer et piloter les solutions correctives. Encadrer et réaliser les tests (unitaires, intégration, non-régression). Accompagner et former les utilisateurs sur les processus Comptabilité & Trésorerie. Projets & Évolutions Participer aux projets d'enrichissement et de déploiement du Core Model SAP sur de nouvelles entités. Réaliser le cadrage fonctionnel, les analyses Fit/Gap et la rédaction des spécifications fonctionnelles. Contribuer aux évolutions standards ou spécifiques en collaboration avec les équipes techniques. Intervenir activement sur la migration vers SAP S/4HANA : recettes, analyse d'impacts, formation, mise en production.
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Frequently asked questions about working as a Functional / Business Consultant (E-commerce, HR, Finance, Supply Chain, BPM, Procurement...)

What is the role of a Functional / Business Consultant (E-commerce, HR, Finance, Supply Chain, BPM, Procurement...)

The Functional Consultant is an intermediary between the business sector and technical field. They are tasked with finding improvement solutions regarding the architecture and all applications of a company's information systems.

How much does a Functional / Business Consultant (E-commerce, HR, Finance, Supply Chain, BPM, Procurement...) charge

For a freelance functional consultant, their daily rate is between £450 and £650. The average annual salary for a functional consultant is £50K.

What is the definition of a Functional / Business Consultant (E-commerce, HR, Finance, Supply Chain, BPM, Procurement...)

A functional consultant is assigned to be the link between the technical team (developer for example) and the services (production, marketing, finance). Their role is to significantly improve a company's performance according to its objectives, core business activities and sector through technological development or complete modernization. They provide advice, guidance and monitoring throughout the project thanks to their detailed analysis. They provide an overview of the company's activity. They may be required to redesign business processes for better coherence. Responding to calls for tenders can be one of the consultant's functions. Thanks to their analysis, the company's needs are precisely identified in order to provide tailored solutions and choose the best possible tools.

What type of mission can a Functional / Business Consultant (E-commerce, HR, Finance, Supply Chain, BPM, Procurement...) handle

The functional consultant has several missions: - Define client needs and write functional specifications - Work closely with the development team - Find a suitable solution for the client - Lead project meetings and write reports - Ensure tool maintenance - Assist clients during project development

What are the main skills of a Functional / Business Consultant (E-commerce, HR, Finance, Supply Chain, BPM, Procurement...)

A functional consultant has several essential job skills: - Knowing how to manage projects from A to Z - Understanding business processes - Mastering English and computer language, market ERPs - Having good sector knowledge (banking, insurance, media...) and functional expertise (logistics, finance...)

What is the ideal profile for a Functional / Business Consultant (E-commerce, HR, Finance, Supply Chain, BPM, Procurement...)

Pedagogy, availability and strong responsiveness are the most important characteristics of a functional consultant's profile. They must also be rigorous, organized and curious. They must be able to guide in a clear and precise manner. Their interpersonal skills and listening ability are very important particularities. In order to successfully unite users with the chosen tools, they must have self-confidence to convince without difficulties. Their adaptability and analytical skills must be sharp.

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